Как заработать на вирусном маркетинге

Вирусное распространение информации — один из эффективных способов привлечь внимание к бренду, событию, человеку. Есть позитивные примеры работы с этим инструментом: например, запуск креативной кампании для продвижения брендов. А есть и негативные ситуации: та же эпидемия коронавируса, которая породила многочисленные фейковые новости и фотографии.

Наша редакция выступает за разумное и этичное использование любого инструмента. Читайте подборку материалов о том, как запустить эффективную вирусную рекламу — с пользой для бизнеса.

«Основные виды хайп-контента:

1. Разделители (противоречивый контент, который делит аудиторию на два лагеря).

2. Скандалы (конфликты).

3. Одиночные выпады в стиле „они лгуны и проходимцы“.

Под публикациями кейсов, скажем, рекламных агентств можно увидеть много комментаторов, которые проезжаются катком критики, не оставляя камня на камне. О социальной вовлеченности речи вообще не идет. Зато с антикейсами (факапами) — другая история. На негативный опыт люди более падки. Сочувствовать чужой неудаче приятнее, чем радоваться успеху.

Обвиняют в сексизме и тупости — #делайбольшечемсковорода. Как действовать, когда вляпались в скандал

Если вас критикуют, можно пустить дело на самотек, а можно возглавить скандал. Как и произошло недавно в Беларуси с организаторами женского саммита. Они попали под град критики из-за негативного поста на Facebook, но обернули ситуацию в свою пользу — запустили оригинальный флешмоб. И достигли хороших результатов.

«Многие тратят огромные деньги на продвижение и достигают средних результатов. Сколько вложили — столько и получили. А хайп — это совершенно бесплатная возможность увеличить продажи. Вы словили Черного Лебедя — событие, которое вы не могли предсказать и которое вдруг стало иметь огромную силу. Никто не мог подумать, что сковородка в подарок обернется таким информационным сюрпризом. И тут есть 2 пути:

Здесь вы найдете всю историю.

Перед тем как делать вирусное видео и флешмобы для соцсетей — прочитайте эти советы

Несколько правил, которые пригодятся во время разработки и съемок вирусных видеороликов и флешмобов, рассказывает основатель видеостудии Франсуа Конде.

«Если вы нашли актеров, договорились с местом проведения и закупили реквизит — не забудьте отрепетировать флешмоб.

Пригласите друзей, знакомых, чтобы они повзаимодействовали с актерами (людьми, которые будут сниматься в ролике) и на это смогла посмотреть съемочная группа:

Во-первых, это сразу покажет изъяны в вашем концепте: затянута ли акция, где нужно „докрутить“, вставить какой-то дополнительный „импровиз“. Во-вторых, без репетиции в самый важный момент все может пойти не так, как вы это себе представляли. Может случиться, что актеры покинут места, где их „ловит“ камера. Будут потеряны важные кадры или начнется просто кавардак. Тут очень просто провести параллель с театром: актеры учат роль, входят в образ, репетируют, репетируют, репетируют — и только потом выходят на сцену.

Все советы можно найти по этой ссылке.

Так, компания Coca-Cola выпустила ролик про школьницу, у которой появляются супергеройские способности после выпитой банки напитка. В видео есть отсылка и к Капитану Америке, и к Тору: девушка защищается щитом, потом хватает молоток. Рекламирует ролик новую серию банок с изображением героев вселенной Marvel.

И напоследок: вспомним про бонстиков

«PR-стратегия состояла из двух ключевых векторов — "детских" коммуникаций и "взрослых". Потребители бонстиков — преимущественно дети. А покупатели — все же родители. Именно поэтому о бонстиках должны были знать обе группы целевой аудитории.

Работа с социальными сетями за время акции позволила нам охватить более 7 миллионов интернет-пользователей. Видео во ВКонтакте неизменно набирали от 100 до 400 тысяч просмотров. Вовлеченность аудитории тоже била рекорды: по несколько тысяч комментариев на одну запись, столько же лайков и репостов.

Самым востребованным типом контента в социальных сетях оказались фирменные комиксы о бонстиках и видеорепортажи с гастролей.

Когда мы отправили бонстиков в гастрольный тур по стране (это был один из основных приемов офлайн-коммуникации), собирали зрителей на выступление героев одним постом в аккаунте во ВКонтакте. И приходило от 2000 до 10 000 человек.

Повлияли ли бонстики на бизнес компании? Бесспорно. Но главное, мы получили много новых лояльных клиентов, которые не просто пришли к нам, но и остались:

• Сеть получилиа более 150 тысяч новых постоянных клиентов, которые стали участниками программы лояльности "Е-плюс"
• Влияние на рост товарооборота — +2−3% к среднемесячной динамике

Давайте вспомним еще раз все подробности акции.

Одним из инструментов маркетинга для продвижения информации, товаров, услуг в интернете и соцсетях является вирусная реклама.

Что такое вирусная реклама

Чтобы понять, что такое вирусная реклама следует учитывать, что сегодня не актуальны рекламные ролики между фильмами и новостями. Доверия к коммерческим навязчивым, однотипным повторам с экранов телевизоров давно нет. На смену традиционным рекламным акциям приходит маркетинговая техника, сарафанное радио в социальных сетях.

Вирусная реклама – это акция, стихийно передающаяся в интернете, популярная маркетинговая стратегия, способ распространения информации.

В отличие от классического рекламного хода, вирусное влияние на людей гораздо сильнее. Все охотнее выслушают совет, учтут отзыв человека, чем доверятся обещаниям в рекламном ролике. Главные отличительные черты вирусной рекламы:

• естественность информационного послания об услуге, товаре;
• уникальность идеи и привлекательность для аудитории.

Сегодня такой инструмент применяется компаниями, чтобы продвинуть бизнес, быстро и убедительно распространить продукты от мировых корпораций.

Виды вирусного маркетинга

Технологические принципы, на которых строится маркетинг, это возможность для увеличения количества передаваемых сообщений. Вирусный контент составляется таким образом, чтобы вызвать у аудитории эмоциональный отзыв. Различают такие виды:

• фото (одиночные или в виде коллажа);
• новостная информация или интересные, яркие тексты (анекдоты, байки);
• аудиофайлы, вирусная видеореклама;
• флешмобы и другие похожие акции;
• креативные слухи.

Материалы наполняются интересным содержанием, упоминание о рекламируемом объекте и изображением. Популярными формами привлечения внимания пользователей считаются:

• скандалы
• громкие разборки и драки
• шокирующие действа
• фото без особых ограничений
• смешные зарисовки
• видео
• фотографии, вызывающие умиление

Достоинства и недостатки вирусной рекламы

• экономия бюджета, продвижением занимаются пользователи добровольно;
• доверие и отсутствие навязчивости формирует положительное отношение пользователей;
• простое внедрение и большой охват, каналы выбирает рекламодатель, изучив целевую аудиторию;
• отсутствие ограничений по времени (в отличие от эфирной рекламы).

Плюсы получает заказчик, поскольку такой маркетинговый ход не ограничен цензурой. Разрешается распространение роликов о товарах для взрослых, табачных изделиях, алкоголе. Запрещены только виды насилия и порнография.

Недостатками называют непредсказуемость результата, высокую цену идеи, ограничение аудитории рамками интернета.

Этапы создания вирусной рекламы

Как сделать вирусную рекламу, чтобы достичь успеха? Есть критерии, по которым происходит планирование компании:

• идея, которая вызовет отклик у пользователя;
• сценарий, предполагающий взрыв эмоций и желание поделиться;
• скрытая связь с рекламой бренда;
• удобство распространения (ссылка, ролик);
• реализация идеи и каналы продвижения.

Проработка этапов позволит добиться лучшего результата. Для запуска проекта потребуется следующее:

1. Проанализировать целевую аудиторию (социальная сеть, видео хостинг)
2. Разработать стратегию последовательных публикаций
3. Предложить пользователю качественный материал.

Его распространение во всемирной паутине должно вызвать отклик, привлечь новых и подтолкнуть действующих клиентов к заказу.

Продукт обязательно надо мониторить, контролировать статистику движения, установить обратную связь, чтобы представлять действенность выбранного способа. Важно оценить пики активности, количество просмотров, комментарии.

Примеры вирусной рекламы

Создать и удачно применить вирус можно на различных площадках. Хороший вариант вирусная реклама в социальных сетях: в ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке. Для раскрутки продукта разработчики маркетинга используют так же YouTube, Твиттер, Инстаграм, Гугл. Для этого выбирают группы, где участники договариваются с владельцем и отслеживают рекламную компанию.

Как сделать вирусную рекламу эффективнее

Стратегия будет успешна, если разработчик следует правилам маркетинга.

1. Во-первых, заполнение объявлений, фотографий, видео эмоциональным фоном. Ощущения (грусть, переживание, гнев, смех) запомнятся, вызовут желание поделиться с другими.
2. Во-вторых, качественная и лаконичная реклама. Большие объемы никто смотреть или читать не будет.

Неординарность идеи не должна вызывать сильное отвращение, поскольку приведет к отрицательному результату акции. Для усиления эффекта применяют способы привлечения знаменитостей, возможности клиента участвовать в акции.

Вирусная реклама подталкивает пользователя к переходу на сайт компании и поиску дополнительной информации о бренде. Этот способ маркетинга перспективен.

Цели вирусного маркетинга

В маркетинговой сфере существует мнение, что удовлетворенный клиент будет советовать понравившуюся услугу или товар двум-трем знакомым. Негативными впечатлениями он поделится примерно с десятью людьми. Именно этот механизм поведения часто использует вирусный маркетинг в сети Интернете и за его пределами.

Цель маркетолога в данном случае – обнаружить людей с высокой социальной значимостью (SNP – Social Networking Potential) и сформировать вирусное сообщение, которое их заинтересует. От того, насколько сильно они будут заинтересованы, зависит количество людей, с которыми они поделятся информацией.

Методы вирусного продвижения

Undercover (скрытный метод) – один из самых эффективных вариантов вирусного продвижения товара/услуги. Он основан на уникальности и оригинальности контента. В этом случае не раскрывают рекламное сообщение и нагнетают вокруг него интригу. Например, Google при запуске своей социальной сети Google+ выдавал персональные приглашения для регистрации. Иначе попасть в нее было нельзя.

Buzz (слухи) – рискованный метод, который не всегда является корректным, а в ряде случаев может навредить бренду. Цель – привлечение внимания аудитории любым способом. Яркий пример – компания Шустова, которая еще на рубеже XIX и XX веков нанимала студентов и дебоширов, которые требовали в заведениях именно шустовский коньяк. Если его не было, устраивали погром. Кабаки массово скупали продукцию у Шустова.

Правила успешного вирусного маркетинга

Легкость распространения

Нужно создать условия, когда человеку легко самому просмотреть контент и просто передать его дальше. Например, не нужно регистрироваться, чтобы посмотреть видео по ссылке. Открываешь страницу и получаешь контент.

Уникальность

Нужно помнить, вирус сработает только раз. Затем к нему выработается стойкий иммунитет. Без изменений и новых идей такая реклама не работает.

Высокая скорость распространения

Рекламное сообщение не должно останавливаться. Маркетологи вычислили, что у вируса есть только три дня на распространение. Если за это время он не станет узнаваемым хотя бы у 30 % целевой аудитории, шансов на успех почти нет. Для увеличения скорости часто привлекают влиятельных медийных персон, которые точно повлияют на целевую аудиторию.

Грамотная оптимизация

ВАЖНО!

Все эти правила не будут работать, если вы не позаботились о качестве контента. Это должна быть свежая и оригинальная идея в оболочке идеальной реализации. Только тогда о вирусной рекламе начнут говорить.

Ресурсы для размещения

• Соцсети
• Блоги (хорошо посещаемые)
• Информационные порталы
• Сообщества и форумы
• Видеохостинги (например, YouTube)

Преимущества вирусного маркетинга

Экономическая выгода. Реклама на ТВ, кроме бюджета на создание видеоролика, потребует серьезных вложений в прокат на как можно большем количестве каналов. Вирусный маркетинг – это распространение нужной вам информации бесплатно. Люди сами делятся роликом/сообщением, с удовольствием обсуждая подробности.

Формирование лояльной аудитории. Ссылку на оригинальный и интересный контент пользователь получает из доверенных, по его мнению, источников. Обычно это друзья, крупные информационные или развлекательные ресурсы, известные блогеры и т. д. Такое распространение не требует вашей активности, выглядит абсолютно естественно и вызывает заинтересованность.

Отсутствие ограничений со стороны цензуры и Закона о рекламе. Это один из важных стимулов развития и популярности вирусного маркетинга. Часто интерес публики обращен к запретным тематикам: сексуальности и скандалам. На телевидении с их использованием будут проблемы. К тому же по Закону о рекламе на ТВ нельзя продвигать алкогольную и табачную продукцию. Многие товары и услуги, распространять информацию о которых традиционными способами затруднительно, нашли свое место в глобальной сети, если распространение происходит неявно.

Длительный жизненный цикл и неограниченность по времени. Ролики на ТВ демонстрируются только в строго определенное маркетологами время, когда целевая аудитория предположительно находится у экрана. В Интернете информация находится в постоянном движении и не останавливается. Люди передают друг другу ссылки на ролик или рекламный пост, просматривая контент в удобное время и неограниченное количество раз. Эксперты утверждают, что вирусная реклама может существовать от двух до трех лет и оставаться узнаваемой.

Недостатки вирусного маркетинга

Необходимость использовать другие рекламные активности. Несмотря на множество преимуществ вирусного маркетинга, нельзя пользоваться только им. Полностью раскрыть все возможности такой рекламы можно только в сочетании с другими видами рекламной активности. Однако, стоит помнить, что даже самая успешная кампания не поможет, когда продукты и услуги не соответствуют ожиданиям покупателей и клиентов.

Необходимость постоянной поддержки интереса. Огонь ажиотажа, вспыхнувший вокруг вирусной кампании, нужно постоянно поддерживать. Без дополнительных источников информации или новых порций контента уже через две недели интерес к бренду/товару/услуге сильно упадет.

Зависимость от удачи. Настроение целевой аудитории не всегда возможно предсказать. Иногда даже самые хорошо спланированные вирусные кампании не имеют ожидаемого эффекта. Поэтому не стоит при продвижении продукта использовать только этот вид маркетинга.

Примеры вирусного маркетинга

Old Spice. Хороший пример активной и эффективной вирусной рекламной кампании. Old Spice создает запоминающиеся и смешные видеоролики. Все они объединены общей тематикой мужского превосходства. Сама по себе идея очень обширная. Компания проводит на ее основе офлайн-мероприятия, создает промо-сайты и ведет сообщества в социальных сетях. В определенный момент обычная рекламная кампания превратилась в вирусную. Пользователи Интернета стали сами снимать ремейки и пародии, создавать ироничные изображения и т. д. Это подняло рейтинги продукции Old Spice значительно выше ожидаемых.

Blendtec. Непросто заставить аудиторию говорить о блендерах. Однако Blendtec нашел оригинальный выход из положения, запустив на YouTube серию вирусных видео Will It Blend? В них наглядно демонстрируется, что блендерам компании под силу перемолоть почти все. В том числе и продукцию Apple. Ролики сделаны с юмором, но в то же время отлично работают на рекламные цели. Ведь блендер, справившийся с iPad, без труда выполнит свои основные обязанности.

Перевод материала партнёра стартап-инкубатора Area 120 Габора Кселля об инструментах, которые помогут быстро расти проекту на старте.

Если компания создаёт продукт широкого потребления, он должен обладать вирусным потенциалом. У этого типа продуктов средний годовой доход в расчёте на одного потребителя относительно низкий.

Поэтому тратить большое количество средств на рекламу и продажи вы не сможете. Уже существующий продукт трудно сделать вирусно-популярным, поэтому о вирусном росте придётся задуматься ещё при создании.

Стартапы-производители потребительских товаров и услуг должны создавать вирусный потенциал продукта с самого начала. Это нельзя откладывать на потом.

Сэм Алтман из Y Combinator утверждает, что продукт должен быть таким хорошим, чтобы пользователи спонтанно советовали его друзьям. Люди не станут советовать плохие продукты. И вы можете сделать многое, чтобы мотивировать их на рекомендацию.

В Area 120 я уделяю много времени тому, чтобы сотрудники Google думали о раннем росте продукта с самого начала. Абстрактные размышления о вирусном потенциале даются с трудом: большинство людей могут вспомнить только один или два продукта, которые они намеренно рекомендовали друзьям. Поэтому я решил составить список из девяти популярных приёмов вирусного маркетинга.

Теперь давайте рассмотрим каждый из них по отдельности.

1. Взаимовыгода

У пользователя должен быть стимул приглашать своих друзей, а у друзей — принимать приглашение. Выгода должна быть как для одного, так и для второго — односторонняя не будет работать.

В 2008–2009 годах компания Dropbox показала невероятный рост благодаря реферальной программе. Изначально продукт выглядел так.

Каждому новому пользователю и человеку, его пригласившему, Dropbox давала по 500 МБ места в хранилище. Это мотивировало пользователя приглашать друзей, а друзей — принимать приглашение. Обе стороны получали выгоду, и создавалась вирусная цепочка.

Особая красота этого поощрения в том, что стоимость дополнительного места в хранилище должна была значительно снизиться. Облако, которое компания раздавала бесплатно, в то время представляло большую ценность для пользователя, но для Dropbox его стоимость со временем лишь снижалась. В наши дни 500 МБ кажется ерундой.

Денежный бонус тоже может стать отличным стимулом к приглашению друзей. Например, служба доставки продуктов Good Eggs даёт $20 на покупку товаров за каждого приведённого друга.

Good Eggs даёт мне скидку на покупки, а если мой друг закажет доставку, компания пришлёт ему бесплатный товар. Такая акция имеет смысл только при условии, что пожизненная ценность приглашённого клиента превышает $40 (так как компания предлагает $20 мне, а другу товар стоимостью примерно $20).

Чтобы мой друг получил бесплатный товар, он должен сделать заказ на минимальную сумму в $30, так что с точки зрения экономики акция компании выгодна.

Такая акция — пример дарительного эффекта. Так как я могу выбрать, какой именно товар отправить, моё внимание сосредоточено не на боязни навязать что-то другу, а на выборе продукта, который может ему понравиться. Получив подарок и зная, что его выбрал я, мой друг с большей вероятностью примет предложение, чем если бы оно было безличным.

2. Игра на тщеславии

Обращение к чувству самолюбия и соревновательному духу пользователей необходимо, чтобы они проводили больше времени с продуктом и приглашали других людей.

Показатели внутри продукта должны быть доступны для просмотра всем, чтобы стать дополнительным стимулом.

Помните, как в 2009 году Эштон Кутчер и CNN устроили в Twitter соревнование в популярности, чтобы посмотреть, кто из них первым наберёт миллион подписчиков? Счётчик подписчиков в Twitter виден всем, и это подстёгивало соревновательный дух Эштона и CNN.

Этот поединок стал бесплатной рекламой Twitter, ведь и Эштон, и CNN использовали свой медийный вес, чтобы просить людей подписаться на них. Пользователи регистрировались в соцсети и сразу же подписывались либо на один из аккаунтов, либо сразу на оба, наполняя свою ленту контентом. А чем интереснее информация в ленте, тем больше шансов, что человек станет постоянным пользователем Twitter.

Когда-то у LinkedIn была похожая функция. Количество контактов было указано на странице профиля, что стимулировало пользователей приглашать друзей присоединиться к соцсети и стать новым контактом. А чем больше людей вы пригласите, тем больше людей станут пользователями LinkedIn.

Невозможно смотреть на показатели профиля и не думать о том, как бы их увеличить. Верный признак того, что игра на тщеславии пользователя действительно усиливает активность — многообразие статей на тему того, как увеличить список контактов на LinkedIn до 500 или как набрать подписчиков в Twitter.

3. Совместная работа

Приложения, созданные для совместной работы или общения с коллегами, — вирусные по своей природе. В некоторых из них можно работать и в одиночку, но истинная ценность продукта именно в использовании его несколькими людьми.

Я думаю, что в будущем нас ждут ещё более узконаправленные инструменты, использующие такой тип вирусного маркетинга. Например, AirTable: наполовину таблица, наполовину база данных. Стоит кому-то в компании начать использовать такой сервис, как он быстро распространяется на всю организацию.

4. Вставки

Дайте пользователям возможность встраивать продукт в другие сайты. Это увеличит видимость сервиса, а также позволит потенциальным пользователям понять, что из себя представляет продукт.

Если в сервисе пользователи сами создают контент (UGC), он должен легко встраиваться в другие сайты. Как, например, твиты внутри новостных статей или видеоролики с YouTube на сайтах.

Остаётся надеяться, что любопытство пользователя возьмёт верх и он решит перейти на сайт, контент с которого был встроен, и зарегистрироваться.

Но это длительный процесс — в зависимости от продукта человеку нужно несколько раз увидеть встроенные модули, прежде чем зарегистрироваться.

5. Возможность поделиться в соцсети

Ваш продукт создаёт контент, которым можно делиться в социальных сетях. А переход по ссылке приводит потенциальных пользователей к продукту.

Для пользовательского контента существует гораздо более эффективный механизм вирусного маркетинга, чем встраиваемый контент: социальные сети.

Если продукт помогает создавать уникальный и интересный контент, можно поощрять пользователей делиться им в своих соцсетях. Так вы распространите продукт среди знакомых пользователя. Наиболее успешный пример такого способа маркетинга — контент, который автоматически загружается в другие соцсети.

Instagram изначально существовал, чтобы сделать фотографии, снятые на плохую камеру смартфона, красивыми. Эти фото зачастую автоматически публиковались в Facebook или Twitter со ссылкой на Instagram. Увидев чьё-либо красивое фото, вам становилось интересно, как оно было сделано, что и приводило к установке Instagram.

Ещё один способ привлечь внимание к продукту — помечать контент водяным знаком. Если продукт помогает создавать изображения или видео, добавляйте на них водяной знак, чтобы пользователь видел, с помощью какого сервиса был создан контент. Но этот способ не так эффективен, как описанные выше вирусные цепочки социальных сетей, поскольку водяной знак — не прямая ссылка на продукт.

6. Создавайте постоянные ссылки

Пользователи смогут делиться ими в сообщениях.

Ещё один пример — другой тип ссылок, без привязки ко времени. Такие постоянные ссылки содержат в себе описание продукта или услуги.

Такие ссылки мы обычно отправляем друг другу сообщениями. Например, посылаем адрес места встречи или товара, который хотим купить. Популярности продукта помогают удобные ссылки с описаниями.

7. Подпись

Если продукт рассылает сообщения, к каждому из них следует прикрепить промоподпись с ссылкой на продукт.

Промоподписи — это эффективный способ распространения информации о своём продукте. Например, на заре интернета Hotmail добавлял свою подпись к каждому электронному письму, и с помощью этого количество пользователей сервиса выросло с 20 тысяч до 1,5 млн за четыре месяца.

Ещё один пример — MailChimp, программа для автоматизации рассылок. Каждое письмо в массовой рассылке сопровождается такой картинкой:

Очевидный минус этого приёма: он работает только с инструментами для рассылок или сообщений. Но его эффективность неоспорима.

8. Отправка сообщений в другие мессенджеры

Если у продукта есть свой мессенджер, пользователь должен привлекать своих друзей присоединиться к нему.

Существует несколько приложений, которые присылают вам сообщения в уже существующие мессенджеры. Так они пытаются пригласить вас к использованию их платформы. Отличный пример — GroupMe: сервис сначала присылает SMS, а потом убеждает скачать приложение.

Этот приём можно использовать и с целью возобновить активность пользователей. Платформы для бронирования, например Airbnb и Vrbo, отправляют письмо на почту пользователям каждый раз, когда им приходят сообщения. Так сервисы напоминают, что через приложение общаться удобнее.

Похожим образом действует и LinkedIn: на почту приходит уведомление о новом сообщении, которое также направляет пользователя ответить на него в приложении. Важный момент: если мессенджер продукта менее удобный, чем SMS или электронная почта, то пользователей он будет только раздражать.

9. Заметный товар

Физические товары тоже могут приобретать вирусную популярность. Взять, к примеру, Square. Представьте, что вы владелец пекарни. Вы заходите в другую пекарню и видите совершенно новый вид терминалов для оплаты Square. Скорее всего, вам захочется установить такой же в своей пекарне.

Именно благодаря такому маркетинговому каналу компания Square из года в год растёт на 50%, а 80% своих клиентов компания приобретает, не тратя собственных ресурсов.

Ещё один пример заметного товара — камера наружного наблюдения Nest Cam.

Хотя индустриальный дизайн несколько неприметен, люди не могут не замечать камеры, которые смотрят на них. Поскольку наружные камеры зачастую устанавливают на видном месте, люди обращают на них внимание чаще, чем на внутренние камеры Nest Cam.

Теперь, если вы задумаетесь об установке системы безопасности, вы вспомните о компании Nest. И вот почему компании Dropcam, которая придумала эту камеру и которую купила Nest, стоило сначала начать делать наружные камеры.

Отследить вирусную цепь физических продуктов намного труднее, как и быстро внести в них изменения, но такова природа розничной торговли. Тем не менее продукция с заметным и продуманным дизайном стоит того.

Общая черта всех различных маркетинговых приёмов — они побуждают пользователей рекомендовать ваш продукт, отчего растёт его узнаваемость и вероятность использования.

В вирусной цепочке всегда присутствует пользователь, который распространяет информацию о продукте и призывает к его использованию. Но конверсии и лояльности можно добиться, только если продукт качественный.

Стартапам сферы товаров широкого потребления приходится делать свой продукт вирусно-популярным, только так он сможет приносить прибыль. Но об этом нельзя думать потом — вирусный потенциал должен быть встроен в самое сердце продукта. Будучи основателем стартапа и размышляя об идеях для бизнеса, спросите себя, можете ли вы подключить приёмы вирусного маркетинга к своему потенциальному продукту.

Не буду утверждать, что это заблуждения. Во многом так и есть.

Но сегодня я хочу поделиться с вами несколькими супер простыми методами создания вирусов, которые помогут вам привлечь больше трафика и продаж.

Эти приемы не требуют много времени и больших затрат, как и не рассчитаны на удачу. Если вы не используете вирусный маркетинг, то ставите свой бизнес в невыгодное положение и упускаете тысячи потенциальных посетителей сайта. Прежде чем говорить о методах, позвольте рассказать о самом вирусном маркетинге.

Вирусы распространяется мгновенно и отлично запоминается среди огромного количества нового контента. Этот метод маркетинга использует социальные сети, обмен сообщениями, видео и другие способы взаимодействия между людьми. Без вложений в дорогостоящую рекламу на радио или телевидении.

Вирусные материалы распространяются от одного человека к другому со скоростью мысли. Ну или почти. В Facebook, Вконтакте и YouTube обмен контентом между тысячами и даже миллионами людей может произойти за считанные минуты. Вирусный маркетинг позволяет людям рекламировать вас, даже не осознавая этого.

Это в общих словах о вирусах. Теперь давайте поговорим о способах их запуска.

Лучшие приемы вирусного маркетинг

Самый первый шаг в разработке вирусной маркетинговой кампании состоит в том, чтобы выяснить, кто является вашей целевой аудиторией и где она обитает. Ничто не становится вирусным само по себе. Вам необходимо отправить правильное сообщение нужным людям. Ваше сообщение должно вызывать интерес. Это основа. Что интересно вашему идеальному клиенту?

Интересное сообщение + Целевая аудитория + Правильные каналы = Успешный запуск вируса

Канал столь же важен, как и сам контент. Вы выбрали неправильный канал? Значит не сможете достичь вашей целевой аудитории. Если вы не в состоянии достичь целевой аудитории, то вы не вызовете интерес.

Если ваша целевая аудитория — это женщины в возрасте 18-24 года среднего класса, то уже этого может быть достаточно, чтобы включить Instagram в список своих каналов.

Instagram - сеть 80% активных пользователей которой являются молодые девушки. Если вы сделаете новое нереальное видео с котиками, но будете показывать его бабушка на скамейках, то навряд ли запустите вирус. Не та целевая аудитория, не тот канал.

Ключевые вопросы:

• кто ваша целевая аудитория?
• что их волнует и захватывает?
• какую социальную сеть они используют чаще?
• что публикуют на своих страницах сейчас?

Видео - отличный инструмент для создания вируса. На YouTube люди смогут поделиться вашим видео с друзьями. И они будут делать это, если найдут его интересным или полезным. Видео становится все более популярным и распространяется очень быстро.

Кроме того, если ваше видео действительно интересно, то люди будут вставлять его на свои сайты. В результате его будут смотреть не только с YouTube, но и с других сайтов. Это даст вам еще больший охват.

Самые вирусные видео чаще всего:

Давайте посмотрим на один из примеров смешного видео, которое стало вирусным.

Подумайте над тем, какое именно видео вы хотите снять.

Ключевые вопросы:

• Как сделать видео более запоминающим?
• Как сделать его более смешным?
• Как сделать более шокирующим?

Кто не любит получать что-то ценное бесплатно?

Не думаю, что вы сможете найти много людей, которые откажутся от бесплатного.

Бесплатные материалы, как правило, привлекают внимание людей. Потом люди обращают внимание на ваши продукты и услуги, которые вы продаете. Только после у них возникает интерес к покупке. Бесплатные материалы приносят возможности продаж, подписную базу и, возможно, доходы от рекламы.

Подумайте над тем, что вы можете отдавать бесплатно?Если вы уже дарите что-то, но без желаемых результатов, то подумайте о ценности подарка.

Ключевые вопросы:

• Что вы можете предложить бесплатно?
• Это действительно ценно для вашей целевой аудитории?

Контент теряет большую часть силы, если он не является эмоционально привлекательным. Чем больше эмоций, тем больше шансов создания вируса. Вот почему это самый важный прием. Теперь встает вопрос о том, как вы можете создать очень сильные эмоции?

Вот некоторые направления, которым могут вам помочь:

• создайте материал, который наполнен любовью или ненавистью
• сделайте так, чтобы вас считали идиотом или же гением
• создайте что-то, что делает людей счастливыми или злит их

Эмоциональный драйв любой вирусной кампании должен быть нереально заряженным.

Ключевые вопросы:

• Какие эмоции вызывает ваш контент?
• Как их можно усилить?
• Ваш контент делает людей счастливей или вызывает негодование?

Если вы хотите, чтобы люди заметили вашу маркетинговую кампанию, вам нужно сделать что-то неожиданное и необычное. Никто не будут испытывать эмоции от того, что уже видел. Люди хотят новые впечатления, новый контент.

Забудьте о попытках сделать что-то идеальным — так делают все.

Подумайте о том, чего НЕ делают ваши конкуренты. Подумайте о том, что необычного может быть в вашем видео и контенте.

Ниже пример видео с необычным сюжетом, которое стало одним из лучших вирусных материалов коммерческого продукта.

Медведь подвергается нападению человека. Мог ли кто-то этого ожидать?Нет! Неожиданный и необычный сюжет.

Подумайте о том, что стандартно в вашей нише. Что подразумевается, как само собой разумеющееся? И переверните это. Сделайте наоборот.

Ключевые вопросы:

• Что самое очевидное в вашей отрасли?
• Как вы можете перевернуть это?
• Какие необычные примеры из других ниш вы можете использовать у себя?

Совет врачей в сезон гриппа — держаться подальше от зараженных людей. Не рекомендуется прикасаться к глазам, носу или рту, так как вирусы быстро распространяются.

В маркетинге все похоже. С тем лишь отличием, что надо заразить, как можно больше людей. Если вашим материалом легко обмениваться с другими, загрузить или встроить на свой сайт, то он сможет распространяться также быстро, как вирус.

Значит вы должны позволить людям:

• легко делиться своим материалом
• легко вставлять его на свои сайты
• скачивать его

Кроме того люди должны легко понимать, как поделиться вашим материалом с другими. Все, что вы делаете для облегчения этого процесса улучшит вашу кампанию. В YouTube это уже продумали за вас. Но если вы используете свой сайт, то не забудьте установить удобные кнопки для шаринга. Например, Pluso, Share42, Яндекса или другие виджеты.

Ваша цель устроить Маркетинг Апокалипсис. И здесь очень пригодятся инструменты, которые этому способствуют. Да, это просто. Но почему-то многие об этом забывают, откладывая на потом.

Ключевые вопросы:

• Вашим контентом легко делиться?
• Ваш контент легко скачать?
• Легко вставить на сайт?

Традиционный маркетинг продвигает ваш продукт или услугу, показывая людям насколько он хорош и какими характеристиками обладает. Часто для этого используют звезд или супермоделей. Здесь вы делаете акцент на ваших возможностях и функциональности.

Думаете, вы и ваш продукт интересуют людей? Не хочу вас расстраивать, но это не так. Люди всегда ожидают чего-то интересного. Они обращают внимание на то, что нужно им. На той выгоде, что получают от вашего продукта.

Показывайте выгоды, а не характеристики.

Например, GoPro рассказывает истории, которые происходят с их клиентами. В этом видео пожарный спасает котенка и снимает все на камеру GoPro. Результат: 31 миллион просмотров.

Люди любят истории. Используйте это вместо очередных демонстрации функций вашей новой мультиварки. Поэтому сосредотачивайтесь исключительно на создании хорошей и интересной истории, а не на продукте или услуге.

Ключевые вопросы:

• Вы говорите о выгодах или характеристиках?
• Вы рассказываете истории?
• Какие истории будут интересны вашим клиентам?

Социальная пропаганда является еще одним мощным методом вирусного маркетинга. Проще привлечь большое количество посетителей, когда ваш продукт или услугу рекомендуют эксперты отрасли.

Предложите влиятельным людям отрасли попробовать ваш продукт или услугу, но не просите напрямую рекомендовать его. Если они посчитают, что ваш товар может быть полезен для их последователей, то они сделают это итак.

Важно дать уникальный контент, который может принести пользу подписчикам эксперта. А затем использовать это, чтобы они поделились информацией. Если отраслевые эксперты рекомендуют ваш продукт или услугу, то другие будут охотнее их покупать.

Ключевые вопросы:

• Кто эксперты в вашей нише?
• Какой контент будет интересен их подписчиком (вашей целевой аудитории)?
• Какой контент может привлечь экспертов?

Одноразовые акции быстро забывают.

Люди увидели ваш материал. Он понравился. Интересный и новый. Вам удалось вызвать нужные эмоции у своих читателей. В общем, вы захватили внимание. Думаете, на этом ваша работа заканчивается? Не хочется вас расстраивать, но любой вирус не будет вечным. Через какое-то время его забудут.

Что теперь делать?

Когда вы захватили внимание людей, нужно действовать. Один из самых простых способов сделать это — дать людям больше.

В качестве примера возьмем рекламную кампанию в нише страхования. Подумайте о том, как часто вы видите рекламу одной компании. Человеку, возможно, не требуется страховка, когда он впервые увидел рекламу. Но после просмотра нескольких версий с одним и тем же сообщением он вспомнит об этой компании, когда ему понадобится страховка.

С вирусами точно также. Несколько вирусных материалов усиливает результат.

Ключевые вопросы:

• Какую сюжеты вы можете использовать для создании серии вирусов?
• Как можно разбить контент на части?

Методы вирусного маркетинга постоянно меняются.

Реализуя представленные выше приемы, вы увеличиваете шансы при создании вируса. Мы также подготовили специальный чек-лист Вирусного Маркетинга на основе этой статьи. Скачать его вы можете в нашем блоге.

Если у вас есть какие-то собственные приемы вирусного маркетинга, поделитесь ими в комментариях.

P.S. Вы также можете бесплатно попробовать наш конструктор виджетов, если вам надо увеличить конверсию своего сайта и получить больше продаж.

Друзья, очевидно автор статьи не сделал ни одного вирусного успешного ролика, иначе бы не писал общие фразы на эти темы. Если сделал - поделитесь своим опытом а не общими фразами. Я сделал не один вирусный ролик и могу дать оценку каждого из 9 пунктов:

1. Прием #1: Определите вашу аудиторию и каналы - это нужно сделать, когда у вас на руках готовый ролик, ведь без его посева, а автор про это очевидно не слышал, он никогда не получит вирусный старт))). Писать сценарий нужно только профи, ведь даже у них не всегда получается. А они уж и без вас будут точить его под аудиторию.

2. Прием #2: Создание видео. Автор даже не имеет представления сколько стоят те лучшие мировые ролики, которые он выложил. Он даже не понимает что речь о миллионах долларов (Evian). Тема бюджетов вообще не раскрыта. Кроме того, создание нужно доверять только профессионалам. Иначе столько было бы успешных вирусных кампаний, что автору не пришлось бы брать буржуйские примеры, - хватило бы своих.

3. Прием #3: Предложите ценный продукт или услугу бесплатно. Автор одновременно говорит, что всех тошнит от бесплатного и предлагает его предлагать))) Считаю вирус должен продавать мой продукт а не что-то давать бесплатно.

4. Прием #4: Вызывайте эмоции. Это ни о чем. Сценарий пишут профи. Эмоции вызывать - это то же их задача. Главная же задача - вирусность. И не важно как она достигается.

5. Прием #5: Недетская неожиданность. О чем это?)) Если ролик вирусный - цель достигнута. Если нет - свою неожиданность лучше явно не показывать)))

6. Прием #6: Облегчите им жизнь. Если людям интересно - они даже скриншоты сделают. Автор наверное ничего не знает про посев вирусного видео. И вот тогда уже людям легче им поделиться, ведь столкнуться с роликом человек может на сотнях интересных ресурсов.

7. Прием #7: Долой традиционный маркетинг. Людям нужно отбросить традиционный маркетинг, который работал сотни лет и поверить автору, который не снял ни одного вирусного ролика и дает советы из общих фраз? Увольте!)))

Как-то так. Думаю если будем больше писать о своем опыте с конкретными цифрами, а не перепечатывать общие фразы из сети, то будет больше пользы.