Может ли дисковод не работать из за вируса

Дисковод для современного пользователя является неотъемлемым устройством как в компьютере, так и в ноутбуке. Диски, либо же болванки, продолжают быть распространёнными носителями информации и свою актуальность утратят ещё не скоро. На них мы записываем любимую музыку, фильмы с них устанавливаем системы. И когда дисковод по какой-то причине перестаёт читать диски, это весьма печально. Во-первых, юзер лишается одного из носителей информации, а во-вторых, переустановка системы становится вдвойне сложнее. Но даже когда DVD Rom напрочь отказывается работать, это не значит, что ему пора на свалку! Есть несколько причин, по которым он может отказаться читать болванки, но практически во всех случаях ему можно вернуть работоспособность. Давайте разберёмся, почему не работает дисковод, и каким образом его заставить снова читать диски, как и прежде.

Дисковод в компьютере отказывается работать: распространённые причины

Часто в ситуациях, когда DVD-Rom переставал работать, причины оказывались банальными. Рассмотрим для начала самые элементарные из них.

1. Физическое отключение. В большинстве случаев устройство просто не подключено к материнской плате. Причём пользователь мог сам случайно выдернуть штекер из разъёма во время очистки компьютера от пыли. Такая причина не удивительна для интерфейса Sata, поскольку разбалтываются такие разъёмы быстро. Случается, что штекер даже сам может вывалиться из разъёма. Достаточно компьютер подвигать.
   
2. Проблемы со шлейфом или разъёмом. Это также довольно частая проблема. Если устройство не работает, при этом всё правильно подключено, не нужно спешить списывать его на металлолом. Попробуйте переключить шлейф в другое гнездо. Если не помогло, замените сам провод.
3. Как бы смешно ни было, но некоторые пользователи причисляют девайс к нерабочим сразу, как только он не прочитывает один диск. Спешить с такими выводами не следует. Проверьте сам диск на наличие повреждений. Если болванка царапаная, что зачастую и бывает, то проблема в ней. Скормите устройству другой диск и проверьте, как он прочитается. Если всё в порядке, значит, вы зря грешили на привод.
   
4. Засорение лазера. Тоже очень распространённая проблема. Но актуальна она для приводов, которые либо работают уже очень длительное время, либо используются крайне часто. Чтобы оживить привод в сервис его нести не нужно и выкачивать специализированный софт тоже не потребуется. Всё обойдётся походом в ближайший магазин, в котором продаются болванки с музыкой, играми и фильмами. Вам нужен чистящий диск. Это распространённая вещь, поэтому купить его можно в любом месте. Предположим, вы купили такую болванку. В комплекте с ней прилагается инструкция и специальная жидкость для очистки лазерных линз. Что делаем дальше. Внимательно читаем инструкцию, понимаем, что чистящая жидкость – вещь очень опасная и при контакте с огнём может привести к печальным последствиям. Итак, прочитав инструкцию, наносим на щёточки диска жидкость и аккуратно вставляем его в привод. После того, как девайс скушает болванку, загрузится программа для очистки лазера. Она нам сама подскажет, что нужно делать. Да и ведь мы читали инструкцию. Выполняем необходимые действия, ждём окончания очистки. Извлекаем диск и радуемся вновь живому приводу!

Отказ дисковода из-за установки эмулятора

Если всё вышеперечисленное вам не помогло, тогда вспомните, какую из программ вы устанавливали последней.

Такие программы часто вызывают конфликт между виртуальным устройством и физическим. Как решить данную проблему? Вот несколько вариантов, которые помогут вам благополучно решить поставленную задачу.

Если ни один из способов не помог, тогда вывод остаётся только один, причём не самый утешительный: дисковод всё же умер. В таком случае можно попытаться его отремонтировать, но стоимость данной услуги соизмерима новому устройству.

Что делать, если не работает дисковод в ноутбуке

Когда отказывается работать привод, установленный в буке, причины остаются теми же, что и в случае с компьютером. Повторим их ещё раз и кратко охарактеризуем возможные решения проблем.

1. Шлейфа в буке нет, а вот разъём никуда не девался. Только, к сожалению, он один. Чтобы проверить, в порядке ли дисковод, подключите его к другому ноутбуку либо же компьютеру. Такое вполне возможно.
2. Опять-таки, испорченные диски. Не спешите винить привод. Проверьте, возможно он не читает один или 2 диска, которые испорчены.
3. Засорение линзы. Здесь тоже в помощь чистящий диск.
   
4. Установка эмулятора виртуальных дисководов. Как и прежде, решение проблемы заключается либо в откате операционки, либо в грамотном удалении виновника неполадки и всех составляющих.
5. Выход из строя девайса. Здесь, как было написано выше, уже ничего не поможет. Придётся покупать новое устройство.

DVD-Rom не работает после покупки

Не вся продукция, которую мы покупаем в магазинах, качественная. Как ни стараются производители, а на 10 устройств одно получается бракованным. Это не закон подлости, а ошибка человека или оборудования. Что делать в подобном случае?

• Не стоит паниковать. Не та ситуация, где нужно проявлять свои эмоции. Попытайтесь подключить девайс к разным гнёздам компьютера. Проверьте шлейф, замените его.
• Если ничего не помогает и привод не работает, ни в коем случае не пытайтесь выяснить неполадку самостоятельно.

• Обратитесь в магазин или сервис, где вы приобретали DVD-Rom. Согласно закону о защите прав потребителя вы имеете право потребовать с продавца некачественного товара всю стоимость, либо замену на работоспособное устройство. Но сразу новый привод вам не дадут. Возвращённый девайс будет тестироваться продавцом на ваших глазах. Если неполадка подтвердится, то вам будут принесены извинения и магазин предложит замену товара или вернёт вам деньги. Когда я столкнулся с подобной ситуацией, дисковод долго и упорно тестировали на трёх компьютерах. Но ни на одном он не заработал. В результате я доплатил немного и купил нормальный рабочий привод.
  
• Если продавец отказывается заменять DVD-Rom, ссылаясь на ту или иную причину, не нужно устраивать скандалов и нарываться на неприятности. Забирайте нерабочее устройство и с уверенностью идите в суд. Если оборудование действительно неисправно, экспертиза установит это. Главное, не вскрывайте привод. Далее вы можете отсудить у магазина стоимость товара и даже потребовать компенсацию морального ущерба. Закон защиты прав потребителя будет на вашей стороне. Если неисправность действительно существует, дело вы в любом случае выиграете.

Всегда ли можно вернуть дисководу работоспособность

Когда привод выходит из строя, причём не просто отходит шлейф или что-либо из вышеперечисленных причин, можно попытаться его отремонтировать. В некоторых случаях это обойдётся вам дешевле, чем покупка нового устройства. Но, к сожалению, ремонт не всегда возможен. В каких случаях стоит ремонтировать устройство, а в каких лучше подумать о покупке нового?

1. При выходе из строя лазера. Если лазерную линзу поменять ещё можно, то лазер будет стоить очень недёшево. К тому же, каждый производитель дисководов использует различные лазеры, которых в нашей стране может и не быть. Его, конечно, закажут, но, сколько придётся ждать, неизвестно.
2. При выходе из строя электропривода. Случается такое крайне редко, но всё же бывает. Данная деталь тоже отнюдь дешевизной не отличается и опять, не известно, сколько придётся ждать, пока его доставят.
3. Поломка платы, а также порча чипов или конденсаторов. Эта деталь привода тоже довольна редкая, потому что каждый производитель использует свою разработку. Соответственно, заказывать плату придётся непосредственно на заводе. Это снова время. Перепайка конденсаторов или чипов дело кропотливое и не каждый сервис за него возьмётся. Да и стоить эта услуга будет не многим дешевле нового девайса.

Советы

Напоследок несколько советов, которые продлят жизнь вашему дисководу и избавят вас от лишних забот.

• Не вставляйте в привод испорченных или поцарапанных дисков. Это заметно снижает срок службы устройства;
• Не оставляйте DVD-Rom открытым. Это способствует накоплению пыли и засорению лазерных линз. В дальнейшем, само собой разумеется, это ни к чему хорошему не приведёт;
• Не насилуйте дисковод долгой работой. Он тоже устаёт. Позволяйте девайсу отдыхать хотя бы каждые полчаса, если приходится часто работать с дисками;
• Если привод активно используется, не пренебрегайте периодической чисткой лазерных линз. Но слишком часто этого делать тоже не нужно, поскольку есть риск поцарапать линзы;
• По возможности не используйте эмуляторов виртуальных приводов. В случае, когда они очень нужны, обязательно проверьте, включено ли восстановление системы и создана ли точка отката.
  
• Если вы владелец ноутбука, все рекомендации те же. Но ещё обращу ваше вниманиена то, что не следует касаться пальцами самого дисковода и тем более лазера.

Помогите с одной проблемой. Мой дисковод не видит DVD-диск (совсем). Когда вставляю диск - он начинает шуметь, немного хрустит, компьютер подвисает, и на этом все. Через пару минут - все заканчивается, если снова не попытаться посмотреть, что на диске.

Сам диск записывал на другом дисководе, и на нем он читается.

Доброго времени суток!

Ох, лет 10 назад эта проблема была куда популярнее. Согласен со многими пользователями, что CD/DVD-приводы в последнее время используются все реже (и, наверное, изжили себя). Однако, иногда в них есть острая потребность, например, когда нужно прочитать диск со старыми документами (которые не найти в сети), запустить игру с лицензионного диска с защитой, установить Windows, когда порты USB в упор не видят флешку и пр.

Признаться, честно, я и сам не перенес свою коллекцию DVD-дисков на внешний HDD (хотя давно порываюсь это сделать ). В этой статье рассмотрю, что можно предпринять для решения этой проблемы "невидимости".

Что можно предпринять, если дисковод не видит CD/DVD-диски

Прежде чего, я порекомендую взять несколько дисков: CD-R, DVD-R, DVD+R, DVD-RW и др. (как записанные самостоятельно, так и купленные в магазинах). Дальше поочередно вставьте их в DVD-привод и попытайтесь прочесть с них информацию.

Если у вас пишущий дисковод - также попробуйте записать информацию на парочку дисков.

Суть данного действия : узнать характер проблемы, определить, связана ли проблема с одним конкретным диском, или с определенным типом дисков (скажем, привод может видеть CD, но не видеть DVD-диски). Думаю, прежде чем тратить деньги на новый привод (который не всегда решит проблему), гораздо разумнее потратить полчасика на "разбор полетов".

Как уже сказал выше, дисковод может либо не видеть DVD-диски, либо CD, либо вообще никакие. Все причины невидимости дисков можно разделить на два типа (так проще с ними разбираться):

1. либо пришел в негодность сам привод (лазер в нем), отошел шлейф, люфтит гнездо и пр. Т.е. проблема связана с аппаратной составляющей;
2. либо проблема связана с ПО.

• если у вас есть установочный диск с Windows или любой другой загрузочный (например, с антивирусными программами и пр.), попробуйте его вставить в привод и перезагрузить ПК. Если с него запустится установка Windows и ПК его увидит - почти наверняка проблема связана с ПО (в помощь статья: Как настроить BIOS для загрузки с диска CD/DVD));
• если дисковод вообще не реагирует ни на какие ваши действия - откройте корпус системного блока и посмотрите, подключены ли к нему шлейфы, попробуйте пере-подключить их. Нередко, когда кабель питания отходил и дисковод не работал. Тоже самое относится, кстати, и к ноутбукам - попробуйте вынуть дисковод из гнезда, почистить от пыли, протереть спиртом контакты и заново произвести установку;
• обратите внимание на то, а определяется ли дисковод в BIOS. Если BIOS не видит дисковод, не определяет и не показывает его модель, название, скорее всего, ваш привод "накрылся". О том, как войти в BIOS.

Привод определяется в BIOS!

1) Как уже рекомендовал выше, обратите внимание на шлейфы. Если есть возможность, попробуйте подключить дисковод к другим шлейфам и проверить, будет ли он работать.

2) Чаще всего проблема кроется в грязи и пыли, которая попала на лазер и теперь он не может считывать информацию с диска. Для его очистки, можно попробовать различные специальные чистящие диски и жидкости.

Например, есть диски со щеточками, когда такой диск раскручивается в приводе, то щеточка смахивает пыль, что благоприятно сказывается на работе привода.

Чистящий диск (на нем есть небольшая щеточка)

3) Также почистить привод можно, если вручную его разобрать и продуть, например, с помощью баллончика со сжатым воздухом. Однако, не каждый привод можно разобрать, да и не так это просто.

Можно попробовать просто открыть лоток и через него продуть привод баллончиком. Очень редко, но помогает.

4) Что насчет ремонта - то сейчас подобные дисководы, насколько я знаю, никто не ремонтирует (нерентабельно). При поломках - их просто меняют на новые. Если сами не знаете, как заменить привод (или какой купить взамен) - обратите внимание на внешние устройства - их без проблем можно подключать к обычному USB порту.

5) Кстати, сейчас есть в продаже очень дешевые внешние DVD-приводы (как пишущие, так и читалки). Они здорово могут выручить, когда вдруг внезапно потребовалось поработать с CD/DVD форматом.

Совет. Очень дешевые DVD-приводы можно найти в китайских магазинах.

Внешний USB 3.0 привод DVD-RW

1) Удаление (отключение) мешающих работе программ

Для начала рекомендую вспомнить (обратить внимание) когда появилась проблема, после установки какой программы. Чаще всего, проблема связана с программами для эмуляции CD/DVD-приводов (это такие программы, как Alcohol 120%, Daemon Tools, Nero, Ultra ISO, Clone CD и т.д.).

Panda заблокировала всё.

Иногда, некоторые антивирусы могут блокировать чтение дисков, предполагая, что там есть угрозы (и пока диск не будет полностью проверен - вам прочесть его не дадут!). Например, раньше этим славилась Panda Titanium при выставлении максимального уровня защиты.

Совет : удалите на время тестирования DVD-привода софт, создающий виртуальный дисковод. Кроме этого, отключите (или удалите) антивирус.

2) Попробовать откатить систему (если есть точки восстановления)

3) Попробовать обновить/заменить драйверы

Нередко проблема связана с драйверами. Чтобы переустановить текущий драйвер, зайдите в диспетчер устройств (нажмите сочетание кнопок Win+Pause, в меню слева увидите ссылку на диспетчер) , и раскройте вкладку "DVD-дисководы. ". Найдите в этой вкладке свое устройство и удалите его.

Удаление устройства - диспетчер устройств

Далее нажмите в верхнем меню диспетчера устройств кнопку "Обновить конфигурацию оборудования". Дисковод должен найтись автоматически и драйвер снова будет установлен.

Обновить конфигурацию устройств

Как правило, такой простой способ позволяет восстановить нормальную работу привода.

Кстати, обратите внимание на вкладку "IDE ATA/ATAPI контроллеры": в ней есть несколько ATA Chanel. Откройте свойства каждого ATA Chanel и проверьте, везде ли задействован DMA . Если где-то нет, поставьте галочку и сохраните настройки.

Свойства - дополнительные параметры - Задействовать DMA

4) Переустановить ОС Windows

Бывает и так, что никакие ухищрения не позволяют восстановить работу Windows: могут быть испорчены некоторые системные файлы, что-то удалено, завирусовано и т.д. В некоторых случаях, чем найти причины и решение, что не так с системой, гораздо быстрее переустановить ее.

Как правило, такие не читаемые диски уже изрядно исцарапаны. При их вставке, нередко, когда компьютер подвисает, пытаясь прочесть с них информацию. Пример одного из таких дисков представлен на фото ниже.

На поверхности диска заметны царапины

1) Попробуйте использовать другой CD/DVD-привод

Если вам очень нужна информация с носителя, первое, что порекомендую - это воспользоваться другим приводом (желательно DVD-RW, т.к. у пишущих приводов чувствительнее считывание информации). Нередко, когда один привод не видит диск, а другой способен считать с него все данные.

Если диск читается на отличном приводе - сразу же сделайте копию с этого диска. Т.к. может так стать, что в следующий раз вы уже его не прочтете.

2) Попробуйте аккуратно протереть диск (для этого в продаже есть спец. средства). Благодаря такой протирки можно "загладить" часть царапин и читаемость диска несколько повысится.

3) Воспользуйтесь специальными программами для чтения плохих дисков (например, Bad Copy или Unstoppable Copier ). Они несколько раз попытаются считать не отвечающий участок (сектор), и в худшем случае - просто "забьют" его нулем (а не зависнут, как Windows).

Unstoppable Copier - пример окна программы

Если дело имеем с видео, музыкой, картинками - то скорее всего, у вас просто будет "немая" секунда в видео или потеряется часть картинки. Не так плохо, как потеря всей информации. Если на диске архивы программ, игр - то последствия самые печальные, такие вот "забитые" нулями участки - не позволят вам установить оные приложения (т.е. по сути они будут испорчены!).

Ну и последнее, что хотелось бы отметить: сейчас в сети можно найти абсолютное большинство файлов (будь то старые игры или фильмы, какие-то программы и т.д.), которые, возможно, вы хотите прочесть с "невидимого" диска.

И если речь не идет о чем-то уникальном и специфическом, возможно стоит потратить несколько минут на поиски информации в интернете, чем на ремонт и "пляски" вокруг DVD-привода? Скорее всего, сможете найти файлы даже в лучшем качестве!

Дисковод не работает или почему неисправен DVD привод

Всем привет, сегодня очередной пример самостоятельного ремонта привода чтения/записи оптических дисков, и мы попробуем один небольшой трюк, который от вас не потребует больших усилий и знаний, однако применимо к неисправностям дисководов и кард-ридеров работает одинаково результативно.

Основные причины выхода из строя дисковода описаны в статье Неисправности дисковода, однако настоящее действо на практике более применимо.

СИМПТОМЫ

Симптоматика может быть разной. Наиболее часто она проявляется в том, что привод в целом подаёт признаки жизни, некоторые из функций прекрасно исполняет, однако либо:

– отказывается записывать диски в любой из программ по записи и независимо от производителя самой болванки. При всём этом переустановка записывающей программы ничего не даёт: дисковод читает, но не записывает. Появляется ошибка ” Неправильное поле в параметре …”;

– иногда не читает вставленный в него заведомо исправный диск (а в следующий раз читает без всяких проблем) и т. д.

Итак, для начала посмотрите, что думает о его работоспособности сама Windows. Хотя, как показывает практика, система сообщит о неисправности оборудования отдельным уведомлением. Однако… Отправляемся в Диспетчер устройств и, найдя привод в списке, вызовем меню свойств, открыв вкладку Сведения.

Наша задача – проверить записи в ниспадающем списке Свойство в поле ИД оборудования:

Если в описании ничего похожего на то, что установлен именно дисковод (а стоит, к примеру, кучка нулей и единиц), то, видимо, можно далее не продолжать искать решение в этой статье. Но если вы увидели, что Windows загрузила драйверы корректно, читаем дальше.

Если компьютер вообще дисковод не видит, то почитайте в статье Мой компьютер не видит дисковод.

Если всё в порядке, приступаем. Наша задача – откатить дисковод на уровне BIOS. И этого можно достичь двумя способами: стирание из BIOS и самой Windows сведений о дисководе.

Что нам понадобится?

• Прямые руки
• Диск с драйверами для вашей материнской платы, диск Driver Pack Solution или, на худой конец, установочный диск Windows.

Дисковод не работает . Способ первый.

• В Диспетчере устройств удаляем дисковод

• Выключаем компьютер и снимаем боковую крышку компьютера со стороны вентилятора.
• Вынимаем оба шлейфа (информационный и питания), идущие на дисковод
• Включаем компьютер и ждём загрузки системы. Дождитесь появления Рабочего стола и нажмите Завершение работы (за это время BIOS и Windows сотрeт из памяти сведения о ранее установленном дисководе). Компьютер выключится.
• Повторяем операцию с точностью до наоборот: ставим шлейфа с дисковода на место и закрываем крышку.
• Включаем компьютер и ждём, когда Windows найдёт новое оборудование. Укажите ей путь к драйверам по-новее. Однако, скорее всего, вы это сделать не успеете, и Windows установит свои драйверы без вас: благо, устройство не очень сложное. В противном случае, если Windows молчит, заставьте его это сделать. Читайте статью Неизвестное устройство в Windows.

Этот совет работает однозначно и для ноутбука – проблема в доступности привода в мобильных компьютерах.

Дисковод не работает . Способ второй.

Он менее действенный, но тоже может помочь. Попробуйте откатить BIOS к заводским настройкам. Это лучше всего сделать на 10-15 мин. удалив батарейку питания самой BIOS . Как это сделать, читайте в статье Замена батарейки BIOS.

Если оба способа “не проканали”, боюсь остальные действия будут мёртвому припаркой.

Если у вас не работает cd-rom в компьютере, прежде всего, стоит задуматься о причине неисправности. Проблема может проявляться несколькими способами, например:

• ваш dvd-rom не читает все диски
• не читает определенный диск или несколько
• вы не можете залить другую инфу
• лоток дисковода не открывается

Виды работ	Стоимость
Диагностика	0 р.
Вызов	0 р.
Установка / замена дисковода в системном блоке	120 р.
Установка / замена дисковода в ноутбуке / моноблоке	120 р.
Ремонт дисковода ноутбука / моноблока	350 р.

Когда вы столкнулись с тем, что не читается только определенный диск, есть вероятность неисправности вовсе не дисковода, а самого диска. К сожалению, физические нарушения можно обнаружить не во всех случаях. Таким повреждением может быть микротрещина, которую не увидишь невооруженным глазом и даже с увеличительным стеклом.

Важно заметить, что нельзя использовать повреждающие вещества для чистки дисков, это может привести к утрате диском способности хранить и воспроизводить информацию. Такой результат может быть следствием использования агрессивных, едких жидкостей и моющих средств.

Существует специальная программа Nero и ее аналоги, при помощи которых воспроизводятся диски с повреждениями физического характера.

Однако, поврежденные диски вредят приводу, следовательно, для использования они не пригодны.

Почему не работает дисковод?

Сниженный заряд аккумулятора тоже может послужить причиной некорректной работы дисковода и препятствовать считыванию. В данной ситуации стоит подключить компьютер к сети и наблюдать, закрутится привод или нет. Если же ваш системный блок подвергался нежелательным физическим воздействиям, то это могло привести к нарушению целостности контактов, что стало причиной поломки DVD-Rom.

Допустим, вы уверены, что с диском все в порядке и знаете, что не работает дисковод. Причиной этого может служить загрязненная линза лазера или же наличие пыли. Чистку данного устройства проводят в сервисе, а самостоятельно это делать не рекомендуется. Чтобы очистить линзы от пыли и грязи зачастую используются сервисные комплекты.

На самом деле, желательно хотя бы раз в год отдавать компьютер на обслуживание в сервисный центр, чтобы избежать загрязнений и поломки устройства. Когда компьютер регулярно обслуживается в сервисе, поломки возникают реже, и вам не придется ломать голову над тем, что же опять сломалось и куда с этим обращаться.

В случае, когда не работает дисковод из-за загрязнения линзы, ее позволяется очистить кусочками ваты, а лучше с помощью тампона, чтобы не загрязнить оптический носитель.

Процедура довольно сложная и кропотливая. Это влечет за собой ряд сложных манипуляций, вам придется достать привод и разобрать.

Вы должны быть очень осторожны, потому что существует большая вероятность, что вы сломаете устройство окончательно.

Следующей причиной отказа от работы дисковода может служить снижение мощностных характеристик лазера. Регулируется мощность с помощью специального винта, который находится на коробке. Таким образом вы можете увеличить мощность лазера.

Этим обычно занимаются специалисты, поэтому для человека без профессиональных навыков будет довольно сложно. Делать это самостоятельно не рекомендуется, так как опять же велика вероятность доломать привод.

Если у вас есть возможность, то переставьте привод в другой системный блок или же замените на исправный. В домашних условиях, это практически недостижимо, если у вас нет домашнего мини сервисного центра.

Если не так давно dvd-rom отказался записывать информацию, а потом и вовсе перестал ее воспроизводить, вероятнее всего, он окончательно вышел из строя, и его нужно заменить. Дисководы для blue-ray носителей вообще отдельная тема. Их точно не нужно пробовать чинить самостоятельно.

В таком случае обязательно стоит обратиться в сервисный центр. Для них используется другой тип лазера, и устранить проблему способны только опытные техники.

Не работает дисковод, может, причина в вирусе?

Неисправность привода также может быть по причине изъяна операционки, вследствие заражения вирусом.

Тут нужно полное исследование и обезвреживание угрозы. Далее рекомендуется перезагрузка ПК.

Иногда нарушения очень серьезные, и исправить все можно только после переустановки операционной системы. Используйте загрузочную флешку.

Некорректно подключен привод

• Проверьте настройки BIOS. Иногда таким образом можно устранить неполадки, но только если они заключаются в некорректном подключении привода на уровне BIOS.

• Также dvd-rom может быть отключен на уровне операционки. Зайдя в Панель управления, убедитесь в том, что устройство подключено. Если же и потом не работает, то возможно неисправность состоит в драйверах или их отсутствии. Переустановите драйвера и проверьте, работает ли устройство.

Все эти манипуляции сложны и непонятны для обывателя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр для устранения неполадок и не заниматься самолечением ПК.