Стоит ли отменять поездку из за коронавируса

Ввиду большого количества обращений от туристов и турагентов в АТОР по вопросам, связанным с отменой турпоездок из-за развития пандемии коронавируса COVID-19, и невозможности их оперативной обработки, Правовая служба АТОР считает необходимым опубликовать ответы на основные вопросы туристов и турагентов.

Ситуация, которая сегодня наблюдается в мире из-за распространения коронавируса COVID-19 и принятых решений по борьбе с ней, для всех жителей планеты стала форс-мажорным обстоятельством, которое никто – и туроператоры в том числе – не мог предвидеть и предотвратить.

Всем сторонам сейчас необходимо рассматривать ситуацию только с этой точки зрения. Взвешенные решения, основанные на существующей реальности, а не собственной трактовке развития событий – то, что необходимо сейчас всем.

КОГДА ТУРИСТУ МОЖНО ЖДАТЬ ОТВЕТА ПО ЗАПРОСАМ

На сегодняшний день перенесены или аннулированы десятки тысяч туристических поездок и по каждой из них туристы и турагенты хотят получить конкретные решения, включая сроки возврата денежных средств.

Обращаем внимание, что ситуация с карантинными и другими ограничительными мерами коснулась туриндустрии всего мира. Отели и авиакомпании во всем мире не могут оперативно отвечать на многочисленные запросы и аннуляции.

Даже подтвержденные возвраты денежных средств от зарубежных компаний в настоящее время осуществляются со значительными задержками или остановлены вовсе. Все это не позволяет туроператорам сразу дать ответ по каждому запросу по каждому туру.

Обращаем внимание всех туристов – в настоящее время невозможно говорить об оперативности и принятии индивидуальных решений. Мы призываем всех, и туристов, и представителей туристических агентств с пониманием отнестись к этому.

Создавая излишнюю нервозность и распространяя панические настроения, вы не помогаете туроператору, а только блокируете его работу.

ВОПРОСЫ О ТУРАХ НА ЛЕТО

Мы призываем туристов и турагентов обращаться к туроператорам только с первоочередными вопросами, связанными с вылетами на ближайшие даты.

К сожалению, по турам на лето и в дальнейшие месяцы все мы еще какое-то время не будем готовы дать однозначных ответов.

Ни одна медицинская организация или государственное ведомство не может дать прогноз по продолжительности введенных из-за коронавируса мер.

ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ ИЛИ ПЕРЕНОСИТЬ ТУР?

Самым разумным и обоснованным решением для туриста в сложившихся условиях будет являться перенос сроков или направлений тура. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) также рекомендует туристам переносить сроки туров.

Такое решение позволит не только сохранить денежные средства туриста, но и даст возможность туроператорам возобновить деятельность после нормализации эпидемиологической обстановки и исполнить взятые на себя обязательства.

ОТВЕТЫ НА ДРУГИЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТОВ

СКОЛЬКО МНЕ ВЕРНУТ ЗА АННУЛИРОВАННЫЙ ТУР?

Если турист аннулирует тур самостоятельно, то с точки зрения законодательства РФ данное действие можно трактовать как односторонний отказ от договора.

Российское законодательство в сфере защиты прав потребителей позволяет удержать фактически понесенные расходы при расторжении договора в одностороннем порядке.

Подчеркиваем: Информационные сообщения Ростуризма от 15 и 16 марта поддерживают данную позицию!

Мы еще раз рекомендуем прислушаться к предложениям туроператоров по переносу сроков или направлений туров и принять взвешенное решение по ним.

Отдельно стоит остановиться на отмененных круизах – многие круизные компании предлагают только перенос сроков круиза, возврат денежных средств этими компаниями не предусмотрен в принципе. При этом круизные компании готовы увеличить период переноса сроков круизов на год и даже на полтора года.

В КАКИЕ СРОКИ МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ЗА АННУЛИРОВАННЫЙ ТУР?

Даже по турам, по которым туроператор подтвердил возврат, сейчас идут задержки в переводе денежных средств. Это – объективный факт.

Причины: партнеры туроператоров находятся на карантине, многие зарубежные отели учитывают сложившуюся ситуацию и готовы смягчить условия аннуляции туров, но готовы будут произвести возвраты только после возобновления работы, наконец, даже подтвержденные возвраты от авиакомпаний еще в процессе зачисления на счета туроператоров.

С учетом форс-мажорной ситуации для всего мирового туризма мы просим с пониманием относиться к увеличенным срокам возврата.

ЧЕМ ОБЕСПЕЧЕНЫ ОБЕЩАНИЯ ТУРОПЕРАТОРА О ПЕРЕНОСЕ СРОКОВ ТУРОВ?

В первую очередь – профессиональной и качественной работой туроператора, теми качествами, за которые вы выбрали тур именно этого туроператора.

Туроператоры состоят в профильных общественных объединениях, многие из них имеют банковские гарантии для работы в международной авиационной организации IATA.

В настоящее время все туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, имеют действующие финансовые гарантии.

Большую работу по поддержке туроператорского сообщества, в том числе и финансовой, ведут в настоящее время правительство и Минэкономразвития РФ, в частности. Все эти меры сейчас поддерживают туроператора, которые позволят ему вернуться к работе после нормализации эпидемиологической ситуации в России и мире.

СТОИТ ЛИ ТУРИСТАМ САМИМ АННУЛИРОВАТЬ ТУРЫ НА ДАЛЬНИЕ ДАТЫ?

Нет. Мы настоятельно НЕ рекомендуем аннулировать туры с датами, выходящими за пределы ограничений, изданных государственными органами России и зарубежных стран. Необходимо следить за развитием событий и прислушиваться к рекомендациям туроператоров.

В ситуации, которая сейчас сложилась из-за распространения коронавируса и борьбы с ним, мы рекомендуем подождать до скорого наступления начала дат тура и ориентироваться на сообщения туроператоров. Это сохранит ваши деньги.

Помните, что в сложившейся ситуации туроператоры имеют право удерживать фактически понесенные расходы при одностороннем отказе туриста от договора, а продолжительность действующих непреодолимых обстоятельств сейчас не может однозначно определить никто.

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ТУРАГЕНТОВ

ПОЧЕМУ ТУРОПЕРАТОР АННУЛИРУЕТ ТУРЫ?

Туры аннулируются только по тем направлениям и тем датам, когда туроператор понимает, что исполнение обязательств по ним не представляется возможным – из-за отсутствия перевозки, закрытия границ страны временного пребывания и других факторов, препятствующих исполнению взятых на себя обязательств.

В таких случаях туроператоры предлагают альтернативные варианты – перенос сроков или направлений путешествий.

БЕЗОПАСНО ЛИ ДЛЯ ТУРИСТА СОГЛАШАТЬСЯ НА ПЕРЕНОС ЗАРУБЕЖНЫХ КРУИЗОВ?

Круизные компании являются финансово устойчивыми компаниями, имеющими в собственности несколько лайнеров, зачастую более десяти. Их предложения подкреплены документами (ваучерами), зачислением денежных средств на личные счета туристов, открытые в рамках имеющегося заказа на круиз.

Рекомендуем агентам ознакомиться с предоставленными круизной компанией документами на перенос денежных средств на новый круиз и помочь туристам принять решение, позволяющее им сохранить денежные средства – особенно с учетом роста курса валют.

ДОЛЖНО ЛИ ТУРАГЕНТСТВО ВОЗВРАЩАТЬ ТУРИСТАМ ДЕНЬГИ ИЗ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ?

Нет. Такой обязанности у турагента нет.

При надлежаще составленном договоре с туристом турагент может доказать, что средства туриста были своевременно переданы туроператору в рамках организации заказанного тура и в сложившихся обстоятельствах они не могут быть возвращены, так как речь идет об обстоятельствах, препятствующих туристу совершить заказанное и оплаченное путешествие.

Мы настоятельно рекомендуем не избегать общения с туристами, а оставаться с ними на связи и оперативно доносить всю информацию, поступившую от туроператора.

Материал будет дополняться, следите за обновлениями.

Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен .см

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.

Сразу обозначим: мы не будем уговаривать вас отправиться в одно из наших путешествий.

Главный критерий всех наших маршрутов — безопасность. И это касается не только выбора маршрута, техники, снаряжения или работы гидов, но и коронавируса.

Если вы твердо решили ограничить поездки не только по миру, но и по России — мы вас хорошо понимаем и уважаем вашу позицию. Однако, если вы готовы соблюдать правила безопасности и думаете о планировании путешествий на лето, рекомендуем прочитать эту статью. Наша цель — помочь вам принять решение, взвесив все за и против.

Безопасно ли путешествовать по России во время коронавируса?

Если взглянуть на мировую карту распространения коронавируса, то в сравнении с другими странами Россия выглядит более безопасно. Ростуризм еще с 24 января публикует рекомендации по ограничению поездок за границу. Запретов на путешествия по России на текущий момент нет, но есть ограничения.

Согласно поручению председателя Правительства РФ Михаила Мишустина, до 1 июня 2020 года приостанавливается размещение туристов в пансионатах, домах отдыха, санаториях и гостиницах, расположенных в курортах федерального, регионального и местного значения.

Остальные наши маршруты проходят в местах безопасных для путешествий — в горах, лесах и степях, на берегах рек и озер. Взглянув на карту распространения коронавируса, можно заметить, что очаг эпидемии расположен в Москве, в регионах ситуация более спокойная.

Мы внимательно следим за новостями и будем обновлять эту статью по мере получения новых данных.

Стоит ли отказываться от планирования поездок из-за коронавируса?

Ситуация в России и мире меняется каждый час, поэтому сложно сказать, как лучше вести себя в текущих условиях. Однако, даже в сложившейся ситуации можно найти плюсы.

К примеру, возможность увидеть интересные места без толп иностранных туристов. Расскажем на двух реальных примерах: обычно в феврале-марте посмотреть знаменитый байкальский лед и северное сияние на Кольском полуострове приезжают тысячи иностранных туристов. В этом году, как вы понимаете, их там не было.

Главное во всей этой ситуации — выбрать правильный формат путешествия:

• сейчас точно не стоит бронировать классические экскурсионные туры: автобусы на 40 человек — это типичное людное место с высоким риском распространения коронавируса. Рекомендуем рассматривать маршруты, где средний размер группы — 6-8 человек, а переезды происходят на джипах или микроавтобусах.
• вместо экскурсий по городам лучше выбрать прогулки по горам и лесам — это не только свежий воздух, хорошая физическая нагрузка и укрепление иммунитета, но возможность держать дистанцию между людьми
• выбирая между отелем на сотни номеров и домиком в горах, остановитесь на втором варианте. Туристическая база на берегу реки представляет меньшую угрозу распространения вируса, чем 5-звездочный отель с бассейном.
• чтобы избежать пребывания в аэропорту, на вокзале, в поезде или самолете, выбирайте места, куда можно добраться на собственном авто. Это не только ближайшее Подмосковье, день в пути — и вы в Карелии, Архангельске, Адыгее, Крыму или на Кольском полуострове.
• чтобы уменьшить коммуникацию с незнакомыми людьми, вместо группового тура стоит выбрать индивидуальный. Путешествие по России только для вашей семьи или узкого круга друзей будет немного дороже, но безопаснее.
  

Как защитить себя от коронавируса во время путешествия

На основе рекомендаций Всемирной организации здравоохранения мы подготовили список советов для тех, кто собирается в поездку:

• оформите дополнительную медицинскую страховку на время путешествия
• избегайте людных мест, старайтесь минимизировать время в аэропорту
• на время откажитесь от рукопожатий, объятий и поцелуев
• во время прогулок держитесь от людей на расстоянии около метра
• чаще проветривайте авто и номер в гостинице
• регулярно мойте руки не меньше 20 секунд
• используйте санитайзеры для рук с содержание спирта не менее 60%
• старайтесь лишний раз не трогать лицо руками

Важно: если вы чувствуете признаки недомогания, настоятельно рекомендуем отменить поездку. Даже путешествие мечты не стоит угрозы жизни — как своей, так и окружающих.

Как компания, которая организует путешествия по России, мы берем на себя ответственность за то, чтобы не допустить распространения эпидемии по всей стране.

Все наши партнеры получили четкий список профилактических действий, которые мы просим соблюдать во время проведения тура

Помимо советов, которые мы привели выше, в него входят следующие рекомендации:

• избегайте людных мест, постарайтесь уменьшить время пребывания туристов на вокзале и в аэропорту, исключите или минимизируйте посещение музеев, кафе и ресторанов
• дезинфицируйте спиртовыми растворами ручки, снаряжение и прочие места и предметы, которых часто касаются туристы
• имейте с собой запас мыла, влажных салфеток и санитайзеров для рук с содержание спирта не менее 60%
• на время поездки постарайтесь закрепить за каждым туристом его индивидуальный набор посуды
• добавьте в меню продукты, укрепляющие иммунитет: цитрусовые, ягоды, имбирь, мёд
• внимательно следите за самочувствием каждого туриста, имейте в аптечке градусник, расскажите гостям, что при желании они в любое время могут проверить температуру
• если вы заметили, что кто-то из туристов плохо себя чувствует, выдайте ему маску для лица и отвезите к врачу
• следите за собственным самочувствием, состоянием коллег и подрядчиков — водителей, поваров, персонала гостиницы

Эта информация носит служебный характер, но мы специально приводим её в этой публикации, чтобы вы понимали, что для нас действительно важно обеспечить безопасность ваших поездок.

Как планировать поездки с учетом коронавируса

Т.к. сейчас отменены массовые мероприятия и многие перешли на работу из дома, появляется время для спокойного планирования будущих путешествий — в период, когда будет устранена угроза распространения коронавируса.

Пожалуй, это действительно хорошее время, чтобы открыть для себя Россию — виртуальные путешествия безопасны :) В нашем блоге десятки статей и видео о самых интересных, выдающихся местах России, которые стоит увидеть хотя бы раз в жизни. Можно начать с этой подборки:

Тексты:

Видео:

Как еще поддержать себя во время карантина:

• поставьте вдохновляющие обои на смартфон или ноутбук
• купите одежду, которая исполняет мечты о путешествиях
• подарите близким подарочный сертификат на путешествия. Рано или поздно всё наладится, а пока важно поддерживать друг друга положительными эмоциями.

Куда поехать по России при коронавирусе

Если вы готовы соблюдать рекомендации ВОЗ и не хотите отменять летнюю поездку в отпуск, поделимся лучшими идеями маршрутов по России:

Маршруты на лето 2020 года:

Как вернуть деньги при отмене поездки из-за коронавируса

Пожалуй, самый частый вопрос, который мы сейчас получаем от туристов, — как быть, если ситуация поменяется? Вдруг Москву закроют на карантин или вы просто решите перестраховаться и побыть дома? Возможно ли вернуть деньги за тур?

Есть два варианта развития событий. Первый — стандартный: при бронировании тура в RussiaDiscovery, вы всегда можете отменить поездку и осуществить возврат в соответствии с условиями договора. Если до начала тура будет оставаться более месяца, мы вернем 100% стоимости тура. Более 20 дней — 70%. Более 7 дней — 50%. При отказе от тура менее чем за 7 дней до его начала, стоимость не возвращается. При отмене путешествия по причине болезни или сложных семейных обстоятельствах, при наличии справки возможен полный возврат денежных средств, за исключением прямых понесенных затрат.

Второй вариант — антикризисный. Мы понимаем, что в условиях текущей нестабильной экономической и эпидемиологической ситуации вам важно быть уверенными в безопасном планировании путешествия. Не бояться заплатить крупную сумму или потерять деньги из-за отмены поездки.

Именно поэтому мы создали специальную коллекцию туров с бесплатной отменой бронирования. При их заказе:

• достаточно внести 10 000 руб., финальный платеж — за 15 дней до начала тура
• бесплатная отмена бронирования за 15 дней до начала тура
• при решении отказаться от поездки в период менее 15 дней до начала тура, вы можете перенести бронирование на другие даты или выбрать один из других маршрутов в том же регионе. Либо вернуть внесенную оплату за минусом фактически понесенных расходов.

Мы уже ведем переговоры с партнерами и хотим, чтобы в этой коллекции оказалось как можно больше маршрутов по России. Для нас важно, чтобы вы не боялись планировать поездки. Ведь когда ситуация стабилизируется, путешествие — станет лучшим способом отдыха и перезагрузки от стресса.

Не отменяйте путешествие, поменяйте даты

Мы верим, что спустя какое-то время мы все сможем передвигаться по городу, России и миру, не опасаясь за здоровье. А пока делаем всё возможное, чтобы вам было проще корректировать свои планы в случае необходимости.

Мы все впервые оказались в подобной ситуации и сейчас только учимся ее решать. Спасибо всем, кто остается с нами в это непростое время! Мы надеемся, что скоро всё наладится, и все путешествия, как запланированные, так и отложенные обязательно состоятся.

И под конец

Отдельно рекомендуем обратить внимание на коллекцию туров с бесплатной отменой бронирования. Чтобы не отказываться от мечты и планов путешествий, как раз подойдут варианты с гибкими условиями обмена и возврата.

Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса 11 марта.

Пандемия — это распространение нового заболевания в мировом масштабе. К тому моменту вспышку заболевания зафиксировали в 114 странах: в мире было 118 000 зараженных и 4000 погибших. Через 2 дня, 13 марта, заболевших было уже 130 000, а скончались 5000 человек. Числа обновляются постоянно.

Глава ВОЗ Теодор Гебрейесус считает, что пандемию можно контролировать. Чтобы избежать распространения заболевания, некоторые страны ограничивают или запрещают въезд туристов, закрывают музеи и отменяют масштабные мероприятия. Собрали в этой статье всю важную для путешественников информацию и будем регулярно ее обновлять. Все меняется очень быстро. Если есть что дополнить, пишите в комментариях.

Как защитить себя от коронавируса

Всеминарная организация здравоохранения рекомендует:

Что происходит в России

По данным на 18 марта, коронавирус нашли у 147 россиян. 18 марта в Москве умерла первая пациентка.

В Москве уже с 5 марта действует режим повышенной готовности. В Липецке его ввели 10 марта, в Подмосковье и Карелии — 12 марта, в Санкт-Петербурге и Ленобласти — 13 марта. В Краснодарском крае он будет действовать с 15 марта. В Москве местные власти запрещают проводить массовые мероприятия с числом участников более пяти тысяч человек, в Петербурге — не более тысячи.

Минпросвещения рекомендовал регионам РФ перевести школьников на дистанционное обучение.В Липецкой области все школы встали на карантин из-за угрозы коронавируса. В Москве и Московской области детям разрешили не посещать школы. Решение остается за родителями. На внеплановые каникулы вышли ученики гимназии имени Примакова. В то же время многие школы в России закрылись на карантин из-за гриппа и ОРВИ.

Некоторые компании переводят сотрудников на удаленный режим работы. Например, так поступил Яндекс.

Куда закрыли или ограничили въезд

Евросоюз запретил въезд во все страны 16 марта. Исключение — неотложные поездки. Запрет будет действовать 30 дней.

Европа. Один из главных очагов коронавируса в Европе — Италия. Ростуризм еще 27 февраля рекомендовал турфирмам приостановить продажу туров в Италию и призвал отказаться от поездок в страну. Посольство России в Италии 11 марта сообщило, что туристов не пускают в страну в связи с действием режима чрезвычайной ситуации. Все, кто оказался во время закрытия границ в Италии и хочет вернуться в Россию, должны заполнить специальную форму.

Словакия, Дания и Чехия тоже закрыли границы для нерезидентов страны. Еще Чехия приостановила выдачу шенгенских виз. Украина ограничила въезд: работают только 49 пропускных пунктов из 219.

Кипр запрещает въезд всем иностранным туристам с 15 марта на 15 дней. На Мальте и в Норвегии всех приезжих просят пройти двухнедельный карантин.

Австрия закрывает горнолыжные курорты и просит иностранных туристов покинуть страну.

Азия. Россия закрыла границы с Китаем. Северная Корея запретила въезд иностранцам.

Индия закрыла въезд в страну и аннулирует визы, в том числе электронные.

В Монголию запрещен въезд до 28 марта.

Шри-Ланка временно остановила выдачу виз по прибытии. Теперь можно въехать только по заранее оформленному онлайн-разрешению. Визу в Непал тоже просят заранее получать в посольствах страны. При себе нужно иметь справку об отсутствии коронавируса.

Границы Израиля формально открыты, но от всех путешественников требуют провести 2 недели на карантине в домашних условиях, а не отеле.

Америка. В США объявили режим чрезвычайной ситуации и закрыли въезд из стран Шенгенской зоны. Россия к ним не относится. Но вас не пустят в США, если в предыдущие 2 недели вы были в какой-либо европейской стране.

Страны, в которые запрещены полеты или въезд из России: США, Великобритания, ОАЭ, Китай, Иран, Индия, Грузия, Беларусь, все государства Евросоюза, за исключением столиц и чартерных рейсов.

Страны, которые закрыли границы: Италия, Словакия, Чехия, Индия, Северная Корея, Монголия, Дания, Молдова, Литва, Норвегия, Польша, Кипр, Эстония, Литва, Грузия.

Страны, в которые частично ограничен въезд: Израиль, Шри-Ланка, США, Грузия, Австрия, Германия, Казахстан.

Куда не летают самолеты и не едут поезда

Правительство России ограничило авиасообщение с Китаем, Ираном, Южной Кореей и закрыло сухопутную границу с Польшей и Норвегией для въезда иностранцев.

В S7 Airlines временно отменили все регулярные рейсы из России в Италию, Испанию, Францию и Германию.

Ryanair, Volotea, Airbaltic, Pegasus бесплатно меняют билеты на другие даты. Точную информацию уточняйте на сайтах компаний.

Поезд Москва — Ницца приостановил движение: он делал остановки в Вероне и Милане. Пока курсирует поезд Москва — Париж.

Lufthansa не летает из Франкфурта-на-Майне и из Мюнхена в Москву и Санкт-Петербург. Авиакомпания British Airways с 24 марта закрывает рейс из Лондона в Нью-Йорк.

РЖД отменила поезда из Москвы и Санкт-Петербурга в Молдавию и на Украину с 17 марта, в Ригу — с 15 марта.

Какие достопримечательности закрыли

В Нью-Йорке закрыли Метрополитен-музей, а в Вашингтоне — вход для публики в Капитолий.

Disney закрыл парки развлечений во Флориде, Калифорнии и Париже.

В Амстердаме не работают главные туристические достопримечательности: музей Ван Гога, Рейксмюсеум, дом Анны Франк.

Лувр и Эйфелева башня закрыты.

В Мадриде закрылись музеи Прадо и королевы Софии.

В Храм Святого Семейства, одну из главных достопримечательностей Барселоны, пока только ограничили вход — не больше 1000 человек одновременно.

В Италии закрываются даже магазины и рестораны, а в Северной Македонии заведения работают только до 18:00.

В Греции закрыли все музеи и археологические памятники до 30 марта.

Какие мероприятия отменили или перенесли

Отменили. В этом году не проведут Петербургский международный экономический форум, Чемпионат Мира по фигурному катанию, крупнейшие выставки — туристическую ITB Berlin, игровую E3, Всемирный мобильный конгресс. Ирландия отменила парады в честь Дня святого Патрика.

Порой доходит до абсурда. Например, в Липецке из-за угрозы коронавируса отменили крестный ход против коронавируса.

Перенесли. Евро-2020 переносят на 2021 год. Самый крупный весенний забег Европы — Парижский марафон — перенесли на октябрь. Коачелла — один из самых известных музыкальных фестивалей — пройдет в США в октябре, а не в апреле.

Как вернуть деньги за авиабилеты, отели и туры

Подробная инструкция о возврате денег за туры, перелеты и отели, есть в отдельной статье Т—Ж .

Визы. Посол Италии в России Паскуале Терраччано записал видеообращение. В нем он обещает, что все, кто получил итальянскую шенгенскую визу в марте, апреле и мае, смогут бесплатно переоформить ее на годовую.

Ryanair, Volotea, Airbaltic, Pegasus бесплатно меняют билеты на другие даты. Точную информацию уточняйте на сайтах компаний.

Utair возвращает полную стоимость билета. Еще можно без доплат обменять его на путешествие в Ригу, Вену или Минск с вылетом до 31 мая.

Airbnb поощряет хостов, которые предлагают гостям гибкие условия бронирования, например возможность отмены или перенос даты без штрафа. Их объявления пользователи будут видеть на верхних строчках списков. Еще Airbnb отказывается от своей трехпроцентной комиссии, которую обычно берет с владельцев жилья. С арендаторов сервис по-прежнему берет комиссию, но возмещает ее скидочным купоном на следующую бронь.

14 марта сервис опубликовал Положение о применении уважительных причин. Если вы забронировали жилье до этой даты и путешествие должно состояться до 14 апреля 2020 года, Airbnb вернет сумму бронирования полностью. Если поездка должна состояться после 14 апреля, бронь отменяют по общим правилам сервиса.

Коронавирус продолжает шествие по миру: одна страна за другой заявляют о том, что зарегистрированы случаи инфицированных. Туристы беспокоятся и задают вопрос: стоит ли отменять поездки из-за эпидемии? Представитель ВОЗ Кармен Долеа озвучила официальную позицию Всемирной организации здравоохранения и посоветовала путешественникам, как себя вести в условиях распространения эпидемии по миру.

На основании имеющихся данных, ВОЗ не налагает ограничения на поездки и движение товаров, поэтому нет необходимости отказываться от путевок. При этом следует соблюдать все меры предосторожности, чтобы не подвергнуться заражению и не способствовать распространению инфекции. Обезопасить себя и окружающих поможет соблюдение базовых норм гигиены.

Каковы симптомы заболевания?

Болезнь, вызванная коронавирусной инфекцией, проявляется подобно другим респираторным заболеваниям: в горле ощущаются сухость, першение и боль, повышается температура, возникает кашель, при осложнении трудно дышать. Смертность относительно невысока, в основном, страдают физически ослабленные люди — пожилые, дети и больные с хроническими недугами.

Как передается вирус?

Коронавирус передается при тесном контакте с инфицированным человеком, по воздуху зараза не распространяется. ВОЗ рекомендует не приближаться к заболевшим ближе, чем на метр; на всякий случай лучше держаться подальше от людей с любыми признаками респираторного заболевания.

Попав на поверхность какого-либо предмета, вирус живет не более 30 минут, поэтому после посещения любых общественных мест следует мыть руки с мылом или дезинфицирующим гелем. Необходимо также мыть перед приготовлением еду мясо, рыбу, овощи и фрукты.

Когда вы кашляете или чихаете, нужно использовать бумажный носовой платок, а если простужены или хотите обезопасить себя от заражения — носить гигиеническую повязку.

Что предпринимают российские власти?

Правительство РФ предприняло меры для противодействия распространению вируса Covid-19 и ввело запрет на въезд в Россию граждан Китая. Закрыты участки границы с КНР на Дальнем Востоке, ограничено сообщение с Монголией. Россияне, находившиеся в провинции Хубэй, вывезены из очага эпидемии, они уже отпущены из-под карантина.

Что важно учесть при планировании поездки в Таиланд в связи с коронавирусом: рекомендации Туристического управления.

Ростуризм рекомендует российским туроператорам приостановить продажу туров в Иран, Южную Корею и Италию из-за того, что в этих странах распространение инфекции идет высокими темпами. Ведомство обязывает компании информировать путешественников об эпидемиологической обстановке на этих направлениях, а также способствовать переносу сроков поездок, предлагать другие варианты и беспрепятственно расторгать договоры с полным возвратом сумм за туры. Если путешествие уже началось, турист может вернуться досрочно и востребовать часть денег за неиспользованные дни путевки.

Ситуация с Covid-19 на сегодняшний день

По состоянию на 27 февраля, коронавирус обнаружен на всех континентах, кроме Антарктиды, всего заболевших — более 82 тыс. человек, ушли из жизни 2802 человека, выздоровели более 32 тыс. Наибольшее количество больных в Китае, в Южной Корее, Италии, Иране.

• Предпочитаете не читать, а смотреть? Подпишитесь на наш Ютуб-канал;
• А еще у нас красивый и модный Instagram. Зацените и подпишитесь!