Рэдиссон теплоход парк горького отравление

Прогулка на теплоходе Рэдиссон от ЦПКиО им. Горького - описание

Ежедневно и круглый год, приглашаем Вас на прогулку по Москве-реке на одной из панорамных яхт флотилии Рэдиссон-Ройал. Вы увидите самые известные достопримечательности столицы находясь в теплом и уютном зале. На протяжении всего маршрута на борту работает ресторан, где можно попробовать блюда от шеф-повара и получить не только эстетическое, но и гастрономическое удовольствие.

с понедельника по пятницу - 13.00, 16.00, 17.00, 20.00 и 21.00;
в субботу, воскресенье 13.00, 15.00, 17.00, 19.00, 21.00.

Ноябрь - март

с понедельника по пятницу - 16.00 и 20.00;
в субботу, воскресенье 13.00, 15.00, 17.00, 19.00, 21.00.

Яхта-ресторан отходит от причала " ЦПКиО им. Горького ". Рекомендуем прибыть к месту отправления заблаговременно, т.к. посадка начнется за 30 минут и закончится за 5 минут до отплытия. Обслуживание начинается после отплытия.

1.Сообщите нам желаемую дату и время прогулки по телефону: 8 (916) 134-81-83.

2. Наши операторы проверят наличие мест на борту.

3. Оплатите билеты через безопасное соединение картой любого банка.

4. Проверьте почту. Вы получите два письма: первое - подтверждение оплаты, второе - билеты на прогулку.

4. Билет нужно распечатать и предъявить контролеру на входе.

В случае уведомления Покупателем о полной или частичной аннуляции забронированных билетов не позднее, чем за 5 (Пять) календарных дней до даты проведения мероприятия, штрафные санкции не применяются. В случае если срок отмены аннулирования бронированных билетов составляет менее 5 (Пяти) календарных дней до даты проведения мероприятия, Продавец взимает с Покупателя следующие штрафы: 50% стоимости бронированных билетов при отказе за период от 3 (включительно) до 5 дней до даты Прогулки и 100% стоимости бронированных билетов при отказе менее чем за 2 (включительно) дня до даты.

Подъехать к самому причалу на автомобиле не получится в связи с тем, что расположен он на территории Нескучного сада. Однако есть организованная парковка у центрального входа в парк им. М. Горького. Добраться до ЦПКиО им. Горького (парка им. Горького) можно по Ленинскому проспекту, ул. Крымский вал, у. Валовой (от центра в сторону реки). Адрес для установки на навигаторе: ул. Крымский вал, д.9 стр.1.

Из автобусных маршрутов до парка им. Горького идут № Б и т9 - остановка "Парк Горького" на Крымском Валу.

Судоходная компания "АРГО Трэвел" предлагаем вам специальные, эксклюзивные программы с обедом или ужином на яхте Рэдиссон от причала "Парк Горького". Чтобы посмотреть перейдите по ссылке:

Взрослый от 1200 p до 1400 p

Детский (6-12 лет) - от 950 p до 1050 p

До 6 лет - бесплатно

Описание прогулки по Москве-реке на теплоходе "Рэдиссон" от причала "Парк Горького"

Представляем вам круиз от парка Горького по центру Москвы на современном теплоходе "Рэдиссон" с ресторанам на борту. Панорамное остекление теплохода позволит вам увидеть все достопримечательности столицы прямо из зала ресторана, а блюда приготовленные по меню подарят вам настоящее гастрономическое удовольствие. Яхты-рестораны "Рэдиссон" - это еще одна достопримечательность Москвы, которую нужно посетить хотя бы однажды.

Летняя навигация завершилась, но яхты "Рэдиссон-Ройал" всесезонные и зимой мы предлагаем вам специальные, эксклюзивные программы с обедом или ужином. Чтобы посмотреть перейдите по ссылке:

Весь центр Москвы виден из окна зала-ресторана, как "на ладони"!

В уютном зале ресторана для вас всегда найдется отдельный столик!

теплоход Рэдиссон отходит от причала "ЦПКиО им.М.Горького" ежедневно, с понедельника по пятницу в 13.00; 15.00; 17.00; 20.00; 21.00;
суббота-воскресенье в 13.00; 15.00; 17.00; 19.00; 21.00;
посадка на теплоход начинается за 30 минут и завершается за 5 минут до отправления.

1. "Основной зал" - это билеты в банкетный зал с панорамным остеклением, который расположен на главной палубе теплохода. Отправление от причала "ЦПКиО им.М.Горького" и от причала "Гостиница Украина".
2. "Первый класс" - это билеты в VIP зал, расположенный на верхней застекленной палубе теплохода, которая отличается солидными интерьерами из натурального дерева и камерной атмосферой. Отправление от причала "Гостиница Украина".
3. "Ройал класс" - это билеты на яхту "Монтана", которая отличается от других теплоходов флотилии "Рэдиссон" внутренним интерьером и авторской кухней с русским уклоном. На яхте расположены комфортабельные диванные группы, а также контактная барная стойка вдоль всей палубы. Каждый вечер с четверга по субботу на яхте "Монтана" играет "живая" музыка. Отправление от причала "Гостиница Украина".
4. "ERWIN.Река" - это билеты на яхту-ресторан "Феличита", которая является филиалом рыбного ресторана "ERWIN.РекаМореОкеан", славящаяся своим ассортиментом деликатесов из рыбы и морепродуктов. Интерьер теплохода имеет уникальный стиль, который совмещает в себе элементы классики и современного шика. Отправление от причала "Гостиница Украина".

В данный момент речная прогулка не актуальна

Как купить билет на речную прогулку

1. Нажмите на кнопку "Выбрать дату и Купить билет".

2. Из предложенного расписания выберите удобную дату и время.

3. Выберите необходимое количество билетов и перейдите в окно оплаты.

4. Заполните все обязательные поля для оформления заказа: имя и фамилия, электронная почта, номер телефона и нажмите кнопку "Продолжить".

5. Проверьте правильность внесенных данных для оформления заказа и перейдите к оплате.

6. После оплаты вам на почту придет письмо с билетами на выбранный рейс. Если письмо не приходит, в первую очередь проверьте папку "спам".

8. При возникновении вопросов звоните в отдел речных прогулок по номеру: 8 (926) 982-27-50

В соответствии с положениями Федерального Закона №193-ФЗ от 18.07.2019, при отмене организатором речной прогулки клиенту может быть предложена альтернатива или произведен возврат в размере 100% от стоимости билета.

Возврат билетов по инициативе клиента (кроме случаев подтвержденной болезни заявителя или его родственников) в соответствии с положениями Федерального Закона №193-ФЗ от 18.07.2019 г. производится в следующем порядке:

за 10 и более дней до мероприятия - возврат 100% стоимости билета;
менее чем за 10 дней , но не позднее чем за 5 дней до даты проведения - возврат 50% стоимости билета;
менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до мероприятия - 30% стоимости билета;
менее чем за 3 дня до мероприятия - возврат не производится.

Возврат оплаты осуществляется при предъявлении пассажиром билета и документа, удостоверяющего личность (свидетельства о рождении при возврате детского билета).

Расписание: по будням в 20:00, по выходным в 15:00 и 19:00. Если дату не выбрать, значит мест нет!

Взрослый	Детский	Дошкольный	Иностранцы
1200 руб.	900 руб.	руб.	руб.

Скидки: Детский билет от 6 до 12 лет - 900 руб. До 5 лет - бесплатно, без предоставления отдельного места.

Быстрая покупка в 2 клика
Приятные бонусы и скидки от наших партнеров
Оперативная поддержка с 9 до 22
Безопасная покупка 5 любыми способами
Без очередей и распечатки билета
Выгоднее, чем покупка на причале

Другие наши экскурсии:

Прогулка на теплоходе по Москве — центральный маршрут 2 часа 2020

Круговой маршрут от Новоспасского моста до Воробьевых гор 6 причалов для посадки и высадки Отправление теплохода каждые 20 минут На борту есть кафе-бар Старт навигации 24 апреля

Прогулка по Москве-реке от Киевского вокзала на речном трамвае 2020

Отправление от Киевского вокзала Стартуем каждые 30 минут 2 остановки на маршруте Билет действует весь сезон Старт навигации 17 апреля

Детский теплоход по Москве-реке

Познавательная детская программа "Посвящение в моряки" Конкурсы и игры для детей от актеров-аниматоров На борту теплохода работает кафе-бар, есть пледы Каждую сб и вс в 10:45 от Новоспасского моста Старт навигации 2 мая

Вы также можете покататься отпричала "Гостиница "Украина".

Прогулки на теплоходе Рэдиссон – это романтическая атмосфера, вкусный ужин от шеф-повара и незабываемый вид на столицу. Теплоходы Рэдиссон отправляются 365 дней в году, ведь зимняя Москва не менее прекрасна.

Обращаем ваше внимание, что в стоимость билета не входит обед или ужин. Он оплачивается отдельно, уже на борту теплохода.

Тык-тык меню ресторана на теплоходе:

Тык-тык барная карта

Панорамные окна, которые не закрывают обзор и позволяют насладиться видами столицы с закрытой палубы;
Ресторан на борту с широким выбором блюд и вежливым персоналом;
Столики для пар и для компаний из нескольких человек.

Кремль Храм Христа Спасителя Собор Василия Блаженного Памятник Петру I Центральный дом художника Парк Культуры и отдыха и многое другое.

Маршрут прогулки:

Теплоход отправляется от причала в Парке Горького и доходит до Котельнической набережной, делает круг и возвращается в Парк Горького. Продолжительность прогулки 2,5 часа.

За это время вы увидите: Воробьевы Горы, Храм Христа Спасителя, Кремль, памятник Петру I и другие достопримечательности центра столицы.

Теплоход:

Яхты флотилии Редиссон – это самые современные и красивые теплоходы Москвы, бесшумный и плавный ход яхт позволит вам в полной мере насладиться видами и не будет отвлекать от беседы. На закрытой палубе панорамное остекление, а на открытой – видовая терраса.

Как добраться:

Если вы приехали на автомобиле, перед главным входом в парк есть платная парковка (100 руб./час), машину можно оставить там.

Забронируйте себе место на теплоходе прямо сейчас! Без очередей, по лучшей цене, с гарантированным местом!

Обратите внимание! Отдельно приобрести билет на ребёнка нельзя, в билете обязательно должен быть один взрослый пассажир!

Посадка осуществляется по билетам со штрих-кодом, которые приходят отдельным письмом.

А здесь ещё больше подборок с прогулками и экскурсиями:

Что мы думаем об этом всём.

Первые дни частичного карантина волшебным образом преображают территории и меняют привычки людей. Города пустеют, люди сидят по домам, и только отчаянные доставщики еды мчатся, как всадники, в своих униформах, чтобы снабдить нас очередной порцией гречки или вкусным маффином.

Еще месяц назад никто себе не мог представить, что такое возможно. Что с первыми теплыми и солнечными деньками мы с вами будем отменять наши грандиозные планы на предстоящий год: концерты, фестивали, поездки, дни рождения в кругу друзей и близких, свидания в огнях вечернего города с любимым человеком на теплоходе-ресторане. Всё это теперь стало невозможным! Все это стало неважным, когда на первое место вышла наша с вами безопасность, здоровье и будущее наших близких.

Мы с вами являемся свидетелями исторического события: весь мир, каждый человек на этой планете Земля как никогда близки друг другу. Американец ли ты, японец или житель небольшого непальского городка, ты чувствуешь то, что чувствует житель Австралии, Мексики и Италии. Сейчас мы с вами - жители одного мира, который переживает революцию сознания. Рано или поздно все закончится, и только от нас с вами зависит какой мир мы захотим увидеть. Будет ли он одинок, слаб и беден или он будет открытым, окрепшим и дающим нам новые возможности.

Не бывает лучшего момента, чем прямо сейчас стать сильнее, поверить в себя и войти в новую реальность с высоко поднятой головой и с горящими глазами! Время перемен - это время, когда мы сами своими руками превращаем наши желания и мечты в реальность!

Несмотря на то, что туристический сезон для всех нас в этом году скорее всего пройдет без привычных улыбок и фотографий, новых впечатлений и взаимных теплых благодарностей и пожеланий, команда МоскваТрип посвятит это время, чтобы стать лучше и полезней для Вас. Мы будем ждать того момента, когда первыми встретим вас в наших любимых городах, обнимем, покажем и расскажем взахлеб и с нетерпением об этом новом, чудесном и прекрасном мире.

С искренней любовью и теплом, команда МоскваТрип! ❤️

Доброго времени суток, читатели моего отзыва!

Сегодня мой рассказ о теплоходе Рэдиссон, который курсирует по реке Москва.

Билеты на этот теплоход достались нам в подарок в составе коробки от P.S.Box.
Из предложенных поощрений мы выбрали прогулку на теплоходе и были приятно удивлены, когда это оказался Рэдиссон.

Теплоход Рэдиссон представляет собой ресторан на воде.

Обедая или ужиная, Вы можете наслаждаться прекрасными видами через панорамные окна теплохода на достопримечательности центральной части Москвы.

Также на теплоходе имеется небольшая открытая палуба, куда можно подняться и сделать красивые снимки.

Теплоход осуществляет прогулки по Москве реке кркглый год.

Теплоходы Рэдиссон отправляются из 2 точек:

1. Причал "Гостиница "Украина"
2. Причал "Парк Горького"

Мы отправимся от причала "Гостиница "Украина".

В пути находились почти 3 часа. Времени хватит и для того, чтобы оценить кухню ресторана и насладиться видами за бортом.

Для удобства гостей на каждом столике есть схема маршрута и достопримечательности отмечены цифрами.

Стоимость билета на теплоход без всевозможных купонов и скидок составляет в районе 700 рублей. Что ненамного дороже обычного прогулочного теплоходика.

Но при этом цены в ресторане теплохода не низкие. И все равно придется оставить приличную сумму на борту теплохода.

С меню ресторана лучше ознакомиться на официальном сайте непосредственно перед поездкой.

Кстати для владельцев премиальных банковских карт, начиная с GOLD и выше в ресторане предусмотрена скидка 10% при оплате картой.

Вобщем стоит ли выбрать рэдиссон или обычный теплоход для прогулки по Москве реке зависит от того, что Вы хотите получить от прогулки.

Лицезреть пейзажи и достопримечательности, не отвлекаясь ни на что другое.

Или наслаждаться теми же видами через окно ресторана за бокалом вина))

На фото грандиозное сооружение - памятник Петру Первому, высота которого составляет 98 местров от земли.

А тем временем нам подают десерт.
Тирамису очень вкусный и как видете оформление тоже заслуживает отличной оценки))

Храм Христа Спасителя.
Кстати, кроме того, что это главный Храм России, под ним есть концертный зал с невероятной акустикой, а наверху смотровая площадка.

Вид с небольшой палубы на носу теплохода на кремль.

Как видите, рядом проплывают и другие прогулочные теплоходы.

Вдадеке с теплохода можно увидеть и Собор Василия Блаженного.

Теплоход в конце концов вернет нас в точку отправления.

Поэтому не имеет значения с какой стороны Вы займете место внутри, Вы все равно увидите все достопримечательности маршрута.

Время в пути 2 :30
Остановки: нет
Свои напитки: нет
Питание: не входит

Точка отправления
Причал "Парк Горького"

Обращаем ваше внимание, что билеты, приобретенные на нашем сайте с открытой датой (билет можно использовать с даты покупки до 31 августа 2018 года).

Памятник Петру Первому, Завод Красный Октябрь, Храм Христа Спасителя, Театр Эстрады, Московский Кремль, Собор Василия Блаженного, Высотка на Котельнической, Дом музыки, Новоспасский монастырь.

Выберите речную прогулку, дату, время и количество билетов

Билеты придут на e-mail в формате PDF. Распечатайте их или покажите с экрана смартфона или планшета

Время в пути 2 :30
Без остановок

Точка отправления
Причал "Парк Горького"

Питание не входит
в стоимость билета

Ресторан на борту

Cвои напитки приносить
Запрещено

Аудиогид
На борту за 100 руб можно приобрести аудиогид. Количество ограниченно (20 шт.)

Важная информация

Как добраться до причала

Причал находится на Пушкинской набережной, на территории Парка Горького, подъезд автотранспорта непосредственно к причалу невозможен.

Самая удобная парковка для автотранспорта — на Фрунзенской набережной, в районе 26-34 домов, на городском паркинге №3001, стоимость парковки 40 в час. Кроме того существует бесплатная парковка в местном проезде Ленинского проспекта в районе 18-20 домов, а также платная парковка у главного входа Парка Горького, стоимостью 100 в час.

По воскресеньям и праздничным дням городские паркинги бесплатны (парковка у главного входа платная всегда). "

Прогулку выполняют супер-яхты Рэдиссон - двухпалубные панорамные
супер-яхты на нижней палубе, которых располагается бар-ресторан.
Туалетные комнаты расположены на главной палубе. Работает система климат
контроля. На верхней палубе - располагается прогулочная палуба. Верхняя
палуба под тентом. На палубе установлены стулья.

Нажмите кнопку оплатить.
В открывшемся окне введите данные своей карты и трехзначный код (три цифры, указанные на оборотной стороне карты).
Закончите процесс покупки билета!

Уважаемые клиенты. Обращаем Ваше внимание, что в целях безопасности, вы можете единовременно купить не более 10 билетов (в сумме взрослых и детских) в рамках одной транзакции.

Если вам нужно купить 10 и более билетов, то Вы можете произвести неограниченное количество операций по покупке. Так например, если Вам необходимо купить 20 билетов, то количество операций будет равно двум. Наша компания не взымает дополнительных комиссий за покупку билета.

"Рэдиссон Ройал" первой из речных флотилий сделала интернет основным каналом привлечения клиентов. Купонные сервисы, "камертоны" в Facebook и Мэрилин Монро за штурвалом значительно улучшили финансовую плавучесть флотилии.

Текст: Юлиана Петрова

Прогулки на ресторанах-ледоколах в центре Москвы — оригинальная услуга, которую не предлагает никто из судоходных компаний и хотельеров, рассудили Год Нисанов и Зарах Илиев. Бывшим совладельцам Черкизовского рынка сейчас принадлежит гостиница "Украина", в 2010 году после реконструкции открывшаяся под брэндом Radisson Royal Moscow.

В Турции были построены пять яхт ледокольного класса общей стоимостью $10 млн. Суда представляли собой плавучие рестораны, каждый площадью 300 кв. м на 140 мест. Флотилию назвали "Рэдиссон Ройал". Бизнесмены подчеркивали, что она важна для имиджа гостиницы. Московский отель стал единственным в международной сети Radisson в Европе, имеющим свою флотилию.

Нисанов и Илиев предполагали, что яхты окупятся за семь-десять лет. Они должны были выполнять по три рейса в будни и по пять в выходные дни (1,3 тыс. рейсов в год). Но первые полтора года в будни они чаще стояли на приколе: на рейсы не было продано ни одного билета.

При этом зимой и ранней весной на яхтах было в четыре раза меньше пассажиров, чем летом. "Трудно было донести до жителей, что кататься по реке можно и зимой",— говорит брэнд-менеджер флотилии Ольга Ткачева. Получилось, что в 2010 году в рейсы ходила одна яхта из пяти при загрузке 60 мест. Срок окупаемости проекта вырос до 15 лет. И в 2011 году перед менеджментом поставили вопрос ребром.

Сегодня по Москве-реке курсируют более 170 прогулочных судов, перевозящих за год около 2 млн пассажиров. В основном это небольшие теплоходы "Москва" постройки 1970-80-х годов. У большинства из 70 судоходных компаний нет стабильного расписания — они специализируются на банкетах и вечеринках. Лидером рынка является частная "Столичная судоходная компания" (ССК). Каждую навигацию она перевозит около 1 млн пассажиров. У нее 45 прогулочных теплоходов, 13 причалов в черте Москвы и более десятка разнообразных маршрутов.

"Рэдиссон Ройал" с двумя причалами, у гостиницы "Украина" и в Парке Горького, и одним маршрутом до Новоспасского моста не мог тягаться с ССК и прочими крупными перевозчиками. С другой стороны, если на обычных прогулочных теплоходах "Москва" пассажиры могут купить разве что кока-колу и чипсы, то яхты "Рэдиссон Ройал" являются полноценными ресторанами. "Мы работаем в массовом сегменте, наши клиенты хотят прокатиться по реке и посмотреть на Москву. Те, кому нужен дорогой обед на воде, не наша аудитория",— говорит заместитель генерального директора ССК Юлия Ефремова.

В нише плавучих ресторанов на Москве-реке работают лишь единичные суда, например River Palace, "Будвар-1" "Ласточка" и "Барин", которые отменяют рейсы, если забронировано мало столиков. А яхта "Рэдиссон" выходит в рейс, если есть хотя бы один клиент.

В прошлом году флотилия сменила концепцию ресторана. Наняла итальянского шеф-повара Лоренцо Страппато, переманив его из фешенебельного ресторана "Белладжио". Кухня из европейской стала итальянской, а средний чек увеличился с 800-1000 руб. до 1,2-1,3 тыс. руб.

Кроме того, компания повысила цены на билеты. Сначала билет в оба конца стоил 700 руб., в 2011-м уже 800 руб., а с мая этого года — 900 руб. Теперь это чуть дороже, чем у ССК, которая продает билет в один конец за 400 руб.

С помощью рекламы флотилия принялась привлекать новых клиентов. Весной 2011-го она обзавелась своим брэнд-менеджером, логотипом "365 дней в году" и отдельным от гостиницы рекламным бюджетом. Его размер компания не раскрывает, но известно, что в 2011 году флотилия впервые провела масштабную кампанию на радио (588 выходов, по данным TNS Gallup), а в первом полугодии 2012-го — на телевидении (920 роликов). Это могло стоить более 5 млн руб.

В ноябре 2011 года флотилия "Рэдиссон" первой среди судоходных компаний начала продавать купоны на романтические ужины на двоих со скидками 50-60% через сайт BigBuzzy. В период зимней навигации за две акции было продано около 5 тыс. купонов по 1,6 тыс. руб. каждый. Таким образом, компания набрала 10 тыс. пассажиров — половину месячного потока зимой. А в апреле флотилия провела третью акцию на Groupon.ru, продав более 4 тыс. купонов по 1820 руб. за штуку (это еще 8 тыс. пассажиров).

В 2012 году флотилия тоже первой из перевозчиков на Москве-реке занялась привлечением клиентов в социальных сетях.

По данным опроса American Express, 48% пользователей разыскивают странички компаний в социальных сетях, чтобы поблагодарить ее за хороший сервис. Но с флотилией "Рэдиссон" этого не происходило. На яхтах катались по 15 тыс. человек в месяц, а были разве что единичные упоминания в Twitter и Foursquare, вспоминает Ткачева. Страничка флотилии в Facebook представляла собой бледную копию сайта и насчитывала 30 участников.

Сотрудники флотилии начали с самого простого — раздавали в конце рейса пассажирам флаеры, в которых предлагали оставить отзыв на страничке в Facebook, в Twitter или Foursquare.

Основным элементом обновленной страницы флотилии в Facebook стала стена фотографий . На нее попадают не только снимки с яхт "Рэдиссон Ройал", но и виды водных пейзажей мира, роскошных яхт и блюд. Людям удобнее оставлять комментарии к фотографиям, чем писать посты.

"Нам повезло, потому что сам продукт фановый: 80% отзывов об услугах "Рэдиссон Ройал" хвалебные",— говорит Владислав Титов, директор цифрового агентства Vovlekay.ru, отвечавшего за SMM флотилии. Флотилия "Рэдиссон Ройал", со своей стороны, стимулировала клиентов за отзывчивость. Авторы отзывов, набравших наибольшее количество "лайков", получили призы — четыре билета на рейс на каждого и бутылку шампанского.

С марта 2012 года компания стала давать рекламу в Facebook, сначала так называемые "оплаченные новости о друзьях". Это самые эффективные объявления, считает Титов, так как люди всегда больше интересуются тем, что думают или делают их друзья. Затем флотилия расширила аудиторию, разместив в Facebook объявления, нацеленные на жителей Москвы и Московской области старше 18 лет, в первую очередь на женщин (это более 1 млн человек). Число показов варьировалось от 400 тыс. в апреле до 150 тыс. в июле.

Вирус пошел по Сети: уже в мае количество отзывов, оставленных в Facebook, Twitter и Foursquare, а также на собственных страницах пассажиров, составляло 100-150 в неделю. Сейчас их вдвое больше. В июне, по оценкам Титова, 14,1 тыс. человек прочитали отзывы о "Рэдиссон Ройал" на страницах своих друзей. Сообщество флотилии в Facebook стало насчитывать свыше 800 человек, причем количество их друзей (потенциальных читателей отзывов) составило 208 тыс.

Главное, по словам Ольги Ткачевой, что сегодня каждый десятый пассажир, по результатам анкетирования, приходит из социальной сети. Это неплохо с учетом весьма скромных затрат — вся рекламная кампания в соцсетях с марта по июнь обошлась флотилии примерно в 150 тыс. руб. (без учета стоимости услуг Vovlekay.ru).

Стоимость клика в Facebook, по данным Титова, колебалась от 20 до 60 руб. На привлечение одного участника сообщества флотилия тратила 180 руб. По словам аккаунт-директора агентства "Социальные сети" Андрея Яблонских, это ниже, чем в среднем по социальным сетям. Обычно за привлеченного пользователя в Facebook компании платят 300-350 руб.

"Получается, каждый шестой, перешедший на страницу по объявлению, поставил "лайк". Это хорошая конверсия для брэнда средней руки",— рассуждает Яблонских.

Клуб знаменитых капитанов

Людей, способных потратить на поездку по реке 2-2,5 тыс. руб. с учетом заказа в ресторане, не так уж много. И флотилия стала стимулировать пассажиров к повторным прогулкам.

Компания с 2011-го начала выдавать гостям при заказе от 5 тыс. руб. подарочные сертификаты на бесплатную поездку в расчете на то, что они хорошо потратятся в ресторане. Также стали регулярно проводиться тематические рейсы: праздник мороженого, солнцестояния, день шоколада и прочее. "Посетители погружаются в атмосферу нестандартного рейса. И когда мы проводим другие праздники, они приходят опять, за новыми впечатлениями",— говорит Ткачева. Сегодня, по данным анкетирования пассажиров на борту, доля повторных клиентов составляет около 15%.

Похожую программу лояльности Ткачева и Титов запустили в соцсетях. Они хотели, чтобы люди не только "лайкали" страницу, но и регулярно оставляли комментарии. Ядром активного сообщества стали дружелюбно настроенные клиенты, так называемые "камертоны",— пассажиры, которые остались довольны услугами флотилии и пожелали выразить это. Многие из них по нескольку раз прокатились на яхтах "Рэдиссон Ройал". Одни "камертоны" пришли на страничку флотилии по флаерам, других Титов нашел сам в Facebook или Twitter по ключевым словам и пригласил в сообщество. На сегодня "камертонов" насчитывается 210 человек, но у них 78 тыс. друзей.

Чтобы поддержать интерес "камертонов" к странице, Титов придумал разные поводы. Так, в апреле 2012 года флотилия каждый день выбирала нового капитана. Сначала в капитанах побывали Элвис Пресли, Никита Михалков и Мэрилин Монро. Находчивые администраторы страницы нашли их фото в капитанских фуражках и разместили на странице в фотоальбоме "звездных капитанов". Затем сотрудники Титова стали выискивать в Facebook фото обычных людей в фуражках и размещать на странице флотилии с согласия авторов (авторы приглашались в сообщество). Наконец, сами подписчики страницы флотилии начали проявлять активность и публиковать свои фото. Администраторы щедро курят фимиам: в сообществе уже появились свои "чемпионы мысли", "самые проницательные" и даже "лучшие люди современности".

Для оживления дискуссий Титов пригласил в сообщество около 20 медиаторов — людей, активно пишущих о яхтах и путешествиях по воде. "Никакого вознаграждения, кроме нашего внимания, они не получают. Мы приглашали только тех, у кого еще нет чрезмерных амбиций",— говорит Титов. При этом не все медиаторы живут в Москве и пользовались услугами флотилии "Рэдиссон".

Недавно флотилия занялась кобрэндовыми акциями. В августе 2012-го посетители ТЦ "Европейский", совершившие покупки на сумму более 10 тыс. руб., в качестве подарка получают бесплатный билет на яхты "Рэдиссон Ройал".

Все эти простые способы привлечения клиентов вместе дали неплохие результаты. Летом 2011-го у флотилии лишь одна яхта днем стояла на приколе. В рейсы ходили уже по две яхты, и еще две отдавались в аренду для банкетов и вечеринок — этого было достаточно, чтобы покрыть операционные расходы. Осенью — зимой поток упал, но всего вдвое. В 2011 году флотилия перевезла около 200 тыс. пассажиров против 80 тыс. в 2010-м. А в 2012 году флотилия планирует перевезти 400 тыс. пассажиров, вдвое больше, чем в 2011-м. Это соответствует 42% загрузки пяти яхт. Судоходные компании с пятимесячной навигацией по Москве-реке считают сезон удачным, когда загрузка судов превышает 60%. Если бизнес флотилии будет развиваться такими темпами, срок окупаемости может сократиться до десяти лет. Это приемлемый показатель для любой судоходной компании, не говоря уже об "имиджевых".

Читайте также: