Понятие и сущность управления виды управления шпора

Понятие и виды управления. Сущность управления.

Понятие управления.

Связан с социальным управлением, объектом которого являются люди и их поведение. (в широком смысле) Это деятельность по упорядочению процессов, протекающих в определенной системе, в т. ч. в организации. Управленческий труд состоит из ряда действий или операций, т.е однородных, логически неделимых частей управленческой деятельности (поисковые, вычислительные, логические, описательные, графические, контрольные, коммуникативные (слушание, чтение, говорение, контактирование, наблюдение, мышление)).

Главные задачи:

Установление организационного порядка и рациональной последовательности выполнения управленческих работ;

Обеспечение единства, непрерывности и согласованности действий субъектов при принятии решений;

Участие вышестоящих руководителей;

Равномерная нагрузка исполнителей.

Последовательные этапы: планирование – организация – мотивация – контроль.

Управление (по Питеру Ф. Друкеру) – особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу.

Управленческий труд – совокупность действий и операций, с помощью которых обеспечивается подготовка и реализация управленческих решений. Содержание и последовательность осуществления управленческого труда объединяются в управленческий процесс, который формируется, развивается и совершенствуется вместе с организаций. Он всегда целенаправлен, т.е. связан с необходимостью определенных действий в рамках конкретной хозяйственной ситуации. Необходимо добиться конкретной цели, которая связана с сохранением или преобразованием имеющихся или возникших обстоятельств, достигнуть положительного результата или предотвратить отрицательные последствия.

К снижению эффективности производственной деятельности приводит усложнение хозяйственной практики в современном мире, рост количества управленческих решений, их накапливание, возможное торможение их реализации. Возрастают требования к профессионализму управленцев, дифференциации их труда. Постепенное развитие самоуправления – использование сформированных у специалистов в различных областях деятельности управленческих компетенций.

Принципы управления:

- научный подход – совокупность глубоких знаний для своевременного и достоверного принятия решений;

- целенаправленность – совокупность методов, используемых для достижения целей организации в каждый период деятельности;

- последовательность – совокупность управляемых во времени и пространстве последовательных действий, позволяющих оптимально достигать целей;

- непрерывность – обусловлена соответствующим характером хозяйственных процессов;

- универсальность – совокупность общепринятых подходов в управлении;

- специализация – учет специфических (индивидуальных) условий применения общепринятых подходов в управлении в разных организациях;

- сочетание централизованного регулирования и самоуправления – условие оптимального выполнения поставленных задач всеми подразделениями организации;

- обеспечение единства прав и ответственности каждого субъекта управления.

Под управлением в самом общем смысле можно понимать целенаправленное воздействие субъекта управления на объекты управления в целях создания эффективно функционирующей системы на основе информационных связей и отношений.

Управление— это целеполагающее, т. е. созидательное, продуманное, организующее и регулирующее воздействие людей на собственную общественную жизнедеятельность, которое может быть осуществлено как непосредственно (в формах самоуправления), так и через специально созданные органы и структуры (государственные органы, политические партии, общественные объединения, предприятия, общества, союзы и проч.).

1) технические (производство, выделка и обработка);

2) коммерческие (покупка, продажа и обмен);

3) финансовые (привлечение средств и распоряжение ими);

4) страховые (страхование и охрана имущества и лиц);

5) учетные (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика и т. д.);

6) административные (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).

«Управлять — значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;

предвидеть, т. е. учитывать грядушее и вырабатывать программу действия;

организовывать, т. е. строить двойной — материальный и социальный — организм предприятия;

распоряжаться, т. е. заставлять персонал надлежаще работать;

координировать, т. е. связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия;

Виды управления.

Традиционно выделяются следующие виды управления:

1) механическое, техническое управление (управление техникой, машинами, технологическими процессами);

2) биологическое управление (управление процессами жизнедеятельности живых организмов);

3) социальное управление (управление общественными процессами, людьми и организациями).

Каждый из данных типов управления отличается назначением, качественным своеобразием, специфическими особенностями, интенсивностью совершаемых управленческих функций и операций.

Взаимосвязь науки управления с другими отраслями знаний и науки.

Общественное производство, помимо общественных наук, изучается рядом естественных и технических наук.

взаимоотношениях с экономическими науками. Отношения управления имеют своеобразные специфические черты и выступают в качестве непременных условий реализации экономических законов, поставленных экономических задач. Поэтому формы и методы управления производством, его цели и средства складываются под прямым воздействием развития экономики.

Наука управления тесно соприкасается с философскими науками, и в первую очередь через свою методологию, которая базируется на материалистической диалектике. Только на основе диалектического подхода наука управления может проникнуть в суть изучаемых явлений, относящихся к процессу управления производством.

Аппаратная (классическая) бюрократия

Профессиональная бюрократия

Адхократия

Органический тип имеет сравнительно недолгую историю и возник как антипод бюрократической организации, модель которой перестала удовлетворять многие предприятия, испытывающие необходимость в более гибких структурах.

ее принципиальные отличия более высокая гибкость, меньшая связанность правилами и нормами, использование в качестве базы групповой организации труда.

Во-первых, решения принимаются на основе обсуждения, а не базируются на авторитете, правилах или традициях.

Во-вторых, обстоятельствами, которые принимаются во внимание при обсуждении проблем, являются доверие, а не власть, убеждение, а не команда, работа на единую цель, а не ради исполнения должностной инструкции.

В-четвертых, творческий подход к работе и кооперация базируются на связи между деятельностью каждого индивида и миссией.

В-пятых, правила работы формулируются в виде принципов, а не установок.

В-шестых, распределение работы между сотрудниками обусловливается не их должностями, а характером решаемых проблем.

Понятие и виды управления. Сущность управления.

Понятие управления.

Связан с социальным управлением, объектом которого являются люди и их поведение. (в широком смысле) Это деятельность по упорядочению процессов, протекающих в определенной системе, в т. ч. в организации. Управленческий труд состоит из ряда действий или операций, т.е однородных, логически неделимых частей управленческой деятельности (поисковые, вычислительные, логические, описательные, графические, контрольные, коммуникативные (слушание, чтение, говорение, контактирование, наблюдение, мышление)).

Главные задачи:

Установление организационного порядка и рациональной последовательности выполнения управленческих работ;

Обеспечение единства, непрерывности и согласованности действий субъектов при принятии решений;

Участие вышестоящих руководителей;

Равномерная нагрузка исполнителей.

Последовательные этапы: планирование – организация – мотивация – контроль.

Управление (по Питеру Ф. Друкеру) – особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу.

Управленческий труд – совокупность действий и операций, с помощью которых обеспечивается подготовка и реализация управленческих решений. Содержание и последовательность осуществления управленческого труда объединяются в управленческий процесс, который формируется, развивается и совершенствуется вместе с организаций. Он всегда целенаправлен, т.е. связан с необходимостью определенных действий в рамках конкретной хозяйственной ситуации. Необходимо добиться конкретной цели, которая связана с сохранением или преобразованием имеющихся или возникших обстоятельств, достигнуть положительного результата или предотвратить отрицательные последствия.

К снижению эффективности производственной деятельности приводит усложнение хозяйственной практики в современном мире, рост количества управленческих решений, их накапливание, возможное торможение их реализации. Возрастают требования к профессионализму управленцев, дифференциации их труда. Постепенное развитие самоуправления – использование сформированных у специалистов в различных областях деятельности управленческих компетенций.

Принципы управления:

- научный подход – совокупность глубоких знаний для своевременного и достоверного принятия решений;

- целенаправленность – совокупность методов, используемых для достижения целей организации в каждый период деятельности;

- последовательность – совокупность управляемых во времени и пространстве последовательных действий, позволяющих оптимально достигать целей;

- непрерывность – обусловлена соответствующим характером хозяйственных процессов;

- универсальность – совокупность общепринятых подходов в управлении;

- специализация – учет специфических (индивидуальных) условий применения общепринятых подходов в управлении в разных организациях;

- сочетание централизованного регулирования и самоуправления – условие оптимального выполнения поставленных задач всеми подразделениями организации;

- обеспечение единства прав и ответственности каждого субъекта управления.

Под управлением в самом общем смысле можно понимать целенаправленное воздействие субъекта управления на объекты управления в целях создания эффективно функционирующей системы на основе информационных связей и отношений.

Управление— это целеполагающее, т. е. созидательное, продуманное, организующее и регулирующее воздействие людей на собственную общественную жизнедеятельность, которое может быть осуществлено как непосредственно (в формах самоуправления), так и через специально созданные органы и структуры (государственные органы, политические партии, общественные объединения, предприятия, общества, союзы и проч.).

1) технические (производство, выделка и обработка);

2) коммерческие (покупка, продажа и обмен);

3) финансовые (привлечение средств и распоряжение ими);

4) страховые (страхование и охрана имущества и лиц);

5) учетные (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика и т. д.);

6) административные (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).

«Управлять — значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;

предвидеть, т. е. учитывать грядушее и вырабатывать программу действия;

организовывать, т. е. строить двойной — материальный и социальный — организм предприятия;

распоряжаться, т. е. заставлять персонал надлежаще работать;

координировать, т. е. связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия;

Виды управления.

Традиционно выделяются следующие виды управления:

1) механическое, техническое управление (управление техникой, машинами, технологическими процессами);

2) биологическое управление (управление процессами жизнедеятельности живых организмов);

3) социальное управление (управление общественными процессами, людьми и организациями).

Каждый из данных типов управления отличается назначением, качественным своеобразием, специфическими особенностями, интенсивностью совершаемых управленческих функций и операций.

Последнее изменение этой страницы: 2016-08-06; Нарушение авторского права страницы

АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРАВО

Предисловие

При изучении дисциплины решаются следующие задачи:

- обеспечение усвоения студентами понятий, категорий и институтов государственного управления;

- формирование у студентов представлений об административно-правовых нормах и отношениях; субъектах административного права; административном принуждении и административной ответственности; основах административно-правовой организации управления экономикой, социально-культурной и административно-политической сферами;

- выработка у студентов навыков пользования нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, образующие предмет административного права.

Изучение дисциплины предполагает логическое сочетание лекционных и семинарских занятий, а также самостоятельной работы студентов над учебным материалом.

Данные лекции написаны с учетом изменений в области законодательства и юриспруденции, и рекомендованы для использования при подготовке и проведении практических занятий, при выполнении самостоятельных и контрольных работ, при подготовке к экзамену по курсу.

Вопросы к теме:

1. Понятие, содержание и виды управления. Социальное управление.

2. Понятие, признаки и виды государственного управления. Соотношение понятий исполнительной власти и государственного управления.

3. Особенности исполнительной власти. Исполнительная и распорядительная деятельность.

Понятие, содержание и виды управления. Социальное управление.

Управление — это целенаправленный и постоянный процесс воздействия субъекта управления на объект управления. В качестве объекта управления выступают различные явления и процессы: человек, коллектив, социальная общность, механизмы, технологические процессы, аппараты. Управление как процесс воздействия субъекта на объект управления немыслимо без системы управления, под которой, как правило, понимается механизм, обеспечивающий процесс управления, т. е. множество взаимосвязанных элементов, функционирующих согласованно и целенаправленно. Участвующие в процессе управления элементы объединяются в систему с помощью информационных связей, конкретнее — по принципу обратной связи.

Под управлением в самом общем смысле можно понимать целенаправленное воздействие субъекта управления на объекты управления в целях создания эффективно функционирующей системы на основе информационных связей и отношений. Весьма точное определение управления дал Г. В. Атаманчук: управление — это целеполагающее, т. е. созидательное, продуманное, организующее и регулирующее воздействие людей на собственную общественную жизнедеятельность, которое может быть осуществлено как непосредственно (в формах самоуправления), так и через специально созданные органы и структуры (государственные органы, политические партии, общественные объединения, предприятия, общества, союзы и проч.).

Следует отметить, что сущность управления на протяжении многих десятилетий остается неизменной.

1) технические (производство, выделка и обработка);

2) коммерческие (покупка, продажа и обмен);

3) финансовые (привлечение средств и распоряжение ими);

4) страховые (страхование и охрана имущества и лиц);

5) учетные (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика и т. д.);

6) административные (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).

Раскрывая смысл административной операции, ученый поясняет:

- «Управлять — значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;

- предвидеть, т. е. учитывать грядушее и вырабатывать программу действия;

- организовывать, т. е. строить двойной — материальный и социальный — организм предприятия;

- распоряжаться, т. е. заставлять персонал надлежаще работать;

- координировать, т. е. связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия;

В литературе рассматриваются несколько видов систем: технические системы (энергосистема, информационно-вычислительная сеть, технологический процесс и проч.); социально-экономические системы (отрасли, отдельные предприятия, сфера обслуживания и др.); организационные системы, основным элементом которых является сам человек. Как правило, большинство членов общества входят в одну или несколько организаций, т. е. организационные отношения — характерная черта человеческого бытия.

Люди входят в организацию для решения задач посредством процессов управления. Организация — это сознательное объединение людей, характеризующееся началами системности, разумной организованности, структурированности и преследующее достижение определенных социальных целей и решение общественно значимых задач. В каждой организации имеют место управленческие процессы, необходимые для достижения ее целей и задач.

Любому управленческому процессу свойственны следующие характерные черты:

1) необходимость создания и функционирования законченной системы;

2) целенаправленное воздействие на систему, результатом которого становится достижение упорядоченности отношений и связей, способных выполнять поставленные задачи;

3) наличие субъекта и объекта управления в качестве непосредственных участников управления;

4) информация как главное связующее звено между участниками управления;

5) наличие иерархии в структуре управления (элементы, подсистемы, отрасли, области);

6) использование различных форм подчинения объекта управления субъекту управления, в рамках которых используются различные методы, формы, способы, средства и приемы управления.

Традиционно выделяются следующие виды управления:

1) механическое, техническое управление (управление техникой, машинами, технологическими процессами);

2) биологическое управление (управление процессами жизнедеятельности живых организмов);

3) социальное управление (управление общественными процессами, людьми и организациями).

Каждый из данных типов управления отличается назначением, качественным своеобразием, специфическими особенностями, интенсивностью совершаемых управленческих функций и операций.

Под социальным управлением понимается управление в сфере человеческой, общественной деятельности; управление общественными отношениями, процессами в обществе, поведением людей и их коллективами, организациями, в которых осуществляют трудовую или служебную деятельность люди. Совместная общественная деятельность людей осуществляется в различных областях, например в процессе производства и потребления материальных благ, в социально-политической, идеологической, этической, культурной, семейной сферах. Протекаемые в указанных областях процессы, отличающиеся порой особой сложностью и важностью, требуют руководства, т. е. приведения отношений в законченную систему, создания упорядоченности общественных связей. В каждой сфере, обладающей качественным своеобразием, приемлемы лишь специальные системы управленческой организации.

Таким образом, управленческое начало обязательно, в частности, и для социальной системы, в которой выделяются два участника управления — субъект и объект с прямыми и обратными связями между ними.

Сущность социального управления раскрывается в процессе анализа следующих его характеристик:

1) управление — процесс сознательно-волевого воздействия конкретного субъекта управления на соответствующие объекты;

2) управление — деятельность, построенная на конкретных принципахосуществления управленческих действий, достижения определенных целей управления и решения административных задач;

3) управление представляет собой функциональное социально-правовое явление, т. е. публичное управление характеризуется множеством осуществляемых административных функций;

4) управление организуется и осуществляется специально подготовленными субъектами управления,для которых управление является профессией, профессиональной деятельностью;

5) управление представляет собой управленческий процесс,систему административных процедур, имеющих конкретное правовое содержание;

6) управление осуществляется либо для достижения общих управленческих задач, либо для решения управленческих дел в конкретных областях социальной или государственной жизни (управление внутренними делами, управление в области иностранных дел, охрана общественного порядка, управление в области финансов, управление в сфере юстиции, управление строительным комплексом страны);

7) управление может рассматриваться как конкретная закрытая организационная система,построенная на определенных правовых основаниях; т. е. это отдельная организация, которая имеет конкретные цели и задачи управления, организационное строение, полномочия и структуру, взаимодействует с другими организациями.

Содержанием социального управления является упорядочение общественных отношений, регулирование организации и функционирования социального порядка и общественных объединений, обеспечение условий для гармоничного развития личности, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина. Во всех этих случаях объектом управления становятся социально-волевые связи, поведение человека и его действия. Однако человек — это и субъект социального управления, которое осуществляется им в отношении других людей. В каждом конкретном случае субъектом социального управления выступают как отдельные личности, так и организации: государственные, общественные, международные.

Создание организационной структуры социального управления — необходимое, но недостаточное условие достижения поставленных цели и задач управления. Реальность управления обеспечивается такими его качествами, как организованность, ответственность, подчиненность, сила, воля. Взятые в совокупности, они образуют новое качество — властность управления, т. е. наделение субъекта управленческой деятельности необходимыми полномочиями для успешной реализации возложенных на него управленческих функций.

Властность социального управления включает и такое социальное явление, как авторитет. Социальное управление должно обеспечивать взаимодействие двух факторов: с одной стороны, властных полномочий и авторитета субъекта управления и управления (в широком смысле — авторитета государства), а с другой — добровольного исполнения людьми и их организациями социальных норм, сознательного подчинения субъекту власти и управления, а также его предписаниям. Баланс этих явлений и создает необходимое качество социальной управленческой деятельности.

Социальное управление характеризуется тем, что оно:

1) возникает в связи с потребностью организации и регулирования деятельности людей и их организаций, а также установления стандартов их поведения и действий;

2) направлено на достижение целей и задач управления, заключающихся в удовлетворении публичных интересов путем осуществления совместной деятельности людей;

3) использует имеющиеся властные полномочия и функции;

4) осуществляется на началах подчиненности участников управленческой деятельности единой управляющей воле субъекта управления (лица, коллектива, организации).

Социальное управление включает несколько видов, различающихся по целям, задачам, функциям, субъектам и их полномочиям, а также процедурам управления:

1) государственное управление (управление в области организации и функционирования государства, государственной исполнительной власти);

2) местное управление (муниципальное управление, местное самоуправление, коммунальное самоуправление);

3) общественное управление (управление в общественных объединениях и некоммерческих организациях);

4) коммерческое управление (управление в коммерческих организациях, созданных в целях извлечения прибыли и распределяющих полученную прибыль между их участниками).

Шпаргалка Шпаргалка по предмету "Теория управления". Тип работы: Шпаргалка. Добавлен: 25.10.2012. Год: 2012. Страниц: 10. Уникальность по antiplagiat.ru:

2. Понятие, виды и функции решения.
УР – это продукт управленческой деятельности, который обладает характеристиками: создательной и целенаправленной деятельности, процесс взаимодействия членов организации, выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды, часть ежедневной работы управленца.
УР – это развернутый во времени акт:
- логико-мыслительный;
- эмоционально-психологический;
- организационно-правовой; направленный на выбор альтернативы выполнения единоличных или коллегиальных, в пределах полномочий.
Виды УР:
- по логическим процессам (интуитивное; суждения; знания);
- по эффективности (необходимые; избыточные);
- по времени и продолжительности реализации (оперативные; стратегические; тактические);
- по содержанию (экономические; политические; организационные; идеологические);
- по уровню управления (решение отдельного человека; решение директора; решение органа местного самоуправления; решение органа государственной власти или субъекта РФ; решение органа государственной власти);
- по форме обсуждения и применения (единоличные; коллегиальные);
- по степени регламентации (регламентирующие; ориентирующие; рекомендующие).
Функции УР: Направляющая.Организующая. Мотивирующая.

3. Методология теории управления.
Общенаучные (анализ, синтез, сравнение, дедукция, индукция, моделирование):
- эмпирико-теоретический;
- теоретический.
Локальные (специфические, бух учет, экспертная оценка).

4. Требования, предъявляемые к УР:
- иметь ясную цель;
- быть своевременным;
- быть обоснованным;
- быть законным;
- непротиворечивость;
- экономичность;
- доступность.

5. Цели и функции теории управления.
Цели ТУ:
- изучение наиболее важных, типичных факторов управленческих отношений, в которых проявляется взаимодействие управляющих и управляемых;
- определение основных тенденций развития управленческих процессов;
- построение наиболее вероятных направлений и сценариев развития управленческой деятельности;
- формулирование рекомендаций по совершенствованию систем управления.
Функции ТУ:
- познавательная;
- оценочная;
- прикладная;
- прогностическая;
- образовательно-воспитательная;
- идеологическая.

Коммуникация как процесс.

14. Барьеры в межличностных коммуникациях и пути их преодоления.
Барьеры коммуникации – факторы, снижающие эффективность коммуникации.
1. барьеры восприятия – искажение реальности.
2. семантические – возникают при вербальной форме общения.
3. невербальные – жесты, мимика, позы.
4. плохое слушание.
5. некачественная обратная связь.
6. физические.

15. Процессный и ситуационный подходы к управлению.
Процессный подход позволяет увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления. Связующими процессами являются коммуникации и процесс принятия решений.
Процессы делятся на: основные; обеспечивающие; управленческие.
Ситуационный подход помогает применять различные приемы и коммуникации в связи с конкретной ситуацией. Дает конкретные рекомендации по применению различных коммуникаций в зависимости от ситуации.

16. Барьеры в организационных коммуникациях и пути их преодоления.
I – коммуникации с внешней средой.
II – коммуникации с внутренней средой.
Барьеры: искажение сообщения; неправильное изложение информации – семантические; коммуникационные перегрузки; некачественная обратная связь.

17. Эволюция управленческих парадигм.
Управленческая парадигма - система взглядов на управление, вытекающая из основополагающих идей и научных результатов ученых и воспринятая основной массой исследователей и управленцев.
Основные положения парадигм.

18. Понятие и основные аспекты кадровой политики.
Кадровая политика – это система правил и норм, приводящих человеческие ресурсы в соответствии со стратегией фирмы.
Основания для формирования КП:
-связаны с уравнением осознанности норм и правил, влияния управленческого аппарата на кадры. Выделяют:
*пассивная КП – руководство не имеет программы в отношении персонала, кадровая работа сводится к ликвидации негативных последствий;
*реактивная – предприятие осуществляет контроль за симптомами негативного состояния в работе с персоналом (кризисы, конфликты);
*превентивная – руководство имеет обоснованные прогнозы развития кадровой политики, но не имеет средств влияния на нее;
*активная – рациональная кадровая политика;
- по степени открытости к внешней среде:
*открытая – организация готова принять любого сотрудника;
*закрытая – сотрудник принимается на низшую должность.

20. Принципы и методы работы с кадрами.
Принципы кадровой политики – это правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе работы с персоналом:
- подбор кадров по деловым качествам;
- сочетание преемственности и сменяемости кадров;
- подконтроль и подотчетность кадров;
- законность;
- плановость в кадровой политике;
- научность.

21. Американская модель управления.
Появилась в США в конце XIX века. Основана на трех исторических предпосылках:
1. наличие рынка.
2. индустриальный способ организации правительства.
3. корпорация, как основная форма предприятия.
Корпорация – аналог акционерного общества. В настоящее время создаются ТНК (транснациональные корпорации).

22. Сущность, цели и этапы кадрового планирования.
Сущность кадрового планирования – предоставление людям рабочих мест в соответствии с их способностями, склонностью к требованиям правительства в нужный момент времени.
Этапы:
- оценка имеющихся кадров;
- определение будущих потребностей в кадрах;
-разработка программы удовлетворения будущих потребностей в кадрах.

23. Японская модель управления.
Основана на ориентации на человеческий фактор. Отличительные черты экономия и бережливость. Японская система признана самой эффективной в мире. Каждый японский служащий считает себя частью фирмы, в которой работает. Для крупных фирм характерен и пожизненный найм.
Ратация – плановое перемещение работника на другие участки фирмы.

24. Изучение и оценка персонала.
Оценка результатов проводится по итогам года, непосредственно общением руководителя и подчиненного. При оценке необходимо:
- проанализировать показания работы за год;
- похвалить за успех в работе;
- выявить и разобраться в слабых сторонах;
- определить задачи на будущее (обучение, повышение квалификации);
- дать возможность высказаться по результатам оценки;
- обсудить жалобы работников.
Административная оценка – повышение по службе, понижение, перевод.
Информационная оценка – информирование работников об их уровне.
Мотивационная оценка – по результатам оценки необходима похвала, повышение зарплаты.

25. Российская модель управления: состояние и тенденции развития.
1. Похожа на американскую модель, ориентирована на конечный результат, индивидуализм в принятии решений, использование различных методов в достижении цели.
2. Демократизм в общении с сотрудниками, использование социально-психологических методов активации труда.
3. Контроль на протяжении всего цикла производства.
4. Лоббирование интересов организации на территориальном рынке (губернаторы, мэры).
5. Направление менеджеров во властные структуры государственной власти.
6. Не умение делегировать полномочия и выявление перспектив карьерного роста.

26. Набор, отбор и прием персонала.
Набор заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которых организация набирает наиболее подходящих.
К нему относятся: публикация объявлений, обращение к агенствам по трудоустройству, направление людей на обучение, предложение подавать заявления на вакансии.
Отбор осуществляется путем выбора из резерва, созданного в ходе отбора. Отбор производят по уровню образования кандидата, опыту работы, уровню профессиональных навыков, личностным качествам.
Методы отбора:
- изучение личного дела;
- анкетирование;
- тестирование;
- испытание;
- собеседование.
Основной метод – собеседование. После него происходит прием на работу кандидата.

27. Понятие и сущность управления. Виды разделения управленческого труда.
Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь цели организации.
Сущность управления:
- умственный труд;
- создание нематериальных благ;
- предмет труда – информация;
- средства – организация и вычислительная техника;
- результат – управленческое решение.

33. Функция организации. Организационные формы и структуры управления.
Заключается в обеспечении нормального функционирования структуры управления организацией через распределение работы между персоналом, создание подразделений и координацию их работ.
Данная задача достигается через организационную структуру управления.
Типы организационных структур:

Линейная (построенная в результате иерархической лестницы).

Функциональная (предполагает, что каждый орган правления специализируется на выполнении определенных функций.

Линейно-штабная (включает специальное создание при линейных руководителях подразделений, которые не обладают правом принятия решений и руководством ниже стоящих подразделений.

Дивизионная (объединение нескольких организационных структур).

Матричная (принцип двойного руководства).

34. Требования к руководителям.
1. Умение управлять собой.
2. Четкие личные ценности.
3. Ясные личные цели.
4. Личное развитие.
5. Умение решать проблемы (принимать решения).
6. Присутствие творчества в работе.
7. Умение влиять на людей
8. Понимание специфики управленческого труда.
9. Высокие организаторские способности.
10. Умение формировать коллектив.
35. Функция мотивации персонала.
Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.
Потребности по А.Маслоу:

Теория мотивации
и т.д.

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.