Фейки про коронавирус в ватсап

Поделиться сообщением в

Внешние ссылки откроются в отдельном окне

Внешние ссылки откроются в отдельном окне

Дезинформация о коронавирусе Covid-19 наводнила интернет и социальные сети. Эксперты призывают пользователей соблюдать информационную гигиену. Что можете сделать вы, чтобы остановить распространение ложной информации?

1. Остановитесь и подумайте

Вы, конечно, хотите, чтобы ваши родные и близкие были в курсе последней информации об эпидемии. Поэтому когда вы сами получаете новую информацию, - по электронной почте, в Whatsapp, "Фейсбуке" или "Твиттере", - то, возможно, торопитесь поделиться ей.

Однако, по мнению экспертов, первое, что вы можете сделать для борьбы с дезинформацией, - остановиться и подумать.

Рассылки в соцсетях и мессенджерах о коронавирусе часто вызывают панику.

Например в середине марта в WhatsApp-группах в Чечне и Дагестане разошлась аудиозапись, на которой мужской голос призывал закупать продукты. В мужчине опознали заместителя министра внутренних дел Чечни, и люди бросились на рынки.

Информационные атаки в WhatsApp происходят во всех странах мира. В Австрии разошлась аудиозапись, на которой женщина взволнованным голосом говорит, что находится в больнице, и все, у кого обнаружены тяжелые симптомы коронавируса, принимали ибупрофен. Женщина представляется как Полин, мама некоей девочки по имени Полди.

Это фейк: медики не называли ибупрофен причиной активизации коронавируса, но пользователи охотно делились записью, вводя в заблуждение своих близких.

Прежде чем пересылать сообщение, подумайте, какова вероятность того, что это фейк, и если у вас возникают сомнения - не пересылайте.

2. Проверьте источник

Перед тем, как переслать сообщение, задайте себе простой вопрос - откуда идет эта информация?

В обоих описанных случаях источники были непонятными. Это характерно для фейков. В западном сегменте интернета недостоверная информация часто происходит от "подруги моего друга" или "соседа коллеги по работе".

Это почти всегда значит, что информация - выдумка.

В "Фейсбуке" в начале марта стал популярным пост с советами от "моего дяди с магистерской степенью". Сайт Snopes полагает, что он впервые появился на странице 84-летнего англичанина.

Постом в своем "Инстаграме" поделился телеведущий из Ганы, оттуда он перекочевал в индийские католические группы, потом - в WhatsApp и "Твиттер".

По мере того, как пост распространялся, он менялся. В некоторых версиях оставались разумные советы, например, мыть руки. Но они сопровождались недостоверными рекомендациями о том, как диагностировать вирус.

То же самое в прошлые выходные происходило в США: американцы получали панические сообщения со ссылкой на "друга моего друга из ФБР" и даже на "источник в ООН".

"Службы охраны общественного здоровья, такие как ВОЗ, британская Национальная служба здравоохранения и Центр контроля над распространением заболеваний в США, остаются самыми надежными источниками информации", - говорит Клэр Милн из британской фактчекинговой организации Full Fact.

Следует добавить, что обращать внимание нужно только на официальные заявления этих организаций.

Эксперты могут ошибаться, но они намного надежнее анонимного "знакомого врача" или дяди с дипломом.

3. Может ли это быть фальшивкой?

Внешний вид бывает обманчив, и многие фейки создают так, чтобы они были похожи на документы из официальных источников.

Их авторы имитируют крупные новостные организации, включая Би-би-си, и правительственные учреждения.

В Москве, например, недавно распространялся фейковый приказ о введении комендантского часа. Власти его опровергли.

Имитировать бланки новостных организаций и государственных ведомств, как и официальные аккаунты организаций в соцсетях, несложно. Еще один метод авторов фейков - добавление текста на скриншот из новостного выпуска.

Поэтому в соцсетях за информацией нужно обращаться только к проверенным аккаунтам новостных, правительственных и известных общественных организаций.

Информацию, которую вы получаете в соцсетях, тоже лучше всего всегда сверять с информацией в надежных источниках. Если вам пришел пост или видео, которое выглядит подозрительно, то лучше их проверить.

4. Не уверен - не делись

Не нужно пересылать сообщения своим друзьям и близким, если у вас есть сомнения в их достоверности. Это скорее создает проблемы, чем помогает решать их, поэтому не стоит делиться информацией "просто на всякий случай".

Многие выкладывают вызвавшие у них сомнения посты в сообщества экспертов с просьбой подтвердить или опровергнуть информацию.

Так делать полезно, но перед тем, как поделиться постом в сообществе, удостоверьтесь, что вы ясно дали понять, что сомневаетесь и хотите получить совет.

Также помните, что все выложенные вами фотографии, в случае, если ими начнут активно делиться, лишатся всякого контекста.

5. Проверяйте факты по отдельности

В WhatsApp циркулирует очень популярный фейк о коронавирусе. Несколько десятков человек из разных стран прислали его на Би-би-си. Это аудиофайл с голосом человека, который якобы перечисляет рекомендации "коллеги, у которого есть друг-врач".

В нем сочетаются полезные и недостоверные советы.

Сочетание фактов и вымысла - один из основных принципов пропаганды. Когда вам приходит, например, список рекомендаций, то легко принять на веру все, если вы точно знаете, что верен один пункт. Но фейком может оказаться половина или треть пунктов.

6. Остерегайтесь эмоций

Вирусной становится информация, которая вызывает у нас эмоции - страх, беспокойство, огорчение или радость.

Страх - одна из главных движущих сил дезинформации, благодаря страху она процветает", - говорит эксперт Клер Уордл из организации First Draft, которая помогает журналистам бороться с дезинформацией.

Чувство беспокойства авторы фейков часто пытаются внушить с помощью призывов к немедленным действиям.

"Люди всегда хотят помочь близким, поэтому, когда они видят слова "Советы по предотвращению ВИРУСА!" или "Примите это лекарство!", то сразу хотят что-то сделать", - говорит Уордл.

7. Думайте о предвзятости

Вы делитесь информацией, потому что знаете, что она достоверна или потому что соответствует вашей картине мира?

Карл Миллер из Центра анализа социальных медиа института Demos считает, что мы чаще всего делимся постами, которые подтверждают наши представления о мире.

"Мы наиболее уязвимы для дезинформации в тот момент, когда энергично соглашаемся с ней, - говорит он. - Именно в этот момент стоит притормозить".

В Московском регионе сегодня подтверждено первое появление коронавируса. COVID-19 официально выявлен у жителя Подмосковья. Неделю назад он вернулся из Милана. Заболевание протекает в лёгкой форме. Все те, с кем успел пообщаться пациент, уже под медицинским наблюдением. А полиция по всей России сейчас разыскивает жительницу Севастополя. Она через окно сбежала из больницы, куда её определили на карантин после возвращения из Китая. В соцсетях беглянка заявила: мол, врачи не имели права держать её в клинике. Одна из причин такого безответственного и опасного для всех поведения - вбросы и откровенные фейки, которые целенаправленно распространяются в том же Интернете. Например, про якобы 20 тысяч заболевших только в Москве.

Современные методы распространения информационных вбросов очень далеко ушли от "беззубых старух", которые, как в песне Высоцкого, разносили "слухи по умам". Нынешние "профессиональные провокаторы" точно знают, в какие "болевые точки" бить. Что сейчас больше всего пугает людей? Коронавирус. Кто чаще всего беспокоится? Мамы школьников и посетителей детских садов. У всех родителей есть смартфоны, а в этих устройствах - мессенджеры с легендарными "родительскими группами", в которых папы и мамы обсуждают все насущные проблемы. Вот там-то и стали всё чаще и чаще появляться вот такие "голосовые сообщения".

"В Москве 20 тысяч заболевших коронавирусом. Ходим в масках, не ходим в места скопления людей и никуда не ездим, бережём друг друга. Бережём наших близких и запасаемся продуктами. К сожалению, говорят, что будут пустые магазины. Информация более чем достоверная", - говорится в голосовом сообщении.

Это, кстати, один из самых любимых приёмов "сеятелей слухов" - непременно сослаться на "достоверную информацию", как говорят в соцсетях: "инфа сотка". Под таким же соусом подаётся и этот вкрадчивый женский голос, и даже сама манера подачи фейковой новости: "Я расскажу вам то, что скрывают, потому что вы мне дороги, предупредите остальных и спасайтесь сами". Расчёт на общую доверчивость и на то, что "в родительском чате врать не будут". Но вот специалисты по кибербезопасности сообщают: "гуляющий" по мессенждерам и соцсетям "тревожный женский голос" - самый настоящий искусственно созданный вброс.

"С помощью технологий графового анализа данных Group-IB был выявлен факт искусственного распространения голосового сообщения. В основном, информационная атака распространяется через ботов в "ВК", а также разгоняется вбросами в различные группы в мессенджерах. Вброс таргетируется на самую восприимчивую аудиторию, в основном, это группы в мессенджерах при детских садах, школах ("группы мам"), на женскую аудиторию в Сети, форумы мам и другие", - говорит директор компании-разработчика систем по предотвращению кибератак Илья Сачков.

"Исходный вброс" один, а репостов, ретвитов и всех дальнейших видов распространения "информационного вируса" уже более 9 тысяч. Заказчиков ещё предстоит узнать, но сразу обращает на себя внимание типовой сценарий опасного хайпа. Его пытаются поймать, когда внимание общества приковано к чему-то потенциально опасному или трагическому. После трагедии в кемеровском ТРЦ "Зимняя вишня" украинский блогер звонил в местные морги и, представляясь сотрудником МЧС, просил приготовить места якобы для сотен погибших. И это тоже характерная примета фальшивки: огромные цифры фейковых потерь - "сотни погибших", "тысячи заболевших". Как говорил главный пропагандист фашистской Германии Геббельс, "чем чудовищнее ложь, тем охотнее в неё поверят".

"Когда возникают такие ЧС, находится много людей, которые не в курсе, но они активны, и которые волей-неволей помогают разгонять панику – обмениваются сообщениями. Страхами, сообщениями, не понимая, что они действуют на руку тем людям, которые используют эту ситуацию профессионально. Есть спецструктуры и организации, которые занимаются этим целенаправленно, они специально тиражируют, вбрасывают информацию с тем, чтобы на этой волне проталкивать свои лозунги и политические цели", - говорит политолог Кирилл Стрельников.

При этом ещё одна цель этого "информационного шума": заглушить голос разума, данные от медиков о реальном положении вещей.

Так что это как раз тот случай, когда коронавирус может оказаться даже менее опасным, чем призванные посеять панику информационные вбросы о нём. Поэтому следует не только тщательно мыть руки, но и уделить особое внимание "информационной гигиене".

— Когда появились первые фейки о коронавирусе? Как они менялись со временем?

— Фейки появились в конце января, когда в России якобы нашли первых двух зараженных китайцев в Чите. Следующая основная порция фейков возникла вокруг истории, когда в Тюмень прибыл первый самолет с эвакуированными из Китая россиянами и их поместили в обсерватор.

Тогда у людей появился очевидный запрос на информацию о коронавирусе, и его нужно было удовлетворить. Если этого не делать, то образуется информационный вакуум. При отсутствии официальной информации, он всасывает в себя любой бред. Это самое опасное, с чем можно столкнуться. Именно с Тюмени началась масштабная работа по борьбе с фейками.

— Как много фейков вы фиксируете сейчас? Какова динамика?

— Тема может быть нишевой — 10-15 сообщений, а может быть федеральной — с десятками тысяч сообщений. С начала апреля, после введения антифейкового закона, мы фиксируем снижение количества тем. Тут действует несколько факторов: понимание ответственности за фейки, примеры реальных случаев наказаний, которые на слуху, и рост скепсиса по отношению к получаемой информации. Кроме того, люди пресытились тематикой коронавируса, у них пропал живой интерес к таким историям. Почти все регионы прошли реферные точки борьбы с эпидемией: первый заболевший, первый погибший. Глобально ничего нового не происходит. Поэтому в последнее время фейков становится меньше. Как сейчас модно говорить: мы вышли на плато.

До апреля мы фиксировали 40-50 новых тем в день, сейчас — 15-25 тем — то есть падение в два раза.

— На каких платформах фейки встречаются чаще?

— Подавляющее количество фейков возникает в мессенджерах: в первую очередь WhatsApp, чуть-чуть Viber. Все остальное — это проекции фейков из мессенджеров на социальные сети. В мессенджере человек всегда получает сообщение от своего знакомого, к которому уровень доверия выше. Кроме того, из мессенджеров удалить фейки невозможно в принципе. У администраторов этих сервисов нет для этого программных механизмов. Соцсети могут найти все посты, в которых написано, что коронавирус привезли инопланетяне, но мессенджер так не умеет.

— Есть ли специфические региональные фейки, например, уральские?

— Происходит так: в каком-то регионе появляется фейк, но потом теряет географическую привязку и может распространиться по всей стране. Каноничный пример: вертолеты, которые должны были что-то распылять. В какой-то момент этот фейк, который был распространен и на Урале, даже вышел за пределы России. Другой пример: мошенники ходят по квартирам, представляются санэпидстанцией, под видом обработки пускают усыпляющий газ и грабят людей. Изначально фейк появился в Подмосковье, но через пару дней потерял географическую привязку и распространился и на Урале, и на Дальнем Востоке — по всей стране.

— Утверждение, что фейки идут к нам с Украины — это фейк?

— В подавляющем большинстве случаев сложно установить авторство. Были примеры, когда фейки действительно зарождались на Украине и естественным или неестественным путем попадали в Россию. Так, украинский доктор у себя в Facebook написал пост о том, насколько страшна ситуация с коронавирусом в стране: врачи будут выбирать, кому жить, а кому умирать. Кто-то в России взял его текст, добавил в него имя реального врача из Краснодарского края и опубликовал от его имени. Этот текст взорвался, как бомба, и вылез отовсюду.

— Можете привести примеры самых оригинальных фейков, которые вы встречали?

— Мы смеемся над тем, что в Британии люди сжигают вышки связи 5G, считая, что они распространяют коронавирус. Но у нас организаторы митинга во Владикавказе искренне верят, что COVID-19 не существует, а на самом деле это власти радиоизлучением убивают людей.

На Северном Кавказе также возник фейк-аудиосообщение, которое дрожащим голосом записала женщина: умер человек, а врачи якобы предлагали его родственникам 100 тысяч рублей за то, чтобы ему причиной смерти указали коронавирус. Такой фейк не поддается никакой логике. Казалось бы, врачи должны были действовать противоположным образом, но люди верят.

Интересное продолжение получила история с вертолетами. Опять же на Кавказе люди говорили, что вертолеты скоро будут распылять по ночам вирус, потому что власти всех стран договорились об этом. Но, поскольку руководство России любит своих граждан, то предупреждает, что на время распыления вируса всем нужно сидеть по домам и закрыть окна и двери.

— А существуют обратные примеры — самые скучные фейки?

— Много фейков продолжает возникать о том, что в таком-то регионе много зараженных, но власти их скрывают. Это по-прежнему самая распространенная история.

— Сколько времени и усилий вам требуется, чтобы развенчать фейк?

— Мы называем информацию фейком только после того, как проверим ее. Мы связываемся с регионами, Минздравом, Роспотребнадзором, Минобороны или другими ведомствами. Только после этого начинается работа по опровержению такой информации. Если дело идет хорошо, то через 2-3 часа после выявления фейка появляются его официальные опровержения от профильных органов.

— Сколько фейков остаются не замеченными вами?

— Не могу оценить этот объем, потому что мы видим только то, что видим. Но мы уверены, что находим все ключевые федеральные фейки, которые имеют место быть.

— Как можно пожаловаться на фейк? К кому обращаться? Где получить за это награду?

— Самое сознательное, что можно сделать в этой ситуации — написать человеку, распространившему фейк. Нужно объяснить ему, что он распространяет непроверенную информацию, попросить удалить ее, объяснив, какие последствия ему грозят. Большинство распространителей фейков искренне верят в них.

— Иногда фейки распространяют даже высокопоставленные лица. Facebook и Twitter удаляли посты президентов Бразилии и Венесуэлы о коронавирусе, потому что они противоречили информации ВОЗ. Есть ли примеры в России, когда человек при должности оказывался создателем и распространителем фейков?

— У всех чиновников и экспертов в России сейчас более-менее синхронизированная позиция. Однако мы не в Китае живем, и у нас нет тоталитаризма, когда все говорят только по указке. Были один-два случая, когда эксперты Минздрава РФ друг другу противоречили.

— Еще пример подобной рассогласованности. URA.RU упрекали в фейке о количестве заболевших коронавирусом в одном из регионов Урала, а информация была получена нами от местного министра здравоохранения. Как быть в таком случае?

— Когда масок в России не хватало, говорили, что маски не помогают защититься от заражения, а теперь, когда их производство наладили, говорят, что маски нужны. Можно ли распространять фейки во благо, и занимаетесь ли этим вы?

— Чем вы будете заниматься после пандемии, с завершением которой уйдут и фейки о коронавирусе? Что будете мониторить?

— Вернемся к тому, для чего наша организация создавалась — повышение уровня коммуникации власти с гражданами в интернете и соцсетях. Будем объяснять чиновникам, как разговаривать с людьми на человеческом языке. Власть делает много хорошего, но не всегда умеет об этом рассказывать. Ситуация с коронавирусом дает нам понимание того, насколько квалифицированно чиновники работают с информационным пространством. Существуют регионы-лидеры по этому направлению, но кого-то выделять или наоборот не упоминать сейчас считаю некорректным.

В начале февраля Всемирная организация здравоохранения назвала распространение фейков о коронавирусе инфодемией. Социальные сети стараются блокировать ложную информацию, но справиться со всем потоком невозможно. ВОЗ официально признала, что это может стать препятствием в борьбе с вирусом. Осложняется все тем, что вбросы и слухи активно расходятся в мессенджерах. Людям не хватает знаний и разъяснений о вирусе, мерах предосторожности и лечении. К тому же в тревожное время многие склонны думать, что от них что-то скрывают, поэтому охотно верят теориям заговора и паническим предупреждениям. Ruposters собрал 10 тиражируемых фейков о коронавирусе, которым ни в коем случае нельзя верить.

1. Первые китайцы заразились коронавирусом от летучих мышей, которые свободно продавались для употребления в пищу на уханьских рынках. Однако точный источник распространения коронавируса до сих пор определить не удалось.

Индонезийский рынок летучих мышей | Фото: GETTY

Согласно исследованиям профессора Кейт Джонс из Университетского колледжа Лондона, летучие мыши действительно обладают структурой ДНК, предрасположенной к быстрым мутациям, что является благоприятной средой для выведения вируса. Но уханьские власти не подтвердили, что на рынках города были найдены летучие мыши-носители вируса. Зато там найдены другие животные: туши волков, верблюдов, коал и панголинов. Последние имеют такую же генную структуру, которая в теории может помогать панголинам переносить коронавирус, но подтверждения подобному развитию событий также найдены не были.

Четких данных о том, что другие животные могут переносить вирус и заражать людей, у научного сообщества пока нет. Благодаря исследованию, опубликованному в научном журнале The Lancet, достоверно пока известно, что рынок морепродуктов в Ухане, информация о котором появлялась в январе, точно не был источником вируса.

2. Воздух будут дезинфицировать с помощью вертолетов. Этот фейк активно распространялся в WhatsАpp и облетел, кажется, все бывшие республики СССР. Его опровергали и в Грузии, и на Украине. До России тоже дошло. Как всегда в таких случаях, для большей убедительности "шутники" ссылаются на "надежный источник": сообщили в воинской части.

3. Вирус в Ухань могли завезти американские военные — об этом 12 марта официальный представитель МИД Китая Чжао Лицзян написал в Twitter. В октябре 2019 года в городе прошли Всемирные военные игры, на которые Пентагон отправил 17 команд — более 280 спортсменов. К твиту китайский дипломат приложил видео с фрагментом выступления главы Центров по предупреждению и контролю заболеваний (CDC) США Роберта Редфилда в Конгрессе. На видео Редфилд признает, что у некоторых американцев, которые, как считалось, умерли от гриппа, после смерти нашли коронавирус.

Когда в США появился "нулевой" пациент? Сколько людей инфицированы? В какие больницы они были госпитализированы? Вероятно, именно американские военные привезли эпидемию в Ухань. Будьте откровенны! Обнародуйте данные [о зараженных коронавирусом в США]! США должны все нам объяснить!

2/2 CDC was caught on the spot. When did patient zero begin in US? How many people are infected? What are the names of the hospitals? It might be US army who brought the epidemic to Wuhan. Be transparent! Make public your data! US owe us an explanation! pic.twitter.com/vYNZRFPWo3

4. Чеснок убивает вирус. С первых дней в соцсетях начали советовать народные средства для профилактики. Уповали на алкоголь, антибиотики, детскую мочу, травы и, конечно, чеснок. СМИ писали о повышенном спросе на него и предрекали дефицит.

Перевод статьи CNN, оригинал по ссылке:

В то время как правительства и медики делают все возможное, чтобы предоставлять людям достоверную информацию о распространении коронавируса, социальные медиа сводят эти усилия к минимуму, способствуя распространению ложных сообщений о вирусе и способах его лечения.

WhatsApp снова в центре пристального внимания: на этот раз как сервис, который способствует распространению недостоверной информации о коронавирусе. Сообщения, которые распространяются по WhatsApp, содержат в себе смесь правдивых и ложных фактов, которую потом приходится опровергать специалистам. Ситуация достигла той точки, когда лидерам государств приходится призывать людей прекратить распространять непроверенную информацию в мессенджере.

"Я очень прошу всех прекратить рассылать неподтвержденную информацию по вотсапу, пожалуйста, - написал в понедельник в своем твиттере премьер-министр Ирландии Лео Варадкар, - Эти сообщения пугают, провоцируют панику и наносят реальный вред. Пожалуйста, ищите информацию в достоверных официальных источниках".

Ложная информация чаще всего поступает к нам от родственников и знакомых, и обычно включает сообщение от "друзей друзей", "проверенного доктора" или кого-то, кто "работает на правительство". Во многих из этих сообщений применительно к ситуации с коронавирусом повторяются подтвержденные рекомендации (например, мыть руки) в сочетании с дезинформацией. Один из тезисов, не являющихся правдой: если пить горячую воду каждые 15 минут, это поможет нейтрализовать вирус.

Шифрование WhatsApp делает сообщение видимым только отправителю и получателю - таким образом, их невозможно отмониторить, заблокировать, или предотвратить их распространение. Сам WhatsApp также не мониторит сообщения на платформе.

Вера Юрова (Věra Jourová), вице-президент Еврокомиссии, которая в том числе отвечает за противодействие распространению ложных новостей, заявила во вторник: "Нам необходимо лучше понимать риски, которые создаются благодаря сервисам, использующим сквозное шифрование".

WhatsApp заявляет, что принимает усилия по ограничению распространения ложной информации, создавая группы для фактчекинга и аккаунты, которым пользователи могут пересылать сообщения для верификации. "Сейчас создано около десятка таких групп, и мы планируем создать больше, чтобы идентифицировать слухи и не давать им распространяться", - сообщил в Твиттере Уил Каткарт, руководитель WhatsApp. С точки зрения Еврокомиссии, принятых мессенджером мер недостаточно, потому что проблемный контент в основном создается и распространяется самими пользователями.

Как выглядят фейковые новости

За последние дни команда CNN видела несколько вариантов сообщения якобы от медиков о группе молодых людей, госпитализированных с вирусом, принимавших противовспалительные препараты и вылечившихся. В английском варианте они находились в больнице в Корке, Ирландия. В сообщении на иврите - в Тулузе, Франция. Это сообщение - ложь.

Ложным является также сообщение о том, что горячая вода может нейтрализовать вирус, "смыв его в желудок". К этому сообщению прилагаются картинка человеческой головы, подпись на испанском, а также призыв распространять сообщение, чтобы "спасти кого-нибудь".

По этой ссылке CNN подробно разбирает все фейки (про задержку дыхания на 10 секунд, питье горячей воды и фиброз как последствие коронавируса), вместе с экспертами.

Другой тип сообщений, распространяемый по WhatsApp, в основном посвящен пустым полкам и необходимости экстренно закупать продукты первой необходимости (в основном в США).

Как остановить распространение ложной информации

Несмотря на то, что сквозное шифрование до сих пор считается преимуществом WhatsApp с точки зрения безопасности пользователей, оно лишает компанию возможности видеть то, что происходит в сообщениях, и, соответственно, модерировать контент. В фейсбуке работают сторонние фактчекеры, которые вычищают дезинформацию, и, если пост помечен как фейк, платформа оповестит пользователя об этом при попытке зашерить его.

На прошлой неделе директор IFCN (Международной сети фактчекинга) предположила, что WhatsApp необходимо ввести такую опцию - служебное сообщение, которое при отправке информации о коронавирусе будет спрашивать пользователя, уверен ли он, что пересылает достоверную информацию. Но представитель WhatsApp в ответ на это предложение сообщил CNN Business, что компания вряд ли сможет реализовать такую опцию, поскольку шифрование этого не позволяет, и добавил, что "мессенджер не может принимать решение в реальном времени, что отправлять или не отправлять пользователю".

Тем временем, основатель Thoughtful Technology Project написал в твиттере, что WhatsApp опубликовал подсказки для пользователей по поводу того, что делать с подозрительными ссылками. Но это не решает проблему фейковых новостей, которые распространяются в формате текста или изображения. А в распространении фейков о коронавирусе успели поучаствовать и работники системы здравоохранения.

Сама компания WhatsApp заявляет о том, что делает все возможное, чтобы способствовать распространению точной информации об эпидемии коронавируса - в том числе, пожертвовав миллион долларов IFCN, запустив страницу с информацией о коронавирусе, и планирует предложить ВОЗ и ЮНИСЕФ организовать горячие линии для информирования населения по всему миру. Министерства здравоохранения многих стран, включая Израиль, Сингапур, ЮАР и Индонезию, регулярно публикуют обновления через свои аккаунты в WhatsApp. Помимо этого, еще в прошлом году, после событий в Индии, когда распространение фейковых новостей привело к случаям линчевания, WhatsApp ввел ограничение на количество пересылок одного сообщения - теперь можно переслать сообщение максимум в пять чатов не более чем по 256 пользователей. Представитель WhatsApp говорит, что эти меры помогли снизить количество пересылаемых сообщений на 25%.

Эксперты считают, что лучший способ остановить дезинформацию - обучать пользователей и объяснять им, как фильтровать информацию, проверять и разумно потреблять ее.

Но, в ответ на вопрос, готов ли WhatsApp рассылать своим пользователям обучающие сообщения, призывая их следовать информации из официальных источников, компания отвечает, что это маловероятно. "Мы считаем, что самое важное, что мы можем сделать - это поддерживать государства и медиков в коммуникации с гражданами и пациентами на нашей платформе" - сказал представитель мессенджера.