Вирус нет сетевого подключения

Не работает интернет.

Расширения файла – три буквы в конце названия, после точки. Например блокнот windows — notepad.exe, встроенный в Windows графический редактор — mspaint.exe, или мультфильм “Маша и медведь.avi”, песня А.Б. Пугачёвой – Айсберг.mp3. Я предлагаю всё это сделать видимым. Для этого в панели управления, доступ к панели можно получить через Кнопку — Пуск (Start) -> Панель Управления.

Панель управления, свойства папки

И далее -> Свойство папки -> вкладка Вид -> Снять галку – “Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов “, применить. После такой операции вы будете видеть всё, что запускаете.

Свойства папки

Теперь вернёмся к вопросу – о не работающем интернет. Все три случая – как под копирку. В квартиру приходит кабель от провайдера, вставлен в Wi-Fi роутер. Роутер раздаёт интернет через DHCP (DHCP — программа в роутере присваивающая вашим железякам номера, чтобы помнить как к ним обращаться), вайфаем и кабелем (патчкордом) по квартире.
На одном из ноутбуков интернет не работает, хотя в наладоннике и в стационарном компьютере интернет есть. На том ноутбуке где сайты не открываются, значок в нижнем правом углу говорит, что всё нормально — интернет подключен. Но как я уже сказал на деле его нет.

Напишу алгоритм поиска неисправности:
1. Запускаем консоль ( Кнопка Пуск -> Выполнить -> cmd.exe ). В консоле пишем ping ya.ru. Если видим что-то типа такого.

ping ya.ru

Значит что-то с вашим Браузером (Explorer, Opera, Mozilla, GoogleHrome) не всё ладно. Ищем новый дистрибутив и устанавливаем его заново.

Если видим такую картину.

Пинг не проходит

2. Отключаем Windows Брэндмауэр (Firewall), пробуем интернет.

3. Отключаем Антивирус, а лучше удаляем. пробуем интернет. Ставим другой, пробуем.

4. Пробуем подключить ноутбук к роутеру через кабель (пачкорд).

патчкорд

Если интернет ping проходит, значит проблемы с WiFi. Пытаемся перезапустить роутер. Если после перезапуска интернет через Wi-Fi снова не работает, пытаемся разобраться с модулем Wi-Fi в ноутбуке Для этого надо включить, отключить Wi-Fi, стереть все имеющиеся подключения в Свойствах Сетевого Адаптера -> Беспроводные сети.
Переустановить драйвера

(Старые удалить, предварительно скачав новые, у производителя модуля).

драйвер wi-fi модуля

Если после проделанных манипуляций интернет работает у всех кроме вас.
5. Начинать борьбу с вирусами:
6. Для начала посмотреть что грузится с системой, т.е. Автозагрузка.

автозагрузка

Запустить через кн. Пуск -> Выполнить -> ввести команду – msconfig -> вкладка Автозагрузка.

msconfig - автозагрузка

Отключаем всё лишнее, если не знаете что, для чего, сверяемся с Internet Google Search.
Если после отключения и перезагрузки интернета нет, делаем следующее.

7. Добавляем нового пользователя в систему, и даём права Администратора, перезагружаем систему, и пробуем войти новым пользователем, если интернет работает, значит профиль вашего старого пользователя испорчен или заражен вирусом. (Далее боремся с найденной проблемой)

8. Дальнейшее, сложнее, — Воспользуйтесь услугами профи.
Идём в свойства папок, через панель управления, и снимаем галки – Скрывать системные файлы и папки, Скрывать Расширения для системных файлов, выбираем – Показывать скрытые папки и файлы.

свойства папок

Идём чистить профили пользователей. — Default User, All Users, и пользовательские папки. Ищем лишнее. Очистить папки Temp, Проверить папки автозагрузки. ( я знаю чего там быть не должно), вам Internet в помощь.

9. Дальнейшее, сложнее, — Воспользуйтесь услугами профи.
Проверяем Системный реестр — Запустить через кн. Пуск -> Выполнить -> ввести команду – regedit. Запустится редактор Реестра.

редактор реестра Windows - regedit

Обязательно проверить две ветки:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

В них не должно быть ничего лишнего. В помощь Google-Serach

11. Через Total Commander проверить папки C:\RECYCLER\

вирус в папке recicler

12. Проверяем на вирусы. Как найти вирус — для начала смотрим в ручную C:\WINDOWS\SYSTEM32 на предмет не понятных файлов – csrcs.exe, aadrive32.exe или 22CC6C32.exe и пр.. Запускаем Антивирус на полную проверку системы. ( файлы в настройках сказать не удалять, а перемещать в карантин).

На этом этапе в двух случаях интернет через вайфай заработал. В третьем случае я загрузил систему с флэшки с WinPE_uVS _recSys, и нашёл не достающие.

WinPE_uVS _recSys - как найти вирус

13. WinPE_uVS _recSys или Win7PE_uVS – вам в помощь. Для сложных случаев.

Если вы столкнулись с отсутствием доступа к Интернет или часть сайтов перестали открываться, то возможны два варианта: вирус блокирует доступ к некоторым сайтам или ваш антивирус удалил вредоносную программу, которая изменила настройки операционной системы определяющие соединение с Интернетом. Это могут быть настройки прокси сервера браузера, настройки сетевой карты (Протокол Интернета версии 4), конфигурация LSP стека и др.

Инструкция, которая приведена ниже, поможет вам решить проблемы с доступом к Интернету. Причём используются разнообразные способы, от самых простых, до требующих применения специальных программ. Выполняйте их один за другим. Если доступ к Интернету восстановиться на каком-то из этапов, то вы можете остановиться и не выполнять следующие. В случае возникновения вопросов оставляйте комментарий ниже, задавайте вопрос в разделе Вопросы и Ответы на нашем сайте или обратитесь на наш форум за помощью.

Кликните по пункту Свойства браузера. Вам будет показано окно с несколькими вкладками. Выберите вкладку Подключения.

Кликните по кнопке Настройка сети как показано ниже.

В разделе Прокси-сервер снимите галочку напротив надписи Использовать прокси сервер для локальных подключений. Кликните OK и ещё раз OK.

Mozilla Firefox

Здесь кликните по иконке в виде шестерёнки с надписью Настройки. Перед вами откроется окно с настройками Firefox. Кликните по надписи Дополнительные.

В открывшемся окне, в разделе Соединение, кликните по кнопке Настроить. Это действие откроет настройки определяющие какой прокси сервер должен использовать браузер.

Выберите пункт Без прокси и кликните по кнопке OK. Перезапустите браузер.

Windows XP, Vista, 7

Кликните по кнопке Пуск, в открывшемся меню выберите пункт Сетевые подключения.

Windows 8, 8.1, 10

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.

Выберите пункт Сетевые подключения.

Перед вами откроется окно со списком всех сетевых подключений.

Кликните по названию вашего адаптера (сетевой карты) и выберите пункт Свойства.

Откроется окно со свойствами выбранного сетевого адаптера. В списке компонентов найдите пункт Протокол Интернета версии 4(TCP/IPv4).

Кликните по выбранному пункту дважды. В открывшемся окне поставьте галочку в пунктах Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес ДНС-сервера автоматически.

Кликните OK и ещё раз OK.

Установив эти настройки таким образом, вы дадите возможность Windows получить IP-адрес и адрес ДНС-сервера от роутера, модема или маршрутизатора. Если же ваш компьютер использует статический сетевой адрес, то введите его на предыдущем этапе.

DNS кэш хранит таблицу соответствия имени сайта и его IP-адреса. Некоторые вирусы могут подменять это соответствие и блокировать таким образом открытие тех или иных сайтов, а также перенаправлять пользователей на разнообразные вводящие в заблуждения веб страницы.

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу R(К). Откроется окно Выполнить как на следующем рисунке.

Введите в поле Открыть команду cmd и нажмите Enter. Откроется командная строка. Введите в ней ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

LSP это программная служба в операционной системе Windows, состоящая из нескольких слоёв. Каждый слой определяет одну программу. Вся запрашиваемая из Интернета информация проходит через эту группу слоёв. Таким образом, при неправильном удалении одного из них, или программы, которая привязана к одному из слоёв, происходит сбой в работе всей службы LSP, в результате чего подключение к Интернету становится недоступным.

Windows XP, Vista, 7

Введите в поле Открыть команду cmd и нажмите Enter.

Windows 8, 8.1, 10

Выберите пункт Командная строка (Администратор).

Откроется командная строка. Введите в ней netsh winsock reset и нажмите Enter.

AdwCleaner это небольшая бесплатная утилита созданная программистом Xplode. Она быстро проверит компьютер и удалит компоненты вредоносных программ, которые могут блокировать доступ к Интернету или к отдельным сайтам.

Кликните по ниже находящейся ссылке. Ссылка откроется в новом окне.

На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download, если загрузка файла не начнётся автоматически. После окончания загрузки программы, запустите её. Откроется главное окно AdwCleaner.

Кликните по кнопке Сканировать. Этот процесс может занять до нескольких десятков минут. Когда сканирование будет завершено, перед вами откроется список найденных компонентов вредоносных программ.

Кликните по кнопке Очистка. AdwCleaner приступит к очистке компьютера. Для окончания процесса вам потребуется перезагрузить компьютер.

TDSSKiller это бесплатная утилита созданная в лаборатории Касперского. Она может найти и удалить множество разнообразных руткитов таких как TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser и им подобных.

Кликните по ниже находящейся ссылке. Ссылка откроется в новом окне.

На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download, если загрузка файла не начнётся автоматически. Запустите скачанный файл.

Кликните по кнопке Начать проверку. Программа начнёт проверку вашего компьютера.

Дождитесь окончания сканирования и удаления найденных руткитов. По окончании работы программы требуется перезагрузка компьютера.

Malwarebytes Anti-malware это прекрасная программа, созданная компанией Malwarebytes. Она легко удаляет множество разнообразных троянов, руткитов, вредоносных и потенциально ненужных программ. Программа абсолютно бесплатна для домашнего использования.

Кликните по ниже находящейся ссылке. Ссылка откроется в новом окне.

После окончания установки вы увидите основной экран программы.

Автоматически запуститься процедура обновления программы. Когда она закончиться нажмите кнопку Запустить проверку. Malwarebytes Anti-malware начнёт проверку вашего компьютера.

Когда сканирование компьютера закончится, программа Malwarebytes Anti-malware откроет список найденных компонентов вредоносных программ.

Кликните по кнопке Удалить выбранное для очистки вашего компьютера от вредоносных программ, которые могут блокировать доступ в Интернет.

Выполнив эту инструкцию, вы должны решить проблему с отсутствием доступа к Интернету. К сожалению, существуют варианты заражения, когда эта инструкция может вам не помочь, в этом случае обратитесь на наш форум.

Для того чтобы в будущем не заразить свой компьютер, пожалуйста следуйте трём небольшим советам.
1. Всегда старайтесь скачивать программы только с официальных или заслуживающих доверия сайтов.
2. Держите антивирусные и антиспайварные программы обновлёнными до последних версий. Так же обратите внимание на то, что у вас включено автоматическое обновление Windows и все доступные обновления уже установлены. Если вы не уверены, то вам необходимо посетить сайт Windows Update, где вам подскажут как и что нужно обновить в Windows.
3. Если вы используете Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, то обязательно их обновляйте вовремя.

Моё имя Валерий. Я сертифицированный специалист в области компьютерной безопасности, выявления источников угроз в ИТ инфраструктуре и анализе рисков с опытом работы более 15 лет. Рад поделиться с вами своими знаниями и опытом.

Кликните по кнопке Настройка сети как показано ниже.

Mozilla Firefox

Выберите пункт Без прокси и кликните по кнопке OK. Перезапустите браузер.

Windows XP, Vista, 7

Кликните по кнопке Пуск, в открывшемся меню выберите пункт Сетевые подключения.

Windows 8, 8.1, 10

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.

Выберите пункт Сетевые подключения.

Перед вами откроется окно со списком всех сетевых подключений.

Кликните по названию вашего адаптера (сетевой карты) и выберите пункт Свойства.

Кликните OK и ещё раз OK.

Windows XP, Vista, 7

Введите в поле Открыть команду cmd и нажмите Enter.

Windows 8, 8.1, 10

Выберите пункт Командная строка (Администратор).

Откроется командная строка. Введите в ней netsh winsock reset и нажмите Enter.

Кликните по ниже находящейся ссылке. Ссылка откроется в новом окне.

Кликните по кнопке Начать проверку. Программа начнёт проверку вашего компьютера.

Кликните по ниже находящейся ссылке. Ссылка откроется в новом окне.

После окончания установки вы увидите основной экран программы.

Пришли домой, запустили компьютер, решили почитать новости, а тут сюрприз: подключение по локальной сети отсутствует, как можно исправить, вы не знаете. Дергать за все провода, трусить роутер и нажимать все кнопки на ноутбуке не стоит. Для таких пользователей как вы, недалеких в познаниях работы интернет сети, мы распишем по пунктам, что необходимо сделать. Чтобы доступ в интернет снова был на компьютере, и вы беспрепятственно могли ним пользоваться.

Первые шаги по восстановлению интернета

Рассмотрим самые простые действия, которые необходимо выполнить в первую очередь. Чтобы выяснить почему же не работает интернет на ноутбуке.

Просто забыли пополнить счет за интернет, заработались ну или при оплате неверно указали лицевой счет. Такое может случиться с каждым. Поэтому не нужно дергать провода или ломать штекер, попробуйте зайти в личный кабинет и посмотреть баланс на счету. Если это не получается сделать, позвоните провайдеру и узнайте на сегодня, состояния счета, а также не проводятся ли у них технические работы.

Находясь на работе, вы не знаете, что творят дома ваши домашние питомцы. Кот может поиграть с проводами, а собака и вовсе их перегрызть. Поэтому обнаружив, что не работает интернет в компьютере через кабель, необходимо удостовериться, что с витой парой все в порядке, а штекер RG 45 воткнут в сетевую плату. Если увидите механические повреждения витой пары, или банально нет подключения сетевого кабеля в слот адаптера, вам станет ясно, по какой причине на ноутбуке не работает интернет через кабель.

Выскочит окно, где будут все сетевые адаптеры. Вам необходимо посмотреть включен или отключен активный сетевой адаптер. Если отключен, нужно его включить.

Бывают случаи, когда компьютер заражается вирусом, который блокирует выход во всемирную паутину. Поэтому к безопасности устройства необходимо подойти ответственно. Обязательно установите любой антивирус на компьютер, он должен сам автоматически обновляться. Так же периодически запускайте сканирование всего ПК.

Когда вы перезагружаете ноутбук, все процессы в нем завершаются и запускаются заново. Это помогает некоторым зависшим элементам в Windows нормально заработать, а так же подключиться заново к сети. Можно не перезагружаться, если подключены по Wi Fi, а просто выключить адаптер вай фай и заново включить.

Существует множество приложений, которые защищают ноутбук от проникновения вирусов из всемирной паутины. Антивирусы, файерволы, все они стоят на страже от вредоносных программ. Но так случается, что именно они блокируют выхода в сеть интернет. Причины этому разные. При таком раскладе нужно либо отключить или удалить эту программу. Ну и обязательно проверить ,есть или нет, подключения к интернету.

Интернет исчез после того как на улице прошел сильный дождь с грозой? Тогда существует вероятность, что у вас сгорела сетевая плата. Признаки: не определяется на ноутбуке, сбрасывает настройки, не настраивается, все время стоит красный крестик. Проверить её можно быстро при помощи другого устройства, воткнув между ними патч корд rj45. Если красный крестик исчезнет, значит рабочая, а если ничего не поменяется, необходимо заменить эту карту.

Неполадки с драйвером Ethernet-адаптера

Если на ней стоит желтый восклицательный символ значит необходимо найти подходящие для этой карты драйвера и поставить их. Бывает, что драйвера стоят, но при этом восклицательный знак также присутствует. При таком исходе нужно удалить драйвер и по новой установить.

Локальная сеть есть, но почему-то не работает интернет на компьютере (без доступа к интернету)

Наблюдаем ситуацию, когда к локальной сети подключение есть, но не работает интернет. Давайте разбираться, в чем дело:

Делаем проверку Ethernet-адаптера в BIOS

Иногда не работает интернет через кабель потому, что мы не можем найти для настройки, сетевую карту на ноутбуке. Обыскав все варианты, её просто нет. Такое может случиться из-за сбоя в BIOS или UEFI. Такая ситуация в первую очередь должно насторожить людей у которых на ПК интегрированный адаптер.

Выполняем диагностику подключения к Интернету при помощи командной строки

Но бывает, ответы приходят, а в браузере не один сайт не открываются, наверняка, доступ в сеть есть. Проблема вся в том, что в настройках сетевого адаптера отсутствует адрес DNS сервера, или допустили ошибку при написании. Поэтому сайты и не открываются, но интернет типа есть.

Возможен вариант, когда от роутера ответов не будет. В таком случае, нужно по цепочки от маршрутизатора поискать проблему. Проверяем: штекера RG 45, сетевой кабель, Ethernet-адаптер, настройки на сетевом адаптере, отключаем файерволы и антивирус.

Отсутствует интернет на Android

Большая часть гаджетов получают доступ во всемирную паутину при помощи WiFi, поэтому причин не так уж много. Сейчас вкратце расскажем, что нужно делать, если не работает интернет на Android.

Ввели неправильный пароль
Проблема с роутером (слетели вай фай настройки, повис).
Слабый сигнал между вами и маршрутизатором.

Заключение

Напоследок скажем вам, что эти методы решения проблемы, когда подключение с интернетом отсутствует, далеко не все. Для каждого случая должен быть индивидуальный подход. Бывает так, что интернет на компьютерах не работает сразу по несколько причинам, которые необходимо последовательно устранить. Выполнив все рекомендации, которые даны в статье, а интернет так и не появился, тогда пора вызывать мастера, у которого больше познаний и практики в решении таких поломок.

Читайте также: