Подали в суд на макдональдс за отравление

Москвич после отравления решил засудить McDonald's на почти миллион рублей

Житель Москвы Валентин Поляков решил засудить сеть ресторанов McDonald's после своего отравления. Дорогомиловский районный суд рассмотрит его иск о компенсации вреда почти на 1 млн рублей 30 сентября.

В исковом заявлении отмечается, что москвич дважды отравился после посещения ресторанов быстрого питания после завтрака и обеда в заведении на Таганской площади и Рязанском проспекте , передает ТАСС.

После повторного инцидента с отравлением на следующий день истец попросил своего знакомого отнести образцы продукции McDonald's в Центральную научно-методическую ветеринарную лабораторию для проведения экспертизы, по результатам которой в еде была обнаружена кишечная палочка, а показатель несвежести превысил нормативы в 60 раз.

В результате истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 999,9 тыс рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Москва. Другие новости 26.09.16

Россия обвинила Киев в сокрытии данных о катастрофе малазийского “ Боинга ” . / Босх признан непристойным: ФАС оштрафовала центр искусства Artplay за рекламу выставки. / Российские ВВС простились с последним Су-24. Базовая модификация легендарного фронтового бомбардировщика окончательно снята с вооружения. Читать дальше

Дорогомиловский суд 30 сентября рассмотрит иск москвича, потребовавшего почти миллион рублей с McDonald's за отравление едой. Житель столицы Валентин Поляков в один и тот же день завтракал и обедал в ресторанах сети на Рязанском проспекте и Таганской площади, а вечером, встретившись со знакомой в другом кафе, почувствовал себя плохо, и его стошнило на платье спутницы, приводит подробности РАПСИ.
Дома у истца продолжились симптомы отравления. Однако через несколько дней, когда ему стало лучше, Поляков снова пошел обедать в “ Макдональдс ” на Таганской площади. Вечером он опять встретился с той же знакомой в другом заведении и его опять на нее стошнило. Поляков попросил своего знакомого отнести пробы еды из “ Макдональдса ” на экспертизу в Центральную научно-методическую ветеринарную лабораторию.
В продукции была обнаружена кишечная палочка, а показатель несвежести превысил нормативы в 60 раз. Мужчина попытался урегулировать спор с McDonald's в досудебном порядке, но представители ресторана ему в этом отказали. В иске Поляков требует взыскать компенсацию морального вреда в размере 999 900 рублей и штраф за отказ компании от добровольного удовлетворения требований в размере 50 процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя. Поляков отметил в иске, что нанес вред своему здоровью, перенес "общественное порицание и позор" в общественном месте, а также доставил нравственные страдания своей спутнице.

Москвич Валентин Поляков подал в суд на компанию McDonnald's. Он требует почти 1 миллион рублей за полученный моральный ущерб из-за отравления, сообщает ТАСС.
Поляков также просит оштрафовать сеть ресторанов быстрого питания за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 процентов.
Истец позавтракал и пообедал в McDonnald's на Рязанском проспекте и Таганской площади. Вечером он встретился со знакомой в другом кафе. Там ему внезапно стало плохо. Мужчину стошнило в общественном месте, дома симптомы отравления повторились.
Через несколько дней его состояние улучшилось, и он снова решил пообедать в ресторане сети на Таганской площади. В этот же день вечером он вновь встретился с своей знакомой, как и несколько дней ранее, у истца проявились симптомы отравления.
Мужчина попросил знакомого от своего имени отнести образцы продукции McDonnald's в Центральную научно-методическую ветеринарную лабораторию на экспертизу. . . . . .
Продукцию других кафе истец не передавал для анализа, там он ничего не ел, только пил кофе.
Поляков объяснил свои требования тем, что не только нанес вред своему здоровью, но и понес порицание в общественном месте. Его спутница также испытала нравственные страдания.
Иск 30 сентября рассмотрит Дорогомиловский районный суд.

Москвич подал иск к сети ресторанов быстрого питания McDonald’s на 1 миллион рублей из-за отравления.

По данным РАПСИ, Дорогомиловский суд рассмотрит иск москвича, который требует взыскать с сети ресторанов быстрого питания McDonald’s 1 миллион рублей. По словам истца, он дважды получил пищевое отравление в ресторанах сети на Рязанском проспекте и Таганской площади.

Мужчина отнес пробы еды из McDonald’s на экспертизу в ФГБУ "Центральная научно-методическая ветеринарная лаборатория". . . . . . Рассмотрение дела назначено на 30 сентября.

Дорогомиловский районный суд Москвы 30 сентября рассмотрит иск москвича Валентина Полякова к ООО “ Макдоналдс ” . Истец требует взыскать с сети ресторанов быстрого питания 999 тысяч 900 рублей в качестве компенсации морального вреда за полученное им после посещения “ фастфуда ” пищевое отравление. Об этом в понедельник сообщает Российское агентство правовой и судебной информации (РАПСИ) со ссылкой на пресс-службу Мосгорсуда.

Как следует из заявления, мужчина позавтракал в ресторане “ Макдоналдс ” на Рязанском проспекте и в тот же день пообедал в “ Макдоналдсе ” на Таганской площади. Вечером же истец встретился со своей знакомой в городском кафе другой сети. В этом кафе, еще до употребления пищи, мужчине стало плохо и его вырвало прямо на платье сидящей рядом спутницы. Симптомы отравления, а именно тошнота и диарея, у истца продолжились в этот день и по приходу домой.

Несколько дней спустя, когда здоровье мужчины поправилось, он снова решил пообедать в “ Макдоналдс ” , расположенном на Таганской площади. Вечером этого дня он опять встретился с той же самой знакомой, но уже в другом заведении. Однако, как и в первый раз, его стошнило на женщину. У мужчины, как он уверяет, вновь наблюдались вышеперечисленные симптомы отравления.

Чуть позже истец попросил своего приятеля отнести пробы еды из “ Макдоналдс ” на экспертизу в ФГБУ "Центральная научно-методическая ветеринарная лаборатория". Продукцию из других кафе, где истец был со своей спутницей, он проверять не стал, поскольку в этих заведениях истец только успел попить кофе.

. . . . . Нравственные страдания, по словам Валентина Полякова, испытала и его спутница.

К настоящему моменту в Дорогомиловском райсуде уже состоялась досудебная подготовка. . . . . .

В пятницу, 30 сентября, в Москве суд рассмотрит иск местного жителя к сети McDonald’s.

Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу Дорогомиловского районного суда. По словам заявителя, 24 июня он со своей спутницей два раза поел в разных заведениях сети. Вечером он почувствовал недомогание, а на следующий день симптомы отравления повторились.

Москвич попытался получить компенсацию от McDonald’s, не прибегая к суду. Однако представители сети отказались решать вопрос. Тогда москвич передал образцы продукции на экспертизу. В его исковом заявлении указано, что в продуктах была выявлена кишечная палочка.

Москвичка подала в Бутырский суд Москвы иск о взыскании с сети ресторанов быстрого питания McDonald's 100 тысяч рублей за ожог от кофе, пролитого из чашки. Об этом сообщил в четверг адвокат Максим Домбровицкий, представляющий интересы истицы.

По словам адвоката, его подзащитная Ольга Кузнецова хочет получить компенсацию за ожоги первой и второй степени от пролитого кофе. Кузнецова требует возместить ей расходы на лечение в размере 500 рублей. Кроме того, истица требует взыскать с ресторана 100 тысяч рублей в качестве компенсации морального ущерба.

Адвокат уточнил РИА "Новости", что его подзащитная в ресторане McDonald's в подмосковных Химках опрокинула поднос от удара входной двери и пролила на себя горячий напиток. По словам адвоката, ответчики не признают своей вины по предъявленному иску, поскольку на стаканчиках с кофе содержится предупреждающая надпись о том, что напиток подается в горячем виде.

Аналогичное заявление содержится в сообщении администрации McDonald's. "В средней части бумажного стакана для горячих напитков имеется предупредительная надпись на русском языке "Осторожно горячо!", выполненная синим цветом", - говорится в комментарии.

"Наличие соответствующей надписи на стакане обеспечивает безопасность товара для потребителей, что соответствует пункту 2 статьи 7 Закона "О защите прав потребителей", - утверждает администрация McDonald's.

При этом в комментарии говорится, что McDonald's "сожалеет о том, что был получен ожог", однако "не усматривает каких-либо виновных действий сотрудников ООО McDonald's, повлекших причинение вреда".

Известные иски пострадавших от ожогов к McDonald's:

Ранее McDonald's уже проиграл несколько судов, в которые на ресторанную сеть обычно подавали люди, пострадавшие от ожогов во время еды.

В 2001 году американка Вероника Мартин из штата Теннеси через суд потребовала у McDonald's 110 тысяч долларов за ожог от горячего огурца из гамбургера. Женщина требовала от McDonald's компенсировать "зарплату, не полученную за время лечения, расходы на больницу, а также моральное страдание и отчаяние".

При этом, по словам самой Вероники, ущерб, причиненный ей огурцом, упавшим на подбородок, "был ужасен, поскольку остался шрам", а, кроме того, после случая в McDonald's она "еще долго испытывала необъяснимый страх".

Вместе с Вероникой Мартин в суд на ресторан подал ее муж Даррен: он заявлял, что хочет 15 тысяч долларов за то, что некоторое время "был лишен супружеского общения с женой". Тогда компания McDonald's объявила, что заключила сделку с Вероникой Мартин, не уточнив суммы договора.

Самый знаменитый судебный процесс, названный "Дело о кофе McDonald's", разгорелся после того, как в феврале 1994 года 79-летняя женщина Стелла Либек из штата Нью-Мексико получила ожог третьей степени от горячего кофе. По словам этой женщины, стаканчик с кофе стоял у нее в машине над приборной панелью и опрокинулся ей на колени, когда она резко затормозила перед светофором.

Женщина подала в суд, который постановил выплатить ей 2,9 миллиона долларов. Правда, эта сумма впоследствии была сокращена до 640 тысяч долларов.

Представители McDonald's на процессе заявляли, что посетительница виновата сама, но в результате суд решил, что виновна компания, потому что плохо разработала крышку для стаканчика и не напечатала на нем специальное предупреждение об опасности горячего кофе. Случай 1994 года "сильно испугал компанию", и позже надписи об опасности кофе появились на стаканчиках.

В то же время нельзя не вспомнить самый известный случай, когда в апреле 2002 года компания McDonald's выиграла суд сразу у 36 клиентов, которые обожглись кофе и потребовали возмещения ущерба. Тогда в суд обратились 36 клиентов в Великобритании, почти половина из которых были дети в возрасте до пяти лет.

В суде их интересы представлял адвокат Тимоти Хорлок, обвинявший сеть McDonald's в целом ряде нарушений, в частности, в том, что в McDonald's "горячие напитки подавались слишком горячими", "использовалась неправильная посуда" и "руководство не предупреждало клиентов" об опасностях, связанных с употреблением чая и кофе. Опасности между тем оказались весьма серьезными: некоторым пострадавшим потребовалась операция по пересадке кожи. Главным козырем Хорлока был случай с полуторагодовалой девочкой, которая серьезно обожглась, перепутав черный кофе с кока-колой.

После окончания недельных слушаний судья Ричард Филд заявил, что "клиенты McDonald's просто не стали бы покупать чай и кофе, если бы они подавались при температуре, исключающей возможность ожога". Адвокат истцов собирается подать апелляцию, аргументируя это намерение тем, что "полученные травмы очень серьезны и у многих из пострадавших на всю жизнь останутся рубцы".

И уж точно нельзя не отметить самый забавный иск к McDonald's. В 2003 году семья из американского штата Флорида подала в суд на закусочную McDonald's, утверждая, что булочка разрушила их семейную жизнь. Семья оценила нанесенный ей ущерб в сумму более 15 тысяч долларов США.

Истцы утверждали, что в закусочной им была подана булочка, которая "повредила зубы главы семейства, что, в свою очередь, нарушило покой и семейное счастье его супруги". Правда, в исковом заявлении не уточнялось, чем же конкретно была плоха булочка.

Иск был вчинен франчайзинговой компании, которая управляет McDonald's в городе, где проживает семья. В свою очередь владелец компании заявил, что и представить себе не может, чтобы булочка каким-то образом могла оказаться опасной для зубов.

Написать жалобу на Макдоналдс имеет право каждый, кто остался недоволен сервисом, чистотой в заведении или уровнем обслуживания. Существует много способов добиться справедливости и даже получить компенсацию за ущерб.

На что можно пожаловаться

По статистике, наиболее распространенными причинами для жалоб на Макдоналдс стали:

1. Качество питания. Случаи отравления после посещения кафе или претензии к еде сразу после получения заказа (не полный заказ, не соответствие объема порции, несвежие продукты)
2. Уровень обслуживания. Это случаи, когда сотрудники заведения ненадлежащим образом выполняли свои обязанности: хамили, неправильно дали сдачу или дали неполный заказ (не доложили гамбургер, не дали колу и т.д.), отказались обслуживать клиента.
3. Чистота в кафе. Требования СЭС к уровню чистоты в заведениях общественного питания закреплены законодательно. Если в Макдоналдсе грязно и персонал отказывается принимать меры, то нужно писать жалобы в соответствующие инстанции.

Куда можно пожаловаться

Пожаловаться на Макдоналдс можно в следующие инстанции:

1. Руководство компании.
2. Районное отделение роспотребнадзора.
3. Суд (если есть необходимость возмещения материального или морального ущерба).

Также нужно сделать запись в книге отзывов и предложений. Руководство компании обязано рассматривать такие обращения и принимать меры по разрешению конфликтов.

По закону жалобная книга должна находиться уголке потребителя, т.е. в открытом доступе. Если сотрудники отказываются предоставить Вам книгу жалоб, то это серьезное нарушение КоАП РФ (ст. 14.8). Дела по этой статье КоАП РФ подлежат рассмотрению Роспотребнадзором и за это нарушение может быть выписан штраф в размере:

• до 1000 рублей – для должностных лиц;
• до 10 000 – для юридических лиц.

Каждое обращение должно быть рассмотрено администрацией в течение 14 дней. После мер, принятых для устранения недостатков делается запись в книге и заявителю направляется письменный ответ.

В контактный центр можно пожаловаться и на качество питания, и на уровень обслуживания, и на чистоту в залах. Сделать это можно 201:

Роспотребнадзор защищает права потребителей. Для выполнения этой функции чиновники организуют прием граждан, обеспечивают своевременное и полное рассмотрение обращений, принимают по ним решения и направляют заявителям ответы в установленный законодательством РФ срок.

Пожаловаться на Макдоналдс в Роспотребнадзор можно несколькими способами:

1. Обратиться в центральную общественную приемную по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7.

Образец жалобы на Макдональдс

1. В шапке жалобы обязательно указывается куда (наименование предприятия или государственного органа, куда направляется письмо), кому (ФИО должностного лица) и от кого (свои ФИО и адрес) подается жалоба.
2. Чуть обращения должна быть изложена четко, емко и по существу. Если текст пишется от руки, то он должен быть читаем.
3. Для рукописных жалоб обязательно наличие подписи, расшифровки подписи и даты внизу.

Не рассматриваются письма, которые:

1. Не содержат данных об отправителе.
2. Написаны неразборчиво.
3. Составлены с использованием нецензурной лексики, угроз.

На подготовку ответа отводится максимум 30 дней.

Что делать, если отравились в Макдоналдсе

Если после посещения кафе Вам стало нехорошо и проявились признаки пищевого отравления, то алгоритм действий может быть таков:

1. Обратиться за медицинской помощью. Если после прохождения обследования причиной плохого самочувствия будет признано отравление, то обязательно попросите врача составить подробное заключение.
2. Обратиться в контакт-центр Макдоналдса. В тексте письма необходимо указать, каких действий Вы ожидаете (например, денежной компенсации за лечение). К жалобе нужно прикрепить счет или чек за обслуживание, копию медицинского заключения.
3. Если компания не удовлетворила жалобу или оставила ее без ответа, то следует написать в территориальное отделение Роспотребнадзора. К письму прикрепляются: копия обращения в Макдоналдс, чек или счет, медицинское заключение. На основании этого сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку и уведомят Вас о результатах.

К иску должны быть приложены:

• данные свидетелей (если таковые были) и их показания информация;
• медицинское заключение, подтверждающее факт пищевого отравления;
• чек (счёт) из Макдоналдса;
• документы, подтверждающие расходы на лечение (чеки на лекарства, пользование медуслугами, чеки на анализы и т.д.).

Исковое заявление подается в суд по месту нахождения (регистрации) кафе или по месту жительства истца.

Вопрос-ответ

Вопрос: Куда жаловаться, если охранник Макдоналдса мне нахамил и толкнул?

Ответ: Если сотрудники заведения вели себя неподобающим образом, то нужно обращаться в контакт-центр компании. Если поведение работников переходит границы дозволенного, то нужно вызывать сотрудников правоохранительных органов. Хорошо, если удалось заснять на камеру телефона конфликтную ситуацию или заручиться показаниями свидетелей инцидента.

Вопрос: Было окно между поездами, вышли поесть. Зашли в Макдональдс и заказали Биг-Мак меню. В итоге такое ощущение, что накормили едой, которую нужно было списать. Картошка фри уже потеряла товарный вид, капучино холодный. Возмутительно!

Ответ: Жалуйтесь на горячую линию Макдональдса. Пишите официальные письма в адрес администрации и в территориальное отделение Роспотребнадзора.

Вопрос: Куда жаловаться если в Макдональдсе отказались обслуживать инвалида?

Ответ: Отказ от обслуживания лиц с ограниченными возможностями – грубое нарушение их прав и свобод, гарантированное ст. 19 Конституции РФ и Закона о социальной защите прав инвалидов (№ 181-ФЗ от 24.11.1995г.). Обращайтесь с жалобой в контакт-центр и, если реакции не последует, то в суд.

Вопрос: Что делать, если в Макдоналдсе грязно?

Ответ: уборка зала и мест общего пользования (санузлы) – обязательное требование к заведениям общественного питания. И санитарные нормы четко определены законодательством. Поскольку речь идет о здоровье посетителей, то нужно обращаться в Роспотребнадзор. Именно они следят за соблюдением санитарно-гигиенических норм.

Вопрос: Заказывали в Макдаке доставку еды. В итоге курьер опоздал, заказ был не полный (не доложили гамбургер). Звонили на горячую линию – сотрудники морозятся. Куда можно пожаловаться?

Законодательная база

Дежурные юристы

ООО (общество с ограниченной ответственностью) представляет собой наиболее распространенную организационно-правовую форму предприятия. Такое…

Каждый покупатель вправе написать жалобу на конкретного продавца, который отличился неадекватным поведением или…

Испортить вещи может даже самая дорогая и хорошо зарекомендовавшая себя прачечная. Но если…

Написать жалобу на Макдоналдс имеет право каждый, кто остался недоволен сервисом, чистотой в заведении или уровнем обслуживания. Существует много способов добиться справедливости и даже получить компенсацию за ущерб.

На что можно пожаловаться

По статистике, наиболее распространенными причинами для жалоб на Макдоналдс стали:

1. Качество питания. Случаи отравления после посещения кафе или претензии к еде сразу после получения заказа (не полный заказ, не соответствие объема порции, несвежие продукты)
2. Уровень обслуживания. Это случаи, когда сотрудники заведения ненадлежащим образом выполняли свои обязанности: хамили, неправильно дали сдачу или дали неполный заказ (не доложили гамбургер, не дали колу и т.д.), отказались обслуживать клиента.
3. Чистота в кафе. Требования СЭС к уровню чистоты в заведениях общественного питания закреплены законодательно. Если в Макдоналдсе грязно и персонал отказывается принимать меры, то нужно писать жалобы в соответствующие инстанции.

Куда можно пожаловаться

Пожаловаться на Макдоналдс можно в следующие инстанции:

1. Руководство компании.
2. Районное отделение роспотребнадзора.
3. Суд (если есть необходимость возмещения материального или морального ущерба).

Также нужно сделать запись в книге отзывов и предложений. Руководство компании обязано рассматривать такие обращения и принимать меры по разрешению конфликтов.

По закону жалобная книга должна находиться уголке потребителя, т.е. в открытом доступе. Если сотрудники отказываются предоставить Вам книгу жалоб, то это серьезное нарушение КоАП РФ (ст. 14.8). Дела по этой статье КоАП РФ подлежат рассмотрению Роспотребнадзором и за это нарушение может быть выписан штраф в размере:

• до 1000 рублей – для должностных лиц;
• до 10 000 – для юридических лиц.

Каждое обращение должно быть рассмотрено администрацией в течение 14 дней. После мер, принятых для устранения недостатков делается запись в книге и заявителю направляется письменный ответ.

В контактный центр можно пожаловаться и на качество питания, и на уровень обслуживания, и на чистоту в залах. Сделать это можно 201:

Роспотребнадзор защищает права потребителей. Для выполнения этой функции чиновники организуют прием граждан, обеспечивают своевременное и полное рассмотрение обращений, принимают по ним решения и направляют заявителям ответы в установленный законодательством РФ срок.

Пожаловаться на Макдоналдс в Роспотребнадзор можно несколькими способами:

1. Обратиться в центральную общественную приемную по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7.

Образец жалобы на Макдональдс

1. В шапке жалобы обязательно указывается куда (наименование предприятия или государственного органа, куда направляется письмо), кому (ФИО должностного лица) и от кого (свои ФИО и адрес) подается жалоба.
2. Чуть обращения должна быть изложена четко, емко и по существу. Если текст пишется от руки, то он должен быть читаем.
3. Для рукописных жалоб обязательно наличие подписи, расшифровки подписи и даты внизу.

Не рассматриваются письма, которые:

1. Не содержат данных об отправителе.
2. Написаны неразборчиво.
3. Составлены с использованием нецензурной лексики, угроз.

На подготовку ответа отводится максимум 30 дней.

Что делать, если отравились в Макдоналдсе

Если после посещения кафе Вам стало нехорошо и проявились признаки пищевого отравления, то алгоритм действий может быть таков:

1. Обратиться за медицинской помощью. Если после прохождения обследования причиной плохого самочувствия будет признано отравление, то обязательно попросите врача составить подробное заключение.
2. Обратиться в контакт-центр Макдоналдса. В тексте письма необходимо указать, каких действий Вы ожидаете (например, денежной компенсации за лечение). К жалобе нужно прикрепить счет или чек за обслуживание, копию медицинского заключения.
3. Если компания не удовлетворила жалобу или оставила ее без ответа, то следует написать в территориальное отделение Роспотребнадзора. К письму прикрепляются: копия обращения в Макдоналдс, чек или счет, медицинское заключение. На основании этого сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку и уведомят Вас о результатах.

К иску должны быть приложены:

• данные свидетелей (если таковые были) и их показания информация;
• медицинское заключение, подтверждающее факт пищевого отравления;
• чек (счёт) из Макдоналдса;
• документы, подтверждающие расходы на лечение (чеки на лекарства, пользование медуслугами, чеки на анализы и т.д.).

Исковое заявление подается в суд по месту нахождения (регистрации) кафе или по месту жительства истца.

Вопрос-ответ

Вопрос: Куда жаловаться, если охранник Макдоналдса мне нахамил и толкнул?

Ответ: Если сотрудники заведения вели себя неподобающим образом, то нужно обращаться в контакт-центр компании. Если поведение работников переходит границы дозволенного, то нужно вызывать сотрудников правоохранительных органов. Хорошо, если удалось заснять на камеру телефона конфликтную ситуацию или заручиться показаниями свидетелей инцидента.

Вопрос: Было окно между поездами, вышли поесть. Зашли в Макдональдс и заказали Биг-Мак меню. В итоге такое ощущение, что накормили едой, которую нужно было списать. Картошка фри уже потеряла товарный вид, капучино холодный. Возмутительно!

Ответ: Жалуйтесь на горячую линию Макдональдса. Пишите официальные письма в адрес администрации и в территориальное отделение Роспотребнадзора.

Вопрос: Куда жаловаться если в Макдональдсе отказались обслуживать инвалида?

Ответ: Отказ от обслуживания лиц с ограниченными возможностями – грубое нарушение их прав и свобод, гарантированное ст. 19 Конституции РФ и Закона о социальной защите прав инвалидов (№ 181-ФЗ от 24.11.1995г.). Обращайтесь с жалобой в контакт-центр и, если реакции не последует, то в суд.

Вопрос: Что делать, если в Макдоналдсе грязно?

Ответ: уборка зала и мест общего пользования (санузлы) – обязательное требование к заведениям общественного питания. И санитарные нормы четко определены законодательством. Поскольку речь идет о здоровье посетителей, то нужно обращаться в Роспотребнадзор. Именно они следят за соблюдением санитарно-гигиенических норм.

Вопрос: Заказывали в Макдаке доставку еды. В итоге курьер опоздал, заказ был не полный (не доложили гамбургер). Звонили на горячую линию – сотрудники морозятся. Куда можно пожаловаться?

Законодательная база

Дежурные юристы

ООО (общество с ограниченной ответственностью) представляет собой наиболее распространенную организационно-правовую форму предприятия. Такое…

Каждый покупатель вправе написать жалобу на конкретного продавца, который отличился неадекватным поведением или…

Испортить вещи может даже самая дорогая и хорошо зарекомендовавшая себя прачечная. Но если…

1-2 раза в год, на сколько позволяют финансы. Зато имею все гарантии, что не буду доедать ужин соседа.

ВКонтакте Facebook

Dohtur 19.07.2007 17:43

незарегистрированный 28.10.2007 19:17 17:30 получил пищевое отравление. Ел Royal Cheesburger и картшку фри. Температура 37.5, понос, тошнота.

Эксперт в строительстве 29.10.2007 11:34

nasvjasi 29.10.2007 16:41 Уважаемая Наталья ! Просим Вас откликнуться !Телевидение, 3 канал.Снимаем сюжет о фаст-фуде. Если хотите, можем взять у Вас интервью.Ждем Ваши кооординаты для связи (телефон) по адресу: [email protected]

Елена Викторовна 04.11.2007 01:07

Artem 04.11.2007 05:36

незарегистрированный65 18.01.2009 23:47

Ирина11 18.01.2009 23:58

виталий78 19.01.2009 00:41

виталий78 19.01.2009 00:44

lunaria 19.01.2009 11:47 Начиталась я тута. Не знаю как у Вас в городах, но в нашем городе В Макдональдсе все вежливо и приветливо, всегда поменяют или заменят, если возникают какие-то проблемы, то их решают в пользу потребителя. Так как марка одна, советую написать жалобу и отправить в центральный офис. P.S. Я в Макдональдс редко детей вожу, сейчас стараюсь их в блинную водить. =)

Пилар 22.01.2009 16:02

Magbet 23.01.2009 23:49

haart 24.01.2009 14:31

Never_2002 27.01.2009 12:54 Уважаемые, стоит ли так краски сгущать? Я не за МД, и не против. Вообще не считаю, что сети быстрого питания полезны, но и не настолько вредны, если это не образ жизни. Мы с удовольствием заходим в МД по всему миру. Национальная кухня в некоторых странах (особенно в азии) - довольно специфична, ребенка накормить бывает проблемой, а в МД всегда можно перекусить и надеяться на 100% присутствие бесплатного туалета. Травит не сеть в целом, а отдельные заведения. С ними нужно бороться. Но чтобы так уж протестовать против целой сети. Зря! По сравнению с аналогичными сетями (KFC, Сбарро), МД на порядок выше. Это я вам как бывалый путешественник говорю. Кстати, тут была ссылка на пост, якобы в Америке в МД только нищие негры сидят – враньё! На самом деле, в США и в Европе МД пользуется не столь большой популярностью, как в России и странах ЮВА, но там сидят точно такие же обычные люди, очень много студентов, детям отмечают дни рождения, в обед в близлежащие офисы люди в костюмах несут себе бизнес-ланчи из Мака. Автору темы – жаловаться нужно на любое отравление в общепите, если вы уверенны, что именно там вас отравили.

Думать надо 28.01.2009 12:52

max-gard 06.02.2009 16:00

Рузанна363 06.02.2009 16:29 Макдачка - это всего лишь подходящий многим компромисс. Правильно тут перечислили - когда нет возможности что-то срочно приготовить, когда нужно что-то срочно перекусить, но нет времени просидеть в ресторане 10-15 минут, чтобы сделать заказ, и ещё 20-40 минут ждать приготовления блюда. Сама часто бываю в МД - заказываю только деревню и иногда салат или крылья. Но вот водить туда детей - это реальное преступление против собственного ребенка - вероятность подсаживания на МД с детства и на всю жизнь выше, чем при подсаживании на МД взрослого человека. Лучше своё дитя подсаживать на суп, легкие котлетки, салаты и фрукты, чем на продукцию МД. НУ и последнее - отравиться можно везде. Сама никогда нигде не травилась, но вот друзья/знакомые и в дорогих ресторанах травились. P.S. Многие иногда путают (сейчас не рассматриваю случаи медицински зафиксированных отравлений) отравление с 5-ти минутным перекусом огромной порции еды с большим содержанием жира на голодный желудок. Тут даже здоровому человеку станет дурно, а тому у кого есть проблемы с ЖКТ, такой перекус может быть вообще смертельно опасным.

sality 10.09.2009 15:32

Путешественница 10.09.2009 16:01 Не сомневаюсь, что в любом, даже самым дорогом ресторане, могут уронить что-то на пол и потом подать на стол - человеческий фактор. Только что поела в Макдональдсе. Надеюсь выжить :D:D:D

gauditolog 10.09.2009 16:06

Серьезный 11.09.2009 07:47

SwinS 11.05.2010 21:00

Кошастина 11.05.2010 21:12

Civilist2009 11.05.2010 21:17

Vitalij 11.05.2010 22:32

МихаилGT 11.05.2010 22:50 Vitalij. хороший вопрос. Сколько обедал в макдаке, самое поганое, что они чикен эмменталь не заворачивали в газету. Пока бог миловал, не травился там. Понятно что в макдаке питаться опасно, а что нам могут предложить взамен? Шаурму? Которую прежде чем съесть надо поймать? Или кто-то с сайта откроет подобное заведение? А если и откроет, то кто даст гарантию, что такая же батва не повторится и с этим заведением. Если кто-то откроет и даст гарантии норальной пищи и нормальной цены, то буду ходить именно туда. Я там не работаю, просто высказываю своё мнение.

zakadr 11.05.2010 23:01 Москва - "Грабли", "Му-Му". Питер - "Фрикадельки". Кстати, в макдаке травился тоже, один раз по-крупному, валялся пару дней с высокой температурой. В этих заведениях ни разу.

Рузанна363 11.05.2010 23:11

МихаилGT 11.05.2010 23:30 Москва - "Грабли", "Му-Му". Питер - "Фрикадельки". Кстати, в макдаке травился тоже, один раз по-крупному, валялся пару дней с высокой температурой. В этих заведениях ни разу.

zakadr 12.05.2010 00:11

Анфиса 12.05.2010 00:59

МихаилGT 12.05.2010 06:56

zakadr 12.05.2010 10:35

Кошастина 12.05.2010 10:42

Vitalij 12.05.2010 10:52 от KFC жуткая тяжесть на желудке. Даже в Китае изжога от KFC началась. От пищи Мака такого не испытывал. Потом, если бы общепит действительно халтурил, а у Мака в день не кислая проходимость, то это бы приобрело массовое явление. Или, например, кишечная палочка не способно собой заразить весь объем пищи с которыми имеет соприкосновение, а сидит и ждет тот самый гамбургер? Сегодня, кстати, на РенТВ Павлу Остахову хватило чека и справки из больницы, чтобы вынести решение в пользу потребителя. Даже факта наличия кишечной палочки в употребленном в салате не потребовалось.

Кошастина 12.05.2010 11:23

Vitalij 12.05.2010 11:29

zakadr 12.05.2010 12:35 Текущее время: 19:03 . Часовой пояс GMT +3. Страница 1 из 2 1 2 > Читайте также: Можно ли есть винегрет после отравления Виктория из дома 2 которая отравилась ракушкой что сейчас с ней Современные методы лечения отравлений Отравились в отеле гостинице Как отличить отравление этанолом от отравления метанолом