Является ли ветрянка страховым случаем от невыезда

В конце мая многие россияне уже готовятся к поездкам на заграничные курорты - оплачивают путевки, оформляют отпуск, собирают чемоданы, предвкушая прекрасный отдых. Однако, как показывает практика, готовым надо быть к самым разным, не всегда приятным сюрпризам. Например, некоторые родители столкнулись с тем, что когда у их детей на отдыхе обнаружились инфекционные заболевания, лечиться, проживать и добираться до дому пришлось за свой счет. Страховым случаем это не является, а авиакомпания перевозить больного не имеет права. Как быть, если на отдыхе ваш ребенок заболел ветрянкой, гепатитом, скарлатиной, а срок вашего пребывания в чужой стране истек, узнала корреспондент "Вестей ФМ" Марина Костюкевич.

Перед вылетом в Египет российская туристка Екатерина и ее сын чувствовали себя прекрасно. Однако уже во время отдыха у ребенка выступила сыпь, и мама показала мальчика египетскому доктору в отеле. Он установил, что это ветрянка, и заверил, что болезнь протекает легко, и вскоре мальчик выздоровеет. Мама мазала чадо, как положено, зеленкой, измеряла температуру, но в госпиталь обращаться не стала. Когда же пришел срок улетать в Москву, взяла у врача справку о том, что он не заразен. Однако для авиакомпании такой бумажки оказалось недостаточно, и перелет запретили, рассказывает Екатерина.

"В аэропорту человек на паспортном контроле отказался пропускать. Я потребовала, чтобы врач нас осмотрел. Нас повели к врачу. Врач сомневался, но не разрешил. Представитель туркомпании и девушка, которая встречала туристов, с нами бегали, но потом сказали, что здесь нам ничем помочь не могут. И уехали. Я звонила в страховую и туроператору. Туроператор говорил, что это задача только страховой. Страховая говорила, что раз мы не лежали в больнице, значит, они нам ничего не должны".

В результате мама с мальчиком оказались в чужой стране наедине со своими проблемами. Срок путевки истек, страховая отказалась от обязательств, авиабилет пропал. А в кошельке лишь 3 тысячи рублей, которые поменять в египетском аэропорту невозможно. Родственники из Москвы помогли найти женщине соотечественников, отдыхающих в Египте, которые и приютили ее с сыном в своем номере отеля. И только после долгих переговоров с туроператором и замены билета туристы вернулись домой. В таких ситуациях нужно обязательно обращаться в больницу, говорит руководитель правовой службы ассоциации туроператоров России Надежда Ефремова.

"Для того, чтобы ребенка посадили на борт, нужно в идеале справку иметь, что ребенок является здоровым и не представляет угрозы для окружающих. Если такой справки нет, то, к сожалению, расходы на перевозку и возвращение в Москву ему придется нести самостоятельно. Да, у него сохраняется право по возвращении требовать компенсацию от авиакомпании, если авиакомпания необоснованно отказала ему в перевозке".

В данной ситуации отказ был совершенно обоснованным, поясняет заведующий терапевтическим отделением клинической больницы номер 1 Сергей Стеблецов. Ветрянка - заразное заболевание, и все пассажиры потенциально подвергались риску заражения.

"При инфекционном заболевании вы обязаны обратиться по страховке к детскому врачу. Если инкубационный период наступил уже там, ничего сделать невозможно. Мы от этого не застрахованы. Он мог заболеть 10-15 дней здесь, приехать туда, и там уже развивается это заболевание. К сожалению, да, отпуск накрывается, придется 10-20 дней провести в больнице. А потом поменять билеты и вернуться обратно".

Неграмотно действовали все - и мама, и турфирма, и авиакомпания, считает адвокат Лиги защиты прав пациентов Дмитрий Айвазян. Если у женщины была справка от врача о том, что мальчик не заразен, его можно было взять на борт. А они перестраховались, увидев ребенка в зеленке.

"Потенциально возможно предъявлять претензии к авиакомпании. Возможно, у авиакомпании тоже есть свои специалисты, инфекционисты, которые перед вылетом посмотрели и решили по-своему этот вопрос, сложно сказать. Но скорее всего авиакомпания без врачей вопрос решила. Тогда, конечно, они неправы. Тогда есть шанс оспорить их решение и взыскивать средства".

Но все это, говорят эксперты, происходит постфактум. Во время же самого отдыха у любого туриста при себе обязательно должна быть какая-то резервная сумма денег (минимум 200 долларов) на всякий непредвиденный случай. И если он произошел, нужно сначала звонить не родственникам, а по тем телефонам, что указаны в документах, выданных при выезде. Это данные представителей туроператора, принимающей стороны, консульства, гидов и сопровождающих. Они точно знают, что делать в сложной ситуации, и обязаны помочь.

[youtube.player]

Страховое возмещение по полису от невыезда положено туристам не только из-за отказа во въездной визе, а еще и в случае внезапного заболевания самого туриста или его близких родственников. Однако и в этом виде страхования имеются свои подводные камни, которые необходимо знать туристу.

Полис страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, гарантирует туристу выплату страхового возмещения со стороны страховой компании в случае, если его поездка не состоится из-за отказа в визе, внезапного расстройства здоровья, смерти туриста или его близких родственников, а также родные сестры и братья.

Кроме того выплата гарантируется при повреждении или утрате имущества туриста, произошедшие вследствие пожара; судебного разбирательства, в котором турист участвует по решению суда, принятому после вступления договора страхования в силу, призыв туриста на срочную военную службу или на военные сборы.

Чаще всего туристы обращаются в страховые компании из-за наступления двух первых страховых случаев – отказа в визе и болезни перед поездкой.

При отмене поездки из-за болезни тоже существует ряд непростых вопросов, в первую очередь это, конечно, само заболевание. Далеко не все болезни считаются страховыми случаями, а это значит, что при некоторых заболеваниях турист не может рассчитывать на страховую выплату.

К примеру, в прошлом году туристы оформили поездку в Прагу на майские праздники. Клиентов было трое: муж с женой и пятилетний ребенок. Именно из-за ребенка туристы оформили полис от невыезда – вдруг заболеет перед поездкой. К сожалению, в действительности так все и получилось.

В агентстве, согласовав список с оператором, передали его туристам, и уже почти забыли об этом инциденте, как вдруг туристы вновь появились в офисе. Целью их визита было не оформление новой поездки, как можно было подумать, а выяснение отношений на предмет невыплаченной им страховой суммы. Для агентства это стало полной неожиданностью – ведь полис был оплачен, а ребенок действительно заболел.

В операторской компании, как только ознакомились с историей болезни мальчика, ответ дали быстро, даже не запросив комментария у страховщика. Ребенок заболел ветряной оспой, болезнью, конечно, неприятной, с которой из дома-то не выйдешь, не то, что за границу ехать. Но ветрянка, как и остальные инфекционные заболевания, по правилам компании, предоставившей полис от невыезда, страховым случаем не являлся. Об этом черным по белому было написано в договоре страхования, который был передан семье туриста для ознакомления еще до заключения основного договора с турфирмой.

Турист внимать доводом оператора не стал и подал иск в суд на агента и оператора, оба должны были выступать ответчиками. Однако суд не принял исковое заявление, указав истцу, что в его случае нет нарушения права, страховая компания правомерно отказала его семье в выплате, а туристические фирмы вообще не имеют отношения к его договору со страховщиком.

В ответ туристы подготовили новое исковое заявление, которое суд все-таки принял в работу. В новом иске в качестве ответчика привлекался только турагент, его "вина" заключалась в том, что он ознакомил туриста с условиями договора уже после внесения денежных средств за страховку.

На помощь пришел представитель туроператора, у которого сохранилась электронная переписка с сотрудником турагента. Из нее четко было видно, что в день оформления тура агент запросил у оператора условия страхового договора, а менеджер операторской компании на просьбу отреагировал немедленно – прислал необходимое через 15 минут.

Более того, в договоре между агентом и туристом был пункт о том, что турист получил все документы, обязательные для ознакомления на этапе заключения договора. Напротив этого предложения стояла подпись клиента.

Туристу было отказано в иске полностью, но, к сожалению, не всегда агентства обладают такими неоспоримыми доказательствами и, соответственно, не всегда судебное дело заканчивается так быстро и просто.

Бывает и так, что туристы внимательно читают условия и правила страховых выплат по полису от невыезда, понимают и принимают их, однако кое-что все-таки ускользает от их внимания. Например, обязанность застрахованного минимизировать расходы страховщика при наступлении страхового случая.

Подобное невнимание проявили супруги, решившие совершить путешествие с двумя детьми. Накануне поездки наступил страховой случай — один из детей заболел. Не поехала вся семья, однако страховку выплатили только одному из взрослых – маме и одному ребенку.

По правилам страховой компании в сложившейся ситуации папа мог ехать со вторым ребенком в поездку. Если бы туристы прочитали правила внимательней или посоветовались с сотрудником страховой компании, излишних денежных потерь можно было бы избежать.

Для профессионалов туристического рынка не секрет, что заболевания считаются страховым случаем, лишь когда их лечение подлежит лечению стационарно. Знают это и многие туристы. Некоторые из них пытаются "подогнать" свое заболевание под страховой случай, принося в страховую компанию фальсифицированные документы, подтверждающие их несуществующий диагноз.

Такие находчивые туристы, вероятно, не знают, что прежде, чем принять решение по каждому конкретному страховому случаю, сотрудники страховых компаний связываются с главврачом указанного в справке стационара для подтверждения диагноза.

"Липовые" диагнозы обнаруживаются сразу. Но грозит это не только отказом в выплате страховки, страховая компания в подобном случае обязана инициировать заведение уголовного дела.

P.S. Помогая клиентам застраховать свои расходы, возникающие при оформлении заграничной поездки, турфирмам желательно и самим подстраховаться от возможных разбирательств с туристом, в случаях, когда страховка не действует. Таких случаев бывает немало, а когда не получается спорить со страховщиком, начинают спорить с тем, кто эту поездку оформлял. К сожалению, это неумолимая статистика судебной практики, но ведь можно же ее остановить?!

Правовой комитет Ассоциации туроператоров России (АТОР).

[youtube.player]

Что делать? Карантин в нашей группе с четверга или Пятницы, сказали только вчера вечером. Улетать (еще не понятно куда) 19го. Что делать понятия не имеем. Страховка от не выезда конечно покроет финансовые расходы, но мне кажется не все, Россия все же. и побегать придется.

Вопрос в другом, что делать если улететь а сыпанет там уже на 2-3-5-6 день? А если сыпанет завтра то как с этим лететь, не пустят же.

Какие есть анализы на это? может прививка? Ну наверно мы не первые в такой ситуации?

p.s. Долго думал в какой форум писать, Дети или сюда, решил что сюда будет практичнее.

все спасибо за любую помощь.

С какого фига страховка покроет? Если вы до отъезда в больницу загремите, тогда да.

А если просто откажетесь от поездки, то никаких выплат не получите.

Страховка покрывает только невыезд в результате невыдачи виз, госпитализации + еще одну не помню какую редко встречающуюся хрень.

+ личный совет ежели с направлением поездки не определились ещё и деньги не отданы, то советую рассмотреть Прибалтику, аргументы:
- поездка на авто + аренда жилья - квартиры, виллы (а не отель) позволят соблюсти карантин и оставить совесть спокойной;
- отсутствие противопоказанного при ветрянке яркого солнца.

Визу ещё успеваете сделать, ежели с 19.07.

жена пишет напиши, что с ветрянкой и сразу после (3мес) нельзя загорать - иначе на местах волдырей будут тёмные пигментные пятна, а то и рак кожи

и вообще ветрянку зелёнкой мажут только в россии - во всём мире есть более прогрессивные методы

Зеленкой отмечают старые пятна, чтобы понять, появляются ли новые. Зеленка выступает не роли лекарства, а в роли меток.

О каком более прогрессивном способе может идти речь?

проконсультируйтесь с толковым доктором по возможности обнаружения по анализам на стадии инкубационного перида.

В аналогичной ситуации - болел ребенок уже в конце "зеленочной" фазы, а один из родителей не помнил, была ли у него в детстве ветрянка - помог анализ на антитела. Но поездку пришлось на несколько дней отложить, чтобы наверняка выйти из потенциально заразного состояния.

Кстати - неправы те, кто считает что иммунитет к ветрянке гарантированно пожизненный (типа если в детстве болел, то повторно уже 100% никогда не заразишься), это не так, лет через 30 уже вполне есть шансы.

это так, хотя и нечасто случается, видимо, поэтому и распространено мнение о невозможности второй раз поиметь ветрянку.

Если первое заражение случилось в раннем возрасте и прошло в легком виде, есть небольшой (но не нулевой!) шанс поиметь это повторно во взрослом возрасте именно в виде ветрянки, а не опоясывающего герпеса. (вирус один и тот же)

Наша заболела в годовалом возрасте в Хорватии на Плитвицких озерах. Поскольку данная болезнь не лечится - к врачу не обращались.
Мазали стандартно зеленкой. В Европе зеленкой никто не мажет, поэтому дочь пугала детей из коляски своим видом :-)
Температура была 37, пару раз поднималась до 38, ребенок при это мило улыбался, температуру не чувствовал никак.

Из Хорватии ехали через Вену-Кошице-Львов-Барановичи.
Словацкая пограницница (или полицейский, у них там не поймешь кто стоит) только поинтересовалась маршрутом. Украинские при въезде не смотрели.
При выезде Украинская пограничница посмеялась и сказала - из машины не вылезать, у неё дома ребенок маленький, ей зараза в дом не нужна, и быстро отдала мне паспорта.
Белорусам было пофиг.

У нас с собой рюкзак лекарств. Всегда. ибо двое детей обычно ездит, мало ли что
Ни разу ни на одной границе никто не прикапывался.

А зеленка есть и в автомобильной аптечке. Точнее раньше была.

Активная фаза болезни длиться дней 6. Если повезет, температуры может не быть. Если не повезет, то первые два, максимум, 3 дня может быть температура 40. Сбивается детским жаропонижающим на основе пенталгина (свечи, сироп), по инструкции.
Погуглите и купите средство, которым мазать высыпания, и которое применяется во всем мире кроме постсоветского пространства для этих целей.

Кстати, старший ребенок, не болевший ветрянкой и бывший в активнейшем контакте с младшей, так и не заболел. Или в скрытой форме перенёс.

[youtube.player]

По сути это не отдельная страховка, а дополнительная опция, которую можно добавить при оформлении туристического страхового полиса, хотя некоторые СК предлагают сделать ее отдельным документом. Существуют разные мнения по поводу необходимости включать страховку от невыезда в список необходимых для путешественников страховых рисков.

В своей нынешней статье я постараюсь подробно разобрать все плюсы и минусы данной опции, как ее оформить и в каких случаях ее использовать. Сразу хочу сказать, что больше всего этот вид страхования подходит людям, которые предпочитают не самостоятельные путешествия, а покупают тур. Почему? Потому что когда ты сам организовываешь свою поездку у тебя больше места для маневра, можно заранее все продумать и покупать только возвратные билеты, бронировать отели с возможностью бесплатного отказа от брони и т.п.

Вот самые удобные и выгодные сервисы по оформлению страховки: Tripinsurance и Сherehapa

Начну с того, что эту страховку любят навязывать туристические агентства, при чем не уведомляя об этом клиента, просто включая ее в стоимость тура. Чтобы отказаться от этой части страхования, нужно написать заявление. Большинство турагентов умалчивают об этом, и человек даже не подозревает, что заплатил за дополнительную услугу.

По статистике, больший процент проданных страховок от невыезда – это дело рук туроператоров, самостоятельные туристы редко ставят галочку напротив этой опции. Почему же так не полюбилась эта страховка путешественникам? Все банально просто. Страховые компании всегда стараются максимально снизить свои обязательства, поэтому трактуют все условия страхового договора в свою пользу, а формирование условий при страховании от невыезда за границу и вовсе производится так, чтобы большинство рисков не были их ответственностью. В общем, чтобы получить хорошую компенсацию при наступлении страхового случая еще постараться надо. Вот потому и не пользуется данный вид страхования популярностью. Хотя я все же советую в некоторых случаях подключать опцию, к примеру, при организации дорого тура или затратного самостоятельного путешествия.

Еще неплохо подключить данную страховку при планировании поездки в страны Шенгена или в другие государства, куда заранее надо оформлять визу, так как в ней могут отказать, а билеты уже куплены, бронь оплачена, тур то же. В такой ситуации опция будет кстати.

Конечно, всегда не лишним будет подстраховаться, даже если вы едете в страны, куда виза не нужна, или она делается по приезду на месте. Бывают случаи срыва поездки и не только по причине не выдачи визы.

Страховой полис от невыезда будет действовать только если ситуация вошла в перечень страховых случаев, имеющийся в договоре. Выплаты будут произведены исключительно по документально подтвержденным фактам. Например, если был возможен бесплатный возврат билетов или отказ от брони, но вы этого не сделали, то ущерб вам не оплатят.

Чаще всего оплачивают следующие причины невыезда за границу:

• Отказ в получении визы (причем не только застрахованному, но и одному его попутчику, близкому родственнику);
• Госпитализация или смерть страхователя/его близкого родственника;
• Повестка в суд или в военкомат, если застрахованный заранее не знал о ней;
• Несвоевременное получение визы не по вине застрахованного;
• Возвращение туриста из-за границы по причине болезни (госпитализации) или смерти близкого родственника;
• Крупный ущерб имущества страхователя причиненный вследствие действий третьих лиц, стихийного бедствия или природного катаклизма.

Компенсируются следующие затраты:

• Проживание в отеле;
• Питание (так же при задержке рейса);
• Транспортные расходы;
• Предоплаченные услуги (экскурсии, билеты и т.п.).

Подробные условия по компенсациям и покрытию рисков нужно читать в конкретном договоре.

1. Вы никогда не получите по данной страховке компенсацию морально вреда здоровью.
2. Если вдруг не смог поехать попутчик застрахованного (по объективной причине), то оплата будет, только если он является близким родственником, друзья, любовники и знакомые таковыми не считаются.
3. При необходимости раннего возврата из поездки выплачивается часть страховой суммы, а не вся она полностью.
4. При отказе от тура, по любой причине, часто туроператоры накладывают на человека штраф. Его сумму по страховке оплатят исключительно в случае его наличия в перечне страховых рисков в договоре. При этом нет возврата сумм оплаченных за разовые платежи и сборы.
5. Если вы заболели, но при этом не лежите в больнице, или ваша госпитализация связана с хронической болезнью, то это не страховой случай.
6. Всяческие народные волнения, митинги и военные действия, как правило, не учитываются страховкой.
7. Если при наступлении страхового случая застрахованный был в нетрезвом виде или под наркотиками, то это повод для отказа в выплате.
8. Проблемы с вылетом по вине перевозчика не страхуются.
9. Если отказали в получении визы не первый раз или были неправильно оформлены сданные в посольство документы и это явилось причиной, то отказ в компенсации ущерба обеспечен.
10. Невозможность совершить поездку по причине беременности не повод требовать выплат по страховке.
11. Не будет компенсации при умышленном причинении себе травм, самоубийстве, подделке документов для получении страховой выплаты.

Документы для получения выплат

Как только наступил страховой случай, необходимо позвонить в страховую компанию и сообщить об этом. В договоре указан срок, в который нужно это сделать, в большинстве случаев, это 48 часов.

Следующий шаг – написание заявления, где нужно указать подробности происшествия, свои данные, в том числе расчетный счет для перечисления страховой выплаты. Все слова должны подтверждаться фактами, поэтому надо предоставить официальные и заверенные документы. Если имел место ущерб имущества, то справку из полиции. Если причина – госпитализация, то выписку из истории болезни и справку с диагнозом. Если был отказ визы, то копию отказного документа. И так далее. Обязательно необходимо приложить к заявлению чеки и другие бумаги, подтверждающие расходы.

Вот самые удобные и выгодные сервисы по оформлению страховки: Tripinsurance и Сherehapa

[youtube.player]

Все-таки страховка от невыезда больше относится к поездкам по туру. Но в случае, если вы путешествуете самостоятельно и хотите оформить её, то можете сделать это лично или онлайн (например, через сервис Cherehapa). Хотя, конечно, у самостоятельных путешественников больше возможностей для маневра — можно взять возвратные билеты, сделать неоплаченные брони отеля и т.д, поэтому им страхование от невыезда актуально намного меньше.

Впрочем, ситуации у всех разные, поэтому прочитав нижеследующий текст с разбором всех основных вопросов, вы для себя можете решить, нужна ли она в вашем конкретном случае и в каком объеме (невыдачу визы некоторые страховые выносят отдельным пунктом).

Страховка от невыезда за границу

Обязательно посмотрите мой главный пост про страховки, составленный после анализа огромного количества отзывов и своего личного опыта (плюс немножко инсайдов). Стараюсь оперативно обновлять, чтобы всегда можно было выбрать более рабочие страховки.

Что такое страховка от невыезда и в каких случаях она необходима? Обычно её покупают вместе с путевкой за границу в туристическом агентстве. Причем, даже не замечая этого, так как у некоторых туроператоров она сразу включена в стоимость тура, а чтобы от нее отказаться, надо писать заявление. Самостоятельные же путешественники делают такую страховку очень редко.

О необходимости сделать страховку от невыезда, как правило, говорят именно туроператоры, продающие путевки и туры за границу (хотя и при поездках по России её тоже можно делать). Крупные туроператоры, типа Библио Глобуса, Тез Тура или Пегас Туристик, своим клиентам советуют делать данную страховку от невыезда всегда. Однако, страховые компании стараются минимизировать свои расходы и формулируют условия страхования так, чтобы большая часть рисков были не их ответственностью. То есть, в действительности сработать страховка может в довольно редких случаях. Поэтому некоторые туристы предпочитают на этом пункте сэкономить, считая риски ничтожно малыми. Но все же при покупке дорогого тура, или планируя затратное самостоятельное путешествие, или учитывая ваши личные обстоятельства, возможно, вы эту страховку все же решите сделать.

Страховка от невыезда за границу — нужна ли

Страхование от невыезда наиболее актуально, если вы собираетесь в страны, куда для въезда требуется заранее оформлять визу (в первую очередь это страны Шенгена). Вы заранее оплачиваете тур или самостоятельно покупаете билеты, бронируете жилье и вдруг вам отказывают в визе. Как раз на этот случай можно подстраховаться.

Если же вы собираетесь в страну, где виза делается по прибытии или вообще не нужна для кратковременного пребывания (например, Таиланд), вы тоже при большом желании можете застраховаться от невыезда, потому что невыдача посольством визы — не единственная причина, по которой может сорваться поездка. Об этом ниже.

Лично я бы лучше взял подороже саму страховку путешественника, а на подобные опции (страхование от не выезда, от несчастного случая, от отмены рейса и др) забил бы. Причем, даже если бы в тур поехал, то покупал бы отдельную страховку путешественника, так как страховки от туроператоров обычно так себе. Очень подробно о страховках путешественника и всех связанных с ними нюансах я рассказал в этом посте.

Из документов для оформления страхового полиса необходим только загранпаспорт.

Стоимость страховки зависит от общей стоимости вашей поездки, обычно это от 1-5% цены тура. Через туроператоров, при покупке тура, страховку от невыезда делать будет дешевле, чем когда вы покупаете полис у страховой компании самостоятельно, как физическое лицо. Условия страхования у всех компаний разные, некоторые обязательно требуют наличие подписанного договора с турагентством, другие нет. Еще одно типичное условие к покупке страховки — она должна быть приобретена не менее чем за несколько дней или даже за 2 недели до начала тура, то есть, заранее.

В случае, если вы путешествуете самостоятельно, то можете заранее прикинуть стоимость медицинской страховки путешественника с помощью вот этого онлайн-калькулятора, как с опцией страхования от не выезда, так и без нее, и решить, стоит ли добавлять эту опцию или нет. Стоимость будет меняться в зависимости от суммы страхования отмены поездки (500-5000 уе), а риск отказа в визе выбирается отдельным пунктом и тоже удорожает полис. Но нужно понимать, так как такие страховки обычно предлагаются турфирмами, то у редких страховых компаний её можно купить напрямую. Но знаю, что Ингосстрах продает прям отдельную страховку от невыезда.

В некоторых страховых компаниях можно выбирать, от чего именно застраховаться: от невыдачи визы, болезни, или все вместе. Стоимость естественно тоже будет отличаться, чем больше рисков страхуете, тем дороже страховка. Например, от невыдачи визы при минимальной страховой сумме заплатите 500 руб, а за все риски при максимальной страховой сумме 10000 руб.

Первое, что необходимо сделать после наступления страхового случая — уведомить о нем страховую компанию. Обычно по договору это надо сделать в течение 48 часов. Следующим шагом в страховую компанию надо подать заявление. В заявлении можно указать номер своего счета, куда страховая должна перечислить деньги. Также надо собрать необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая.

Список документов для страховой компании (в зависимости от конкретного случая) может включать:

• Выписку из истории болезни;
• Справку о смерти;
• Справку из милиции, подтверждающую нанесение ущерба имуществу;
• Повестку в суд;
• Повестку в военкомат;
• Копию страницы с отказом в визе;
• Документы, подтверждающие фактические расходы (квитанции, чеки и т.д.).

Что включает и покрывает страховка

Это, пожалуй, один из главных вопросов. Потому что, если разобраться, получить выплату по страховке от невыезда не так уж просто.

Страховая сумма выплачивается только при наступлении страхового случая. Перечень страховых случаев прописывается в договоре. Поэтому в первую очередь внимательно читайте договор. И помните, что страховка в любом случае покрывает стоимость услуг, подтвержденную документально минус стоимость страхового полиса и франшизы (если она имеется). Возмещаются только фактические, документально подтвержденные потери. Если бронь в гостинице или билеты можно отменить бесплатно, их стоимость страховая не возместит.

Так какие же чаще всего на практике бывают страховые случаи для страховки от невыезда?

• Отказ в визе (Шенгенской или какой-либо другой) застрахованному или одному из его попутчиков, если они являются близкими родственниками (родители, дети, супруги, родные братья и сёстры). Только немногие страховые компании возмещают ущерб, если попутчик застрахованного, которому не дали визу, не является его близким родственником, но бронирует один номер со страхователем.
• Заболевание или смерть страхователя или близкого родственника. При болезни страховым случаем считается только стационар, если вы заболели и даже получили травму, но не лежите в больнице — страховка не выплачивается.
• Ущерб имуществу страхователя (вследствие пожара, потопа, угона, кражи и пр.). Но обычно это должен быть крупный ущерб, его величина оговаривается договором. Не все страховые компании включают этот пункт в полис.
• Вызов в суд (если на момент покупки тура страхователь об этом не знал), повестка в военкомат.
• Несвоевременное получение визы.
• Досрочный возврат туриста из-за границы в случае болезни (при условии обязательной госпитализации) или смерти его близкого родственника. Есть не у всех страховых компаний.

Какие затраты на путешествие могут возмещаться страховой при доказанном наступлении страхового случая:

— Проживание в гостинице
— Питание, в том числе питание при задержке вылета
— Авиаперелёт или ж/д проезд
— Другие виды транспорта
— Разные предоплаченные услуги — экскурсии, билеты и т.д.

Но учтите, что даже при наступлении страхового случая и после обращения в страховую компанию с необходимым пакетом подтверждающих документов, страховая иногда может все-таки отказать в выплате.

• За моральный ущерб компенсация не предусматривается.
• Если не может ехать попутчик застрахованного, то чаще всего компенсация выплачивается только при условии, что это его близкий родственник. Расходы на возвращение обратно раньше или позже срока поездки покрывают не все страховые компании.
• В некоторых случаях туроператоры могут при отказе от тура накладывать штрафы, предусмотренные договором на оказание туристских услуг. Такие расходы будут покрываться страховкой от невыезда, если об этом прямо говорится в договоре или правилах страхования. При этом не возмещаются разовые платежи и сборы, уплаченные туристом, если они не входят в пакет туристических услуг. Например, консульский сбор при оформлении визы.
• В случае болезни в большинстве случаев засчитывается только госпитализация и стационар. Просто больничный, в том числе и из-за перелома, например, ноги, если вы не лежите в больнице — не страховой случай. Еще один нюанс — если у вас хроническое заболевание и вы знали о нем заранее, даже в случае госпитализации — это не будет считаться страховым случаем.
• Стихийные бедствия (цунами, шторм, извержение вулкана и т.п.), всякие волнения и восстания в стране назначения чаще всего как страховой случай не учитываются.
• В случае всяких документальных проблем: предоставлены документы с ложной информацией или с неполными сведениями, или будет выявлено, что турист преднамеренно увеличил размер убытка, или обращение в страховую было слишком поздним (сроки обращения устанавливаются договором).
• Турист пострадал в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
• Задержка, перенос или отмена вылета по вине перевозчика.
• При отказе в Шенгенской или другой визе, если у застрахованного уже были ранее отказы. Также в некоторых страховых не возмещаются расходы при отказе в визе, если документы для посольства были неправильно оформлены или заполнены. Не имеет значения, самостоятельно турист заполнял документы или с помощью турфирмы.
• Сознательное нанесение вреда здоровью или самоубийство.
• Беременность.

P.S. В общем сами решайте, нужна вам такая страховка или опция, или нет.

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.

[youtube.player]