Российский турист вернулся из италии с коронавирусом

Фото: ТАСС/EPA/MATTEO BAZZI

Россиянка Кристина, которая работает гидом в Турине, рассказала Москве 24 про обстановку в городе в связи со вспышкой коронавируса в стране. По ее словам, на неделю закрыты все музеи, библиотеки, школы и университеты.

"Не скажу, что заметила что-то необычное в городе, кроме того, что в супермаркетах скупают воду и пасту. Но это нормально, потому что власти рекомендуют на этой неделе не выходить в общественные места. Людей в масках по городу я не встречала еще. Итальянцы говорят, что нужно соблюдать элементарные правила гигиены, а вирус лечится так же, как грипп", – отметила она.

Девушка пояснила, что жертвами коронавируса в Италии стали люди, "которые уже лежали в больницах с различными осложнениями, все они лица пожилого возраста. Иммунитет не справился еще с дополнительным вирусом". Она добавила, что паникуют некоторые туристы.

Живущая в городе Феррара блогер Ольга Осипова поделилась, что все разговоры теперь сводятся к коронавирусу, а "это сильно напрягает". Кроме того, по ее словам, некоторые люди начали вести себя неадекватно.

Фото: ТАСС/EPA/Igor Petyx

"Скупили все маски, вплоть до того, что обычные дантисты не могут их себе купить. Бумажные есть, но от них мало толку, всем известно. Скупили антисептические гели. Транспорт работает с задержками, скоростные поезда Рим – Милан на 80 минут опаздывают", – рассказывает она.

Осипова добавила, что людей просят не ходить самостоятельно в больницы, а при появлении подозрительных симптомов – вызывать медиков на дом.

"Некоторые компании сами принимают решения и не разрешают сотрудникам из "красной зоны" выходить на работу. В международных компаниях есть указания о том, что, если вы вернулись из Китая, две недели не нужно ходить в офис", – заключила она.

В свою очередь, работающая в Венеции Анастасия Тозелло рассказала, что в городских магазинах пока нет пустых прилавков и местные жители не пытаются массово закупать продукты питания. Однако паника наблюдается среди итальянцев, проживающих в областях, где растет число зараженных коронавирусом.

Фото: ТАСС/EPA/Igor Petyx

"Так как работаю в туристической сфере, от туристов поступает вопрос о том, отменять или нет бронирование отелей. Так как мы не знаем, как начнут развиваться события, мы говорим, что решения должны принимать они сами. Италия очень слаженно сработала, и зараженные уже давно изолированы, а также все люди, которые имели то или иное общение с ними. Ситуация сейчас полностью держится под контролем", – отметила собеседница Москвы 24.

Ранее в пресс-службе Ростуризма сообщили, что на фоне вспышки коронавируса в Италии продолжают следить за ситуацией в стране. Ведомство также находится в постоянном контакте с МИД РФ и Роспотребнадзором.

До этого российское посольство в Риме обратилось к россиянам с просьбой воздержаться от поездок в те регионы Италии, где произошла вспышка нового типа коронавируса. Речь идет преимущественно о северных областях государства: Ломбардии, Венето, Пьемонте и Эмилии-Романье. Также при обнаружении первых симптомов инфекции российских граждан просят немедленно обратиться по единому телефону итальянских экстренных служб для дальнейшей диагностики.

Фото: ТАСС/EPA/DANIEL DAL ZENNARO

В Ассоциации туроператоров России (АТОР) сообщили, что на фоне новостей из Италии от людей уже начали поступать запросы на аннуляцию путевок. При этом пока немногие из них реализуются из-за удержания фактически понесенных туркомпаниями затрат. Кроме того, по данным АТОР, на сегодняшний день около семи тысяч организованных российских туристов отдыхает в Италии. Вместе с самостоятельными путешественниками – это порядка 20 тысяч россиян.

По последней информации, в Италии более 200 человек заразилось новым типом коронавируса, из которых семеро стали жертвами инфекции. В связи с этим в 12 итальянских городах был объявлен карантин. Также в Италии заканчиваются раньше срока или отменяются спектакли, фестивали или футбольные матчи.

Впервые вспышка коронавируса нового типа была зафиксирована в китайском городе Ухань в конце декабря 2019. Более 2 660 человек стали жертвами инфекции. На сегодняшний день коронавирусом инфицировано более 77 тысяч человек, при этом более 27 тысяч уже выписалось из больниц.

Заграница отменяется? Как коронавирус попал в Италию и стоит ли туристам сдавать билеты

1. Как все началось?
2. И что, там теперь все в масках ходят?
3. Другие страны испугались карантина?
4. Как быть российским туристам?
5. Кажется, я передумал ехать в Италию. Можно вернуть деньги за билеты?
6. Что мне нужно знать о коронавирусе?

Заграница отменяется? Как коронавирус попал в Италию и стоит ли туристам сдавать билеты

Почему ваш европейский отпуск может накрыться медным тазом и так ли страшен Covid-19 в Италии

Многие улицы Италии начали заметно пустеть

Фото: Юлия Шипицина / NGS.RU

Италия, откуда еще недавно не было никаких новостей о коронавирусе, внезапно оказалась на третьем месте в мире по количеству зараженных. При этом Covid-19 обнаружили даже у тех, кто не был в Китае. Разбираемся, стоит ли сдавать билеты тем, кто планировал провести там отпуск, и как обстоят дела в Южной Европе.

Первые случаи заражения коронавирусом в Италии выявили 29 января у двух китайских туристов. Их госпитализировали в институт Спалланцани в Риме, сообщает газета Il Foglio. 6 февраля стало известно о новом случае заражения — на этот раз вирус нашли у репатриированного из Ухани итальянца.

Заметно ухудшилась ситуация 21 февраля, когда коронавирус выявили сразу у нескольких человек, которые не были в Китае. Первым стал 38-летний мужчина из Кодоньо на севере Италии.

— После этого начали искать людей, с которыми контактировал молодой человек. Выяснилось, что он вел очень активный образ жизни: был менеджером крупной химической компании, в которой только в Кодоньо работает более 500 человек, занимался спортом, за последний месяц участвовал в марафонах, играл в футбол, был волонтером Красного Креста и вел курсы, — пишет Екатерина Садилова, которая живет и работает в Милане.

Сейчас Кодоньо напоминает город-призрак: пустые улицы, закрытые школы, из магазинов работают только одна булочная и одна аптека. Жителям настойчиво рекомендуют оставаться дома.

codogno, zona san biagio, il deserto.
il sabato mattina passa tantissima gente, oggi neanche una macchina. pic.twitter.com/XFjMufRfmX

Позже, 21 февраля, еще двух людей, зараженных коронавирусом, обнаружили в районе Падуи. По последним данным, число подтвержденных случаев заражения Covid-19 в Италии превысило 300, больше десяти человек скончались. Как отмечает газета La Repubblica, Италия занимает третье место в мире по количеству зараженных коронавирусом после Китая и Южной Кореи.

Чтобы взять под контроль вспышку распространения коронавируса, в Италии ввели исключительные меры. В 12 городах страны ввели карантин (в провинциях Ломбардия и Венето), десятки тысяч жителей остаются дома. Людям запрещено въезжать в карантинные области и выезжать из них.

Все больше стран советуют воздержаться от поездок в Италию. Быстрее всех на сообщения о распространении вируса в Италии отреагировала соседняя Хорватия. Здесь на месяц приостановили все школьные поездки в Италию. Группу из 42 учеников и четырех учителей, которые накануне вернулись из Венеции, отправили на двухнедельный домашний карантин. Тех, у кого обнаружат симптомы гриппа, будут госпитализировать.

Также воздержаться от поездок в Италию рекомендуют местным жителям власти Боснии, Хорватии, Македонии, Сербии, Ирландии и Израиля.

Несмотря на все меры предосторожности, международные границы и авиасообщение с другими государствами в Италии пока открыты. Заблокированы подъезды только к тем городам и регионам, где выявлены случаи заражения коронавирусом. Текущая ситуация еще не дает повода изолировать Италию от других стран. Российские перевозчики тоже не торопятся отменять вылеты. Наоборот, некоторые даже анонсируют новые итальянские направления.

Да и закрытие авиасообщения между государствами, как показывает опыт той же Италии, не самый эффективный метод. Во Всемирной организации здравоохранения вообще не рекомендуют закрывать границы, оставляя это решение за руководством стран. В ВОЗ также отмечают, что эпидемия китайского коронавируса прошла свой пик. Глава организации Тедрос Адханом Гебреесус заявил, что пик эпидемии пришелся на период с 23 января по 2 февраля, и, хотя резкий всплеск заражения Covid-19 в Италии, Иране и Южной Корее вызывает озабоченность, ВОЗ не считает ситуацию пандемией. Но и не отрицает, что потенциально она может такой стать.

Помните, что до того, как Ростуризм или МИД не опубликуют на своих официальных порталах информацию о том, что они не рекомендуют посещать ту или иную страну (в нашем случае Италию), деньги вы получите в рамках существующего договора. Со всеми предусмотренными штрафными санкциями и т. д. (Посмотрите эту информацию в договоре).

— Ситуация меняется сразу же, как вышеозначенные ведомства публикуют официальную рекомендацию по непосещению. В таком случае туристы имеют право сдать билет или путевку без каких-либо удержаний. Даже если это невозвратный билет, — объясняет Михаил Мальцев.

Ну а если никакой коронавирус вас не испугает, попробуйте хотя бы придерживаться элементарных рекомендаций Роспотребнадзора, чтобы попытаться обезопасить себя.

Шесть превентивных мер по версии Роспотребнадзора

Фото: Анна Рыбакова / Сеть городских порталов

О новой болезни стало известно в декабре прошлого года — власти Китая сообщили Всемирной организации здравоохранения о вспышке пневмонии неизвестного происхождения. Ее зарегистрировали в городе Ухань в провинции Хубэй в центральной части страны. Установить возбудителя инфекции китайским врачам удалось 7 января 2020 года: это коронавирус 2019-nCoV. Власти Китая начали принимать экстренные меры по предотвращению эпидемии. Российские власти подключились в конце января — премьер-министр поручил закрыть границы на Дальнем Востоке, были приостановлены полеты в Китай и проведена эвакуация российских граждан из КНР.

По актуальным данным на сегодняшний день, вирус выявили более чем у 80 тысяч человек. Почти 3 тысячи человек скончались от 2019-nCoV.

В России первые зараженные коронавирусом были обнаружены 31 января.

В Южной Корее число пациентов с коронавирусом превысило полторы тысячи, в Италии заболели около 500 человек, в Иране — почти 250.

Туристы, которые запланировали поездку в эти страны, могут перенести ее, изменить направление или расторгнуть договор и вернуть все деньги.

В Иране заражение началось с города Кум — места паломничества мусульман-шиитов.

За последние сутки число заболевших увеличилось более чем на сто человек — с 139 до 245.

Власти Ирана ограничили передвижение людей с признаками болезни. Въезжающим в оживленные города измеряют температуру и при необходимости отправляют в карантин.

На острове Тенерифе более тысячи человек оказались заблокированы в отеле H10 Costa Adeje Palace.

Строгие меры приняли после того, как у туриста, приехавшего на Тенерифе из Италии, нашли коронавирус.

Как стало известно, среди постояльцев отеля H10 Costa Adeje Palace есть супружеская пара из России.

Эпицентром вспышки коронавируса в Италии стала Ломбардия. Первый случай заражения выявили неделю назад в городе Кодоньо.

Из-за сложной эпидемиологической ситуации досрочно завершился Венецианский карнавал, а в Милане отменили несколько событий недели моды.

Путешественники отказались почти от половины заказов на туры в Италию.

Южная Корея по скорости распространения вируса занимает второе место после Китая, где возникла болезнь.

Вспышку эпидемии зафиксировали в южнокорейском городе Дэгу. Обеспокоенные жители выстроились в гигантскую очередь за медицинскими масками.

Красная зона

Александр Чернявский: По поводу эпидемии коронавируса в Италии, мне кажется, наблюдается жуткий перекос, в том числе и с подачи российских СМИ. Когда они говорят про эпидемию в Италии, то говорят про всю страну. Хотя здесь есть несколько зон по степени опасности. Красная зона там, где объявлен карантин. В жёлтую попали три региона, в том числе Милан, Венеция, Болонья. И есть, конечно, единичные случаи в других провинциях, но такая ситуация сейчас наблюдается во многих странах.

– Но Италия вошла в тройку стран, где больше всего заболевших новым вирусом. Возвращающиеся оттуда российские туристы могут попасть под карантин.

– Да, вошла в тройку. Но надо понимать, откуда эта цифра. Во-первых, итальянцы очень серьёзно подошли к проблеме. Провели десятки тысяч тестов, естественно, выявили больных больше. Во-вторых, 90% заражённых находится в Ломбардии. Есть проблемы в ряде других северных регионов. Что касается остальной Италии, то пока там всё под контролем. То же самое, что в России: один случай в Москве, один – в провинции.

Когда сейчас начинают говорить, что всех туристов, возвращающихся из Италии, на карантин будут определять… Если следовать этой логике, то карантин надо применять ко всей Европе, где достаточно серьёзная ситуация с коронавирусом, в том числе во Франции и Испании. Там уже сотни заражённых выявлено.

И когда говорят про Италию, мне странно, почему не говорят по поводу Парижа, Амстердама, Барселоны и т. д. Более того, у нас забывают, что первый случай заражения среди граждан Италии был зафиксирован 18 февраля. Почему тогда не спохватились и не применили карантинные меры? Две недели люди прилетают домой с севера Италии, наверняка в их числе и красноярцы есть – из Венеции, Милана, где очаги эпидемии. Если контролёры будут тормозить людей из Рима, это будет, на мой взгляд, как минимум не очень логично. А что же вы пассажирам из Парижа температуру не меряете?

За две недели в Россию с севера Италии вернулось много народа. В каком состоянии, никто не знает, им карантин никто не объявлял. Мне кажется, здесь не надо лукавить и гнать показуху, как обычно у нас бывает.

Маска не спасёт?

– И всё-таки вы активно путешествуете, ходите в места, где большое скопление народа. Не страшновато?

– Я думаю, здесь уровень опасности не более высокий, чем у тех, кто летит через Шереметьево и другие московские аэропорты, потому что там много транзитных пассажиров, в том числе из Китая и Европы.

– В новостях показывают, что раскупили все маски. Там, где я нахожусь (в Риме и Неаполе), в магазинах всё есть, кроме масок. Мы сразу же на второй день в пару аптек зашли – масок нет. Говорят, их там раскупили после первого сигнала. Хотя представители Всемирной организации здравоохранения прямо говорят, что они ни отчего не уберегают. Это, скорее, способ психологической защиты. Например, в Неаполе люди в маске вообще крайне редко встречаются. В Риме почаще, но, как правило, это туристы из Азии. В Китай ещё в конце января из Италии прекратили полёты, но тем не менее азиаты здесь есть. А в основном жизнь здесь идёт в обычном режиме.

– Отток туристов наблюдается?

– В Неаполе я этого не заметил. В Риме отток есть. Могу судить об этом по тем фотографиям, которые я видел в Интернете. Раньше очереди в знаменитые музеи обычно были длинные, а в этот раз – маленькие. При этом здесь народ особо не напрягается. В местных СМИ истерика уже прекратилась, чётко работают все государственные структуры, выставляя против эпидемии мощные профилактические заслоны.

– Во всяком случае, по внешнему контуру жизни я этого не замечаю. На улицах полно народу. Испуганных и настороженных взглядов не встречал, все работает в обычном режиме. Хотя иногда чиновники перестраховываются. Например, в Неаполе мэр распорядился на неделю закрыть школы, чтобы подготовить их к возможным ЧП. Это понятная осторожность.

– Коронавирус не смазал впечатления от поездки?

– Смазал, конечно. У нас в программе Милан стоял, пришлось срочно покупать билеты назад через Рим, реально потеряли деньги.

– А разве в такой ситуации туроператор не компенсирует?

– Я билеты покупаю сам, самостоятельно путешествую. Любопытная ситуация была по Милану. Мы отказались от гостиницы, которую проплатили заранее. Я понимал, что это невозвратный тариф. Тем не менее мне из гостиницы пришёл ответ: они готовы мне в любой момент предоставить номер до 4 марта 2021 года бесплатно на потраченную мной сумму. То есть ваучер дали. В этом смысле они молодцы.

В целом ситуация не критичная. Считаю, вирус паники гораздо опаснее коронавируса. Не нужно преувеличивать уровень его опасности. Считаю, иногда случаи гриппа с осложнениями гораздо опаснее, и жертв больше. Мне кажется, это кто-то специально раздувает, чтобы отвлечь людей от реальных проблем.

Кстати, по последним данным ВОЗ, в мире коронавирусом заражены более 93 тыс. человек. Основная доля приходится на Китай. Здесь число заражённых превысило 80 тыс. человек, скончались 2946. В 72 странах число заражённых выросло до 10 тыс., скончались более 160 человек.

Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) решило не ограничиваться предупреждениями об опасности заражения коронавирусом в Италии, Южной Корее и Иране и рекомендовало туроператорам и турагентам приостановить продажу путевок в эти страны.

Российским туроператорам и турагентам рекомендовано приостановить продажу туров и отдельных туристских услуг в эти страны до нормализации эпидемиологической обстановки, а также информировать российских туристов о ситуации, порядке изменения, переноса сроков совершения путешествия или расторжения договора. Органам государственной власти в сфере туризма субъектов РФ предлагается оперативно довести данную информацию до сведения туристов, туроператоров и турагентов.

"Ростуризм напоминает туроператорам и турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона N132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации)", - говорится в сообщении.

При расторжении такого договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Граждане, приобретавшие отдельные туристские услуги для путешествия в эти страны, вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денег в соответствии с законодательством.

"Ростуризм продолжает следить за сложившейся ситуацией, находится в постоянном контакте с Роспотребнадзором, и при поступлении дополнительной информации от данного ведомства оперативно доведет ее до туроператоров, турагентов и туристов", - говорится в сообщении.

Российский союз туриндустрии (РСТ) еще до выхода новой рекомендации Ростуризма зафиксировал, что россияне стали чаще отказываться от туров в Италию. До недавнего времени отказы носили единичный характер, "а сейчас активизировались, и пика обращений можно ждать в ближайшие дни", - сообщили в РСТ. От поездок в Южную Корею отказы были и раньше, однако эта страна не относится к числу наиболее востребованных на российском рынке туриндустрии, и ее "уход" не столь болезненный, отметили в союзе.

По данным Ростуризма, в Италии находится около 7 тысяч организованных туристов из РФ, не считая самостоятельных путешественников, которых в несколько раз больше. В Южной Корее около 1,2 тысячи организованных туристов. С 1 марта Россия приостанавливает авиасообщение с Кореей.

Побывавшие в Италии иностранные туристы уже успели завезти коронавирус на родину. Об эпидемии в четверг сообщил Минздрав Германии. Как минимум двое граждан страны, по предварительным данным, заразились во время поездки в Милан.

Первые случаи заболевания коронавирусом подтвердились в Греции и Бразилии. В обоих случаях переносчиками коронавируса стали местные жители, вернувшиеся из Италии, сообщает портал "Турпром".

Министерство здравоохранения Греции заявило, что заболевшей является 38-летняя жительница Салоников. Люди, которые контактировали с ней, были помещены на домашний карантин.

Правительство Бразилии сообщило, что 61-летний бразильский турист, вернувшийся на днях из Италии, также получил положительный результат теста на коронавирус. Этот первый подтвержденный случай заражения коронавирусом в Латинской Америке. Из Италии коронавирус также проник в Швейцарию, Австрию, Хорватию. В результате ВОЗ впервые объявила о большем количестве новых инфицированных за пределами Китая, чем внутри страны.

Глава ВОЗ Тедрос Аданом Гебрейесус заявил, что число новых случаев заболевания коронавирусом во всем мире еще во вторник составило 427 по сравнению только с 411 внутри Китая, где эпидемия началась. Этому способствовало появление первых инфицированных в Иране, Бахрейне, Ираке, Кувейте, Омане, Алжире, Австрии, Германии, материковой Испании, Хорватии и Швейцарии, а также расширение эпидемии в Италии.

Граждане России, которым не повезло оказаться за границей в самый разгар пандемии, рассказали Настоящему Времени, как пытаются вернуться домой на фоне распространения коронавируса. Они оказались фактически заперты в разных странах: из-за закрытых границ, высоких цен на билеты, регулярно отменяемых рейсов и отсутствия информации. Посольства России на местах не помогают застрявшим за границей соотечественникам. В МИДе отвечают сочувственно, но пока ничего не предпринимают.

"Надо брать билет и лететь". Совет застрявшим в Панаме от Марии Захаровой

Антон Глембо и его жена Эмилия отдыхали в Панаме. Они должны были вылететь оттуда в воскресенье, 15 марта: рейс на Москву с пересадкой в Мадриде. За 48 часов до вылета москвичи не смогли зарегистрироваться на рейс, а меньше чем за сутки до вылета "с боем", как они говорят, выяснили, что рейс, оказывается, отменен. Связаться с авиакомпанией не получилось: "В принципе, после срыва основного перелета нет смысла говорить об отмене позиционирующих перелетов (из Мадрида мы должны были лететь в Москву авиакомпанией Air Baltic с пересадкой в Риге), но таки да, их тоже отменили", – написал Антон Глембо на своей странице в фейсбуке.

Не получив помощи от авиакомпании, Глембо попытался связаться с российским посольством. "Нам ответили, что как-то централизованно вывозить граждан отсюда пока не планируется, ажиотажа нет, а мы вообще чуть ли не первые, кто спрашивает подобные глупости. Логично: здесь хорошо, тепло, бананы сами в рот падают! В качестве резервного варианта консульский работник предложил нам перебраться на Кубу и улететь оттуда "Аэрофлотом". Вариант интересный, конечно, но минимальная стоимость одного билета из Панамы через Гавану в Москву на март – около 1 килобакса, а так как нас двое, то за эти деньги легче здесь дождаться возобновления авиасообщения, извините. Мы рассматривали и варианты с пересадкой в Европе, но окно, которое пробил еще царь-император Петр Первый, поспешила закрыть Урсула фон дер Лейен".

Речь идет о заявлении главы Еврокомиссии Урсулы фон дер Ляйен о том, что Евросоюз вводит временные ограничения на "необязательные" поездки в ЕС на 30 дней. Возобновить авиасообщение с Испанией обещают 15 апреля.

"Мы пока в Панаме, здесь в среднем +35 днем, еда в магазинах есть, паники нет, карантин есть, санитайзеров и туалетной бумаги нет, море далеко, завидовать не надо. Пока живем в отеле, но если поймем, что это все затягивается, придется переезжать в эрбнб", – подытоживает Глембо.

Вскоре в комментариях под этим постом появилась Мария Захарова – официальный представитель Министерства иностранных дел России. Отвечая на вопрос, не поможет ли МИД российским гражданам вернуться на родину, Захарова написала: "Убедить купить билет на еще пока не отложенный хоть какой-то рейс и улететь? Если у людей есть возможность вылететь сейчас, то надо брать билет и лететь. Всю ночь занимались соотечественниками в Исландии – рейсы отменяли, людей ссаживали с самолета. Еще раз: если есть живой рейс, которым можно добраться до России, надо лететь. Цена большая, но потом может вообще ничего не быть".

Пока Антон Глембо пытался получить инструкции от посольства, его друг и коллега Олег Степанов из Москвы пытался связаться с российским МИДом (аудиозапись разговора есть в распоряжении редакции) и узнать, можно ли рассчитывать на какую-то помощь. "Я звонил в МИД, дозвонился по двум телефонам. Я удивился, но они общались не в стиле Захаровой, а видно, что очень переживают за людей, но ничего толком не могут сделать, вся информация только у посольств на местах", – сказал Степанов Настоящему Времени. Даже если формально у его друзей или у других застрявших туристов есть билеты из Панамы, то "по сути не вылететь, так как они с пересадкой в закрытых странах", объясняет Степанов.

Билеты "Аэрофлота" за 550 тысяч. Как выбраться из Греции

Из Европы отменены очень многие рейсы, но авиакомпания "Аэрофлот" еще выполняет полеты. Только туристам они не по карману, говорит Тимофей Васильев из Москвы (имя изменено по просьбе собеседника), который не может вернуться из Греции с женой и двумя маленькими детьми.

"В общем, я застрял с двумя детьми в городе Салоники в Греции. Когда мы приезжали сюда, и в Греции, и в России было меньше 10 случаев заражения. Однако меньше чем за неделю все кардинально поменялось. В итоге мы сегодня купили четвертые билеты домой в попытке улететь отсюда – первые три варианта отменились", – рассказал Васильев Настоящему Времени. По его словам, главная проблема сейчас в том, что никто не может объяснить, какие решения принимаются и когда вступают в силу. Не могут ничего сказать и в консульстве России. "Ростуризм завел целых две горячих линии для таких, как мы. Только на одной никто не берет трубку, другая просто выключена", – говорит турист.

Чтобы хоть немного понимать, что происходит, Васильев стал самостоятельно изучать международные сайты мониторинга ситуации с коронавирусом. "Сначала объявили, что все рейсы из нестоличных городов ЕС "ограничиваются". Что значит ограничиваются, мы понять не смогли, в консульстве не знали, ни в одну авиакомпанию дозвониться уже давно нельзя. В итоге оказалось, что остались только рейсы "Аэрофлота" с пересадкой через столицы стран ЕС. Официально сообщение перекрыли не полностью, чтобы вывезти соотечественников домой. Очень благородно со стороны "Аэрофлота", только вот на завтра билеты на двоих взрослых и двоих детей по маршруту Афины-Москва стоят почти 550 тысяч рублей. Кажется, на соотечественниках можно еще и отыграть часть финансовых потерь от вируса", – рассказал Васильев.

Сейчас семейство забронировало билеты Салоники-Москва с пересадкой в Афинах на конец недели за 60 тысяч, но подтверждения рейса так и не пришло, поэтому они подозревают, что и четвертая попытка вернуться в Москву не удастся.

Пешком из Риги и на перекладных в Мадрид: что предлагают другим туристам

Вернуться из Риги в Москву не может Сергей Шклюдов. До 14 апреля он на вынужденном карантине: Латвия закрыла границы на въезд, отменив все самолеты и поезда. 16 марта Сергей попытался сдать свои билеты в Москву, но не смог, так как "все кассы закрыты, и делай, что хочешь". "В посольстве России ответили, что я могу покинуть страну или на личном автотранспорте, или пешком", – рассказал Шклюдов Настоящему Времени.

Сергей, у которого нет личного автомобиля, показал страницу местной русской газеты "Сегодня".В ней под большими буквами "Вниманию российских граждан" описаны итоги экстренного заседания Кризисного совета Кабинета министров Латвии: покинуть страну действительно можно только пешком или на личном автомобиле и только в четырех пограничных пунктах. Какого-либо содействия в возвращении домой для россиян не предлагается.

Семья Тараса Семененко не смогла вылететь из Португалии, рассказал он на своей странице в фейсбуке. Вместе с родными Тарас должен был вернуться в Москву еще 14 марта, но рейс отменили. "Поменять город вылета на Лиссабон нам нельзя. Можно только улететь из Мадрида или Барселоны, а туда ехать через полстраны (за свой счет), и это города, в которых сейчас пик испанского коронавируса", – написал Семененко. По его словам, путешествующая семья изначально прикладывала усилия к тому, чтобы избежать городов, в которых высок риск заражения, но других вариантов, кроме как ехать в эпицентр распространения вируса, – нет. Авиакомпания предложила семейству вернуть половину стоимости билета, но этих денег на возвращение в Москву не хватит. "Это какой-то абсурд. Мы не хотим в переполненный Мадрид и не можем рисковать: с нами две бабушки 71 и 74 лет и двое маленьких детей", – написал Семененко.

14 марта жительница Санкт-Петербурга Екатерина опубликовала в Инстаграме пост, в котором рассказала, что не может вернуться домой из Италии. "Если вы еще не в курсе, что теперь из-за коронавируса закрыта вся Италия. В страну нельзя въехать и очень сложно выехать туристам. У нас сгорело уже три билета до Санкт-Петербурга из-за банкротства компании и отмены рейсов. Новые билеты уже по новому курсу и по заоблачным ценам. Но даже их не купить. Информация очень быстро меняется и билеты исчезают с сайта. Посольство России в Италии нам ничего не подсказало и не помогло", – написала Екатерина.

"Российские туристы предоставлены сами себе"

Некоторым россиянам все же повезло вернуться домой – например, через Минск, несмотря на то, что границы с Беларусью тоже закрыты. Один из них, молодой человек по имени Вадим, которому удалось так улететь из Чехии, рассказал Настоящему Времени: "Летает только "Аэрофлот". В день отмены моего рейса предлагает только купить бизнес – или в ночь за 18 тысяч рублей эконом. Мой туроператор сказал, что они так делают и в Будапеште. Хотите улететь сегодня? Готовьте 1000 евро. Очень странная монополия за мои налоги".

Собеседница Настоящего Времени Русина смогла вернуться из Испании, предварительно сбежав оттуда в Португалию, где ситуация с карантином еще не такая острая. "У нас на это было мало времени, потому что ЧС в Испании объявляли с понедельника, а мы могли проскочить в выходные. Мы купили билет на автобус из Сантьяго-де-Компостела, правда автобус не приехал, пришлось ехать на такси до Лиссабона, а оттуда купили билет до Москвы за деньги, которые. не предполагали. Но это был, видимо, наш единственный шанс, потому что в посольстве отвечали, что ничего неясно, эвакуацию пока не организовали, билетов нет, непонятно, когда будут", – рассказала Русина, которая на момент выхода заметки уже добралась до дома.

В разговоре с "Интерфаксом" глава Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина заявила, что к решению проблем российских туристов МИД должен подключиться более активно, так как именно у этого ведомства есть необходимые полномочия для решения проблем такого масштаба. Сейчас, по словам Тюриной, "российские туристы предоставлены сами себе и просят вывезти их домой".

Читайте также: