Ограничение вылета за границу из за вируса
Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса 11 марта.
Пандемия — это распространение нового заболевания в мировом масштабе. К тому моменту вспышку заболевания зафиксировали в 114 странах: в мире было 118 000 зараженных и 4000 погибших. Через 2 дня, 13 марта, заболевших было уже 130 000, а скончались 5000 человек. Числа обновляются постоянно.
Глава ВОЗ Теодор Гебрейесус считает, что пандемию можно контролировать. Чтобы избежать распространения заболевания, некоторые страны ограничивают или запрещают въезд туристов, закрывают музеи и отменяют масштабные мероприятия. Собрали в этой статье всю важную для путешественников информацию и будем регулярно ее обновлять. Все меняется очень быстро. Если есть что дополнить, пишите в комментариях.
Как защитить себя от коронавируса
Всеминарная организация здравоохранения рекомендует:
Что происходит в России
По данным на 18 марта, коронавирус нашли у 147 россиян. 18 марта в Москве умерла первая пациентка.
В Москве уже с 5 марта действует режим повышенной готовности. В Липецке его ввели 10 марта, в Подмосковье и Карелии — 12 марта, в Санкт-Петербурге и Ленобласти — 13 марта. В Краснодарском крае он будет действовать с 15 марта. В Москве местные власти запрещают проводить массовые мероприятия с числом участников более пяти тысяч человек, в Петербурге — не более тысячи.
Минпросвещения рекомендовал регионам РФ перевести школьников на дистанционное обучение.В Липецкой области все школы встали на карантин из-за угрозы коронавируса. В Москве и Московской области детям разрешили не посещать школы. Решение остается за родителями. На внеплановые каникулы вышли ученики гимназии имени Примакова. В то же время многие школы в России закрылись на карантин из-за гриппа и ОРВИ.
Некоторые компании переводят сотрудников на удаленный режим работы. Например, так поступил Яндекс.
Куда закрыли или ограничили въезд
Евросоюз запретил въезд во все страны 16 марта. Исключение — неотложные поездки. Запрет будет действовать 30 дней.
Европа. Один из главных очагов коронавируса в Европе — Италия. Ростуризм еще 27 февраля рекомендовал турфирмам приостановить продажу туров в Италию и призвал отказаться от поездок в страну. Посольство России в Италии 11 марта сообщило, что туристов не пускают в страну в связи с действием режима чрезвычайной ситуации. Все, кто оказался во время закрытия границ в Италии и хочет вернуться в Россию, должны заполнить специальную форму.
Словакия, Дания и Чехия тоже закрыли границы для нерезидентов страны. Еще Чехия приостановила выдачу шенгенских виз. Украина ограничила въезд: работают только 49 пропускных пунктов из 219.
Кипр запрещает въезд всем иностранным туристам с 15 марта на 15 дней. На Мальте и в Норвегии всех приезжих просят пройти двухнедельный карантин.
Австрия закрывает горнолыжные курорты и просит иностранных туристов покинуть страну.
Азия. Россия закрыла границы с Китаем. Северная Корея запретила въезд иностранцам.
Индия закрыла въезд в страну и аннулирует визы, в том числе электронные.
В Монголию запрещен въезд до 28 марта.
Шри-Ланка временно остановила выдачу виз по прибытии. Теперь можно въехать только по заранее оформленному онлайн-разрешению. Визу в Непал тоже просят заранее получать в посольствах страны. При себе нужно иметь справку об отсутствии коронавируса.
Границы Израиля формально открыты, но от всех путешественников требуют провести 2 недели на карантине в домашних условиях, а не отеле.
Америка. В США объявили режим чрезвычайной ситуации и закрыли въезд из стран Шенгенской зоны. Россия к ним не относится. Но вас не пустят в США, если в предыдущие 2 недели вы были в какой-либо европейской стране.
Страны, в которые запрещены полеты или въезд из России: США, Великобритания, ОАЭ, Китай, Иран, Индия, Грузия, Беларусь, все государства Евросоюза, за исключением столиц и чартерных рейсов.
Страны, которые закрыли границы: Италия, Словакия, Чехия, Индия, Северная Корея, Монголия, Дания, Молдова, Литва, Норвегия, Польша, Кипр, Эстония, Литва, Грузия.
Страны, в которые частично ограничен въезд: Израиль, Шри-Ланка, США, Грузия, Австрия, Германия, Казахстан.
Куда не летают самолеты и не едут поезда
Правительство России ограничило авиасообщение с Китаем, Ираном, Южной Кореей и закрыло сухопутную границу с Польшей и Норвегией для въезда иностранцев.
В S7 Airlines временно отменили все регулярные рейсы из России в Италию, Испанию, Францию и Германию.
Ryanair, Volotea, Airbaltic, Pegasus бесплатно меняют билеты на другие даты. Точную информацию уточняйте на сайтах компаний.
Поезд Москва — Ницца приостановил движение: он делал остановки в Вероне и Милане. Пока курсирует поезд Москва — Париж.
Lufthansa не летает из Франкфурта-на-Майне и из Мюнхена в Москву и Санкт-Петербург. Авиакомпания British Airways с 24 марта закрывает рейс из Лондона в Нью-Йорк.
РЖД отменила поезда из Москвы и Санкт-Петербурга в Молдавию и на Украину с 17 марта, в Ригу — с 15 марта.
Какие достопримечательности закрыли
В Нью-Йорке закрыли Метрополитен-музей, а в Вашингтоне — вход для публики в Капитолий.
Disney закрыл парки развлечений во Флориде, Калифорнии и Париже.
В Амстердаме не работают главные туристические достопримечательности: музей Ван Гога, Рейксмюсеум, дом Анны Франк.
Лувр и Эйфелева башня закрыты.
В Мадриде закрылись музеи Прадо и королевы Софии.
В Храм Святого Семейства, одну из главных достопримечательностей Барселоны, пока только ограничили вход — не больше 1000 человек одновременно.
В Италии закрываются даже магазины и рестораны, а в Северной Македонии заведения работают только до 18:00.
В Греции закрыли все музеи и археологические памятники до 30 марта.
Какие мероприятия отменили или перенесли
Отменили. В этом году не проведут Петербургский международный экономический форум, Чемпионат Мира по фигурному катанию, крупнейшие выставки — туристическую ITB Berlin, игровую E3, Всемирный мобильный конгресс. Ирландия отменила парады в честь Дня святого Патрика.
Порой доходит до абсурда. Например, в Липецке из-за угрозы коронавируса отменили крестный ход против коронавируса.
Перенесли. Евро-2020 переносят на 2021 год. Самый крупный весенний забег Европы — Парижский марафон — перенесли на октябрь. Коачелла — один из самых известных музыкальных фестивалей — пройдет в США в октябре, а не в апреле.
Как вернуть деньги за авиабилеты, отели и туры
Подробная инструкция о возврате денег за туры, перелеты и отели, есть в отдельной статье Т—Ж .
Визы. Посол Италии в России Паскуале Терраччано записал видеообращение. В нем он обещает, что все, кто получил итальянскую шенгенскую визу в марте, апреле и мае, смогут бесплатно переоформить ее на годовую.
Ryanair, Volotea, Airbaltic, Pegasus бесплатно меняют билеты на другие даты. Точную информацию уточняйте на сайтах компаний.
Utair возвращает полную стоимость билета. Еще можно без доплат обменять его на путешествие в Ригу, Вену или Минск с вылетом до 31 мая.
Airbnb поощряет хостов, которые предлагают гостям гибкие условия бронирования, например возможность отмены или перенос даты без штрафа. Их объявления пользователи будут видеть на верхних строчках списков. Еще Airbnb отказывается от своей трехпроцентной комиссии, которую обычно берет с владельцев жилья. С арендаторов сервис по-прежнему берет комиссию, но возмещает ее скидочным купоном на следующую бронь.
14 марта сервис опубликовал Положение о применении уважительных причин. Если вы забронировали жилье до этой даты и путешествие должно состояться до 14 апреля 2020 года, Airbnb вернет сумму бронирования полностью. Если поездка должна состояться после 14 апреля, бронь отменяют по общим правилам сервиса.
Конечно, вы без всякой регистрации можете покупать билеты, узнавать расписания, бронировать отели и т.п.
Но после регистрации все это станет удобнее и быстрее.
В любой момент вы сможете
- распечатать бланк заказа или маршрутной квитанции,
- заказать звонок оператора и т.п.,
- посмотреть историю заказов.
Личный кабинет мы сделали совсем недавно. Уже скоро его возможности ощутимо расширятся.
С 20 марта в Австралию закрыт въезд для всех, кроме граждан страны и постоянно проживающих в Австралии.
Пассажиры из стран не-Шенгенской зоны не могут въезжать в страну. Исключение — обладатели визы D, а также пассажиры, имеющие медицинскую справку на английском или немецком о том, что они не больны коронавирусной инфекцией. Справка должна быть датирована максимум 4 дня назад (до въезда в Австрию). Пассажиры с визой D по прибытии должны соблюдать 14-дневную изоляцию.
С 00 часов 18 марта 2020 года полностью закрывается граница между Россией и Азербайджаном. Пропустят только грузовой транспорт и тех, кто имеет разрешение на работу. Все пассажиры по прибытии пройдут тест на коронавирус и будут помещены на 14-дневный карантин.
До 14 мая 2020 года в страну не допускается въезд иностранцев, кроме членов экипажей и дипломатов.
Границы закрыты для иностранцев.
В страну не допускаются пассажиры и члены экипажей (даже транзитом), которые за последние 14 дней посетили Австрию, Бельгию, Иран, Ирак, Китай, Корею, Чехию, Данию, Эстонию, Финляндию, Германию, Грецию, Францию, Венгрию, Исландию, Латвию, Лихтенштейн, Литву, Люксембург, Латвию, Нидерланды, Норвегию, Польшу, Португалию, Словакию, Словению, Испанию, Швецию, Швейцарию, Великобританию, США. Пассажиры и члены экипажей, которые в течение последних 14 дней побывали в Гонконге, Италии, Японии, Ливане, Малайзии, Сингапуре или Таиланде, должны иметь действующую визу до прибытия. С 19 марта все прибывающие пассажиры подлежат карантину.
Визы по прибытии больше не выдаются. В страну до 15 апреля не допускаются пассажиры, побывавшие в странах Европы после 1 марта. Пассажиры, получившие визу до этого, при въезде должны предъявить справку об отсутствии коронавируса на английском языке сроком не более 72 часа. С 31 марта до 14 апреля прекращаются рейсы в Бангладеш из Бахрейна, Бутана, Гонконга, Индии, Малайзии, Кувейта, Мальдив, Омана, Катара, Саудовской Аравии, Шри-Ланки, Сингапура, ОАЭ, Таиланда, Турции, Великобритании.
Выдача всех виз по прибытии приостановлена. В страну закрыт въезд для всех иностранцев, кроме дипломатов и тех, кто приезжает по долгу службы. Визы россиянам и белорусам больше не выдаются.
В страну закрыт въезд для всех иностранных пассажиров. Закрыты полеты в Будапешт из Италии, Китая, Ирана, Израиля и Южной Кореи.
В страну закрыт въезд для всех иностранных пассажиров, кроме членов семей граждан Грузии, членов дипломатических и гуманитарных миссий, беженцев и резидентов. Полеты прекращены до 22 мая.
В страну закрыт въезд для всех иностранных пассажиров.
В страну до 15 мая закрыт въезд для всех пассажиров, не являющихся гражданами, резидентами и обладателями долгосрочных виз ЕС. Исключение сделают для транзитных пассажиров, для врачей, членов дипломатических и гуманитарных миссий. По приезде все пассажиры обязаны соблюдать 14-дневную изоляцию. Закрыты полеты из Италии, Испании, Турции и Великобритании.
Закрыт въезд для всех иностранцев. Полеты закрыты до 23 апреля.
Полеты в Индию закрыты до 3 мая.
В страну запрещается взъезд и транзит для всех. В страну могут въехать только те, кто имеет разрешение на постоянное или временное проживание в Индонезии, дипломаты, члены гуманитарных миссий. Они должны иметь справку на английском языке об отсутствии коронавируса со сроком годности не более 7 дней. Прибывшим предстоит 14-дневная самоизоляция. С 24 апреля по 1 июня приостанавливаются внутренние и международные авиа и морские рейсы.
С 18 марта 2020 года в страну не допускаются все иностранцы. Транзит через Тель-Авив временно запрещен.
В страну закрыт въезд для всех иностранных граждан. Полеты закрыты до 27 апреля.
С 10 марта 2020 года введен национальный карантин. Запрещен въезд в страну с туристическими целями. Въехать в страну могут только граждане и резиденты страны, только если они путешествуют по делам бизнеса, вопросам здоровья или в экстренных случаях. Они должны сообщить о своем прибытии в Depatrment of Prevention и соблюдать 14-дневную изоляцию.
Въехать в страну могут только граждане Казахстана, иностранцы — родственники граждан Казахстана (необходимо подтверждение родства), иностранцы с ВНЖ в Казахстане, экипажи воздушных и морских судов, поездов, дипломаты и члены официальных делегаций. Гражданам других государств, включая россиян, разрешается выехать из Казахстана домой. Международные авиарейсы закрыты до 30 апреля.
До 30 апреля на Кипр закрыт въезд для всех, кроме граждан страны, членов дипломатических миссий и обучающихся на Кипре.
С 17 марта Киргизия ввела временный запрет на въезд для иностранцев. Полеты закрыты.
В страну временно закрыт въезд и транзит для иностранцев, кроме тех, кто получил визу после 28 марта.
В страну закрыт въезд для всех иностранцев. Транзит запрещен.
В страну закрыт въезд для всех иностранцев. До 00 часов 14 апреля через Литву возможен транзит для тех, кто возвращается в свою страну. С 14 апреля транзит будет невозможен.
В страну до 28 апреля закрыт въезд для всех иностранцев. Не допускается трансфер из международных аэропортов во внутренние.
Аэропорт Мале закрыт для всех рейсов ежедневно с 6:00 до 01:00. Визы по прибытии не выдаются. В страну запрещен въезд пассажиров и членов экипажей, побывавших за последние 14 дней в Китае, Иране, Италии, Испании, Франции (Парижский регион, Гран Эст), Германии (Бавария, Северный Рейн-Вестфалия, Баден-Вюртмеберг), южнокорейских провинциях Кёнсан-Пукто и Кёнсан-Намдо, а также в Бангладеше, Малайзии, Шри-Ланке, Великобритании. Все прибывающие пассажиры, кроме туристов, подлежат 14-дневному карантину.
Пассажиры, прибывающие из стран с коронавирусом, должны по прибытии самоизолироваться на 14 дней. Все полеты остановлены до 24 апреля.
В страну закрыт въезд для всех иностранцев.
С 24 марта закрыты международные полеты, кроме вывозных и внутренних рейсов.
В страну до 25 апреля закрыт въезд для всех граждан, кроме членов экипажей и членов дипломатических миссий, обладателей карты поляка. Полеты закрыты до 25 апреля.
С 00 часов 18 марта по 00 часов 1 мая 2020 года Россия вводит ограничения на въезд для иностранцев и лиц без гражданства, в том числе с территории Белоруссии и включая граждан Белоруссии. Исключения сделают для экипажей морских и воздушных судов, бригад поездов, сотрудников иностранных консульств и дипломатических представительств, для иностранцев со служебной и дипломатической визой. Весь список. Ограничения не коснутся иностранцев, которые совершают авиарейс с пересадкой в России. Однако транзит не может превышать 24 часа.
С 00 часов 30 марта 2020 года Россия временно ограничила пересечение государственной границы в автомобильных, пешеходных, железнодорожных, речных и смешанных пунктах пропуска, а также на сухопутном участке российско-белорусской границы. Через границу пропустят только граждан ЛНР и ДНР с российскими паспортами, тех, кто выезжает из страны в связи со смертью близкого родственниках, дипломатов, работников транспорта. Все исключения
В страну закрыт въезд для всех иностранных пассажиров.
В страну закрыт въезд для всех иностранных пассажиров.
С 23 марта закрыт въезд для всех иностранных пассажиров с краткосрочными визами, транзит запрещен. Все жители и резиденты Сингапура находятся на карантине до 1 июля.
В страну закрыт въезд для всех иностранных граждан.
В страну не допускаются пассажиры, которые за последние 14 дней побывали в Китае и Иране. С 13 марта в США на 30 дней запрещен въезд пассажиров, прибывающих из стран Европы. Исключение — Великобритания.
Пассажирам запрещен въезд в Таиланд. Исключение — члены дипломатических миссий и те, кто имеют разрешение на работу в Таиланде. Транзит разрешен при условии, что пассажир имеет сертификат здоровья, разрешающий полет. Транзит не может быть дольше 24 часов. Иностранцам, которые не могут вылететь домой, продлеваются визы до 30 апреля. Полеты в Таиланд закрыты до 30 апреля, за исключением вывозных и гуманитарных рейсов.
В страну не допускаются пассажиры, которые за последние 14 дней побывали в Китае, Афганистане, Иране, Италии, Южное Корее.
В страну не допускаются пассажиры, которые за последние 14 дней побывали в Китае, Иране, Италии, Южное Корее, Испании, Франции, Германии, Египте, Великобритании.
В страну не допускаются люди, которые за последние 14 дней совершили поездку в большинство стран Европы и Азии. Весь список Аэропорт им. Сабихи Гекчен в Стамбуле закрыт до 30 апреля.
С 16 марта Узбекистан закрыл свои границы на неопределенный срок. Все граждане страны, возвращающиеся домой, будут помещены на 14-дневный карантин. Полеты остановлены.
С 17 марта по 24 апреля 2020 года Украина закрывает границы для всех пассажиров, кроме своих граждан, членов дипломатических и гуманитарных миссий. Карантин до 11 мая.
С 3 апреля полеты на Филиппины временно остановлены. В страну не допускаются люди, которые за последние 14 дней побывали в Китае, Гонконге, Макао, Кёнсан-Пукто (Южная Корея). Пассажиры, которые посещали Иран или Италию в течение последних 14 дней, должны предъявить медицинскую справку о том, что они не больны коронавирусом, выданную не позднее 48 часов до въезда в страну. Также эти пассажиры по прибытии должны пройти 14-дневный карантин.
В страну закрыт въезд для всех иностранцев, кроме тех, кто имеет право на постоянное или длительное проживание, контракт на работу или подтверждение обучения в Чехии.
В страну закрыт въезд для всех иностранцев.
Все аэропорты Шри-Ланки закрыты.
В страну закрыт въезд для всех иностранных пассажиров, кроме тех, кто возвращается домой через Эстонию (любым транспортом, кроме самолета), а также жителей и резидентов Латвии.
В страну отменен безвизовый въезд для граждан 90 стран, включая Россию. Выданные до 5 апреля визы типа C1 и C3 недействительны. В страну не допускаются пассажиры, побывавшие в китайской провинции Хубей. Въезд из Китая возможен при наличии корейской визы. Всем прибывшим в страну предстоит 14-дневный карантин.
В страну не допускаются люди, которые за последние 14 дней побывали в провинциях Китая (Хубэй и Чжэцзян), Южной Корее, Иране, странах Европы. Также запрещен въезд пассажирам круизного лайнера Westerdam. Пассажиры, прибывающие из большинства стран Европы и Азии, должны по прибытии самоизолироваться на 14 дней и не пользоваться общественным транспортом Японии. Отменяется безвизовый въезд для представителей АТЭС, включая россиян.
14 марта Росстуризм в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире опубликовал рекомендации для организованных и самостоятельных российских туристов.
Ростуризм не рекомендует к посещению в связи с режимом угрозы безопасности следующие страны:
- Китайская Народная Республика - рекомендация Ростуризма от 24.01.2020 г.
- Итальянская Республика, Республика Корея, Исламская Республика Иран - рекомендация Ростуризма от 27.02.2020 г.
Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации введены временные ограничения на осуществление пассажирских воздушных перевозок с территории Российской Федерации в следующие страны:
с 13.03.2020 г.
- Федеративная Республика Германия все пункты, кроме Берлина, Франкфурта и Мюнхена;
- Королевство Испания все пункты, кроме Мадрида и Барселоны;
- Французская Республика все пункты кроме Парижа.
с 16.03.2020 г. будет временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно.
Правительствами нижеследующих стран приняты решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции:
- Государство Израиль – обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 11.03.2020г.
- Республика Индия - аннуляция туристических виз с 13.03.2020 г.
- Словацкая Республика - запрет на въезд с 13.03.2020 г.
- США – запрет на въезд с 13.03.2020 г. (только из стран ЕС, Китая и Ирана).
- Непал - приостановка выдачи виз по прибытии с 14.03.2020 г.
- Королевство Шри-Ланка – приостановка выдачи виз по прибытии с 14.03.2020 г.
- Республика Кипр – запрет на въезд с 15.03.2020 г.
- Чешская Республика – запрет на въезд с 16.03.2020 г.
Мэрией Москвы в отношении граждан прибывших из Китайской Народной Республики, Республики Кореи, Итальянской Республики, Исламской Республики Иран, Французской Республики, Федеративной Республики Германии, Королевства Испании предписано обеспечить самоизоляцию на дому на срок 14 дней со дня возвращения в Российскую Федерацию (не посещать работу, учебу, минимизировать посещение общественных мест).
Горячая линия COVID-19
- 8-499-678-12-03, круглосуточно;
- 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00.
1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);
2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги:
Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Порядок возврата денежных средств за авиабилеты:
По информации АК Победа для вылетающих из Германии и Испании организованы специальные вывозные рейсы в Москву.
К перевозке будут приняты только граждане России. Перевозка граждан иных государств запрещена российскими авиационными властями.
Клиентам отмененных рейсов в/из Германию/Испанию с датой вылета в период с 20 марта по 15 апреля 2020 года АВТОМАТИЧЕСКИ оформлен возврат денежных средств.
Телефон для связи:
По сообщению АК Аэрофлот переоформление или возврат билета будет осуществляться без штрафных санкций.
Для пассажиров, вылет которых был запланирован до 20 марта 2020 года включительно, возврат и перебронирование осуществляется без штрафных санкций в любой день до 30 апреля 2020 года.
Для пассажиров, вылет которых был запланирован после 21 марта, обмен или возврат билетов без штрафов возможен в течение всего срока действия билета.
В связи с большим количеством обращений в настоящий момент время ожидания соединения с оператором контакт-центра существенно выше обычного.
Аннуляция мест должна быть произведена не позднее чем за 40 минут до вылета рейса по первому неиспользованному сегменту.
Для переоформления билетов пассажиры могут обращаться на специально выделенную горячую линию: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), или в офисы собственных продаж авиакомпании.
При обращении в контакт-центр будьте готовы сообщить код бронирования (6 латинских букв) и фамилии пассажиров.
По сообщению S7 Airlines - По распоряжению Министерства транспорта РФ с 13 марта до 31 мая 2020 года S7 Airlines временно отменяет все собственные регулярные рейсы из России в Италию, Испанию, Францию и Германию.
1. Переоформить билет на чартерный рейс
2. Оформить возврат полной стоимости
1. Найдите новый рейс, которым хотели бы улететь, если нужно, по другому направлению: например, по России. Время вылета должно быть не ранее чем через 48 часов с момента подачи заявки.
Связь с контактным центром S7 Airlines по номеру 8 800 700-07-07 (для бесплатных звонков по России) или +7 495 777-99-99.
Ростуризм рекомендует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН ← для этого кликните тут!
Ростуризм рассказал об ограничениях в сфере туризма, возникших в связи с распространением коронавируса. Так, ведомство напомнило, что Китай, Италия, Южная Корея и Иран на данный момент не рекомендованы к посещению: в этих странах сложилась наиболее тяжёлая ситуация с распространением коронавирусной инфекции COVID-19.
С 13 марта действуют ограничения на авиасообщение с Германией, Испанией и Францией: полёты осуществляются лишь в Берлин, Франкфурт, Мюнхен, Мадрид, Барселону и Париж. С 16-го числа ограничения будут ужесточены — они коснутся всех стран Евросоюза, Швейцарии и Норвегии. Разрешены будут лишь регулярные рейсы в столицы этих государств и обратно, а также чартерные для вывоза россиян из них или возвращения иностранцев из РФ.
РЖД с 17 марта приостанавливает железнодорожное сообщение с Украиной, Молдавией и Латвией.
Ранее РФ закрыла границу с Ираном, оставив право прохода только для тех иностранцев, которые имеют гражданство стран ЕАЭС.
Всего в мире зарегистрировано свыше 156 тыс. случаев заражения COVID-19 в 126 странах. В Китае, откуда началось распространение коронавируса, ситуация стала улучшаться: в последние несколько дней регистрируется лишь по несколько случаев заражения. Однако за пределами КНР обстановка по-прежнему ухудшается.
Самая тяжёлая ситуация сложилась в Италии, где случаев заражения свыше 21 тыс. и почти 1,5 тыс. человек скончались. На территории всей страны введён карантин.
Приостановка выдачи виз, запрет на въезд
Ростуризм рассказал также о мерах, которые в отношении туристов ввели сами иностранные государства. Так, Словакия, Дания, Кипр, Польша, Филиппины, Чехия и Колумбия ввели или введут в ближайшие дни запрет на въезд. Норвегия закроет границу для иностранцев без вида на жительство.
Эквадор намерен с 16 марта запретить въезд иностранцам, а с 17 числа — даже своим собственным гражданам.
Некоторые страны приостановили выдачу виз, в том числе и тех, которые ставятся при въезде. На такие шаги пошли Индия (республика аннулировала все туристические визы), Непал, Шри-Ланка и Оман. Австрия приостановит выдачу виз 16 марта. ОАЭ перестанут выдавать въездные документы с 17 марта.
Кроме того, в США не смогут въехать иностранцы из Евросоюза, Китая и Ирана, а в Турцию — из Австрии, Бельгии, Германии, Дании, Испании, Нидерландов, Норвегии, Франции и Швеции.
Некоторые страны, например Израиль, ввели двухнедельный карантин для всех въезжающих в страну.
Возврат денег и билетов
Ростуризм в связи с распространением коронавируса отметил, что туроператоры и путешественники могли бы приходить к совместным решениям по смене направления или даты отдыха. В ведомстве напомнили, что в связи с законодательством это возможно при обоюдном согласии сторон.
На случай если турист намерен отменить свой уже оплаченный тур, ему обязаны вернуть деньги за него. Так, речь идёт о поездках в страны, где есть угроза безопасности, либо если турист не может совершить поездку по не зависящим от него обстоятельствам. В последнем случае туроператору придётся возместить уже произведённые по договору расходы.
Для самостоятельных туристов, купивших билеты на самолёт, Ростуризм объяснил порядок возвращения за них средств. В случае если рейсы были отменены с 20 марта по 15 апреля, средства будут возвращены автоматически. Для тех, у кого вылет был до 20 марта, до 30 апреля возврат и перебронирование билетов осуществляются без штрафов.
Туристическая сфера
Мировая туристическая система испытывает значительные проблемы из-за распространения коронавируса и вводимых в связи с этим ограничений. Так, по данным Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTCC), под угрозой сокращения находится до 50 млн человек, занятых в сфере путешествий и туризма.
В общей сложности в WTTC ожидают сокращение путешествий в 2020 году на 25%.
Касаются эти проблемы и российской туристической сферы, отметил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Александр Курносов. В разговоре с RT он отметил резкое сокращение как потока путешественников в Россию, так и выезжающих за её пределы.
По мнению Курносова, в некоторой степени поездки за рубеж можно заменить внутренними направлениями. Так, 6 марта Ростуризм сообщал, что внутри страны путешествия безопасны. Однако вице-президент АТОР признал, что из-за сложности прогнозирования распространения коронавируса невозможно дать прогнозы на этот счёт.
Читайте также: