Подтверждение паспортных данных билайн вирус или нет

Клиенту оператора сотовой связи Билайн может прийти следующее SMS-сообщение:

Особенности подтверждения паспортных данных

В одном случае сотрудник офиса продаж Билайн, расположенный по адресу: Воронежская обл., Рамонский район, п. Солнечный, ул. Парковая, д. 3, попросил назвать номер телефона, сверил паспортные данные с данными в базе Билайна и предоставил документ о данной операции, где нужно было поставить подпись о согласии изменений паспортных данных. После чего через 5-10 минут пришло следующее SMS-сообщение:

Уважаемый Клиент, спасибо за обращение в офис Билайн! Мы хотим улучшить нашу работу! Пожалуйста, ответьте на 4 вопроса с номера 0654. Все СМС бесплатны при нахождении в России.

В другом же случае сотрудник офиса продаж Билайн, расположенный по адресу: г. Воронеж, ул. Чебышева, 1в, выполнил те же действия, но документ о данной операции не предоставил и сказал:

Так как программа первый раз выдала ошибку, то лучше зайдите через неделю, чтобы проверить, изменились ли данные.

SMS-сообщение об этом не поступило.

Тогда через 4 дня при обращении в офис продаж Билайн, расположенный по адресу: Воронежская обл., Рамонский район, п. Солнечный, ул. Парковая, д. 3, сотрудник сказал:

А через 3 дня приходит SMS-сообщение:

При обращении в третий офис продаж Билайн, расположенный по адресу: г. Воронеж, Ленинский пр-кт, 22/1, сотрудник выполнил те же действия, что и предыдущие сотрудники, но пришло SMS-сообщение, а документ он о данной операции предоставить не смог.

4 вопроса с номера 0654

Был ли решен вопрос, по которому Вы обращались?
1 — Да, с первого визита
2 — Да, но после нескольких обращений
3 — Нет

Насколько дружелюбен был сотрудник нашего офиса по отношению к Вам? Оцените по шкале 0,1,2…9,10, где 0 — минимальная оценка, 10 — максимальная.

И последний вопрос: насколько Вы довольны временем ожидания в очереди? Оцените по шкале 0,1,2…9,10, где 0 — минимальная оценка, 10 — максимальная.

При ответе на эти вопросы, деньги с баланса не списываются и не уменьшается количество бесплатных SMS, включённые в пакет тарифа Всё за 300 04.16.

4 комментария к “ Билайн: подтверждение паспортных данных ”

Как рассказала РБК пресс-секретарь ВымпелКома (работает под брендом Билайн ) Анна Айбашева, компания начала заранее проверять абонентскую базу, чтобы дать клиентам достаточно времени на подтверждение своей личности и не допустить отключения. В рамках подготовки к выполнению требований закона мы провели дополнительный анализ договоров наших клиентов по специально разработанному алгоритму. По тем договорам, в отношении которых у нас есть подозрения, что данные могут быть ошибочными, мы начинаем обзванивать абонентов с предложением прийти в офис и внести корректные паспортные данные , сообщила Айбашева. Она уточнила, что оператор собирается использовать для подтверждения данных клиентов государственные информационные системы.

Доброго времени суток. Спасибо за информацию.

Абоненты "Билайна" начали получать сообщения с требованием немедленно прийти в офис оператора и предоставить паспортные данные. В случае если этого не будет сделано, оператор грозит прекратить предоставление услуг связи. Насколько это законно?

Абонент "Билайна" получил сообщение с требованием прийти в офис сотового оператора с паспортом для подтверждения данных согласно пункту 1 статьи 46 Федерального закона № 126 "О связи". Компания поставила ультиматум: если абонент не явится, он будет отключён от сети.

Пользователь возмутился — прийти в офис не всегда удобно из-за отсутствия времени или далёкого расстояния. "Билайн" ответил, что в этом случае руководствуется Федеральным законом № 115 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма".

Как "Билайн" комментирует ситуацию?

Лайф обратился за комментарием в "Билайн". По словам оператора, он обязан иметь подтверждение личности каждого абонента. Если у него есть сомнение в подлинности личности человека, пользователь приглашается в офис.

"Билайн" объясняет, зачем нужна явка в офис.

— В ряде случаев абонент может не знать, на кого оформлена сим-карта, но при этом является фактическим пользователем, и тогда сотрудники офиса помогут пройти процедуру проверки для подтверждения информации, что курьер сделать не сможет, у него нет таких полномочий и доступа к системам, — рассказали Лайфу в пресс-службе оператора.

Законно ли поступает оператор?

— Все операторы, не только "Билайн", обязаны произвести авторизацию номеров, если есть определённые сомнения в правильности заполнения паспортных данных. Это законно в соответствии с договором и законом "О связи", — говорит гендиректор агентства TelecomDaily Денис Кусков.

Руководитель Content Review Сергей Половников говорит, что это связано с обилием неподтверждённых абонентов. Операторы должны подтвердить их. Более 30% контрактов были заключены с различными нарушениями, приводит данные эксперт. Покупка в метро, подарок и прочее. Получается, если вас вызывают в офис, значит, у вас неправильно указаны данные: неверно заполнены поля или данные устарели.

Сам оператор не решает, каким образом подтверждать пользователя, он обязан следовать федеральным законам. Абонент, в свою очередь, по контракту должен принимать все изменения в контракте.

— Подписывая договор с оператором, вы соглашаетесь, что он имеет право менять его условия, — продолжает Половников. — Вы можете не согласиться с нововведениями, но в таком случае контракт будет расторгнут. Как следствие, если оператор просит зайти в офис подтвердить паспортные данные, надо это сделать.

В техподдержке не знают, что делать

Лайф обратился в техподдержку насчёт подтверждения данных и не получил чёткого ответа. "Билайн" позволяет покупать или перевыпускать сим-карту дистанционно, без посещения офиса. При этом подтвердить пользовательские данные на расстоянии невозможно.

Сотрудники техподдержки, отвечая на вопрос, почему так, не дают чётких разъяснений. Мы позвонили дважды. Первый раз нам сказали, что одновременно перевыпустить сим-карту и подтвердить данные невозможно. Второй раз нам ответили, что это возможно, и предложили два способа решения проблемы: подтвердить данные на Госуслугах или перевыпустить сим-карту.

Лайф проверил оба способа. Возможности подтвердить номер на Госуслугах мы не нашли. В случае с перевыпуском проблема может решиться. Вас попросят продиктовать паспортные данные по телефону, тогда курьер привезёт сим-карту с обновлёнными данными, и вам не потребуется приходить в офис. Отметим, что перевыпустить чип можно, только являясь владельцем номера.

Как это работает у других операторов?

— Как и предписано вступившими с силу с 1 июня 2018 года поправками в закон "О связи", мы проверяем персональные данные абонентов через взаимодействие с государственными информационными системами — системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА). Нужно ли приходить в офис, зависит от конкретики. Есть случаи, когда необходимо появиться в салоне связи с паспортом, — рассказали Лайфу в пресс-службе МТС.

Да, это требование Федерального закона - что любой абонент, будь то сотовой или стационарной связи, должен быть идентифицирован. Номер не может принадлежать не существующему хозяину, равно как и нескольким. И Закон касается не только Билайна.

Это в первую очередь вопрос безопасности и возможности тотального контроля для государства за своими гражданами. Так легче выявить и террористов и да и чего греха таить, если нужно будет спецслужбам "прослушать" определенного гражданина.

Если вам пришло такое СМС, значит у оператора возникли вопросы с вашими данными, и ему нужно их уточнить (данные), в противном случае, они могут вас заблокировать. Но для вас дается время. Если ваш номер будет оставаться не подтвержденным долгое время только тогда может быть блокировка.

И такие СМС приходят далеко не каждому, только тем, чьи данные либо не полные либо вообще не верные.

Это ведь не трудно, зайдите в офис и подтвердите, и живите дальше спокойно, если вы законопослушный гражданин вам не чего бояться, и услуга эта бесплатна.

Сходил, считаю, что надо сходить. По пути с работы выписал два офиса Билайна, в одном было несколько человек в очереди с такой же проблемой, оператор говорит, если кто паспорт менял, то надо внести изменения. Стоять не стал, зашёл в другой, народа нет, оператор- парень за три минуты ввёл в базу мои данные из паспорта и попутно попытался предложить домашний интернет от Билайна, но получил отказ.

СМС-сообщение пришло ещё в прошлом месяце. У меня две сим карты оператора Билайн. Зашла сегодня в офис, подтвердить свои паспортные данные. Одну сим карту подтвердили, а вторую мне дарили вместе с телефоном ещё десять лет назад и она оформлена на другого человека. Теперь надо её переписать на себя или ждать когда её заблокируют. Для меня конечно лучше бы переделать на себя, так как этот номер привязан к банковской карте. Если не получиться, то придётся идти в банк и подключать мобильный банк на другую сим карту (подтверждённую).Да и в интернете необходимо все свои привязки к неподтверждённым номерам пересмотреть (в соцсетях и т.д) на всякий случай. А пока все симки рабочие. Скоро и другие операторы сотовой связи начнут идентификацию своих пользователей, а у меня ещё сим карты операторов Теле2 и МТС.

Если вы и дальше планируете пользоваться картой Билайна, то не повредит.

Обычно это требуется, если вы купили карту без регистрации (с предоплатой ), если вы переходили к другому оператору, если изменились паспортные данные или данные в Билайне ошибочны или не полны (например, вызывает сомнение паспортный номер "111111" или пустое поле) или же совпадение с паспортными данными другого человека.

В противном случае Билайн может просто заблокировать карту, если запрос не вызвал должного отклика. Если у вас нет задолженностей и вы не планируете использование этой карты, можно, конечно, не откликаться, но с учетом вышеперечисленного (вдруг на вас висит еще дюжина карт воров и террористов, с долгами), я бы зашел :)

Эти рассылки Билайн действительно шлет всем своим абонентам. Это нужно для того чтобы подтвердить паспортные данные, только и всего. Если менялись, то в офисе напишите заявление и все. Если не менялись, все проверят за пару минут и вас отпустят. Сходить можно и взять документ о том, что они данные подтвердили, а дальше такую спам рассылку стирать.

Тут есть риск у тех у кого номера корпоративные, если компании уже нет, то их номера будут блокироваться. С мая закон этот "О связи" начал работать. Вот и шлют массово рассылки надеясь, что сознательные не проигнорируют и придут в офис чтобы данные паспорта в базе проверить.

У меня сотовый оператор Билайн, но смс пока не приходила, но если придет, то обязательно пойду. Своей сим-картой пользуюсь уже 10 лет, несколько раз ее меняла и все время надо было предъявлять паспорт.

Скорей всего такие требования возникли в связи с тем, что очень много "серых" сим-карт, которые оформлены на неопределенные лица, либо просто вы давно не пополняли баланс и ваш телефон работает только на прием звонков. Что ж, требования Федерального закона "О связи" обязаны выполнять все сотовый операторы, выявлять серые сим-карты и блокировать их, возможно, если вы не подтвердите свою сим паспортом, то ее заблокируют.

Но это не значит, что надо все бросить, и бежать подтверждать.

Если паспортные данные менялись, то это вполне можно сделать по пути, с оказией, проходя мимо офиса, когда вам это удобно. Но все же желательно, потому что некоторые вопросы легко или легче, и точно быстрее решить, имея в базе данных оператора действительные паспортные данные, по телефону или по почте.

Если паспортные данные не менялись, а паспорт действителен (не просрочен, например), то можно вообще игнорировать такие просьбы и требования оператора.

По закону сейчас все номера должны быть зарегистрированы и идентифицированы, поэтому пойдите в офис с нужным документом и все быстро сделают. Лично я так и сделала, пусть и пока это было не столь важно. А мне бояться нечего, пусть на мне официально номер висит. Думаю, что скоро за это всерьез возьмутся и обяжут всех пройти идентификацию.

Получила смс от билайн, позвонила оператору, сказали, мол, если менялись паспортные данные, то необходимо явиться подтвердить актуальность личных данных . Для этого мне пришлось ехать в офис, рядом у нас нет( а это затрата и времени, и денег) Приехала, оператор посмотрел и огорошил:" Это не ваша симка, она зарегистрирована на П---о" Вот это сюрприз. Мне тлф подарил сын, он его купил вместе с новой симкой 2 года назад. И регистрировал на себя. Фамилия у меня с сыном одна.Однако разговор с оператором ничего положительного не принёс, эта идентификация не так проста. Нужно переписать все данные из личного кабинета в анкету выданную в офисе и привезти им. В анкете такие пункты: когда была активирована стартовая сумма, какого числа пополнялся счёт( последние три месяца), перечень подключенных услуг, не менее 5 часто набираемых номеров, звонки заграницу, даты обращения в центр поддержки клиентов и по какому вопросу, роуминговые сессии, состояние счёта. А попытки пообщаться с"поддержкой" в личном кабинете билайн через компьютер вообще добила: " вышел такой-то закон, мы должны проверить". Я спрашиваю, мол, а что за причина данные не изменялись. В ответ: Мы вам ответили на ваш вопрос. Чем ещё можем быть полезны?" И тут же: "Что-то пошло не так. Начните новую сессию"

Вообще они уже достали. Первая такая смс-ка пришла мне сразу как только появилась информация о возможной блокировке, летом. Я сразу же пошла в центральный офис билайна в моем городе с паспортом, они очень удивились моему визиту, но у меня все проверили, кое-что подредактировали. Но через пару недель опять пришла такая смс-ка, я позвонила по билайновскому телефону, мне сказали, что никаких отметок о том, что я ходила подтверждать паспортные данные у них нет (я спросила их об этом), пообещали что-то отметить в своей базе данных. Пока больше смс не было. В общем, опять как всегда - все через одно место.

Сходите, но спросите, ставят ли они какую-то отметку о вашем визите с паспортом или нет. А лучше позвоните сначала оператору и проясните у них эту ситуацию с этой рассылкой.

Мне пришла такая рассылка, я сходил, не стали даже в паспорт смотреть, говорят это всем была такая рассылка. Зачем тогда для чего и как мне не дали пояснения в офисе Билайн. Самому лезть на рожон, звонить оператору, что то выяснять, спрашивать, ругаться я не стал. Себе дороже будет. Ну сходил и сходил. Но это было никому не нужно. Паспортные данные менялись и тем не менее это никому не нужно.

Идти не идти решать вам.

Мне такая рассылка приходила несколько месяцев назад. Не ходил. Как пользовался симкартами билайн, так и пользуюсь. Ничего не изменилось.

Снова кошмарят людей, а горе комментаторы еще подливают масла в огонь.

Отвечаю вам, как юрист:

во-первых, закон касается не вас, а операторов. Привыкли людей пугать законами. Операторы должны найти способ проверить данные, да это так.

во-вторых, ни в каких смс никогда не указываются сроки проверки, как тут часто любят пугать комментаторы, что мол вас заблокируют. Некоторые даже умудряются сроки озвучивать. Прочтите свои смс внимательно, НЕТ там сроков за которые вы должны сходить в офис, потому что эти сроки оператор НЕ ИМЕЕТ ПРАВА вам предъявлять.

в-третьих, читайте внимательно закон и будет вам счастье:

Пока нет запроса от спецслужб, никакой оператор вас отключать не собирается! Теперь только вопрос, спецслужбы вами интересуются? Если нет, то и живите дальше спокойно, никому вы не нужны.

ну и в-четвертых, операторы связи поясняют, что "Если абонент не подтвердит сведения, указанные в договоре, оказание услуг связи может быть приостановлено". ПРИОСТАНОВЛЕНО предоставление услуг связи, а не разрыв договора с вами. Приостановят, тогда и идите в офис, предоставите паспорт и можете дальше пользоваться.

Итог: жаль старичков, которых горе-комментаторы сподвигнули тащиться в офисы операторов, где в худшем случае еще и потребуют заплатить за услугу подтверждения данных, а в лучшем не поставить отметку, что вы приходили и придется бабушке по нескольку раз туда ходить.

Сегодня очень трудно найти человека, который не является абонентом того или иного оператора мобильной связи. Некоторые, для своего удобства используют сразу несколько вариантов. И вполне естественно, что компании, предоставляющие подобные услуги, используют собственные же возможности, чтобы общаться со своими клиентами. Например, может прийти не совсем понятное сообщение, где Билайн просит подтвердить паспортные данные.

Что означает такая СМС? Как поступить при получении? В этом можно разобраться, если внимательно прочитать наш материал.

Не является ли такое сообщение мошенническим?

Сегодня существует достаточно много способов телефонного обмана, которые используются различными злоумышленниками, чтобы получить личные данные обычных людей, снять с их счета деньги, заставить самостоятельно гражданина перевести определенную сумму куда-нибудь. Поэтому не удивительно, что если пришло СМС, содержание и суть которого не совсем понятны, то человек начинает подозревать обман.

Сразу хочется отметить, что в этом случае – это не так. Тогда что это?

Дело в том, что правительство Российской Федерации в этом году выпустило специальный закон, который вступил в силу с первого июня 2018-го. Его суть заключается в том, чтобы человек, приобретающий СИМ-карту любого мобильного оператора, обязан был предоставить взамен свои личные данные. Делается это для того, чтобы поднять эффективность поиска людей, которые совершают те или иные злодеяния.

Можно ли игнорировать подобное сообщение?

Игнорировать такое SMS можно только в тех случаях, когда человек готов расстаться со своей СИМ-кой. Дело в том, что если не выполнить требования от Билайн, то компания в течении одно или двух недель переходит к процедуре блокирования SIM-карты.

Чуть больше времени отводится только абонентам, которые находятся в данный момент в роуминге. Обычно им придет такое уведомление, когда они вернутся в обычную зону обслуживания. Поэтому у них есть возможность несколько дольше пользоваться услугами, нежели другим людям.

Проигнорировать можно и в том случае, если человеку достаточно того срока, который ему предоставляется до начала процедуры блокировку. В иных ситуациях лучше решить проблему.

Что следует сделать для решения проблемы

Если оператор требует подтвердить паспортные данные, то у его клиента есть два варианта возможных действий:

• В первом случае никуда отправляться не нужно. Всю операцию легко можно осуществить и из своего дома или офиса, если под рукой есть необходимый документ, камера хорошего качества и компьютер, подключенный к интернету. Потребуется посетить официальный веб-ресурс мобильного оператора, перейти в личный кабинет. Если его не существует, то нужно будет зарегистрироваться в системе. В нем можно будет найти раздел, позволяющий как раз предоставлять требуемые сведения (Персональные данные). Потребуется отсканировать документы и загрузить их на сайт, действуя по предложенной инструкции;
  
• Если первый вариант, по каким-либо причинам недоступен или неприемлем человеку, то ему потребуется лично посетить один из офисов. Естественно, взять с собой необходимый документ. С ним подойти к любому оператору, предъявить смс-сообщение и объяснить ситуацию. Иногда клиента могут попросить сделать дополнительный снимок прямо на месте. Все делается достаточно быстро и абсолютно бесплатно.

Владельцам корпоративных номеров также нужно будет подойти в удобное для них представительство Beeline и предоставить заключенные ранее договора, чтобы пройти новую идентификацию их владельцев.

Собственники таких карточек могут начать переживать из-за того, что якобы для них эта проблема не решаема. Это не так, обычно их можно легко переоформить на себя, миную даже штрафные санкции, если выбрать второй вариант действий из предложенных выше и нормально объяснить ситуацию.

А вот если этого не сделать, то придется распрощаться с ними навсегда.

Отзывы людей, получивших подобные СМС-сообщения

Уже достаточно много абонентов этого мобильного оператора получили аналогичные SMS-сообщения, поэтому очень легко можно обнаружить их отзывы, чтобы ознакомиться с ними:

1. Антон, Москва. Я – очень давний клиент Beeline. Естественно, приобрел карточку еще до принятия этого федерального закона. И не регистрировал ее по паспорту. Конечно же, терять ее не хочу. Ладно бы только личные контакты, но на ней держится весь мой бизнес – клиенты знают именно этот номер и не хочется терять их даже временно. Я ведь прекрасно понимаю, что если буду временно недоступен, то они просто уйдут к конкурентам, а вернуть назад будет очень проблематично. Поэтому я решил посетить один из офисов оператора и решить проблему. Первый, который встретился мне на пути оказался полон посетителей, поэтому решил искать другой. Нашел, где было несколько скучающих сотрудников. Обратился, объяснил суть моего обращения. Парень буквально за несколько минут зашел в базу данных и внес требуемую информацию. Так что проблема решается очень быстро и просто. Нужно затратить только немного своего времени.
2. Екатерина, Брянск. У меня карта, подаренная когда-то сыном. Он покупал мне мобильник и сразу же все необходимое для него. В итоге, в офисе мне отказали в процедуре переоформления. Выдали специальную анкету, которую потребовалось очень внимательно заполнить. Там достаточно много пунктов, информацию по которым пришлось искать. Например, какие услуги являются активированными, куда я чаще всего звоню, состояние моего лично счета, когда именно была активирована SIM-ка и так далее. К счастью, это все можно обнаружить в личном кабинете. Нашла, вписала, отнесла анкету обратно. Сказали, что требуется несколько дней на перепроверку всех сведений и мне о результатах сообщат по телефону.
3. Ольга, Санкт-Петербург. Мне пришлось иметь дело с данной проблемой два раза. В первый раз сходила в их представительство и предъявила паспорт. Что-то там посмотрели, откорректировали у себя, сказали, что теперь все нормально. Но прошло несколько месяцев и приходит аналогичная СМС-ка второй раз. Почему, если я все подтвердила. Я решила лично уже никуда не ходить, а позвонила в Call-центр. Объяснила суть обращения, там все посмотрели и сказали, что это какая-то ошибка – с моими данным все в порядке и они не понимают, почему сообщение было отправлено повторно. Так что лучше всегда созвониться с их представителем, чем тратить личное время на посещение офиса, который не всегда расположен рядом.
4. Семен, Томь. Тоже столкнулся с схожей ситуацией, так как моей Симке уже около десяти лет и менять как-то ее не хочется – привык, и все знают именно этот номер. Живу не в самом городе, а рядом, поэтому личное посещение для меня представляет определенные сложности. К счастью, есть комп и нормальный интернет. Просто вечером посетил интернет-ресурс компании, сделал необходимые снимки и отправил им. Правда, получилось только со второго раза, так как изначально им не понравилось качество – блики мешали рассмотреть нормально все цифры. Перефотографировал, приняли.
5. Владимир, Самара. Естественно, мне очень не хотелось, чтобы произошла блокировка предоставляемых мне услуг. Поэтому, когда получил такое уведомление, отправился в один из Beeline-офисов. Там очередь. Сижу, жду. Пришлось ожидать около часа, которая появилась возможность пообщаться с их представителем. Обратился, показал уведомление, протягиваю паспорт. Молодой человек быстро что-то глянул в своем компьютере и говорит, что мне делать ничего не надо. Как так? А зачем присылали? Оказалось, что разослали всем без разбора, поэтому лучше изначально обращаться в Call-центр, и уточнить там, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Иначе можно совершенно бесполезно потратить свое время, как получилось конкретно со мной.

То есть, данная проблема является решаемой. В большинстве случаев все делается достаточно быстро, но в некоторых ситуациях необходимо будет предоставить дополнительные сведения. Кроме того, иногда такая рассылка приходит ошибочно и, чтобы избежать ненужных телодвижений, рекомендуется изначально позвонить в техподдержку, чтобы там все прояснили окончательно.

1 июня вступили в силу поправки в закон о связи. Теперь операторы обязаны проверять паспортные данные абонентов. Если найдется ошибка, клиент не представит паспорт или еще по какой-то причине не получится проверить личные данные, отключат связь.

Есть изменения и для корпоративных абонентов: работодатели передадут операторам данные сотрудников, даже если те не давали согласия. Для всего этого не нужно ничего нарушать и попадать в поле зрения правоохранительных органов. Ваши паспорта проверят просто так, потому что вы абонент или хотите им стать.

Проверка паспортных данных абонентов

Федеральный закон № 245-ФЗ. Подписан 29.07.2017.
Вступил в силу 01.06.2018

Операторы связи обязаны проверять паспортные данные абонентов. И не просто факт их наличия, а достоверность. Если симка анонимная или оформлена на другого человека, можно остаться без связи.

Информацию о сотрудниках, которые пользуются корпоративными тарифами, передадут операторам. Защита персональных данных тут не работает. Так государство борется с анонимными номерами, которые могут использоваться для подготовки и совершения преступлений.

Раньше купить симку без паспорта тоже было нельзя, но многие это делали

Формально по закону раньше тоже нужно было показывать паспорт. Чтобы выдать абоненту симку, оператор должен был заключить с ним договор с заполненными паспортными данными. Но это формально. В реальности симки массово оформляли на чужие паспорта, например на продавцов. Человек покупал на стойке оператора уже готовую симку, оформленную на продавца, вставлял в телефон и звонил. На кого там оформлен договор — многие не интересовались.

Потом заработали поправки, которые позволяли требовать проверки данных у некоторых абонентов и даже отключать им связь. Но для этого нужен был запрос от правоохранительных органов или Роскомнадзора. Если ничего не нарушил, по анонимной или чужой симке можно было разговаривать и дальше. Сами операторы могли не проверять достоверность данных в договорах и не знали, существует ли такой человек и действительно ли у него эта серия паспорта.

Теперь от абонента нужен паспорт и достоверные данные

Услуги мобильной связи можно предоставлять только тем абонентам, о которых у оператора есть достоверные сведения. То есть должны соблюдаться как минимум два условия:

1. Оператор знает, на кого оформлена симкарта: по ней заполнены все данные об абоненте.
2. Эти данные достоверные, а не выдуманные. Абонент должен подтвердить свою личность и то, что именно он пользуется этим номером.

Как будут проверять достоверность данных

Вот что операторы или их представители должны знать об абоненте:

1. Фамилию, имя, отчество.
2. Дату рождения.
3. Паспортные данные.

Чтобы проверить эти данные, операторам дадут доступ в единую систему идентификации. То есть при вводе информации об абоненте оператор увидит, есть ли на самом деле такой паспорт и такой человек. Если нет, симку не активируют или расторгнут уже действующий договор.

В законе упоминается возможность подтверждения данных с помощью электронной подписи и госуслуг. Как именно это будет происходить, решит правительство, но это уже дела операторов и государства. Абонент может и не узнать, что его данные проверили.

Достоверность данных можно проверить и через абонента, даже без специальных систем и доступов. Например, прислать смс и попросить лично явиться в офис с паспортом. Способы проверки достоверности найдутся, потому что операторы несут за это ответственность и с них спросят.

Если достоверность не подтвердится

Оператор может попросить принести паспорт или внести изменения в договор. А может отключить связь. Лучше не игнорировать сообщения и звонки от операторов с такими запросами. Это уже не тот закон, когда для проверки и отключения связи нужно было что-то нарушить. Теперь для отключения хватит ошибки в паспортных данных.

Если оператор отключит связь, симку для разговоров можно будет купить и новую. А вот доступ к сервисам, интернет-банкам, хостингу сайта, платежным системам и соцсетям можно потерять. Поэтому лучше озаботиться этим вопросом, как только оператор попросил.

Что с корпоративными абонентами

Договор на корпоративную связь заключают с компанией или ИП . То есть симкарты оформлены на фирму, а не на человека, платит за связь тоже фирма. Но это не значит, что сотрудники пользуются номерами анонимно: информацию о них компания обязана передать оператору.

Компания должна передавать оператору информацию о каждом фактическом пользователе — то есть вообще обо всех, кто пользуется номером, а не только о директоре или одном менеджере по продажам.

Получать согласие сотрудника для этого не нужно. Хоть это и персональные данные, закон о связи здесь главнее. Данные этих сотрудников тоже будут проверять на достоверность.

Платить за связь компании должны только через банк. Не получится оформить карты на какую-то компанию, а потом раздать их людям, чтобы они пользовались симками для своих целей и сами пополняли баланс. Напрямую это можно делать только тем, кто подтвердит свою личность.

Если компания перестанет работать, симкарту можно переоформить на сотрудника.

У меня карта на настоящий паспорт. Мне нужно что-то подтверждать?

Это решит оператор. Если попросят, придется подтвердить. Оператор объяснит, как это сделать. Попросить могут даже тех, кто честно купил симку по своему паспорту. У них там свои критерии, кого проверять. Иногда подозрение может вызвать смена региона обслуживания.

Если симкарта оформлена не на постороннего человека, а на родственника, бывшего мужа или прежнего работодателя, это тоже риск. Лучше заранее поинтересоваться у оператора, как подтвердить данные или внести изменения в договор. К тому времени как оператор попросит принести паспорт, вы можете быть в отпуске или командировке — не факт, что будет запас по времени для подтверждения.

Мошенники уже используют нововведения для обмана. Не передавайте копию паспорта и личные данные, пока не убедитесь, что это точно оператор и проверка законная.