Охранник пятерочки сломал покупателю шею суд
Инцидент, по данным LifeNews, произошел в универсаме на улице Бориса Галушкина в районе станции метро ВДНХ.
Друг пострадавшего, которым оказался 17-летний Иван Ч., снимал все происходящее в магазине на камеру. В начале видео молодой человек стоит у стенда с алкоголем. Затем кадр меняется, и видно, как мужчина держит молодого человека, обхватив того за шею.
Охранник Олег Р. утверждает, что 17-летний юноша пытался похитить ликер и он просто выполнял свою работу для задержания вора.
По предварительным данным, парню скручивали шею, пока у него не пошла кровь из носа. Его выставили из магазина, после чего он самостоятельно добрался до ближайшего медпункта.
О бутылке какого именно ликера идет речь, не указано, но издание сообщает, что его стоимость — около 1 тысячи рублей.
УВД по Северо-Восточному району Москвы начали проверку, опрашиваются участники и свидетели инцидента.
По делом, уверен что они сами виноваты,а воровство синьки так вообще финиш, алкаши пробитые не все идут воровать,а эти сопляки пошли. Отбросы общества
Вот блять и доигралсь. Хера себе подросток с бородой.
Какого друг-то снимать начал с самого начала? Т,е. сначала они провоцировали, а потом неожиданно получили реально по шее, чего совсем не ожидали. Может и ходили туда не первый раз . Может еще что. Выглядит капец как неоднозначно. Просто так снимать,как друг у стенда стоит? Они явно ждали конфликта. Обосрать пятерочку ради хайпа милое дело.
Вот только последствия могут быть разными.
Сейчас среди подрастающего поколения, которое я уже ненавижу, довольно модно совершать в магазинах мелкие кражи, потому что с одной стороны ауе, прикол и все дела, а с другой - охранник практически ничего не может законно сделать, а кража на 1к им обойдется максимум в пиздюли от бати.
Угу, а ещё подросток САМ добрался до травмпункта :D Друг, наверное, смотрел.
вор ноет от том что ему дали пиздюлей за кражу!
есть выход из ситуации!
- этого малолетнего пидарюгу, привлечь за кражу
- охранника за превышение.
только в таком порядке!
Делаю вывод из того, что бутылка 1000 руб стоит, даже если чуть больше, то закупочная цена наверняка меньше 1000 руб.
А вы из тех, кто все решает "по понятиям", а не по закону?
У охранника в магазине прав вообще никаких нет и может он сделать примерно нихуя, тут же охуительное превышение полномочий (скорее всего из-за того, что охраннику никто не удосужился объяснить что он может делать в такой ситуации) и ебать надо жестко и охранника, и службу безопасности пятерки и саму пятерку.
А пацана наказать по закону, что там за кражу на косарь? Примерно нихуя плюс пиздюли от бати.
нееее! никаких понятий, только закон!
ну там косарь вопрос цены. охраннику больше пизды влетит, намного больше.
Вот девушка с переломанными шейными позвонками год жила, потом домой в Канаду вернулась, ей титановый имплантат поставили. Хвалёная американская медицина, лол!
Это я к чему, если спинной мозг не задет, то он и ходить будет и дышать, но ровно до первого неудачного движения башкой.
Переломы разные бывают.
То есть пранк не удался?
мало дали засранцам.
что-то много стало постов про боевых людей из пятерочки
Убежище биороботов находится в Пятёрочке
просто там охрану такую специально набирают)) из людей чья кровь горяча))
Новости вышли в разное время.Я их просто в одно и тоже время опубликовал на пикабу
А что нужно было смотреть как вор спокойно сваливает с украденной бутылкой и вежливо просить его еще немного задержаться?
Вай красава, барцуха да? Слушай рэспект да, школьнику головю крутиль.
а охранник наверно опять с южных широт России?))
я в ново домодедово когда квартиру снимал, дак там 1 пятерочка просто весь персонал состоял чисто из них по вечерам там пздц чё творилось, девушки туда просто не ходили, типы тупа на кассе в наглую подкатывали, и похуй мужик рядом нет, а если что их помощь бригада всегда у выхода в магазин тусовалась в кол-ве человек 3-4, и за одно вроде как выполняла функцию охраны, ну там не только дагестан но и чеченцы были
пятерка вообще редкостная помойка, так что не удивляеет
несовершеннолетний не имеет права трогать алкоголь. карма уравновешена.
Эх.я бы сейчас написал еще один пост про пятерочку,но не могу-ограничение.Только через 12 часов:(:)
ну заебись,сначало спиздить, потом наверняка навыебыватся и еще охраник виноват.вы детдомовский? или обезьянки воспитали?
охранник вообще не в праве применять физическую силу к человеку, если он не представляет опасности для окружающих лиц, максимум что он может сделать это вызвать полицаев и не дать уйти человеку перекрыв ему выход из магазина, а всё остальное это уже грубое привышение полномочий, и вместо того чтоб парень будет иметь административку за ликёр охранник будет иметь условку за шею)))
ну будет видео там и поговорим, я пока что вижу здорового 17 летнего ''подростка'' который украл товар,все остальное будет догадками. просто одно дело охранники мудаки с синдромом вахтера,а другое дело преднамеренная кража.
а где ты видишь охуевшее быдо? мб там пенсионер охраннк на которого напали что бы избежать наказания за кражу и убежать.
Еще скажи, чтобы руки отрубили, как у арабов.
Интересно твое мнение, как по твоему, если это начать практиковать,то снизится ли уровень воровства?
В ответ на один мой вопрос ты задал мне два вопроса и дал один совет.
Мне не интересно.
По примеру ОВД "Дальний"
По другому ебалу.
Конфликтный охранник пятерочки. Бутово
8 мapтa в "Пятepoчкe" пo aдpecy: yл. Mapшaлa Caвицкoгo, 6A, oxpaнники избили пoкyпaтeля зa тo, чтo oн нe дaл пpoвecти дocмoтp cвoиx личныx вeщeй. Myжчинa нacтaивaл нa тoм, чтo дocмoтp личныx вeщeй coглacнo зaкoнaм Рoccийcкoй Фeдepaции мoгyт пpoвoдить тoлькo coтpyдники пoлиции и пpeдлoжил oxpaнникaм вызвaть иx, oднaкo вмecтo этoгo oxpaнники пpимeнили физичecкyю cилy в oтнoшeнии пoкyпaтeля. Зa мyжчинy зacтyпилacь жeнщинa-пoкyпaтeльницa, в peзyльтaтe чeгo oнa пoлyчилa yгpoзы в свой адрес. Mocкoвcкaя пoлиция нaчaлa дocлeдcтвeннyю пpoвepкy в cвязи c избиeниeм пoкyпaтeля в мaгaзинe.
Стянуто с Бутовской группы в ВК. В видео местами лагает звук.
Длиннопост опять об издевательствах охранников магазина
Дорогие пикабушники! Я много лет просидела на Пикабу, украшая свои рабочие будни, затем ушла в декрет и стало не до интернета. Но недавно со мной произошёл вопиющий случай самоуправства охранников в магазине Пятерочка и мне нужна ваша помощь, так сильно я верю в силу Пикабу :). Я изложу сейчас суть проблемы, что уже было сделано, но главное, с чем я к вам обращаюсь - за советом, что мне сделать еще? Какие действия предпринять, чтобы найти свидетелей?
Зеленоград 30 нояб 18 в 10-45 я возвращалась из поликлиники с дочкой (скоро др, 2 еще нет ), у нее была t 38 и отит. На приеме у врача она расплакалась, я пообещала ей купить сыр (она обожает, а дома неделю как кончился, как и многое другое). Я вообще любительница заказывать продукты через интернет, но тут решила по-быстренькому забежать купить пару бананов, соль и злосчастный сыр, чтобы успеть на автобус, на улице -12, на табло информация, что любой подходящий нам автобус только минут через 13. Я зашла в Пятерочку, взяла бананы, 2 груши, понеслась к полке с сырами. Взяла наш любимый сыр, он был один единственный на полке, где на этот товар стояло 2 ценника, один акционный, второй - нет. Я быстро нашла устройство для считывания штрихкода, "пропикала" этот кусок сыра, поняла, что он дороговат и вернулась, положила его обратно на полку. Затем быстро побежала к кассам. Очередь была ого-го, я решила уже, что ради трех бананов и двух груш стоять тут не стоит, но случилось невиданное - очередь пропустила нас с хныкающей дочкой вперед, мы оплатили покупки и я стала быстро покидать магазин, спеша на автобус.
У выхода меня окликнули двое мужчин, они не представились, а сразу налетели на меня с обвинениями в краже сыра. Дальше всё было как в тумане, я хорошо помню, только первые минут 5. Они спросили, "где сыр?", я ответила, что положила на полку. Они игнорировали мои слова, любые. Я предложила пойти всем вместе посмотреть, они отказались. Я предложила, чтобы один постоял со мной, а второй пошел, посмотрел, я готова на чем угодно поклясться, что положила сыр на полку. Они никуда не пошли, они вообще меня не слушали, они стояли и как попугаи спрашивали "где сыр?", "как вам не стыдно" ,"был а теперь пропал, где сыр?". Я, понимая всю абсурдность происходящего, знаю, как плоха моя дочь, мне нужно домой, я ничего не крала. Все мы знаем, что охранники не имеют права меня обыскивать, но могут остановить если у них есть веские основания - пропикала рамка, или охранник видел, что я положила сыр в карман или куда. У меня маленькая колясочка Babytime, в ней особо ничего не спрячешь, она вся видна. Покупки я положила в гамачок вниз. Но и все мы вроде как знаем, что они имеют права задержать меня до приезда полиции, если есть обоснованные подозрения, полиция может ехать и два часа, как мне ждать её, когда дочь в таком плохом состоянии. И здоровому ребенку надо есть, какать и спать, а тут полудохлая из поликлиники едет. Всё это вертится у меня в голове в тот момент. Я несколько раз сообщила о плохом состоянии дочки сотрудникам магазина, но они как-будто вообще не слышали что я что-то говорю. Они, не предложив вызвать полиции, попросили показать рюкзак (он крошечный). Я думаю, ладно, покажу, пусть успокоятся, и уйду. Открыла, показала внутренности. Но они даже в сумку смотреть не стали, они потребовали выкладывать всё. У меня в этот момент случилась истерика, я разрыдалась, говорила, я спешу домой, что большая температура, я ничего не крала, мне еще до дома добираться минут 30. Они стояли так близко и так тихо мне покапали на мозг, мол как вам не стыдно, красть сыр, где сыр, он что, испарился, был и пропал. Под этот зудеж, переодически обращаяясь к покупателям, с просьбами не оставаться равнодушными, я доставала всё, абсолютно все свои вещи из рюкзачка, распотрошила коляску, сняла свою верхнюю одежду. Сыра нет нигде, потому что я просто его не взяла с собой. Весь унизительный досмотр продолжался ок. 20 минут, в конце я зареванная и раздетая, просто трясусь, они спокойно отошли от меня сказав что-то типа "ничего личного детка, просто бизнес". Я попросила позвать мне администратора, один из мужчин, что надо мной издевался, сказал, что администратор - это он и на этом всё закончилось. Некоторые покупатели во время досмотра подходили и просили сотрудников магазина прекратить издеваться над мамой с больным ребенком, этот "администратор", а точнее как на стенде написано "директор по свежести" - отводил их в сторонку, тихо что-то говоря и эти покупатели, озираясь на меня, уходили. Что он им говорил, не понятно.
Я, чувствуя себя безмерно униженной, поехала в автобусе домой, рыдая в горячую линию Пятерочки о произошедшем. На то обращение мне ответили достойно "Спасибо за обращение, мы провели воспитательную работу, всегда рады видеть вас в магазине Пятерочка снова". Т.е. ничего они не делали, отписались. 1 декабря мы с знакомой-юристом составили заявления и обратились в полицию, прокуратуру, я отослала претензии в адрес этой Пятерки заказным письмом с уведомлением и копию на сайт Пятерки с предложением урегулирования ситуации в досудебном порядке, т.к. я уверена в превышении полномочий сотрудников в данной ситуации и намерена в крайнем случае обращаться в суд. На камерах 100% видно всё - и то, что я не крала сыр, и сам процесс досмотра - никто никогда (хотя в России живем) не станет утверждать, что человек 20 минут будет выкладывать рыдая ВСЁ своё добро, коего у любой мамки маленького ребенка всегда дофига, на стол магазина по доброй воле. Руками меня правда никто не трогал. Но как близко они стояли и непрерывно позорили меня, обвиняя в краже сыра. После отписки с горячей линии я стала искать свидетелей, написав в три группы ВК - Зеленоградские мамочки, Инфорпортал и Зеленоград24. Мне важно именно найти свидетелей, даже не сколько осветить эту ситуацию, потому что я не верю, что записи всё еще есть. Но такое нельзя оставлять безнаказанным, я буду бороться за справедливость до конца. Помогите, посоветуйте, что мне еще предпринять? Такое время, все приличные люди на работах сидят, Пикабу читают :-D Там свидетелях в основном бабки, у которых утренняя скидка до 12-00.
Охранник одного из столичных магазинов сети “ Пятерочка ” подозревается в жестоком избиении подростка.
После этого окровавленного подростка выставили на улицу. Он самостоятельно добрался до ближайшего медпункта, где врачи диагностировали перелом 4-5 шейных позвонков, перелом носа и множественные ушибы. Медики сообщили о случившемся в полицию.
В настоящее время по факту нанесения телесных повреждений подростку проводится проверка. Устанавливаются все обстоятельства произошедшего. Опрашиваются участники и свидетели инцидента. По результатам будет принято решение о возбуждении дела.
"В полицию поступила телефонограмма по факту нанесения телесных повреждений - у пациента констатирован перелом 4-5 шейных позвонков, перелом носа и множественные ушибы", - цитирует издание своего собеседника.
По предварительным данным, охранник супермаркета на улице Бориса Галушкина заподозрил пострадавшего в краже товара. Мужчина схватил подростка и скручивал ему шею до тех пор, пока у того не пошла носом кровь. Оказавшись на улице, юноша самостоятельно добрался до медпункта.
По факту инцидента полиция проводит проверку.
17-летний Иван Ч. был госпитализирован с переломами шейных позвонков и носа.
Охранника магазина “ Пятерочка ” на улице Бориса Галушкина подозревают в жестоком избиении 17-летнего Ивана Ч. По предварительным данным, секьюрити универсама решил, что подросток украл товары, после чего схватил его за шею и начал скручивать голову, пока у юноши не пошла из носа кровь. Окровавленного Ивана Ч. выставили из магазина, после чего он самостоятельно добрался до ближайшего медпункта.
По данному факту сотрудники УВД по Северо-Восточному району Москвы начали проверку. . . . . .
В одном из московских магазинов сети “ Пятерочка ” охранник сломал подростку шею, заподозрив в краже.
Как сообщает "Русская служба новостей", сотрудник магазина схватил 17-летнего юношу за шею и скручивал голову, пока у юноши не пошла из носа кровь.
Подростка выставили из магазина, до медпункта он дошел самостоятельно. У молодого человека диагностирован перелом четвертого-пятого шейных позвонков, перелом носа и множественные ушибы.
Полный список ритейлеров и франчайзи смотрите здесь.
17-летний Иван Ч. попал в больницу с поломанными шейными позвонками и носом.
Охранника магазина “ Пятерочка ” на ул. Бориса Галушкина заподозрили в жесточайшем избиении 17-летнего Ивана Ч. Как стало известно на данный момент, охрана универсама подумала, что парень вынес товары, не заплатив за них, после этого подозреваемого вора один из охранников схватил за шею и начал выкручивать голову, пока у парня не началось кровотечение из носа. Всего в крови Ивана Ч. выгнали из магазина, а потом он сам шел до ближайшей больницы.
"В правоохранительные органы поступила телефонограмма по факту нанесения телесных повреждений - у пациента обнаружен перелом 4-5 шейных позвонков, перелом носа и многочисленные гематомы", - рассказывают вв полиции.
По тому, что произошло, работники УВД по Северо-Восточному району столицы ведут расследование. Проверяются участники и очевидцы случившегося.
Напомним, ранее “ Российский диалог ” писал о том, что три подруги, избившие девушку из-за вшей убежали от охраны.
Охранника магазина в Москве заподозрили в избиении подростка, якобы совершившего кражу, сообщили “ Интерфаксу ” в пресс-службе ГУ МВД по Москве.
"18 января из медицинского учреждения поступила телефонограмма о нанесении телесных повреждений 17-летнему москвичу в магазине, расположенном на улице Бориса Галушкина. 17 января в 18:00 охранник предпринял попытку задержать подростка, подозреваемого в совершении кражи товара из магазина. Молодой человек попытался покинуть помещение магазина до прибытия сотрудников полиции и получил телесные повреждения" , - сказал сотрудник пресс-службы.
Он отметил, что полицейские устанавливают все обстоятельства инцидента, по данному факту проводится доследственная проверка.
Московская полиция начала доследственную проверку по факту избиения подростка в продуктовом магазине сети “ Пятерочка ” , сообщили в пресс-службе главка МВД.
В полиции сообщили " Российской газете ", что инцидент произошел вечером 17 января в магазине “ Пятерочка ” на улице Бориса Галушкина. Охранник предпринял попытку задержать 17-летнего подростка, подозреваемого в совершении кражи, и причинил ему телесные повреждения.
После случившегося подросток обратился за медпомощью. Медики констатировали перелом носа и нескольких шейных позвонков, а также многочисленные ушибы. . . . . .
Секьюрити магазина решил, что Иван Ч. украл алкоголь стоимостью в тысячу рублей.
По предварительным данным, бутылка ликера стоимостью тысяча рублей стала поводом избиения охранником “ Пятерочки ” подростка. Все происходящее в универсаме снимал друг пострадавшего Ивана Ч. Сейчас видеозапись передана в полицию для изучения.
Тем временем охранник московского магазина Олег Р. утверждает, что 17-летний юноша пытался похитить ликер, и он всего лишь выполнял свою работу для задержания воришки.
Однако после инцидента Иван обратился в медпункт, где у него были зафиксированы переломы шейных позвонков и носа, а также множественные ушибы.
Напомним, ЧП произошло в магазине “ Пятерочка ” на улице Бориса Галушкина. . . . . .
В России 1,5 миллиона охранников, свидетельствует официальная статистика. И цифра эта, которую смело можно сравнить с населением небольшого мегаполиса, постепенно увеличивается. А вместе с ней увеличивается и количество секьюрити, угодивших в криминальные сводки после нетривиальных выходок на рабочем месте.
Редакция Anews предлагает взглянуть на несколько наиболее шокирующих поступков секьюрити, а также небольшое пособие, которое расскажет, как вести себя с представителями этой профессии, чтобы ненароком не стать их жертвой.
Избиение из-за пачки кальмаров стоимостью 80 рублей
Главным героем истории стал местный житель Роман Парфенов, сотрудник воронежской экспедиторской компании. Пока мужчина ходил по торговому залу, за ним наблюдал охранник. В один момент секьюрити показалось, что клиент украл пачку кальмаров за 80 рублей. Тогда охранник подбежал к покупателю и попросил его вывернуть карманы. Мужчина отказался подчиниться, предложив вместо этого вызвать полицию. Получив отрицательный ответ, работник ЧОПа вместе с подоспевшим на подмогу коллегой набросился на клиента с кулаками. Что было дальше, смотрите на видео.
Покончив с избиением, охранники все же обыскали покупателя, но предполагаемых кальмаров так и не нашли. А дальше вместо того чтобы извиниться, сотрудники ЧОПа выставили мужчину на улицу, порекомендовав ему больше не появляться в этом магазине. Избитый покупатель обратился за помощью в травмпункт и написал заявление в полицию.
Администрация продуктового в свою очередь отказалась разбираться в этом деле и приносить извинения, сославшись на то, что мужчины, избившие клиента, работают не у них, а в частном охранном предприятии. К слову, рассекретить название ЧОПа дирекция магазина также отказалась. Единственное, на что теперь надеется пострадавший – справедливое расследование инцидента полицией.
Скандал из-за детской коляски
Справедливость впоследствии все же восторжествовала. После того, как об этой истории рассказали местные СМИ, администрация магазина принесла девушке извинения, а секьюрити был уволен. Как позднее пояснил директор ТЦ журналистам, никто не давал охране указания не пускать в магазин клиентов с детскими колясками.
Подозрительный подросток и сломанная шея
После этого покупателя вывели на улицу. Подросток самостоятельно добрался до травмпункта, где медики диагностировали перелом носа, 4-5 шейных позвонков, а также ушибы.
Против 7-летнего мальчика с электрошокером
По версии пострадавшей стороны, охранник применил спецсредство в отношении несовершеннолетнего, так как ему показалось, что ребенок украл мороженое. В действительности, как впоследствии подтвердили кассиры, товар был оплачен. Нападение, по словам ребенка, произошло на крыльце супермаркета, где секьюрити и настиг юного покупателя. Ударив мальчика шокером и забрав мороженое, охранник вернулся в магазин.
Добравшись до дома, ребенок поведал о случившемся матери и показал следы от удара током.
Женщина отвезла сына в больницу, где врачи, обследовав ребенка, диагностировали электротравму и выявили шум в сердце.
Избиение в подсобке из-за конфет
В этой истории, произошедшей в июне 2015 года, двое пострадавших – москвичи Дмитрий Нефедов и Денис Моргунов.
Как заявили мужчины в интервью порталу LifeNews, сотрудники охраны отняли у них мобильный телефон, золотую цепочку, а также заставили написать расписку о том, что они должны магазину 20 тысяч рублей.
Убийство из-за молока
Этот случай, произошедший летом 2014 года в Красноярске, закончился трагично. Ночью в местный супермаркет зашла молодая пара. Супруги взяли пачку молока, но оплатив товар, заметили – продукт просрочен. Молодой человек попросил кассира заменить пачку или вернуть деньги, однако получил отказ. В итоге завязался скандал, к которому присоединился охранник.
В процессе перебранки секьюрити ударил недовольного клиента в висок. Мужчина упал, потеряв сознание.
5 вещей, которые нужно знать, общаясь с охраной магазина
Может ли охранник не пустить в магазин человека с сумкой/пакетом?
Часто охрана магазинов требует оставлять личные вещи в специальных ячейках на входе. Не пускать клиента с сумкой в торговый зал секьюрити не имеют права. Ни один закон не запрещает гражданину входить в магазин со своими вещами. Если вас упорно отказываются пропустить, ссылаясь на внутренние инструкции и личные указания дирекции, не лишним будет вызвать администратора и напомнить ему о существовании Гражданского кодекса, согласно которому владельцы торговых точек не могут выдумывать своих правил, запрещающих пускать отдельных клиентов в магазин. Если и это не поможет, остается одно – вызов полиции.
Может ли охранник досматривать сумку, просить снять куртку или показать карманы?
Если охранник заявляет, что подозревает вас в краже, единственным законным действием с его стороны будет вызов полиции. И то только в том случае, если имеются достаточные основания. Например, запись с камеры наблюдения, сработавшая сигнализация. Или если охранник поймал человека с поличным. Полицейские в свою очередь могут провести досмотр, но с соблюдением закона (статья 27.7 КоАП РФ): с составлением протокола и в присутствии понятых того же пола, что и предполагаемый нарушитель. Кроме того, проводящие досмотр полицейские также должны быть одного пола с тем, кого досматривают.
Может ли охранник задержать человека силой?
Может ли охранник запретить его фотографировать/снимать на видео?
Помимо этого, тот же Гражданский кодекс не запрещает снимать человека, если видео впоследствии планируется использовать в суде.
Может ли охранник запретить фотографировать товары в магазине?
- Мишустин распорядился о новых выплатах семьям с детьми
- Рубль подешевел к доллару и евро
- Московская биржа открылась ростом
 | Фото: Сенцов Александр/Фотохроника ТАСС |
- Лукашенко согласился принять участие в открытии мемориала подо Ржевом
- Путин: Эпидемия коронавируса отступает
- МИД разъяснил действие соглашения о визах с Белоруссией
 | Фото: Юрий Кочетков/EPA/ТАСС |
- По уголовному делу Абызова заочно арестовали двух новых фигурантов
- Мосгоризбирком повторно проверит списки избирателей
- Минздрав отложил вступление в силу новых правил получения медсправок для водителей
- Лукашенко заявил о необходимости внести изменения в конституцию Белоруссии
- Ученые раскрыли последний секрет ядерного синтеза Солнца
- В Харькове националисты сожгли российский флаг у офиса оппозиции
 | Фото: 16.mchs.gov.ru |
- Российский траулер сел на мель и дал течь у берегов Норвегии
- Брат найденного залитым в бетон в Астрахани ребенка знал об убийстве
- Без света из-за непогоды остались 120 населенных пунктов Украины
- С возмущением
- С одобрением
- С безразличием
- Это невозможно
- Вероятность низкая
- Вероятность средняя
- Вероятность весьма велика
- С 70 тыс. рублей и более
- Со 150 тыс. рублей и более
- С 500 тыс. рублей и более
- С 1 млн рублей и более
- Оставить единую ставку налога как сейчас
20 апреля 2016, 14:20
Он добавил, что директору магазина, которая также является подозреваемой по делу, в качестве меры пресечения избрана подписка о невыезде.
По данным СК, пенсионерка является ветераном Великой Отечественной войны.
Было установлено, что охранник магазина, являющийся гражданином Узбекистана, не имеет патента на охранную деятельность. В настоящее время решается вопрос об избрании меры пресечения охраннику и директору магазина. Расследование уголовного дела продолжается.
Магазин самообслуживания – рай для интроверта: общения с персоналом минимум, все можно потрогать, никто ничего не навязывает.
Но и ворам здесь комфортнее: положил товар в карман и ушел по-английски.
Разобрались, как магазины самообслуживания борются с воровством.
Как они вообще воруют?
Шоплифтинг – целая наука. Мелкое можно положить в карман, то, что покрупнее кладут в рюкзак или в сумку. Умельцы пришивают специальные карманы ко внутренней стороне одежды, заправляют свитер в джинсы и трамбуют в него. Даже под шляпами проносят, например, банку красной икры или фуа-гра.
В общем, способов миллион. Суть любого из них – не попасться на глаза персоналу и не засветиться на камере. Покерфейс, наглость, возможно, подельник-напарник и вперед.
Но есть нюансы. Например, “антикражки” на дорогих товарах: стикеры или пломбы, которые снимают на кассе после оплаты или мощным магнитом при краже. Именно они обеспечивают базовый уровень защиты от воровства.
Воруют до 2% оборота магазинов. Нормой считается 0,3-0,5% от оборота – с такими кражами бороться дороже, чем не замечать их.
Как же вычисляют воров?
1. Устанавливают системы “антивор”
Рамка на выходе или в прикассовой зоне – основа системы “антивор”. В рамке установлена антенна и приемник сигнала.
Вторая часть системы – метки на товарах. Они бывают электромагнитными, ферромагнитными, радиочастотными – например, RFID. Подробности здесь.
Магазины могут использовать сразу несколько меток, чтобы повысить надежность. Стикеры клеят внутрь корешка книги, под этикетку и т.д., чтобы найти и снять было сложнее.
Антенна отправляет на рамку сигнал определенной частоты. Если в поле приема внести метку, сигнал исказится, рамка сработает.
Обычно начинают мигать светодиоды и раздается сирена. Включается и запись на камере видеонаблюдения – на случай, если вор захочет бросить товар или убежать.
Хотя, конечно, ложных срабатываний много, особенно утром и вечером. Из-за того, что нагрузка на электросеть здания растет, усиливаются импульсные помехи. Рамка может принять их за метки.
2. Используют металломагнитодетекторы
Шоплифтеры часто берут с собой мощные магниты, чтобы снять “антикражки”. Или делают бустер-беги – прокладывают сумки фольгой. Если уложить слоев 30, то через них метки не обнаруживаются.
На этот случай в магазинах ставят металломагнитодетекторы. Устройства реагируют и на магниты, и на фольгу, и на другие металлические предметы. Например, на пассатижи, которыми срывают “антикражки” с алкоголя.
Конечно, детектор может сработать и на ноутбук с HDD, у которого внутри неодимовый магнит. Имейте это в виду и не бойтесь срабатываний.
Если вы ничего не крали, просто поднесите металлический предмет к детектору ещё раз. Детектор безвреден, а охранники в курсе подобных ситуаций.
3. Смотрят на мимику и язык тела
У опытных охранников глаз наметан – вычислят вора и без высоких технологий. Дергаетесь, спешите, делаете шаг назад или резко поворачиваетесь, когда у вас просят чек, скрещиваете руки на груди или придерживаете карман с добычей, закрываете лицо – вот лишь основные признаки того, что вы кого-то хотите обмануть.
Чеки на выходе, кстати, часто просят и надрывают именно поэтому. В СССР с чеком получали товар, поэтому документ надрывали, чтобы им не воспользовались второй раз.
Сейчас единственная практическая ценность этого действия: взять что-то, что принадлежит вам, заставить вас остановиться, поставить в некомфортное положение. Если человек что-то вынес из магазина, признаки обмана проявляются более явно.
Охранники замечают и тех, кто ходит по магазину, не как все. Например, со старта идет к определенной витрине и долго крутится возле неё, двигается хаотично, возвращается назад.
4. Исследуют записи с камер
Технически в отдельной комнате должны быть установлены мониторы, на которые непрерывно транслируется запись с камер. И специальный человек должен постоянно смотреть на всё это.
На практике, конечно, воспринимать видео с двух десятков экранов крайне сложно. Но здесь опыт решает.
Если охранник заметил, что покупатель долго стоит у одной и той же витрины, оглядывается, ищет глазами камеры, за ним будут наблюдать. О подозрительных людях охране могут сообщить и сотрудники магазина.
Например, о тех, кто пытался переклеить стикер с дешевого товара на дорогой. Или менял “Чебупели” на “Чебупиццу”. Или клал в коробку с краской для волос тюбик из другой упаковки.
Часто записи отсматривают повторно – например, чтобы понять, откуда недостача конкретного товара. Если вора вычислят, его могут дождаться и вызвать полицию к моменту выхода человека из магазина. Или же сразу передадут видео в полицию вместе с заявлением о краже.
Видео с камер выводят и в зал на большие экраны. Так воры видят, что они под прицелом, и отказываются от кражи в этом магазине.
5. Следят за слепыми зонами
Во многих магазинах есть места, куда не достает зоркий глаз камеры. Шоплифтеры вычисляют такие зоны и используют их, к примеру, чтобы переложить нужный товар в карман.
Охранники, конечно же, давно просекли эту фишку. Поэтому такие зоны держат под особым контролем и ловят воров на горячем.
Понятно, не сразу, а после прохода кассы. Ведь если вы несете что-то в кармане, а потом оплачиваете – имеете полное право.
6. Ставят антикражные зеркала
Сферические зеркала дают большой угол обзора – как ультраширокоугольная камера в смартфоне. По сути, это бюджетная замена камер для магазинов, где сотрудников мало.
Зеркала крепят под потолком в углах помещения и в прикассовой зоне. Могут их использовать и для слепых зон в сочетании с камерами наблюдения.
7. Повторно взвешивают товар
На весах самообслуживания можно взвесить три яблока, а на кассу принести пять. Чтобы этого не произошло, кассиры иногда повторно взвешивают товары.
Взвешивание может помочь и при подмене товара, когда на дорогой продукт клеят стикер от дешевого. Если взвешивать и сканировать стикер одновременно, система укажет на несоответствие. Точность – до нескольких граммов.
8. Распознают товар при взвешивании
В магазинах с кассами самообслуживания покупатели могут взвесить дорогой товар как дешевый: например, авокадо по цене картошки.
Пока это проверяют в основном вручную, но некоторые сети уже внедряют весы с распознаванием продуктов. Выбирать товар на них не нужно, всё делается автоматически.
9. Клеят стикеры с датой и временем
Раньше в “Икее” часто проворачивали такую схему: заходили в кафе с чеком на определенный товар и этим товаром, ели, уходили. При этом по одному чеку выносили несколько экземпляров одного и того же товара.
Магазин раскусил схему не сразу. Но теперь на чеки или на товар обычно клеят стикеры с датой и временем входа в кафе.
Помогает не на 100 процентов: стикеры иногда можно безболезненно удалить. Или свой наклеить с нужной датой и временем. Но, как говорят охранники, краж всё-таки стало меньше.
10. Следят за закрытыми кассами
Если в магазине много касс, хотя бы 2-3 из них будут закрыты. Воры этим пользуются: знают, что охранники не так бдительно следят за закрытыми кассами.
В схеме участвуют как минимум двое: один оставляет пакет с покупками на полу возле турникета и идет отвлекать охранника. Второй этот пакет ненавязчиво забирает и уходит.
Если охраннику рассказали о такой схеме, он будет внимательнее следить за закрытыми кассами. Если нет – … штош.
11. Переходят в режим боеготовности при ЧП
Ситуация: покупателю в зале стало плохо. Сразу зовут охранника, тот пытается оказать первую помощь и вызвать врача.
Кто при этом охраняет магазин? Правильно, никто.
Поэтому охранникам на тренингах и говорят: в любой подозрительной ситуации сначала позови коллег на помощь, а потом уже покидай пост. Воры любят внезапность и пользуются чужой невнимательностью.
12. Анализируют большие данные
Воруют не только покупатели, но и сотрудники. Самостоятельно, в сговоре с коллегами или покупателями.
Крупные торговые сети привлекают аналитиков больших данных, чтобы вычислить таких воров. Исследуют любые отклонения от нормы: например, слишком много возвратов на кассе, связь недостач с графиком работы определенного кассира или охранника и так далее.
Сразу, конечно же, не увольняют, но берут на карандаш. Могут перевести в другой отдел или магазин, чтобы подтвердить гипотезу, или просмотреть видео, чтобы собрать доказательства.
13. Используют распознавание лиц
Одна из систем так и называется – “СТОП Шоплифтер”. Разработали её в NtechLab на базе алгоритма распознавания лиц FindFace – того самого, который помогал находить людей по фото “ВКонтакте”.
Год назад “СТОП Шоплифтер” работал в магазинах 14 торговых сетей в крупных городах, сейчас география расширилась. Аналогичные решения установлены в банках, казино и т.д.
Кроме того, применяется система Vocord FaceControl компании “Вокорд”. Она умеет сопоставлять лица посетителей с собственным черным списком. Таким образом, если человека не поймали за руку сразу после кражи, сделать это могут в любой момент.
14. Исследуют поведение
Ещё один вариант использования искусственного интеллекта – распознавание мимики, жестов, языка тела. Системы вроде Standard Cognition для магазинов без касс Standard Market, подобно опытным охранникам, вычисляют тех, кто потенциально может совершить преступление.
Решения анализируют видеопоток с камер магазина. Триггеры разные: к примеру, разработчики рассказали, что воры обычно ходят по магазину широкими шагами, часто смотрят на дверь, совершают много лишних движений, поворачиваются к одному продукту, но берут в руки другой.
Если система предполагает, что человек склонен к краже, она сообщит об этом сотрудникам супермаркета. Те подойдут к покупателю и предложат помощь или будут наблюдать за ним до момента оплаты.
15. Подписываются на паблики и вступают в группы шоплифтеров
Шоплифтеры часто делятся опытом и методами в сети. Обычно это закрытые группы, анонимные страницы, темы на форумах.
Эксперты по безопасности всеми правдами и неправдами проникают в такие сообщества. Бывает, приходится даже имитировать кражи в своей сети ради “вступительных фото”.
Дальше сбор информации и разработка контрмер. Особенно если речь идет о дыре в системе безопасности конкретного магазина.
Есть у служб безопасности и собственные группы. Там обмениваются фото воров, методами их работы, схемами и способами противодействия им.
Что ещё предпринимают
Крупные торговые сети постоянно анализируют, какие товары воруют больше всего. Чтобы уменьшить процент краж, такую продукцию переносят в зону видимости персонала.
Подход простой: воровать на глазах у сотрудников сложнее психологически. Камера всё-таки воспринимается как что-то абстрактное. Она почти не двигается, и не факт, что запись смотрят 24/7. Да и сбежать от камеры проще, чем от живого человека, который показал на вас пальцем.
“Антикражки” тоже становятся сложнее. Самые современные не снимешь неодимовым магнитом, который помещается в карман.
Метки-стикеры стали помещать на товары на стадии производства. Например, в книги под обложку или под упаковку продуктов. Метод назвали source-tagging.
Что грозит за кражу из магазина
Административная или уголовная ответственность. Всё зависит от суммы кражи. Причем не той, которая указана на ценнике, а от цены закупки – той, что в накладной на товар.
Если украли в магазине на сумму до 2,5 тыс. рублей, ответственность административная, это ст. 7.27 КоАП РФ. Штраф от 1 тыс. рублей до 5-кратного размера стоимости товара, до 120 часов исправительных работ либо до 15 суток ареста. Наказать могут с 16 лет.
Всё, что больше, или повторная кража – это уголовное дело. Судить будут по ст. 158 УК РФ. Штраф до 80 тыс. рублей, до 360 часов обязательных работ, до 2 лет условно или до 4 месяцев ареста. Ответственность наступает с 14 лет.
На что имеют право охранники
Что может охранник:
■ попросить вернуть товар добровольно – если кража мелкая, часто на этом всё и заканчивается;
■ предложить показать, что в пакетах и в карманах – но вы можете отказаться;
■ провести визуальный осмотр ваших вещей – но ничего не трогать;
■ задержать вас до приезда полиции – не досматривая, не запрещая звонить и т.п., и только если у него есть основания подозревать покупателя в краже;
■ применить резиновую палку или наручники – только если кто-то угрожает его жизни и здоровью или если вор оказывает физическое сопротивление, а также в экстренных случаях, к примеру, если группа преступников грабит магазин. Всё остальное – превышение полномочий (ст. 203 УК РФ – штраф до 300 тыс. рублей или до 3 лет лишения свободы).
Досматривать вещи может только полиция. С составлением протокола и при двух свидетелях. Если нужен личный досмотр, свидетели и полицейский должны быть того же пола, что и потенциальный вор.
Перед досмотром обязаны ещё раз предложить вернуть товар. Изымать ваши вещи (например, продукты из другого супермаркета) тоже могут только полицейские.
Если вы считаете, что досмотр незаконный, вы можете написать заявление на охранника – прямо в магазине при полицейских или в ОВД. Можно также жаловаться в прокуратуру или руководству ЧОПа. Если охранник переписывает данные паспорта или делает копию, он нарушает 152-ФЗ “О персональных данных”.
Если же претензии предъявляет не сотрудник ЧОП, а работник магазина (пусть даже контролер), у него те же права, что и у любого другого человека. Как вы отреагируете, если условный прохожий будет заставлять вас вывернуть карманы? То-то же.
- Твитнуть
- Поделиться
- Рассказать
- Безопасность,
- Это любопытно
Ксения Шестакова
Живу в будущем. Разбираю сложные технологии на простые составляющие.
Читайте также: