Что такое вирусные петли

Google+, Hipster, Connect.me и Instagram. Все они охватывают невообразимое количество пользователей чуть ли не мгновенно и об этом можно прочитать на любом углу. Это — мечта любого создателя продукта. Да, у Google были пользователи еще до запуска своей социальной сети. Но как же другие преуспели в построении крепкого сообщества за несколько месяцев (или даже дней)?

Оказывается, создатели многих из этих сервисов очень упорно работали и делали привлекательными мельчайшие детали запуска продукта. А многие стартапы сразу выходили на большую аудиторию (в общем-то, как и Google+) благодаря тому, что заранее собирали заинтересованных пользователей, базы адресов электронной почты, читателей в Twitter и т.д. с использованием известных и давно отработанных маркетинговых стратегий в сочетании с продуманными страницами запуска.

Основы вирусного запуска или целевая страница

Первое правило вирусного контента, конечно же, состоит в том, что вы должны создать нечто, чем другие по той или иной причине заинтересуются . Подчеркнем это, пользуясь словами

Обычно вам будет нужно (1) дать посетителям знать чем вы занимаетесь, а затем (2) вызвать у них интерес. После этого вы должны (3) использовать этот интерес, давая им возможность подписаться на вашу новостную рассылку при помощи яркой кнопки призыва к действию. В последнее время стали популярны стелс-стартапы, которые не сообщают о том, чем конкретно они занимаются (и практически игнорируют первый пункт), но при этом все же привлекают внимание.

Вот основные элементы, которые должны присутствовать на странице запуска:

1. Четкое описание предложения, которое заинтересует людей (какую из их проблем вы собираетесь решить?).

2. Если вы выбрали стелс-подход, то почему людям должно быть не все равно (например: может быть вы Джек Дорси/Jack Dorsey)?

3. Форма уведомления с яркой кнопкой призыва к действию.

Примеры базовых страниц запуска, вызывающих интерес

Элементы: слоган; форма уведомления; призыв к действию; учетная запись Твиттер в тексте.

Элементы: слоган; форма уведомления; призыв к действию; учетные записи Facebook и Твиттере.

VaultPress
Иногда для распространения информации о новинке приходится сразу выдать немало информации. Вот как Automattic запускали VaultPress, сервис резервного копирования для блогов WordPress. Текст здесь преследует сразу три цели:

1. Установить ожидания от продукта (VaultPress обезопасит ваш блог и сервер).

2. Собрать данные о подписчиках.

3. Создать ощущение эксклюзивности, так как не все могут подключиться к сервису.

Элементы: текст, объясняющий возможности VaultPress; встроенная форма подписки.

Sumazi
Вместо того, чтобы сосредоточиться на продукте, Sumazi предлагают вам следить за новостями компании и делиться ими в социальных сетях. Регистрация через Facebook. Это первая попытка добавить вирусную петлю странице запуска.

Элементы: простой текст; интеграция с социальными сетями.

Давайте посмотрим, как другие стартапы подходят к созданию вирусной петли и как это влияет на их страницы запуска.

Дополнительные элементы, которые могут сделать страницу запуска вирусной

В дополнение к основным составляющим, о которых шла речь выше, в последнее время стартапы все чаще стали использовать следующие элементы для привлечения пользователей на свои страницы:

• Вирусная петля,
• Эксклюзивность и недостаток,
• Кратковременный доступ к бета-версии,
• Социальное влияние,
• Вирусный контент.

Все это вы найдете в примерах ниже. Многие из этих элементов зачастую используются в связке друг с другом.

Добавление вирусной петли

Сверху: простая информативная целевая страница. Снизу: простая вирусная петля.

добавьте стимул К процессу регистрации

Стимул поделиться новостями о Forkly был довольно силен: вы все равно хотели получить доступ, так почему бы не поделиться новостями с друзьями и не получить доступ пораньше? Это была отличная идея, и ее не раз использовали с тех пор. Но существует бесчисленное множество способов стимулировать регистрацию и распространение ссылок.

ResourceGuru
ResourceGuru объявили о том, что подарят iPad 2 одному из тех, кто поделится ссылкой. Кому сейчас не нужен iPad 2? Просто подумайте: вы бы подписались на ResourceGuru, используй они только стратегию Forkly? А если бы знали, что вполне можете стать обладателем iPad? Особенно эффективен такой подход, когда есть оттенок эксклюзивности. Именно поэтому появляется так много конкурсов перед выпуском новых продуктов Apple, когда завладеть ими еще практически невозможно.

ResourceGuru добавляет возможность получить iPad за распространение ссылки.

альтернативные способы подписки

В некоторых случаях, можно рассмотреть возможность предоставления альтернативных способов подписки, особенно, если ваша целевая аудитория сосредоточена на Facebook, Twitter или Tumblr, и предпочитает получать новости по каналам, отличным от электронной почты.

RumpelDealSkin
RumpelDealSkin предлагают множество способов подписаться: электронная почта, номер телефона, SMS, открытка. Кроме того, тут же есть ссылки на учетные записи компании в социальных сетях.

Стелс-стартапы

Элементы: интригующее название; подходящий слоган; соответствующий фон; призыв к действию.

Обратите внимание на обещание добавить подписчика в список приглашенных. Также уместны простая кнопка призыва к действию и фон, наверняка знакомый жителям Сан-Франциско и не только (а вам бы не захотелось узнать, что произойдет в вашем городе?). Это случилось в январе 2011, и на время написания этой статьи Hipster все еще работали над своим сервисом, который, судя по всему, будет чем-то вроде местного сборника вопросов и ответов. Но загляните на их страницу вакансий и обратите внимание как они до сих пор обыгрывают свое название.

Supyo
Supyo привлекли немало внимания благодаря своим основателям: Шону Фаннингу и Шону Паркеру (Shawn Fanning и Sean Parker). Изначально они установили вообще пустую страницу, но позже добавили форму уведомления по электронной почте. Шумиха поднялась только потому, что основатели — широко известные во всемирной паутине люди.

Элементы: логотип; социальное влияние.

Элементы: объяснение области применения сервиса; схожесть с Hipster: необычный брендинг.

позвольте людям резервировать имена учетных записей и проводить интеграцию с социальными сетями

Сверху: зарезервируйте имя пользователя; получите ранний доступ; регистрация через социальные сети. Снизу: обновленная целевая страница с той же структурой, но более детальной информацией.

После прохождения регистрации приложение автоматически отправляло твит или короткую запись в Facebook: «Зарезервируйте свое имя в Connect.me [ссылка]«.

Этот довольно простой подход позволил быстро собрать 20 000 пользователей и даже вызвал подозрения в мошенничестве. После этого целевая страница была изменена, и на ней появилось подробное описание работы сервиса. Призыв зарегистрировать имя остался, но превратился в центральную кнопку призыва к действию.

Успехи Forkly, Hipster и Connect.me привели к появлению стартапов, которые заботятся о процессе сбора подписчиков. LaunchRock делает все за вас, позволяя сконцентрироваться на разработке программного продукта.

LaunchRock
Сразу после предоставления адреса электронной почты вам дается выбор доступных действий: написать в Твиттер, поделиться на Facebook или отправить письмо друзьям. Текст уже составлен и содержит несколько важных элементов:

1. Название вашего бренда и объявление о скором запуске;

3. Ваша личная ссылка;

4. Учетная запись вашего бренда в Твиттере.

LaunchRock позаботится о вашей странице запуска.

Даже если вы не используете для запуска продукта LaunchRock, можно обратить внимание на несколько используемых ими идей. Возможно, сейчас использование LaunchRock может даже оказаться минусом, так как вы будете лишь одним из многих. Тем не менее, вам стоит заглянуть в блог LaunchRock, где есть неплохой анализ вирусных страниц запуска.

Традиционный маркетинг как будто бы сделал подтяжку лица. Но не тот страшный вариант, когда уже больше не получается двигать бровями, а когда выглядишь хорошо отдохнувшим и на десять лет моложе — и никто не может понять, почему.

Продвинутые организации признают необходимость изменения того, как они тратят свое время и деньги с целью повышения эффективности бренда и укрепления присутствия на рынке. Каждая стратегия и каждый потраченный рубль должны способствовать одной цели: росту. При этом происходит значительное увеличение конкуренции между компаниями всех возрастов и размеров.

Потребители тонут в выборе.

Как же выделиться на конкурентном рынке? Все слышали истории, в которых когда-то неизвестным стартапам везло, словно Золушке, и все хотели бы знать секрет их успеха.

Правда же состоит в том, что нет никакого секрета. Это тяжелая работа и понимание того, где и как искать свою аудиторию.

Представляем вам 12 техник гроуз-хакинга (Growth Hacking), которые вы можете начать использовать прямо сейчас и которые дадут быстрые результаты, помогая оставить конкурентов далеко позади.

Содержание

1. Работайте над контентом так, как будто от этого зависит жизнь вашего бренда (так и есть!)

Как добиться любви клиентов, если они даже не могут вас найти.

Но если вам однажды удалось привлечь аудиторию, знайте: они захотят получать от вас интересный контент регулярно. Чем больше релевантной информации вы предоставите, тем скорее люди станут доверять вам, выбирать ваши продукты для себя и рекомендовать их друзьям. Пропали на несколько дней — исчезли и они.

2. Проводите эксперименты

Допустим, вы уже разработали свою контент-стратегию и у вас есть работающий сайт, теперь пришло время посмотреть, как реагируют (или не реагируют) на изменения потребители, то есть экспериментировать.

Подвергаете ли вы сплит-тестированию свои лендинги или смотрите, какой заголовок электронных писем находит лучший отклик у получателей, — в любом случае экспериментирование поможет обнаружить легко поправимые, но имеющие серьезный негативный эффект ошибки:

3. Бесстыдно раскручивайте себя

Не бойтесь появляться на авторитетных сайтах в вашей области, помните, что вы тоже эксперт — в первую очередь ваших продуктов и услуг. Никто не знает вашу тему так, как вы сами. Ваша уверенность не пройдет незамеченной в среде специалистов, а убежденность привлечет потенциальных клиентов.

Появляйтесь повсюду. Это бесплатная реклама, в которой работает эффект ореола: репутация авторитетов, у которых вы публикуетесь, будет распространяться и на вас.

Найдите онлайн-сообщества и форумы, посвященные относящимся к вашему бизнесу темам, и начните активно размещать в них полезную информацию. Однако нельзя просто продавать себя — вы должны быть полезными.

Когда вы станете заметной фигурой в мире цифровых гуру, не пренебрегайте теми, кто только начинает свой путь, как вы когда-то: публикуйте их ссылки и посты. Отношения — одна из самых ценных валют в процессе роста.

4. Пользуйтесь простыми хитростями

Периодически разумно отступить от вашей маркетинговой стратегии на шаг назад, чтобы понять общую картину. Какие области сайта выглядят несколько плоско? Где можно улучшить взаимодействие?

Если вы заметите наличие тактик, работающих не так, как вам хотелось бы, не паникуйте. Не нужно сжигать мосты и начинать все с нуля. Введя небольшие поправки и проведя сплит-тестирование, вы сможете превратить эти маленькие неэффективные нюансы в яркие звездочки своего сайта или лендинга.

Начните с обзора воронки лидов.

Найдите пробелы в вашем процессе и начните заполнять их в свете новой тактики.
Теперь остановитесь, проверьте свои результаты и отследите подъем.

5. Поработайте над электронной рассылкой

Email-маркетинг — это секретное оружие гроуз-хакера и все еще один из самых быстрорастущих маркетинговых каналов. И самое главное, этот инструмент относительно прост и недорог в использовании.

Секрет состоит в том, чтобы сделать email-стратегию такой же достойной, как и ваш список рассылки. Не знаете, с чего начать?

Во-первых, просите ли вы представить адрес электронной почты?

Начните просить об этом. Никто не станет сам предлагать вам эту информацию сам. Если у вас нет четкой, видимой лид-формы на вашем лендинге или сайте, добавьте ее сегодня. Чтобы придать дополнительный вес, включите еще и всплывающее окно или форму, появляющуюся на выходе, где в вежливой манере будет преподноситься предложение, от которого невозможно отказаться (например, бесплатное приложение, каталог или скидка).

Вы получаете подписки на определенных страницах, а на других нет? Теряете посетителей сразу же после того, как они попадают на ваш сайт? Покопайтесь в данных, чтобы найти свои слабые места, а затем попытайтесь уговорить вашу аудиторию дать вам еще один шанс. Поэкспериментируйте с различными типами контента. Ваши читатели предпочитают инфографику? Или им больше нравится текст? Пробовали вставлять видео? Простое изменение может увеличить коэффициент конверсии в разы. Не бойтесь экспериментировать в поисках той самой изюминки.

Еще одна золотая жила в этом вопросе — социальные сети.

Оформление подписки на рассылку

Сделайте так, чтобы читатели могли подписываться на вас одним щелчком мыши. Просите адрес электронной почты везде, где вы взаимодействуете с аудиторией.

Получив список адресов электронной почты, используйте его с умом. Все отправленные вами письма должны обеспечивать ценность и интриговать читателей, внушая им желание снова получить от вас информацию.

6. Заставьте работать серое вещество своей аудитории

Вы замечали, что когда вам задают вопрос, вы чувствуете себя почти обязанными ответить. Почему так происходит? (Видите, мы и сами использовали этот трюк.)

Человеческий мозг стимулируется вопросами и желанием дать на них ответы.

Геймификация (Gamification) всегда была эффективным маркетинговым инструментом, работающим благодаря базовому желанию человека быть правым и побеждать. Используйте это в своих интересах, подталкивая аудиторию к участию в викторинах и опросах, привлекающих внимание к вашему бренду. Сделайте контент интересным, но следите за обеспечением ценности:

Это ваш шанс продемонстрировать индивидуальность бренда. Будьте людьми, а не роботами, покажите свое чувство юмора. Запоминайтесь! Подключайте аудиторию и собирайте информацию о ней с помощью викторин или опросов, убедившись, что эти анкеты будут доступны для простого расшаривания с другими пользователями одним кликом.

Хорошие викторины нравятся аудитории и дают пользователям шанс немного потешить собственное эго. Вас больше видят, читатели довольны, а вокруг вашего бренда поднимается мини-ажиотаж — одни плюсы.

7. Не нужно враждовать — объединяйтесь!

Конечно же, ваш продукт — это лучшее, что когда-либо изобреталось со времен появления нарезанного хлеба, никто не спорит. А если вы выведете свою крутость на новый уровень за счет партнерства с другой компанией, чьи решения дополняют ваши? Вы получите доступ к новой клиентской базе, а ваш партнер по интеграции расширит ареал своих решений и так привлечет новых покупателей. Больше ценности для клиентов, кросс-маркетинг для вашего бренда и выход на новые рынки.

Еще круче будет интегрироваться с социальной платформой. Это не только облегчает пользователям доступ к продуктам, но и открывает возможности по расшариванию контента, вовлечению аудитории и более быстрому росту:

Вам не нужен огромный маркетинговый бюджет, чтобы извлекать пользу из социальных сетей. Даже у самых маленьких предприятий есть потенциал для того, чтобы придать вирусность одной своевременной публикации.

Если вы сможете интегрировать свои усилия по email-маркетингу с охватом в социальных сетях, то вы получите еще больше шансов на продвижение. Двойная мощь в деле обеспечения онлайн-присутствия и демонстрации контента.

И не забывайте показывать социальное доказательство с помощью встроенных социальных виджетов, доказывающих вашу популярность и указывающих пользователям на тех, кто уже любит ваш бренд.

8. Станьте вирусом! (в хорошем смысле)

Какова основная особенность бесконечного цикла? Он никогда не кончается. Все вирусные петли (Viral Loops) работают одинаково. Один пользователь рекомендует что-то другому, далее они затягивают в цикл еще несколько человек, и, прежде чем вы поняли, что произошло, ваша пользовательская база начала экспоненциально расти.

В среднем шесть из десяти пробных версий становятся платными подписками:

Пойдите дальше и обратитесь к социальному чувству справедливости. Пообещайте совершить пожертвование в пользу благотворительности или какое-либо другого доброго дела в обмен на расшаривание пользователями вашего решения. Это обеспечит добрую волю со стороны вашей аудитории, и мир в буквальном смысле станет лучше.

Имейте в виду: вирусные петли сложно запустить. Но это не значит, что вы не должны пытаться. Особенно, если вы являетесь SaaS-компанией с легким процессом регистрации, правильными стимулами и базой рефералов. Может потребоваться немного усилий на тестирование, чтобы узнать, на что реагирует ваша аудитория, но как только вы запустите первый импульс, вирусность сделает свое дело.

9. Пусть люди хорошо проводят время

Каждый пример ужасного пользовательского опыта — это гвоздь в гроб бизнес-роста. Не дайте дурно продуманным элементам разрушить вашу стратегию взлома роста!

Проследите каждый шаг пользовательского опыта так, как будто вы видите эту информацию впервые, и обратите особо пристальное внимание на производимое вами впечатление. Честно оценив его, внесите корректировки, а затем попросите объективную третью сторону (или отзывчивого клиента) пройти через ваш опыт и поделиться откровенным мнением о нем.

Возьмите несколько пользователей и проведите с ними интервью. И соберитесь, будьте готовы к не очень приятному фидбеку. Вы сможете это выдержать, вы же хакер роста.

10. Переработка

Вы заботитесь об экологии? Снимаем перед вами шляпу, но есть и другой тип переработки, приводящий к быстрому росту в бизнесе: переработка контента.

69% маркетологов говорят, что у них недостаточно времени для создания больших объемов контента. Пришло время переориентировать информационные запасы.

Взгляните на созданный вами контент. Что больше всего привлекает? Чем пользователи последовательно делятся с друзьями, что цитируют, что им нравится?
Возьмите эти маленькие маркетинговые бриллианты и приумножьте их.

Допустим, у вас есть замечательный материал. Если речь идет о статье в блоге, создайте из нее инфографику. У вас имеется отзыв благодарного клиента? Поинтересуйтесь у него, не желает ли он написать гостевой пост или стать участником видеоинтервью. Отличный контент, привлекающий внимание многих, можно делать разными способами. Не ограничивайте свои прекрасные идеи одним маркетинговым методом.

Переработанная в видео статья нашего блога

11. Создавайте сообщество единомышленников, а не тиранию

Одной из наиболее упускаемых из вида техник взлома роста является продвижение вашего бренда силами клиентов.

Социальные сообщества — это простой способ помочь пользователям взаимодействовать с вашей компанией и друг с другом. Для успеха необходимо поддерживать вовлеченность участников без лишнего самонавязывания. Тут важно инициировать интересные беседы (особенно в самом начале) и быстро реагировать на вопросы, держась при этом в стороне и позволяя сообществу развиваться собственными силами.

Ваша работа заключается в предоставлении поддержки, демонстрации своих теплых чувств по отношению к сообществу (балуйте его членов периодическими скидками и подарками), а также в указании дороги новым пользователям к этому доброму племени соратников.

Очень притягательным будет желание стать лидером, ведущим звеном этой группы. Не надо. Когда пользователи заинтересованы в вашем бренде, они сами охотно вступают во взаимодействие с другими людьми. Дайте им существенную причину оставаться вовлеченными, а сами отступите назад. Довольные клиенты расскажут вашу историю лучше, чем вы сами смогли бы это сделать.

12. Работайте на доверие

Вы можете весь день говорить о великолепии своих продуктов и услуг. Но все, что будет идти после сути вашего оффера (а ее вы изложите очень быстро), будет простым шумом.

Мудрые хакеры роста знают, что самый быстрый путь к сердцу потенциального клиента — отзыв существующего клиента. Важно получать одобрение от счастливых потребителей, но абсолютно недопустимо стимулировать их, подкупать, принуждать или добиваться этого, играя на чувстве вины. Не будьте такой компанией. Всегда видно, когда клиент был вынужден оставить позитивный обзор (это выглядит отталкивающе).

Вместо этого найдите тех, кто реально получил отличные опыт и впечатления. Тех, кто без проблем может прийти к вам, когда реально появляется какая-то проблема, потому что они знают, что вы это исправите. А потом пусть они сами расскажут свою историю.

Правдивость говорит сама за себя, и настоящее чувство доверия окупится скорее, чем любая заказная рекомендация с банальными фразами

Заключение

Времена меняются. Гроуз-хакинг теперь — это не просто модное словечко, которое вы можете игнорировать, бессильно грозя кулаком небесам и туже затягивая пояс. Конкуренция растет, и особенно высока она в среде SaaS-компаний. Нельзя написать пару брошюр и почивать на лаврах. Все вокруг должно быть сосредоточено на решении проблем, приросте аудитории и расширении бренда. Замечательные продукты и услуги продают сами себя, но и вам нужно запускать в действие программу роста.

Задействуйте поклонников бренда. Объединяйте усилия с мыслящими с вами в одном направлении организациями. С остервенением создавайте контент. Выделяйтесь, предоставляя лучшую клиентскую поддержку.

Есть столько простых способов стимуляции роста. Платформа LPgenerator представляет собой мощный онлайн-редактор лендингов со всем доступным спектром услуг по дизайну и тестированию, а также системой поддержки клиентов и богатейшей коллекцией обучающих материалов. Проверяйте свои гипотезы, экспериментируйте, запускайте кампании и растите вместе с нами!

Вас не спасет ничего, кроме отличного продукта, уверен основатель Beta Labs Кевин Натанзон. В своем блоге на Medium он рассказывает, какие лайфхаки применяет Beta Labs для раскрутки продукта и попадания в топ App Store, на примере своих приложений.

Чуть более года назад мы основали Beta Labs, чтобы создавать крутые мобильные приложения для молодых миллениалов и поколения Z. На сегодня созданные в 2016 году приложения скачали более 4 миллионов пользователей. Мы решили воспользоваться моментом и поделиться некоторыми секретами, ключевыми знаниями и интересными идеями с остальными разработчиками мобильных приложений, которые отчаянно пытаются привлечь раскрутиться с помощью маркетингового волшебства. Сделаем это на примере нового сервиса — Want и других приложений.

Каков же ключ к нашему успеху?

Есть много способов добиться успеха в App Store. Наш был комбинацией использования лидеров мнений – influencer marketing — и создания приложений, которые использовали бы какой-либо тренд.

Маркетинг с помощью лидеров мнений всегда был основой нашей стратегии. Мы работали в партнерстве с сотнями лидеров мнений и владельцев аккаунтов в социальных медиа с большой аудиторией, в основном по схеме оплаты за показы или за посты.

Лидеры мнений дали нам возможность успешно рекламировать и продвигать свои приложения, однако при нынешних 2,2 миллионах мобильных приложений в App Store и более чем 500 тысячах активных разработчиков, чтобы выделиться из толпы, вам нужно делать гораздо больше, чем просто применять хорошие маркетинговые навыки.

Другим ключевым фактором в нашем случае было то, что мы всегда использовали какой-то тренд или разрыв в возможностях. В этой статье я расскажу только про наш опыт с Game Switch, Animately и Top Nine.

Процесс достаточно прост:

1. Определите и оцените тренд или возможность.
2. Создайте приложение до того, как он сойдет на нет.
3. Маркетинговая стратегия, основанная на лидерах мнений и вирусных петлях.

Как вы можете себе представить, реализация будет не такой простой и прямолинейной, но для нас это обычно хорошо работало.

1. Определение трендов и возможностей

Используйте сезонные тренды. Обращайте внимание на новичков в топах. Откройте поисковые тренды на закладке поиска. Регулярно проверяйте новое в релизах апдейтов операционной системы. Используйте мобильные информационно-аналитические платформы.

На этом ключевом шаге можно преуспеть сотнями разных способов, мы тоже использовали несколько. Топ-9 был идеей Энди, основанной на том тренде, что каждый декабрь пользователи Instagram ищут приложение, генерирующее коллаж из 9 их лучших фотографий за год. Google Trends может стать отличным инструментом для подтверждения сезонных трендов.

Отличная возможность, да? Ага, это была великолепная возможность. Теперь она перенасыщена и классная только для тех, кто находится в первых результатах, а это тот, кто одним из первых создал достойное и привлекательное приложение. Как и с любым другим поисковым алгоритмом, большее предпочтение отдается старым, а не новым участникам списка.

2. Создайте приложение до того, как тренд закончится

Если вы нашли какой-то тренд или возможность, то и многие другие, вероятно, тоже их обнаружили. Действуйте быстро и сразу работайте над MVP. Многие разработчики мгновенно скопируют приложение инноватора.

В том, что касается технологий, всегда существует компромисс между требующимся на разработку временем и качеством конечного продукта.

Представим Чарли — это дотошный к деталям, дизайн-ориентированный проектировщик программного обеспечения. Понимаете картину, да? Будучи главой нашей команды разработчиков, он хочет убедиться, что наша инфраструктура будет способна выдержать тысячи пользователей в любой конкретный момент времени, предоставляя пользователям наилучший возможный UX. Большинство созданных нами приложений получили вирусное распространение, оставаясь в топах рейтингов в течение пары дней. Нахождение в топ-10 американского App Store дает как минимум 100 тысяч загрузок в сутки.

Многие разработчики придумают дополнительные инновации к существующему приложению, но многие-многие другие создадут точную копию вашего. То есть буквально с такой же иконкой, пользовательским опытом и почти идентичным пользовательским интерфейсом.

Будучи инноватором, вы инвестируете время в исследования и А/Б-тестирование высоко конвертируемого UX для покупок внутри приложения или лучшего вовлечения (= больше рекламы). Будучи имитаторами, они просто все это копируют! Очень разочаровывает то, как App Store относится к подражателям. Честно говоря, в системе еще очень многое нужно улучшить.

От провала до успеха ваше приложение может отделить правильное определение компромисса между временными затратами и качеством. Вы хотите, чтобы дизайн был превосходным, хотите запуститься, имея все 100% запланированных функций, но лучше быть одним из инноваторов. Если вы не будете достаточно быстры, то уже можете оказаться среди имитаторов.

Мы усвоили этот суровый урок. Помните приложения Pokemon Go Chat? А слышали когда-нибудь о приложении GoAtlas? Конечно же, нет, потому что в тот момент, когда мы собирались его запускать, было уже слишком поздно, и поэтому мы не стали.

Мы были уверены, что оно выдержит 300 тысяч активных пользователей в сутки в отличие от приложения #1, которое падало из-за неспособности выдерживать такие нагрузки. Разработка сложной масштабируемой архитектуры для общения в реальном времени заняло у нас больше времени, чем мог ждать рынок.

3. Маркетинговая стратегия, основанная на лидерах мнений и вирусных петлях (viral loops)

Прочтите, если хотите понять, как работают вирусные петли для мобильных приложений.

Если вы хотите создавать вирусные приложения, самый важный факт, который нужно принять во внимание: маркетинговую стратегию нужно создавать еще до того, как будет написана первая строчка кода. В идеале приложение должно быть спроектировано для роста, интегрируя маркетинговую стратегию с продуктом. В противном случае вам нужно будет иметь ясную картину того, какой будет реклама. Если это игра, подумайте об использовании видео, в которых лидеры мнений или просто случайные люди в нее играют.

Читайте по теме: Достучаться может только блогер. Как работать с лидерами мнений Существуют разные типы лидеров мнений: знаменитости, нишевые лидеры мнений и те, у кого большое количество подписчиков, например, пародийные аккаунты или просто те, кто публикует привлекающий контент. Мы никогда не работали со знаменитостями отчасти из-за того, что у нас не было на это бюджета, но в основном потому, что эти лидеры мнений не приносят немедленных конверсий.

Вместо этого они помогают создавать имидж вашего бренда. Обычно мы комбинировали два других: использовали нишевых лидеров мнений для создания социального влияния и крупные аккаунты для его усиления. Выбор социальной сети будет зависеть от вашей целевой аудитории. Мы в основном использовали Twitter и Instagram, но лидеров мнений можно найти во всех сетях. К примеру, лидеры мнений в Pinterest — просто находка для таргетирования на 30-летних женщин. Хорошо известно, что для выхода на поколение Z используются Snapchat и Youtube, но вы удивитесь эффективностью Musical.ly.

Однако работать с лидерами мнений непросто. С каждым нужно торговаться и они не будут стоить вам дешево. Мы остаемся прибыльными, зная, что получим естественные загрузки после попадания в топы и тренды поисковых запросов. Если структура вирусных петель где-то ломается, мы даже можем потерять деньги.

Вот как работают вирусные петли для App Store и весь процесс для любой из наших маркетинговых кампаний:

Вирусные петли для приложений.

1. Три Т: тестирование, тюнинг, тестирование.
2. БОЛЬШОЙ толчок: Привлекательная реклама, способствующая органическому росту.
3. Поисковые тренды: Заставьте их поискать! Не ставьте прямых ссылок.
4. Рейтинги: используйте это в качестве социального доказательства для рекламы в следующей петле
5. Следующая петля: Проектируйте приложение под органический рост, иначе вам понадобится еще один толчок.

Как и с любым другим маркетинговым каналом, ключевую роль здесь играет рекламный креатив. Любой маркетолог скажет вам, что единственный способ понять, какие рекламные материалы будут наилучшими, это тестировать несколько вариантов до тех пор, пока не увидите лучшие результаты.

Как только у вас появятся какие-то результаты, увеличивайте бюджет на лучшие. Мы вкладываем много усилий в создание рекламы, пытаясь сделать ее настолько естественной для подписчиков лидера мнений в соцсетях, насколько возможно. Вот, например, одна из последних реклам, которые мы использовали для продвижения приложения Animately:

Средства, потраченные на рекламу — синим и привлеченные пользователи — красным (неточные цифры)

Когда вы полагаетесь на лидеров мнений, основная суть — использовать большую часть бюджета только на два дня, предпочтительно субботу и воскресенье. В выходные вовлечение и конверсия значительно выше.

Следующая петля очень зависит от самого приложения. В этот момент не имеет большого значения (пока), насколько хорошо само приложение, пока оно попадает в интересный тренд и маркетинговая кампания достаточно хороша (включая листинг в App Store). Если ваше приложение было спроектировано так, чтобы стимулировать органический рост, то достигнуть следующей петли скорее всего будет просто. Топ-9 было спроектировано под рост. Чтобы понять, как мы попали на следующую петлю, вы можете почитать об использованной нами маркетинговой стратегии, а также узнать, как мы получили 300 тысяч пользователей за 24 часа, используя Coast9.

Даже какое-то время после того, как тренд начал спадать, в App Store будут заходить новые пользователи, которые увидят и скачают ваше приложение. Однако после двух или трех дней этого уже будет недостаточно для того, чтобы оставаться в рейтингах. Вам понадобится еще один толчок, возможно, не такой сильный или агрессивный, как предыдущий, но достаточный для компенсации снижающегося количества органических загрузок, которые у вас были раньше. Поэтому вам нужно будет постепенно увеличивать его до тех пор, пока это не перестанет быть разумным компромиссом.

Вы можете попробовать использовать собственную рекламу Twitter и Instagram, ориентируясь на людей, которые интересовались всеми последними твитами и постами конкретного лидера мнений. Убедитесь, что также делаете таргетинг по друзьям и подписчикам этой аудитории. Опять же, социальное влияние — это ключевое.

Еще один секрет App Store — это Search Ads. Возможности заключаются в том, что на платформе пока еще не так много рекламодателей, и ваш бид может быть относительно низким. При правильном таргетинге и настройке вы можете получить установки всего за $0.10 (да, 10 центов).

Единственный способ сделать это в App Store — создать что-то действительно потрясающее. Это требует больших трудозатрат и совершенно другой бизнес-модели по сравнению с той, которая была у нас в Beta Labs.

Ха-ха. На секунду я представил себя в этом качестве, когда мы впервые попали в топ рейтингов. Классное ощущение. Итак, нет, ответ — нет. Нет, черт возьми. Единственный способ добиться успеха — упорно работать каждый день без обмана. Этот пост должен помочь каждому на этом пути. Конечно, существует множество высокодоходных хаков роста, но ни один не проработает слишком долго.

Достижение высокого уровня удержания пользователей и органического роста — это то, что отличает ОГРОМНЫЙ успех от просто еще одного приложения, которое попало в топ рейтинга и выпало (хотя попадание туда определенно позволит вам получить краткосрочную прибыль). Нир Айял и Райан Хувер написали библию для этого, используйте ее.

"Did you know u can play games in ur notification center with Game Switch?"

Want — №1 по ключевому слову

Мы стали строить прибыльный бизнес на мобильных приложениях главным образом потому, что могли использовать свою сеть лидеров мнений. Однако ASO также очень потенциален. Как вы можете представить, по этой теме есть много вопросов и ответов. Я рекомендую обратить внимание на данные по анализу ключевых слов в Mobile Action. iOS 11 только что изменила приложение App Store. Здесь также есть множество возможностей для новичков. Лично я думаю, что важно то, что видео будет проигрываться автоматически, поэтому убедитесь, что у вас оно захватывающее, когда публикуете приложение.