Новости вич салоны красоты

Реальные, а не игрушечные сведения

Поехали по-взрослому. На днях встретилась с директором центра борьбы со СПИДом одного из крупных городов-региональных столиц. Сразу скажу — не тюменского. И человек, который в течение многих лет владеет достоверной статистикой заражения ВИЧ по всему своего федеральному округу и неплохо ориентируется в общероссийских данных, сообщил мне неожиданное. Речь у нас зашла о маникюрных салонах. Я пожаловалась, что так в Тюмени что-то устала, что ногти подстричь некогда. Потом заговорила про маникюр. Призналась, что в маникюрном салоне я была один раз в жизни, в глубокой юности, где за каким-то лешим налепила себе ногти. Это случилось около 15 лет назад, и с тех пор я к маникюршам не ходок. Реакция врача была удивительной.
Во-первых, он мне рассказал, что в некоторых городах с дешевыми и доступными услугами маникюра и косметологии больше половины случаев ВИЧ-инфицирования женщин из социально благополучных слоев общества происходят именно при косметологических процедурах.

Самый высокий риск — при обращении к надомным и частнопрактикующим маникюршам. Они днями ездят по городу со своим чемоданчиком, у них даже нет возможности проводить полноценную антигрибковую обработку инструмента — некогда. Об автоклавировании, при котором убивается вирусы ВИЧ и гепатита, и речи быть не может — автоклава нет даже во многих стационарных косметологических и маникюрных салонах. Грибок у педикюрш, которые не используют одноразовый инструмент, курсирует от клиентки к клиентке. Бывает, что у женщины сильный кожный иммунитет, сама она не заражается, но заражает дома семью. Вчера я запостила это на Дзене и там меня подвергли осмеянию, дескать, нельзя заразиться ВИЧ при маникюре. Поэтому в комментариях я здесь запощу ссылки на басурманские источники. И добавлю, со слов врача, вот что: а) о статистике заражения можно лишь догадываться, оценки заражения в маникюрных салонах реалистичные, но не могут быть подтверждены, так как такие дела просто невозможно расследовать, не удастся найти зараженный инструмент — вирус гибнет в воздушной среде за полчаса. Нельзя точно даже установить имена клиентов, их много и они не представляются. Статистика по заражению от маникюрш это сегодня статистика догадок. Но она ведется, не все в здравоохранении идиоты, б) при контакте инструмента с зараженной кровью риск заражения последующих клиентов — 1 к 500, в) наибольший риск — при надомных операциях, соответственно, максимальные риски несут самые бедные и самые богатые клиенты.

Но не это страшно. Больше 50% ВИЧ и примерно треть всего гепатита приходят к нормальным женщинам от маникюрш и косметологов. Имеются в виду не асоциальные семьи.
Да-да, гепатит тоже передается через обрезной маникюр, который так любят во всем мире россиянки с украинками и который почти не делают уже в западных странах! И если риск передачи ВИЧ через инструмент, контактировавший с кровью зараженного, 1 к 500, то риск заражения гепатитом, при ослабленном здоровье, вообще стопроцентный.

Есть и второе, печальное и для публики посостоятельней, замечание. Сегодня ряд косметологических процедур несут в России традиционно высокий риск заражения ВИЧ и гепатитом. В первую очередь это плазмолифтинг. Казалось бы: берут собственную кровь, все материалы одноразовые? А вот и нет! Во-первых, при обработке в центрифуге бывает нарушение герметичности пробирки. Во-вторых, можно столкнуться с невообразимым мошенничеством. Например, клиника рекламирует полную процедуру плазмолифтинга, пациентка сдает кровь, ей говорят, что сейчас из ее собственной крови будут выделены тромбоциты, потом пробирку куда-то уносят и… и приносят чужие тромбоциты, потому что мощной центрифуги и аппаратного контроля в клинике на самом деле нет, есть имитация, а тромбоциты медцентр закупает, порой нелегально, хранятся они при режиме, благоприятном для вируса. Так что риски, на самом деле, велики. Они огромны!
Другая процедура, где высок шанс заразиться ВИЧ и гепатитом, это нитиевая подтяжка лица. Мало того, что процедура сама мультиинвазивная и требует санитарных условий, заражение происходит через канюли. Дело в том, что большинство нитей для подтяжки поставляются в одноразовом наборе с иглами, однако проколы иглой менее эффективны, приводят к рубцам, после игловой подтяжки уже нельзя переходить на канюли. Поэтому косметологи, по желанию клиентки и за дополнительную плату, заменяют иглы на канюли. И здесь — самое интересное, потому что замена предусматривает нарушение целостности одноразового материала.

А, главное, канюля дорога и вы не можете однозначно сказать, что вам поставили стерильную, а не бывшую уже в использовании. Увы, но сообщения об экономии на канюлях есть даже из Нью-Йорка и Великобритании. Я сама год назад говорила с человеком, который проводил обыск в салоне красоты, хоть и по другому поводу. 14 нитиевых подтяжек за смену — четыре набора канюлей в диспенсере и ни одного набора игл. То есть, на один набор было 3,5 клиентки, интервал процедур 15-30 минут. Еще надо объяснять?

Те же риски по той же схеме несут канюли при инъекциях филлерами: и гиалуроновая кислота, и ботокс поступают, как правило, в одноразовых шприцах и в разовых дозировках, однако для удешевления набора они поставляются с иглами, которые, за плату, меняют на канюли, которые, в свою очередь, могут достаться от предыдущей клиентки и не обрабатывались в том же автоклаве хотя бы потому, что для многих процедур используются пластиковые.

Таким образом женщина, которая регулярно ходит на маникюр, да еще педикюр, делала инъекции филлерами, подтяжку нитями и даже ходила на мезотерапию кожи головы, риск заражения ВИЧ если и не равен, то точно
соизмерим с рисками инъекционных наркоманов. Косметологически ухоженные женщины красивы, но опасны, ВИЧ и гепатита в среде состоятельных людей гораздо больше, чем принято думать. Именно из-за косметологии.
Короче! Учите языки, читайте медицинские сайты, стригите ногти сами. Маникюр убивает, и не только гепатитом со СПИДом. Рынска когда-то затрагивала важную тему: после химиотерапии онкобольным советуют стричь коротко ногти. Среди тех, кто носит длинные ногти, выживаемость ниже.

Человека, живущего с ВИЧ, среди людей не узнать – его не выдает ни цвет кожи, ни телосложение. На сегодняшний день в городе на Неве живет больше 46 000 инфицированных. И это лишь только те люди, которые знают свой ВИЧ-статус. Эксперты отмечают, что инфицированных в городе столько, что в каждом вагоне в час пик есть хотя бы один ВИЧ-положительный. А если идти по оживленному Невскому, то каждые пару минут будут встречать больного.

Миф 1: инфицирование через зубную щетку и полотенце

Это практически невозможно. Все-таки зубная щетка – это предмет личной гигиены и вряд ли ей будут пользоваться сразу несколько человек. Если даже это и случится, то для заражения нужна определенная доза вируса. То есть капли инфицированной крови должны остаться на щетке и через ранки во рту другого, здорового человека, проникнуть в его организм. Причем, кровь должна быть свежей. Структура вируса такова, что он неустойчив к внешней среде. То есть если капля жидкости, в которой были вирус, высохла, то и вирус погиб.

Миф 2: передача вируса в салоне красоты

В каждом салоне маникюрные принадлежности и другие острые и режущие предметы должны обрабатываться после каждого клиента. Если же это не делается, то инфицироваться все равно невозможно. Как и в случае с зубной щеткой, на предмете должны быть капли свежей инфицированной крови.

Вообще, бытовые случаи передачи вируса невозможны. ВИЧ нельзя заразиться, если с инфицированным спать на одной постели, есть из одной тарелки или пользоваться общим туалетом.

Миф 3: лекарство от ВИЧ уже изобрели

К сожалению, это не так. Пока ничего кроме антиретровирусной терапии, блокирующей размножение вируса в организме человека, не изобрели. И сегодня во всем мире лечение вируса иммунодефицита человека проводится только этими препаратами. Их основное действие – не дать вирусу продуцировать себя в организме человека. При правильном лечении (приеме медицинских препаратов) заболевание не будет прогрессировать.

Сегодня в Петербурге терапию принимают только 69% больных.

Миф 4: принимать антиретровирусную терапию не нужно, все равно с ВИЧ долго не живут.

Неправда. Каждому пациенту врач назначает индивидуальный схему приема лекарств. Если не пропускать время приема, делать все по назначению, то продолжительность жизни будет точно такой же, как и у общей популяции в стране.

Если же отказаться от терапии, то ВИЧ на каком-то этапе переходит в СПИД, последнюю стадию заболевания. На стадии СПИДа иммунная система человека перестает работать и он становится подвержен множеству инфекционных заболеваний. Иногда мы можем помочь и больным на этой стадии, но иногда, к огромному сожалению, болезнь настолько запущена, что врачи бессильны.

Миф 5: презерватив не спасает от ВИЧ

По некоторым данным, эффективность презерватива составляет 90%. Тем не менее, на сегодняшний день – он лучшая защита от заболеваний, передающихся половым путем. К сожалению, в нашей стране нет культуры использования презерватива, хотя 85% всех наших новых пациентов за прошлый год избежали бы инфицирования, если бы использовали его при половых контактах.

Главное, правильно храните и используйте презервативы. Латекс нельзя нагревать, замораживать. Если используете смазку – то посмотрите, сочетается ли она с презервативом. Масляная истончает латекс и вероятность передачи инфекции увеличивается.

Кроме того, использовать презерватив нужно и во время классического, а также орального и анального секса. Ведь вирус передается через жидкости организма: кровь, сперму и влагалищные выделения.

Миф 6: Если презерватив порвался, то ничего не спасет

В экстренных случаях спасет постконтактная профилактика. Имеет смысл ее проводить не позднее, чем через 72 часа после возможного инфицирования.

Обратиться нужно в Центр СПИД. Там оценят степень риска и, при необходимости, нужно назначить четырехнедельный курс антиретровирусной терапии (специальные препараты, которые подавляют активность ВИЧ).

В будни экстренную профилактику проводят по адресу: м. Балтийская, наб. Обводного канала д. 179.

В выходные и праздники – в приемном покое у м. Нарвская, ул. Бумажная д.12.

Миф 7: Тесты покажут наличие вируса только спустя 6 месяцев.

Не совсем верно. Проявляется инфекция в организме спустя 12-16 дней после заражения. Сказать, что вы полностью здоровы врач может только через 3-6 месяцев после возможного инфицирования.

Сдать кровь на ВИЧ можно как в специализированном медучреждении, так и в мобильных пунктах. В последнем случае это экспресс-анализ. Его можно использовать в полевых условиях, а точность составляет 98%. Все манипуляции врач или медсестра должны совершать в перчатках. (тестирование – это не врачебная процедура, а сестринская)

Где сдать тесты на ВИЧ

Сделать это бесплатно и анонимно можно:

Все новости

Они живут с вирусом и помогают другим сохранить здоровье и вести полноценную жизнь, несмотря на болезнь

Равные консультанты начали регулярно консультировать в СПИД-центре Новосибирска меньше года назад

Фото: предоставлено Дмитрием Народневым и Таисией Ланюговой

Каждый сотый житель Новосибирской области инфицирован ВИЧ. В последние годы о болезни стали говорить чаще, терапия стала доступнее, но узнать о своём положительном статусе страшно до сих пор. Информации, как дальше жить и как лечиться, мало, а найти что-то полезное сложно. Меньше года назад в Новосибирске начали работать равные консультанты — люди с диагнозом ВИЧ, которые научились жить с заболеванием и сейчас помогают другим. Во Всемирный день борьбы со СПИДом обозреватель НГС Дарья Януш поговорила с двумя равными консультантами о том, как они сами столкнулись с ВИЧ, и в чём нуждаются те, кто только что узнал о своём положительном статусе.

Заразилась в 18 лет от парня

Подозрений у меня никаких не было, в 2004 году я училась на первом курсе. Всё было хорошо. Я сдала кровь как донор, кровь проверили, и ко мне пришла участковая медсестра. Она вручила справку с печатью СПИД-центра, я даже не поняла, что это такое. Медсестра так засмущалась, ей хотелось скорее сбежать, поэтому она невнятно наговорила, что у меня есть подозрения на гепатиты и прочее, что нужно к врачу, и я только пятки на лестничной клетке видела.

Тогда о ВИЧ я знала только из телевизора — кто-то умер от СПИДа, картинки страшно худых умирающих людей, что он распространён среди геев. Думала, что это что-то далёкое от меня. Знаю, что заразилась от бывшего парня, в прошлом он употреблял наркотики. Когда я узнала о диагнозе, мы уже не были вместе. Я позвонила сестре посоветоваться, она убедила, что нужно сходить к врачу.

Таисия принимает терапию — благодаря лекарствам она родила здорового сына

Фото: Таисия Ланюгова

Я пересдала кровь, ждала неделю и надеялась, что это ошибка. В то время на учёте стояло очень мало ВИЧ-инфицированных — я была в первой тысяче выявленных в Новосибирске. Очевидно, что их хуже выявляли, и люди были просто не в курсе. Когда диагноз поставили окончательно, думала — вот и всё, зачем дальше жить. Думала, что жить мне осталось 5 лет.

Только спустя год я вновь пришла к врачу с вопросом, а есть ли жизнь дальше. Тогда сложно было кому-то рассказать, дискриминации было больше, чем сейчас. Я сразу выпала из учёбы — зачем учиться, если я умру? Год я была в депрессивном состоянии, выпала из жизни. Сейчас вижу, что клиническая картина инфекции другая, у многих нет этого времени на депрессию и раздумья.

9 лет я не принимала лекарства, такая политика была в стране. Только последние два года в нашем регионе принята стратегия, что человека сразу же надо начинать лечить. До сих пор в стране есть рекомендация Минздрава, которая звучит так: человеку назначают терапию, когда его иммунный статус снижается до критического уровня, когда начинается иммунодефицит, а вируса в крови слишком много. Это достаточно заразный человек, у него СПИД. Когда иммунная система начинает сыпаться, проявляются сопутствующие заболевания, они переходят в хронику. Это отвратительная, ужасная политика.

Когда ВОЗ ввёл стратегию 90–90–90 (90% населения протестировано на ВИЧ, далее 90% состоит на диспансерном учёте и 90% охваченных терапией добились неопределяемой вирусной нагрузки, при реализации стратегии роста новых случаев заражения не будет. — Прим. ред.), страна подписала стратегию, и мы видим за последние годы изменения. К сожалению, у нас есть достаточно много выявленных пациентов, которые ни разу не приходили в СПИД-центр. Они могут и не знать — сдали анализ у венеролога или гинеколога, им могли и не сообщить о результатах, а данные передали в СПИД-центр.

Сейчас в Новосибирской области 43 тысячи выявленных. 8 тысяч из них уже умерли, живых почти 36 тысяч, наблюдаются около 26 тысяч человек. 9 тысяч инфицированных просто не доходят до СПИД-центра. Кто-то не знает, кто-то раздумывает, пока здоровье позволяет, а есть ещё областники, которым сложно приехать. Есть уязвимые группы. Понятно, что среди них есть активные потребители, им не до этого. Протрезвеет, жить захочет — придёт. Я вижу таких каждый день. Все, кто трезвеет, жить хотят. Кто не хочет, они дальше торчат и умирают от передоза.

Зато бывшие наркоманы самые дисциплинированные. Они соблюдают приём таблеток, вовремя приезжают к врачу. Хуже соблюдают режим социально благополучные, которые думали, что это их не касается, которые сейчас себя нормально чувствуют. Если человек начал лечиться в тяжёлом состоянии, он более дисциплинированный. Если человек принимает лекарства и соблюдает режим, то с помощью антиретровирусной терапии он может добиться неопределяемой вирусной нагрузки — не сможет передавать вирус другим.

Выйти из депрессии мне помогла группа поддержки, я долго на неё собиралась. До сих пор этот сервис — основной источник информации для ВИЧ-положительных людей о том, как жить дальше. Врач физически не может с каждым поговорить. Он принимает 40–50 человек за смену, а на один такой разговор нужен час. Врач не может в день сидеть по 50 часов и разговаривать.

Равный консультант — такой же человек с ВИЧ, который прошёл путь принятия диагноза. Он не оценивает и не осуждает, а помогает найти нужную информацию — как работает терапия, почему её нельзя пропускать, почему один партнёр положительный, а другой отрицательный, можно ли родить здорового ребёнка. Женщина с ВИЧ может родить ребёнка и не передать ему вирус — у меня есть сын, он здоров.

Будем честными: адекватной информации о жизни с ВИЧ нет, а всё, что тратится на профилактику, — это страшилки или мотивации сдать тест, а не о том, как жить дальше. Плюс консультанта в СПИД-центре в том, что я могу человеку прямо сейчас адресно помочь: нужно к врачу — записываем на приём, нужен психолог — идём к специалисту, нужна социальная помощь — передаём соцработнику.

Диагноз Дмитрию поставили 12 лет назад. Сейчас он помогает тем, кто только узнал о болезни

Фото: предоставлено Дмитрием Народневым

Узнал случайно 13 лет назад

Долго не придавал значения диагнозу, продолжал жить обычной жизнью, ведь никаких проявлений болезни не было. В 2014-м я решил прекратить употреблять вещества, поехал в реабилитационный центр. Мне хотелось жить, я понял, что от наркотиков умру. Я прошёл реабилитацию, стал работать консультантом по химической зависимости. Постепенно я начал принимать медикаменты, стал внимательнее относиться к здоровью.

За 12 лет сильно изменилось отношение к людям с ВИЧ, появилась достоверная информация. Люди с ВИЧ не одиноки, есть группы взаимопомощи. Если человек сегодня ищет поддержку, то он её найдёт. Если бы я сегодня узнал о диагнозе, то сразу бы начал принимать терапию. Тогда же никому не хотелось об этом говорить. Было стыдно и страшно. Мне никто не объяснил, что с этим можно жить полноценной жизнью. Сегодня такая жизнь доступна всем.

За неделю я консультирую больше 200 человек. На моём счету не один человек, которого я буквально за руку привёл в СПИД-центр, и сегодня все они принимают медикаменты.

Равные консультанты — это звено стратегии 90–90–90, лишь вместе мы сможем победить. Мы не убеждаем людей принимать лекарства. Задача равного консультанта дать информацию, а человек сам выбирает, что делать со своим здоровьем. Я не придаю значимости, что это моё достижение, но мне нравится понимать, что мир благодаря консультантам становится чуточку добрее.

Вы живете с ВИЧ? И готовы рассказать свою историю другим (возможно, анонимно)? Свяжитесь с редакцией НГС по WhatsApp, Viber, Telegram, привязанным к номеру . Ваша история может спасти кому-то жизнь.

Сколько живут с ВИЧ и почему грудное молоко опаснее шприца? Почитайте 8 фактов о вирусе, которые обязательно надо знать.

Новости салонного бизнеса, с 2007 года


подробнее о журнале

Для руководителей салонов красоты

Новости салонного бизнеса - № 333 от 14 апреля
Главная тема номера – САЛОНЫ КРАСОТЫ: OPEN OR CLOSE. Мы неизбежно запаздываем с публикацией мнений наших экспертов, ведь ситуация меняется каждый день. Вот уже в Москве и области вводятся пропуска с QR-кодом, закрываются все предприятия кроме обеспечивающих жизнедеятельность. Так что, читая материалы сегодняшнего выпуска имейте в виду, что написаны они на прошлой неделе и что-то могло уже устареть. Но и не включать в выпуск их нельзя, их невозможно пропустить и игнорировать.

Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса, с 2011 года


подробнее о журнале

Для поставщиков косметической продукции

Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса - № 43 от 31 марта
Главная тема номера - КАК БЬЮТИ-ОТРАСЛИ ПЕРЕЖИТЬ КОРОНА-КРИЗИС, СОВЕТЫ ГУРУ. Пока в мире происходит много грустного (сами знаете), приятного (трансляция онлайн-спектаклей…) и прикольного (премиум-доступ на порносайты…) салоны красоты велено закрыть, а людей просят сидеть дома и работать удалённо, мы решили собрать в кучку то, что говорят и пишут наши коллеги по индустрии красоты.

Вести Косметолога, с 2011 года


подробнее о журнале

Вести Косметолога - № 90 от 24 марта
Главная тема номера – САГА О БУККАЛЬНОМ МАССАЖЕ. Французский косметолог Жоэль Сиокко разработал крайне необычную интраоральную методику, перевернувшую классические представления о способах и методиках омоложения. Опасные и радикальные процедуры заменяются умелыми манипуляциями массажиста. О буккальном массаже ходит много легенд, пора нам разобраться в этом досконально. Поможет нам в этом мастер техник массажа Татьяна Роменец, преподаватель Первого профессионального института эстетики.

Вестник Парикмахеров, с 2013 года


подробнее о журнале

Вестник Парикмахеров - № 54 от 28 января
Главная тема выпуска – САМОЗАНЯТЫЕ ПАРИКМАХЕРЫ: ВЗГЛЯД СО ВСЕХ СТОРОН БАРРИКАД. Тему работы на себя мы пережевываем уже давно.

Вестник маникюра, с 2014 года


подробнее о журнале

Для мастеров маникюра, педикюра

Вестник маникюра - № 6 от 17 мая
Главная тема выпуска – ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования.

Вести СПА индустрии, с 2013 года

подробнее о журнале

Для тех, кто работает в СПА

Вести СПА индустрии - № 7
Что самое главное в СПА - качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур.

Новости салонного бизнеса - № 333 от 14 апреля
Главная тема номера - САЛОНЫ КРАСОТЫ: OPEN OR CLOSE.

Как открыть салон красоты

Для действующих салонов красоты

Всегда быть в курсе

Как узнавать о самых важных новинках, не выезжая на международные конференции и не отслеживая каждый день новости с сайтов ведущих косметических брендов? Ответ знают участники выставки Cosmo Expo, они знают, где публиковать свою информацию и анонсы образовательных мероприятий.
Подробнее .

Постановление главного санитарного врача РФ за № 1 в 2011 году утвердило Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.1.5. 2826-10 "Профилактика ВИЧ-инфекции".

СП 3.1.5. 2826-10 содержат базовые требования к комплексу организационных, лечебно-профилактических, санитарно-противоэпидемических мероприятий, проведение которых обеспечивает предупреждение возникновения и распространения ВИЧ-инфекции.

Соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Санитарные правила прописываю , обязательность и периодичность медицинских обследований на ВИЧ-инфекцию для медицинских работников определенных категорий.

Юридическая служба косметической выставки CosmoExpo, что в Росси нет запрета на профессию для людей инфицированных вирусом иммунодефицита и уволить сотрудника на основании данных анализов нельзя.

Весна, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами

Коронавирус пробрался в Россию: по состоянию на 17 марта заболели более 100 человек. Многих сотрудников переводят на удаленный режим работы. Как чувствуют себя хостелы, кафе и салоны красоты и как они адаптируются к реалиям пандемии?

Галя Николаева, совладелец сети кафе Dizengof99:

Мы начали ощущать с воскресенья падение выручки на 30%. В офисе BBDO, где мы работаем как кафе-столовая для сотрудников, в понедельник тоже было падение на треть. А с сегодняшнего дня они перешли на карантин, пока не обязательный, но сегодня утром там осталось 5-10% сотрудников. В общем, последствия мы уже ощущаем по полной.

Все идет к тому, что будет полный карантин. Я не думаю, что доставка будет играть какую-то существенную роль. Потому что когда людей закроют, это будет отпуск за свой счет для всего частного сектора. Если крупные компании могут себе позволить что-то выплачивать, то малый бизнес понесет колоссальные убытки. Но все же мы призываем людей поддерживать малый бизнес и заказывать еду онлайн. Мы даже ощущаем, что в последние пару дней доставка выросла процентов на 20.

Очень важен вопрос арендных послаблений. Пока не все арендодатели поняли ситуацию и не все готовы идти на уступки. Ситуация абсурдная. Но, я думаю, многое зависит от правительства — в каком тоне и что будет сказано. Не должно быть так, что я сумел договориться с арендодателем на какую-то скидку, а мой сосед не сумел. Все должны выстраивать единую линию. Коронавирус закончится, а этому арендодателю, который не пошел на уступки, будет сложно найти другого арендатора. Земля же круглая.

Ксения Туманова, сооснователь сети салонов красоты Birdie:

На данный момент мы не останавливаем работу салонов. У нас есть маникюрный кабинет, мы не испытываем проблем с наличием дезинфицирующих средств, которые идут в том числе на дезинфекцию дверных ручек и других поверхностей, к которым максимально часто прикасается клиент. Если возникают подозрительные симптомы у персонала или клиентов, у нас всегда есть в наличии одноразовые маски.

Что касается сотрудников, для нас первостепенная задача — сохранить команду. Мы понимаем, что это живые люди, которым нужно есть. Мы попросили ребят отнестись ответственно к тем денежным средствам, которые у них есть, и бережнее относиться к своему здоровью — если что, быть готовыми остаться дома. У нас есть какие-то накопления, в том числе личные, которые мы готовы пустить на поддержку команды, но в данный момент мы сохраняем спокойствие и ждем развития событий, чтобы понимать, к чему конкретно готовиться. У нас сдельная форма оплаты, но мы будем искать варианты, чтобы наша команда могла нормально существовать. Какой-то процент мы все равно будем платить, потому что в противном случае это может привести к работе на дому, что, опять же, противоречит принципам карантина. Какой смысл закрывать парикмахерскую, если клиенты начнут ходить толпой к мастеру, ставя под угрозу свое здоровье?

Люди напуганы, есть паника, и это прослеживается в беседе, вопросах о возврате денег. У нас все деньги находятся в обороте. Как только мы получаем предоплату, мы сразу же отправляем ее дальше — в аренду. Конечно, возникли временные сложности с возвратом. На днях, я думаю, мы найдем возможность вернуть деньги всем.

К счастью, нам пошел навстречу наш арендатор. Сначала, правда, он хотел, чтобы мы доплатили за последний месяц аренды — в качестве гарантии, что мы через два месяца вернемся. Однако, поскольку мы не располагаем свободными финансами, этого сделать не могли. У нас тут имущества на полмиллиона — я сказала ему, что мы ничего не забираем, просто хотим закрыть хостел на ключ и выйти отсюда, чтобы не подвергать опасности ни администратора, ни гостей. В итоге он разрешил не платить аренду в ближайшие два месяца.

Мы планируем компенсировать убытки за счет дополнительной рекламы, мы все равно будем вести страничку в Instagram, выкладывать сторис и посты по ситуации с коронавирусом.

В последние четыре дня мы ощущаем заметные снижения по выручке фактически до нуля. В выходные и в начале недели все замерли — это разумно, потому что букеты из сухоцветов не являются продукцией первой необходимости. В состоянии паники люди скорее закупают гречку и макароны. Кроме того, у нас отменилось участие в нескольких крупных выставках.

Чтобы компенсировать потери, мы ввели несколько акций, которые стимулируют приобретение нашей продукции. Мы дарим ручное мыло при заказе от 2 тысяч рублей, запустили бесплатную доставку в пределах МКАД на некоторую категорию товаров и еще некоторые интернет-активности. Если это не принесет видимого результата, просто надо будет на пару недель уйти всем в отпуск, а дальше посмотреть, как все будет развиваться. Основная проблема в том, что если эта деловая активность продолжит ухудшаться и стагнировать, это приведет к резкому понижению доходов населения, а мы находимся в зоне риска как продукция не первого потребления.

Нам повезло в том плане, что мы сами являемся собственником нашего флагманского магазина. А что касается арендованных площадей, мы буквально вчера изучали договор, и пока юристы не говорят о том, что у нас есть возможность оптимизировать затраты на аренду. Наши убытки с юридической точки зрения не волнуют арендодателей.

Алексей Макаров, основатель и генеральный директор компании SmartDeal:

У нас есть система мониторинга, которая отслеживает обращения и транзакции, которые проводят наши клиенты — застройщик и ипотечные банки. Пока темпы выдачи займов под залог недвижимости или покупки жилья никак не изменились. Думаю, это связано с тем, что население еще не настолько испугалось, чтобы отложить крупную покупку, сделку, которую они и так делают два раза в жизни. Также ипотечные банки и застройщики очень качественно подогревают клиентов.

У нас так построены процессы, что местонахождение сотрудников не влияет на эффективность работы, за исключением отдельных менеджеров. Но с начала этой недели мы все работаем удаленно, практически все совещания, какие возможно, проводим в режиме конференц-видеосвязи, в том числе с клиентами.