Вирус коксаки в беларуси

Вирусы Коксаки (всего их 29 типов) это разновидность энтеровирусов, которые широко распространены во всем мире. Коксакивирусы очень заразные и любят кислую среду желудка. Однако вирус оседает не только в ЖКТ человека, он может навредить практически любым органам. Энтеровирусы очень распространены, устойчивы во внешней среде и длительное время могут сохраняться в бассейнах, открытых водоемах, предметах обихода, продуктах питания (фрукты, ягоды, овощи).

Впервые штаммы вируса обнаружил и описал в 1948-49 годах ученый Гилберт Даллдорф. Произошло это все в американском городе Коксаки, расположенном к югу от Олбани в Нью-Йорке.

Кстати, там уже полным ходом готовятся к зимним праздникам.

Врачам известно 29 серотипов коксакивирусов, объединенных в группы А и В. Вирусы группы А поражают кожу и слизистые оболочки, в том числе глаза и полость рта. Вирусы группы В поражают плевральную область, сердце, печень, поджелудочную железу и чаще вызывают тяжелые последствия.

Заболевание характеризуется в основном благоприятным течением, тем не менее в некоторых случаях развиваются опасные осложнения.

Пути заражения

Заболеть может абсолютно любой человек. Вирус Коксаки очень заразен. Любые энтеровирусные инфекции считаются болезнями грязных рук, и вирус Коксаки не исключение. Источником заражения может стать общая посуда, полотенца, игрушки, пеленки, постельное белье. Не исключено инфицирование от термически необработанных и немытых фруктов, ягод и овощей. Ведь возбудитель инфекции может долго оставаться в воде, на поверхности предметов, на продуктах. Второй путь передачи вируса – воздушно-капельный.

Беременные женщины могут передать вирус Коксаки своим новорожденным. Поэтому женщины в положении должны срочно сообщить своему лечащему врачу о появлении симптомов инфекции, особенно, если приближается срок родов.

Источником распространения инфекции может быть только человек. Больной наиболее заразен в течение первой недели, начиная от появления первых симптомов. Однако же жизнеспособные коксакивирусы были обнаружены на сроке трех недель от начала заболевания в респираторных трактах, а в фекалиях присутствовали даже до восьми недель, но за это время вирусы становились менее заразными. Таким образом, человек остается заразным вирусом Коксаки несколько недель после выздоровления, хотя и не настолько сильно, как вначале заболевания.

Группа риска

Заболеть вирусом может человек любого пола, возраста и социального статуса. Но чаще всего болеют дети до 10 лет. Вирус Коксаки называют именно "детским" вирусом. Взрослые подхватывают эту болячку очень редко, так как у них в течение жизни вырабатывается иммунитет к тем или иным энтеровирусам.

Малыши до 3 месяцев имеют защиту от энтеровирусов, поэтому они вне зоны риска. А после 10-12 лет все дети уже встречались с энтеровирусами и выработали устойчивый иммунитет к ним. Поэтому самая большая группа риска — это дети от 3 месяцев до 10 лет.

Симптомы

Заболевание может проявиться не сразу. Так как инкубационный период Коксаки вируса составляет от 5 до 10 дней. Чаще всего первые симптомы появляются через 2-4 дня. Начало болезни может напоминать обычное ОРВИ:

ухудшение общего самочувствия;
слабость, вялость;
потеря аппетита;
лихорадка, высокая температура, иногда до 39° и выше;
диарея или запор
возникает тошнота и рвота;
болит горло, затруднено глотание;
боли в мышцах;
сыпь на ладонях, ступнях вокруг рта в виде язвочек и водянистых прыщиков.

Появление таких язвочек и водянистых прыщиков и является самым специфическим симптом вируса Коксаки. Местом их локализации обычно выступают ноги и руки, однако врачи обнаруживают их и в ротовой полости. Со временем и развитием вируса язвы могут появиться по всему телу, но преимущественно они будут располагаться вокруг рта. Также часто наблюдается синдром рука-нога-рот — сыпь появляется одновременно на слизистой во рту, ладонях и ступнях. Сыпь при Коксаки может чесаться, но не должна гноиться. Если в пузырьках появился гной, то нужно немедленно обратиться к врачу: это может говорить о вторичной инфекции.

Симптомы вируса Коксаки очень схожи с ветрянкой! Но различить их просто по месту высыпания. При коксакивирусах сыпь будет на ладонях и ступнях. При ветрянке такого не наблюдается.

Вирус Коксаки тип А и тип В

Коксакивирусы типа А (всего их 23 типа) вызывают герпангину – лихорадочное заболевание. Для него характерны болезненные пузырьки, язвочки диаметром 1-10 мм во рту, горле, в области рук, на ногах или же во всех этих областях стразу. Из-за чего болезнь часто называют "руки-ноги-рот". Иногда они очень болезненные и мешают нормально есть и пить (если они во рту). Пузырьки на теле лопаются с образованием корок. На этих местах может шелушиться и отслаиваться кожа. Сыпь проходит сама в течение 7-10 дней.

Герпангину, несмотря на название, не вызывает вирус герпеса. Кроме того, это состояние легко отличить от обычной ангины, при котором воспаляются миндалины.

Еще один симптом, который часто присутствует при заражении Коксаки, – геморрагический конъюнктивит. Глаза начинают слезиться и болеть, отекают веки, на слизистой возникают кровоизлияния, появляются гнойные выделения. Как правило, сначала страдает один глаз, потом болезнь перекидывается на другой. Температура при этом может быть нормальной или слегка повышенной.

Вирусы типа B (всего их 6) являются причиной эпидемии плевродинии (лихорадка, легкая боль с головной болью, которая длится от 2 до 12 дней и проходит сама). Эпидемическая плевродиния также называется болезнью Борнхольма. И, к счастью, встречается очень редко.

Недавно ученые исследовали вирус Коксаки B4 и пришли к выводу, что он может стать причиной инсулинозависимого диабета.

Осложнения

В очень редких случаях вирусы Коксаки (и тип А, и тип В) могут вызвать серьезные осложнения:

нарушение работы сердца, инфекционный миокардит;
воспаление печени, не вызванное вирусами гепатита;
энцефалит;
плеврит, или воспаление плевральной полости. Заподозрить это осложнение можно при появлении боли во время дыхания и кашля без предшествующего насморка;
серозный менингит, или воспаление оболочек головного/спинного мозга. Наиболее опасное осложнение, успех лечения которого зависит от своевременной медицинской помощи. Необходимо срочно обратиться к врачу при очень высокой температуры, частой рвоте и сильной головной боли.

Перенесенная инфекция Коксаки у беременных может вызывать врожденные пороки развития сердечно-сосудистой, мочеполовой и пищеварительной систем у новорожденного. Энтеровирусы могут быть причиной развития тяжелой инфекции центральной нервной системы у новорожденных, следствием которой может стать летальный исход.

Стоит отметить, что все эти осложнения бывают крайне редко.

Профилактика

Вакцины от вируса Коксаки не существует. Специфической профилактики тоже. Но важно помнить и соблюдать следующие простые правила.

тщательно мыть руки с мылом перед едой, после посещения туалета, после возвращения с прогулок;
использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду. Особенно, если вы находитесь в другой стране.
соблюдать температурные условия хранения пищи, употреблять в пищу продукты с известными сроками хранения;
тщательно мыть фрукты, ягоды, овощи;
при ухудшении эпидемиологической ситуации в городе ограничивать допуск детей в бассейны.

Лечение

Специфического лечения не существует. Считается, что организм сам прекрасно справляется с этим вирусом в течение 5-12 дней (в зависимости от типа А или В). Препараты же назначаются только для облегчения симптомов. Важно помнить, что при вирусе Коксаки нужно соблюдать простые правила для скорейшего выздоровления.

Постельный режим на весь период интоксикации.
Диета с большим количеством жидкости и витаминов.
В случае выраженной диареи и рвоты – прием дегидратационных растворов.
Также используется ряд лекарственных средств. Это могут быть антисептики для обработки сыпи, препараты и противовоспалительные средства для снижения головной боли и температуры.

Прогноз по выздоровлению очень благоприятный.

Но при любых вышеописанных симптомах или подозрениях на вирус Коксаки надо обратиться к врачу (терапевту, педиатру, инфекционисту), чтобы избежать возможных осложнений.

Информация о вирусе Коксаки.

Заразиться

можно не только от больного, но и от носителя

Вирусы Коксаки относятся к семейству энтеровирусов, которых еще называют пикорнавирусами. Вместе со своими ближайшими родственниками – эховирусами – они вызывают так называемые энтеровирусные инфекции. Протекать они могут в самых разных формах, от легкого недомогания и повыш

ения температуры в течение 1-3 дней до серьезных поражений сердца и мозга. Выделяют два типа вирусов Коксаки – A и B.

Заразиться можно по-разному – через грязную пищу, воду, различные предметы, воздушно-капельным путем. Источником заражения может стать исключительно человек, причем, не только больной, но и носитель. Наиболее восприимчивы к инфекции дети до 10 лет.

Из-за шумихи, поднятой СМИ, многие люди сейчас думают, что вирус Коксаки – это некий зловещий обитатель теплых стран. На самом же деле возбудитель отлично переносит низкие температуры и встречается повсеместно. В странах с умеренным климатом вспышки приходятся на конец лета и начало осени. Зачастую энтеровирусную инфекцию невозможно отличить от банальной простуды. Так что, возможно, ваш ребенок уже успел переболеть, просто вы об этом не знали.

Как защититься от

заражения

соблюдайте элементарные правила гигиены;
пейте только бутилированную или кипяченую воду;
когда покупаете продукты в местных магазинах – обязательно смотрите срок годности;
храните пищу в холодильнике;
тщательно мойте ягоды, овощи, фрукты;
если ребенок стал себя плохо чувствовать, появилась непонятная сыпь, боль в горле, повысилась температура – немедленно обратитесь к врачу.

Как понять, что ребенок заразился вирусом Коксаки

острое начало (как правило, спустя 3-4 дня после заражения);
лихорадка (обычно температура не выше 38,5°C);
общее недомогание, слабость, боли в мышцах;
боль в горле, пузырьки и язвочки во рту;
пузырьки на коже стоп и кистей.

По этим характерным признакам врач и устанавливает диагноз. Существуют специальные анализы, но они дорогие, их может выполнить не каждая лаборатория, а результат приходится ждать 2-4 не дели, поэтому чаще всего их не проводят.

Специфического лечения не существует

Такая картина отмечается в большинстве случаев, но иногда вирусы Коксаки могут вызывать более серьезные заболевания: энцефалиты (поражение головного мозга), миокардиты и перикардиты (поражение сердца). В таких случаях показано лечение в стационаре в течение 2–3 недель, применяют глюкокортикоиды – гормональные препараты, которые подавляют воспалительные реакции.

Больного лучше изолировать

После перенесенной инфекции сохраняется стойкий иммунитет, но только по отношению к одному штамму вируса. Если человек заразится другим штаммом, он снова заболеет. Специальных вакцин не существует. Единственная мера, которая помогает избежать заражения окружающих, – изоляция больного на две недели. Помещение, где он находится, нужно часто проветривать, делать влажные уборки. Белье зараженного человека нуждается в тщательной стирке.

Особое внимание — беременным и новорожденным

В большинстве случаев прогноз благоприятный, болезнь проходит самостоятельно, без лечения. Но энтеровирусная инфекция может протекать и в тяжелых формах. Наиболее опасны энцефалиты и миелиты – воспаление в спинном и головном мозге. Прогноз неблагоприятный, если происходит поражение сердца и головного мозга у новорожденного.

Если заразится беременная женщина, плод тоже может быть инфицирован. Но пока нет данных о том, может ли вирус Коксаки навредить ребенку, вызывает ли он врожденные пороки развития.

Вирус Коксаки относится к энтеровирусам, которые размножаются в желудочно-кишечном тракте. Энтеровирусы хорошо переносят низкие температуры, сохраняются в воде. Источником инфекции является только человек — больной или здоровый носитель.

Любые энтеровирусные инфекции считаются болезнями грязных рук, и вирус Коксаки не исключение. Заразиться вирусом Коксаки можно от человека-носителя, причем как заболевшего, так и при отсутствии признаков заболевания. Распространяется вирус орально-фекальным путем — то есть заносится в рот с грязными руками.

Также возможно заражение воздушно-капельным путем, через зараженные продукты, которые не прошли термическую обработку, и даже воду.

Инкубационный период длится от 2 до 10 дней, чаще всего заболевание проявляется на 3-4 день.

Первым симптомом вируса Коксаки может стать появление язвочек и водянистых прыщиков. Как правило, они становятся следствием развивающейся инфекции. Местом их локализации обычно выступают ноги и руки, однако врачи обнаруживают их и в ротовой полости. Со временем и развитием вируса язвы могут появиться по всему телу, но преимущественно они будут располагаться вокруг рта. Также часто наблюдается синдром рука-нога-рот — сыпь появляется одновременно на слизистой рта, ладонях и ступнях.

Вторым симптомом вируса Коксаки может стать плохое самочувствие. Возможны сильная головная боль, рвота и диарея. Также поражается слизистая глотки, из-за чего больному трудно принимать пищу.

Третьим признаком вируса Коксаки может стать высокая температура. Она поднимается буквально за несколько часов и может не снижаться около трех дней. Так как этот вирус — инфекционное заболевание, которое не напрямую связано с данным показателем, жаропонижающие медикаментозные препараты окажутся бессильными в борьбе против высокой температуры.

Как правило, врачи рекомендуют уже при обнаружении первых язвочек обращаться в медицинское учреждение, чтобы появления дальнейших симптомов можно было избежать. Для того чтобы выявить вирус, нужно проводить лабораторное исследование.

На сегодняшний день вакцины от вируса Коксаки, впрочем, как и от других энтеровирусов, не получено. Единственная профилактика — соблюдение личной гигиены. Но поскольку один из путей передачи вируса — воздушно-капельный, то и этот способ не панацея. Желательно, чтобы ребенок меньше бывал в людных местах, особенно в эпидемический период. Не стоит глотать воду из бассейна, рекомендуется пить только специальную питьевую воду из чистой посуды.

В большинстве случаев болезнь постепенно проходит в течение 7-10 дней при симптоматическом лечении. В редких случаях могут развиваться осложнения в виде обезвоживания, менингита или энцефалита (воспаление головного мозга).

В целях профилактики возникновения заболеваний вирусом Коксаки и другими энтеровирусными инфекциями необходимо придерживаться следующих правил:

соблюдать правила личной гигиены, тщательно мыть руки с мылом перед едой, после посещения туалета, после возвращения с прогулок;

использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду;

соблюдать температурные условия хранения пищи, употреблять в пищу продукты с известными сроками хранения;

тщательно мыть фрукты, ягоды, овощи;

при ухудшении эпидемиологической ситуации ограничивать допуск детей в бассейны.

При первых признаках ухудшения самочувствия следует обращаться за медицинской помощью. При стандартном течении болезни симптомы исчезают за одну-две недели. В таких случаях помощь больному сводится к облегчению состояния: снижению температуры, предупреждению обезвоживания и созданию необходимых гигиенических условий.

Информацию читайте в номере 365-368 от 06.12.2017 г.

Недавно появилась информация о том, что в Турции произошла вспышка вируса Коксаки. В новостях фигурируют любимые белорусами курорты Сиде, Кемер, Аланья и Белек.

Согласно данным российской страховой компании ERV с мая по июль 2017 года заразилось более 270 человек. Однако официально Минздрав Турции заявляет о том, что никакой эпидемии в стране нет.

Вирус Коксаки может появиться в любой курортной стране, поэтому и нет смысла нагнетать обстановку по поводу ситуации в Турции

Стоит ли сдавать путевки в Турцию?

Хочется отметить: паника по поводу Коксаки царит только в русскоязычных СМИ. Британские или, к примеру, французские издания не пишут об эпидемии. Отсюда напрашивается вывод, что масштабы бедствия сильно преувеличены. Возможно, принимать всерьез очередную страшилку не стоит.

Так что можете спокойно собирать чемоданы на курорт, но при этом помните о простейших правилах защиты от вируса. О них мы расскажем ниже.

Что за новый вирус?

Если вы раньше не слышали о вирусе Коксаки, это не значит, что его не существовало в природе. В середине прошлого века вирус был описан американским исследователем Гилбертом Даллдорфом.

Вообще, ученый вместе с Грейс Сиклс искал варианты лечения полиомиелита. Но параллельно обнаружил в мышиных экскрементах новый вирус. Назвали его в честь города Коксаки (находится в штате Нью-Йорк), где открытие и произошло.

Периодически Коксаки появляется на разных курортах. В свое время туристы умудрялись подхватить вирус в Черногории, Греции, Испании, Израиле… Так что ничего уникального в том, что кто-то заразился в нынешнем году нет.

Сложно предсказать, где он появится в следующий раз. Поэтому и нет смысла нагнетать обстановку, накручивать себя.

Американский исследователь Гилберт Даллдорф, открывший вирус Коксаки. Фото: laskerfoundation.org

От всех проблем не убережешься. Можно банально перегреться на пляже или перед вылетом на море подхватить ангину и испортить себе половину отпуска — и никакой Коксаки не потребуется.

Как не заразиться?

Вакцины от этой напасти не существует. Но есть список рекомендаций.

Во-первых, не купайтесь в бассейнах. В конце концов, поплескаться в хлорированной водичке вы можете и в каком-нибудь минском ФОКе в средине зимы. Вы ведь ехали на море, вот и наслаждайтесь им.

Шум волн успокаивающе действует на нервную систему, а в проточной воде подцепить вирус Коксаки намного сложнее. Следите только за тем, чтобы дети не наглотались воды.

А вот в бассейне, где вода еще и частенько подогревается, бактерии распространяются довольно быстро. Даже хлорка не способна их до конца уничтожить. Старайтесь не появляться и в саунах, где для вируса тоже благоприятная среда.

Во-вторых, избегайте массовых мероприятий. Дискотеки и развлекательные программы — вещь довольно соблазнительная, особенно если слегка утомлен праздным времяпрепровождением на пляже. Но вирус передается воздушно-капельным путем, поэтому старайтесь не попадать в толпу людей.

По статистике, на одного явно заболевшего человека приходится примерно 10 бессимптомных носителей. Потому чисто визуально сложно определить, представляет ли новый знакомый для вас опасность или нет.

Из тех же побуждений развлекайте ребенка самостоятельно. Будет лучше, если он станет минимально контактировать с другими детьми.

Высокая температура и лихорадка — симптомы многих заболеваний, в том числе и вируса Коксаки

В-третьих, пейте только бутилированную воду. Даже если жажда замучила, не вздумайте налить стаканчик прямо из крана в ванной номера. Просите, чтобы коктейли (или любые другие напитки) вам подавали безо льда — не известно ведь, бутилированную ли воду замораживали.

В-четвертых, тщательно мойте руки, а также фрукты и овощи.

Кто находится в зоне риска?

Опаснее всего вирус Коксаки для детей младше 14 лет. Именно они в 90% случаев заболевают. Если заметили симптомы вируса у сына или дочки не занимайтесь самолечением, обратитесь к врачу. Лучше перестраховаться, чем недостраховаться.

Кстати, вы ведь не забыли оформить страховку перед вылетом на курорт?

Что происходит с человеком, который подцепил вирус Коксаки?

Инкубационный период обычно составляет несколько дней.

Симптомы могут быть разными:

высокая температура;
лихорадка;
апатия;
воспаленное горло (как при ангине);
боль в мышцах;
головная боль;
слезящиеся глаза;
болезненная чувствительность к свету и прикосновениям;
рвота;
диарея;
сыпь на лице, руках, ступнях (красные пятна).

Сыпь на лице — один из симптомов вируса Коксаки

Как лечиться от Коксаки?

Универсальной схемы лечения нет. Если заболевание протекает без осложнений, организм сам способен справится с вирусом — на это потребуется порядка одной-двух недель.

Лечение зависит от основных симптомов. Если пациент жалуется на высокую температуру и слабость — необходим постельный режим, теплое обильное питье.

Если симптомы напоминают ангину — следует полоскать горло. Если основные жалобы — это рвота и диарея — нужно делать все то же самое, что при кишечных инфекциях. Рекомендована также диета: ничего молочного, мясного, щедро приправленного специями.

А вот от антибиотиков лучше отказаться — они способны только усугубить течение заболевания.

Но напомним еще раз: не нужно самостоятельно ставить диагнозы себе и своим близким — обратитесь за консультацией к врачу. Вирус Коксаки может быть довольно опасным, и в случае если больной не будет получать адекватное лечение, возможен даже летальный исход.

Лучшая профилактика вируса Коксаки — соблюдение правил личной гигиены

Ну и закончим на позитивной ноте: в Беларуси официально еще не было зарегистрировано ни одного человека, заразившегося вирусом Коксаки. Так что если долгожданный отпуск у вас впереди, не волнуйтесь понапрасну. Радуйтесь жизни!

Подумайте только: вы будете наслаждаться морем, когда коллеги уже вернутся к мониторам в офис…

— Положившись на известное имя, хорошую (судя по отзывам) репутацию и многолетний опыт туроператора, еще в апреле мы без сомнений выкупили тур и оплатили сразу 100% стоимости, — рассказывает Ксения. — Были в предвкушении приятного, такого долгожданного отдыха в солнечной Турции. Но отдыха у нас не получилось.

30 августа мы прилетели в Анталью, где нас встретил гид туроператора и сопроводил в отель. Там нас уже ждали отельные гиды компании Tez Tour, которые известили об организационном собрании, состоявшемся на следующий день.

Счастливые и немного уставшие после перелета, мы помчались на пляж. Там дочка с огромным удовольствием изучала новую обстановку. Теплое море, песочек, рядом резвятся другие детки — красота!

Весь следующий день дочь была вялой и капризной — я не решилась идти с ней на пляж, и мы на весь день остались в номере, только вечером выйдя прогуляться по набережной. Ночью температура у малышки поднялась до 39 градусов. Дождавшись утра, мы сразу побежали к гидам, дабы попасть к врачу. Обратились в страховую, и уже через час за нами приехала машина из клиники. Отвезли в соседний город Манавгат к педиатру.

Осмотрев ребенка и проведя исследования, врач поставил диагноз: вирус Коксаки. Для меня это было новым названием. Спросив у врача, что это за вирус, получила ответ: в этом году реальная вспышка в местности, где находится наш отель. По словам медработника, все лето из гостиницы привозили детей с одними и теми же симптомами: температура под 40 градусов, язвы и герпесные болячки во рту, отек горла и увеличенные лимфоузлы, крупные очаги сыпи.

Нам сообщили: этот вирус является энтеровирусом и передается воздушно-капельным путем. Поражает в основном детей до 10 лет. Вакцин не существует, медикаментов специальных тоже. Схема лечения одна: антигистамин внутрь, антигистамин наружно и жаропонижающее. Осложнения и последствия у вируса пугающие — поражение различных участков сердца: миокардит, эндокардит, перикардит; энцефалиты и менингиты; острый гепатит; экзантема кожи, а также аспермия (для мальчиков). Уже потом, приехав домой, консультируясь с заслуженным врачом Республики Беларусь, главным внештатным специалистом Министерства здравоохранения по детским инфекционным болезням Астаповым, узнали, что этот вирус смертельно опасен для малолетних детей.

Лично мне известны несколько случаев заболевания детей и взрослых вирусом Коксаки во время нашего отдыха, из них семеро являются гражданами Беларуси. Одним из переболевших был мальчик с тяжелым диагнозом, которого родители привезли на оздоровление. И этому несчастному малышу пришлось перенести еще и такое испытание…

У других пострадавших от Коксаки белорусов похожие истории.

— В Турцию, в Club Bella Sun, поехали отдыхать на границе августа и сентября — я, муж и двое детей: старший сын и годовалая дочка, — рассказывает Ольга Калитухо. — Когда заметили сыпь, сразу же отвезли детей к врачу. Он рассказал нам про Коксаки. Почитали в интернете и пришли в ужас от последствий. Вирус поражает около 1% взрослых, и в этот процент попала и я. Только муж не заболел.

Нам говорили, что Коксаки передается воздушно-капельным путем. Ребенок на пляже дотронулся игрушкой, в отеле кто-то болел, брал приборы, добродушный официант погладил по голове — все, можно подхватить. По сути, уберечься нереально. А единственное, о чем нас предупреждали представители Tez Tour, так это о том, что не нужно купаться в бассейне, так как там большое содержание хлорки и потом можно обгореть на солнце.

Когда мы приехали в Минск, у всех троих начали облазить ногти. А у детей, оказалось, просто убит иммунитет. Ровно каждый месяц они болеют. Писали жалобы, но отовсюду отказ: нет доказательств, нет проб воды и т. п. Но разве мы санэпидемстанция, чтобы на отдыхе брать какие-то пробы.

О вспышках вируса Коксаки в Турции на интернет-форумах пишут регулярно. Волны негативных отзывов были в 2012, 2014 годах. Мнения людей в сети разделены. Кто-то упрекает отели, не следящие за санитарией, а кто-то — родителей, которые тянут на море малышей, а потом рвут на голове волосы

Ольга Бурдак отдыхала в Club Bella Sun с сыном. На тот момент ему было 3 года и 8 месяцев. И ее история — как под копирку.

— Когда у ребенка поднялась температура под 40, мы поехали в клинику. Там нас прокапали, никаких анализов не брали, но врач моментально поставил диагноз: Коксаки. Фактически отпуска у меня и не было. Никакого моря, никакого солнца — практически все время провела с ребенком в номере. Когда приехала домой, обратилась в турфирму, а через нее в Tez Tour. Написала претензию, получила отказ…

Но вернемся к рассказу Ксении. По прилете в Беларусь она с мужем решила так просто эту историю не оставлять.

По словам Ксении, она сделала более 10 запросов в Министерство здравоохранения, Министерство спорта и туризма, Комитет по здравоохранению Мингорисполкома, страховые компании.

— В последнем письме, подписанном заместителем министра здравоохранения, главным государственным санитарным врачом Республики Беларусь И. В. Гаевским, говорится о том, что информирование потребителей туристических услуг о состоянии окружающей среды, санитарно-эпидемиологической обстановке по всем инфекционным заболеваниям в стране путешествия, обеспечение безопасности оказываемых туристических услуг входит в непосредственную компетенцию субъектов туристической деятельности. Мы посчитали, что наши права как потребителей были нарушены, и обратились в суд.

Из текста искового заявления (за авторством мужа Ксении):

«…Мы обращались к представителю туроператора Tez Tour, который организовал данный тур и являлся принимающей стороной (далее — туроператор). Представитель первоначально отрицал наличие больных детей в отеле, но в последующих разговорах подтвердил распространение вируса в отеле, а также на всем анталийском побережье. Кроме этого, представитель указал на то, что еженедельно туроператору отправляются отчеты с информацией о количестве заболевших данным вирусом и о санитарном состоянии отеля.

Таким образом, я не был уведомлен о наличии серьезного вирусного заболевания Коксаки в отеле, в связи с чем не была обеспечена безопасность туристических услуг, реализуемых мне и моей семье. Имея актуальную информацию, мы бы отказались от поездки в данный отель.

Согласно пункту 1.4 статьи 5 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З „О защите прав потребителей“ (далее — Закон „О защите прав потребителей“), потребитель имеет право на надлежащее качество услуг, в том числе безопасность услуг. При этом, согласно пункту 1 статьи 7 Закона „О защите прав потребителей“, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых услугах, соответствующую требованиям, установленным законодательством и обычно предъявляемым в различных видах обслуживания потребителей, а также, согласно пункту 2.14 статьи 7 Закона „О защите прав потребителей“, информация об услугах в обязательном порядке должна содержать необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного пользования услугами.

Воспользоваться в полной мере оплаченными услугами мы не смогли: врач указал на необходимость полного карантина на 5—7 дней. В связи с этим супруга круглосуточно находилась рядом с остро болеющим ребенком. По истечении 5 дней карантина мы вывели ребенка на улицу, но ни о каком отдыхе и речи быть не могло: купаться было невозможно, соленая морская вода сильно раздражала крупные болячки на теле ребенка.

Пообщавшись с постояльцами и одним из сотрудников отеля, мы узнали, что данным вирусом болеет предположительно каждый второй ребенок в отеле. Лично мне стали известны 9 случаев. Кроме того, изучив отзывы туристов об отдыхе в данном отеле в интернете, делаю вывод, что распространение вируса началось еще в июне 2014 года.

Моральный ущерб люди оценили в 30 млн рублей, также потребовав взыскать с ответчиков полную стоимость тура.

— Комментировать эту историю не буду, так как не знаю всех обстоятельств, — говорит директор Республиканского союза туристических организаций Валентин Цехмейстер. — Тем не менее могу отметить: если в регионе массовая эпидемия, тогда действительно МИД и Минспорта должны предупреждать об этом граждан через прессу. Но если речь идет о конкретных отелях и там действительно вспышка, то партнеры белорусской компании, которые ведут дело на месте, должны об этой ситуации знать. И если турфирма не информируют граждан об этом, то речь может идти о непредоставлении полной и достоверной информации об условиях отдыха.

Чтобы оставить комментарий, необходимо войти на сайт:

Какие лекарства взять в отпуск и как не умереть на курорте

На египетском курорте во время отдыха погиб белорус. Точная причина его смерти пока неизвестна: возможно, пищевое отравление, возможно, совокупность факторов, в том числе неквалифицированные действия местных врачей. Во всяком случае, на этом настаивает вдова погибшего. По заключению египетской стороны, смерть наступила в результате "чрезмерного употребления алкоголя". Результаты вскрытия будут известны в ближайшее время от белорусских патологоанатомов.

О том, как не омрачить свой отдых на курортах, порталу doktora.by рассказала доктор медицинских наук Элеонора Капитонова.

Читайте также: