Вирус из за которого не обновляется касперский

Всем привет! Буквально сегодня я столкнулся с неприятной проблемой. У меня никак не хотел обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков или подобных пиратских обманок. На решение этой проблемы мне понадобилось полчаса. Однако не каждый сможет найти его так быстро. Именно поэтому я сейчас пишу эту статью, хочу помочь вам разобраться в ситуации.

Причины проблемы

Их может быть несколько: неправильная дата на компьютере, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера или фаерволла, неправильно выставленные настройки прокси-серверов, повреждение баз при предыдущем обновлении. Давайте поговорим о каждой из этих проблем, а также выявим метод быстрого решения. Мы же не хотим, чтобы наши базы устаревали, верно?

Неправильная дата на ПК

Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.

После установки верной даты — проблемы должны исчезнуть.

Проблемы с провайдером

В эпоху вездесущих блокировок даже такой вариант может оказаться правдивым. Скорее всего это не ваш случай, потому что вероятность блокировки серверов Касперского крайне мала. Тем не менее, я считаю, что нужно упомянуть о ней. Если вы видите, что все сегодняшние варианты вам не подходят, то скорее всего проблема именно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера, либо настройте прокси. С их помощью можно избежать.

Неправильные настройки прокси

Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.

Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.

Поврежденные базы

Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.

Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке — Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены — переходим к следующему шагу.

Идем по следующему пути: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:

Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.

Заключение

Как видите, решить проблемы с обновлениями антивируса Касперского можно самостоятельно. Если ничего из этого вам не помогло, то стоит задуматься об обращении в техническую поддержку — там вам точно помогут.

Самая популярная из них — некорректно установленная дата на вашем устройстве. Именно дата — время на это не влияет. Причем обычно дата опережает текущую, а не отстает от нее. Что же происходит с антивирусом, если дата неверна? Обычно пользователь запускает обновление вручную, получает уведомление, что оно успешно завершено меньше минуты назад, но статус баз по-прежнему не меняется… Антивирус успешно выкачивает все новые базы, применяет их, проверяет, каким числом они датированы, сверяет с датой на вашем компьютере и… видит, что дата выпуска баз — это вчерашний день. А в мире киберугроз вчерашние базы уже могут считаться устаревшими. Так что первым делом при возникновении проблемы с базами следует проверить корректность системной даты. Увидеть ее можно в правом нижнем углу экрана. Если у вас там отображается только время, то открыть календарь вы сможете двойным щелчком по часам. В Windows 8 дату можно увидеть, вызвав боковую панель с инструментами (charms). С чем может быть связано изменение системной даты, сказать сложно. Обычно пользователи говорят, что самостоятельно ее не изменяли. Но как бы то ни было, наверное, 80% обращений от пользователей с ошибками обновления решаются исправлением системной даты.

Не следует забывать, что иногда батарейка на материнской плате разряжается, и тогда системная дата при каждой перезагрузке будет сбиваться к некорректным значениям. Это может привести не только к сбою обновления, но и к проблемам с лицензией. Поэтому, если вы заметили, что каждый раз при запуске вам приходится заниматься настройкой календаря, рекомендую поменять батарейку.

Следующей достаточно популярной причиной является неверная настройка прокси-сервера. Характерным признаком такой ошибки является зависание процесса обновления на 0–2%. Мест, чтобы ошибиться, существует сразу два. Иногда случается так, что пользователь какой-то период времени применял прокси для подключения к сети, а затем сменил сервер или вовсе отказался от такого способа подключения. Однако настройки прокси в антивирусе пользователи поменять забывают. Чтобы сделать это, нужно пройти в Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Настройка прокси-сервера… и исправить параметры подключения.

И в заключение коснемся еще трех незначительных, но также возможных проблем. Одна из них касается исключительно владельцев ноутбуков. Дело здесь в одной настройке, включенной по умолчанию, а именно в режиме энергосбережения.

Ну и завершим мы еще одной проблемой, связанной с невнимательностью пользователей. Среди настроек существует возможность настроить параметры учетной записи, с правами которой должна запускаться задача обновления.

Эта настройка обеспечивает возможность обновления баз из-под ограниченных учетных записей. Например, вы создали ребенку ограниченную учетную запись, но хотите, чтобы базы всегда были в актуальном состоянии. В таком случае можно указать здесь логин и пароль вашей учетной записи с правами администратора.

На этом наш обзор будем считать законченным. Если ваша проблема не решается ни одним из перечисленных способов, значит, наступило время для обращения в Службу технической поддержки!

Пару дней назад комп начал болеть, Любой браузер через несколько минут крашит комп до синего экрана, половина процессов либо не работают вообще, либо пишут ошибки в процессе. На компе стоит КИС, платный, красивый. Так вот он сам норовит отвалиться через 30 секунд после запуска. Запущенная в безопасном режиме утилита KVRT ничего не обнаруживает.

Хз, чего за вирус такой.

Планирую форматнуть диск и накатить резерв, но вообще неприятно, что и этот антивирус не гарантирует отсутствие проблем.

Вариантов вагон начиная от отказа комплектующих. Начните с расшифровки когда БСДОов

Ну что вы! Как всем известно, "во всем виновата просроченная ириска!" )))

Вот дельный совет.

И шо мы тут видим, экспертно?

Минидамп был пуст, хотя галка была на месте.

Память из двух идентичных плашек, купленных полгода назад вместе.

Диск я при установке уже форматнул, но теперь проблема другая - ни пиратская семерка ни белопушистая скачанная средством мелкомягких десятка с флэшки и диска не ставится - посередине установки возникает ошибка. Причём ни на ссд, ни на обычный винт. Мать?

Зачастую, остановки во время инстанции винды говорят о сбойной памяти. Попробуйте удалять плашки по одной.

Проверил память несколько раз уже после установки. что характерно - винда поставилась без ошибки только после того как две восьмерки новые вынул, одну двушку старую вставил.

После установки обратно воткнул два по восемь, Винда чудит (((

Э. вас не смутило, что с новой памятью винда ставится отказалась? Стоит проверить настройки частоты/таймингов/напряжений требуемых новой памятью. Возможно материнская плата не совместима с данной памятью, может не может обеспечить питанием один или несколько слотов питанием.

Вот я бы в первую очередь, нашел СПЕЦИАЛИЗИРОВАННУЮ программу для тестов памяти, возможно в составе лайв-сд и проверил память/слоты по очереди, а при успехе уже смотреть парно.

Если проблемы присутствуют, проверьте визуально "емкости" вокруг памяти.

Я честно говоря, не знал что думать, семерка то примерно полгода с этой памятью летала красиво и быстро, причём без малейшего напряга и оверклокинга. Железо не менялось никак, просто винда начала сыпаться, вот я и разнервничался..Попалось видео, где у человека так же при установке выпадала ошибка ..000050 и как он её обошёл заменой большой плашки памяти на поменьше. Тем и спасся)

Сейчас странная история, белопушистая 10-ка с двумя плашками рам по 8 гб - глючит, а с одной нет.

Ну, у любого оборудования есть срок службы. электронные компоненты тоже подвержены деградации. В PC очень часто, в первую очередь выходят из строя емкости конденсаторов, а еще их очень много в блоке питания. Поэтому многие и рекомендуют начинать диагностику с проверки блока питания, ну а потом методом исключения - перегрев, периферия, память, видяха, проц и т.д. .

Не знаю, в итоге оказалось, что у меня перенастроен Биос, изменена частота и тайминги памяти. Я не знаю как это произошло, кроме меня и 10 летнего сына к компу никто доступ не имеет.

Это прекрасно, что даже удалось сохранить всё оборудование, плюс вы получили бесценный опыт в настройке и диагностике PC! ;) А с частотой и тимингами дело темное, может сами с прошлой памятью экспериментировали, может SPD не корректно считался, да и дети стремительно растут ;) а интернет забит статьями о разгоне памяти "для школьников" =D

Согласен, опыт - вещь прекрасная,

- за время использования беспроблемной семеры, а это 7-8 лет, обчество несомненно шагнуло в дебри знаний, куда мне лезть уже часто не хочется.)

Помню и семерка поначалу удивляла и заставляла хвататься за диск с верным ХР.

Спасибо за советы и сочувствие, комрад!)

* "инсталляции" конечно же :)

Семерошники потому и не любят обновы, что система стабильно годами работает без обнов. У меня эта сборка лет семь наверное без малейших проблем пахала и в звезду и в краснуармию, спокойно пережила миграцию на ссд, пару апгрейдов компа и хоть бы хны.

Проверь диск на ошибки для начала. Свободное место на харде? Температуру проца и т.д. и т.п.

И с какой радости антивирусник должен гарантировать что-то кроме отлова вирусов?

Ну, это примерно как отзывы некоторые:

Достоинства: отличная мультиварка!

Недостатки: нет функции минета.

ТС, очень вероятно что это не вирус, выше дело говорят.

1. Биос в дефолт.

2. Проверил диск (ssd Samsung 512 gb) штатным инструментом винды. 7 сп1 пиратка.

3. Проверил память штатным инструментом винды.

Диск проверять Victoria

Память проверять memtest

Это всё заябись, только на полудохлый комп это не скачать - уходит в даун, собака.

memtest загружается с диска, это не виндовый тест

Скорее всего, память у тебя сдохла.

А если в Безопасном режиме загрузиться в винду то же самое - вылет?

И код ошибки в синем экране - перепиши. По нему можно гуглануть.

Вылет, наверное что то все же с железом, ковыряюсь пока.

Вот такая ебала:

Тогда попробовать сначала тот же сканнау в безопасном режиме, потом попробуем chkdsk

Пошевелил) Да, перегрев первое на что подумал- все в норме.

Антивирус гарантирует только от тех вирусов, что есть в базе. Если ты умудрился хапануть что-то авторское новое, чего в базе нет - никакой касперский не спасет.

Что вы кипишуете? Антивирус не помог, видите ли.

Во-первых, антивирус спасает лишь от известных угроз или по поведенческому анализу(когда вирусы жестят).

Во-вторых, вирусы не ломают систему, лишь из баловства. Это либо кража данных, либо шифровальщики, либо различные майнеры да боты с радминами. То, что обычно приписывают вирусам - детские шалости, в смысле их авторы или распространители - дети.

В третьих, антивирус просто так не может сдохнуть. У него защита, что легче винду крашнуть. А если было бы так просто, то подобная уязвимость стоила бы не одну тысячу зеленых.

Итого, проблема ваша либо в винде, либо в железе. Пропадают системные файлы? Вообще, странно. Проверьте жесткий диск. Крашится от нагрузки типа браузера? Попробуйте сменить или вытащить одну из пластинок озу.

Для интереса смените сначала винду если не жалко потом времени, но железо проверить недолго и надежнее.

Суть моей претензии в чем.. прежде, чем обвинять антивирус, разберитесь в природе проблемы

Принял как версию, на имеющихся руинах тесты гонять уже не буду, перезалью винду таки. После уже по железу пройдусь.

I-5 (3,5), мать GA-z68xp, ram 16 gb ddr-3 IRDM, ssd 512 gb Samsung evo. Win 7 sp1.

у каспера, как и у дрвеба есть утилиты LiveCD с проверкой на вирусню: запускается обычно линуксовая система с юсб или диска и производится проверка. Из под зараженной винды хитрый зловред может не давать запускать антивирь. В отдельных случаях надо поменять админский пароль.

Такое поведение может быть последствием лечения активного заражения, когда крашнулись дллки системы. Поможет команда sfc /scannow.

Ну и как описали выше вероятна и аппаратная проблема - память

Вскрытие покажет, по симптомам мало, что понятно. Может винда паламалас, а может и железо.

90% аппаратная проблема

Тем более, еще не факт, что это вирус. Может аппаратное. Оперативка или мать. Пара транзисторов погорела и все - пишите письма.

Ну тут вряд ли антивируска виновата. Проверяй оперативку для начала.каждую планку отдельно, сейчас браузеры сильно напрягают.

Никакой антивирус не гарантирует отсутствие проблем. И да, у винды есть свой встроенный антивирус, которого вполне хватает.

Он имел ввиду, что без мозга и презерватив от хламидиоза не защитит.

ну дык может это и не вирус. Чего сразу касперского крайним делаете то? Может у вас планка памяти помирает или еще что.

Попробуйте еще др.вебом прогнать. У нее аналогичная утилитка есть.

Система просто не работает пока не выкинет КИС. Ну а чего ещё думать тут?

дык др.вебом прогоните в качестве контрольного варианта. Вы ж сами написали, что даже в безопасном режиме ничего не находится.

Да, чего то сыпется вообще всё, файлы вот системные пропадают(

А через пару секунд и Каспер сдаётся

Kaspersky Free

Недавно обновился известный антивирус, который на момент выхода описывался как полноценный, бесплатный и без рекламы — просто без дополнительных функций. Это обновление кардинально изменило политику компании в отношении пользователей и их данных, попутно заблокировав все настройки. Теперь это совершенно другой продукт с очень сомнительной функциональностью.

Вот как описывал Kaspersky Free сам Евгений Касперский в момент выхода:

Free, это действительно только самое необходимое, но нам ни разу за него не стыдно. Это та же защита без компромиссов. И при этом без всякой фигни вроде слежки за пользователем в рекламных целях и торговли его конфиденциальностью – чем обычно страдает бесплатный софт, чтобы прокормить своих создателей.

Навязчивая реклама в нём появилась довольно быстро. Она отображалась не просто в интерфейсе антивируса, а в отдельном окне поверх других приложений и часто мешала работать. До поры до времени я просто закрывал на это глаза и тихо посмеивался над несбывшимся обещанием.

С новым обновлением улетучились остатки приватности. Изменилось лицензионное соглашение по использованию сети KSN (Kaspersky Security Network). Теперь в ней собирается ещё большая куча сведений, даже простое перечисление которых утомляет — список вырос как минимум вчетверо. Самое интересное, что в интернете актуальную версию договора найти не удалось.

Положение о Kaspersky Security Network.

Среди собираемых сведений есть данные обо всех установленных программах и активных процессах, перечень тех объектов, которые вы пометили как доверенные и отказались удалять. Утекают на сервера Касперского копии некоторых ваших файлов и дампы памяти, хеши MAC-адресов ваших сетевых адаптеров и прочие уникальные идентификаторы компьютера. Отправляется имя вашей беспроводной сети и всех соседних. Отдельно выявляются признаки использования VPN и протоколируются настройки брандмауэра, даже копии записей из файла hosts.

Теоретически вы можете отказаться от использования KSN, но тогда лишитесь главной фишки — облачной защиты. В любом случае все настройки бесплатного антивируса окажутся сброшены на дефолтные и заблокированы. Хотите изменить? Покупайте платную версию!

Если вы используете антивирус Касперского и не собираетесь его менять, то вам нужно знать как обновлять его. Обновление антивируса помогает использовать все преимущества программы.

Как обновить Kaspersky Internet Security или Endpoint Security Center c интернетом и вручную и почему он может не обновляться мы поможем подробно разобраться.

Для начала попробуем обновиться без интернета:

1.На панели внизу правого угла находим значок Касперского и кликаем на него для открытия программы..

6. Переходим на съемный диск, выбираем папку “Updates” и подтверждаем действие кликом “Ок”

Для этого способа вам нужно предварительно скачать базы вирусов. Воспользуйтесь утилитой Kaspersky Update Utility. Эта утилита предназначена для скачивания в отдельную папку файлов вирусных баз. Затем, папку с файлами обновлённой вирусной базы можно скопировать на другой компьютер.

На компьютере с выходом в интернет, скачайте и распакуйте архив с утилитой в любую пустую папку:

Распакуйте архив с утилитой и запустите файл UpdateUtility-Gui.exe.

В меню "Программы" отметьте для каких версий антивируса загружать обновления и нажмите "ОК".

Теперь перейдите к обновлению. Без интернет-соединения Касперский обновится с загруженного файла.

Обновляемся программным способом

Во всех антивирусах есть возможность настройки загрузки обновлений и её частоты, чтобы каждый человек смог подобрать свой оптимальный вариант, который не будет мешать его работе. В этом нет ничего сложного, поэтому с этой задачей справится даже неопытный пользователь.

Зайдите в Kaspersky Anti-Virus.
На главном экране в верхнем ряду справа есть раздел обновления сигнатур, который и нужно выбрать.

Когда всё обновится, вы можете настроить способы и частоту загрузки актуального списка вирусных словарей.

Настройка параметров режима частоты запуска обновлений вирусных сигнатур в антивирусе Kaspersky Anti-Virus

В новом окне вы можете выбрать частоту загрузки сигнатур по своему удобству. Чтобы обновления не съедали много ресурсов в самый неожиданный момент или, если у вас довольно слабый компьютер, можете настроить режим вручную.

Так вы будете держать под контролем частоту загрузки баз. Но не забывайте регулярно их обновлять, чтобы не подвергать систему опасности. В другом случае, если вы не уверенны, что будете регулярно следить за свежими сигнатурами, поставьте расписание, за которым антивирус будет в определённый день и время загружать необходимые компоненты.

Антивирус Касперского можно настроить, чтобы он обновлялся автоматически или вручную. Данная процедура необходима для того, чтобы приложение с каждым обновлением имело необходимые исправления от ошибок.

Каждая программа — это плод проделанной работы. Антивирусы — не исключение, и стремление разработчиков заработать на своём продукте понятно. Кто-то делает платный софт, а кто-то пользуется рекламой. Если у вас истёк срок действия лицензионного ключа Касперского, то его можно снова купить и таким образом обновить защиту.

Теперь вы с новым лицензионным ключом.

Как обновить касперский endpoint security без интернета?

Антивирусные продукты, входящие в состав лицензий Kaspersky Endpoint Security для бизнеса, можно обновлять локально, без доступа к сети Интернет.

Для этого в качестве источника обновлений нужно выбрать локальную папку, в которую можно сохранять обновления с каких либо носителей - флэшка, диск.

Сами обновления для этой папки можно взять из сетевой папки обновлений, в которую сохраняет обновления Kaspersky Security Center.

Где находится сетевая папка обновлений в Kaspersky Security Center 11: Задачи->Загрузка обновлений в хранилище Сервера администрирования->Свойства задачи (контекстное меню, вызывается правой кнопкой мыши)->Параметры->Прочие параметры->Настроить.

Здесь же есть параметр "Копировать полученные обновления в дополнительные папки", с помощью которого можно (если есть необходимость) создать еще один или несколько дополнительных каталогов, в которых будут храниться полученные обновления

Если парк компьютеров в организации превышает 25-30 компьютеров, мы категорически приветствуем использование сервера администрирования Kaspersky Security Center (поверьте, это очень удобно и хорошо), однако при его отсутствии, обновления можно загружать утилитой Kaspersky Update Utility.

Главные причины того, почему не обновляется Касперский

Причина может заключаться в том, что раньше на ПК для защиты от вирусов устанавливалась другая программа, которая могла быть элементарно удалена некорректно или не полностью.

Иногда даже при правильно удалении программы, могут возникать ошибки, так как были оставлены протоколы для восстановления.
Эта проблема решается очень просто: нужно правильно очистить остатки прошлой программы.

Если Вы самостоятельно не разбираетесь в таких вещах, то воспользуйтесь специальными программами, которые помогут удалить ненужные файлы.

Для очистки остатков таких утилит, потребуется мощная программа.

После очистки баз и протоколов для восстановления — переустановить программу и попробуйте обновить базы.

Также, проблема может быть в том, что установлена Демо(или нелицензионная) версия.

Если у вас также возникают проблемы при автоматическом обновлении Kaspersky Antivirus или Kaspersky Internet Security, вы можете попробовать следующие решения.

Также стоит проверить, что ваш компьютер подключен к Интернету, и Вы каким-либо образом не заблокировали Kaspersky.

Убедитесь, что дата и время вашей системы верны

Прежде чем приступать к поиску и устранению неполадок, убедитесь, что дата и время вашей системы верны, так как Kaspersky зависит от вашей системной даты и времени для загрузки вирусной базы данных.

Научите Kaspersky автоматически загружать обновления

Это очень важно. С настройками по умолчанию продукты Kaspersky регулярно подключаются к серверу и автоматически загружают доступные обновления. Но если вы изменили этот параметр по умолчанию, вам нужно установить его для автоматической загрузки обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям:

здесь убедитесь, что выбран первый вариант Загрузка и установка обновлений автоматически, а если нет, выберите то же самое, чтобы автоматически загружать и устанавливать обновления.

Включить задачи обновления при работе от батареи

Это самый важный и с настройками по умолчанию, Kaspersky не запускает плановые проверки и не обновляет вирусную базу при работе от батареи. Короче говоря, если вы заряжаете батарею своего ноутбука, когда ноутбук выключен, и всегда используйте ноутбук на батарею, это может быть основной причиной, по которой Kaspersky не обновляет базу данных автоматически.

Чтобы настроить Kaspersky для загрузки и установки обновлений при питании от батареи, вам необходимо выполнить приведенные ниже шаги.

Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер

Неправильная дата на ПК

Дата и время в Windows 10

Если дата неправильная, то просто перейдите в “Параметры даты и времени”, и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку “Установить время автоматически”. В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.

После установки верной даты – проблемы должны исчезнуть.

Проблемы с провайдером

Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.

Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем “Настройка”:

Переходим во вкладку “Дополнительно”, находим “Самозащита”, кликаем и отключаем ее.

Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке – Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены – переходим к следующему шагу.

Идем по следующему пути: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы – версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:

Причина может крыться в том, что раньше для защиты от вирусов использовалась другая программа, которая могла быть удалена некорректно или не полностью.
Бывает даже при правильном удалении, возникают проблемы, так как были оставлены протоколы для восстановления.
Проблема решается правильным удалением остатков прошлой программы.
Если сами вы сделать это не в состоянии, то воспользуйтесь специальными программами, которые помогут удалить ненужные файлы.
Для очистки мусора потребуется мощное средство.
Только после таких действий переустанавливайте Касперского и пробуйте обновить его базы.
Демо — и нелицензионная версия

Ещё одной причиной проблемы может быть просто то, что ваш продукт не наделен такой опцией.
Это бывает в таких случаях, когда вы используете нелицензионную версию программы или же программу, ограниченную по времени.
Решение проблемы — приобретение полной версии.

После этого желательно настроить автоматическое обновление, чтобы не тратить время на эту операцию и не забывать про нее.
Многие пользователи оказываются неготовыми к тому, что вирус всё-таки попадет на компьютер. Как раз таки еще одна причина, по которой Касперский не обновляется — это наличие зловредного софта, который блокирует действия Касперского, при этом ПК может тормозить, а в работе появляются разного рода глюки.

Другой способ решения проблемы

Пользуемся программой Kaspersky Virus Removal Tool, которая проверяет ПК на вредоносные источники. Пользуемся утилиткой Cureit. Просто скачиваем ее и запускаем на проверку. После таких действий работа Касперского должна прийти в норму.

Если не обновляется Касперский, не стоит паниковать.

Обычно причина легко устранима даже без обращения в службу поддержки пользователей. Что же, мы рекомендуем засучить рукава и… сначала внимательно прочесть, что делать, если не обновляется Касперский.

Одна из причин – действия вируса, внесшего изменения в системный файл hosts. В Windows выйти к нему можно, проследовав по пути c:WindowsSystem32driversetc. Путем внесения изменений в его структуру (редактируется блокнотом), можно переопределить адреса Интернет-ресурсов или заблокировать доступ к серверам антивируса. Результат – не обновляется Касперский. Мы рекомендуем ознакомиться с нормальным содержанием hosts (есть, например, на Википедии) и отредактировать его в случае необходимости.

Следующая возможная причина, из-за которой не обновляется Касперский, это неустойчивое соединение с Интернетом.

В этом случае процесс просто прерывается на каком-то этапе (например, по достижении 70%). Решение простое: следует задействовать обновление повторно. Также стоит обратить внимание, что иногда индикатор замирает на отметке 99% и ничего не происходит продолжительное время (бывает, до пяти минут). В этом случае следует еще немного подождать.

Еще одна распространенная причина – это завершение срока действия ключа. Такой антивирус не обновляется.

Для этого Вам понадобится:
1. Проверить, какая версия используется сейчас.

3.2. Установив новую версию программы с предварительным удалением предыдущей (с обязательным сохранением информации о лицензии!):

Вот и все. Эти простые шаги позволили нам обновить наш антивирус и находиться под его защитой и далее.
Скачать последнюю версию Kaspersky Anti-Virus

Читайте также: