Поездка в европу в связи с коронавирусом

Насколько опасно из-за коронавируса ездить в Финляндию, Францию, Бельгию, Германию Швецию, Испанию, Италию, Англию в 2020 году?

Стоит ездить в Европейские страны из-за коронавируса в 2020 году?

Опасно ли посещение в 2020 году стран Европы, где обнаружены случаи заражения?

Опасно ли сейчас отдыхать в Европе из-за эпидемии коронавируса?

Коронавирус 2019-nCoV: ехать ли отдыхать в Европу из-за угрозы эпидемии по всему миру?

Коронавирус из Китая распространился ли до Европы?

Сколько и где случаев заболевания коронавирусом в Европе в начале 2020 года?

Статистика эпидемии коронавируса в Европе: какова вероятность эпидемии в 2020?

Есть ли случаи заражения вирусом в европейских странах в начале 2020?

Коронавирус в Европе 2020 - опасно ли ехать в отпуск? Сейчас в некоторых странах Европы уже есть случае заражения коронавирусом.

Последние новости такие. На 12 февраля заболевшие есть:

• Во Франции - 11 человек,
• В Германии - 16 человек,
• В Бельгии - 1 человек,
• В Италии - 3 человека,
• В Испании - 2 человека,
• В Финляндии - 2 человека,
• В Швеции - 1 человек.

В других странах Европы, таких как Польша, Чехия и т.д. коронавирус 2020 не выявлен.

На мой взгляд, отдыхать в Европе сейчас не опаснее, чем находиться в России, где также выявлено 2 случая заболевания. Только в Петербурге под наблюдением находятся 1500 человек, вернувшихся из отпуска в Китае.

Поэтому я бы, если поездка в Европу уже запланирована, не стала бы ее отменять. Но каждый решает сам для себя.

Если путевки или билеты еще не куплены, есть смысл понаблюдать за ситуацией в мире и в Европе, будет ли вспышка коронавируса или эпидемия пойдет на спад. По идее, в феврале уже станет понятно. И действовать по ситуации.

Из самых типичных случаев следует отметить случай на горнолыжном курорте в Альпах: туда приехал отдыхать гражданин Великобритании, который подцепил коронавирус находясь на конференции в Сингапуре в конце января. Цепочка после него - 11 заражённых, и это не предел, так как до заболевания каждый из этой цепочки с кем-то контактировал.

Получается, всего один заражённый человек в толпе в аэропорту - это опасность.

В каких европейских странах есть инфицированные на 19 февраля 2020 года.

Примерно пару дней назад аналогичный вопрос мне задал коллега по работе: мол, не опасно ли сейчас ехать в Европу (а у него уже билеты на руках, по-моему, в Бельгию) из-за этой пневмонии (коронавируса). Я посоветовал ему посмотреть статистику по заражению этой болезнью в стране, куда он собирается лететь и рассчитать вероятность встречи там с больным человеком - ведь эпидемии коронавруса ни в одной европейской стране не наблюдается. Мне кажется, это не опаснее, чем сейчас приехать в Тюмень - там же тоже выявлен один случай заражения, а тюменцы даже ходят на работу и водят детей в школы и детские сады.

В общем, если даже ориентироваться на статистику заражений коронавирусом в европейских странах, то тут лидером выступает Германия, где зафиксировано 14 случаев. Потом идет Франция с 6 заболевшими и далее по нисходящей (от 3 до 1) Италия, Англия, Финляндия, Швеция, Бельгия и Испания. В других странах заразившихся пока не обнаруживали.

Конечно, можно отменить все поездки и, надев на себя маску, безвылазно сидеть дома, но существуют деловые командировки, поездки к родственникам, на лечение, отдых в конце концов. Потому и нужно все за/против взвесить и предпринять профилактические разные меры и посещать европейские страны. Что учитываем:

• относиться к вирусу с пренебрежением не нужно, истерия, конечно, СМИ накручивается, но не следует забывать, что в мире идет вялотекущая и гибридная, но все же война, в которой используются и искусственно выведенные биологические средства поражения. Осторожность не помешает;
• если коронавирус - творение людского разума, то следует понимать, что его делают не для того, чтобы быстро находили средства профилактики и лечения. Обычно берут самый обычный вирус и имплантируют в его геном куски генома вируса, избирательно действующего на иммунитет. Зачем так? Первая волна вируса убыет ослабленных, старых и больных, остальные излечатся, но без выработки антител в крови к коронавирусу. Таким образом можно заразиться и еще не один раз и каждый раз угроза гибели будет возрастать, организм ведь слабеет;
• далее, делаем разведку и смотрим карту распространения вируса, например тут. Если в конкретном месте страны вспышка заболевания, то ехать туда все же не стоит. Это не столько из-за опасности заражения, а потому, что могут карантин принудительный объявить и вы застрянете там не неопределенное время. Оно вам, как говорится, надо?;
• профилактика, что бы там ни говорили, нужна - заражение идет не от одного единственного вируса, а от некоторой его критической численности. Маска не защитит на 100%, но риск уменьшит, особенно, если надевать ее в помещениях с большим количеством людей или в общественном транспорте;
• проверьте иммунитет и, при необходимости, пройдите курс по его установлению на должном уровне. Заражение может и будет, но с хорошим иммунитетом шанс попасть в группу выздоровевших у вас будет больше, что и требуется.

Для информации о подтвержденных по странам случаях на данный момент:

Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса 11 марта.

Пандемия — это распространение нового заболевания в мировом масштабе. К тому моменту вспышку заболевания зафиксировали в 114 странах: в мире было 118 000 зараженных и 4000 погибших. Через 2 дня, 13 марта, заболевших было уже 130 000, а скончались 5000 человек. Числа обновляются постоянно.

Глава ВОЗ Теодор Гебрейесус считает, что пандемию можно контролировать. Чтобы избежать распространения заболевания, некоторые страны ограничивают или запрещают въезд туристов, закрывают музеи и отменяют масштабные мероприятия. Собрали в этой статье всю важную для путешественников информацию и будем регулярно ее обновлять. Все меняется очень быстро. Если есть что дополнить, пишите в комментариях.

Как защитить себя от коронавируса

Всеминарная организация здравоохранения рекомендует:

Что происходит в России

По данным на 18 марта, коронавирус нашли у 147 россиян. 18 марта в Москве умерла первая пациентка.

В Москве уже с 5 марта действует режим повышенной готовности. В Липецке его ввели 10 марта, в Подмосковье и Карелии — 12 марта, в Санкт-Петербурге и Ленобласти — 13 марта. В Краснодарском крае он будет действовать с 15 марта. В Москве местные власти запрещают проводить массовые мероприятия с числом участников более пяти тысяч человек, в Петербурге — не более тысячи.

Минпросвещения рекомендовал регионам РФ перевести школьников на дистанционное обучение.В Липецкой области все школы встали на карантин из-за угрозы коронавируса. В Москве и Московской области детям разрешили не посещать школы. Решение остается за родителями. На внеплановые каникулы вышли ученики гимназии имени Примакова. В то же время многие школы в России закрылись на карантин из-за гриппа и ОРВИ.

Некоторые компании переводят сотрудников на удаленный режим работы. Например, так поступил Яндекс.

Куда закрыли или ограничили въезд

Евросоюз запретил въезд во все страны 16 марта. Исключение — неотложные поездки. Запрет будет действовать 30 дней.

Европа. Один из главных очагов коронавируса в Европе — Италия. Ростуризм еще 27 февраля рекомендовал турфирмам приостановить продажу туров в Италию и призвал отказаться от поездок в страну. Посольство России в Италии 11 марта сообщило, что туристов не пускают в страну в связи с действием режима чрезвычайной ситуации. Все, кто оказался во время закрытия границ в Италии и хочет вернуться в Россию, должны заполнить специальную форму.

Словакия, Дания и Чехия тоже закрыли границы для нерезидентов страны. Еще Чехия приостановила выдачу шенгенских виз. Украина ограничила въезд: работают только 49 пропускных пунктов из 219.

Кипр запрещает въезд всем иностранным туристам с 15 марта на 15 дней. На Мальте и в Норвегии всех приезжих просят пройти двухнедельный карантин.

Австрия закрывает горнолыжные курорты и просит иностранных туристов покинуть страну.

Азия. Россия закрыла границы с Китаем. Северная Корея запретила въезд иностранцам.

Индия закрыла въезд в страну и аннулирует визы, в том числе электронные.

В Монголию запрещен въезд до 28 марта.

Шри-Ланка временно остановила выдачу виз по прибытии. Теперь можно въехать только по заранее оформленному онлайн-разрешению. Визу в Непал тоже просят заранее получать в посольствах страны. При себе нужно иметь справку об отсутствии коронавируса.

Границы Израиля формально открыты, но от всех путешественников требуют провести 2 недели на карантине в домашних условиях, а не отеле.

Америка. В США объявили режим чрезвычайной ситуации и закрыли въезд из стран Шенгенской зоны. Россия к ним не относится. Но вас не пустят в США, если в предыдущие 2 недели вы были в какой-либо европейской стране.

Страны, в которые запрещены полеты или въезд из России: США, Великобритания, ОАЭ, Китай, Иран, Индия, Грузия, Беларусь, все государства Евросоюза, за исключением столиц и чартерных рейсов.

Страны, которые закрыли границы: Италия, Словакия, Чехия, Индия, Северная Корея, Монголия, Дания, Молдова, Литва, Норвегия, Польша, Кипр, Эстония, Литва, Грузия.

Страны, в которые частично ограничен въезд: Израиль, Шри-Ланка, США, Грузия, Австрия, Германия, Казахстан.

Куда не летают самолеты и не едут поезда

Правительство России ограничило авиасообщение с Китаем, Ираном, Южной Кореей и закрыло сухопутную границу с Польшей и Норвегией для въезда иностранцев.

В S7 Airlines временно отменили все регулярные рейсы из России в Италию, Испанию, Францию и Германию.

Ryanair, Volotea, Airbaltic, Pegasus бесплатно меняют билеты на другие даты. Точную информацию уточняйте на сайтах компаний.

Поезд Москва — Ницца приостановил движение: он делал остановки в Вероне и Милане. Пока курсирует поезд Москва — Париж.

Lufthansa не летает из Франкфурта-на-Майне и из Мюнхена в Москву и Санкт-Петербург. Авиакомпания British Airways с 24 марта закрывает рейс из Лондона в Нью-Йорк.

РЖД отменила поезда из Москвы и Санкт-Петербурга в Молдавию и на Украину с 17 марта, в Ригу — с 15 марта.

Какие достопримечательности закрыли

В Нью-Йорке закрыли Метрополитен-музей, а в Вашингтоне — вход для публики в Капитолий.

Disney закрыл парки развлечений во Флориде, Калифорнии и Париже.

В Амстердаме не работают главные туристические достопримечательности: музей Ван Гога, Рейксмюсеум, дом Анны Франк.

Лувр и Эйфелева башня закрыты.

В Мадриде закрылись музеи Прадо и королевы Софии.

В Храм Святого Семейства, одну из главных достопримечательностей Барселоны, пока только ограничили вход — не больше 1000 человек одновременно.

В Италии закрываются даже магазины и рестораны, а в Северной Македонии заведения работают только до 18:00.

В Греции закрыли все музеи и археологические памятники до 30 марта.

Какие мероприятия отменили или перенесли

Отменили. В этом году не проведут Петербургский международный экономический форум, Чемпионат Мира по фигурному катанию, крупнейшие выставки — туристическую ITB Berlin, игровую E3, Всемирный мобильный конгресс. Ирландия отменила парады в честь Дня святого Патрика.

Порой доходит до абсурда. Например, в Липецке из-за угрозы коронавируса отменили крестный ход против коронавируса.

Перенесли. Евро-2020 переносят на 2021 год. Самый крупный весенний забег Европы — Парижский марафон — перенесли на октябрь. Коачелла — один из самых известных музыкальных фестивалей — пройдет в США в октябре, а не в апреле.

Как вернуть деньги за авиабилеты, отели и туры

Подробная инструкция о возврате денег за туры, перелеты и отели, есть в отдельной статье Т—Ж .

Визы. Посол Италии в России Паскуале Терраччано записал видеообращение. В нем он обещает, что все, кто получил итальянскую шенгенскую визу в марте, апреле и мае, смогут бесплатно переоформить ее на годовую.

Ryanair, Volotea, Airbaltic, Pegasus бесплатно меняют билеты на другие даты. Точную информацию уточняйте на сайтах компаний.

Utair возвращает полную стоимость билета. Еще можно без доплат обменять его на путешествие в Ригу, Вену или Минск с вылетом до 31 мая.

Airbnb поощряет хостов, которые предлагают гостям гибкие условия бронирования, например возможность отмены или перенос даты без штрафа. Их объявления пользователи будут видеть на верхних строчках списков. Еще Airbnb отказывается от своей трехпроцентной комиссии, которую обычно берет с владельцев жилья. С арендаторов сервис по-прежнему берет комиссию, но возмещает ее скидочным купоном на следующую бронь.

14 марта сервис опубликовал Положение о применении уважительных причин. Если вы забронировали жилье до этой даты и путешествие должно состояться до 14 апреля 2020 года, Airbnb вернет сумму бронирования полностью. Если поездка должна состояться после 14 апреля, бронь отменяют по общим правилам сервиса.

• Список форумов‹ЕВРОПА форум‹Европа общие вопросы. Шенгенская виза‹Шенгенская виза самостоятельно, общие вопросы
• Изменить размер шрифта
• Smartfeed

• Блоги •
• Правила •
• Инструкции
• • FAQ
• • Галерея
• • Регистрация
• • Вход

Шенгенская виза и изменения из-за коронавируса

Аренда автомобиля в Европе : Поиск и бронирование автомобилей в Rent Car агентствах по минимальной цене Бронируй заранее и получай скидки, страховка включена

За прошедшие дни марта ситуация сильно изменилась в худшую сторону. ЕС в целом и многие шенгенские страны закрыли свои границы для туристов. Многие перестали выдавать визы для поездок с туристическими целями. Авиакомпании отменили многие рейсы и существенно сузили возможности перелетов.
Подробности см. ниже.

Прежде всего почитайте:

Некоторые ссылки ниже взяты именно из этого источника.

EC закрыл свои границы для граждан других стран на 30 дней с 17 марта 2020.

Igorru7 писал(а) 02 апр 2020, 13:29: Туристы, в том числе граждане РФ, не успевшие выехать из шенгенской зоны до закрытия границ в связи с пандемией COVID-19, могут продлить срок действия краткосрочных виз, штрафовать и депортировать их не будут, заявил в интервью РИА Новости посол Евросоюза в России Маркус Эдерер.
"Временное ограничение въезда в ЕС, установленное 16 марта, действует 30 дней. Его продление будет зависеть от развития ситуации. Что касается туристов, в том числе из России, которые находятся в ЕС и не могут выехать до окончания срока действия краткосрочной визы, то страны-члены могут продлять срок действия визы на срок до 90 дней", - заявил посол.

Помимо этого, страны-члены Евросоюза будут выдавать долгосрочные национальные визы или разрешения на временное проживание путешественникам с краткосрочной визой и лицам, имеющим право на безвизовый въезд, если их вынужденное пребывание на территории ЕС превышает 90 дней, добавил дипломат.
Он пояснил, что для продления пребывания в шенгенской зоне нужно обратиться в миграционную службу страны пребывания.
"В данной ситуации за просрочку визы не будет никаких штрафных санкций, и сам факт просрочки - только в этом случае - не будет учитываться при последующих обращениях за шенгенской визой. Но, насколько я знаю, большинство россиян сейчас пытаются воспользоваться теми рейсами, которые организовывает государство совместно с Аэрофлотом. И те, кто хотел уехать до истечения срока визы, уже сделали это", - рассказал посол ЕС.

Обсуждение вопросов отмены поездки, изменения маршрута, дат посещения Шенгена, страны въезда, страны основного пребывания - с точки зрения визовых требований обсуждается здесь: Re: Шенгенская виза и изменения из-за коронавируса

Страны Шенгена, закрытые для въезда туристов из РФ.

С 17 марта 2020 для въезда туристов закрыты все страны ЕС.

Послабления для транзитных пассажиров, студентов, членов семей, приглашенных работников и других категорий см. по вышеприведенной ссылке для конкретной страны.

Бельгия
Въезд закрыт до 15 мая.

Дания
Въезд закрыт с 14.03.2020.

Германия
Въезд закрыт. 11.04.2020

Греция
Запрет на въезд в Грецию продлен до 15 мая.

Исландия
Запрет на въезд до 15.05.2020.

Испания
Въезд запрещен до 23 April 2020.

Италия
Въезд закрыт. 10.04.2020.

Латвия
Въезд закрыт с 17.03.2020.

Литва
С учётом сложившейся ситуации восстанавливается полномасштабный контроль на литовско-польской и литовско-латвийской границе, а также закрывается въезд в республику для граждан других стран.
Въезд закрыт. 09.04.2020

Мальта
Въезд закрыт до 24 April 2020.

Нидерланды
Запрещен въезд до 15 мая 2020.

Норвегия
Въезд запрещен. 14.04.2020.

Польша
Запрет на въезд до 25 April 2020.

Португалия
Въезд запрещен. 20.03.2020

Словакия
Slovakia closes borders for non-residents
Словакия закрывает границы для нерезидентов

Финляндия
Въезд закрыт. 20.03.2020.

Франция
Въезд закрыт. 09.04.2020.

Чехия
Запрет на въезд. 15.04.2020.

Швейцария
Въезд запрещен. 14.04.2020

Швеция
Въезд закрыт. 04.04.2020.

Эстония
Въезд для туристов из РФ закрыт. 27.03.2020.

Страны Шенгена, прекратившие выдачу туристических виз для граждан РФ или изменившие порядок их выдачи

Испания
Испанское консульство в Москве будет закрыто с 18 марта и до дальнейшего уведомления.

labyr писал(а) 19 мар 2020, 12:56: с 16 Марта 2020 года по распоряжению Посольства Польши в Москве во всех визовых центрах приостанавливается прием документов на Шенгенские визы в Польшу.

О коронавирусе и связанных с ним проблемах. Темы на Форуме.

Прежде, чем планировать поездку в другие страны, почитайте:

В связи с коронавирусом хочу изменить маршрут, поехать в другие страны Шенгена. Пустят ли в другие страны? Надо ли оформлять новую визу? Можно ли отменить брони жилья. А если вообще отменить поездку?
Эти вопросы стали появляться в разных темах форума. А ответы только-только стали появляться.

P.S. За прошедшие дни марта ситуация сильно изменилась в худшую сторону. Многие страны закрыли свои границы для туристов. Некоторые перестали выдавать визы для поездок с туристическими целями. Авиакомпании отменили многие рейсы и существенно сузили возможности перелетов.
Актуальную информацию и подробности см. в первом сообщении топика.

1. Виза получена под конкретную поездку/по приглашению/для участия в мероприятии. Хочу отменить поездку. Надо ли аннулировать визу?
Нет, не надо. Получение визы не обязывает заявителя ее использовать. Так было раньше и сейчас ничего не изменилось.
Неиспользование визы, конечно, не улучшит Вашу визовую историю, но и не ухудшит ее. Никаких санкций за неиспользование визы не будет.
Чем грозит непосещение шенгена, если виза уже на руках?

2. Виза получена под конкретную поездку, теперь хочу изменить ее маршрут. Страна въезда и страна основного пребывания не изменится.
Вообще нет проблем. При въезде покажете пограничнику (если спросит) новые брони отелей по маршруту, обратный билет, страховку.
Разумеется поездка должна укладываться в срок действия визы, не превышать количество разрешенных дней и не нарушать правило 90/180.

3. Виза получена под конкретную поездку, теперь хочу изменить ее маршрут и даты - перенести на конец лета. Страна въезда и страна основного пребывания не изменится.
Тоже нет проблем, если поездка укладывается в срок действия визы, не превышает количество разрешенных дней и не нарушает правило 90/180.
При въезде покажете пограничнику (если спросит) новые брони отелей по маршруту, обратный билет, действующую страховку. Объясните причину переноса сроков форс-мажором.

4. Виза получена под конкретную поездку, теперь хочу изменить ее маршрут. Изменится страна въезда, страна основного пребывания не изменится.
Тоже нет проблем. И раньше было допустимо изменить страну въезда при условии неизменности страны основного пребывания. А сейчас, при наличии форс-мажорных обстоятельств - тем более. Имхо.
При въезде покажете пограничнику (если спросит) действующие брони отелей по маршруту, обратный билет, страховку.
Разумеется поездка должна укладываться в срок действия визы, не превышать количество разрешенных дней и не нарушать правило 90/180.

5. Виза получена под конкретную поездку, теперь хочу изменить ее маршрут. Изменится страна основного пребывания.

С одной стороны - изменение страны основного пребывания формально требует отмены визы и оформления новой. Оформление визы в консульстве одной страны и фактическая поездка в другую страну (как основную страну пребывания) рассматривается консульскими и пограничными службами многих стран как обман и влечет за собой всякие неприятные последствия.

С другой стороны - наличие форс-мажора делает очевидным отсутствие обмана в действиях заявителя. И здесь мы сталкиваемся с недостатком официальной информации. Приходится собирать по крупицам информацию, как на это нарушение реагируют пограничные службы различных стран.

Пока нет такой информации рекомендуется :

а) Признаться в изменении маршрута, предъявить старые билеты/брони как доказательство того, что обман не планировался заранее, изменение маршрута сделано действительно под давлением форс-мажорных обстоятельств.
Это самый правильный и честный вариант, но подтверждения его действенности пока носят единичный характер. См. далее.

б) Не менять страну въезда и не раскрывать при пограничном контроле факт изменения страны основного пребывания. (Предъявлять старые брони.)
Но со странами, в которые закрыт въезд (например, Италия), так уже не получится.

в) Изменить страну въезда так, чтобы поездка в декларированную ранее страну основного пребывания выглядела естественно, не раскрывать при пограничном контроле факт изменения страны основного пребывания. (Предъявлять старые брони.)
Воспользуйтесь аэропортами Латвии, Литвы, Франции, Финляндии для совершения пересадки и прохождения пограничного контроля в третьей, не заинтересованной стране.

г) Повременить с принятием решения. Пройдет неделя-вторая и станет ясно, как пограничные службы различных стран реагируют на нарушения в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Первые отзывы уже начали появляться.
P.S. Становится понятно, что в настоящий момент вообще никуда ехать не следует.

О коронавирусе и связанных с ним проблемах. Темы на Форуме.

Прежде, чем что-то планировать, почитайте:

Контроль правильности использования визы. Особенности различных стран - докоронавирусный период.

Германия
Особый контроль за тем, чтобы
- едущий в Германию (как основную страну) путешественник получал визу в Германии,
- получивший в Германии визу путешественник, использовал ее в первой поездке именно в Германию.
См. Отказ во въезде в Германию по неоткрытой шенгенской визе, выданной другой страной

Чехия
Контроль за отменой забронированных гостиниц и хостелов. Впрочем, последнее время нет подтверждений.
См. Отмена брони отеля после получения чешской визы

Испания
При выдаче следующей визы проверяется наличие поездок в Испанию по предыдущим визам.

Несмотря на тревожные новости из Италии, Всемирная организация здравоохранения пока не видит смысла ограничивать поездки за границу. Но соблюдать определенные правила необходимо. Кому грозит новый вирус, как он передается и как от него уберечься?

По мнению Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), соблюдение простых правил гигиены может помочь избежать заражения коронавирусом в любой стране.

Симптомы новой инфекции похожи на признаки других респираторных заболеваний - простуда, боль в горле, кашель и повышение температуры. В более серьезных случаях - пневмония и затрудненное дыхание.
Наиболее подвержены тяжелым формам заболевания пожилые люди и люди, страдающие хроническими заболеваниями, например, диабетом и болезнями сердца.

Коронавирусом можно заразиться при тесном контакте с людьми, у которых проявились симптомы (кашель, чихание, простуда), но он не передается по воздуху. Если вы находитесь рядом с человеком, у которого имеются симптомы респираторного заболевания, ВОЗ рекомендует придерживаться безопасного расстояния в один метр.

Вирус не передается через домашних животных, а также не передается через продукты питания. Правда, если вирус попал на поверхность продуктов или других вещей, то он живет там около 30 минут, поэтому необходимо часто мыть руки или использовать дезинфицирующие гели на спиртовой основе.

Рекомендации ВОЗ в отношении коронавируса очень похожи на рекомендации при обычном сезонном гриппе: при чихании и кашле закрывайте нос и рот локтем или используйте одноразовый носовой платок, сохраняйте руки в чистоте и обрабатывайте пищу в соответствии с обычными правилами гигиены.
Поскольку в Италии сейчас наиболее серьезная ситуация с коронавирусом, Министерство здравоохранения и Высший институт здравоохранения Италии составили свой список из 10 рекомендаций для туристов и граждан страны.

1. Чаще мойте руки. Мытье рук и дезинфекция являются решающими факторами, способными предотвратить инфекцию. Руки нужно мыть с мылом не менее 20 секунд. Если под рукой нет мыла и воды, можно использовать дезинфицирующее средство для рук на основе 60% спирта.
2. Избегайте тесного контакта с людьми, страдающими острыми респираторными инфекциями. Лучше всего держаться от больных людей на расстоянии 1 метра. Вирус содержится в капельках слюны и передается с близкого расстояния.
3. Не трогайте глаза, нос и рот руками. Если вы прикасались к какой-либо поверхности, на которую попал вирус, то можете занести его в организм через глаза, нос и рот.
4. Если у вас острая респираторная инфекция, старайтесь не приближаться близко к другим людям, кашляйте внутри локтя или носовой платок, желательно одноразовый. Вы можете заразить людей при рукопожатии если прикрываете рот ладонью. Носите одноразовую маску, чаще мойте руки. А еще лучше – сидите дома или в отеле.
5. Очищайте руки, а также поверхности, к которым часто прикасаетесь (ручки тележек в супермаркетах, поручни в общественном транспорте и пр.), дезинфицирующими средствами на основе хлора или спирта.
6. Не принимайте противовирусные препараты или антибиотики, если они не назначены врачом. В настоящее время нет никаких научных доказательств того, что противовирусные препараты предотвращают заражение коронавирусом (SARS-CoV-2). А антибиотики вообще не работают против вирусов, а только против бактерий.
7. Немедленно обратитесь к врачу, если вы вернулись из Китая менее, чем 14 дней назад, и у вас появились кашель, лихорадка, мышечные боли, затрудненое дыхание. Инкубационный период нового коронавируса - от 1 до 14 дней!
8. Используйте маску только в том случае, если вы простыли сами или ухаживаете за больными людьми. И меняйте ее как минимум раз в день.
9. Не бойтесь продуктов, произведенных в Китае, и посылок из этой страны. По данным ВОЗ, коронавирус не способен долго держатся на поверхностях продуктов и предметов.
10. Помните, что домашние животные не распространяют новый коронавирус. Пока нет никаких доказательств того, что домашние собаки и кошки могут заразиться этим вирусом. Но на всякий случай всегда мойте руки с мылом после контакта с домашними питомцами. А вот бродячих кошечек и собачек лучше пока не гладить.

Помощник юриста в Юридической фирме "Алимирзоев и Трофимов"

специально для ГАРАНТ.РУ

С середины февраля и по сегодняшний день на авиакомпании, туристические агентства, визовые центры ежедневно обрушивается волна негодований в связи с распространением ненавистного коронавируса. Ситуация существенно обострилась, когда вирус дошел и до европейских стран. Теперь мартовские праздники многие наши соотечественники вынуждены были праздновать на родине, а не наслаждаться видами на озеро Комо, Гарда или Маджоре, гулять по Монмартру или кормить голубей на площади Сан-Марко. Ростуризм рекомендовал приостановить продажу туров в страны, где зафиксированы вспышки коронавируса, а МИД России и Роспотребнадзор посоветовали россиянам воздержаться от поездок в ближайшее время. Более того, с 13 марта 2020 года Правительство РФ временно ограничило пассажирские воздушные перевозки из Российской Федерации в Италию, Германию, Испанию, Францию и в обратном направлении. Также был был введен запрет на выдачу гражданам Италии туристических виз.

В связи с этим перед международным женским днем телефонные линии многих авиакомпаний, а также сервисов по бронированию отелей были перегружены из-за гигантского наплыва недовольных "несостоявшихся" туристов, которые требуют вернуть свои деньги за купленные билеты или туры.

Разберемся, за что можно вернуть деньги, и как это сделать, если вы решили отменить отпуск или командировку.

Если вы приобрели путевку у туроператора

В первую очередь стоит отметить, что если вы бронировали тур в агентстве, то вам необходимо обратиться с требованиями к нему. Следует написать заявление в адрес туроператора с требованиями вернуть потерянные денежные средства. В заявлении следует ссылаться в первую очередь на ст. 7 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1), которая гарантирует потребителю (туристу) право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья. Также обязательно необходимо упомянуть ст. 10 и ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон № 132-ФЗ), в соответствии с которыми вы, как турист, вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным ухудшением условий путешествия, а также невозможностью совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

Ситуация с коронавирусом – это яркий пример угрозы безопасности жизни и здоровью людей. Так, указом Мэра Москвы от 5 марта 2020 года от 5 марта 2020 г. № 12-УМ "О введении режима повышенной готовности" были определены страны с наиболее неблагополучной ситуацией (Китай, Южная Корея, Иран, Италия, Франция, Германия, Испания и другие страны, перечень которых в оперативном режиме составляет Роспотребнадзор). Также Ростуризм в связи со сложившейся ситуацией рекомендовал приостановить реализацию турпродуктов в вышеупомянутые страны. Учитывая то, что на государственном уровне были констатированы угрозы, и более того, власти потребовали воздержаться от посещения проблемных регионов, это является также основанием для возврата полной стоимости туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия (п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 4 (2019), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25 декабря 2019 г.).

Если вы самостоятельно бронировали авиабилеты и отель

В этом случае необходимо отдельно обращаться с требованиями к авиаперевозчику, страховой компании, системе бронирования отелей или непосредственно напрямую к отелю. На основании ст. 451 Гражданского кодекса вы имеете право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств (ухудшение условий путешествия и другое).

Что делать, если авиабилет невозвратный?

На сегодняшний день даже в случае приобретения невозвратных билетов также есть возможность вернуть за них свои деньги. Вот какие условия установили некоторые авиакомпании (по состоянию на 12 марта):

1. Авиакомпания "Победа" вернет денежные средства за билеты на рейсы с 7 марта. Стоимость услуги составит 499 руб. за один рейс. Однако, что делать пассажирам, которые приобрели билеты на более ранние даты, – непонятно. В любом случае у них также остается право на возврат по основаниям, указанным выше;
2. Компания Utair предложила пассажирам, купившим билеты на рейс Москва – Милан по 26 февраля включительно, обменять их на другие рейсы или вернуть средства в полном объеме. Если же вы приобрели билеты после указанной даты, возможность возврата стоимости билета будет рассмотрена на общих условиях;
3. Авиакомпания S7 Airlines вернет деньги за билеты, которые были приобретены в период с 5 марта по 10 апреля, если пассажиры решат отменить запланированные поездки из-за распространения коронавируса;
4. Авиакомпания "Уральские авиалинии" разрешила возврат денежных средств за билеты, купленные с 8 марта по 15 апреля. Сделать это можно за отдельную плату в размере 1 тыс. руб. На билеты, купленные до 8 марта, это правило не действует;
5. А вот билеты авиакомпаний KLM и AirFrance можно вернуть или обменять без штрафа. Во втором случае, главное, забронировать билет до 31 марта с путешествием до 31 мая. При этом можно обменять свой билет на другой с датой поездки уже после 31 мая, что очень удобно, а также вообще изменить пункт назначения.

К сожалению, на сегодняшний день далеко не все авиакомпании готовы вернуть деньги за "пропадающие" билеты. В связи с этим Ростуризм и Общероссийское объединение пассажиров уже обратилось в Минтранс России с инициативой возвратить деньги туристам, отказавшимся лететь в места-вспышки коронавируса из-за пандемии, однако пока никакие меры иными авиакомпаниями приняты не были.

Можно ли вернуть деньги за железнодорожные билеты?

В связи с тем, что из-за распространения эпидемии коронавируса в Италии было отменено отправление пассажирского поезда из Москвы в Ниццу (поезд № 17/18, пока что это единственный случай на железной дороге), туристы также начали обращаться с требованиями вернуть им деньги за билеты. В данном случае за возвратом вам необходимо обратиться в кассы продажи билетов по месту покупки.

При возврате билета по причине отказа от поездки из-за пандемии коронавируса вы вправе, как и в случае с авиабилетом, ссылаться на Закон № 132-ФЗ, а именно на угрозу безопасности вашей жизни и здоровья в стране вашего планируемого пребывания.

По общим правилам, согласно ст. 83 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" вы вправе вернуть стоимость железнодорожного билета, однако здесь существуют некоторые условия:

1. Вернуть полную стоимость железнодорожного билета на поезд дальнего следования по инициативе пассажира можно только при условии отказа от поездки и возврата билета не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда согласно расписанию. Возврату при этом подлежит стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты, платы за сервисное обслуживание и иных платежей (если они взимались при оформлении билета);
2. При возврате билета менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда пассажир вправе вернуть средства в размере стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;
3. При возврате билета менее чем за два часа до отправления поезда можно получить только стоимость билета без стоимости плацкарты.

Конечно, ситуация в самом эпицентре заражения еще хуже. Администрация железнодорожного сообщения внутри страны регулярно отменяет отправления поездов. Например, по сообщениям итальянского издательства Larepubblica поезда в Италии ходят с большой задержкой, на некоторых станциях организованы санитарные пункты. Меры ужесточились после первого случая заражения вирусом одного из машинистов поезда итальянской железной дороги. Также в Италии с 8 марта по 3 апреля будут закрыты на въезд и выезд вся Ломбардия и еще 14 провинций, такие как Парма, Пьяченца, Римини, Реджонель-Эмилия и другие.

Если вы приобрели электронный авиа- или железнодорожный билет, то зависимости от того, каким образом вы это сделали, следует:

1. Зайти на сайт авиакомпании или иного перевозчика и в личном кабинете осуществить возврат (для оформления возврата электронных авиабилетов необходимо приготовить номер бронирования, номер рейса, номер билета, дату и время вылета. Все эти данные берутся из электронного письма, которое содержало данные о приобретении билета). Однако, так как на данный момент не все авиакомпании добровольно возвращают деньги за "невозвратные" билеты, то вам следует все равно либо обратиться в билетные кассы, либо написать официальный запрос в адрес перевозчика со ссылками на положения Закона № 132-ФЗ, которые были указаны выше;
2. Обратиться к туроператору, который самостоятельно должен решить данный вопрос и осуществить возврат.

Следует отметить, что все перевозчики устанавливают различные правила возврата электронных билетов. Например, для того, чтобы вернуть железнодорожный билет компании РЖД необходимо зайти в личный кабинет на корпоративном сайте. В случае если это невозможно, то возврат можно осуществить в билетных кассах. А вот если вы приобрели авиабилет на официальном сайте авиакомпании Utair, то для его возврата достаточно создать заявку на возврат через личный кабинет (в разделе Мои полеты – Отменить заказ).

Отмена бронирования отеля

Генеральный консул Италии Франческо Форте сообщил, что если вы оформили краткосрочную визу на поездку в период с марта по май, но отказываетесь от поездки из-за риска подхватить коронавирус, Италия обменяет визу на долгосрочную – годовую. Власти Италии ввели данное правило для того, чтобы "несостоявшиеся" туристы смогли все же вернуться в Италию позже.

Но данное правило, к сожалению, действует не для всех туристов. Годовую визу смогут получить только те туристы, которые приобрели тур в Италию в турагентстве. То есть, если вы оформляли свою поездку в Италию самостоятельно, то в продлении визы откажут.

Для продления визы необходимо обратиться с визовый центр в вашем городе и подать заявление на продление визы. Для того чтобы визовый центр принял положительное решение относительно увеличения срока действия визы нужно соответствовать следующим требованиям:

1. Вы должны быть гражданином РФ;
2. Вы решили именно перенести даты поездки, а не отменить ее полностью;
3. Среди документов для обмена визы должно быть подтверждение купленного тура в Италию и уже оформленная краткосрочная виза.

Как вернуть деньги за медицинскую страховку?

Россияне, намеревающиеся посетить страны Шенгенской зоны, приобретают страховку на случай возникновения непредвиденных ситуаций в путешествии. Большинство страховых компаний допускают возврат стоимости полиса в случае отмены путешествия. Для этого необходимо приехать в офис (даже, если вы покупали страховку онлайн) и заполнить соответствующее заявление. Сделать это нужно до начала путешествия. В некоторых компаниях можно скорректировать даты полиса, если вы решили не отменять поездку, а перенести ее.

Если вы все же решите не отменять путешествие в страну, в которой зафиксированы случаи заражения коронавирусом, скорее всего, у вас возникнет следующий вопрос: покрывает ли стандартный страховой полис риск заражения коронавирусом?

Большинство популярных страховых компаний ("Альфа Страхование", "Согласие", ERV, Trip Insurance и др.) относит коронавирус к ОРВИ и покрывает его диагностику и лечение наравне с другими инфекционными заболеваниями. Однако если заболевший не сможет предоставить никаких подтверждающих медицинских документов, то в таком случае страховка не покроет расходы путешественника при заболевании.
Также некоторые страховые компании (например "Либерти Страхование") не покрывают лечение от коронавируса в тех странах, которые являются не рекомендованными для посещения Ростуризмом (Китай, Южная Корея, Иран и Италия). По аналогии действует такое же правило и в ранее упомянутой страховой компании Trip Insurance: компания не покроет лечение от коронавируса, если турист заболел им в Китае.

Иные правила игры

Что же делать, если вы составили претензию, направили ее туроператору или авиакомпании, но ответ и деньги так и не получили? У вас есть право обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.
Вы можете подать исковое заявление, в котором будете требовать вернуть потерянные деньги за тур или билеты. В соответствии с общими правилами подсудности, исковое заявление следует подавать по месту жительства или месту пребывания истца (ст. 17 Закона № 2300-1, п. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса). В таком исковом заявлении необходимо указать ваши требования, обстоятельства, на которых они основаны, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (ч. 2 ст. 131 ГПК РФ). Исковое заявление может быть подано по выбору туриста (потребителя) в суд по месту своего жительства, по адресу ответчика (турфирмы) либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 28, ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, п. 2 ст. 17 Закона № 2300-1). В том случае, если цена иска не более 100 тыс. руб. иск подается мировому судье, а более этой суммы – в районный суд (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).

Следует учитывать, что помимо взыскания суммы денежных средств, уплаченных за туристскую путевку, вы вправе дополнительно потребовать компенсации морального вреда (ст. 15 Закона № 2300-1).
К исковому заявлению будет необходимо приложить следующие документы (ст. 132 ГПК РФ):

• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основаны ваши требования. К таким документам, в частности, относятся договор о реализации туристского продукта, заявка на бронирование, документы, подтверждающие оплату туристского продукта;
• документ, подтверждающий обращение к туроператору или турагенту в досудебном порядке (претензия или заявление);
• документ, свидетельствующий об отказе туроператора или турагента осуществить возврат денежных средств;
• расчет суммы иска, подписанный вами (или вашим представителем), с копиями для ответчика (авиакомпании или туроператора) и третьих лиц;
• документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются.

Обращаю ваше внимание, что к отношениям, вытекающим из договора о реализации туристского продукта, применяются нормы законодательства о защите прав потребителей, при подаче иска госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 млн руб.

Ситуацию с коронавирусом в общем стоит воспринимать как форс-мажор. Данное явление никак не зависит от самих туристов, и они не могут на него повлиять. В связи с этим есть только два варианты развития событий:

1. Отмена вашего рейса. В том случае, если ваш рейс официально отменили, у авиакомпании возникает обязанность вернуть вам стоимость авиабилетов. Такая же обязанность появляется и у туроператоров;
2. В остальных случаях вы вправе самостоятельно добиться возврата неиспользованных билетов или туров, но сделать это будет, конечно, гораздо труднее.

На сегодняшний день к Минтрансу России и Росавиации обратился Ростуризм с требованиями к авиакомпаниям возвращать туроператорам средства, поступившие к ним в качестве предоплаты. Однако пока решение по данному вопросу не принято, и тем, кому пока не вернули деньги за билет, остается только ждать.