Отмена поездки во францию из за коронавируса

Всего лишь несколько дней тому назад на специальный номер телефона, где квалифицированные специалисты дают разъяснения по поводу новой формы вируса, звонили сотни граждан, а отныне счет идет на десятки тысяч.

Объясняется это тем, что число случаев заражения вирусом COVID-19 в стране к этой пятнице увеличилось более чем в два раза. В начале недели таких было 18, сейчас же, как заявил министр здравоохранения Франции Оливье Веран, уже 38. А скорее всего еще больше, ибо он не учел информацию из Ниццы, где была госпитализирована женщина, которая по словам мэра города Кристиана Эстрози, "недавно вернулась из Милана".

Отметим, что из 20 новых инфицированных большая часть, а точнее 12, пришлись на департамент Уаза, что в ста с лишним километров севернее Парижа. Причем один из заболевших 60-летний преподаватель технологического коллежа скончался в парижском госпитале Питье-Сальпентриер, куда его в срочном порядке доставили из департаментской больницы, что в городе Крей.

Но вот в чем загвоздка: ни преподаватель, ни другой местный житель, работавший на базе французских ВВС, что неподалеку, в последние несколько месяцев не посещали вирусоопасные страны, такие, как Китай, Южная Корея или север Италии. Так что задача, стоящая перед департаментскими медслужбами, а также прибывшими им на помощь экспертами из Парижа, это обнаружить "пациента номер 0" - так здесь называют первоисточник вируса.

Что касается лиц, которые были в контакте с зараженными, то они проходят обследование. Опрашиваются их родственники, а 200 работникам больниц департамента Уаза, где находились инфицированные, предписано в качестве меры предосторожности оставаться по домам.

Тем временем в стране развернулась полемика вокруг вопроса о закрытии границ и в первую очередь с Италией, где, как известно, зарегистрировано наибольшее количество случаев заражения коронавирусом и спровоцированных им смертей.

Так депутат от правой партии "Республиканцы" Эрик Сиотти потребовал от правительства "срочно ввести строгие меры контроля" на франко-итальянской границе вплоть до ее закрытия. На том же настаивает лидер "Национального объединения" (бывший Нацфронт) Марин Ле Пен. А глава партии "Вставай, Франция" Николя Дюпон-Эньян к тому же предлагает для всех приезжающих во Францию ввести обязательный для заполнения формуляр, где бы они подробно сообщали о своих перемещениях за последние два недели.

Пока на официальном уровне Франция не планирует отгородиться от соседей. Об этом заявил президент Эмманюэль Макрон в Неаполе на совместной пресс-конференции с премьером Италии Джузеппе Конте. По его словам, "коронавирус не останавливается на границе", а решать проблему, которая затрагивает всех европейцев, следует "через эффективное международное и европейское сотрудничество". Эту точку зрения разделяет генеральный директор службы здравоохранения Жером Саломон. Он убежден, что таким образом с эпидемией быстро не справиться, а основные усилия стоит направить на "оперативное реагирование" в каждом случае заболевания, и, конечно, на мобилизацию всех средств на борьбу с коронавирусом . В местных медицинских кругах активно поддерживают эту позицию, вполне справедливо полагая, что для безопасности граждан необходимо быть готовыми к этой битве по всей территории страны, а не только в очагах эпидемии.

Если с неделю тому назад этой программой были охвачены 38 крупных госпитальных центров Франции, то сейчас, таких, по данным министра здравоохранения Оливье Верана, уже более 70. Одновременно наращивается материальная база диагностики COVID-1. Отныне она способна реализовать по несколько тысяч тестов в день, а это в разы больше, чем в середине февраля.

Заболевших / выздоровевших / умерших: 92 839 / 16 183 / 8 078 человек.
Итого носителей вируса в стране официально: 68 578 человек.
Опасность заражения: высокая, любые места скопления людей реально опасны.
Выгодно ли ехать туристу: особых скидок нет.
Стоит ли ехать туристу: не рекомендуется, постарайтесь выбрать другое направление или перенести поездку, в случае визита в страну исключите посещения мест скопления людей, включая достопримечательности, общественный транспорт и пр.

Есть ли коронавирус во Франции?

Обстановка с коронавирусом во Франции более, чем серьезная. 26 февраля стало известно, что в парижской больнице Сальпетриер умер от новой пневмонии 60-летний француз, который пребывал в очень тяжелом состоянии. А первой жертвой стал ранее, 15 февраля, 80-летний турист из Китая, прибывший во Францию, чтобы полюбоваться Эйфелевой башней и красотами Лувра. Это была первая смерть не только во Франции, но и в Европе.

Еще два случая с летальным исходом было зафиксировано на севере страны уже в марте. По последним новостям, коронавирус во Франции в 2020 году унес жизни уже более 10 человек. В соседней Италии обстановка с коронавирусом значительно хуже, а вот в Германии пока число заболевших примерно такое же как во Франции.

Сколько заболевших коронавирусом во Франции?

Сколько заболевших коронавирусом во Франции, сказать точно трудно, потому что данные статистики постоянно изменяются. На данный момент ситуация с коронавирусом во Франции и статистика по заболевшим приведены в начале статьи (использованы данные ВОЗ).

О первых случаях заражения стало известно 25 января, когда коронавирус подтвердился у гражданина Франции китайского происхождения, после того как он побывал на родине в Ухане. Его госпитализировали в Бордо. Следующий был зафиксирован в Париже. Третьим заболевшим стал родственник, правда, не сообщается, кого из двух больных. Всех троих положили в специально оборудованные палаты.

Еще пять новых больных были выявлены 8 февраля. Среди заболевших один ребенок. Все они граждане Великобритании. Один мужчина недавно вернулся из поездки в Сингапур. Состояние жертв вируса 2019 nCoV медики оценили как среднее.

В каких городах Франции обнаружен коронавирус и какой курорт безопаснее для отдыха?

Конкретно, где обнаружен коронавирус во Франции, не сообщается. Но из отдельных сообщений можно сделать вывод, что эпидемия лютуют в северных районах Франции, а также на границе с Испанией. Подавляющее большинство туристов в Европу приезжают именно в эти две страны. Поэтому не удивительно, что именно здесь зафиксировано больше всего заражений от COVID-19.

Число заболевших коронавирусом во Франции постоянно изменяется в сторону увеличения. Один случай зарегистрирован в департаменте Уаза, что на 70 км севернее от Парижа. Там расположена военная база неподалеку города Крей. Никто с полной уверенностью не может сказать, что стало причиной вирусной инфекции.

Не обошел коронавирус стороной и восточную часть страны. В предместье города Анси заболели французы, вернувшиеся из путешествия по Египту.

Париж тоже вошел в число городов, где зафиксирован коронавирус во Франции. Здесь заболели даже трое сотрудников больницы Тенон. Их переместили в инфекционное отделение больницы Питье-Сальпетриер. Еще 50 медиков, контактировавших с больными 2019 nCoV, отправили по домам на карантин. Предполагают, что заразились люди в белых халатах от больного из Уазы, который находился в реанимации с 21 февраля, а правильный диагноз ему поставили только через неделю.

Вспышка коронавируса во Франции добралась и до элитного Лазурного берега. Случаев заражения там вроде пока не зафиксировано, но зато дом отдыха на берегу моря превратили в обсервацию, разместив там граждан Франции, эвакуированных из китайского города Уханя, где свирепствует пандемия.

Пускают ли китайцев во Францию? Много ли китайцев в городах Франции?

Около 300 тысяч человек составляют китайскую диаспору во Франции. Часть из них родилась здесь, а некоторые эмигрировали в Западную Европу. Сколько этих людей могли отправиться на родину праздновать китайский новый год и привезти оттуда китайский коронавирус, на сегодня подсчитать невозможно. Количество зараженных коронавирусом китайцев во Франции уже составило три случая – в Париже и Бордо.

Из-за угрозы массового распространения инфекции Парижская китайская ассоциация приняла решение отменить парад, который традиционно организовывался здесь в честь Нового года по китайскому календарю. Китайская община в Париже поддержала это решение.

Какие меры принимает Франция для борьбы с коронавирусом?

Туристы, запланировавшие путешествие в Париж или другие французские города, задаются вопросом: стоит ли опасаться коронавируса во Франции? Власти всеми силами борются, чтобы предотвратить расширение ареала заражения.

29 февраля было принято решение запретить проведение всех массовых мероприятий с количеством участников более 5 тысяч человек в закрытых помещениях. Но даже полумарафон, в котором должны были принять участие 44 тысячи спортсменов, пришлось запретить, хотя он и проводится на открытом воздухе.

Отменены также выставка инвестиций в недвижимость в Каннах, карнавал в городе Анси, книжная выставка-ярмарка LivreParis, на один день сократили работу сельскохозяйственной выставки в Париже.

Служащие Лувра взбунтовались и потребовали закрытия музея на неопределенный срок. Его посещают туристы со всего мира, и 2300 работников музея опасаются за свои жизни в случае контакта с инфицированными посетителями. 1 марта посетители собрались у входа в Лувр, но он так и не открылся. Так что, прождав несколько часов, люди разошлись. Не исключено, что вслед за известным музеем перекроют вход и на Эйфелеву башню.

А чтобы предотвратить распространение коронавируса во Франции, было принято решение все защитные маски, находящиеся на складах и на производстве, раздать медперсоналу и пациентам. 10 миллионов этих защитных средств уже поступили в аптеки. Еще 20 млн. масок планируют распространить в точках торговли в ближайшие дни.

Стоит ли ехать во Францию в связи с коронавирусом?

Большинство туристов отправляется во Францию не массовыми турами, а самостоятельно бронируя билеты и отели. Поэтому снижения цен на туры не обнаружено.

Где искать выгодные туры во Францию?

Самые лучшие предложения туров можно найти на сайтах агрегаторах. Они собирают туры сразу ото всех туроператоров. Можно самим сравнить цены и выбрать лучшее предложение. Самые популярные сайты-агрегаторы:

Ниже на календаре низких цен можно посмотреть стоимость авиабилетов во Францию на ближайший год. Выбираете нужный месяц и открывается календарь по дням перелета. Выбираете нужные даты и бронируете билет.

Особого влияния коронавирус на билеты во Францию не оказал. Цены не упали. Поэтому, если планируете путешествие на этот остров, лучше всего бронировать их заранее.

Отели во Франции продолжают удерживать средние цены. Выгодные предложения при желании можно найти. Воспользуйтесь сайтом Roomguru. Он ищет и сравнивает цены сразу на многих сайтах отелей, в том числе и на букинг. Он не всегда выгоднее. Найти отель во Франции по выгодной цене ->>>

Закроют ли Францию из-за вируса?

Есть ли коронавирус во Франции, мы уже выяснили, а вот будет ли закрыт въезд в эту страну в связи с эпидемией, пока неизвестно. Отмену авиарейсов с Францией сделать не так-то просто, ведь страна – член Евросоюза. Но в связи с распространением коронавируса во Франции, было принято решение приостановить движение пассажирского поезда Москва-Ницца до дополнительного распоряжения.

Попасть из России во Францию стало сложнее. С 13 марта по 30 апреля Росавиация запретила полеты в Италию, Германию, Францию и Испанию. Запрет распространяется на все российские авиакомпании за исключением чартеров, которыми будут возвращать туристов домой. Пассажирам (в том числе и по невозвратным билетам) вернут деньги в полном объеме.

Все равно находятся смельчаки, желающие отдохнуть на Лазурном побережье или в Альпах. По мнению отдыхающих, на чистом горном воздухе у вируса нет шансов выжить. А на побережье расслабляться можно, приняв все необходимые меры профилактики.

Куда обращаться при подозрении на коронавирус во Франции?

Ехать ли во Францию из-за коронавируса, вам придется решать самостоятельно. Нельзя сказать, что ситуация здесь угрожающая, но положение дел таково, что Франция занимает второе место в Европе по распространению COVID-19. Риск заражения коронавирусом во Франции существует, и это может быть опасно.

Поскольку коронавирус дошел до Франции, а отменять долгожданное путешествие не хочется, подстрахуйтесь и обязательно оформите медицинскую страховку на себя и членов семьи. А при первых же симптомах простуды немедленно обращайтесь в ближайшее медицинское учреждение.

Где выгодно купить медицинскую страховку?

Не хотите сами изучать страховые программы и сравнивать их опции, воспользуйтесь нашим списком лучших страховок от коронавируса.

Как не заразиться коронавирусом во Франции: советы туристам

Чтобы не заразиться коронавирусом во Франции во время поездок в 2020 году, следует задействовать меры предосторожности.

На улице ходить в маске не имеет смысла, а вот в местах скопления людей – метро, кинотеатр, магазин и т.д. – это будет очень кстати.
Помещение нужно постоянно проветривать. А вернувшись в гостиницу, прополоскать горло солевым раствором.
Старайтесь как можно меньше контактировать с незнакомыми людьми, к примеру, пройдитесь пешком, вместо того чтобы толкаться в душном общественном транспорте.
Встретив кашляющего или сморкающегося человека, отойдите от него на полтора-два метра.
Откажитесь от рукопожатий, не касайтесь лица, рта, носа руками на улице. Почаще мойте руки с мылом, а на улице используйте дезинфицирующие салфетки.
Бумажные деньги замените пластиковыми карточками.

Выполняя эти простые требования, вы сможете повысить уровень собственной безопасности. Помните, что коронавирус во Франции опасен не более, чем в любой другой стране.

Мы вооружили вас информацией, есть ли коронавирус во Франции 2020: последние новости, где обнаружен, стоит ли ехать туристу. Судя по текущим сообщениям СМИ, ситуацию удалось взять под контроль, но это не значит, что следует расслабляться и не заниматься профилактикой заболевания.

Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса 11 марта.

Пандемия — это распространение нового заболевания в мировом масштабе. К тому моменту вспышку заболевания зафиксировали в 114 странах: в мире было 118 000 зараженных и 4000 погибших. Через 2 дня, 13 марта, заболевших было уже 130 000, а скончались 5000 человек. Числа обновляются постоянно.

Глава ВОЗ Теодор Гебрейесус считает, что пандемию можно контролировать. Чтобы избежать распространения заболевания, некоторые страны ограничивают или запрещают въезд туристов, закрывают музеи и отменяют масштабные мероприятия. Собрали в этой статье всю важную для путешественников информацию и будем регулярно ее обновлять. Все меняется очень быстро. Если есть что дополнить, пишите в комментариях.

Как защитить себя от коронавируса

Всеминарная организация здравоохранения рекомендует:

Что происходит в России

По данным на 18 марта, коронавирус нашли у 147 россиян. 18 марта в Москве умерла первая пациентка.

В Москве уже с 5 марта действует режим повышенной готовности. В Липецке его ввели 10 марта, в Подмосковье и Карелии — 12 марта, в Санкт-Петербурге и Ленобласти — 13 марта. В Краснодарском крае он будет действовать с 15 марта. В Москве местные власти запрещают проводить массовые мероприятия с числом участников более пяти тысяч человек, в Петербурге — не более тысячи.

Минпросвещения рекомендовал регионам РФ перевести школьников на дистанционное обучение.В Липецкой области все школы встали на карантин из-за угрозы коронавируса. В Москве и Московской области детям разрешили не посещать школы. Решение остается за родителями. На внеплановые каникулы вышли ученики гимназии имени Примакова. В то же время многие школы в России закрылись на карантин из-за гриппа и ОРВИ.

Некоторые компании переводят сотрудников на удаленный режим работы. Например, так поступил Яндекс.

Куда закрыли или ограничили въезд

Евросоюз запретил въезд во все страны 16 марта. Исключение — неотложные поездки. Запрет будет действовать 30 дней.

Европа. Один из главных очагов коронавируса в Европе — Италия. Ростуризм еще 27 февраля рекомендовал турфирмам приостановить продажу туров в Италию и призвал отказаться от поездок в страну. Посольство России в Италии 11 марта сообщило, что туристов не пускают в страну в связи с действием режима чрезвычайной ситуации. Все, кто оказался во время закрытия границ в Италии и хочет вернуться в Россию, должны заполнить специальную форму.

Словакия, Дания и Чехия тоже закрыли границы для нерезидентов страны. Еще Чехия приостановила выдачу шенгенских виз. Украина ограничила въезд: работают только 49 пропускных пунктов из 219.

Кипр запрещает въезд всем иностранным туристам с 15 марта на 15 дней. На Мальте и в Норвегии всех приезжих просят пройти двухнедельный карантин.

Австрия закрывает горнолыжные курорты и просит иностранных туристов покинуть страну.

Азия. Россия закрыла границы с Китаем. Северная Корея запретила въезд иностранцам.

Индия закрыла въезд в страну и аннулирует визы, в том числе электронные.

В Монголию запрещен въезд до 28 марта.

Шри-Ланка временно остановила выдачу виз по прибытии. Теперь можно въехать только по заранее оформленному онлайн-разрешению. Визу в Непал тоже просят заранее получать в посольствах страны. При себе нужно иметь справку об отсутствии коронавируса.

Границы Израиля формально открыты, но от всех путешественников требуют провести 2 недели на карантине в домашних условиях, а не отеле.

Америка. В США объявили режим чрезвычайной ситуации и закрыли въезд из стран Шенгенской зоны. Россия к ним не относится. Но вас не пустят в США, если в предыдущие 2 недели вы были в какой-либо европейской стране.

Страны, в которые запрещены полеты или въезд из России: США, Великобритания, ОАЭ, Китай, Иран, Индия, Грузия, Беларусь, все государства Евросоюза, за исключением столиц и чартерных рейсов.

Страны, которые закрыли границы: Италия, Словакия, Чехия, Индия, Северная Корея, Монголия, Дания, Молдова, Литва, Норвегия, Польша, Кипр, Эстония, Литва, Грузия.

Страны, в которые частично ограничен въезд: Израиль, Шри-Ланка, США, Грузия, Австрия, Германия, Казахстан.

Куда не летают самолеты и не едут поезда

Правительство России ограничило авиасообщение с Китаем, Ираном, Южной Кореей и закрыло сухопутную границу с Польшей и Норвегией для въезда иностранцев.

В S7 Airlines временно отменили все регулярные рейсы из России в Италию, Испанию, Францию и Германию.

Ryanair, Volotea, Airbaltic, Pegasus бесплатно меняют билеты на другие даты. Точную информацию уточняйте на сайтах компаний.

Поезд Москва — Ницца приостановил движение: он делал остановки в Вероне и Милане. Пока курсирует поезд Москва — Париж.

Lufthansa не летает из Франкфурта-на-Майне и из Мюнхена в Москву и Санкт-Петербург. Авиакомпания British Airways с 24 марта закрывает рейс из Лондона в Нью-Йорк.

РЖД отменила поезда из Москвы и Санкт-Петербурга в Молдавию и на Украину с 17 марта, в Ригу — с 15 марта.

Какие достопримечательности закрыли

В Нью-Йорке закрыли Метрополитен-музей, а в Вашингтоне — вход для публики в Капитолий.

Disney закрыл парки развлечений во Флориде, Калифорнии и Париже.

В Амстердаме не работают главные туристические достопримечательности: музей Ван Гога, Рейксмюсеум, дом Анны Франк.

Лувр и Эйфелева башня закрыты.

В Мадриде закрылись музеи Прадо и королевы Софии.

В Храм Святого Семейства, одну из главных достопримечательностей Барселоны, пока только ограничили вход — не больше 1000 человек одновременно.

В Италии закрываются даже магазины и рестораны, а в Северной Македонии заведения работают только до 18:00.

В Греции закрыли все музеи и археологические памятники до 30 марта.

Какие мероприятия отменили или перенесли

Отменили. В этом году не проведут Петербургский международный экономический форум, Чемпионат Мира по фигурному катанию, крупнейшие выставки — туристическую ITB Berlin, игровую E3, Всемирный мобильный конгресс. Ирландия отменила парады в честь Дня святого Патрика.

Порой доходит до абсурда. Например, в Липецке из-за угрозы коронавируса отменили крестный ход против коронавируса.

Перенесли. Евро-2020 переносят на 2021 год. Самый крупный весенний забег Европы — Парижский марафон — перенесли на октябрь. Коачелла — один из самых известных музыкальных фестивалей — пройдет в США в октябре, а не в апреле.

Как вернуть деньги за авиабилеты, отели и туры

Подробная инструкция о возврате денег за туры, перелеты и отели, есть в отдельной статье Т—Ж .

Визы. Посол Италии в России Паскуале Терраччано записал видеообращение. В нем он обещает, что все, кто получил итальянскую шенгенскую визу в марте, апреле и мае, смогут бесплатно переоформить ее на годовую.

Ryanair, Volotea, Airbaltic, Pegasus бесплатно меняют билеты на другие даты. Точную информацию уточняйте на сайтах компаний.

Utair возвращает полную стоимость билета. Еще можно без доплат обменять его на путешествие в Ригу, Вену или Минск с вылетом до 31 мая.

Airbnb поощряет хостов, которые предлагают гостям гибкие условия бронирования, например возможность отмены или перенос даты без штрафа. Их объявления пользователи будут видеть на верхних строчках списков. Еще Airbnb отказывается от своей трехпроцентной комиссии, которую обычно берет с владельцев жилья. С арендаторов сервис по-прежнему берет комиссию, но возмещает ее скидочным купоном на следующую бронь.

14 марта сервис опубликовал Положение о применении уважительных причин. Если вы забронировали жилье до этой даты и путешествие должно состояться до 14 апреля 2020 года, Airbnb вернет сумму бронирования полностью. Если поездка должна состояться после 14 апреля, бронь отменяют по общим правилам сервиса.

В Южной Корее число пациентов с коронавирусом превысило полторы тысячи, в Италии заболели около 500 человек, в Иране — почти 250.

Туристы, которые запланировали поездку в эти страны, могут перенести ее, изменить направление или расторгнуть договор и вернуть все деньги.

В Иране заражение началось с города Кум — места паломничества мусульман-шиитов.

За последние сутки число заболевших увеличилось более чем на сто человек — с 139 до 245.

Власти Ирана ограничили передвижение людей с признаками болезни. Въезжающим в оживленные города измеряют температуру и при необходимости отправляют в карантин.

На острове Тенерифе более тысячи человек оказались заблокированы в отеле H10 Costa Adeje Palace.

Строгие меры приняли после того, как у туриста, приехавшего на Тенерифе из Италии, нашли коронавирус.

Как стало известно, среди постояльцев отеля H10 Costa Adeje Palace есть супружеская пара из России.

Эпицентром вспышки коронавируса в Италии стала Ломбардия. Первый случай заражения выявили неделю назад в городе Кодоньо.

Из-за сложной эпидемиологической ситуации досрочно завершился Венецианский карнавал, а в Милане отменили несколько событий недели моды.

Путешественники отказались почти от половины заказов на туры в Италию.

Южная Корея по скорости распространения вируса занимает второе место после Китая, где возникла болезнь.

Вспышку эпидемии зафиксировали в южнокорейском городе Дэгу. Обеспокоенные жители выстроились в гигантскую очередь за медицинскими масками.

По турам в Германию и Францию все тоже самое, просто слово Испания заменяйте на Францию или Германию.

Если у вас куплен пакетный тур (перелет + отель или перелет + экскурсионные программы) в Испанию от туроператора, тогда вас полностью защищает закон 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности".

Для начала определим действующих лиц:

Турагент (турфима) продавец, через нее вы покупали тур определенного туроператора. Она будет проходить третьим лицом по делу.

Туроператор - тот кто сформировал этот тур (авиаперелет + отель или перелет + экскурсии), вы могли купить тур напрямую у туроператора без турагента, но обычно так редко происходит, но сейчас не об этом.

Согласно статье 14 закона 132-ФЗ, если в стране опасно, то деньги уплаченные за туры подлежат полному возврату.

11 марта оперативный штаб правительства РФ распространил заявление, в котором прямо указал "в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в Италии, Германии, Испании и Франции". Тем самым подтвердив опасность для туристов в этих странах. Это заявление является основанием для применения статьи 14 Закона о туризме.

Сегодня 14 марта Ростуризм систематизировал список стран с ограничениями он по прежнему считает опасными странами только Китай, Италию, Южную Корею и Иран, поэтому туроператоры будут сопротивлять и отказывать в полном возврате. Придется обращаться в суд, шансы выйграть дело высокие ссылки на решение судов приводят в тексте этой статьи.

Вам нужно написать претензию и отправить ее туроператору по почте, заказным письмом с описью вложения (или передать через турагента под роспись, дату и т.д.). На адрес указанный в вашем приложении к договору. Особенно внимательно смотрите наименование туроператора, Тез туры, Анекс туры, Пегас, Корал и Санмар это как правило маркетинговые названия, а полные подробные сведения о туроператоре должны быть указаны в приложении к вашему договору. Среди них нужно найти: юридическое наименование, почтовый адрес для предъявления претензий.

Если не можете найти эту информацию обратитесь в турфирму они должны помочь, когда узнают что претензии вы будете предъявлять не им.

По закону если туроператор не возвращает деньги добровольно, а затем вы выигрываете суд то вам туроператор выплачивает дополнительно 50% от стоимости тура. НО для того что бы обратиться в суд нужно обязательно направить досудебную претензию.

ВАЖНО

Приняли новый закон, теперь возможно подавать в суд на туроператора нет смысла. Подробнее

Полное юридическое наименование туроператора, адрес.

От ФИО (заказчика тура) адрес, телефон.

Дата (покупки тура в Испанию), мной был куплен туристский продукт тур в Испанию (дата вылета, название тура или отеля, количество ночей, ФИО всех туристов, цена) туроператора (наименование), через турагента (указать юридическое наименование турфирмы).

11.03.2020 в 20:00 на официальном сайте Правительства РФ было размещено сообщение: "О решениях оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России и подтверждённых случаях заболевания". В этом решении сказано: "В целях обеспечения безопасности государства, защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции на территории России, а также в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в Италии, Германии, Испании и Франции оперативным штабом приняты следующие решения"

"С 00 часов 00 минут 13 марта 2020 года временно ограничить пассажирские воздушные перевозки с территории Российской Федерации на территорию Итальянской Республики, Федеративной Республики Германия, Королевства Испания, Французской Республики и в обратном направлении"

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 №66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфенкция (2019-nCoV) признана представляющей опасность для населения.

Оперативный штаб правительства РФ по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России, создан указом Председателя Правительства РФ от 27.01.2020, в состав оперативного штаба входят представители Министерства иностранных дел, Минтранса и других министерств. Считаю что данный орган власти вправе заявлять об опасности для граждан РФ в связи с распространением коронавирусной инфекции.

На основании абзацев 5 и 6 статьи 14 закона 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, прошу расторгнуть договор о реализации туристского продукта № дата и т.д.

Прошу вернуть денежные средства на мой банковский счет: Укажите ваши банковские реквизиты для перечисления денежных средств. (Были случаи, когда "закрывали" другие страны, некоторые туроператоры заявляли что они согласны были вернуть деньги, но реквизитов не было).

По другим странам туроператоры не торопятся возвращать деньги, а туристы массово не обращаются в суды, поэтому это сходит с рук туроператорам. Нужно понимать что за свои деньги придется бороться. Несколько примеров решений суда здесь и здесь и массой других.

Важно:

НЕ ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА АННУЛЯЦИЮ ТУРА по форме которую вам даст турагент или туроператор в этом случае вы сами отказываетесь от него и возврат будет за минусом штрафа.

Если придется писать такое заявление то нужно обязательно писать что отказываетесь от тура "в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в Италии, Германии, Испании и Франции, подтвержденной сообщением оперативного штаба правительства РФ по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России от 11.03.2020 г."

Всегда находится какой-нибудь умник или засланец от туроператора и начинает говорить что туроператоры не обязаны возвращать. Обязаны. Вот аргументы.

Наиболее популярные возражения на возврат денег, которые придумали турфирмы и туроператоры

Только МИД и Ростуризм может делать заявления об опасности, в 2015 году Египет и Турцию "закрывали" указом Президента РФ и суды удовлетворяли иски туристов, признавая что не обязательно МИД или Ростуризм должен сообщать об опасности. В данном случае за ситуацию с короновирусом отвечает оперативный штаб правительства, поэтому мы считаем что он имеет права признавать опасность в другой стране для граждан РФ.
Форс мажор или обстоятельства непреодолимой силы. Появилась информация (это по Китаю, но скоро и по Испании будет) что операторы ссылаются на п.3. ст.781 ГК "В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг". Законом как раз предусмотрено иное ст.14 закона 132-ФЗ. Когда в 2015 году отменяли туры в Египет из-за теракта, то Тез тур не возвращал всю сумму за путевку. Ссылаясь на обстоятельства за которые ни одна из сторон не отвечает. Но настойчивые туристы обращались в суды и выигрывали. Суд подтверждал что ст.14 закона 132-ФЗ в данном случае превыше норм п.3. ст.781 ГК РФ. вот одно из таких дел.
Туроператор не заключал прямого договора с туристом, во всем виноват агент к нему и претензии Такие ответы также встречаются. По делам о закрытии Египта это все уже проходили, вот решение суда где доказано что это не верно и туроператор, а не турфирма в ответе за все
Не важно тур на чартере или регулярке - оператор обязан вернуть все деньги. Некоторые туроператоры формировали туры не на чартерах, а выкупали места из открытой продажи на регулярные рейсы (туры GDS). Так вот они тоже обязаны вернуть вам полную стоимость тура, даже если этот рейс значится в списке разрешенных.
Что с автобусными турами по Европе? Если тур включает одну из перечисленных в решении оперативного штаба стран, то деньги за такой тур также должны вернуть в полном объеме. Ключевой момент в решении оперативного штаба это "ухудшение эпидемиологической обстановки" в указанных странах, а запрет полетов это уже вторично.

Туры на лето возвращать деньги или ждать?

В сообщении оперативного штаба не указаны сроки, поэтому туроператоры обязаны вернуть деньги за любые туры хоть на лето, хоть на осень и т.д.

Если еще 2 недели назад можно было смотреть в лето с оптимизмом, то сейчас после объявления ВОЗ пандемии коронавируса 11 марта 2020г.

И заявления ВОЗ от 6 марта где она заявила "Это ложная надежда — полагать, что вирус просто исчезнет в летнее время" цитата по Интерфаксу

Поэтому надеяться что летом это все пройдет не приходится. Хотя точно этого никто не знает. Но динамика распространения вируса по Европе очень сильная.

Большинство туров в Испанию на лето, штрафы по аннуляции таких туров как правило не большие, примерно 30 евро со всего тура. Обзор штрафов за аннуляцию тура у основных туроператоров. Исходя из этого возможно вам стоит добровольно аннулироваться и получить возврат за минусом незначительного штрафа и забыть про всю эту историю. Потому что в связи с массовым "закрытием стран" и практически полным отсутствием нового спроса на туры еще не известно доживет ли туроператор до того дня когда вы выйграете суд.

Или с другой стороны предъявление досудебной претензии вас ни к чему не обязывает, вернут всю стоимость замечательно, если в ответе на претензию будет указано что вернут с незначительным штрафом в 30 евро за всех туристов, возможно стоит согласиться. Если штраф большой, то конечно нужно защищать свои права и требовать полного возврата денег.

Туроператор должен ответить на вашу претензию в течении 10 дней. Если ответ отрицательный нужно подавать в суд, подробная информация как подать в суд на туроператора есть в нашей статье о возвратах за туры в Китай, прочитайте ее также там много полезного. Позже в этой статье мы также разместим образцы исковых заявлений в суд по Испании, Германии и Франции.

Советуем вам максимально поторопиться, туроператоры уже обратились к властям с просьбой изменить статью 14 закона о туризме, что бы не возвращать деньги туристам. Что ответит государство не известно, недавно Минфин отказал туроператорам в возмещении убытков от закрытия Китая. Видимо с деньгами у туроператоров не все гладко.

На основании пункта 227 статьи XXII Приказа Минтранса №82 от 28.06.2007, а также п.2. статьи 108 Воздушного кодекса, авиакомпания обязана вернуть полную стоимость авиабилета в случае:

отмены или задержки рейса
изменения маршрута перевозки
выполнения рейса не по расписанию

Иными словами: если авиакомпания изменит время вылета, задержит или отменит рейс вы имеет право на 100% возврат средств.

Несмотря на то, что решение оперативного штаба правительства РФ предполагает бессрочное ограничение на полеты в Испанию, Францию и Германию, многие авиакомпании заявили о своих сроках отмены рейсов.

S7 - отменяет все рейсы в Италию, Испанию, Германию и Францию до 31 мая 2020 г. за возвратом денег за билеты (в том числе невозвратные) обращайтесь по месту приобретения.
Уральские авиалинии за день до сообщения об ограничения на полеты в Европу, авиакомпания заявила что за билеты во Францию, Испанию и Германию с вылетами до 25.04.2020 можно полностью вернуть деньги.
Аэрофлот - отменяет рейсы в Испанию, Германию и Францию (кроме рейсов исключений) до 30 апреля 2020

Будем обновлять по мере поступления новой информации.

Читайте также: