Бизнес на масках коронавирус

Как спекулянты и мошенники зарабатывают миллионы на страхе россиян перед коронавирусом

Фото: Сергей Фадеичев / ТАСС

Ажиотаж вокруг коронавируса стал настоящей золотой жилой для тех, кто хочет подзаработать на всеобщем страхе и стрессе. Главный предмет спекуляции сегодня — это медицинские маски. Себестоимость каждой — чуть больше рубля, причем в нее входят и расходы на сертификацию.

Когда нет эпидемии, на оптовых складах маски продаются по цене от 2,5 до 3,5 рублей. Именно оптовики в случае ажиотажного спроса поднимают отпускную цену. Еще недавно упаковка из пяти штук стоила 35 рублей (7 рублей за штуку), но сегодня за эту цену спекулянты продают маски поштучно.

Крупнейшие онлайн-сервисы купли-продажи сообщали, что вводят временный запрет на объявления о продаже одноразовых медицинских масок. Там отметили, что эта мера является временной и направлена на борьбу со спекулянтами и недобросовестными продавцами. К примеру, Avito планировали перестать публиковать такие объявления с 18 марта.

Более похожие на правду объявления — крупный опт от 27 рублей за штуку, 3 тысячи рублей за упаковку из 50 масок и так далее.

Маски закупались в розницу в Калуге по 25 рублей штука, потому что в московских аптеках масок не было. Ездила специально в Калугу из Москвы, чтобы купить. Продаю по 120 рублей за три штуки

Неуязвимые спекулянты

По данным Федеральной антимонопольной службы (ФАС), уже в минувшем феврале серьезное увеличение стоимости медицинских масок отмечалось в Ивановской (+485 процентов), Тамбовской (+431 процентов) и Воронежской областях (+400 процентов), а также в Ингушетии (+400 процентов). При этом, по данным ФАС, рост розничных цен обусловлен в основном увеличением закупочных цен.

Так, в Нижегородской области оптовые цены на медицинские маски выросли по сравнению с декабрем 2019 года более чем в 6,5 раза (+566,7 процента). Наибольший рост закупочных цен отмечается в Адыгее (+1566,7 процента), Дагестане (+650 процентов), Санкт-Петербурге и Ленинградской области (+597,4 процента), Москве и Московской области (+522 процента).

Аптечный бизнес и так зарегулирован, поэтому с точки зрения экономики возможность продать подороже — неплохая поддержка для любой аптеки. Кроме того, мы все очень сильно зависим от оптовых поставщиков, и если они поднимают цену — то мы ее тоже вынуждены поднимать. И вообще — цену диктует рынок

По словам опытных следователей, к ажиотажному спросу на некоторые товары, подобному тому, что наблюдается сейчас, и фирмы, и частные лица обычно готовятся заранее: летом закупают крупные партии медицинских изделий, будучи уверенными, что зимой перепродадут их втридорога, а чаще — с маржой в тысячи процентов.

Фото: Антон Буценко / ТАСС

Кроме того, есть стандартная схема подобного обогащения: кладовщик оформляет акт, что из-за протечки (или из-за крыс) закупленный товар пришел в негодность, списывает его, а потом перепродает через онлайн-сервисы купли-продажи. Но и тут нет состава уголовного преступления: доказать, что товар действительно был похищен, а не утонул-сгорел-испарился, достаточно сложно.

Вообще, история с резким ростом стоимости медицинских масок, бактерицидных ламп и средств личной гигиены повторяется регулярно: практически каждую осень-зиму, в сезон гриппа и ОРВИ, а также при пандемичных ситуациях. Ничего нового и удивительного в этом нет. Многие предприниматели, работающие на рынке, хорошо знают психологию толпы и заранее готовятся к ажиотажному спросу, когда один день в плане прибыли может окупить годы ожидания. Это и произошло в 2020 году.

— Со спекуляцией на коронавирусе достаточно сложно бороться — как в мире, так и в России, — говорит профессор ВШЭ, директор центра конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний Георгий Остапкович. — Если такие вещи, как медицинские маски, реализует частник, никаких претензий ему вы предъявить не можете. Он может продавать маски хоть по тысяче рублей. Закон о торговле в ситуации резкого роста цен в плане частного бизнеса не работает.

Конечно, можно ввести какой-нибудь одномоментный федеральный закон, согласно которому с завтрашнего дня все медицинские маски будут продаваться не дороже десяти рублей. Но тогда в стране сразу начнется дефицит: маски перестанут делать, а магазины — их закупать. Это станет невыгодно для реализации

Как отмечает Остапкович, нынешняя ситуация вокруг коронавируса рано или поздно сойдет на нет. Но спустя несколько лет где-нибудь в Китае или Мексике появится новый вирус — и все повторится: из аптек исчезнут маски, а из магазинов — консервы и туалетная бумага. Чтобы этого не происходило, в ситуацию должно вовремя вмешиваться государство.

— У нас есть такая организация, как Госкомрезерв, которая создает резерв для различных форс-мажоров и военных действий, — говорит эксперт. — И медицинские маски обязательно должны лежать в резерве с запасом. Наступил кризис — вынул маски из резерва, раздал всем аптекам и можешь устанавливать цену на них. А сейчас хватать и сажать условных работников аптек — это неэффективно.

Защитные журналы

Пока спекулянты зарабатывают на коронавирусе, завышая цены на средства защиты, аферисты всех мастей попросту обманывают испуганных россиян. К примеру, в Москве трое бизнесменов отдали около 10 миллионов рублей мошенникам, которые продали им несуществующие медицинские маски от коронавируса на Avito.

Фото: Наталия Федосенко / ТАСС

Похожая ситуация сложилась не только в Москве, но и в других городах России. Жители Екатеринбурга столкнулись с тем, что при заказе больших партий медицинских масок через интернет после оплаты им приходят совсем другие товары — упаковки с бинтами, одноразовые салфетки и носовые платки.

Губернатор Кузбасса Сергей Цивилев на своей странице в соцсетях сообщил, что мошенники стали предлагать жителям региона несуществующие медпрепараты от коронавируса и быстрый тест на наличие заболевания. В Тюмени аферисты ходят по квартирам под видом врачей — предлагают делать прививки от коронавируса.

А в Ставрополье мошенники пытаются продавать жителям некие журналы по две тысячи рублей. В них якобы содержатся инструкции о правильном порядке действий при коронавирусе для организаций, которые помогут защититься от проверок надзорных органов.

Время хакеров

На фоне коронавируса резко активизировались и преступники в интернете. 17 марта Роскомнадзор предупредил россиян о том, что из-за пандемии коронавируса увеличилось количество случаев мошенничества в сети. По данным ведомства, в массовых рассылках от злоумышленников содержатся ложные рекомендации по профилактике заболевания и другая фейковая информация.

Фото: Сергей Коньков / ТАСС

Кроме того, Роскомнадзор отметил, что важно доверять только проверенным источникам информации. В ведомстве уточнили, что массовые рассылки в мессенджерах, соцсетях, по электронной почте и SMS — это ненадежные источники. Международная антивирусная компания ESET выступила с предупреждением, что киберпреступники используют ажиотаж вокруг темы коронавируса, рассылая пользователям вредоносные электронные письма якобы от Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).

По данным специалистов, получателям псевдописем от ВОЗ предлагают перейти по вредоносным ссылкам для получения секретной и крайне важной информации о вирусе. В случае перехода мошенники получают доступ к личной информации, платежным данным и счетам жертв. Сотрудники ESET подчеркнули необходимость проверять адрес отправителя. Потенциально опасными могут оказаться письма, поступающие с адресов @who.com, @who.org или @who-safety.org. Отношения к ВОЗ они не имеют.

Как отметили в ESET, популярность набирает и мошенничество с фейковыми объявлениями о продаже медицинских масок и антисептиков для рук. С их помощью аферисты выманивают у людей данные кредитных карт и похищают деньги со счетов. Специалисты призвали игнорировать сообщения, в которых запрашиваются платежные данные, и никогда их не вводить.

— Сейчас территориальные органы МВД проводят несколько проверок по фактам мошенничества, связанного с закупкой медицинских масок и средств асептики: мошенники получили предоплату, но товар не поставили, — рассказал источник. — Возбуждено несколько уголовных дел, но они связаны именно с фальшивыми договорами при оптовой закупке. От них пострадали лишь фирмы, а не рядовые обыватели.

Греча на миллион

Параллельно со спекуляцией на медицинских масках, вал объявлений на маркетплейсах пошел и по другому популярному у паникующих граждан товару — гречке. На том же Avito можно найти полторы тысячи объявлений. Гречку продают и пачками, примерно по 50-100 рублей, и партиями на 23 миллиона.

А что так дорого?

Чем-то отличается от обычной гречки?

Конечно! Она лучшая.

Как вы можете это утверждать?

У меня две пачки: одна для личного пользования, а другая на продажу.

А можно в рассрочку?

Вы уже 101-й человек, который об этом спрашивает. Конечно, нельзя!

Оплата только наличными?

Да, конечно, можно и биткоинами. Все, что вашей душе угодно.

Уточните адрес, пожалуйста.

(Называет адрес в центре Москвы).

Там только гречка. Она в отдельном помещении. А то вдруг что.

Рука рынка

По его прогнозу, при столь высокой тревожности в обществе потребление не успокоится в течение нескольких недель. При этом какие-либо меры по сдерживанию роста цен со стороны контролирующих органов будут работать лишь до тех пор, пока не начнется отпуск продукции из-под прилавка.

Как бы то ни было, в феврале ажиотажный спрос на медицинские маски все-таки ударил по потребителям. ФАС сообщал, что их дефицит зафиксировали в аптеках Москвы и Карачаево-Черкесской Республики, а рост цен фиксировали повсеместно до 10-15 раз. Картели, которые искусственно поднимали цены, выявили в Петербурге, Красноярске и Удмуртии.

Тогда же объявили, что во всех регионах начнется непрерывный контроль. Уже в марте цены пошли на спад: по состоянию на 12 марта они снизились в 27 российских регионах, ситуация в большинстве субъектов страны стабилизировалась.

Вероятно, желание зарабатывать на гражданах исчезнет только вместе с угрозой заражения коронавирусом. По мнению вирусологов, уже летом распространение нового вируса пойдет на спад, и эпидемии приобретут привычный сезонный характер.

Не стоит бояться и дефицита продовольствия. В Минпромторге временную нехватку гречки в магазинах объяснили логистикой доставок. По словам, заместителя министра промышленности и торговли РФ Виктора Евтухова, перебои произошли из-за необходимости доставить крупу со складов в Алтайском крае. И из магазинов она не исчезнет.

Масок нет и не будет. Берите марлю и сами делайте, - так отвечает фармацевт в одной из аптек города. А что еще остается? Масок днем с огнем не сыскать: обходим третью аптеку - результат отрицательный.

Начитавшись новостей, сибиряки скупают средства защиты, но в то же время людей в масках по городу не встретишь. Стесняются? Может, закупившиеся ждут, кто же наденет маску первым? А может, все маски скупили мелкие коммерсанты, чтобы перепродать средства защиты подороже на сайтах с объявлениями?

На фото - куча коробок с масками. Продавец признается, что уже давно заключил договор напрямую с производителем. Закупал маски по 21,5 рубля - продает по 22 рубля. Накрутка небольшая, а прибыль - за счет количества.

- В основном ко мне обращаются оптовики. Да, сейчас ценник взлетел, но что поделать. У меня и аптеки могут купить маски - сертификаты мы предоставляем, - говорит продавец Анатолий Бугаков.

Так выглядит маска для маникюра.

Такая маска стоит 250 рублей. В описании говорится, что внутри - угольный фильтр. Звоним по объявлению, спрашиваем:

- Это вы маску модную от коронавируса продаете?

- Что вы, какой коронавирус! Я бьюти-мастер в декрете, продаю свои материалы. Эта маска для того, чтобы делать маникюр, колорирование. Хотя ведь правда, люди спрашивают, защищает маска от вирусов или нет. - вспоминает продавец Екатерина.

Этой бьюти-маской интересовались даже строители - звонили по объявлению. Говорили, что сейчас обычных респираторов в магазинах не найти, люди все скупили.

А вот и респиратор.

- Маска качественная, их вообще дефицит. Раньше была цена 1600 рублей, сейчас - дешевле, - пытается торговаться продавец.

Маску можно сделать своими руками.

Нашлись и те, кто, глядя на ажиотаж, решил шить маски самостоятельно. Одно из найденных объявлений - о продаже масок, сделанных из тонкой полупрозрачной тряпочки. Явно не по госту. Автор объявления сразу сказал, что шьет их дома, но общаться с журналистом не будет.

Другое объявление внушило больше доверия. Маски сделаны из плотной ткани, сложенной в два слоя, внутри - кармашек для фильтра. Тряпочная повязка - многоразовая, ее можно стирать. При этом, как утверждает автор объявления, сшиты эти экземпляры по анатомичной выкройке.

- Маски шьет моя знакомая, она кроит вещи для детей, но в связи с ажиотажем решили немного переквалифицироваться. Выставили объявление сегодня, вы вторая, кто позвонил, - признался Александр.

Пока ценник на такую маску - 100 рублей. Продавец посмотрел другие объявления, сайты-магазины и установил средний ценник. Делает ставку на то, что маска плотно прилегает к лицу. Сейчас эксперты делают упор именно на это качество повязки.

Уважаемые читатели, а вы когда начнете носить маски?

А у тебя есть маска?.Маски - хит сезона. Всё из-за коронавируса А у тебя есть маска?

Уже испытывают проблемы

Кризис затронул в первую очередь офлайн-бизнес, направления, для которых как раз необходима та самая массовость и тесный контакт с людьми. А это все нежелательно в целях профилактики любых вирусов.

К примеру, уже пострадали:

1. Ниши, связанные с туризмом и командировками (туроператоры, авиакомпании, отели, хостелы и др.).

Во-первых, сложно перемещаться между странами. Трудно и уехать из России, и приехать в нее:

Россия закрыла границу для иностранцев до 1 мая.
ЕС ввел запрет на все поездки на свою территорию.
США запретили въезд из большей части европейских стран (а американцы должны пройти 14-дневный карантин).

Во-вторых, не очень-то хочется заниматься внутренним туризмом. Поезда, самолеты, вокзалы, автобусы, такси – везде есть риск заражения. Плюс куда ехать, если повсеместно отменяются мероприятия и закрываются заведения?

Минфин США сообщил, что ситуация с коронавирусом для авиакомпаний хуже, чем после терактов 11 сентября.
В Запорожье из-за карантина и убытков водители маршрутных такси требуют повысить тариф на проезд. Пассажиропоток сократился на 50 % (с 18 марта в Украине запрещены автобусные пригородные пассажирские перевозки, закрыты ж/д-вокзалы).

Получается, денег от путешественников меньше, а платить зарплаты, за аренду, обслуживание, покупку продуктов, ГСМ и пр. нужно по-прежнему.

Мы наблюдаем, что рекламодатели уже сокращают бюджет по таким рекламным кампаниям или вовсе их останавливают.

2. Театры, кинотеатры, музыканты, организаторы мероприятий (концертов, конференций, форумов и пр.).

Выставки, концерты музыкальных групп, театральные представления, конференции, форумы – отменяются или переносятся на неопределенный срок.

Чтобы не способствовать переносу вирусов, а также потому, что люди напуганы и стараются меньше выходить из дома, власти предпринимают ограничительные меры, так или иначе сказывающиеся на бизнесе.

Проблема в этой отрасли такая же, как у туристического бизнеса – билеты не продаются, но остаются расходы на коммунальные платежи, аренду, зарплаты и т. д. К тому же не окупаются и становятся абсолютно убыточными вложения в рекламу и маркетинг. Что особенно критично для тех, кто вынужден был отменять мероприятия в самый последний момент.

3. Предприятия общественного питания (кафе, бары, рестораны, сети фастфуда и т. д.).

Основная причина — отсутствие спроса. Ну, и меры со стороны государства.

Франция и Испания закрыли бары, рестораны и магазины (кроме продуктовых) из-за коронавируса в середине марта.
Часть ресторанов в Москве с 18 марта приостановила работу (обороты в ресторанном бизнесе упали от 30 до 90%).
В столице США из-за коронавируса закрыли рестораны и бары (еду разрешено брать только на вынос). А с 13 марта вообще введен режим чрезвычайной ситуации по всей стране.

Плюс власти усилили требования к работе общепита. Минпромторг предписал расставить столы и стулья на расстоянии больше 1 м, допускать посетителей только после мытья рук или обработки дезинфицирующим средством. С последним тоже сложности, так как из-за паники возникает дефицит.

Теперь простой и понятный жизненный пример. Фрилансер Вася хотел приехать из соседнего региона в Казань на концерт Lindemann 21 марта, но в последний момент его отменили из-за коронавируса. В результате его деньги не получили:

Участники группы, организаторы и владельцы площадки, на которой должен был быть концерт.
Транспортная компания или частный водитель, берущий попутчиков через Blablacar.
Хостел или отель, в котором пусть и на одну ночь хотел остановиться Вася.
2–3 заведения общепита (кафе, точка фастфуда, столовая), куда любитель музыки заходил бы перекусить.
Музей или галерея, которые Вася заодно хотел посетить в свободное время.

Наверно, и хорошо, что наш Вася не попал на концерт. Сегодня сообщили, что Тилль Линдеманн госпитализирован в Берлине с коронавирусом.

Пока могут заработать больше

Конечно, есть и те, кто наверняка сможет заработать больше в связи с пандемией и паникой вокруг нее. К примеру, это:

1. Розничные магазины.

В соцсетях легко найти фото пустых полок как за границей, так и в России. Люди начинают практически оптом скупать товары первой необходимости. В отличие от туристического или ресторанного бизнеса, у ритейлеров – повышенный спрос, следовательно, можно больше заработать.

Однако паника имеет свойство уменьшаться, к тому же нельзя до бесконечности скупать ту же туалетную бумагу или гречку.

2. Сервисы доставки еды.

Если рестораны, кафе и бары закрываются, ограничивают свою работу и страдают от нехватки посетителей, то в сфере доставки, напротив, наблюдается серьезный рост. Коронавирус тут гораздо менее страшен, особенно если выбрать бесконтактный способ – доставку в постаматы, или когда курьер просто оставляет посылку у двери.

3. Аптеки и медицинские учреждения.

Вместе с продуктами питания население скупает в аптеках антисептики, а также препараты для профилактики и лечения. всего. Не важно, эффективные или нет, на фоне паники можно тратить деньги не совсем рационально. Также на этом фоне люди активнее интересуются здоровьем и хотят проверить себя и близких на вирусы. Поэтому хорошо заработать могут не только аптеки, но и медицинские учреждения.

Правда, рекламные системы вовсю борются со спекуляциями вокруг медицинских масок. К примеру, Google запретил их рекламу во всех странах, Avito и Aliexpress тоже начали борьбу с такими объявлениями.

4. Медиа, соцсети, стриминговые сервисы, образовательные онлайн-проекты.

Логично: если люди сидят дома гораздо больше времени, чем обычно, нельзя сходить в ресторан, кино или на концерт – что остается? Правильно, придется больше сидеть в соцсетях, смотреть сериалы, читать те же новости о коронавирусе, а также учиться. Естественно, медиаресурсы могут на этом больше заработать.

eMarketer прогнозирует, что глобально вырастет потребление всех цифровых мультимедиа – ведь именно это и произошло в Китае.
Vodafone сообщил, что интернет-трафик в Европе увеличился на 50 % (все из-за работы на дому и стриминговых сервисов).
Количество установок приложений Netflix выросло в Испании на 34 %, в Италии – на 57 %.

Тем более медиа, видео- и образовательные платформы активно работают на увеличение потребления: рассказывают о пандемии, привлекают аудиторию скидками и акциями, открывают бесплатный доступ к прежде закрытому контенту.

5. Мошенники, шарлатаны.

Нет сомнений, что мошенники могут заработать гораздо больше, чем вышеперечисленные бизнесы, потому что часто наценка – сотни процентов. Отличное видео (пусть и двухмесячной давности) о фейковых лекарствах и заработке на них жаждущих легкой наживы на канале Ильи Варламова:

Плюс, если так и дальше продолжится, замедление мировой экономики и повсеместный карантин больно ударит по всем отраслям:

Даже интернет-маркетинг может просесть, ведь многие клиенты сократят расходы на продвижение по тем или иным причинам. В России на последствия коронавируса могут наложиться такие негативные явления, связанные с ослаблением курса рубля.

Однозначно будут довольны только Грета Тунберг и экоактивисты, потому что все эти события определенно вызывают снижение выброса CO2 в атмосферу, значит, замедляют глобальное потепление и другие климатические изменения.

Что в итоге?

При вспышках других заболеваний не закрывали границы, не отменяли все мероприятия, не ограничивали посещение кафе и ресторанов, не грозили уголовным преследованием за нарушение карантина. Сейчас все по-другому. И неизвестно, сколько это продлится.

Пандемия коронавируса стала испытанием для бизнеса.

Предприниматели говорят, что этот кризис — самый серьезный за последние десятилетия. Компании по всей России закрылись или перешли на удаленный режим. Прибыль упала в разы, но нужно платить зарплату сотрудникам и за аренду. Многие в растерянности и надеются только на скорое окончание карантина.

Мы поговорили с семью предпринимателями из разных регионов и городов: Горного Алтая, Петербурга, Саратова, Красноярска и Карелии. Они рассказали, как пытаются сохранить бизнес: переоборудуют рестораны под службы доставки и работают через интернет.

Турагентство в Петербурге: работа с возвратами и переориентация на российский рынок

Когда КНР объявила о вспышке коронавируса, туристы вместо Поднебесной полетели в Арабские Эмираты и другие страны. Всем казалось: то, что произошло в Китае, в Китае и останется. Многие говорили, что коронавирус — это обычный грипп. Туров в Китай в феврале и марте у нас было мало, поэтому на работе ситуация не сказалась.

Как только СМИ начали наводить панику из-за коронавируса в Европе, клиенты стали аннулировать туры на июль и август. Из каждого утюга звучало: туроператоры обанкротятся. Тем не менее до марта мы работали относительно спокойно. В начале месяца пришлось вывозить туристов из-за границы. Через несколько дней, 11 марта, ВОЗ объявила пандемию, и люди стали возвращать туры.

Путевки в Сочи можно было купить до последнего момента. О том, что в гостиницах нельзя жить, стало известно только после введения недельного карантина.

Из отелей выселили 6 тысяч туристов.

Моих клиентов среди них не было. Я отказалась продавать путевки после того, как 13 марта закрылась Индия. Стало понятно: скоро запретят все поездки.

Со второй половины марта работа полностью встала. Все отечественные курорты закрылись до 31 мая. Мы больше не продаем туры, а только рассматриваем заявления на возврат и аннуляцию. Консультируем клиентов из дома по телефону: работаем как психологи.

Некоторым клиентам авиакомпания Air France аннулировала билеты в одностороннем порядке. Туристы отправили заявку на возврат и в ответ получили номер обращения: 422 192. Если повезет, после окончания карантина во Франции письма клиентов закончат читать разве что к Новому году. Скорее всего, авиакомпания предложит туристам ваучеры на полеты вместо денежной компенсации.

7 апреля наше правительство распорядилось выделить туроператорам помощь в размере 3,5 млрд рублей. Когда это произойдет, пока неизвестно. Надеемся, что этих денег хватит на возвраты клиентам за туры. Вообще, вся ситуация говорит о том, что туротрасль надо пересматривать.

Потребители воспринимают все противоречия в наших законах как лазейки.

Им неинтересно, как мы будем собирать деньги для возврата. Я работаю на агентском вознаграждении, плачу аренду, налоги, зарплату. У меня есть подушка безопасности, но надолго ее не хватит. И никого не волнует, что мне скоро будет не на что жить.

Такой пост появился в группе турагентства во Вконтакте 26 марта

У меня два офиса в торговом центре. Из-за карантина оба закрыты до 30 апреля — туда даже доступа нет. Думаю, что будет сложно договориться об арендных каникулах. Я пока не обсуждала детали с арендодателем, но рассчитываю на скидку. Мои коллеги в Москве и Петербурге говорят, что арендодатели практически не идут навстречу бизнесу и никто ничего не компенсирует. Арендодатели считают, что мы уедем и придут новые арендаторы. Но сейчас не та ситуация.

План у меня такой: один офис закрою насовсем и попытаюсь арендовать помещение у города на льготных условиях. Туры проданы до октября — нужно работать с клиентами.

Что касается помощи государства, то налоговая отсрочка не имеет смысла. Я буду заниматься возвратами — откуда у меня возьмется налог на прибыль? Малому бизнесу предложили отсрочку по выплате страховых взносов, но на вопрос, будут ли начислены пени, в налоговой ответили, что примут решение только при изменении законодательства.

Если до 30 июня истерия с коронавирусом не закончится, придется переориентироваться на российский рынок.

Внутренний туризм был плохо востребован, потому что ценник неадекватный.

Но когда в 2015 году не было Египта и Турции, а многие госслужащие стали невыездными, россияне начали путешествовать по югу: Крыму, Краснодарскому краю. В отпуск-то хочется, а на даче пять лет не просидишь.

Даже если границы откроют, люди будут бояться ехать: сейчас все отменяют туры, а по телевизору показывают ужасы про зарубежье. У тех, кто потеряет работу, возникнут проблемы с визами: чтобы их получить, нужна справка о трудоустройстве. Спрос на внутренний туризм вырастет, поэтому российские гостиницы явно не сбросят цены. Все турагенты попытаются перейти на внутренний рынок, и будет высокая конкуренция. Нас ждет череда банкротств: немногие смогут выдержать работу в убыток на протяжении 3—4 месяцев.

Я пережила все кризисы в туризме. По сравнению с тем, что происходит сейчас, 2008 год — ерунда. Кризис был незатяжной, а спрос на туры — высокий. В 2014 году можно было делать какие-то прогнозы. Сейчас ничего нельзя предугадать.

Рестораны в Красноярске: повара на доставке и продажа замороженных пельменей

Спад начался, когда в Красноярске выявили первого заболевшего коронавирусом. Клиентов становилось все меньше и меньше, продажи упали на 45%.

Я понимал, что нас ждут трудные времена: у ресторанов нет подушки безопасности, мы открываемся на кредитные деньги, платим за поставки и работу персонала за прошедший период с текущей выручки. Поэтому я сразу начал вести переговоры с банками и арендодателями. Некоторые банки предоставили отсрочки по кредитам до шести месяцев. Арендодатели тоже пошли на уступки: снизили стоимость аренды или дали каникулы на время закрытия.

Повар раскладывает пельмени по ячейкам

За неделю до закрытия начали выпускать пиццу шоковой заморозки в Mike & Molly. Пиццу выпекаем в дровяной печи, замораживаем при −47 °С и закладываем в вакуумную упаковку. Такая пицца будет востребована и не в карантинные дни, например семьями с детьми. По себе знаю, что дети не любят ждать доставки. Когда продукт лежит у тебя в морозилке, достаточно достать его, подержать 7 минут в духовке при 220 °С, и получится отличная пицца с хрустящей корочкой, как будто только что из печи.

Пицца в вакуумной упаковке

Доставка бесконтактная. Сборщики укладывают еду в пакеты, а затем в специальный контейнер или сумку. Курьер ставит контейнер, отходит на безопасное расстояние, после чего клиент сам достает пакет. В итоге курьер вообще не касается пакетов. С собой в машине у него дезинфектор, сменные перчатки и маски.

Доставку мы организовали своими силами. Официанты переквалифицировались в операторов, сборщиков, курьеров. Один повар тоже стал курьером. Заказы сотрудники отвозят на личных автомобилях по городу и в пригород.

В ресторанах мы соблюдаем все меры предосторожности. В одну смену выходит меньше людей, чем раньше. На каждой рабочей станции стоят санитайзеры, между поварами — дистанция в два метра. В зале работники тоже сидят на большом расстоянии друг от друга. Все носят перчатки и маски, которые мы покупаем у красноярских предпринимателей. Каждый день измеряем сотрудникам температуру.

У нас работает примерно 100 человек. Часть из них ушла в неоплачиваемый отпуск. Менеджеры с высокой зарплатой сами предложили это сделать еще до закрытия: все понимают ситуацию.

Выручка по сравнению с обычным временем упала на 80%.

Мы стараемся выйти в ноль, чтобы не было убытков. Главная задача — сохранить рабочие места и дать людям возможность хоть что-то зарабатывать.

Коронавирус — не самое страшное, что может случиться. Вирус-то пройдет, а вот что будет дальше? Если все затянется, у людей просто не будет денег на еду. Мы переживаем один из самых больших ущербов экономике за всю историю кризисов, начиная с 1990-х.

Я надеюсь, что люди будут соблюдать режим самоизоляции — тогда все закончится быстрее. Каждый день делаем рассылку клиентам и просим их сидеть дома.

Стоматология в Петербурге: сокращенные зарплаты и минимум клиентов

Пациентов стало меньше примерно на 90%. Причин три. Люди сознательные предпочитают оставаться дома. Страховые компании присылают к нам клиентов только с острой болью. Мы не можем лечить многих пациентов из-за постановления главного санитарного врача. Например, под запрет попало протезирование. Еще нельзя обтачивать зубы под коронки, начинать имплантацию, устанавливать брекеты, лечить поверхностный кариес, проводить профессиональную чистку зубов и многое другое.

Зато можно помогать пациентам с болью и воспалениями в полости рта, продолжать лечение, без которого пострадает здоровье человека. Например, если зубы уже обточили под коронки, значит, нужно доделать начатое и установить их. Без зубов человека оставлять нельзя. Еще мы можем изготавливать и устанавливать обычные съемные протезы, если для этого не нужно обтачивать зубы.

Главный внештатный стоматолог Петербурга сказал, что ответственность за продолжение лечения принимает лично врач. Стоматолог должен указать в медкарте, почему пациенту срочно необходима процедура.

Работы немного, и врачи выходят посменно. Теперь они получают меньше.

Некоторые специалисты ушли в оплачиваемые и неоплачиваемые отпуска. Когда нерабочие дни закончатся, мы будем платить им две трети от среднего заработка.

Доктора не боятся принимать пациентов, но мы беспокоимся о здоровье сотрудников и клиентов. Везде установили дозаторы с дезинфицирующей жидкостью, для врачей и ассистентов заказали защитные полнолицевые маски FFP3 со сменными фильтрами. Ультрафиолетовые облучатели работают, как и в обычное время, — убивают бактерии.

Всех офисных сотрудников мы перевели на удаленку. Иногда им приходится приезжать в офис. Мы это заранее обсуждаем и дополнительно все дезинфицируем.

Помещение у нас в собственности — за аренду платить не нужно. По состоянию на конец марта в минус мы не работаем. В таком режиме можем продержаться месяца два. Как будет дальше, пока не знаем: каждый день появляется много новых постановлений и распоряжений.

Р . Всего стоматология купила 111 одноразовых защитных костюмов по 263 Р за каждый, 2 маски и к ним 24 фильтра по 800 Р за штуку. Больше масок оказалось не нужно, потому что пациентов очень мало" width="1400" height="836" class=" outline-bordered" style="max-width: 700.0px; height: auto" data-bordered="true"> Каждая маска стоит 11 500 Р . Всего стоматология купила 111 одноразовых защитных костюмов по 263 Р за каждый, 2 маски и к ним 24 фильтра по 800 Р за штуку. Больше масок оказалось не нужно, потому что пациентов очень мало

Федеральная сеть фитнес-клубов: онлайн-уроки вместо занятий и продажа абонементов на будущее

Мы закрыли фитнес-клубы в 27 городах России. Многие филиалы перестали работать еще до того, как президент объявил недельный перерыв, потому что местные власти в разных городах вводили свои ограничения. Например, 31 марта мы получили распоряжение о том, что в Перми все закрывается до 1 июня. Позже пришло исправление — до 30 апреля. Скорее всего, ни один клуб раньше не откроется.

Все абонементы наших клиентов мы бесплатно заморозили — даже тех, у кого такой опции не было. Чтобы не терять связь с клиентами и дать им возможность тренироваться, мы проводим бесплатные онлайн-занятия в Инстаграме. Еще запустили фитнес-марафон — уроки с поддержкой тренеров, консультациями по питанию и призами для лидеров. Сейчас участие стоит 100 Р .

В ближайшее время запустим групповые и персональные тренировки через платформу Zoom. Они будут платными. К сожалению, это не приносит даже минимального дохода: максимум заработаем 1% от прибыли. В интернете и без того много видеотренировок: люди не привыкли ими пользоваться и платить за это.

Наш фитнес-клуб в Сан-Франциско тоже закрыт уже три недели. В городе карантин, людей не выпускают на улицу. Почти всех сотрудников пришлось сократить и отпустить: там другие правила и условия, нежели в России. Мы опечатали помещения и даже не можем туда попасть, чтобы проверить, все ли в порядке. Сейчас ведем переговоры с собственником о плате за аренду.

У нас в штате 3270 сотрудников. Кроме них — огромное количество контрагентов, самозанятых, предпринимателей, людей на аутсорсе. В общей сложности на нас работает около 5500 человек. Тренеры, массажисты, сотрудники кафе, спа и многие другие остались без работы и зарплаты.

Консультанты по продажам трудятся и сейчас, только на удаленке. Но это могут делать не все. В столице порядка 80% наших сотрудников не москвичи. Они снимают квартиры или платят ипотеку и оказались в сложной ситуации. Часть из них уехала домой в другие города.

В марте мы выплатили зарплату штатным сотрудникам. Сейчас пытаемся собрать деньги на зарплату на время карантина — продаем абонементы. Предлагаем клиентам купить или продлить абонемент сейчас, а начать им пользоваться, когда будет удобно. Продавать абонементы сможем еще две-три недели. Потом клиентов, готовых их приобрести, не останется. Долго продержаться без поддержки государства мы не сможем. Денег нет, дохода нет, зато куча обязательств.

Читайте также: