Коронавирус разоряет туристический бизнес таиланда

Жизнь за рубежом в период самоизоляции.

Мы уже рассказывали о том, как чувствуют себя россияне и местные жители на карантине во Франции, Англии, Испании, Италии и Китае. Теперь наши соотечественницы рассказали, как обстоят дела с пандемией в Бразилии и Таиланде.

Ирина Фалькао, журналист

Вот уже целый месяц в Бразилии закрыты школы, институты, парки, церкви и все магазины, кроме продуктовых. Но при этом никаких ограничений по передвижению в городах нет. Людям просто рекомендовано оставаться дома. Сейчас в Бразилии больше 38 тысяч случаев заражения и больше 2000 человек скончались. Из-за того, что информация очень разноречивая, часть населения все еще не верит в опасность заражения. Многие спокойно гуляют, устраивают вечеринки.

На входах в магазины всем людям брызгают на руки антисептиком. Масок в продаже нет. Но остальные товары в наличии, никаких перебоев с едой и туалетной бумагой нет. Люди на всякий случай покупают еду впрок, но это скорее перестраховка. Если в России закупаются гречкой, в Бразилии делают запасы кускуса и фасоли.

Президент Бразилии Жаир Болсонару не верит в опасность эпидемии и активно призывает губернаторов штатов вернуться к нормальной жизни, а сам вирус сравнивает с обычным гриппом. Но при этом в стране, как и в России, людей перевели на удаленку, а тех, кто не может работать удаленно, отправили в отпуск с сохранением зарплаты. Работают только медики, продавцы в продуктовых магазинах, аптекари и спасатели. СМИ, госслужащие и учителя работают удаленно. Интересно, что в борьбу с коронавирусом включились даже местные криминальные группировки. В бедных районах, жители которых не подчиняются государству, за их здоровьем следят криминальные авторитеты. Они заставляют людей мыть руки и даже ввели комендантский час, за нарушение которого могут избить и даже лишить жизни. Пляжи с недавних пор тоже закрыты для посещения.

Многие знаменитости жертвуют огромные суммы на борьбу с коронавирусом: например, Неймар пожертвовал 5 миллионов реалов, что для Бразилии большие деньги. Государство оказывает поддержку безработным в размере 600 реалов в месяц (около 8500 рублей), школьникам выдают продуктовые наборы. В целом, паники в стране нет и бразильцы рассчитывают, что вирус не будет распространяться бесконтрольно и будет побежден.

Веста Картаева, турист

Я с ребенком живу на Пхукете. С 30 марта здесь отменены международные рейсы, в тот же день закрылись все пляжи в туристической зоне. В последние дни туркомпании закрывали все туры раньше срока и экстренно вывозили туристов. Теперь отсюда нельзя улететь. Позднее ввели меры по закрытию границ, с 10 апреля улететь нельзя и из Бангкока, границы были закрыты полностью.

В Таиланде в самом начале эпидемии не хватало антисептиков и масок, но это был очень небольшой период. В продаже появились маски, цены не завышал никто, но маски продают в основном тканевые.

Карантинные меры здесь не просто строгие, а жестокие. В стране действует комендантский час с 22:00 до 4:00 утра, но власти просят людей также без очень веской причины не выходить на улицы с 20:00 и до пяти утра. За нарушение комендантского часа или поход на закрытый пляж полиция арестует и оштрафует на 100 тысяч бат (около 270 тысяч рублей). Если не заплатить, могут осудить на год. Выход на улицу без маски — штраф 20 тысяч бат, это около 50 тысяч рублей. На улицу никто не запрещает выходить, есть только рекомендации оставаться дома людям старше 60 лет.

Все развлекательные заведения, массажные салоны, бары и рестораны закрыты. Еду разрешено продавать только на вынос. С 11 апреля на Пхукете действует запрет на продажу алкоголя. Ориентировочно до 30 апреля, но сроки запрета могут продлить. При этом в Таиланде в середине апреля должны были отмечать местный Новый год, но власти наложили жесткий запрет на любые массовые мероприятия.

На Пхукете сейчас около 200 случаев заболевания коронавирусом при населении около 410 тысяч человек, и в последние дни эта цифра не меняется.

Основной бизнес тайцев был завязан на туризме, поэтому местные предприниматели сразу позакрывали лавки по продаже фруктов и другие мелкие предприятия. На территории храмов раздают бесплатную еду нуждающимся, государство выплатило всем гражданам по 5000 бат (около 12 тысяч рублей).

Самое парадоксальное для любого русского — снижение цен на продукты. Руководство страны распорядилось снизить цены в качестве мер поддержки малоимущих слоев населения.
Врачи ходят по домам и поголовно измеряют температуру, даже туристам. Причем приходят не просто померить, а приносят пакет с продуктовыми наборами от государства. На входах в магазинах тоже измеряют и при пересечении границ районов, когда проезжаешь через блокпост. Границы между районами контролируются жестко, повод для пересечения границы должен быть очень веским. Нам, например, нужно сдавать анализы в клинике в соседнем районе и администрации этой клиники пришлось очень большие усилия приложить, чтобы добыть нам пропуск, но даже с ним пропускают со скрипом. Платные медицинские клиники тоже закрыты.

Десятки стран закрыли границы. В российских регионах и городах объявляют режим самоизоляции. Говорят, он может продлиться до лета, а то и дольше.

Расскажите, что происходит с турагентствами и туроператорами? Стоит ли покупать путевку сейчас? Я слышал, что цены на черноморских курортах только растут и к лету будут заоблачными.

Валерий, я понимаю ваше беспокойство. Я пишу эту статью в конце марта 2020 года, когда тысячи россиян сидят на карантине.

Хочется верить, что вскоре больные пойдут на поправку, число заболевших сократится до нуля, люди перестанут умирать, режим самоизоляции отменят и мы заживем по-старому. Но быстрое окончание пандемии — только один из возможных сценариев.

Никто не знает, как будут развиваться события. Возможно, завтра в России запретят выезжать из своего города. Если купите тур сейчас, а карантин продлят, рискуете потратить много времени на возврат средств. При самом неблагоприятном сценарии можете потерять деньги.

Что происходит в туристическом бизнесе России

Я бы не советовала покупать туры в апреле 2020 года: турагентство в любой момент может закрыться. Из-за пандемии коронавируса туристическая отрасль во всем мире переживает жесткий кризис. Всемирный совет по путешествиям и туризму заявил, что под угрозой сокращения — до 50 млн рабочих мест. Ассоциация туроператоров России (АТОР) считает, что потери туркомпаний могут стать сильнейшим ударом по турбизнесу за последние 20 лет.

Сотрудница одного турагентства в Санкт-Петербурге анонимно рассказала мне, что ее компания и директора нескольких известных ей агентств отправили работников в неоплачиваемый отпуск. По мнению моей собеседницы, туроператорам сейчас сложнее, чем турагентствам. Они уже вложились в заграничные туры, которые теперь невозможно продать. Компании столкнутся с судебными процессами, если не смогут вовремя вернуть туристам деньги за отмененные поездки. Еще нужно платить аренду и зарплату сотрудникам.

Другая моя собеседница, Алена Панасенко, владелица небольшого туристического агентства Sky Travel в Астрахани, не согласна, что агентствам сейчас проще. В марте и апреле прошлого года ее компания заработала 300 000 Р за вычетом налогов и арендной платы. В этом году они рассчитывали получить в марте и апреле около 500 000 Р .

Минэкономразвития РФ 20 марта внесло в правительство проект постановления, в котором предлагается компенсировать часть убытков туроператоров. Например, речь идет о компенсации невозвратных тарифов на авиаперевозки и расходов на вывоз туристов из стран, где закрыли границы. Размер таких компенсаций оценивают более чем в 10 млрд рублей. Премьер-министр России Михаил Мишустин пообещал, что туротрасли предоставят налоговые каникулы.

Компания Travelline, которая создает ИТ-инструменты для гостиничного бизнеса, составила график онлайн-бронирований и отмен в отелях России. В конце мая и июня бронирований примерно столько же, сколько отмен

Как меняются цены на отдых в России

9 марта случился обвал рубля. Курс евро вырос до 85 Р . Путешественники стали отказываться от поездок за границу и обращать больше внимания на внутренние туры: их стоимость не привязана к курсу валют.

Позже карантин закрыл для россиян выездной туризм. По некоторым данным, цены на отдых в Сочи продолжили расти. Например, во Вконтакте есть группа для профессионалов турбизнеса Profi.Travel. 13 марта под постом о государственной поддержке туроператоров появился такой комментарий:

Владелица турагентства Sky Travel Алена Панасенко рассказала похожую историю. 16 марта туристы забронировали в агентстве тур в Сочи. Он стоил 64 700 Р на неделю на двоих без учета перелета. С ними захотели поехать друзья. Они пришли в Sky Travel 19 марта. Тур с теми же параметрами и на те же даты стоил уже на 20 000 Р дороже. Алена считает, что в России нет того уровня сервиса и инфраструктуры, чтобы платить за отдых такие деньги.

Туристам возвращают деньги за туры

Ни одна наша программа не выросла в цене за последние недели. Никто из наших партнеров пока не ставил нас в условия, когда пришлось бы повышать стоимость. Наоборот, все понимают ситуацию и настроены лояльно.

Если туристы хотят отказаться от поездки, мы предлагаем перенос тура. Для нас это самый мягкий вариант. Но если настаивают на отмене, мы возвращаем его стоимость. Деньги переводим вплоть до даты начала тура. Если до поездки остается меньше двух недель — за минусом расходов, которые понесла компания.

Государство сейчас обсуждает возможность помощи туристическим компаниям. Пока речь идет о налоговых каникулах на два месяца. О других мерах поддержки мы не слышали.

Р " width="2250" height="1200" class=" outline-bordered" style="max-width: 1125.0px; height: auto" data-bordered="true"> Стоимость номеров в Сочи в июне начинается от 500 Р
Р можно снять только два спальных места в общем номере в хостеле" width="2250" height="1500" class=" outline-bordered" style="max-width: 1125.0px; height: auto" data-bordered="true"> В Севастополе в начале июня за 600 Р можно снять только два спальных места в общем номере в хостеле

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Парадоксально, но еще 31 декабря, вспышку вирусной пневмонии на основе больших данных предсказал специализированный искусственный интеллект канадского стартапа Bluedot, анализирующий новости. Первые официальные сообщения о коронавирусе появились неделю спустя. И за три недели он успел навести немало шороху не только среди простых жителей, но и на экономическом фронте.

Паника на рынках

Между тем темпы распространения нового коронавируса стремительно растут. 27 января количество заболевших 2019-nCoV достигло 2835 человек, из них 81 уже погибли. Случаи заражения регистрировались почти во всех регионах КНР.

Параллельно с этим на фоне сотен сообщений о распространении китайского авируса индекс Dow Jones Industrial Average утратил весь рост с начала 2020 года и вернулся на уровень 28 600 пунктов. В США сильнее всего падали котировки компаний, каким-либо образом связанных с Китаем. Кроме того, обвал индекса S&P 500 стал худшим за четыре месяца.

Новости из Китая перетряхнули финансовые и товарные рынки

Паника от распространения нового вируса уже уронила китайские рынки, повлияла на котировки нефти и практически заморозила транспортное сообщение с рядом подвергшихся заражению городов.

Азиатские рынки в понедельник 27 января потеряли 1-3%, а ведущие европейские индексы — около 2%. Индекс Московской биржи 27 января потерял 2% на фоне снижения цен на нефть и ухода инвесторов из рублёвых активов. При этом курс доллара поднялся до 62,6 рублей за доллар, а курс евро — до 69 рублей.

Под давлением остаются и цены на нефть. Впервые с ноября 2019 года цена за баррель нефти Brent упала ниже $60.

Эксперты отметили, что реальные последствия коронавируса в Китае для финансового и сырьевых секторов пока оценить сложно. Однако инвесторы стараются заранее учесть риски возможного спада экономической активности. В ближайшее время возможно снижение стоимости ценных бумаг металлургических и нефтегазовых компаний, предупредили аналитики.

Туроператоры подсчитывают убытки от коронавируса

Если бы не коронавирус 2019-nCoV, в феврале россияне могли бы совершить в Китай 45 000 туристических поездок. Из них 80% — на остров Хайнань, популярное туристическое направление, до недавнего времени не затронутое эпидемией. Тем не менее, на 27 января там зафиксировали 83 случая заражения коронавирусом и даже первый летальный исход: от осложнений скончалась 80-летняя женщина, прибывшая на курорт из Ухани.

По состоянию на 25 января на Хайнане находилось около 6000 туристов. Ещё около 1000 человек оставалось на материковой части КНР, в том числе 140 — в закрытой на карантин провинции Хубэй.

По словам президента Ассоциации туроператоров России (АТОР), российские туристы продолжают отдыхать в плановом порядке, но не покидают территории отелей из-за опасности заражения. Кроме того, по распоряжению властей Китая прекратили работу все туристические достопримечательности провинции, а экскурсии и дополнительные сервисы сейчас не предоставляются.

Ростуризм рекомендовал российским операторам приостановить продажи поездок в Китай до нормализации обстановки. Кроме того, представители туриндустрии теперь обязаны информировать клиентов об эпидемиологической ситуации, сложившейся в регионе. С 25 января все туроператоры выполняют это предписание.

Теперь российским туркомпаниям предстоит вывезти 6000 человек и компенсировать несостоявшийся отдых ещё 25 000 клиентам. Затраты на это при средней цене тура в 6000 юаней (53 500 рублей) могут превысить 875 млн рублей.

Одновременно из-за запрета покидать страну от идеи посетить Россию вынуждены будут отказаться до 90 000 китайских туристов. С 27 января власти Китая приостановили отправку за рубеж туристических групп. Потери бизнеса от этого могут составить 373-837 млн рублей.

Куда сложнее придётся бизнесу соседнего с Китаем Таиланда, где на долю туризма приходится 21% ВВП страны. В 2019 году китайские отдыхающие принесли экономике Таиланда почти $18 млрд.

Жизнь за рубежом в период самоизоляции.

Ирина Фалькао, журналист

Веста Картаева, турист

Пока соседние страны закрывали границы, власти Таиланда медлили и до последнего пытались предотвратить распространение коронавируса менее радикальными способами. Их можно понять: туризм является одной из самых важных отраслей экономики, составляя около 18-20% ВВП страны. Сразу после начала эпидемии в стране развернулась широкая дискуссия относительно того, что же делать дальше. Первым шагом стало ограничение поездок из стран с наиболее тяжелой обстановкой — Китай, Южная Корея, Италия и Иран. Кроме того, региональные власти запретили работу стадионов муай-тай (именно там, по официальным данным, вирус подхватили десятки человек), а также баров, ночных клубов и массажных салонов.

Весь гигантский Boeing оказался заполнен. Фото автора

Очередь на регистрацию растянулась по всему терминалу, хотя открыто было большинство стоек. Перед входом у пассажиров замеряли температуру, а также брызгали обеззараживающий гель на руки. У двоих французов при мне зафиксировали 37,5 — их в неизвестном направлении увели местные медицинские работники, и больше я их не видел.

Что любопытно, где-то половина пассажиров была иностранцами, в основном европейцами — сообщение в их страны уже закрыли, и единственный способ улететь — через Москву. Сейчас перевозчик изменил эту практику и убрал билеты из свободной продажи — купить их могут только граждане России через горячую линию и офисы продаж.

— У меня первый раз такой опыт! Хоть на несколько часов расслабились. Музыку через колонку включили, кофе и чаи друг другу разносили! — рассказала девушка. Она затруднилась сказать, как долго еще будут летать самолеты из Таиланда, но, по всей видимости, лавочка прикроется уже в ближайшие дни.

Обстановочка в самолете казалась немного напряженной — обошлось даже без привычных на этом направлении пьяных дебошей. По приземлении в Шереметьево, кажется, волнение у всех мгновенно спало — послышался смех и… уже подзабытые аплодисменты!

В российском аэропорту — никаких очередей на пограничный контроль, ну и никаких мер безопасности: ни измерения температуры, ни антисептического геля. Более чем легкомысленное отношение для сложившейся ситуации. Впрочем, на форумах пишут, что к прилетевшим из Азии наведываются врачи по месту регистрации, но ко мне пока никто не приходил.

Из всех странах региона наиболее тяжелая ситуация с коронавирусом в Индонезии. У четвертой по населению страны мира нет никаких ресурсов, чтобы справиться с эпидемией. Система здравоохранения там — на уровне Африки, если не хуже.

Уже сейчас в этой стране зафиксирован самый высокий процент смертности от коронавируса. По данным на 24 марта, заражено 687 человек, умерло 55. Какие цифры в реальности, страшно представить: тестирование в стране с населением 265 миллионов человек практически не проводится.

Эпицентром эпидемии может стать полюбившийся россиянам остров Бали. До самого последнего момента туда ежедневно прилетали десятки тысяч туристов со всего мира, в том числе из наиболее затронутых коронавирусом стран. На 4 миллиона человек местного населения проведен… всего 71 тест, причем результаты их пока неизвестны (они отправлены в Джакарту). Однако официально подтверждено уже три смерти: один индонезиец и два иностранца (51-летняя гражданка Великобритании и 72-летний француз).

Несмотря на это, на прошлой неделе десятки тысяч местных индуистов вышли на улицы для религиозных церемоний по случаю празднования Ньепи — Дня молчания, который также называют балийским Новым годом. До этого в соседней Малайзии после аналогичного религиозного фестиваля (правда, мусульманского) каждый день фиксируют более сотни новых случаев — причем большинство из них среди посетителей мероприятия.

Пока неясно, как будет развиваться ситуация с европейскими туристами во Вьетнаме, где также постоянно проживает несколько тысяч россиян. У большинства из них имеется туристическая виза на три месяца — поэтому подобной горячки и спешки, как в Таиланде или Индонезии, у людей не возникало. Но и они истекают, а дальше деваться некуда. Кроме того, из-за истерии в местных СМИ каждого белого человека теперь тут потенциально видят источником вируса (с которым, кстати, тут ситуация относительно благоприятная).

МОСКВА, 5 марта. /ТАСС/. Ситуация с новым коронавирусом привела к снижению спроса на туры среди россиян по всем направлениям, включая внутрироссийские. Об этом сообщила журналистам исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.

"Страдают все направления, включая Россию. Снижение спроса касается всех направлений, включая внутренние", - сказала Ломидзе. По ее словам, туристы "в принципе боятся куда-то ехать, даже по России".

"Общий объем бронирований на всех направлениях в совокупности, включая российские массовые в организованном сегменте - Крым, Краснодарский край - упал точно на 20-25%", - сказала она, отметив, что акции раннего бронирования могут быть продлены до середины апреля. "Мы не можем говорить, что сезон провалится, у нас только начало марта, но динамика скорее к понижению, чем к росту. К середине - концу марта при сохранении нынешнего истеричного информационного поля по поводу коронавируса, какой будет объем продаж на лето сказать сложно", - добавила Ломидзе.

По ее словам, АТОР наблюдает снижение спроса на все направления, включая внутренние, поскольку туристы "в принципе боятся куда-то ехать, даже по России". "Когда мы говорим о перспективах сезона, мы говорим не о перспективах выездного туризма, мы говорим о перспективах всего туризма. Пока они туманны", - отметила представитель АТОР. Она добавила, что потребители поделились на три категории: те, кто аннулирует забронированные поездки, причем не только на закрытых направлениях, но и на всякий случай; вторая категория - собирается ехать, невзирая на карантинные меры, в которые можно попасть в ходе поездки; третья категория выжидает.

Оценка состояния туристического рынка

АТОР оценивает ситуацию на туристическом рынке, по словам Ломидзе, как "беспрецедентную, требующую беспрецедентных мер поддержки, возможно, прямых вливаний". "Я не помню за 25 лет аналогов, с которыми можно провести параллель. Это затрагивает все виды туриндустрии, все категории потребителей - от детского туризма до делового. Все сферы индустрии - гостиничный бизнес, транспортный, туристический. В более или менее стабильной ситуации находятся только онлайн-агрегаторы и системы бронирования, так как их не коснулись рекомендации Ростуризма и Роспотребнадзора", - сказала она.

По данным АТОР, убыток всей туриндустрии будет исчисляться миллиардами долларов.

"Мы посчитали все платежи, которые были произведены туроператорами партнерам - перевозчикам, отелям, принимающим компаниям. Те суммы, которые затребовали туристы, аннулировавшие туры в течение всего февраля, и фактические возвраты. Плюс к этому добавилась Италия. У нас получилось 27 млрд руб. по всему рынку, это все платежи и потенциальные платежи, которые затребованы", - сообщила глава АТОР.

"В силу того, что партнеры не стремятся возвращать деньги и не готовы переносить сроки хотя бы на май, эти деньги сгорают", - заключила представитель АТОР.

Возможные банкротства

Ситуация с новым коронавирусом пока не грозит уходом с рынка крупнейших туроператоров, но может повлиять на малые и средние компании, добавила Ломидзе.

"Я бы не стала пока говорить про уход ключевых игроков, потому что пережили много вызовов, запас прочности есть. Запас прочности существенно больше, чем у малых и средних игроков, особенно тех, которые работают только на один рынок, например, китайский. Не могу говорить, сколько компаний закроется, но страдают абсолютно все", - сказала Ломидзе.

При этом она не исключила, что в регионах кризис в туриндустрии может коснуться трети малого и среднего туристического бизнеса. "Если продажи на летний сезон будут по-прежнему снижаться, а компании не диверсифицируют свою деятельность, что очень сложно сделать весной, то в регионах к концу летнего сезона мы не досчитаемся 30% маленьких и средних компаний, которые работают и как туроператоры, и как турагенты", - считает Ломидзе.

Читайте также: