Менеджмент в россии шпоры
--PAGE_BREAK--Глава 2. Особенности менеджмента в России
2.1 Методологические принципы формирования российского менеджмента
Переход к рынку выдвинул задачу формирования российского менеджмента. Его становление зависит, во-первых, от уровня развития товарного производства. Менеджмент как форма управления имманентно присуща товарному производству. Наличие в Российской Федерации переходной к рынку экономики означает в то же время и процесс формирования менеджмента. Во-вторых, от уровня технического и технологического развития общества. Так, революция в системе управления, произошедшая в 19 — начале 20 века, была вызвана переходом от ремесленного к машинному производству. Изменилась система управления и при переходе к конвейерному производству. Меняется она и с переходом к новейшим автоматизированным и информационным технологиям.
Концепция копирования западной теории менеджмента.
Для овладения теорией надо будет лишь перевести западные учебники и монографии на русский язык. Затем, ничего не меняя, использовать данные положения на практике. Вероятность реализации этой концепции весьма высока в силу своей простоты и привычки бездумного копирования западного опыта. Но она несет и большую опасность. Достаточно вспомнить использование неадаптированной к условиям России теории “монетаризма”, концепций “шоковой терапии”, ваучеризации и т.д. Можно спрогнозировать новые потрясения, которые ждут Россию при осуществлении данной концепции.
Концепция адаптации западной теории менеджмента.
Концепция адаптации западной теории менеджмента. Предполагает частичный учет особенностей русской ментальности, т.е. не слепое копирование, а приспособление западной теории к современным российским условиям. При этом возникает важная проблема, какую из западных теорий менеджмента мы будем адаптировать? Системы управления Японии, США, Западной Европы сильно отличаются между собой. Какой из данных вариантов принять за аналог? Но при любом выборе мы рискуем использовать теорию, учитывающую специфические особенности, условия функционирования экономики, уровень социально-экономического развития данных стран, ментальность их жителей. Здесь целесообразно вспомнить слова М.Вебера: “Капитализм западного типа мог возникнуть только в западной цивилизации”
В России конца 80-х годов опоздание или уход с работы ранее установленного срока, мелкое воровство, низкое качество продукции – стали нормальным явлением и сохранились вплоть до сегодняшнего дня. Исходя из этого, в систему национального менеджмента придется вносить поправки на борьбу с опозданиями, мелким воровством и вводить новые методы повышения качества.
В результате адаптированные теории, слабо учитывающие специфику российской действительности, не смогут дать российской экономике то, что от них ожидают.
Концепция создания российской теории менеджмента.
Исходит из полного учета особенностей российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления. При этом невозможно ни слепое копирование западного и восточного опыта, ни полное отрицание достижений западной и восточной школы менеджмента. И первое, и второе одинаково неприменимо. Необходимо отметить, что еще А.Маршалл утверждал, что: “ Экономическая наука это не совокупность конкретной истины, а лишь орудие для открытия конкретной истины”. На наш взгляд это высказывание полностью можно перенести и на науку менеджмент. Поэтому, российский менеджмент должен иметь свое специфическое содержание, формы и методы управления, соответствующие специфике российского менталитета.
Факторы, влияющие на формирование менеджмента в России.
Рассмотрим особенности современной отечественной системы управления. Обращает на себя внимание отсутствие единицы оптимизации. Мы уже указывали на то, что это обстоятельство прямо влияет на формирование той позиции, с которой принимаются управленческие решения. Однако данное явление имеет более глубокие последствия.
Следующая особенность российской системы управления бизнесом связана с тем, что в ней никогда не выделялся основной фактор успеха, основное стратегическое преимущество, без достижения которого нельзя выжить. Нет такой традиции, нет потребности, нет навыков выполнения такой работы.
Велики заслуги в реформировании системы управления России П.А. Столыпина. С 1906 г. он совмещал две должности — министра внутренних дел и премьер-министра. Столыпин занимался совершенствованием местного самоуправления. Построение социализма в СССР потребовало создания новой общественной организации управления социалистическим производством.
Недостатком концепции трудовых установок. Гастева является слабая разработка самой методики трудовых установок, выбор слишком узкой базы исследования, ориентация на индивидуальность рабочего.
Важная роль в развитии научной организации труда и управления в СССР принадлежит видному экономисту О.А. Ерманскому, который внес значительный вклад в создание теории социалистической рационализации. Концепция Ерманского была подвергнута резкой критике, но, несмотря на критику, вклад Ерманского в развитие теории и практики организации труда значителен. Им обобщен большой практический материал хозяйственного строительства в СССР.
Проблемы научной организации труда получили широкое освещение в трудах П.М. Керженцева. Керженцев распространил понимание научной организации труда на все сферы человеческой деятельности.
Крупный вклад в развитие теоретических основ социалистической организации производственных процессов был внесен О.И. Непорентом. Все операции он классифицировал по признаку их сочетания в производственном процессе на три вида: последовательное, параллельное и параллельно-последовательное, показал их влияние на длительность производственного цикла.
В 30-е гг. была проделана большая научная и практическая работа по созданию науки об организации производства, труда и управления, результатом которой был выход в свет первого советского учебника по организации производства. В эти же годы было положено начало формированию системы подготовки кадров с высшим и средним специальным экономическим образованием для предприятий и органов управления. Кроме того, была введена новая для того времени специальность — инженер-экономист отраслевого профиля, которая вскоре стала ведущей среди экономических специальностей.
В годы Великой Отечественной войны система управления промышленностью, сложившаяся в предшествующие годы, не претерпела принципиальных изменений. Основным принципом управления продолжал оставаться хозрасчет при усилении административно-командных методов руководства. Научная работа велась по проблемам внутризаводского планирования и диспетчирования.
В послевоенный период времени возобновилась научная и практическая работа в области организации и управления производством. Вместе с тем, имело место сокращение исследований в области управления производством. К концу 50-х гг. тематика исследований по проблемам организации и управления предприятиями начала постепенно расширяться. Начиная с 1957 г. был осуществлен переход к управлению промышленностью и строительством по территориальному принципу через Советы народного хозяйства (совнархозы) экономических административных районов. Главным назначением совнархозов было пресечение ведомственных тенденций в развитии промышленности.
К этому же времени относится рождение такой важной самостоятельной ветви экономики, как экономическая кибернетика, тесно связанной с использованием на практике экономико-математических методов. Создание этой науки в нашей стране осуществлялось под руководством академиков А.И. Берга и В.М. Глушкова. Кибернетика сыграла важную роль в развитии теории управления производством.
Дискуссия, развернувшаяся в стране в период с 1962 по 1965 гг., по вопросам совершенствования системы и методов управления народным хозяйством, предшествовала проведению хозяйственной реформы.
Период времени, начиная с 1965 г. по настоящее время, характеризуется проведением в стране трех реформ, направленных на совершенствование системы управления народным хозяйством.
К ним относятся:
1. Реформа системы управления экономикой 1965 г.
2. Реформа системы управления 1979 г.
3. Ускорение социально-экономического развития (1986 г.) и переход к рыночным отношениям (с 1991 г. и по настоящее время).
В связи с произошедшими серьезными изменениями в политической системе управления, в стране развернулась дискуссия о механизме перехода к рынку.
Специальная комиссии, возглавляемая академиком А. Г. Аганбегяном, предложила три альтернативных варианта перехода к рыночным отношениям:
1) внесение отдельных элементов рынка в существующую командно- административную систему управления;
2) быстрый переход к рынку без какого-либо государственного регулирования;
3) создание системы управления на основе регулируемой рыночной экономики.
Этот вариант совершенствования системы управления соответствовал предложениям правительства.
Однако, несмотря на принятые меры, не удалось приостановить развала экономики России. Социально-экономическая ситуация в стране продолжает ухудшаться. Было принято много ошибочных решений. Одной из причин сложившегося положения является начатая с 1992 г. политика невмешательства правительства в экономику регионов и импортно-экспортные операции.
Неуправляемого рынка нет ни в одной развитой стране мира. Рынок требует управления, руководства, регулирования со стороны государства. В настоящее время в России наблюдается разбалансированность всего механизма управления страной. Отечественный менеджер в своей практической деятельности сталкивается с такими проблемами, которые совсем незнакомы западному менеджеру. Поэтому в создавшихся условиях особое значение приобретает получение нового знания по искусству управления.
2.3 Проблемы российского менеджмента в условиях рынка
Российское управление бизнесом.
Система управления бизнесом на протяжении ХХ века неоднократно менялась. Россия оказалась вне этого процесса. Переход к рыночным отношениям объективно требует освоения тех приемов и методов управления, которые давно стали нормой на Западе.
Общепризнанно, что промышленные предприятия являются основой любой экономики. За годы перестройки отношение к ним неоднократно менялось. Первоначально их успех связывался с изменениями в макросреде. Предполагалось, что изменение отношений собственности, ликвидация распределительной системы и вертикали Госплан — министерство — предприятие заставят последних измениться и начать работать по рыночному. Однако этого не произошло.
Тогда акцент сместился в сторону малого бизнеса. Рыночность малых предприятий не подвергалась сомнению. Была сделана попытка, через изменение мезоуровня, революционизировать социалистических неповоротливых производителей. Но и этот вариант не был удачен. Внимание реформаторов вновь сосредоточилось на макроэкономических преобразованиях.
Пройденные 10 лет показали, что одной либерализации внешней среды бизнеса недостаточно для отечественных предприятий, привыкших к опеке, нужно еще что-то, что заставило бы их не выживать, приспосабливаясь, а активно меняться и сознательно формировать свое будущее.
Для осуществления любых преобразований необходимо понимать, что желательно получить и в чем состоят недостатки того, что имеется. Только в этом случае можно разработать рациональную программу действий. Отечественный руководитель таким знанием не обладает. Более того, его видение управляемого объекта осуществляется не с рыночных позиций.
Эволюция управления бизнесом в рыночных условиях.
В начале века рынки не были насыщены, и система управления фирмой должна была научиться обеспечивать производство большого количества продуктов с минимальными издержками (эпоха массового производства). Главным ограничителем успеха выступает производственная подсистема, на ней менеджмент и акцентирует своё внимание. Анализу подвергается каждое рабочее место и их взаимосвязь, активно используются достоинства стандартизации для техники и узкой специализации для работников. Сосредотачиваясь на поиске организационных резервов и ориентируясь внутрь предприятия, система управления обеспечивает резкий рост производства при минимальных затратах.
Массовый успех фирм, управляемых на этих принципах, приводит к насыщению рынков сбыта и появлению новой проблемы для менеджмента. Главным ограничителем успеха становится сбыт. Переход к каждому новому этапу происходит как прибавление к достигнутому ранее, а не как его отрицание. На новом этапе, этапе массового сбыта, система управления учится взаимодействовать с внешней средой (пока только в лице покупателя) и изменяться. Появляется отдел маркетинга и подразделения НИОКР, отрабатываются методики изучения спроса и изменения продукта, что заставляет пересмотреть сложившиеся принципы организации производства. Объектом оптимизации становится технологическая цепочка операций, обеспечивающая выпуск более разнообразного продукта при жестко контролируемом допустимом увеличении затрат.
Постиндустриальный этап знаменуется новым усложнением внешней среды. Развертывание НТР, насыщение рынков и рост благосостояния общества усиливают давление на фирмы со стороны внешней среды: ужесточаются требования к качеству продуктов, выдвигаемые потребителями, появляются требования со стороны общества. Материальный капитал перестает быть основной ценностью, все большее значение придается человеческому фактору и его творческому потенциалу, растет самостоятельность исполнителей. Акцент смещается в сторону социальной составляющей. Система управления фирмой вновь усложняется. Используя новые методы работы с человеческим ресурсом, она наращивает свою адаптивность, свою способность к изменениям.
Четвертый этап развития, начавшийся в 80-е годы, пока не имеет устоявшегося названия, но суть происходящих изменений вырисовывается достаточно ясно. Они связаны, во-первых, с широким использованием информационных технологий, а, во-вторых, с глобализацией экономики. Назовем его условно эпохой глобализации.
Рамки внешней среды становятся значительно шире, а предсказуемость изменений — меньше. Успешная работа бизнеса в этих условиях требует от менеджмента приобретения новых навыков. Решение этой проблемы связано во многом с тем, что пройденный путь развития дал необходимые навыки и научил не только считать прирост прибыли, но и жертвовать ей в определенном интервале времени для укрепления критерия выживания фирмы.
До сих пор в большинстве случаев данную проблему пытались решить введением в систему подготовки активных методов обучения — деловых игр, разбора конкретных ситуаций и др. Представляется, что для первокурсников такие методические формы малоэффективны. Это связано в первую очередь с недостатком у них знаний по экономике и финансам, без которых невозможен серьезный разбор конкретных ситуаций.
Практика показывает, что на данной стадии обучения больше пользы приносят обычные семинарские занятия, на которых преподаватель может судить о степени усвоения пройденного материала, или же решение практических задач, позволяющих закрепить базовые понятия и категории. Однако в этом случае курс менеджмента становится сугубо теоретическим, что вряд ли допустимо.
Существует несколько определений проект-менеджмента.
Проект-менеджмент — область знаний, применяемая при управлении отдельно взятым проектом. Проект может быть любым — от разработки нового продукта до строительства небоскреба.
Объединяет эти проекты одно определение — это однократное, ограниченное во времени целенаправленное мероприятие, требующее действий специалистов различных квалификаций и ресурсов.
Проект-менеджмент — это применение знаний, способностей, инструментов и технологий к широкому диапазону различных действий для того, чтобы выполнить требования конкретного проекта. Так же, как уникальный единовременный проект отличается по своей сути от ежедневных стандартизированных операций организации, так и управление им имеет свою специфику. Проекты, как правило, имеют четко поставленную цель, определенные ресурсы, бюджет и сроки исполнения. В большинстве случаев специфика их заключается в том, что работа над проектом должна вестись, не мешая остальным видам деятельности организации.
Проект-менеджмент — это активный процесс использования соответствующих ресурсов организации в структурированной и контролируемой манере, направленный на совершение четко поставленных стратегическими целями изменений.
Таким образом, если суммировать все приведенные выше определения, можно упрощенно сказать, что проект-менеджмент — это процесс, направленный на достижение четко поставленных целей проекта в определенные сроки и использующий знания и ресурсы фирмы.
Возникновение проект-менеджмента связывается с необходимостью управления крупными уникальными проектами, осуществлявшимися в 1950 е годы в аэрокосмической и оборонной отраслях США. Тогда впервые стал разрабатываться инструментарий для управления отдельными проектами в существующих организационных рамках. Дальнейшее развитие проект-менеджмент получил через контрагентов и подрядчиков американских правительственных структур. Впоследствии разработанные методики стали публиковаться и использоваться остальными коммерческими и некоммерческими организациями по мере необходимости.
Проект-менеджмент является неконкретным алгоритмом действий. Он рассчитан на необычность поставленных задач для каждой отдельно взятой организации. И если для одной (например, торговой) фирмы уникальным проектом будет организация гастролей поп-звезды, то для другой (продюсерской) фирмы это — повседневная работа, а уникальным проектом может стать открытие новой студии.
менеджмент управленческий рыночная экономика
1. Сущность и характерные черты менеджмента.
Менеджмент – система программно-целевого управления текущего и перспективного планирования, организации производства и реализации продукции, рациональная организация и управление производством и коллективом.
Менеджмент – эффективное использование и координация таких ресурсов как капитал производственный, финансовый и человеческий для достижения целей с максимальной эффективностью.
Получение и увеличение прибыли.
Повышение эффективности хозяйствования.
Удовлетворение потребностей рынка.
Решение социальных вопросов.
Организация производства конкурентоспособных товаров.
Совершенствование производственных процессов.
Внедрение наукоемких технологий.
Повышение качества продукции.
Снижение затрат на производство.
Основные функции менеджмента:
Управление производством продукции.
28. Стили руководства – совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным.
1. Авторитарный – стиль властный основанный на стремлении утвердить свое влияние и авторитет. Взаимоотношения с подчиненными формальные. Руководитель предоставляет подчиненным минимум информации, ни кому не доверяет избавляется от сильных и талантливых работников, которые не могут перед ним лебезить. Процветают сплетни, доносы, интриги в коллективе. Он не предсказуем, многое ему не говорят, поэтому он уверен, что все идет, так как он предполагает. С ним не спорят, не задают вопросов, даже если видят большие ошибки. Разновидности такого стиля:
1. Агрессивный : грубый, жестокий, кричит, оскорбляет, считает, что все подчиненные глупы, и их надо подталкивать.
2. Агрессивно-податливый : агрессивен с подчиненными и податлив к начальству.
4. Добросердечный – применяет и наказание и поощрение дает возможность подчиненным принимать решения.
2. Демократический основан на инициативе коллектива, а не руководителя. Руководитель объективен к подчиненным учитывает мнение коллектива действует убеждением, поэтому возникает чувство доверия и взаимопонимания. Управление происходит без грубого нажима с учетом способностей работника. Разновидности: совещательный т.е. руководитель проявляет доверие к людям советуясь по различным проблемам. Участвующий при котором менеджер оказывает полное доверие своим подчиненным.
3. Либеральный характерна склонность к излишней терпимости, снисходительности, не требовательности у подчиненных полная свобода. Как правило, такой руководитель не профессионал. Предоставляет подчиненным незаслуженные льготы, премии, в коллективе царит фамильярность. Руководитель не анализирует действия подчиненных, а больше всего беспокоится, что о нем думают подчиненные. Главное для него не результат работы, а хорошее отношение с подчиненными, пока все спокойно коллектив работает, но в случае кризисной ситуации, когда потребуется действия всей команды ее не будет. Необходимо стремиться к балансу интереса дела и человеческих отношений.
2. История развития менеджмента
Этапы истории менеджмента:
Промышленный переворот 20-30-е – 80-90-е гг. 19 века. Техническая база – паровая машина, ж/д система, каналы, телеграф, общенациональный рынок, возникают предприятия.
Эпоха массового производства – до 30-х гг. 20 века. Конвейер, резкое понижение стоимости товаров, конкуренция, слабое вмешательства государства в бизнес.
Эпоха массового сбыта – 30-50гг. 20 века. Спрос на товары и услуги, усиление роли внешней среды на деятельность предприятия, государственное регулирование экономики.
Постиндустриальный этап – 60-90гг. 20 века. Новые качества жизни – высококачественные товары, высокий уровень благосостояния, развивается индустрия досуга, со стороны государства растут ограничения.
Постэкономическая эпоха – с начала 21 века. Разумное ограничение роста производства, рост сферы услуг, переход к информационному обществу, глобализация хозяйства, изменение жизненных приоритетов, т.е. ограничение потребления и ориентация на нематериальные ценности.
Основные подходы в истории менеджмента:
С позиций различных научных школ (конец 19 века по настоящее время)
Школа административного управления (А. Файоль) Главная идея – рациональное построение организации.
Школа человеческих отношений. Э. Мейо, М. Фоллет. Согласно этой школе не только уровень з/п влияет на производительность труда, но и отношения в группе.
Школа количественных методов.
Солгасно которой измеряются переменные величины и выбирается лучший из вариантов.
Процессный подход А. Файоль – отец менеджмента. Он считал основными функциями менеджмента следующее:
Предсказание; 2. Планирование; 3. Организация; 4. Распоряжение; 5. Координирование; 6. Контроль.
Таким образом, управление рассматривается как непрерывный процесс.
3. Системный подход. Суть: менеджеры должны рассматривать предприятие как совокупность взаимозависимых элементов, которые ориентированы на достижение различных целей.
4. Ситуационный – М. Фоллет, который считал, что необходимо учитывать фактор конкретной ситуации в процессе управления.
29.Создание благоприятного климата в коллективе.
1. Внимательно следить за жизнью организации, быть в курсе всего происходящего, жить делами компании, и знать всех сотрудников. Хотя бы по фамилиям или должностям.
2. Не держаться высокомерно по отношению к сотрудникам. Им будет приятно (конечно, если они не раскладывают пасьянс на компьютере), если босс остановится около них, немного поговорит о делах и погоде, похлопает дружески по плечу.
3. Проводить по праздникам корпоративные вечеринки, и не заставлять работать в эти самые праздники.
4. Периодично поднимать зарплату сотрудникам. Ну, или хотя бы не опускать.
5. Развивать гибкую систему премий и вознаграждений стахановцам, чтобы все хотели быть как они, и начинали работать лучше.
6. Быть ответственным, и не валить всю вину на своих подчиненных. Выполняя эти, и другие функции руководитель может быть уверен, что бунтовать и бастовать в его организации никто не будет, а климат в организации будет теплым и благоприятным. Разумеется, небольшие осадки не исключаются, но общее положение будет сухим и безветренным.
3.Особенности менеджмента в России
1. Люди – работники для которых суть мотивации в высокой з/п при низком качестве труда и не высокой интенсивности. Производительность труда в России составляет 20 % от производительности труда в США.
Руководитель лишь 1 из 4 читает литературу по экономике, менеджменту, финансам, т.е. России не хватает современных эффективных менеджеров.
2. В России функционируют следующие предприятия: государственные, частные, приватизационные.
3. Проблемы регионов, давление со стороны местных органов власти.
За годы становления в России накопилось множество проблем:
- Подготовка менеджеров в соответствии с мировыми стандартами. Этот процесс осложнен нехваткой высококвалифицированных преподавателей по менеджменту и отсутствием оборудования.
- Понимание сущности менеджмента российскими руководителями (называют себя по новому – менеджерами, а используют старые методы управления).
- Неспособность принимать решения, может привести к потере прибыли, банкротству.
- Неумение менеджеров делегировать полномочия. Российский руководитель часто предпочитает делать все сам.
- Низкий профессионализм. Нет достаточного числа профессионалов менеджеров специалистов.
- Неумение прибегать к услугам независимых консультантов;
- Отсутствие достаточного внимания корпоративной культуре;
- Неумение пользоваться приемами риска.
- Отсутствие навыков реализации продукции.
- Отсутствие систематизированной теории российского менеджмента.
- Слабость законодательной базы;
- Отсутствие умения подбирать кадры, формировать команду.
30. Авторитарный – стиль властный основанный на стремлении утвердить свое влияние и авторитет. Взаимоотношения с подчиненными формальные. Руководитель предоставляет подчиненным минимум информации, ни кому не доверяет избавляется от сильных и талантливых работников, которые не могут перед ним лебезить. Процветают сплетни, доносы, интриги в коллективе. Он не предсказуем, многое ему не говорят, поэтому он уверен, что все идет, так как он предполагает. С ним не спорят, не задают вопросов, даже если видят большие ошибки. Разновидности такого стиля:
1. Агрессивный : грубый, жестокий, кричит, оскорбляет, считает, что все подчиненные глупы, и их надо подталкивать.
2. Агрессивно-податливый : агрессивен с подчиненными и податлив к начальству.
4. Добросердечный – применяет и наказание и поощрение дает возможность подчиненным принимать решения.
4. Внешняя и внутренняя среда организации.
1. Основные категории управления – субъекты и объекты управления, прямые и обратные связи, система управлений и окружающая среда.
Среда – совокупность объективных условий в которых осуществляется деятельность организации.
Среда различается внутренней и внешней.
Внешняя – комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансовую, хозяйственную деятельность предприятия.
Все факторы внешней среды делятся на: прямого воздействия и косвенного.
Прямого воздействия: потребитель, поставщики, конкуренты, законы и нормы, государственные органы, профсоюзы.
Косвенного воздействия: оказывают побочное воздействие, но это влияние сложнее и многообразнее.
1. Состояние экономики т.е. уровень цен и тарифов, инфляции, платежеспособный спрос, курс национальной валюты.
2.Научно-технический прогресс, т.е. высокий уровень НТП вынуждает разрабатывать и внедрять новые технологии.
3. Политика, политическая стабильность.
4. Социальный фактор – традиции и обычаи.
5. Международные события.
Внешняя среда постоянно меняется степень одновременного воздействия тех или иных факторов внешней среды на предприятие называется сложностью внешней среды.
Скорость изменения внешней среды – подвижность внешней среды.
Содержание
2.Актуальность развития менеджмента в России и его особенности.
3.Понятие менеджмента и управления, их характеристика и главные отличия.
4.Сущность менеджмента как подхода к управлению предприятием, аспекты его характеризующие: наука, искусство, область деятельности, отдельная профессия.
5.Цели и задачи менеджмента.
7.Основные функции менеджмента
8.Эволюция концепции менеджмента в зарубежной науке и практике.
9.История развития и становления российского менеджмента.
10.Миссия, цели и организация менеджмента.
11.Целеполагание как исходный момент деятельности менеджера и начало жизненного цикла предприятия
13.Внешняя среда организации. Характеристика факторов прямого и косвенного воздействия.
15.Понятие стратегического управления и его актуальность для российских предприятий.
16.Стратегическое планирование и его функции 17.Перспективное планирование и его отличие от стратегического.
19.Структура организации и факторы, влияющие на процесс формирования и управления организацией
20.Иерархический тип структур управления, их достоинства и недостатки
21.Трансформация организационных структур на современном этапе.
22.Формальные и неформальные организации, их перспектива развития
23.Понятие мотивации. Мотивация как функция управления
24.Содержательные теории мотивации и их реализация в практике менеджмента.
25.Процессуальные теории мотивации и их реализация в практике менеджмента.
27.Характеристика контроля как функции управления.
28.Аспекты и виды управленческого контроля.
29.Содержание и виды управленческих решений.
30.Методы обоснования принятия и реализации управленческого решения.
31.Коммуникации в менеджменте: понятие, характеристика, основные элементы.
33.Особенности делового общения и этика бизнеса.
34.Власть и влияние, их формы и проявления в организации.
35.Авторитет и лидерство в системе менеджмента
36.Характеристика основных качеств менеджера, необходимых для успешной деятельности организации.
37.Показатели эффективности в деятельности менеджера
38.Стиль руководства и технология руководителя.
39.Управленческая сетка Блейка и Моутона и ее применимость в практике
40.Самоменеджмент и его значимость для успешной деятельности руководителя.
41.Особенности работы менеджера в кризисной ситуации.
42.Конфликты в организации: понятие, виды, причины возникновения.
43.Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтных ситуаций в организации.
44.Инновационная программа менеджера и ее актуальность
45. Контролинг как новое направление управленческой деятельности.
47.Общее понятие эффективности и ее виды.
48.Особенности американского менеджмента.
49.Особенности японского менеджмента.
50.Особенности европейского менеджмента.
Выдержки из текста
Состояние развития российского общества, сложившиеся производственные отношения, менталитет и другие факторы позволяют выделить 4 основных особенности российского менеджмента:
1. приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий.
Наиболее актуальными проблемами управления в России становятся конверсионные процессы. Антикризисное управление, управление занятостью людей, информационные технологии, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Однако главная проблема состоит в том, чтобы выявить их, а в том, чтобы выстроить ранжированные приоритеты. Именно здесь зародились наибольшие трудности в понимании менеджмента и его роли в России.
2. инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его существования.
Здесь важно понять и сформулировать понятие собственно инфраструктуры. Она представляет собой совокупность множества факторов, составляющих ту общественно-экономическую среду, в которой формируется российский менеджмент.
Здесь можно выделить 3 основных группы факторов:
а) факторы менталитета (ценности, национальные традиции и культура),
б) факторы общественного сознания, т.е. осознание практики зарубежного и отечественного направления (система подготовки менеджеров),
в) факторы уровня научного мышления, методологической культуры, развитие социально-экономических знаний.
3. комплекс факторов затрудняющих или благоприятствующих укреплению менеджмента в России: факторы уровня научного мышления, методологической структуры, развитие социально-экономических знаний;
4. культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить в одночасье и которые, как показывает исторический опыт развития, и не нужно изменять.
Можно выделить 2 отношения к менеджменту в России:
а) полное отрицание необходимости внедрения менеджмента. Сторонники этого подхода говорят так: У нас свой путь и поэтому мы неприемлем западных моделей управления. Такое управление, якобы, не приживется в России, т.к. у нас сформировалась своя культура.
б) довольно разговоров о российской специфике.
3.Понятие менеджмента и управления, их характеристика и главные отличия.
1) Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление – это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Коротко говоря, процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата.
2) Менеджментом называют сам процесс управления, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ.
О работе
Цена: 720 рублей . и получите скидку 10%!-->
Объем: 100 * страниц
Читайте также: