Теневые копии вирус шифратор

Как только троян-вымогатель / шифровальщик попадает в вашу систему, уже поздно пытаться спасти несохраненные данные. Удивительно, но многие киберпреступники не отказываются от своих обязательств после оплаты выкупа и действительно восстанавливают ваши файлы. Конечно, никто гарантий вам не даст. Всегда есть шанс, что злоумышленник заберет деньги, оставив вас наедине с заблокированными файлами.

Тем не менее, если вы столкнулись с заражением шифровальщиком, не стоит паниковать. И даже не думайте платить выкуп. Сохраняя спокойствие и хладнокровие, проделайте следующие шаги:

Строго рекомендуется удалить заражение в безопасном режиме без сетевых драйверов. Существует вероятность того, что шифровальщик мог взломать ваше сетевое подключение.

Удаление вредоносной программы является важным шагом решения проблемы. Далеко не каждая антивирусная программа сможет справится с очисткой. Некоторые продукты не предназначены для удаления данного типа угроз. Проверьте, поддерживает ли ваш антивирус данную функцию на официальном сайте или связавшись со специалистом технической поддержки.

Основная проблема связана с тем, что файлы остаются зашифрованы даже после полного удаления вредоносного заражения. Тем нем менее, данный шаг как минимум избавит вас от вируса, который производит шифрование, что обеспечит защиту от повторного шифрования объектов.

Попытка расшифровки файлов без удаления активной угрозы обычно приводит к повторному шифрованию. В этом случае вы сможете получить доступ к файлам, даже если заплатили выкуп за инструмент дешифрования.

Опять же, вы должны сделать все возможное, чтобы избежать оплаты выкупа. Следующим шагом станет применение бесплатных инструментов для расшифровки файлов. Обратите внимание, что нет гарантий, что для вашего экземпляра шифровальщика существует работающий инструмент дешифрования. Возможно ваш компьютер заразил зловред, который еще не был взломан.

“Лаборатория Касперского”, Avast, Bitdefender, Emsisoft и еще несколько вендоров поддерживают веб-сайт No More Ransom!, где любой желающий может загрузить и установить бесплатные средства расшифровки.

Первоначально рекомендуется использовать инструмент Crypto Sheriff, который позволяет определить ваш тип шифровальщика и проверить, существует ли для него декриптор. Работает это следующим образом:

Crypto Sheriff обработает эту информацию с помощью собственной базы данных и определит, существует ли готовое решение. Если инструменты не обнаружены, не стоит отчаиваться. Одни из декрипторов все-равно может сработать, хотя вам придется загрузить и протестировать все доступные инструменты. Это медленный и трудоемкий процесс, но это дешевле, чем платить выкуп злоумышленникам.

Следующие инструменты дешифрования могут расшифровать ваши файлы. Нажмите ссылку (pdf или инструкция) для получения дополнительной информации о том, с какими вымогателями работает инструмент:

Количество доступных декрипторов может изменяться с течением времени, мы будем регулярно обновлять информацию, проверяя веб-сайт No More Ransom!

Запустить средство дешифрования файлов совсем несложно. Многие утилиты поставляются с официальной инструкцией (в основном это решения от Emsisoft, Kaspersky Lab, Check Point или Trend Micro). Каждый процесс может немного отличаться, поэтому рекомендуется предварительно ознакомиться с руководством пользователя.

Рассмотрим процесс восстановления файлов, зашифрованных трояном-вымогателем Philadelphia:

Выбираем один из зашифрованных файлов в системе и файл, который еще не был зашифрован. Помещает оба файла в отдельную папку на компьютере.
Загружает средство дешифрования Philadelphia и перемещаем его в папку с нашими файлами.
Выбираем оба файла и перетаскиваем их на иконку исполняемого файла декриптора. Инструмент запустит поиск правильных ключей для дешифрования.

Данный процесс может занять приличное время в зависимости от сложности угрозы.

После завершения работы, вы получите ключ дешифрования для восстановления доступа ко всем заблокированным шифровальщикам файлам.

Затем нужно принять лицензионное соглашение и выбрать варианты расшифровки. Вы можете изменить местоположение объектов и опционально сохранить зашифрованные версии.
В конечном итоге появится сообщение об успешном восстановлении файлов.

Повторимся, что данный процесс не сработает, если для вашего конкретного экземпляра шифровальщика не существует декриптора. Так как многие пользователи предпочитают заплатить выкуп, а не искать альтернативные способы решения проблемы, даже взломанные шифровальщики активно используются киберпреступниками.

Шаги 1 и 2 будут эффективны только при совместном использовании. Если они не помогут, то используйте следующие рекомендации.

Надеемся, что у вас есть рабочая резервная копия данных. В этом случае даже не стоит задумываться об оплате выкупа – это может привести к более серьезным последствиям, чем ущерб от первичного заражения.

Самостоятельно или делегировав задачу системному администратору, выполните полный сброс системы и восстановите ваши файлы из резервной копии. Защита от действия шифровальшиков – это важная причина использования инструментов резервного копирования и восстановления файлов.

Пользователи Windows могут использовать полный сброс системы до заводских настроек. На официальном сайте Microsoft доступны рекомендации по восстановлению зашифрованных троянами файлов.

Как правило, расшифровать зашифрованные вирусом файлы очень сложно, и иногда, даже невозможно. В таких случаях, есть смысл попробовать восстановить хотя бы то, что могло быть сохранено в снимке файловой системы, и возможно, потеря информации будет минимальной. В общем случае, задача заключается в том, чтобы подключить теневую копию к системе, в виде логического диска или каталога, с которым можно было бы работать стандартными средствами, например, Проводником или любимым файловым менеджером, вроде Far Manager . Подобная задача легко решается стандартными средствами системы. Для работы с теневыми копиями томов используется стандартная утилита vssadmin.exe имеющаяся в составе всех операционных систем семейства Windows, начиная с Windows XP. Краткую справку по ее использованию можно получить по команде vssadmin /? , а более подробное описание – по ссылке на список команд CMD, размещенной в конце страницы. Эту утилиту можно использовать для получения имен томов с теневыми копиями. Кроме того, в составе средств командной строки имеется команда создания символьной ссылки mklink , позволяющая подключить том теневой копии в качестве обычного каталога файловой системы. Подсказку и более полное описание mklink можно получить таким же образом, как и для vssadmin.exe . Поскольку, файлы теневых копий интерпретируются системой как обычные тома, то для получения доступа к их содержимому достаточно создать символические ссылки на их корневые разделы. Для этого потребуется узнать имя тома теневой копии.

Для работы с данными командами потребуются права администратора ( запуск от имени администратора).

Получить список теневых копий можно с помощью команды:

vssadmin List Shadows

Для удобства работы с результатами вывода утилиты, можно воспользоваться их перенаправлением в файл:

vssadmin List Shadows > C:\shadows\vsslist.txt

Результаты выполнения команды будут записаны в текстовый файл vsslist.txt в каталоге shadows диска C: . Каталог shadows должен быть создан, например, командой md c:\shadows .

Пример отображаемой информации:

В данном примере, имеется информация о наличии 2-х теневых копий, созданных службой теневого копирования в среде Windows 10, и их имена томов:

Том теневой копии: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1

Том теневой копии: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

Зная имена томов, можно подключить их в каталог, например C:\shadows командой mklink :

mklink /D C:\shadows\shadow1 \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1\

mklink /D C:\shadows\shadow2 \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2\

Чтобы не набирать вручную имена томов, можно воспользоваться копированием их из текстового файла, полученного перенаправлением вывода команды vssadmin ( C:\shadows\vsslist.txt )

Обратите внимание на наличие символа \ после имени тома, поскольку ссылка должна создаваться на каталог (параметр командной строки /D )

После выполнения этих команд, в каталоге C:\shadows появятся подкаталоги shadow1 и shadow2 содержащих данные теневых копий. Можно из командной строки перейти в проводник Windows:

Изображение стрелки на ярлыках указывает на то, что это не реальные каталоги файловой системы, а символические ссылки. Дальше, с данными теневых копий можно работать, как с обычным (но защищенным от записи) каталогом файловой системы.

Процесс подключения теневых копий можно немного упростить с помощью командного файла, следующего содержания:

Данный командный файл должен запускаться от имени администратора. При его выполнении создается каталог C:\shadows , сохраняется вывод команды vssadmin в файле C:\shadows\vsslist.txt , команда FIND выделяет из полученного файла только те строки, которые содержат имя теневой копии, и записывает результат в файл listshadows.txt который можно открыть в блокноте, или с помощью редактора WorPad, затем командой mklink создается символическая ссылка C:\shadows\shadow1 на том первой теневой копии и запускается проводник, открывающий папку C:\shadows\ .

При необходимости, можно подключить нужную теневую копию, командой:

mklink /D C:\shadows\shadowN \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopyN\

Где N принимает значение номера копии. Копия с наибольшим номером – наиболее свежая. Дату создания каждой копии можно посмотреть в выводе команды vssadmin

Команда mklink не может создать новую ссылку, если указанное в параметрах имя уже существует. Для удаления символьной ссылки можно использовать команду RD :

rd C:\shadows\shadow1 – удалить символьную ссылку shadow1

Важной особенностью Recuva является возможность восстановления файлов из теневых копий томов, автоматически создаваемыми службой теневого копирования Windows. Теневые копии утилита интерпретирует как обычные логические диски, примонтированные к текущей системе. Для отображения теневых копий, нужно включить данный режим – Настройки… – Диски – установить флажок Показывать теневые копии . При восстановлении файлов можно выбрать из списка дисковых устройств либо конкретную теневую копию, либо все, существующие в системе на данный момент времени. В настройках программы Действия должен быть установлен флажок Поиск неудаленных данных (восстановление с поврежденного носителя) .

После завершения анализа, нужно найти файл для восстановления, который имеет состояние Не удалено . Таким образом, мы будем восстанавливать не удаленный файл, а файл, сохраненный в снимке файловой системы. Теневых копий, в зависимости от версии Windows, размера дисковых томов, и системных настроек теневого копирования, может быть до 64 шт. И каждая из них может быть источником восстановления для утилиты Recuva, казалось бы, безвозвратно утерянной информации. Но место на диске, отводимое теневым копиям томов ограничено, поэтому, при необходимости, система удаляет наиболее старые из них без каких-либо действий со стороны пользователя. По этой причине, пострадав от действий вируса-шифровальщика, не стоит надолго откладывать восстановление информации из существующих на данный момент снимков. По крайней мере, можно сначала скопировать файлы из теневых копий на сменный носитель, а затем уже приступать к прочим способам восстановления зашифрованных файлов. В противном случае можно не только не добиться их расшифровки, но и потерять возможность восстановления предыдущего содержимого.

Существует программное обеспечение, облегчающее доступ пользователей домашних компьютеров к данным теневых копий, как например, ShadowExplorer.

Программа позволяет выбрать диск и любую из соответствующих ему теневых копий. Данные отображаются так же, как в стандартном проводнике. Пользователь имеет возможность выбрать нужный файл или каталог и с помощью контекстного меню, вызываемого правой кнопкой мышки, экспортировать его в нужное место, например, на флэшке.

Скачать ShadowExplorer можно на странице загрузки официального сайта ShadowExplorer.com

Программа распространяется в двух вариантах – Installer, устанавливаемом в системе стандартным образом, и Portable, переносимом.

Авторы вредоносных программ постоянно работают над тем, чтобы затруднить самостоятельное восстановление данных, зашифрованных вирусом. При заражении системы принимаются меры для того, чтобы удалить теневые копии или сделать их непригодными для восстановления данных. Эта задача очень легко решается, если вирус работает в среде пользователя с правами администратора при отключенной технологии контроля учетных записей пользователей UAC . В качестве примера приведу алгоритм действий реального вируса-шифровальщика, выполняющегося в системе со стандартными настройками безопасности в контексте учетной записи пользователя, обладающего правами администратора.

В большинстве случаев, заражение системы происходит при открытии вложенного в электронное письмо файла. Первая ошибка, допущенная пользователем – сам факт открытия такого файла. Даже если текст письма довольно правдоподобен, существует возможность просмотра заголовка письма, по которому легко установить достоверность отправителя. Как определить поддельное письмо электронной почты. Тема заражения компьютера через почтовые вложения стара, как компьютерный мир, но тем не менее, остается актуальной, и большинство заражений происходят именно таким образом. В данном конкретном случае, вложенный файл представлял собой архив, содержащий сценарий на языке JavaScript, обеспечивающий загрузку с сервера злоумышленников основного тела вируса и выполнение его в контексте учетной записи текущего пользователя. Исполняемый файл вируса имеет случайное имя и копируется в папку документов пользователя. Пример свойств вирусного процесса, полученный с помощью Far Manager:

В первую очередь, вирусный процесс попытался удалить все теневые копии системы, выполняя команду:

“C:\Windows\System32\vssadmin.exe” Delete Shadows /All /Quiet

В тех случаях, когда вредоносная программа выполняется в контексте учетной записи с административными правами и отключен механизм контроля UAC, теневые копии будут успешно удалены, и пользователь этого даже не заметит. При включенном контроле учетных записей UAC, отобразится оповещение системы безопасности:

Интерфейс командной строки для Microsoft Volume Shadow Copy Service запрашивает разрешение на выполнение с административными привилегиями. Если на данный запрос ответить ”Да”, то результат будет таким же, как и в предыдущем случае – теневые копии будут удалены. Если же ответить ”Нет”, то программный модуль вируса повторит попытку удаления теневых копий и на экране снова отобразится сообщение системы безопасности. Так будет продолжаться до тех пор, пока не будет нажата кнопка ”Да” или вирусный процесс не будет принудительно завершен. Как правило, большинство пользователей, не задумываясь над смыслом своих действий, после нескольких повторившихся запросов, выбирают первый вариант, тем самым лишая себя последней возможности восстановления данных.

Использование теневых копий томов является единственным относительно простым способом полного или частичного восстановления информации, зашифрованной вредоносными программами. Конечно, кроме восстановления с использованием ранее созданных резервных копий, которые практически никогда не имеются в наличии. В подавляющем большинстве случаев, расшифровка невозможна. С мизерной вероятностью может помочь специализированное программное обеспечение антивирусных компаний, специально разработанное для расшифровки файлов, как например утилиты RakhniDecryptor, RannohDecryptor, ScraperDecryptor и т.п. от лаборатории Касперского. Как правило, такие утилиты позволяют расшифровать только те файлы, которые были обработаны устаревшим вирусом. Для ускорения процесса, можно отправить пример зашифрованного файла и требуемый код через специальные формы на сайтах антивирусных компаний. Если у вас есть копия этого же файла в незашифрованном виде, отправьте ее также. Теоретически, это может ускорить появление утилиты-дешифратора.

В качестве средства защиты от вирусов-шифровальщиков можно использовать специальные программы для создания резервных снимков файловой системы и восстановления на основе сделанного ранее снимка, как например, бесплатные Comodo Time Machine и Rollback Restore Rx Home и платная RollBack Restore Rx Pro. Эти программные продукты работают по принципу ”машины времени”, позволяя быстро вернуть состояние файловой системы на момент создания ее снимка (snapshot). В платных версиях подобных программ ( и в бесплатном Comodo Time Machine) существует возможность автоматического создания снимков по расписанию с помощью встроенного планировщика, например, при первой загрузке ежедневно или с заданной периодичностью. Особенностью перечисленных программ является собственная внутренняя система безопасности, отдельный загрузчик ОС и программный движок для создания, хранения и восстановления данных, что создает серьезные трудности для нанесения ущерба при вирусном заражении, в том числе и шифровальщиками.

Comodo Time Machine – описание, примеры использования и ссылки для скачивания.

RollBack Rx Home Edition – краткое описание, ограничения бесплатной версии программы, примеры использования.

Recuva от компании Piriform – краткое описание и инструкция по использованию Recuva для восстановления пользовательских данных.

Если вы желаете поделиться ссылкой на эту страницу в своей социальной сети, пользуйтесь кнопкой “Поделиться”

Восстановление зашифрованных файлов — это проблема с которой столкнулись большое количество пользователей персональных компьютеров, ставших жертвой разнообразных вирусов-шифровальщиков. Количество вредоносных программ в этой группе очень много и оно увеличивается с каждым днём. Только в последнее время мы столкнулись с десятками вариантами шифровальщиков: CryptoLocker, Crypt0l0cker, Alpha Crypt, TeslaCrypt, CoinVault, Bit Crypt, CTB-Locker, TorrentLocker, HydraCrypt, better_call_saul, crittt и т.д.

Конечно, восстановить зашифрованные файлы можно просто выполнив инструкцию, которую создатели вируса оставляют на заражённом компьютере. Но чаще всего стоимость расшифровки очень значительна, так же нужно знать, что часть вирусов-шифровальщиков так зашифровывают файлы, что расшифровать их потом просто невозможно. И конечно, просто неприятно платить за восстановление своих собственных файлов.

Способы восстановления зашифрованных файлов бесплатно

Существует несколько способов восстановить зашифрованные файлы используя абсолютно бесплатные и проверенные программы, такие как ShadowExplorer и PhotoRec. Перед и во время восстановления старайтесь как можно меньше использовать зараженный компьютер, таким образом вы увеличиваете свои шансы на удачное восстановление файлов.

Инструкцию, описанную ниже, нужно выполнять шаг за шагом, если у вас что-либо не получается, то ОСТАНОВИТЕСЬ, запросите помощь написав комментарий к этой статье или создав новую тему на нашем форуме.

Kaspersky Virus Removal Tool и Malwarebytes Anti-malware могут обнаруживать разные типы активных вирусов-шифровальщиков и легко удалят их с компьютера, НО они не могут восстановить зашифрованные файлы.

Скачайте программу Kaspersky Virus Removal Tool. После окончания загрузки запустите скачанный файл.

Кликните по кнопке Сканировать для запуска проверки вашего компьютера на наличие вируса-шифровальщика.

Дождитесь окончания этого процесса и удалите найденных зловредов.

Скачайте программу Malwarebytes Anti-malware. После окончания загрузки запустите скачанный файл.

Кликните по кнопке Далее и следуйте указаниям программы. После окончания установки вы увидите основной экран программы.

Автоматически запуститься процедура обновления программы. Когда она закончиться нажмите кнопку Запустить проверку. Malwarebytes Anti-malware начнёт проверку вашего компьютера.

Сразу после окончания проверки компьютера программа Malwarebytes Anti-malware откроет список найденных компонентов вируса-шифровальщика.

Кликните по кнопке Удалить выбранное для очистки вашего компьютера. Во время удаления вредоносных программ, Malwarebytes Anti-malware может потребовать перезагрузить компьютер для продолжения процесса. Подтвердите это, выбрав Да.

После того как компьютер запуститься снова, Malwarebytes Anti-malware автоматически продолжит процесс лечения.

ShadowExplorer — это небольшая утилита позволяющая восстанавливать теневые копии файлов, которые создаются автоматически операционной системой Windows (7-10). Это позволит вам восстановить исходное состояние зашифрованных файлов.

Скачайте программу ShadowExplorer. Программа находиться в zip архиве. Поэтому кликните по скачанному файлу правой клавишей и выберите пункт Извлечь все. Затем откройте папку ShadowExplorerPortable.

Запустите ShadowExplorer. Выберите нужный вам диск и дату создания теневых копий, соответственно цифра 1 и 2 на рисунке ниже.

Кликните правой клавишей мыши по каталогу или файлу, копию которого вы хотите восстановить. В появившемся меню выберите Export.

И последнее, выберите папку в которую будет скопирован восстановленный файл.

PhotoRec это бесплатная программа, созданная для восстановления удалённых и потерянных файлов. Используя её, можно восстановить исходные файлы, которые вирусы-шифровальщики удалили после создания их зашифрованных копий.

Скачайте программу PhotoRec. Программа находиться в архиве. Поэтому кликните по скачанному файлу правой клавишей и выберите пункт Извлечь все. Затем откройте папку testdisk.

В списке файлов найдите QPhotoRec_Win и запустите её. Откроется окно программы в котором будут показаны все разделы доступных дисков.

В списке разделов выберите тот, на котором находятся зашифрованные файлы. После чего кликните по кнопке File Formats.

По-умолчанию программа настроена на восстановление всех типов файлов, но для ускорения работы рекомендуется оставить только типы файлов, которые вам нужно восстановить. Завершив выбор нажмите кнопку OK.

В нижней части окна программы QPhotoRec найдите кнопку Browse и нажмите её. Вам нужно выбрать каталог в который будут сохранены восстановленные файлы. Желательно использовать диск на котором не находятся зашифрованные файлы требующие восстановления (можете использовать флешку или внешний диск).

Для запуска процедуры поиска и восстановления исходных копий зашифрованных файлов нажмите кнопку Search. Этот процесс длится довольно долго, так что наберитесь терпения.

Когда поиск будет окончен, нажмите кнопку Quit. Теперь откройте папку, которую вы выбрали для сохранения восстановленных файлов.

В папке будут находиться каталоги с именами recup_dir.1, recup_dir.2, recup_dir.3 и тд. Чем больше файлов найдет программа, тем больше будет и каталогов. Для поиска нужных вам файлов, последовательно проверьте все каталоги. Для облегчения поиска нужного вам файла, среди большого количества восстановленных, используйте встроенную систему поиска Windows (по содержимому файла), а так же не забывайте о функции сортировки файлов в каталогах. В качестве параметра сортировки можно выбрать дату изменения файла, так как QPhotoRec при восстановлении файла пытается восстановить это свойство.

Моё имя Валерий. Я сертифицированный специалист в области компьютерной безопасности, выявления источников угроз в ИТ инфраструктуре и анализе рисков с опытом работы более 15 лет. Рад поделиться с вами своими знаниями и опытом.

alexkaf, вероятно компьютер заражен одним из вариантов вируса-шифровальщика STOP. Недавно появилась утилита, которая называется STOPDecrypter. Она позволяет в некоторых случаях расшифровать файлы. Подробнее об этой программе можно узнать в сообщения автора в твиттере: twitter.com/demonslay335.

Доброго времени суток. подскажите пожалуйста как восстановить файлы зараженные вирусом ZATROV.вирус удален .на компьютере переустановили винду т.к. уж очень тормозил комп. есть ли шанс восстановления фото/видео?Спасибо заранее

ZATROV вирус — это один из вариантов STOP (DJVU) вируса-шифровальщика. Есть хорошая новость, иногда возможно расшифровать все файлы бесплатно. В этом вам может помочь программа STOPDecrypter. Скачайте её с этого адреса download.bleepingcomputer.com/demonslay335/STOPDecrypter.zip. ( Перед скачиванием и запуском этого расшифровщика рекомендую временно отключить антивирус).

Распакуйте скачанный файл и запустите STOPDecrypter с правами администратора (для этого кликните по файлу правой клавишей и выберите соответствующий пункт). В главном окне программы выберите папку с зашифрованными файлами и нажмите кнопку Decrypt. Если STOPDecrypter не помог вам расшифровать файлы, то у вас есть шанс вернуть ваши файлы используя шаги, которые приведены выше (использовать ShadowExplorer и PhotoRec).

Валерий, спасибо вам за информацию. Подцепила domn вирус. Восстанавливаю свои фотографии с помощью PhotoRec.

Доброго времени суток. Расширение файлов стало .wiki Кто-нибудь знает, что с этим можно сделать?

Egor, это новая версия вируса, который относится к группе Dharma. На настоящий момент, расшифровать такие файлы нельзя. Попробуйте восстановить их исходное состояние, используя выше приведенную инструкцию.

Валерий, добрый вечер!

Подскажите, а Вы сталкивались с вирусом, который добавляет к файлам Monkey865qqZ?
Ест ли возможность восстановить такие файлы?

Anna, а требование о выкупе было? Выложите его здесь, или создайте новую тему на нашем форуме.

Единая точка входа для ресурсов ESET

Войти через социальные сети

Вирусы шифраторы (Filecoder)

ВНИМАНИЕ! Компания ESET предупреждает, что за последнее время зафиксирована повышенная активность и опасность заражения корпоративной сети вредоносной программой, последствиями действий которой является:

1) Шифрование конфиденциальной информации и файлов, в том числе базы данных 1С, документов, изображений. Тип зашифрованных файлов зависит от конкретной модификации шифратора. Процесс шифрования выполняется согласно сложным алгоритмам и в каждом случае шифрование происходит по определённой закономерности. Таким образом, зашифрованные данные сложно восстановить.

2) В некоторых случаях, после выполнения вредоносных действий шифратор автоматически удаляется с компьютера, что затрудняет процедуру подбора дешифратора.

С целью предотвращения заражения данным видом угрозы, необходимо убедиться в том, что Ваша система соответствует указанным ниже требованиям безопасности. При условии соблюдения данных правил, вероятность заражения шифратором будет минимальна.

Требования безопасности, предъявляемые к серверам и рабочим станциям для снижения риска заражения шифратором (Filecoder)

1) Убедитесь в том, что на данный момент на Вашем компьютере включены настройки автоматических обновлений операционной системы и установлены все критические обновления. Злоумышленники могут использовать уязвимость в протоколе удаленного рабочего стола (RDP) для выполнения вредоносных действий. Наиболее серьезная из этих уязвимостей делает возможным удаленное выполнение кода, если злоумышленник отправляет уязвимой системе последовательность специально созданных пакетов RDP. По умолчанию протокол удаленного рабочего стола отключен во всех операционных системах Windows. Системы, на которых не включен RDP, не подвержены данной уязвимости. Мы настоятельно рекомендуем закрыть доступ по RDP из вне, и разрешить подключения по RDP только в пределах локальной сети. Некоторые из обновлений для устранения описанной выше уязвимости можно скачать отдельным пакетом по данной ссылке.

2) Используйте антивирусные решения со встроенным модулем файервола (ESET NOD32 Smart Security) для снижения вероятности использования злоумышленником уязвимости в RDP даже при условии отсутствия необходимых обновлений операционной системы. Рекомендуется включить расширенную эвристику для запуска исполняемых файлов (Дополнительные настройки (F5) - Компьютер - Защита от вирусов и шпионских программ- Защита в режиме реального времени - Дополнительные настройки. Кроме того, проверьте, пожалуйста, включена ли служба ESET Live Grid (Дополнительные настройки (F5) - Служебные программы - ESET Live Grid).

3) На почтовом сервере следует запретить приём и передачу исполняемых файлов *.exe, а также *.js, так как зачастую шифраторы рассылаются злоумышленниками в виде вложения в электронное письмо с вымышленной информацией о взыскании задолженности, информации о ней и другим подобным содержанием, которое может побудить пользователя открыть вредоносное вложение из письма от злоумышленника и тем самым запустить шифратор.

5) Регулярно осуществляйте Backup (резервное копирование) важной информации, хранящейся на Вашем компьютере. Начиная с ОС Windows Vista в состав операционных систем Windows входит служба защиты системы на всех дисках, которая создаёт резервные копии файлов и папок во время архивации или создания точки восстановления системы. По умолчанию эта служба включена только для системного раздела. Рекомендуется включить данную функцию для всех разделов.

Что делать, если заражение уже произошло?

В случае, если Вы стали жертвой злоумышленников и Ваши файлы зашифрованы, не спешите переводить деньги на их счет для подбора дешифратора. При условии, что Вы являетесь нашим клиентом, обратитесь в техническую поддержку, возможно, нам удастся подобрать дешифратор для Вашего случая или такой дешифратор уже имеется. Для этого необходимо добавить в архив образец шифратора и других подозрительных файлов, если таковые имеются, и отправить данный архив нам с помощью специальной формы. Также вложите в архив несколько образцов зашифрованных файлов. В комментариях укажите обстоятельства, при которых произошло заражение, а также Ваши лицензионные данные и контактный e-mail для обратной связи.

Вы можете попробовать восстановить оригинальную, не зашифрованную версию файлов из теневых копий, при условии, что данная функция была включена и если теневые копии не были повреждены вирусом шифратором. Подробнее об этом:

Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки ESET.

Читайте также: