Нервная система письменная речь устная речь

Учение о высшей нервной деятельности имеет в своей основе представление о двух сигнальных системах. Первая сигнальная система – это система, отражающая наши непосредственные ощущения, восприятия, впечатления от конкретных предметов, явлений окружающего мира. Она примерно в равной степени представлена у высших животных и человека. Однако ВНД человека существенно отличается от таковой у животных. У человека появляется принципиально новая сигнальная система – речь, которая возникает в процессе его общественно-трудовой деятельности и достигает высокого уровня развития. В основе второй сигнальной системы лежит слово, являющееся "сигналом сигналов". Вторая сигнальная система возникает и развивается на основе первой сигнальной системы и тесно взаимосвязана с ней. Поскольку слово определяется общественно выработанным значением предмета, то оно играет ведущую роль в социальной жизни человека.

С помощью слов человек может познавать окружающую действительность, обобщенно и опосредованно отражая ее существенные свойства. Слово может выступать в качестве условного раздражителя и иметь такую же силу, как и непосредственный раздражитель, а связанные с ним временные нервные связи человека могут быть устойчивы и сохраняться без подкрепления в течение многих лет. Слово может влиять не только на психические, но и на физиологические процессы, как, например, при внушении и самовнушении. Любое слово: слышимое или произносимое, прочитанное или написанное относится ко второй сигнальной системе.

Функции речи

– коммуникативная – использование речи как средства общения между людьми;
– понятийная – заключается в том, что речь является орудием абстрактного и понятийного мышления. С помощью речи может осуществляться не только анализ и синтез поступающей информации, но и формулироваться суждения и выводы;
– регуляторная – заключается в способности к регуляции деятельности разных органов и систем организма с помощью слов. Словесные раздражители могут изменять интенсивность обменных процессов, функционирование внутренних органов, воздействовать на мышечную и на сенсорные системы. Действие слова тесно взаимосвязано с его смысловым значением.

Формы речевой деятельности

Речь может быть представлена в трех формах: акустической, оптической и кинестезической.

Акустическая форма речи связана с восприятием звуковых сигналов, реализующимся при дроблении речевого потока на определенные звукокомплексы – фонемы, воспринимаемые слуховым и речевым анализаторами. При произнесении слов происходит интеграция отдельных звуковых элементов в речевой поток. Акустическая форма речи является основой для осуществления речевой коммуникации.

Оптическая форма речи реализует анализ и интеграцию отдельных буквенных символов.

Кинестезическая форма речи реализует звуковое выражение речи с помощью мышечного аппарата артикулирующих органов. Мышечное напряжение органов артикуляции достаточно высоко даже когда человек молчит. Физиологически эго связано с работой речевых органов в процессе мышления. Кинестезическая форма речи актуализируется также в процессах письма, осуществляемых тонкими дифференцированными движениями кистей рук.

Физиологические основы речи

Физиологической основой речи является вторая сигнальная система. Слова в их звуковой (устная речь) или зрительной форме (письменная речь) становятся условными раздражителями второй сигнальной системы. Процесс формирования условно-рефлекторной связи основан на том, что будучи вначале нейтральными раздражителями, звуки и написанные слова в процессе повторного сочетания их с раздражителями первой сигнальной системы, т.е. с непосредственным восприятием предметов, получением ощущений от их свойств, становятся условными речевыми раздражителями. В итоге слова становятся сигналами непосредственных раздражителей, с которыми сочетались, приобретая смысловое значение. При этом образовываются временные нервные связи, которые укрепляются в дальнейшем путем постоянных речевых подкреплений, становятся прочными и приобретают разнонаправленный характер, т.е. вид предмета вызывает в качестве реакции возникновение образа слова, и наоборот, слышимое или видимое слово сразу же вызывает образ предмета, обозначаемого этим словом.

Системы, которые обеспечивают речь, можно разделить на две группы: периферические и центральные. К центральным относят определенные структуры головного мозга, а к периферическим – органы слуха и голосовой аппарат.

Все речевые анализаторы закладываются в обоих полушариях, но в качестве речевого центра развиваются только с одной стороны. Латерализация (расположение с правой или левой стороны) речевого центра соответствует функциональной латерализации полушарий и, как правило, соответствует латерализации ведущей руки (так называемые правши и левши). Речевой центр образован речевым кругом, который объединяет три мозговых речевых зоны (рис. 13.1):

Рис. 13.1. Схема речевого круга

– речедвигательный центр Брока, который отвечает за реализацию речевого акта, управляя речевой мускулатурой. Зона Брока расположена в нижней части лобных извилин (поле 44, см. рис. 11.11), это двигательный центр мышц речевого аппарата. При поражении моторного центра речи развивается так называемая кинетическая моторная афазия, при которой человек понимает речь, но говорить не может;
– сенсорный центр Вернике отвечает за восприятие устной речи. Он локализован в височной зоне в задних отделах верхней височной извилины (поля 22,37,42 левого полушария). Функция этого центра – распознавание фонем языка в устной речи, как в импрессивной, так и в экспрессивной. При поражении центра Вернике возникает так называемая сенсорная афазия, когда человек не может распознать и дифференцировать речевые звуки в устной речи, при этом страдает как понимание чужой речи, так и реализация собственной, так как нарушается и ее восприятие. Поле 37, входящее в центр Вернике, отвечает за запоминание слов. При поражении этого поля люди не помнят названия предметов и возникает так называемая амнестическая афазия;
– ассоциативный центр, расположенный на границе височной и теменной долей, отвечает за формирование структуры предложений.

Кроме трех центров, объединяемых в речевой круг, выделяют центр восприятия письменной речи. Он локализован на границе височной, теменной и затылочной долей (поле 39, см. рис. 11.11) и отвечает за распознавание и хранение образов письменной речи. При повреждении этого центра при сохранном зрении наступает расстройство распознавания написанных слов.

Речь не является врожденной способностью, а развивается в процессе онтогенеза параллельно с физическим и умственным развитием ребенка и служит показателем его общего развития. Речь ребенка формируется под влиянием речи взрослых и в большой мере зависит от наличия нормального речевого окружения, обеспечивающего достаточную речевую практику, от процессов воспитания и обучения с первых дней жизни ребенка. Сенситивный период формирования второй сигнальной системы приходится на первые годы жизни и требует следующих условий: определенного уровня зрелости коры головного мозга, сформированности артикуляционного аппарата, сохранного слуха, полноценного речевого и эмоционального окружения с первых дней жизни ребенка.

Речь служит важнейшим средством связи между ребенком и окружающим миром, является наиболее совершенной формой общения. Формирование речи в детском возрасте – одна из основных характеристик общего развития ребенка, отражающая его интеллектуальное, эмоциональное и социальное развитие.

Несмотря на то, что закономерности условно-рефлекторной деятельности человека, установленные для животных, свойственны и человеку, его поведение очень сильно отличается от поведения животных. Особенности поведения человека являются результатом его высшей нервной деятельности, использующей дополнительные (присущие только мозгу человека) нейрофизиологические механизмы. И.П.Павлов считал, что специфика высшей нервной деятельности человека возникла в результате нового способа взаимодействия с внешним миром, который стал возможен при совместной трудовой деятельности людей и который выразился в речи. Таким образом, у человека в отличие от животных существует две сигнальные системы, выражающие различные способы психического отражения действительности.

Первая сигнальная система характерна для человека и животных, она обеспечивает отражение действительности в виде непосредственных чувственных (сенсорных) образов. Это «то, что мы имеем в себе как впечатление, ощущение и представление от окружающей внешней среды.

Первая и вторая сигнальные системы тесно взаимосвязаны.

Речь осуществляется системой органов, в которой различают центральный (регулирующий) и периферический (исполнительный) отделы речевого аппарата. Центральный отдел речевого аппарата располагается в головном мозге. Он включает в себя: корковые концы сенсорных систем (слуховой, зрительной, двигательной), корковые речевые центры, подкорковые отделы, изменяющие ритм, темп, выразительность речи, проводящие пути, ядра ствола и черепно-мозговые нервы, регулирующие деятельность периферического речевого аппарата (иннервируют дыхательные, голосовые и артикуляционные мышцы).

Периферический речевой аппарат представлен дыхательным, голосовым и артикуляционным отделами, он обеспечивает образование звуков речи (фонацию) и их произношение (артикуляцию).

В физиологическом плане речь является сложным рефлекторным актом, который осуществляется по механизму условных рефлексов. Формирование речи у ребенка происходит в первые три года жизни. Речь образуется на основе кинестетических раздражений (kinesis – движение, aesthesis – чувство), вызывающих возбуждение проприорецепторов речевой мускулатуры, мышц гортани, дыхательных мышц. Ребенок слушает произносимые слова, глядя на взрослого, имитирует движения губ, языка, пытается сам повторить эти слова. Информация от всех этих видов рецепторов поступает в соответствующие центры коры головного мозга – двигательный, зрительный и слуховой. Корковый конец слухового анализатора располагается в височных долях левого и правого полушарий, а корковый отдел двигательного анализатора – в передних центральных извилинах мозга, причем корковое представительство мускулатуры, обеспечивающей движения органов речи (челюстей, губ, языка, мягкого неба, гортани), находится в нижних отделах этих извилин. Корковый конец зрительного анализатора расположен в затылочной доле. При неоднократном произнесении слов между этими тремя центрами формируются условно-рефлекторные связи. В дальнейшем они обеспечивают нормальное развитие речевой функции.

Таким образом, развитие речи связано с деятельностью слуховой, двигательной и зрительной сенсорных систем, но зрительная система имеет меньшее значение, нежели слуховая. Об этом свидетельствуют наблюдения над развитием речи у слепых детей, речь таких детей, хотя и имеет некоторые особенности, развивается нормально, без специальных занятий, по сравнению с детьми с пониженным слухом.

Речь осуществляется с участием различных структур головного мозга, которые тесно связаны между собой и составляют единую функциональную систему. Но особую роль играют речевые центры коры головного мозга, они вносят существенный специфический вклад в осуществление речевой деятельности. Речевые центры расположены у правшей преимущественно в левом полушарии, у левшей (15%) – в правом полушарии.

Моторный (двигательный) центр устной речи (центр Брока, назван в честь французского анатома, хирурга Поля Брока), расположен в основании нижней лобной извилины. Центр контролирует произвольные сокращения мышц периферических органов речи, гортани, обеспечивает голосовое воспроизведение слов. При его повреждении или заболевании развивается моторная афазия, человек понимает речь, но сам теряет способность говорить. У него нарушается анализ и синтез кинестетических сигналов, возникающих при произнесении слов, фраз, хотя движения речевых органов, не связанные с речевой деятельностью (губ, языка, открывание и закрывание рта, жевание, глотание), не нарушаются. Двигательный центр речи находится в непосредственной анатомической близости с двигательными центрами, регулирующими движения кистей рук, мелкую моторику. Стимуляция центров мелкой моторики (пальчиковая гимнастика, массаж кистей рук и пальчиков) вызывает распространение возбуждения на двигательный и слуховой центры речи, что способствует развитию речи у детей.

Двигательный центр письменной речи располагается в основании средней лобной извилины, обеспечивает произвольные движения, связанные с написанием букв и других знаков.

Слуховой (сенсорный) центр речи (центр Вернике, назван в честь немецкого невропатолога, психиатра Карла Вернике) расположен в основании верхней височной извилины. Он обеспечивает анализ слышимых слов. При его повреждении или заболевании развивается сенсорная афазия, человек теряет способность на слух различать элементы речи (фонемы, слова), не понимает, что ему говорят, хотя острота слуха, способность различать неречевые звуки не нарушается. При этом нарушении сам он может говорить, излагать устно свои мысли. Важное отличие области Брока от области Вернике состоит в том, что первая отвечает за исходящий поток речи, а вторая – за входящий поток. Когда человек говорит или читает вслух, он прислушивается к произносимым собой звукам, чтобы убедиться в их правильности.

Центр чтения письменной речи располагается на границе височной, теменной и затылочной долей коры головного мозга, обеспечивает понимание написанного текста, предметов, чисел. Он формируется с развитием письменной речи, отсутствует у неграмотного человека. При его поражении или заболевании человек может свободно читать, но не понимает смысла написанного.

Таким образом, все формы речевой деятельности регулируются не отдельными мозговыми центрами, а их сложной системой, объединяющей различные отделы центральной нервной системы.

Развитие речи у ребенка. При становлении речевой функции у человека необходимо различать развитие речи импрессивой (т. е. её понимания) и экспрессивной речи (т. е. способности говорить), причём, способность понимать речь проявляется у ребенка уже во втором полугодии жизни, а способность говорить – лишь на втором году жизни. Другими словами, ещё до того, как ребёнок начинает говорить, он уже понимает смысл слов.

Развитие речи представляет для ребенка значительные трудности, так как требует четкой координации деятельности дыхательных мышц, мышц гортани, языка, глотки, губ.

Выделяют три критических периода в развитии речи.

Первый критический период – 1–2-й годы жизни, в это время формируются предпосылки речи, начинается речевое развитие. Первые звуки ребенка – это крики, которые представляют собой безусловно-рефлекторную реакцию на действие сильных раздражителей (внешних и внутренних), обычно имеют отрицательный характер (холод, боль, голод и др.). Эти крики они служат основой для последующего развития звукопроизносительной речи. К началу третьего месяца у ребенка появляется лепет, ранняя стадия которого представляет собой, в отличие от крика, реакцию на раздражители положительного характера. Чаще всего ребенок лепечет после еды. В лепете можно различить довольно разнообразные звуковые комплексы: агу, убу, экхе и т.п. Эта ранняя стадия лепета не зависит от окружающей речевой среды. Дети разных народов в первые месяцы жизни лепечут одинаково.

Основой лепета служат врожденные двигательные координации, связанные с процессами сосания и глотания. Во время лепета у ребенка устанавливается связь между кинестетическими раздражениями от движений речевых органов и соответственными слуховыми раздражениями. Появляется тенденция к самоподражанию. Звуковой состав лепета постепенно обогащается. К самоподражанию вскоре присоединяется подражание речи окружающих. Ведущую роль в последующем развитии произносительных навыков у ребенка начинает играть слух, при помощи которого ребенок воспринимает речь окружающих и контролирует свое произношение.

В конце первого года жизни у ребенка появляются осмысленные звукосочетания. На основе подражания и в результате активного воздействия окружающих устанавливается связь между предметами и явлениями внешнего мира и звучанием обозначающих их слов, а также кинестетическими ощущениями, возникающими при произнесении этих слов. Наряду с лепетными словами типа му-у (корова), мяу (кошка) и т.д., ребенок начинает произносить вполне правильно такие несложные в фонетическом отношении слова, как баба, мама, папа, дядя и т.п.

В последующие два года ребенок овладевает не только произнесением слов, у него постепенно расширяется словарный запас, он всё более совершенно и разнообразно использует речь для общения с окружающими людьми. Но поскольку механизмы координации функций у детей первых лет жизни несовершенны, что связано с ее незрелостью ЦНС, многие звуки и слова они произносят неправильно.

В первый критический период происходит наиболее интенсивное развитие корковых речевых зон, в частности зоны Брока. Любые неблагоприятные факторы, действующие в этот период на организм ребенка, могут сказаться на развитии речи.

Второй критический период – 3 года. Ведущей формой деятельности у детей становится игра, появляется потребность в общении, закладываются основы коммуникативного поведения. У ребенка интенсивно развивается связная речь и происходит переход от ситуационной речи к контекстной, что требует четкой согласованности в работе ЦНС (речедвигательного механизма, восприятия, внимания, памяти и т. д.). Возникающая некоторая рассогласованность в работе ЦНС, нейроэндокринной и сосудистой регуляции, приводит к изменению поведения ребёнка – наблюдается упрямство, негативизм и пр. Всё это определяет большую ранимость речевой системы. Могут возникать заикание, мутизм, отставание речевого развития.

Наряду с увеличением словарного запаса, усвоением грамматических норм происходит постепенное совершенствование произношения. К 5-7годам дефекты произношения в большинстве случаев исчезают, и дети правильно произносят все звуки речи.

Последнее изменение этой страницы: 2016-04-25; Нарушение авторского права страницы

Особенности устной и письменной речи. Речевой этикет

1. Особенности устной речи. Построение устной речи.

2. Особенности письменной речи.

3. Этикет и его функции. Этика устной и письменной речи. Особенности русского речевого этикета.

4. Формулы речевого этикета.

Общение между людьми происходит в разных сферах деятельности и в разных формах. В зависимости от формы обмена информацией выделяют две формы речи: устную и письменную. Устная речь осуществляется с помощью звуков, письменная – с помощью письменных знаков.

Обе формы находятся в единстве и одинаково важны в жизнедеятельности человека. В условиях коммуникации наблюдается их постоянное взаимодействие и взаимопроникновение. Любой письменный текст может быть озвучен, а устный записан.

Устная разговорная речь оказывает влияние на все стили речи, поэтому в них присутствуют фразеологизмы, пословицы, эмоционально окрашенные слова.

Формы устной речи – это монолог, диалог, полилог. Монологическая речь – это целенаправленное сообщение с целью воздействия на других людей. Выделяют три вида монологических речей – информационные, убеждающие и побуждающие. Информационная речь – это доклад, выступление, сообщение. Убеждающая – напутствия, поздравления. Побуждающая – это, например, речь на митинге.

Устная монологическая речь состоит из трех частей: вступления, основной части, заключения. Перед выступлением, перед беседой определяется тема, предмет речи. Они соотносятся с конкретной речевой ситуацией. Вступление необходимо, чтобы установить связь между с говорящим и слушателем. Заключение – итог речи, где содержатся выводы и пожелания. В основной части раскрывается тема сообщения. Для этого важны логические формы изложения – анализ, синтез, сравнение, обобщение; приемы структурирования, например последовательное изложение одного вопроса за другим, расположение материала вокруг главной проблемы. Основное требование к композиции речи – логичность.

Диалог – это процесс взаимного общения со сменой ролей и обменом репликами. Выделяют информационный и интерпретационный диалоги. Информационный возникает тогда, когда у собеседников к началу общения есть разрыв в знаниях. В интерпретационном диалоге знания примерно равны, но получают разную интерпретацию.

В отличие от устной речи письмо – это созданная людьми вспомогательная знаковая система, которая используется для фиксации звукового языка. Письмо – это самостоятельная система коммуникации, которая, фиксируя устную речь, приобретает ряд самостоятельных функций. Письменная речь дает возможность усвоить знания, накопленные человечеством, расширяет сферу деятельности и общения. Не будь древних папирусов или глиняных табличек, были бы невозможны многие знания о мире, осталась бы неизвестной история развития человечества.

Финикийское – греческое – византийское – славяно-кирилловское – русское – вот путь русского письма.

Основная функция письменной речи – фиксация устной речи, чтобы сохранить ее в пространстве и времени. Письмо служит средством коммуникации тогда, когда непосредственное общение невозможно.

Основное свойство письменной речи – способность к длительному хранению информации. Письменная речь развертывается не во временном, а в статическом пространстве, что дает возможность пишущему обдумать текст, возвратиться к нему еще раз, перестроить текст или часть его, осуществить поиск нужной формы. Письменной речи свойственны, как правило, сложные синтаксические конструкции, употребление причастных оборотов, предлогов, вводных слов. Письменная речь обладает стилеобразующей функцией, что находит отражение в выборе речевых средств.

Письменная речь – в основном книжная речь. Как книжная речь она обслуживает политическую, научную и другие сферы общения, в то время как разговорная используется на официальных и полуофициальных встречах и совещаниях, торжествах, в семейно-бытовой обстановке. Письменная речь строится по нормам литературного языка, и их нарушение недопустимо. Кроме того, на письме не допускаются быстрые неоправданные переходы от одной мысли к другой, отсутствие логических связей.

И в устной, и в письменной формах речи обязательным условием является использование определенных речевых формул, устойчивых выражений и оборотов согласно речевой ситуации.

Этот иностранец был знаком, по-видимому, с правилами этикета. Этикет (фр. бирка, ярлык) – это совокупность правил хорошего тона, принятых в данном обществе и устанавливающих нормы поведения и общения людей в определенных ситуациях.

Нормы этикета – категория историческая, т. е. со временем меняющаяся. Кроме того, они зависят от национального менталитета. У каждого народа свои представления о нормах поведения в быту, в профессиональной деятельности, в сфере торговли, дипломатии, политике, экономике.

Все качества выражаются через конкретные речевые действия, т. е. через речевой этикет. Речевой этикет – это правила речевого поведения, т. е. система стереотипных, устойчивых формул общения. Речевой этикет отражает нравственное состояние общества, национальные и культурные традиции. Он предполагает общие темы, общую заинтересованность, общую стилевую окрашенность речи, соблюдение культуры речи. Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Оно всегда высоко ценилось в обществе. Знание правил речевого этикета позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости, избегать насмешек. Следование правилам речевого этикета членами предприятия или фирмы поддерживает положительную репутацию организации или фирмы. В свою очередь, незнание норм речевого этикета может привести к обидам, к разрыву взаимоотношений между отдельными людьми, коллегами, друзьями, конфликтам на государственном уровне, даже к подрыву экономических и политических отношений между странами.

Таким образом, речевой этикет строится с учетом особенностей собеседников, их социального статуса, роли в общении, возраста, пола, характера человека;

– речевой этикет определяется ситуаций общения: переговоры или доверительная беседа, день рождения или банкет по поводу юбилея фирмы и т. д.;

– речевой этикет имеет национальные формы, которые в общении необходимо учитывать.

Этикет устной речи – это

– проявление уважительного отношения к собеседнику, т. е. нельзя выражать с помощью речи пренебрежение, наносить оскорбление или обиду;

– вежливость, соразмерная с ситуацией;

– ненавязывание собственных суждений и оценок.

Также необходимо учитывать порог внимания и понимания слушающего, например, лучше всего воспринимается высказывание из 5–9 слов, длящееся без паузы от 45 секунд до полутора минут.

Знание правил и норм этикета необходимо при составлении писем личного и делового характера, оформлении документации.

Этикет письменной речи базируется на общих принципах речевого этикета, но, кроме того, нужно учитывать следующие правила:

– Письменная речь должна соответствовать нормам и правилам культуры речи.

– Соответствовать стандарту при деловом общении и подчиняться нормам жанра: содержать формулы обращения, прощания, каждая отдельная тема начинается с новой строки, необходимо использовать речевые клише, как то: просим вас выслать каталог, ставим в известность…

Тон документа, личной корреспонденции должен быть уважительным и корректным.

«Многоуважаемый А… С…

Вы очень обяжете нас, если пожалуете к нам сегодня в 8 часов вечера. Я и жена моя будем с нетерпением ожидать вас и надеемся, что вы не откажетесь доставить нам это удовольствие.

К этикетным речевым формам относятся речевые формулы приветствия, извинения, согласия, благодарности и др. Формулы речевого этикета – это типовые готовые конструкции, которые регулярно употребляются в общении. Выбор речевых формул зависит от пола, возраста, социального статуса собеседников общения.

Общепринятым считается, что первым здоровается мужчина с женщиной, младший по возрасту со старшим, нижестоящий по должности с вышестоящим. Когда мужчину представляют женщине, руку первой предлагает женщина. Это же делают старшие по возрасту и положению. В России руку целуют только замужней женщине. Когда мужчину представляют женщине, он встает и кланяется, женщина в таких случаях – нет. На улице мужчина идет слева от женщины. Сопровождая женщину, мужчина несколько опережает женщину, открывает дверь и входит вслед за ней. Спускаясь по лестнице, идет впереди, поднимаясь – на одну-две ступени позади. Когда встречаются люди равного статуса, первым здоровается тот, кто лучше воспитан. Когда на улице встречаются две знакомые пары, то вначале здороваются женщины, затем женщины с мужчинами, потом мужчины.

При знакомстве используются следующие формулы:

– Разрешите с вами познакомиться; Разрешите представиться; Давайте познакомимся.

При расставании говорят:

– Всего доброго; Надеюсь на скорую встречу; Был рад знакомству.

– Сделайте одолжение, выполните мою просьбу; Не сочтите за труд…; Настоятельно прошу вас.

– Позвольте выразить вам огромную благодарность; Я очень вам признателен.

Рекомендуемые для обсуждения темы и задания:

1. Различие между устной и письменной речью.

2. Знание речевого этикета – залог успеха в различных сферах жизни человека.

Речевые конструкции, употребляющиеся в различных ситуациях общения

Здравствуйте, добрый день (вечер, утро), Петр Петрович!

Рад видеть вас, рад нашей встрече, Петр!

До свиданья, Петр Петрович!

Всего доброго (хорошего)! До встречи!

Спасибо (большое, огромное), Петр Петрович! – Пожалуйста.

Я вам (очень) благодарен. – Не стоит благодарности.

Разрешите поблагодарить вас, Петр! – Был рад помочь.

Я вам очень признателен. Тронут вашей заботой и вниманием. – Вы очень добры, любезны.

Пожалуйста, будьте добры, любезны.

Не сочтите за труд. Не откажите в любезности.

У меня к вам большая просьба, Петр Петрович…

Поздравляю вас, Петр Петрович, с днем рождения!

Позвольте поздравить вас!

Разрешите поздравить вас!

Примите наши поздравления с праздником, юбилеем!

Разрешите вам представить Петрова Петра Петровича, референта фирмы, моего друга, знакомого…

Разрешите представиться: инженер фирмы Петров Петр Петрович.

Я представляю организацию…

Уполномочен вести переговоры от имени…

Позвольте вручить вам мою визитную карточку.

Прошу вас извинить меня.

Я должен извиниться перед вами.

Организация приносит вам извинения за причиненные неудобства

Я виноват и приношу свои извинения, прошу простить меня.

Ступени развития русского письма

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком