Отношение к ситуации с коронавирусом

Доброе утро, дорогие друзья!

Пришло время и мне высказаться на злободневную тему.

Я думаю, за прошедшие дни вы увидели достаточно постов о коронавирусе с "обеих сторон баррикад". И о том, для чего и как важно самоизолироваться, даже в большем объёме, чем пока требуют власти. И о том, почему паника раздута, а изоляция не значима.

Как мне кажется, по этим вопросам очень важно осознанно формировать своё собственное мнение, максимально исходя из реальности, а не руководствуясь исключительно эмоциями. Я же пока хотела написать не об этом.

Какую бы линию поведения мы для себя не выбирали, очевидно, что привычный мир вокруг сейчас перестаёт быть привычным. В этих кризисных стрессовых условиях, где мы сталкиваемся с ограничениями, тоже можно пробовать искать новые возможности для себя. Теми из них,что очевидны для меня к данному моменту - хотела поделиться с вами.

1. Переоценить собственные ценности.

Современный мир нередко затягивает бесконечной спешкой и рутиной либо, напротив, чередой стрессов. На бегу не все успевают задуматься о главных вопросах - куда именно (в глобальном смысле) я бегу? Для чего? И какой след после себя оставляю? Кажется, что улучшения материального положения или просто выживания - уже достаточно, а об остальном, как Скарлетт О'Хара, "подумаю завтра".

Сейчас же, в ситуации, когда привычный ход вещей оказывается под угрозой (многие мероприятия отменены, школьники дома, некоторые работодатели переходят на удаленку или, как отрасль туризма, и вовсе оказываются под ударом), самое время остановиться. И определиться, что именно для вас действительно важно. А также каким образом это можно реализовать в своей жизни. Тем более, некоторым "направлениям реализации" карантинные меры (реальные, а главное, нависшие в воздухе потенциальные) прямо-таки способствуют. Об этом - в следующих пунктах.

2. Разобраться в отношениях с близкими.

Возможно, и в нашей стране вы уже заметили некоторое увеличение контактов с близкими. Многим нужно так или иначе решать вопросы с детьми-школьниками, оставшимися надолго без занятий, кружков и секций. Кто-то дополнительно оказался на карантине или удаленной работе. Кто-то - без запланированных путешествий.

Всё это приводит к увеличению количества контактов с родными - и это может естественным образом высвечивать сложности и острые углы в отношениях. Те самые, которых раньше можно было избегать посредством бегства куда-нибудь - с головой в работу, в бесконечные развлечения и другие дары современности.

"Где же здесь плюс?" - закономерно спросите вы? А плюс в том, что когда какие-то напряженные места в отношениях поднимаются на поверхность и становятся очевидными, одновременно появляется шанс как-то их решать. Можно, конечно, искать решения не в плоскости "все мои близкие мне не подходят, дайте других и немедленно" (наверняка, вы уже читали о всплеске разводов в Китае после пребывания на карантине или во всех странах после долгих рождественских праздников). Но можно и в том, чтобы больше разговаривать друг с другом, по-здоровому обсуждать чувства и пожелания по поводу отношений. Во втором случае есть много шансов придти к тому уровню близости, которого не было никогда раньше.

Просто ли это? Да нифига нет, как и первый пункт. Но сейчас есть множество возможностей этому учиться: прекрасной литературы, аудио и видео лекций, тренингов, включая онлайн-формат, и психологов/психотерапевтов, многие из которых готовы вести прием не только очно, но и по видеосвязи.

Искать ли для себя подходящие ресурсы, чтобы пытаться с каждым днем становиться немного ближе - или сваливать всю вину на других и ждать "когда же это все, наконец, закончится" - каждый выбирает для себя. Но мне кажется очень полезным в сложившейся ситуации развернуться от СМИ, кричащих об угрозе, к себе и лицам тех, кто рядом, начав наполнять светом свое сердце и то, что вокруг. По-моему, только так в глобальном плане все со временем может стать светлее.

3. Провести больше качественного времени с детьми.

Опять же, в свете карантина все очевидно - дети вынуждены больше оставаться дома. Не скажу, чтобы это сразу и легко воспринималось позитивно - то, что раньше делала школа и секции, теперь приходится организовывать нам. Но если все же приложить усилия, оказывается не таким уж и сложным перестроить свой режим, чтобы временно детям доставалось больше внимания взрослых.

Есть много интересных порталов с затеями для учёбы и отдыха, есть прогулки - у нас в стране они пока не под запретом, настольные игры и игрушки, совместные занятия которыми долго откладывались до лучших времен.

Если приложить усилия и не спихнуть ребёнка на гаджеты, со временем выходит на поверхность, что его истинная нужда - не девайс, а качественное интересное время вместе с близкими. И, постепенно перестраиваясь вслед за нами, дети тоже начинают все больше интересоваться оффлайн-миром и реальной жизнью вокруг. Но для этого им важен более-менее стабильный и наполненный взрослый рядом. Отсюда - следующий пункт.

4. Больше отдыхать и проводить времени с собой.

Если вашу привычную жизнь тем или иным образом изменили последствия принимаемых по коронавирусу мер, я понимаю, как это может пугать или раздражать. Но, посмотрев на ситуацию неопределенности с другой стороны, можно найти в этом возможность для отдыха и восстановления.

Быть может, сейчас самое время пересмотреть режим отдыха и питания, добавить физическойактивности? А также заняться работой над собственной эмоциональной и духовной сферами здоровья? Вспомнить о тех хобби, до которых не доходили руки годами, и посвятить время им?

Все вышеперечисленное не только укрепит ваш иммунитет и повысит сопротивляемость самым разным вирусам, но и подготовит к любым иным вызовам, с которыми сталкивает жизнь. Ведь она не бывает без сложностей. Однако, в наших силах продолжать проживать день за днём ярко и искренне даже в непростые времена. Чтобы в конце концов осталось как можно меньше того, о чем придётся сожалеть.

5. Заняться домом.

Традиционный и всегда актуальный вариант занятий для наведения порядка внутри и снаружи - расхламление дома. Как каналы Венеции стали кристально чистыми в результате возвращения людей в свои дома - так и дома могут стать чище, светлее и уютнее, если мы уделим им чуть больше внимания.

Вот только без фанатизма, пожалуйста 😀 Я сейчас не о компульсивной уборке и доведении каждого угла до совершенства. Но о том, чтобы по мере сил и возможностей избавиться от ненужного и привести в некий более удобный порядок нужное.

Меня в свое время вдохновил в этом плане фильм "Жизнь - волнующее волшебство уборки". А в тех задачах, до которых не доходят руки самим, могут быть полезны услуги профессиональных клининговых агенств. Они могут быть дешевле и качественнее, чем многим кажется! Жители Липецка - при необходимости пишите в личку, дам контакты.

А еще можно навести порядок в фотографиях и архивах видео в компьютере, одновременно пересмотрев, сколько было доброго и теплого за последние годы вашей жизни. Быть может, даже дойдут руки что-нибудь выбрать для печати 😊

В заключение. Я думаю, жизнь сейчас дает нам шанс пересмотреть глобальные ценности или локальные приоритеты, отнестись более осознанно к себе и тому, что мы делаем в мире вокруг себя.

На мой взгляд, общая картина складывается больше не из решений власть имущих, а из повседневных действий, маленьких шагов и регулярных выборов каждого из нас. И хочется надеяться, что этот общий "челлендж" современной реальности все же сплотит нас и сделает хоть немножко добрее к самим себе и друг другу.

- Геннадий Григорьевич, как избежать коронавируса?

- Не надо паниковать. Нужно выполнять все те предписания, которые даются медицинскими работниками. А именно: соблюдение правил личной гигиены, более частое мытье рук, желательно с мылом. Ношение масок, если вы находитесь в общественных местах. Максимально сократить общение и участие в совещаниях. Если работа позволяет, работайте дистанционно. Берегите своих близких, особенно пожилых людей. В целом заболевание более чем в 90 % случаев протекает в легкой и средней тяжести форме.

- К сожалению, масок нет. Но если люди их достанут, они помогут избежать заражения коронавирусом?

- Отсутствие масок – серьезная недоработка нашей промышленности. Если у вас есть маска, пожалуйста, пользуйтесь ею. Если не смогли купить - можно сшить из марли в четыре слоя. Пришейте тесемки и пользуйтесь, периодически простирывая, проглаживая. Такая маска должна быть через два-три часа обработана. Желательно термически.

- Ваше отношение к антисептикам для рук?

- Любое туалетное мыло будет действовать, может быть, даже более эффективно, чем антисептики. Если они у вас есть, это более удобная форма. Можно пользоваться дезинфицирующими салфетками. Важно не браться за лицо руками. Люди, которые во время общения часто прикладывают пальцы к лицу, заболевают острыми респираторными и кишечными инфекциями намного чаще.

Не надо сегодня сметать с полок крупы, другие продукты питания длительного хранения. Чем меньше мы будем этим заниматься, тем больше на полках будет этих продуктов. Их нам хватит.

- А если уже все смели? Почему власти допустили панику в магазинах? Почему дали возможность торгашам наживаться на коронавирусе?

- На провокационные вопросы я не отвечаю. Когда СМИ на протяжении двух недель демонстрировали нам пустые полки в США , других странах, то наши граждане по-другому отреагировать не могли. Я прежде всего этот упрек бросаю СМИ и лично товарищу Гамову – главному провокатору.

- Я протестую! Свободу средствам массовой информации!

- История с вами разберется.

- Почему смертность от этой инфекции так велика в Южной Корее и Италии?

- Это, прежде всего, связано с количеством людей старшего возраста. И уровнем медицины. Корея на первых порах резко и болезненно вошла в эпидпроцесс. Они просмотрели начальный этап. Потом быстро сориентировались и перестроили здравоохранение. Итальянцы ничего не делали с точки зрения раннего выявления, а сегодня они просто захлебываются. Их здравоохранение не справляется с большим количеством больных, находящихся в тяжелом состоянии.

- У нас какие прогнозы?

- У нас свой путь. Мы выявляем на ранних стадиях и адекватно втягиваемся в процесс увеличения больных. У нас сегодня госпитализируют даже людей без клинических проявлений. Уверен, что мы удержим эту ситуацию в таком адекватном режиме.

- Вырабатывается ли иммунитет к коронавирусу?

- Безусловно, иммунитет, как и к любой инфекции, вырабатывается. Пока человечеству известна одна инфекция, которая губит иммунитет, это ВИЧ . Во всех остальных случаях он вырабатывается.

- Повторно можно заразиться?

- Мы каждый год болеем гриппом. Но каждый год это новый штамм гриппа. По тому, как ведет себя коронавирус, мы скоро о нем забудем. Как забыли о SARS, о ближневосточном синдроме. Но в ближайшее время, думаю, придет еще один коронавирус. Он решил с нами пообщаться более тесно, чем делал до этого. Причины, скорее всего, лежат в нашей самонадеянности. Люди возомнили себя царями природы. Вмешиваемся в нее грубо. И то, что сегодня происходит с коронавирусом, это одно из проявлений этого взаимодействия.

- Действительно ли российские ученые на сто процентов расшифровали геном коронавируса?

- Это рутинные исследования. Когда мы расшифровали геном человека, над этим работали сто лабораторий. Одна – наша. Этим занимались несколько лет. Сегодня расшифровать геном человека – сутки и тысяча долларов. Это дорогая, но доступная медицинская манипуляция. А расшифровать геном коронавируса – это вообще рядовое явление. Просто нам не давали коронавирус китайцы. Когда мы свой выделили, мы его расшифровали. И этим нужно будет заниматься, как и обследованием товарища Гамова на носительство коронавируса.

- Если бы можно было дать всего один совет, как уберечься от коронавируса, что бы вы сказали?

- Чтобы уберечься от коронавируса, соблюдайте все нехитрые правила, которые предписывают медицинские работники. Повторяю по пунктам:

1. Соблюдать правила гигиены

2. По возможности ограничить общение

3. Избегать людных мест

4. Реже пользоваться общественным транспортом

5. Носить медицинские маски

6. Одеваться по сезону

7. Правильно питаться

8. Полноценно отдыхать

9. Принимать витамины

10. Верить в лучшее

И самый главный совет – лично от меня. Будьте оптимистами. Не впадайте в пессимизм, как бы ни старались некоторые СМИ нас в него ввергнуть. И верьте в то, что все это скоро завершится. Мы будем продолжать счастливую жизнь в России .

Нужно соблюдать правила гигиены. Сократить общение. Воздерживаться от посещения мест массового скопления людей. Не пользоваться общественным транспортом. Носить маски. Быть одетым по сезону. Нормально питаться, нормально отдыхать, употреблять витамины.

Коронавирус: и снова в бой? О гриппе и не только

— Здраво. Ведь сам факт появления неизвестного науке вируса должен быть ожидаем. К этому нас подготовила сама история вирусных заболеваний, передающихся в том числе воздушно-капельным путем, в XXI веке. Помните? Сначала, в 2003 — 2004 году, мир столкнулся с атипичной пневмонией (синдромом SARS), затем — с несколькими разновидностями так называемого птичьего гриппа, потом пришел новый штамм гриппа H1N1, после — лихорадка Эбола, лихорадка Зика. Мы четко видим: время от времени в человеческой популяции начинают циркулировать прежде неизвестные вирусы, вызывающие заболевания разной степени опасности. Но надо понимать: за последние 30 лет, за период работы всего одного поколения медиков, вирусология сделала колоссальный рывок вперед. Сейчас у нас есть возможность оперативно идентифицировать вирус, тщательно наблюдать за ним, организовать четкий эпидемический контроль. И если в начале 2000-х долго было неясно, что является возбудителем SARS, информация поступала достаточно скупо и не оперативно, то сейчас уже 7 января, через неделю после того, как Китай сообщил ВОЗ о вспышке в Ухане, новый коронавирус был идентифицирован. Дело за тем, чтобы установить его хозяина в животном мире, природный резервуар. Как только это будет определено, бороться с заболеванием станет гораздо легче.

— Пишут, что скорее всего это летучие мыши.

— Как вы оцениваете степень опасности nCoV-2019?

— Не повторится ли история с так называемой испанкой, гриппом, который в 1918 — 1919 годах унес миллионы жизней?

— Раз вирус новый, у нас нет к нему никакого иммунитета?

— Здесь я предлагаю вспомнить о двух других компонентах вирусологической триады: возбудитель и человеческий организм. Сейчас все больше пишут о взаимосвязи генетики человека и тех или иных возбудителей. То есть в каждом случае имеются свои группы риска, но много и тех, у кого новый вирус не вызовет заболевания, только выработает иммунитет.

— А меры профилактики те же, что и в отношении гриппа?

— Да. В том числе надо понимать: многие вирусы передаются не только воздушно-капельным путем, но еще и с капельками мокроты и довольно долго находятся на поверхностях. Поэтому в аэропортах, местах скопления людей не надо пренебрегать специальными средствами для обработки рук. Ну и, конечно, вообще мыть их почаще. Сейчас мы стоим на пороге сезонного подъема гриппа, и я уверен: о нем сейчас тоже нужно говорить. Ведь эта угроза возникает каждый год и способна затрагивать большие группы населения. Количество вариантов вируса огромно, разные штаммы вызывают разную тяжесть заболевания, хотя клиническая картина, по сути, одинаковая. Почему грипп приходит к нам именно в конце января — начале февраля? Опять же играют роль климатические условия. А вот в США, например, он начинается немного раньше: в конце декабря — начале января. И я хотел бы напомнить всем: нужно относиться к этой угрозе ответственно. Особенно если речь о детях с их еще не отстроившимся иммунитетом и старшем поколении, у которого, как правило, много хронических проблем со здоровьем. Третий контингент риска — беременные. На Западе их прививают от гриппа, у нас пока по желанию. А ведь вакцина защищает и маму, и ребенка.

— Надо ли спешно создавать вакцину против китайского коронавируса?

— Этот вопрос обсуждается каждый раз, как только появляется новый вирус. В России называют даже сроки, когда такая вакцина может быть создана. Но тут все зависит от развития событий, надо наблюдать за ситуацией. Если возникнет необходимость, вакцину, безусловно, разработают. В общем, подход такой: не впадать в панику, но держать ухо востро.

Только за сутки в Китае зарегистрировано 769 новых случаев заражения nCoV-2019. 24 человека скончались, в тяжелом состоянии — 137. Общее же число зараженных на территории материкового Китая достигло 2744, из них 80 погибли. Есть инфицированные в Гонконге, Макао, Таиланде, Японии, Южной Корее, США, Канаде, Вьетнаме, Сингапуре, Непале, Франции, Австралии, Малайзии. В этой истории еще много неясного, но ответы на 6 важных вопросов уже есть.

1. Откуда этот вирус?

2. Что о нем известно?

Болезнь передается от человека к человеку, причем скорость распространения увеличилась. Плохо то, что nCoV-2019 способен перекидываться на жертву еще во время инкубационного периода больного, когда первые симптомы — диарея, тошнота, головные боли, появляющиеся до температуры, — не проявились. Это коренное отличие от атипичной пневмонии. Сам же инкубационный период длится около 10 дней.

3. Как реагирует Китай?

Введен карантин в отношении двух десятков городов в провинции Хубэй, который охватил около 56 млн человек. Кое-где запрещен и общественный транспорт. Зона бедствия оцеплена войсками. Премьеры блокбастеров переносят, закрывают кинотеатры, парки развлечений, достопримечательности. Отменены все коллективные турпоездки как по стране, так и за границу. Полицейские с тепловизорами проверяют на автодорогах температуру у водителей и пассажиров. В самом Ухане развернулось строительство двух госпиталей, каждый на 1000 мест, для приема заболевших. В общем, разворачивается самая масштабная операция по борьбе с биологической угрозой в истории человечества.

4. Можно ли заразиться через посылку из интернет-магазина?

5. Как быть с китайскими студентами?

В Беларуси учится более 4 тысяч студентов из КНР. Чтобы отпраздновать восточный Новый год, который по лунному календарю в этом году выпал на 25 января, многие уехали домой. И, по словам заместителя главного врача по эпидемиологии Республиканского центра гигиены, эпидемиологии и общественного питания Ирины Глинской, Минздрав предполагает, что в этом есть дополнительные риски. За каждым вернувшимся из Китая студентом в течение 14 дней будет организовано дополнительное медицинское наблюдение.

6. Почему так много шума?

Эпидемии Новейшего времени с прошлыми не идут ни в какое сравнение. В 2003 году, когда в том же Китае появился вирус атипичной пневмонии SARS (число заболевших в 29 странах — 8096 человек, из них 774 умерли, то есть смертность приблизилась к 10 процентам), соцсети еще не получили такого распространения. Смертность от лихорадки Эбола, правда, была в разы выше: за два года на конец 2016-го заразилось более 28 тысяч человек, из них более 11 тысяч умерли. Нагнетания страстей было больше, но угроза касалась всего нескольких стран… А сейчас nCoV-2019 — главный ньюсмейкер. Во многом благодаря истерической реакции интернет-пользователей, далеких от медицины, и раздуванию всевозможных фейков.

— Иннокентий Валерьевич, после прихода коронавируса в Россию увеличилось ли количество звонков в вашу службу?

— Число обращений к нам за последнее время действительно возросло, но незначительно — прирост составляет порядка 1—2%, это примерно 20—30 звонков. То есть это те люди, которые заявляют проблемы, связанные с распространением коронавируса, как основные. Эта тема сейчас проскакивает и в других обращениях, но идёт там как дополнительная к чему-то другому.

— Какие именно жалобы по этому поводу поступают чаще всего?

— Людей беспокоит ситуация выбора. Отвезти своих близких на дачу или оставить в Москве? Поехать к своим родственникам, чем-то им помочь или не рисковать здоровьем, поберечь себя и остаться дома? Если говорить о пенсионерах (а их среди тех, кто к нам обращается, большинство), то здесь у них дополнительный фактор выбора — возможность при выходе из дома потерять обещанную московскими властями доплату за соблюдение самоизоляции.

— Но, видимо, переживают и ищут совета не только пенсионеры. С чем ещё к вам обращаются москвичи?

— Звонят люди разных возрастов, и проблемы тоже самые разные. Кто-то боится, что могут быть приступы очень сильной паники, и спрашивают, что с этим делать. Мы даём определённые рекомендации. Конечно, многих беспокоит проблема микроклимата в семье. Скажем, люди и так часто ругаются, а в ситуации предстоящей обоюдной удалённой работы это вызывает определённые опасения.

Также люди спрашивают, как быть с огромным потоком информации по теме коронавируса, с которым они, с одной стороны, не справляются, а с другой — и вырваться из этой воронки тоже не могут. Недавно был звонок, связанный со страхом мошенничества, когда кто-то звонит в дверь, что-то заявляет, пытается попасть внутрь — и человек просто не знает, как поступить.

— Эти обращения — скорее возможность для людей как-то выговориться, поделиться чем-то, переложить на собеседника моральный груз или люди действительно звонят за конкретным ответом, конкретной рекомендацией?

— Я бы посмотрел на это через те эмоции, которые испытывают наши абоненты. Чаще всего это обеспокоенность, тревога и растерянность. Некоторые близки к депрессии. То есть люди пытаются понять, что с ними происходит, поэтому для них важна и информационная составляющая нашей консультации, и возможность поделиться своими переживаниями.

— Каждый ваш сотрудник — это хоть и профессионал, но всё же отдельная личность со своими взглядами. Существуют ли какие-то обобщённые установки по поводу того, как реагировать на ту или иную проблему, вызванную коронавирусом и сопутствующими явлениями?

— Пандемия и самоизоляция людей — это, конечно, уникальные ситуации, но механизмы, которые здесь работают, достаточно известны. Наши специалисты знают, как правильно консультировать ситуацию тревоги, когда человек ощущает угрозу, поэтому здесь достаточно наших прежних наработок и каких-то дополнительных специальных инструкций не требуется.

— Если говорить о ситуации длительной самоизоляции, удалённой работы членов семьи, то что можно посоветовать, чтобы пребывание дома было эмоционально комфортным для всех?

— Очень важно спланировать весь график своего дня. Чтобы нашлось время и для работы, и для общения с близкими. То же самое с помещением. Нужно разделить его на определённые рабочие зоны: это место в это время является моей рабочей зоной, в это время это место предназначено для чего-то другого. То есть важно выстраивать и временную, и пространственную зональность, в которую мы можем как входить, так и выходить.

— Почему так важны планирование и контроль?

— Потому что люди, из-за того что сидят дома не по своей воле, вынуждены серьёзно менять свои привычные контакты, часто теряют контроль над ситуацией. Сейчас в их жизни сдвигаются важные для них аспекты, и эти изменения они пытаются компенсировать дома. Допустим, если я менеджер в офисе или педагог, а дома отец или мать, то возникает возможность смещения этих ролей. То есть люди дома начинают вести себя так же, как на работе. Для семьи в этом ничего хорошего нет, но в то же время человеку важно получать те эмоции, которые он получает на работе при исполнении своих обязанностей. Что он эффективен, что всё получается. Поэтому можно и нужно ставить для себя дома какие-то небольшие, но чёткие цели, которые позволят ему, как и в офисе, почувствовать себя успешным, а значит — быть в своей тарелке.

— Это поможет легче принять перемены и снизит потенциал появления какой-то напряжённости в семье?

— Жить в таких условиях становится почти невыносимо.

— Важно всё-таки вовремя поймать это стремление, тенденцию и позволить своим близким, да и самому себе, иметь свободное время. Надо дать возможность человеку делать то, что хочет он сам. Но при этом стараться всё же делать что-то вместе.

— Если отношения в семье напряжённые, может, наоборот, пережидать это непростое время, минимизируя общение друг с другом?

— Текущая ситуация — это отличный шанс как раз изменить негативные тенденции, укрепить семейные связи, она даёт возможность людям преодолевать невзгоды вместе, единым целым. На самом деле, это незабываемые ощущения, тем более для наших детей, которые в этом случае получают уникальный опыт и пример на будущее. Если всё получится, то можно не просто пережить этот кризис, но и что-то изменить в своей жизни к лучшему благодаря ему.

— Очень здравый подход, жаль, что далеко не все способны смотреть на ситуацию под таким углом. Думаю, люди, которые могут создавать проблемы своим домочадцам, будут последними, кто к вам обратится.

Но важно понимать, что если в семье есть насилие и в обычное время, то, безусловно, оно никуда не денется и сейчас, скорее даже обострится. Поэтому человеку, который постоянно вынужден пребывать в такой обстановке, важно иметь чёткий план спасения самого себя: как поступать в разных ситуациях, куда идти, кому звонить.

— А как вы реагируете, если к вам поступает такой звонок? Тут ведь уже одним советом психолога явно не обойтись.

— У нас есть возможность переключения обращения на службу 112, есть проработанный механизм, как связаться с органами соцзащиты, если угроза в адрес несовершеннолетнего. Но, конечно, если возникает опасная для жизни ситуация, то первым делом для скорейшего решения вопроса безопасности нужно звонить именно по телефону 112.

— Существуют ли у вас какие-то внутренние временные нормативы на один звонок? Кто-то встал не с той ноги, он может часами висеть на телефоне с психологом и жаловаться на плохое настроение, а кто-то в это время не сможет дозвониться.

— Одновременно на линии звонки принимают 9—10 психологов, но, конечно, город у нас очень большой и звонков много. На основании нашего опыта мы определили, сколько времени длится эффективная консультация, то есть та, которая может помочь. В среднем в нормальной ситуации это 40—50 минут. Но ситуации возникают разные, в том числе требующие объективно больше времени: потенциальный суицид, острое горе, насилие. Бывает, что общение продолжается полтора часа. Но, конечно, в таких случаях никто уже не обращает внимания на то, что консультация, может быть, идёт неэффективно, дело ведь идёт о спасении жизни, и время отходит на второй план.

— Как может повлиять нынешняя во многом стрессовая ситуация на людей с психическими отклонениями?

— Здесь трудно давать оценку в целом, психические отклонения могут быть самые разные, но здесь очень большую роль играют члены семьи такого человека. То, как будет вести себя его окружение, будет влиять и на него самого. У нас, кстати, много звонков именно от таких людей, кто оказывает поддержку своим больным родным и просит каких-то советов.

— Пожилым одиноким людям, которым и без всякой самоизоляции порой не хватает общения, сейчас, наверное, особенно непросто?

— Совершенно верно. Наши пожилые близкие сейчас требуют больше заботы и внимания. Безусловно, позвонить утром, днём и вечером — это совершенно несложно, а такая поддержка окажет очень большую помощь и даст им хороший психологический ресурс. Поэтому звонки три раза в день — это минимум.

— С 28 марта по 5 апреля в России объявлены нерабочими днями (разговор состоялся в пятницу, 27 марта. — RT), при этом все привычные развлечения для миллионов людей окажутся недоступными. Что можно посоветовать в этой ситуации с точки зрения психолога, как справиться со своеобразным эмоциональным вакуумом?

— Мы уже говорили о каких-то локальных достижениях, задачах, которые можно перед собой ставить и воплощать. Это одна тактика.

Другая — заняться тем, на что годами из-за повседневных хлопот просто не хватало времени: прочитать книгу, просмотреть скопившиеся журналы, добраться до интересующих фильмов или музыки. А можно посмотреть как следует на свою квартиру, на шкафы со старой одеждой, со всяким барахлом, разобрать которое вечно нет времени. В каждой квартире такой шкаф обязательно найдётся. И, конечно, как я уже говорил, очень важно общение.

Да, нельзя обняться с друзьями, поздороваться с коллегами, но есть же телефон, видеосвязь, и можно погрузиться в это живое общение. И это совсем не то, что зависать в соцсетях, просматривая ленты.

— То есть при правильном настрое даже самоизоляция и многодневное пребывание дома могут превратиться в благо, в счастливую возможность навести порядок и в шкафах, и в голове?

— Да. Нынешняя ситуация уникальна, но из неё можно и нужно извлечь пользу для себя, для семьи, для своего жилища. У нас нет войны, голода, каких-то страшных бед. Есть возможность в спокойной обстановке решить накопившиеся дела, побольше пообщаться с близкими людьми.

— Если вернуться к теме тревожности, страхов у людей, то как бы вы в этом контексте оценили влияние на ситуацию СМИ? Сейчас коронавирусу в них вполне заслуженно уделяется беспрецедентное внимание. Как в этом гигантском информационном потоке не потеряться?

— Когда человек испытывает тревогу, информационная составляющая очень важна. Не муссирование и пережёвывание слухов или версий, а объективная, фактическая составляющая. Она способна снимать тревогу, и это очень важное свойство СМИ.

Когда люди хорошо осведомлены о ситуации, знают, что делают власти, и имеют общую ясную картину, чувство тревоги снижается. Важно определить источники этой достоверной информации, это не так сложно, но как раз многочисленные телевизионные ток-шоу на эту тему этот уровень тревоги только повышают. Я и в обычной жизни их не советую смотреть, а сейчас тем более.

— Учитывая беспрецедентно длинные выходные, когда у людей не будет особых развлечений и занятий, нет опасности, что граждане в поиске позитивных эмоций начнут злоупотреблять алкоголем?

— Если бы это было в моей власти, я бы вообще ограничил продажу алкоголя в этот период. Рост его потребления очень вероятен. А в замкнутой ситуации это наверняка как-то затронет и остальных домочадцев, что может спровоцировать рост того же домашнего насилия.

— Спасибо большое, Иннокентий Валерьевич. Давайте напомним читателям ещё раз, как можно обратиться к вам за помощью.

— Телефон неотложной психологической помощи — 051. Если с городского, то звонить 8 (495) 051. Консультации абсолютно бесплатны и конфиденциальны. Операторы работают круглосуточно, включая праздники и выходные дни.

Читайте также: