Турист из милана коронавирус

Начало паники

Неделю назад Элеонора Скоулз узнала, что в страну проник коронавирус и, более того, она находится в его эпицентре.

— 23 февраля власти Ломбардии, Венето и Пьемонта ввели чрезвычайные меры. До 1 марта закрыты все учебные заведения, театры, музеи, отменены спортивные, культурные, религиозные мероприятия. Основной очаг эпидемии находится в Ломбардии, в треугольнике между городами Лоди, Кремона, Павия — на него приходится 90% случаев, — рассказывает местная жительница.

Сейчас, по словам девушки, Ломбардия оказалась условно разделена на зоны. Красные — это самые зараженные населенные пункты. Десять деревень в этом очаге изолированы. Желтые зоны — значительно более безопасны, сюда можно отнести и провинцию Комо, где живет Элеонора.

Появились ограничения и в любимом туристами Милане. Из-за коронавируса закрывали главную достопримечательность города — Дуомо, или Миланский собор. Сказался вирус и на высокой моде.

Модель Алена Губань приехала работать в Милан еще в январе. Первое время о вирусе все только слышали, но не придавали этому большого значения. С конца февраля же началась настоящая истерия.

— К вечеру мы пошли в магазин сниженных цен и ужаснулись: полки с овощами, фруктами, мясом, макаронами, водой были пустыми. Итальянцы разгребли всё, что могли, не понимая, что даже при карантине продукты завозить в супермаркеты никто бы не прекратил. Народ массово скупал блоками сигареты. Когда на следующий день мы решили купить маски, их, конечно же, в аптеках не осталось. Людей в метро стало раза в три меньше. Многие рестораны и клубы закрылись. Даже Миланской неделе моды успешно завершиться не было суждено, многие дизайнеры вслед за Джорджио Армани отменили свои показы, — вспоминает Алена.

Обычно переполненные туристами площади и улицы тоже стремительно опустели.

Временный карантин

Ирина Федосова живет в Турине. Город также оказался в эпицентре заболевания. Со вторника здесь закрыты школы, не проводятся массовые мероприятия, в аптеках тоже раскуплены маски и средства дезинфекции. Тем не менее паники девушка не замечает. Просто все стараются предпринять минимальные меры, чтобы себя обезопасить.

— Все стараются соблюдать меры предосторожности, но ничего критичного. Работников почты обязали носить перчатки, везде стоят дезинфицирующие жидкости, когда платишь картой, после каждого клиента, который вводил ПИН-код, поверхность протирают. Иностранцы, конечно, стали приезжать менее охотно. У нас есть знакомая, которая сдает квартиру через Airbnb, у нее действительно идут отказы, — рассказывает Ирина.

Сами же местные жители относятся к ситуации значительно спокойнее, даже с юмором.

Начинает успокаиваться и Милан. Постепенно туда возвращаются туристы.

Но даже сейчас, в условиях карантина, при многих музеях уже работают как минимум кафе и рестораны.

На юге все спокойно

Калабрию, где живет Ирина Тархова, коронавирус вообще не застал. А вот новости о нем атаковали регион с первых дней.

Как и многие другие жители Италии, Ирина воспринимает это заболевание не серьезнее, чем другие инфекции, которые когда-либо бродили по стране.

— Не вижу ничего страшного, количество смертей на самом деле мало, а с санитарией у нас всё хорошо. Пусть в аптеках раскупили маски и средства для рук, но с препаратами перебоев нет, а вместо спирта для дезинфекции можно использовать и мыло, будет так же эффективно, — рассуждает Тархова.

В Южной Корее число пациентов с коронавирусом превысило полторы тысячи, в Италии заболели около 500 человек, в Иране — почти 250.

Туристы, которые запланировали поездку в эти страны, могут перенести ее, изменить направление или расторгнуть договор и вернуть все деньги.

В Иране заражение началось с города Кум — места паломничества мусульман-шиитов.

За последние сутки число заболевших увеличилось более чем на сто человек — с 139 до 245.

Власти Ирана ограничили передвижение людей с признаками болезни. Въезжающим в оживленные города измеряют температуру и при необходимости отправляют в карантин.

На острове Тенерифе более тысячи человек оказались заблокированы в отеле H10 Costa Adeje Palace.

Строгие меры приняли после того, как у туриста, приехавшего на Тенерифе из Италии, нашли коронавирус.

Как стало известно, среди постояльцев отеля H10 Costa Adeje Palace есть супружеская пара из России.

Эпицентром вспышки коронавируса в Италии стала Ломбардия. Первый случай заражения выявили неделю назад в городе Кодоньо.

Из-за сложной эпидемиологической ситуации досрочно завершился Венецианский карнавал, а в Милане отменили несколько событий недели моды.

Путешественники отказались почти от половины заказов на туры в Италию.

Южная Корея по скорости распространения вируса занимает второе место после Китая, где возникла болезнь.

Вспышку эпидемии зафиксировали в южнокорейском городе Дэгу. Обеспокоенные жители выстроились в гигантскую очередь за медицинскими масками.

Из-за коронавируса на туристическом рынке России сложилась беспрецедентная ситуация. С четверга, 27 февраля, туроператорам запрещено продавать путевки, а также отдельные услуги (авиабилеты и проживание в отелях, например) уже в четыре страны. К Китаю добавились любимейшая нашими путешественниками Италия , безвизовая Южная Корея , а также Иран .

Италия, конечно, волнует отпускников больше всего. А как же римские каникулы, пляжи Римини , шопинг в Милане , мечты о Венеции , Тоскана , Капри, Сицилия , Сардиния . Италию у нас любят и знают, путешествуют по ней много.

В Итальянских Альпах ещё и горнолыжный сезон не окончен. Коронавирус, напомню, затронул в первую очередь северные регионы Апеннинского "сапога". Эмилию-Романью, с "самым русским" курортом Италии - Римини, Венето, Ломбардию , где расположен Милан.

Разъясняем, что нужно знать отпускникам о новых рекомендациях Ростуризма, почему они изменили ситуацию с возвратом денег и что делать самостоятельным путешественникам.

ТУРИСТАМ СОВЕТУЮТ, А ТУРФИРМАМ ЗАПРЕЩАЮТ

Рекомендации Роспотребнадзора и Ростуризма для путешественников появились ещё в среду, 26 февраля. С юридической точки зрения они были не больше чем добрым советом, так как в тексте не было указаний на угрозу жизни и здоровью и ссылок на законы, позволяющие требовать полного возврата денег за купленные туры.

В новых рекомендациях Ростуризма, опубликованных 27 февраля, всё это появилось. Цитируем:

"Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проинформировала Ростуризм о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19). В этой связи Федеральное агентство по туризму рекомендует российским туроператорам и турагентам приостановить формирование и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в указанные страны до нормализации эпидемиологической обстановки".

Теперь все, кто купил туры в эти ст раны и откажется от поездки, имеют право на стопроцентный возврат стоимости, подтвердили в Ростуризме. Ссылаться нужно на ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ (это закон Об основах туристской деятельности) и ст. 451 Гражданского кодекса РФ .

Коронавирус по почте.Можно ли заразиться коронавирусом через посылки из Китая? Стоит ли избегать интернет-покупок? Эксперты уверяют, беспокоиться об этом не стоит

Впрочем, вряд ли в турагентствах будут требовать подтверждений - ситуация понятная, только что проходили ее с Китаем. И китайский опыт показывает, что отпускникам чаще нужны не деньги, а другой маршрут для поездки, чтобы отпуск не пропал. Как замену Италии наверняка будут выбирать Грецию с Испанией .

Туроператоры уже отчитались, что распоряжение чиновников выполнили, путевки в три "вирусных" страны больше не предлагают. Об эвакуации отпускников речь не идет, все будут возвращаться по своим билетам.

А МОЖНО ЛИ ПОЕХАТЬ?

Да. Рекомендации Роспотребнадзора и Ростуризма - не запрет для путешественников. И уж тем более никакой ответственности для "нарушителей" нет. Самолеты во все страны, в Китай в том числе, продолжают летать, хотя и с ограничениями (о них ниже).

Так что самостоятельным путешественникам остается только ответить самим себе на вопрос, насколько они боятся вируса. В Италию (как и в Южную Корею с Ираном) россияне как раз часто летают сами. Лишь 35% вояжей на Апеннины организуют турфирмы.

Собственно, и купленным туром вполне можно воспользоваться - если рейс не отменен.

Города Южной Кореи опустели из-за страха перед коронавирусом.

ЧТО С РЕЙСАМИ

С рейсами в Южную Корею и Иран оперативный штаб под руководством Татьяны Голиковой обошелся точно так же, как с полетами в Китай. Авиасообщение не закрыли, но заметно ограничили.

В Южную Корею из российских перевозчиков теперь летает только "Аэрофлот" и его дочерняя авиакомпания "Аврора". Корейская Korean Air тоже продолжает выполнять рейсы в Россию.

Так что долететь можно, причем прямыми рейсами. Но у пассажиров стало меньше вариантов (впрочем, и желающих лететь явно поубавилось). Остальные перевозчики вынуждены отменить полеты и несут убытки. В Сеул летала ещё авиакомпания S7, причем не только из Москвы , но и из Владивостока , Новосибирска и Иркутска . Её лайнерами пользовались около 20% пассажиров на этом маршруте, по данным самой авиакомпании. Также отменены рейсы " Якутии ".

В Иран из российских перевозчиков и раньше летал только "Аэрофлот", так что тут по сути изменений нет. Рейсы иранского перевозчика Mahan Air тоже сохраняются. Да и страна явно не относится к массовым туристическим направлениям, хотя у любителей экзотики Иран в последние годы явно набирал популярность.

С Италией ситуация другая. Никаких ограничений на полёты вводить не стали. Татьяна Голикова объяснила это простой логикой: Италия входит в Евросоюз и Шенген, и контролировать перемещения пассажиров будет сложно. И то правда - никто не мешает прилететь в соседнюю Австрию или Словению , паспорта на границах внутри шенгена не проверяют.

Регулярных рейсов между Россией и Италией множество. В Рим и Венецию, Милан и Римини, Бари Геную , а летом должны добавиться и острова - Сицилия с Сардинией. Две страны соединяют "Аэрофлот", "Россия", "Победа", S7, "Уральские авиалинии", Utair и итальянский перевозчик Alitalia.

. И С ДЕНЬГАМИ ЗА АВИАБИЛЕТЫ

Рекомендации Ростуризма о стопроцентном возврате денег касаются лишь туроператоров и их клиентов. Для пассажиров, которые сами покупали билеты на самолет, всё по-другому.

Если рейс отменен по решению правительства, деньги за билет вернут.

А если пассажир просто передумал лететь в Рим, например? Первым делом надо проверить условия возврата по своему тарифу. Самые дешевые билеты, как правило, невозвратные. Но часто даже невозвратный тариф позволяет менять даты и маршрут полета с небольшим штрафом. Это может стать выходом.

Ещё вариант - связаться с авиакомпанией, ссылаясь на рекомендации Роспотребнадзора о наличии угрозы жизни и здоровью. Есть шанс, что пойдут навстречу.

ЦИФРЫ

966 тысяч российских туристов отдохнули в Италии в 2019 году. 20 тысяч наших путешественников находятся в Италии сейчас.

167 тысяч российских туристов побывали в Южной Корее в прошлом году.

2,7 тысяч наших соотечественников выбрали для отпуска Иран.

По данным Погранслужбы и Ассоциации туроператоров России. В статистику вошли лишь турпоездки, если учитывать деловые и семейные вояжи, цифры будут больше.

ОФИЦИАЛЬНО

В то время как наши чиновники предупреждают об опасности, ВОЗ, наоборот, призывает к спокойствию: "Всемирная организация здравоохранения не предусматривает ограничений на поездки и товарообмен и подчеркивает отсутствие необходимости аннулировать или вносить изменения в свои планы путешествий"..

Крупнейшую в мире мебельную выставку в Италии перенесли из-за вспышки коронавируса.

Причиной таких рекомендаций стал резкий рост числа заболевших новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в Италии. По состоянию на вечер 26 февраля число зараженных коронавирусом в стране достигло 374 человек, из них 12 человек скончались.

Как происходило распространение коронавируса?

Врачи и власти Италии до сих пор не могут установить, кто стал первым пациентом, с которого началась вспышка коронавируса в стране. На сегодняшний день известно, что больше всего случаев заражения зафиксировано на севере страны. На минувшей неделе информация о большом числе больных в Ломбардии сразу же поставила Италию на первое место по числу зараженных коронавирусом в Европе. В мировом масштабе страна поднялась на третье место, уступив лишь Китаю и Южной Корее.

Вспышку заболевания не удалось удержать лишь на севере страны. За последние несколько дней коронавирус продолжил распространение по Италии и достиг ее юга. К 26 февраля список областей, в которых есть больные, пополнили Сицилия, Тоскана и Лигурия.

Распространение коронавируса в Европе привело к тому, что теперь быстрый рост числа зараженных не ограничивается границами Италии. По состоянию на 25 февраля несколько больных в Австрии, Хорватии и Испании являются итальянцами или иностранными туристами, которые недавно вернулись из этой страны.

Вечером 24 февраля правительство Канарских островов сообщило о третьем случае инфицирования новым коронавирусом на территории Испании. Заболевшим стал турист из Италии, врач по профессии, прилетевший на остров Тенерифе со своей супругой из Ломбардии. Он обратился к испанским врачам спустя неделю после прибытия на Тенерифе. В дальнейшем сам турист, а также его жена и два других итальянских путешественника, проживавших в том же отеле, были направлены в больницу. У всех четверых итальянцев подтвердили заражение COVID-19, а гостиницу с 1000 постояльцев и работников закрыли на карантин.

Всего же к 26 февраля число больных коронавирусом в Испании выросло до девяти. Все новые случаи заражения, зафиксированные в Каталонии, Мадриде, Каталонии и Кастельоне, также связаны с поездками в Италию.

Из-за чего вспышка коронавируса произошла именно в Италии?

На данный момент ученые и врачи не могут с уверенностью ответить на этот вопрос. Экспертов особенно удивляет тот факт, что быстрому распространению коронавируса не помешали серьезные профилактические меры, которые были предприняты в стране. Так, 31 января 2019 года Италия стала первой страной Евросоюза, которая прекратила авиасообщение с КНР. Также в международных аэропортах страны сразу начали проводить медицинский контроль пассажиров с использованием инфракрасных термометров.

Первым пациентом, госпитализированным в Италии, был 38-летний житель города Кодоньо по имени Маттиа. Он обратился в дежурное отделение больницы с жалобами на высокую температуру и другие симптомы гриппа. Именно это заболевание и заподозрили у мужчины медики, отправив его домой лечиться. Но вскоре состояние больного ухудшилось, и спустя неделю ему пришлось вновь отправиться к врачам. На этот раз у него взяли анализы и диагностировали коронавирус. В критическом состоянии мужчину направили в реанимацию, где он находится до сих пор.

В результате того, что диагноз был поставлен несвоевременно, больной заразил как минимум трех врачей. Коронавирус также обнаружили у беременной супруги Маттиа.

После этого случая начался поиск людей, с которыми контактировал мужчина. Это оказалось непросто, поскольку Маттиа вел активный образ жизни. Он работал в крупной компании, занимался спортом, участвовал в марафонах, играл в футбол, был волонтером Красного Креста и вел курсы.

Как в Италии борются с коронавирусом?

Пока туристы не могут посетить базилику Сан-Марко в Венеции, кафедральный собор Рождества Девы Марии и театр Ла Скала в Милане. В Венеции дополнительно отменили все публичные церковные службы и значительно ограничили доступ в церкви в исторической части города.

Кроме того, в стране ввели карантин в 12 городах провинций Ломбардия и Венето, что коснулось около 50 тысяч итальянцев. Они вынуждены оставаться дома, а въезд и выезд в эти зоны запрещен.

Как происходило распространение коронавируса?

Из-за чего вспышка коронавируса произошла именно в Италии?

Как в Италии борются с коронавирусом?

Все развивалось стремительно: с конца февраля в Италии резко увеличилось количество людей в медицинских масках и масках-респираторах в метро и на железнодорожных станциях Милана.

- После первых новостей о короновирусе в Китае все старались максимально избегать китайцев, - рассказывает Анжелика. - Хотя у тех были маски, итальянцы выдерживали определенную дистанцию в общественном транспорте. Никакой особой тревожности ни у кого не было. Поначалу все очень злились из-за новых ограничений, казалось, что вирусу придают больше значения, чем нужно, тем самым разрушая нашу экономику. Первые признаки паники начались в конце февраля, когда был полностью изолирован из-за количества зараженных город Кодоньо недалеко от Милана. Но когда количество зараженных приблизилось к 8 тысячам человек (а сегодня их уже больше 12 тысяч), пришлось признать, что Италия не была готова к таким развитиям событий. Все сплотились против этой напасти.

Маски быстро закончились по всей Италии. Фото автора.

С 10 марта до 3 апреля ввели карантин во всей Италии, официально закрыли все учебные, спортивные и развлекательные учреждения, бизнес-центры. Время работы супермаркетов и мест общепита сократили. А с 12 марта открыты остались только почта, банки, некоторые крупные корпорации, супермаркеты и аптеки.

- Аптеки работают в привычном режиме, но медицинские маски и антибактериальные гели уже давно везде закончились. Кое-где из-за нехватки воровали диспенсеры с гелем, даже из больниц выносили. Хорошо хоть, с масками нам повезло, в салоне были запасы, а некоторые сами себе их шили. Закупиться продуктами можно в ближайшем супермаркете, правда, людей запускают в магазин по очереди, чтобы не было столпотворения в закрытом пространстве. Поначалу люди сразу стали закупаться продуктами на месяцы вперед, образуя невероятные очереди и пустые прилавки. Покупали в основном воду, макароны, томатную пасту, замороженное и охлажденное мясо, консервы. Перебоев с продуктами нет и правительство постоянно повторяет, что их не предвидится, но люди со своей запасливостью сами образуют дефицит, сметая продукты в огромных количествах. Нам всем в любую точку, в любую деревушку обещали доставку из супермаркетов на дом, и это замечательно. Теперь есть специальные люди, ответственные за определенные зоны, которые будут привозить покупки на дом по твоему списку.

Полки супермаркета у дома по вечерам тоже пустуют. Фото автора.

Вышел на улицу просто прогуляться - можешь получить штраф €206

После того как Италия ввела карантин, перемещаться даже внутри страны стало очень проблематично. Отменили авиарейсы, выставили контрольные пункты на железнодорожных станциях и автострадах. Хотя общественный транспорт еще работает, без специального разрешения теперь никуда. И везде проводится тотальная дезинфекция.

Эта красная линия разделяет покупателей на 1 метр. Фото автора

- Сначала у нас ввели правило одного метра, т. е. соблюдение дистанции между людьми не менее метра в общественных местах. Если вам все еще нужно выходить на работу, которая не может быть переведена на удаленку, обязательно иметь с собой документ, подтверждающий занятость и часы работы. К нему в дополнение идет autocertificazione - документ, который заполняется и подписывается при прохождении контроля.

Очередь на проверку документов всех приезжающих и уезжающих на вокзале. Фото автора.

Передвигаться теперь можно только по работе, в ситуации крайней необходимости, по вопросам здоровья и для возвращения домой. За нарушение правил передвижения - €206 штрафа и до трех месяцев ареста.

- Недавно я возвращалась домой с работы в 15 часов, на Миланском вокзале была очередь невероятных размеров, причем кроме работников станции за всеми следили еще и солдаты. Людей по одному спрашивали о мотивах передвижения, проверяли рабочие документы. Я простояла больше 40 минут в очереди, мне даже стало плохо. В итоге на свой поезд опоздала и уехала домой на следующем, а затем наш салон закрыли на карантин. С 12 марта правила еще больше ужесточили. Рестораны, бары и кафешки сегодня закрыли, но гарантировали сервис на дом. С сегодняшнего дня запретили даже прогуливаться пешком или делать покупки без документа.

В таком поезде единственным пассажиром Анжелика ехала на работу. Фото автора.

Люди закрылись дома, на улицах непривычно пусто, а у известного магнита для туристов - мраморного собора Дуомо - впервые в истории нет ни души, только голуби. Все это угнетает, говорит Анжелика.

- Тяжелая атмосфера карантина угнетает нас еше с конца февраля. Милан невозможно больше узнать! Станции метро пустые, площади, где раньше яблоку негде было упасть, тоже. Если и есть несколько человек вдалеке, то все в масках-респираторах, лиц практически не видно. Это страшно до мурашек, честно говоря… Такой оживленный и бурный, сейчас он похож на город-призрак, вроде Сайлент-Хилла. Все повторяют, что все происходящее - как в жутком триллере.

Теперь главный собор Милана пустует, как и площадь у него. Фото автора.

Из-за вируса пришлось ограничить общение со старшим поколением, за них сейчас все особенно тревожатся.

Пустой Милан во время карантина. Таисия ЧЕРНУХО

Читайте также: