Уведомление о задолженности вирус

Единая точка входа для ресурсов ESET

Войти через социальные сети

Вирусы шифраторы (Filecoder)

ВНИМАНИЕ! Компания ESET предупреждает, что за последнее время зафиксирована повышенная активность и опасность заражения корпоративной сети вредоносной программой, последствиями действий которой является:

1) Шифрование конфиденциальной информации и файлов, в том числе базы данных 1С, документов, изображений. Тип зашифрованных файлов зависит от конкретной модификации шифратора. Процесс шифрования выполняется согласно сложным алгоритмам и в каждом случае шифрование происходит по определённой закономерности. Таким образом, зашифрованные данные сложно восстановить.

2) В некоторых случаях, после выполнения вредоносных действий шифратор автоматически удаляется с компьютера, что затрудняет процедуру подбора дешифратора.

С целью предотвращения заражения данным видом угрозы, необходимо убедиться в том, что Ваша система соответствует указанным ниже требованиям безопасности. При условии соблюдения данных правил, вероятность заражения шифратором будет минимальна.

Требования безопасности, предъявляемые к серверам и рабочим станциям для снижения риска заражения шифратором (Filecoder)

1) Убедитесь в том, что на данный момент на Вашем компьютере включены настройки автоматических обновлений операционной системы и установлены все критические обновления. Злоумышленники могут использовать уязвимость в протоколе удаленного рабочего стола (RDP) для выполнения вредоносных действий. Наиболее серьезная из этих уязвимостей делает возможным удаленное выполнение кода, если злоумышленник отправляет уязвимой системе последовательность специально созданных пакетов RDP. По умолчанию протокол удаленного рабочего стола отключен во всех операционных системах Windows. Системы, на которых не включен RDP, не подвержены данной уязвимости. Мы настоятельно рекомендуем закрыть доступ по RDP из вне, и разрешить подключения по RDP только в пределах локальной сети. Некоторые из обновлений для устранения описанной выше уязвимости можно скачать отдельным пакетом по данной ссылке.

2) Используйте антивирусные решения со встроенным модулем файервола (ESET NOD32 Smart Security) для снижения вероятности использования злоумышленником уязвимости в RDP даже при условии отсутствия необходимых обновлений операционной системы. Рекомендуется включить расширенную эвристику для запуска исполняемых файлов (Дополнительные настройки (F5) - Компьютер - Защита от вирусов и шпионских программ- Защита в режиме реального времени - Дополнительные настройки. Кроме того, проверьте, пожалуйста, включена ли служба ESET Live Grid (Дополнительные настройки (F5) - Служебные программы - ESET Live Grid).

3) На почтовом сервере следует запретить приём и передачу исполняемых файлов *.exe, а также *.js, так как зачастую шифраторы рассылаются злоумышленниками в виде вложения в электронное письмо с вымышленной информацией о взыскании задолженности, информации о ней и другим подобным содержанием, которое может побудить пользователя открыть вредоносное вложение из письма от злоумышленника и тем самым запустить шифратор.

5) Регулярно осуществляйте Backup (резервное копирование) важной информации, хранящейся на Вашем компьютере. Начиная с ОС Windows Vista в состав операционных систем Windows входит служба защиты системы на всех дисках, которая создаёт резервные копии файлов и папок во время архивации или создания точки восстановления системы. По умолчанию эта служба включена только для системного раздела. Рекомендуется включить данную функцию для всех разделов.

Что делать, если заражение уже произошло?

В случае, если Вы стали жертвой злоумышленников и Ваши файлы зашифрованы, не спешите переводить деньги на их счет для подбора дешифратора. При условии, что Вы являетесь нашим клиентом, обратитесь в техническую поддержку, возможно, нам удастся подобрать дешифратор для Вашего случая или такой дешифратор уже имеется. Для этого необходимо добавить в архив образец шифратора и других подозрительных файлов, если таковые имеются, и отправить данный архив нам с помощью специальной формы. Также вложите в архив несколько образцов зашифрованных файлов. В комментариях укажите обстоятельства, при которых произошло заражение, а также Ваши лицензионные данные и контактный e-mail для обратной связи.

Вы можете попробовать восстановить оригинальную, не зашифрованную версию файлов из теневых копий, при условии, что данная функция была включена и если теневые копии не были повреждены вирусом шифратором. Подробнее об этом:

Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки ESET.

Указом мэра Москвы Сергея Собянина от 14 марта 2020 года коронавирус был официально признан форс-мажором, или обстоятельством непреодолимой силы.

Что это значит на практике? Если коронавирус — это обстоятельство непреодолимой силы, то оно освобождает от ответственности по договорам? Можно ли теперь не платить по кредитам, долгам, за услуги ЖКХ? – вопросы, которые волнуют многих.

Несмотря на то, что Указом мэра Москвы коронавирус признан форс-мажором, это не дает гражданам права массово не исполнять взятые на себя обязательства. Он направлен на бизнес и не предполагает отказа рядовых граждан от оплаты кредитов, налогов, коммунальных услуг и т.д.

Часто в договорах оговорено: если одна из сторон полностью или частично не может исполнить свои обязательства в следствие форс-мажора, срок исполнения обязательств продлевается на период, в течение которого существуют эти обстоятельства. То есть когда эпидемия коронавируса закончится, все вернется на круги своя.

Вы также обязаны уведомить другую стороны о наступлении обстоятельств непреодолимой силы — как правило, в течение 5-7 рабочих дней. То есть, если у вас возник форс-мажор, но вы не поставили об этом в известность другую сторону, то вы нарушили договор.

Но даже если в договоре прописано, что при форс-мажорных обстоятельствах стороны полностью освобождаются от ответственности, радоваться не стоит.

Наступление обстоятельств непреодолимой силы конкретно в вашем случае нужно еще доказать. Для этого необходимо привести неопровержимые аргументы возникновения причинно-следственной связи между форс-мажором и вашей невозможностью исполнить свои обязательства. На практике это очень сложно.

Отсутствие у должника необходимых денежных средств для погашения кредита не является форс-мажором с точки зрения закона.

На сегодняшний день известно, что правительства Чехии и Грузии предлагают своим гражданам отсрочку до 3-х месяцев по выплате кредитов и налогов в связи с режимом ЧС, вызванным пандемией коронавируса, но в России таких законов пока не принято.

Для ипотечников существует другой вариант отсрочить кредитные платежи. В соответствии с Федеральным законом от 1 мая 2019 г. № 76-ФЗ граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, могут взять ипотечные каникулы, приостановив выплаты по ипотечному кредиту или уменьшив размер платежей на срок до 6 месяцев.

Он направлен на бизнес и не предполагает отказа рядовых граждан от оплаты кредитов, налогов, коммунальных услуг и т.д.

мы так и не узнаем, как реально должны работать законы .

Попал в зону с официально обьявленным ЧС в кабардино балкарии, брал справку в местном МЧС, выдали. Отдал в банк.

Отменили се штрафы, списали 1 платёж. Но там вероятно единичные случаи были.

С массовыми врят-ли прокатит.

По большому счету все зависит от того, как вы договоритесь со второй стороной договора.

Я просто позвонил в банк, объяснил ситуацию, мне через неделю озвучили такие условия. Честно сказать, я был очень приятно удивлён.

Банки тоже все понимают. Если они выставят драконовские условия, люди просто будут не в состоянии их выполнить, в результате проиграют обе стороны.

Не важно что вы написали в договоре, закон и так страхует (ну типа) вне зависимости что там написали в редакции, та же фигня с мнимыми "штрафами" в кредитных договорах

Неоплачиваемый отпуск "работнички" по собственному пишут.

медицину если что тебе тоже не оплачивают по полису ОМС

только наличка по ценам рынка

Взрослая жизнь

Про банки

Есть у меня небольшой потребительский. Проснувшись, я подумал, что он не напрягает, но % хотелось бы поменьше, хватит кормить Грефа.

Увидел предложение по реструктуризации кредита и решил попробовать. Тем более, что документов особо не надо много с их слов. Оставил заявку.

Далее мне было предложено дать доступ к информации о на госуслугах. Это мне не понравилось, ну да ладно. А вот далее был интересный разговор Я и О(оператор):

О - Хотели реструктуризацию сделать?

О - Ваша компания сейчас работает во время карантина?

Я - Да, пищевая отрасль. Струячим как Стахановцы

О - Вы указали такой доход, это белая з/п?

О - Как вы будете платить кредит, если карантин продлят ?

Я - У нас предприятие пищевой отрасли, которое работает и будет работать, даже если атомная война начнется

О - Ну, а если вдруг закроется по каким-то причинам?

Я - У нас стабильная организация, и вы можете получить о ней информацию по разным базам и очень удивитесь балансу организации в приятную сторону!

О - Не, ну вот, мало ли. Взяли и закрыли, а вас уволили, как платить будете во время КАРАНТИНА, ведь сейчас будет тяжело найти работу

Я - Если вдруг такое произойдет, то Великий и ужасный всея Руси обещал кредитные каникулы, а после них можно и дальше платить.

О - Спасибо, до свидания!

Через минуту приходит смс - Кредит мы вам не одобрили, но вот кредитную карту держите )

Сбер зарабатывает на ситуации с коронавирусом?

Как оказалось, Сбербанк без предупреждения перенёс дату платежа по кредиту юр. лица с апреля на 6 мая. Нечаянно это заметил, т.к. их р/с не пользуюсь, только ежемесячно перевожу туда суммы в соответствии с графиком погашения кредита. Не заметил бы - получил просрочку по платежу, т.к. к 6 мая платёж увеличивается, а оно мне надо?
На вопрос, какого х, получил от них такой ответ:
"Все плановые платежи по кредитам попадающие на период 30.03-05.05 официально перенесены на 06.05.2020, в связи с постановлением правительства РФ №239 от 02.04.2020г. Безакцептного списания платежа не состоится."
В Указе Президента РФ от 02.04.2020 N 239 насчёт банков нашёл только это:
4. Настоящий Указ не распространяется на следующие организации (работодателей и их работников):
е) организации, предоставляющие финансовые услуги в части неотложных функций (в первую очередь услуги по расчетам и платежам);

В переписке говорят, что это якобы для удобства клиентов, т.к. многие сейчас не работают. Для удобства, я думаю, было бы неплохо спросить у клиентов. Я такого желания не изъявлял.
6 мая выходные, скорее всего, продлят и Сбер ещё перенесёт дату списания платежа. За всё это время начисляются проценты за пользование заёмными денежными средствами. В итоге кредит дорожает и Сбер зарабатывает больше.
А после окончания затянувшихся выходных, в первый рабочий день у клиентов спишутся со счетов несписанные вовремя платежи плюс дополнительные проценты.
Вот такая забота о клиентах. Или я неправ?

Истории фотографа. Часть 283. Неожиданное решение жениха

Была в моей практике семейная пара, прожившая много лет вне брака. И тут они решили устроить свадьбу. Причем шикарную. Обратились к распорядителю, которая привлекла меня в качестве фотографа. В череде встреч с парой я был одним из последних. Моё портфолио они видели, все устраивало, так что оставалось заключить договор и составить техзадание на свадебный день.

На встрече было заметно, что мужчина устал от всех процедур и ему уже ничего не нужно. Его спутница показывала иное состояние. Бодрость духа и желание получить всё от этой свадьбы. Для меня это нормальное поведение пары, поэтому договор был подписан, ТЗ составлено, осталось дождаться дня сочетания браком. Вложились ребята действительно мощно. Дорогой загородный комплекс, где проходило всё торжество, артисты, известный ведущий и серьезный подход к сохранению памяти. По плану снимать свадьбу должны были два фотографа и команда операторов. И тут звонок распорядителя: всё отменяется! Жалко, но до даты еще три месяца, поэтому полный возврат денег и поиск новых клиентов.

Через несколько свадеб удалось встретиться с распорядителем и узнать причину отмены. Оказалось, что "хотелки" невесты превысили бюджет в два раза. Она начала выносила мозг мужчине, чтобы он взял кредит на свадьбу. Тот не выдержал, сказал все отменять, а скопленной суммой погасил ипотеку за дом, в котором они жили. Невеста обижалась неделю, но вернулась обратно. Два весьма здравых решения. Спустя пару лет я снимал их новорожденного сына. Оказалось, что они просто расписались в ЗАГСе и отметили это событие в ближайшем ресторане. До сих пор живут вместе и периодически приглашают поснимать их семью.

Ну и традиционно. Вы уже знаете про мой канал в Telegram с кучей полезных уроков и советов, как всегда тыкнуть тут. Все с любовью и специально для пикабушников.

Кредитные каникулы

Кто сказал, что банки не охотно идут на продление платежей из-за пандемии. Мне ВТБ с удовольствием оформил рассрочку (кредитные каникулы) по кредитной банковской карте. Красота!

Один минус - я уже более года не пользовалась продуктами ВТБ и не собиралась.

Банки подменяют понятие РАЗМЕР КРЕДИТА на КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ ПО КАРТЕ

Есть постановление Правительства 435, где расшифрован размер кредита, при котором можно обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора.

В частности там есть такой пункт:

" для потребительских кредитов(займов) , предусматривающих предоставление потребительского кредита с лимитом кредитования, заемщиками по которым являются физические лица,- 100 тыс руб."

То есть у вас есть кредитный продукт с лимитом кредитования, т.е. кредитная карта. И если у вас там долг менее или равно 100 т.руб, то вы можете обратиться в банк.

Что делают банки - они пишут в ответ на ваше обращение, что у вас КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ по карте более 100 т.руб, и хотя у вас долг менее например 50 т.руб, но вам отказано в обращении.

То есть они подменяют описание вашего кредитного продукта - "кредит с лимитом", на сумму вашего кредита.

Я вот думаю что это абсолютно не законно, но интересно было бы услышать мнение коллективного юриста Пикабу.

Кредит и каникулы

Связался я с организацией, в которой оформлен кредит. Сказали, что могут оформить каникулы на 3 месяца, от меня требуется только подтверждение по телефону.

Но суть в том, что эти 3 месяца проценты начисляются, а затем они выберут из 2-х вариантов: 1. увеличить сумму каждой выплаты, 2. добавить количество выплат.

В общем не зря я делал запас на погашение кредита в непредвиденной ситуации. Только ожидал её немного в другом проявлении.

В тренде так сказать

Комбо по ипотечникам

Постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 435

1. Установить, что максимальный размер кредита (займа) для
кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться к кредитору
с требованием об изменении условий кредитного договора (договора
займа), предусматривающим приостановление исполнения заемщиком
своих обязательств, составляет:
для кредитов (займов), выданных в целях, не связанных
с осуществлением предпринимательской деятельности, и обязательства
по которым обеспечены ипотекой, - 1,5 млн. рублей.

Вот такая вот планочка. Нужна помощь, ипотечник? Ну только если ты на ипотеку потратил не более 1,5 млн. рублей.

Я думаю, вы знаете цены на жильё, и можете представить, что, мягко говоря, мало квартир стоит 1,5 млн.

Логично, что большинству ипотечников эти каникулы не помогут от слова никак

Многие из пикабушников (не вполне справедливо) скажут "Да и хер с ними, москвичами! И так жируют!" или (вполне справедливо) заметят "Ну и что! хоть кому-то помогли же!"

Хотелось бы верить, если бы не

Постановление Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. № 423

То есть застройщик:

1. Не платит штраф, пени, неустойку, если дом сдан не в срок.

2. Если дом уже по состоянию на 2 апреля не сдан в срок, карантин к этому отношения никакого не имеет, и к застройщику уже есть претензии - он откладывает все выплаты до 1 января 2021 года.

По факту, застройщик может безнаказанно заморозить стройки и не шевелиться до конца года. Деньги-то дольщиками уже внесены.

Хорошее комбо для того, чтобы добить ипотечников?

Что имеем на выходе - ты ипотечник, приобретший квартиру стоимостью более 1,5 млн. рублей в доме долевого строительства.

Самый оптимальный сценарий - ты живёшь в общежитии/с родителями, ждёшь ввода в строй в этом году, но - привет! Можешь не ждать. Застройщику дан карт-бланш, он вполне может отложить ввод дома в эксплуатацию, и ему ничего не будет. При этом ипотеку ты должен будешь платить как миленький, живя не в своей квартире. То есть простаивать застройщику - можно, простому человеку - нельзя.

Самый пессимистичный сценарий - ты снимаешь квартиру и ждёшь, когда твой дом введут в эксплуатацию. При этом застройщик уже и так просрочил ввод почти на полгода. Ты нервно каждый месяц отдаёшь ипотеку + плату за съёмную квартиру, пытаешься накопить на будущий ремонт плюс ищешь деньги на юриста, чтобы отсудить деньги за просрочку обязательств. Бонусом у тебя возникают проблемы с работой на фоне всеобщей самоизоляции и краха рынка. И тут - тадааам! Правительство любимое "позаботилось" о тебе, дорогой ипотечник, горячо любимый "средний класс"! Ждёшь просроченный дом уже полгода - так подождёшь ещё 8 месяцев. Рассчитывал на неустойку с застройщика как помощь в ремонте? Забудь. Потом.

Нечем платить? Проблемы с работой? Вообще не знаешь, где взять деньги теперь ещё на 8 месяцев на съёмную квартиру? Твои проблемы, государство поможет только тем, кто взял квартиру до 1,5 млн.

Я понимаю, большинство из вас могут быть далеки от этого - покупка квартиры событие редкое, многие живут в квартирах по наследству, кто-то скажет - нашёл кого жалеть, у них не убудет.

Но я знаю, что многие ипотечники - это люди, которые корячились на свою квартиру, отказывали себе во многом, выкладывались на работе. И сейчас они оказались в кабале, из которой для многих из них просто не будет выхода.

Хочется верить в государство и не опускать руки. Очень хочется. Я пытаюсь. Но вот этот факт №2 - это просто плевок в свой "средний класс". Да, я понимаю, строительную отрасль, как и многие другие, нужно спасать. Но может быть, правила будут едины для всех? Если народ платит проценты за "кредитные каникулы" - то почему бизнес от них освобождается? Если просрочка возникла задолго до коронавируса - почему недобросовестный застройщик спрячется за этим поводом?

Поставил тег "без рейтинга". Вторая новость, хоть и весьма печальная, может быть известна далеко не всем, покупавшим квартиру. Попытаюсь донести тут - ибо в СМИ по этой "поддержке строительной отрасли" бравурных отчётов нет (вот же ж странно, с чего бы это?).

Все негативные теги - политика, негатив, коронавирус - тоже на месте.

Сегодня на почту сайта фирмы пришло письмо, содержание которого может непроизвольно вызвать лёгкий холодок для любого бухгалтера или предпринимателя: Налоговый Комитет РК, Задолженность по налогам за 2015 год - Прошу бухгалтера ознакомиться с ..

Сама ситуация немного нестандартная, обычно налоговики рассылают уведомления через личный кабинет, а не на почту сайта компании, да и отчётный период для ИП сейчас не квартальный, а за полугодие.

Открываем письмо, читаем.

«Прошу бухгалтера ознакомится с отчётом по задолженности компании на 1 квартал 2015 года. Просим вовремя произвести оплату. Отчёт прикреплён или доступен тут – ссылка на dropbox,

На первый взгляд всё выглядит нормально, но так как сам факт такого письма подозрителен, поэтому проверяем реальный адрес отправителя, для этого выбираем опцию в меню ящика gmail Показать оригинал

И вот, вуаля, сервер отправителя как раз не тот, что показывает нам gmail в поле From: Налоговый Комитет РК (текст в этом поле отправитель может менять на своё усмотрение), а реальный адрес находится в поле Sender, которое подписывает сам сервер-отправитель: Sender: [email protected]
Домен .ua указывает на принадлежность к серверу на территории Украины. Трудно поверить, чтобы Налоговый Комитет Республики Казахстан использовал бы для отправки своих писем-уведомлений непонятный сервер на Украине.

Теперь уже ясно, что это одно из фишинговых писем, во вложении которого скорее всего будет находиться вирус-червь. Но всё по порядку, идём дальше, скачиваем по их ссылке с дропбокса архив, но на всякий случай не в Виндовс, а в другой системе – Линукс (Ubuntu).
Распаковываем архив. Там мы видим следующее:

Заходим в папку, видим три файла, эксель и ворд, они интереса не представляют и содержат общую информацию о налоговых проверках с официального сайта Налогового комитета. Видимо, их выслали для солидности.

Обратите внимание на файл Отчётность.exe, (даже герб поставили!), тот самый файл, на который нельзя кликать, если не вы хотите себе проблем, ведь при его запуске появится липовое сообщение об ошибке, а тем временем будут постепенно зашифрованы все документы на вашем компьютере, ворд, эксель, фотографии и тд.

Потом вы будете лицезреть уведомление о необходимости перечислить определённую сумму на указанный электронный кошелёк. В обмен неведомые вымогатели пришлют вам пароль, по которому можно будет раскодировать файлы. Злоумышленники даже могут предложить выслать пару закодированных файлов для расшифровки бесплатно, чтобы убедить вас в возможности восстановления файлов.

Подобная история недавно случилась в одной организации в Астане, где работает наш знакомый. Бухгалтеры открыли липовое письмо с налоговой, кликнули на подобный .exe файл во вложении, далее вирус-вымогатель зашифровал все файлы на всех компьютерах организации, распространившись по сети, и стал требовать денег на раскодировку. Дамы повздыхали, оплакали утрату личных фотографий, что было было обиднее всего )))) Но денег платить не захотели, и пришлось сисадмину переустанавливать системы.

Вот такие вот хитрые кибермошенники на Украине. Возможно, они находятся даже не там и запутывают следы, просто сервер-отправитель с украинской доменной зоны находится последним в их цепочке.

Представьте, что будет, когда такое письмо получает человек, который как правило не разбирается во всех этих тонкостях. Будьте внимательны, проверяя почту, и дублируйте свои личные файлы (фото и т.д.) на всякий случай.

Если вы где-то засветили свою почту, например на электронной доске объявлений, — ждите не только безобидного рекламного спама, но и писем от мошенников.

Они отправляют письма от имени госорганов, сообщают о выигрыше в лотерею, а еще предлагают простую работу с высоким доходом, но итог один: мошенники крадут деньги и личные данные. Рассказываем, по каким признакам понять, что письмо от злоумышленников.

Неизвестный отправитель в сочетании с темой письма, которая вам не очень понятна, — повод настрожиться. Стоит с подозрением относиться к письмам от отправителей с иностранными или очень редкими именами — например, от Добрыни Пантелеймонова.

Отнеситесь с сомнением к письму от знакомого человека, если текст не похож на вашу обычную переписку: например, если собеседник пишет, что попал в беду и срочно просит денег или предлагает перейти по ссылке, чтобы скачать что-то интересное. Сначала лучше позвонить знакомому: возможно, его аккаунт взломали.

После перехода по ссылке компьютер или телефон заражается вирусом, который крадет пароли или повреждает файлы. Ссылка может вести на фишинговый сайт для кражи паролей или на сайт, где попросят оплатить комиссию перед получением приза.

Если все-таки решили скачать сомнительный файл, сначала проверьте его антивирусом, и только потом открывайте. Не отключайте антивирус по просьбе сайтов или программ.

У вас новое сообщение — это привычная формулировка в письмах от соцсетей

Мошенники пишут от имени госорганов: якобы пенсионный фонд расщедрился на прибавку к пенсии, а отдел соцзащиты готов выплатить компенсацию по СНИЛС. Письмо может быть и от имени банка — тогда преступники сообщают о сбое в системе или необходимости обновить персональные данные.

Сам факт, что вам неожиданно пришло письмо от госструктуры, уже должен насторожить. Пенсионный фонд предупреждает, что рассылкой не занимается, и просит пользователей не переходить по сомнительным ссылкам на сайт, похожий на ПФР. О том же пишут налоговики.

Отправитель попытался замаскировать письмо под рассылку от Сбербанка, но адрес и ошибка в теме выдают его с потрохами

Исключения могут быть, если вы действительно ждете от организации ответ: например, мне приходило письмо от специалиста поддержки госуслуг, чтобы я выслал сканы через почту, так как в системе был сбой. Другой вариант: вы сами когда-то подписались на рассылку — например, я регулярно получаю новости от госстройнадзора области.

Письмо заканчивается настоящим доменом Пенсионного Фонда pfrf.ru, но ссылка внутри письма ведет на сайт мошенников: преступники научились подделывать адреса. И еще обычно настоящие госслужащие оставляют в подписи должность и контактный номер телефона:

Что делать. При любых сомнениях позвоните в организацию, откуда якобы прислали сообщение, и поинтересуйтесь, действительно ли они рассылали письма. Только номер телефона берите не из письма, а на официальном сайте отправителя. Телефоны банков указаны на банковских картах.

Как проверить, не от мошенника ли письмо

Поскольку мошенники научились подделывать домены так, что на первый взгляд кажется, что письмо от госоргана, нужно анализировать техническую часть письма.

Мне пришло письмо от @fcod.nalog.ru: выглядит как домен налоговой службы, но лучше в этом убедиться

Техническая часть письма — это окно с подробной служебной информацией: много непонятных слов и цифр. Нужно смотреть на поля Received и Return-Path : информация об отправителе должна совпадать с доменом письма.

Везде указан один и тот же отправитель: fcod.nalog.ru. Значит, это действительно письмо от налоговиков

Вот как найти эту техническую часть в разных почтовых сервисах.

Насторожитесь, если ссылка на личный кабинет налогоплательщика ведёт куда-то кроме lkfl.nalog.ru

Необязательно проверять все письма от учреждений: анализируйте только те, в которых предлагают перейти по ссылке или что-то скачать

Откроется окно со служебной информацией