Поездка в европу и коронавирус отзывы

Коронавирус без политики

Насчет поездок сейчас всё понятно: лучше никуда не ездить, учитывая риск заражения, карантинные мероприятия (отсиживаться пару недель в карантине после отпуска не каждый может себе позволить), потенциальные сложности с транспортным сообщением и так далее.
А что у вас насчет летнего отдыха? Запланирован, куплен?
Эксперты предсказывают около 6 месяцев эпидемии, двумя волнами, и мир сейчас примерно в середине первой волны.
То есть до осени лучше никаких поездок не планировать?

У меня Кипр в мае и билеты куплены.
Заразиться можно и в Москве.

Столик не обслуживается, не поделитесь ссылкой на экспертное мнение?

В конце марта запланировала Ригу, и будь что будет. Боюсь одного: границы закроют.

кроме как трудностей из-за карантинов и т.п. вещей (возможных) не вижу других причин не ехать.
Планируем в конце апреля в Европу, отменять не собираюсь.
Любимый мужчина сейчас в Андорре катается. Полно народу и никаких признаков чего-то вообще.

Конечно нужна аккуратность , но как и с любым гриппом

Уезжаю 1 апреля на 17 дней. Билеты невозвратные. Но впереди месяц, посмотрим как будет развиваться ситуация.
5 августа уезжаю в другое место, возвращаюсь 1 сентября. Билеты (невозвратные) тоже уже куплены.
Пока собираюсь ехать.

Лично меня может от путешествий остановить одно: заоблачный курс, я, балбесина, не купила вовремя евро и теперь сижу с рублями, как дурак с фантиками. Не знаю, покупать по такому курсу или упадёт ещё? Никто не знает.

Да, сын сегодня летит на Шри Ланку с друзьями.

Автобусом?
На этой неделе товарищ из Ирана (как потом оказалось инфицированный) ехал на Lux Express из Таллина в Ригу. Потом этот автобус просто подмели и отправили в Питер (через несколько часов). В Питере собирались уже проводить более серьёзную дезинфекцию. Пассажиров и двух водителей рейса Таллин - Рига проинформировали о случившемся.

Отчего же, думаю что может такое случиться. Тем более что лететь мне далеко.

Дмитрий Львов — легенда советской вирусологии, эксперт ВОЗ по гриппу и респираторным инфекциям с 1987 года, человек, который обнаружил десятки новых неизвестных вирусов на территории СССР и изучил механизмы возникновения пандемий.
Про вирус, маски и многое другое.

Столик не обслуживается, что-то я по твоей ссылке не услышала про 6 месяцев и две волны. Это точно в этом интервью было?

Думала, что в этом, но теперь сомневаюсь. Я много всего читаю и слушаю, может где-то ещё было

я источник не укажу, много чего слушала
но еще есть и такое мнение, что это новая инфекция, будет сезонно возвращаться как грипп, и по цифрам не так чтобы особо опаснее гриппа

Мой работодатель слетел с катушек и требует двухнедельный карантин у всех, кто летит за границу в любом направлении.
Я зла.

У нас запретили все командировки в Китай, Италию, Иран, Японию, Корею.

Уже есть случай повторного заражения. Японец. Заболел, выздоровел, через некоторое время опять заболел. Иммунитет не вырабатывается. Я слушаю Комаровского. Говорят, что с ростом количества заболевших, растет и количество тех, кто болеет легко.

На следующей неделе юношеский чемпионат мира по фигурному катанию. В Эстонии. Появился слух, что будет проверять на короновирус всех спортсменов. Смысл? Спортсмены - дети. Летят с тренерами, с родителями из многих стран мира, болельщики опять же из разных стран. В Эстонии есть один заболевший.

Летние олимпийские игры в Японии этом летом. Японцы могут и отказаться у себя проводить.

Китайцы с летучими мышами конкретно "удружили" с этим вирусом всей планете.

То4ка, не переживайте, в Эстонии на эти выходных был довольно крупный чемпионат по гимнастике. Где победили спортсменки из России.

А заболевших иранец сразу на вокзале позвонил в скорую, его госпитализировали. Водителям автобуса дали двухнедельный отпуск, попросили сидеть дома.

ОТДЫХ В БОЛЬНИЦЕ

Впрочем, и туризм внес весомый вклад в то, чтобы вирус из Уханя разлетелся по всему миру. Одна только история с круизным лайнером Diamond Princess чего стоит! На борту судна, превратившегося в карантинный лазарет у причала в японском порту , - больше 600 заразившихся, три пассажира скончались. Единственные россияне, подхватившие коронавирус, путешествовали как раз на Diamond Princess. Наши соотечественников со злополучного лайнера только что вернулись на родину, в Казань и Приморье. Но не домой, а на двухнедельный карантин в больницу.

Впрочем, и туризм внес весомый вклад в то, чтобы вирус из Уханя разлетелся по всему миру. Одна только история с круизным лайнером Diamond Princess чего стоит Фото: REUTERS

Не удивительно, что после этих историй круизные компании отменили уже десятки рейсов и поменяли маршруты морских вояжей – в китайские порты суда с туристами больше не заходят.

Первая жертва Covid-19 в Европе - опять же турист. Восьмидесятилетний китаец, прилетел на каникулы во Францию .

Список можно продолжать. Но нам с вами всё же ближе к телу наши собственные отпуска. Как на них повлияет эпидемия?

В Венеции раньше времени завершился карнавал Фото: REUTERS

Если вирус к лету не утихомирят, какие еще города и страны окажутся на карантине? Вслед за Таиландом, куда в начале года приехало вдвое меньше туристов, чем обычно. На 43%, если быть точными. И дело не в том, что россияне боятся лететь в Тай, просто самыми многочисленными гостями там были китайцы, а у них теперь путешествия под запретом… Или Венецией , остановившей легендарный карнавал, Миланом , закрывшим театр "Ла Скала"? Кто мог предположить еще неделю назад, что путешествия в Италию окажутся под вопросом? А сейчас отпускники уже реально звонят в турагентства – как там, лететь ли нам?

Может, скоро и в самолет без справки от врача не пустят? И на пляжах Антальи все будут загорать в масках?

ЭПИДЕМИЯ ПРИЗЕМЛИЛА АВИАЦИЮ

Похоже, что мы вообще будем меньше путешествовать и летать на самолетах. Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) впервые с 2003 года выпустила пессимистичный прогноз: количество авиаперелетов в 2020 году сократится на 0,6%. Хотя до эпидемии коронавируса рассчитывали на рост в 4,1%.

Одна из причин - воздушная изоляция Китая, десятки авиакомпаний туда больше не летают. Вторая – в том, что часть потенциальных пассажиров просто откажется от вояжей от греха подальше. Логика простая: в аэропорту много людей, неизвестно, где они были вчера и кто на них чихал. В воздушных гаванях России и Европы сейчас на порядок больше людей в масках, чем на улице - то есть аэропорты воспринимаются как место, где надо быть настороже.

Похоже, что мы вообще будем меньше путешествовать и летать на самолетах Фото: REUTERS

НЕ ПУСКАТЬ!

Чем реально рискуют путешественники - так это перспективой провести отпуск в карантине вместо пляжей и музеев. И для этого не обязательно покупать круиз на Diamond Princess. Можно случайно оказаться в одном вагоне с чихающей китаянкой, как это случилось с пассажирами поезда Киев - Москва. Гражданку КНР с высокой температурой сняли с поезда в Брянске . В итоге у нее не то что коронавируса, даже ОРВИ не нашли. Но тринадцать попутчиков тоже отправили на карантин в брянскую больницу!

В Израиле в субботу запретили сходить на землю 180 пассажирам самолета авиакомпании Korean Air, прибывшего из Сеула в Тель-Авив. А отели страны отказались размещать 500 гостей из Кореи. Все дело в том, что у 18 корейских путешественников после паломничества на Святую Землю нашли коронавирус. И все их соотечественники теперь под подозрением…

На курортном острове Маврикий аналогичным образом поступили с самолетом из Италии. Сначала вообще никого не хотели выпускать, но потом пассажиров поделили: кто с юга Италии – так и быть, оставайтесь, купайтесь. А кто с севера, из главного европейского очага коронавируса, - возвращайтесь домой.

В Израиле в субботу запретили сходить на землю 180 пассажирам самолета авиакомпании Korean Air, прибывшего из Сеула в Тель-Авив Фото: REUTERS

То же самое запросто может произойти любым самолетом или курортным отелем. Сначала из-за китайцев с температурой паниковали, теперь вот и просто из-за корейцев с итальянцами без всяких признаков гриппа. А кто из нас застрахован от того, чтобы в отпуске подхватить банальную простуду и затемпературить?

ОТДЫХАЙ, НЕ ХОЧУ?

Вернут ли деньги путешественникам, которые из-за эпидемии откажутся от купленных авиабилетов или туров? Если речь о поездке в Китай – да, без вопросов. Есть официальные рекомендации МИД и подробные разъяснения Ростуризма на этот счет. Туроператоры действительно возвращают стоимость путевок. Хотя и говорят, что желающих забрать деньги мало, лишь 15 – 20% всех, кто собирался на отдых в Поднебесную (а туры в Китай сорвались у 35 тысяч россиян). В основном же отпускники меняют направление, летят в Эмираты, на Гоа или Кубу. Мечтали же о море, что ж себя радости лишать?

Другая ситуация - с теми, кто побоится сейчас лететь в Италию, Корею , Таиланд или любую другую страну. Никаких официальных ограничений на поездки нет, за исключением Китая. А значит, деньги за авиабилет вернут в соответствии с условиями тарифа (самые дешевые билеты, как правило, невозвратные). За тур – исходя из фактически понесенных туроператором расходов.

Впрочем, не у всех уханьский вирус вызывает опасения. Есть путешественники, которые радостно пользуются возможностью сэкономить. Тур в Индию сейчас можно купить за 16 – 20 тысяч рублей (вместе с перелетом!), недельные поездки в Таиланд и Вьетнам реально найти за 25 тысяч рублей. Пятизвездочные отели на Пхукете предлагают номера на двоих за 30 – 50 евро в сутки… Появилась и масса спецпредложений на морские круизы. Мой личный фаворит после изучения скидок – круиз из Сингапура на тайский остров Пхукет за 1300 рублей (я не забыла нолик, одна тысяча триста рублей). Не полечу, но звучит заманчиво. А не полечу в том числе и потому, что авиабилеты из Москвы в Азию не подешевели, стоят как обычно, 30 тысяч рублей и больше.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России:

- Темпы бронирований на многих популярных азиатских направлениях упали, однако не катастрофически. Тем не менее, мы видим, что туристы тщательно мониторят ситуацию, делая сейчас выбор преимущественно в пользу направлений, где шансов столкнуться с гостями из Китая минимален.

Под угрозой оказалсь даже Олимпиада Фото: REUTERS

ГРАНИЦА НА ЗАМКЕ

Слетал на Хайнань? О Гоа не мечтай

Во многие популярные у наших отпускников страны перестали пускать авиапассажиров-иностранцев, которые недавно побывали в Китае. Понятно, что подряд два отпуска с перерывом в две недели мало кто себе может позволить – сначала на Хайнане позагорал, а потом на Мальдивы махнул. Но речь идет не только о туристах, но и тех, кто летит в командировки, на учебу, научные конференции, по семейным делам.

Израиль: развернут любого, кто был в Поднебесной в последние 14 дней. Мало того, не пустят на Святую Землю и тех, кто в двухнедельный срок посещал Сингапур, Гонконг или Таиланд, а также Южную Корею и Японию.

Иордания: запрет на въезд в течение 14 дней после визита в Китай.

Вьетнам, Мальдивы: запрещен въезд всем, кто в последние 14 дней был в Китае, в том числе транзитом - то есть достаточно рейса со стыковкой в китайском аэропорту.

Индия: табу жестче - для посетивших КНР после 15 января. Даже если виза в Индию, обычно либо электронная, уже получена, она будет аннулирована.

Индонезия, Сингапур, Сейшелы: закрыт не только въезд, но и транзит для пассажиров, отметившихся в Поднебесной в течение последних 2 недель.

Малайзия: не пускают только тех, кто был в провинциях Хубэй , Чжэцзян и Цзянсу в последние 14 дней.

Япония: в Стране Восходящего Солнца не ждут гостей, побывавших в провинциях Хубэй или Чжэцзян.

Южная Корея: граница закрыта для посетивших Хубэй в течение 2 недель.

Также есть ограничения на въезд на Маврикий, Филиппины, Ямайку и многие другие страны.

*По данным Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).

Насколько опасно из-за коронавируса ездить в Финляндию, Францию, Бельгию, Германию Швецию, Испанию, Италию, Англию в 2020 году?

Стоит ездить в Европейские страны из-за коронавируса в 2020 году?

Опасно ли посещение в 2020 году стран Европы, где обнаружены случаи заражения?

Опасно ли сейчас отдыхать в Европе из-за эпидемии коронавируса?

Коронавирус 2019-nCoV: ехать ли отдыхать в Европу из-за угрозы эпидемии по всему миру?

Коронавирус из Китая распространился ли до Европы?

Сколько и где случаев заболевания коронавирусом в Европе в начале 2020 года?

Статистика эпидемии коронавируса в Европе: какова вероятность эпидемии в 2020?

Есть ли случаи заражения вирусом в европейских странах в начале 2020?

Коронавирус в Европе 2020 - опасно ли ехать в отпуск? Сейчас в некоторых странах Европы уже есть случае заражения коронавирусом.

Последние новости такие. На 12 февраля заболевшие есть:

• Во Франции - 11 человек,
• В Германии - 16 человек,
• В Бельгии - 1 человек,
• В Италии - 3 человека,
• В Испании - 2 человека,
• В Финляндии - 2 человека,
• В Швеции - 1 человек.

В других странах Европы, таких как Польша, Чехия и т.д. коронавирус 2020 не выявлен.

На мой взгляд, отдыхать в Европе сейчас не опаснее, чем находиться в России, где также выявлено 2 случая заболевания. Только в Петербурге под наблюдением находятся 1500 человек, вернувшихся из отпуска в Китае.

Поэтому я бы, если поездка в Европу уже запланирована, не стала бы ее отменять. Но каждый решает сам для себя.

Если путевки или билеты еще не куплены, есть смысл понаблюдать за ситуацией в мире и в Европе, будет ли вспышка коронавируса или эпидемия пойдет на спад. По идее, в феврале уже станет понятно. И действовать по ситуации.

Из самых типичных случаев следует отметить случай на горнолыжном курорте в Альпах: туда приехал отдыхать гражданин Великобритании, который подцепил коронавирус находясь на конференции в Сингапуре в конце января. Цепочка после него - 11 заражённых, и это не предел, так как до заболевания каждый из этой цепочки с кем-то контактировал.

Получается, всего один заражённый человек в толпе в аэропорту - это опасность.

В каких европейских странах есть инфицированные на 19 февраля 2020 года.

Примерно пару дней назад аналогичный вопрос мне задал коллега по работе: мол, не опасно ли сейчас ехать в Европу (а у него уже билеты на руках, по-моему, в Бельгию) из-за этой пневмонии (коронавируса). Я посоветовал ему посмотреть статистику по заражению этой болезнью в стране, куда он собирается лететь и рассчитать вероятность встречи там с больным человеком - ведь эпидемии коронавруса ни в одной европейской стране не наблюдается. Мне кажется, это не опаснее, чем сейчас приехать в Тюмень - там же тоже выявлен один случай заражения, а тюменцы даже ходят на работу и водят детей в школы и детские сады.

В общем, если даже ориентироваться на статистику заражений коронавирусом в европейских странах, то тут лидером выступает Германия, где зафиксировано 14 случаев. Потом идет Франция с 6 заболевшими и далее по нисходящей (от 3 до 1) Италия, Англия, Финляндия, Швеция, Бельгия и Испания. В других странах заразившихся пока не обнаруживали.

Конечно, можно отменить все поездки и, надев на себя маску, безвылазно сидеть дома, но существуют деловые командировки, поездки к родственникам, на лечение, отдых в конце концов. Потому и нужно все за/против взвесить и предпринять профилактические разные меры и посещать европейские страны. Что учитываем:

• относиться к вирусу с пренебрежением не нужно, истерия, конечно, СМИ накручивается, но не следует забывать, что в мире идет вялотекущая и гибридная, но все же война, в которой используются и искусственно выведенные биологические средства поражения. Осторожность не помешает;
• если коронавирус - творение людского разума, то следует понимать, что его делают не для того, чтобы быстро находили средства профилактики и лечения. Обычно берут самый обычный вирус и имплантируют в его геном куски генома вируса, избирательно действующего на иммунитет. Зачем так? Первая волна вируса убыет ослабленных, старых и больных, остальные излечатся, но без выработки антител в крови к коронавирусу. Таким образом можно заразиться и еще не один раз и каждый раз угроза гибели будет возрастать, организм ведь слабеет;
• далее, делаем разведку и смотрим карту распространения вируса, например тут. Если в конкретном месте страны вспышка заболевания, то ехать туда все же не стоит. Это не столько из-за опасности заражения, а потому, что могут карантин принудительный объявить и вы застрянете там не неопределенное время. Оно вам, как говорится, надо?;
• профилактика, что бы там ни говорили, нужна - заражение идет не от одного единственного вируса, а от некоторой его критической численности. Маска не защитит на 100%, но риск уменьшит, особенно, если надевать ее в помещениях с большим количеством людей или в общественном транспорте;
• проверьте иммунитет и, при необходимости, пройдите курс по его установлению на должном уровне. Заражение может и будет, но с хорошим иммунитетом шанс попасть в группу выздоровевших у вас будет больше, что и требуется.

Для информации о подтвержденных по странам случаях на данный момент:

Десятки стран закрыли границы. В российских регионах и городах объявляют режим самоизоляции. Говорят, он может продлиться до лета, а то и дольше.

Расскажите, что происходит с турагентствами и туроператорами? Стоит ли покупать путевку сейчас? Я слышал, что цены на черноморских курортах только растут и к лету будут заоблачными.

Валерий, я понимаю ваше беспокойство. Я пишу эту статью в конце марта 2020 года, когда тысячи россиян сидят на карантине.

Хочется верить, что вскоре больные пойдут на поправку, число заболевших сократится до нуля, люди перестанут умирать, режим самоизоляции отменят и мы заживем по-старому. Но быстрое окончание пандемии — только один из возможных сценариев.

Никто не знает, как будут развиваться события. Возможно, завтра в России запретят выезжать из своего города. Если купите тур сейчас, а карантин продлят, рискуете потратить много времени на возврат средств. При самом неблагоприятном сценарии можете потерять деньги.

Что происходит в туристическом бизнесе России

Я бы не советовала покупать туры в апреле 2020 года: турагентство в любой момент может закрыться. Из-за пандемии коронавируса туристическая отрасль во всем мире переживает жесткий кризис. Всемирный совет по путешествиям и туризму заявил, что под угрозой сокращения — до 50 млн рабочих мест. Ассоциация туроператоров России (АТОР) считает, что потери туркомпаний могут стать сильнейшим ударом по турбизнесу за последние 20 лет.

Сотрудница одного турагентства в Санкт-Петербурге анонимно рассказала мне, что ее компания и директора нескольких известных ей агентств отправили работников в неоплачиваемый отпуск. По мнению моей собеседницы, туроператорам сейчас сложнее, чем турагентствам. Они уже вложились в заграничные туры, которые теперь невозможно продать. Компании столкнутся с судебными процессами, если не смогут вовремя вернуть туристам деньги за отмененные поездки. Еще нужно платить аренду и зарплату сотрудникам.

Другая моя собеседница, Алена Панасенко, владелица небольшого туристического агентства Sky Travel в Астрахани, не согласна, что агентствам сейчас проще. В марте и апреле прошлого года ее компания заработала 300 000 Р за вычетом налогов и арендной платы. В этом году они рассчитывали получить в марте и апреле около 500 000 Р .

Минэкономразвития РФ 20 марта внесло в правительство проект постановления, в котором предлагается компенсировать часть убытков туроператоров. Например, речь идет о компенсации невозвратных тарифов на авиаперевозки и расходов на вывоз туристов из стран, где закрыли границы. Размер таких компенсаций оценивают более чем в 10 млрд рублей. Премьер-министр России Михаил Мишустин пообещал, что туротрасли предоставят налоговые каникулы.

Компания Travelline, которая создает ИТ-инструменты для гостиничного бизнеса, составила график онлайн-бронирований и отмен в отелях России. В конце мая и июня бронирований примерно столько же, сколько отмен

Как меняются цены на отдых в России

9 марта случился обвал рубля. Курс евро вырос до 85 Р . Путешественники стали отказываться от поездок за границу и обращать больше внимания на внутренние туры: их стоимость не привязана к курсу валют.

Позже карантин закрыл для россиян выездной туризм. По некоторым данным, цены на отдых в Сочи продолжили расти. Например, во Вконтакте есть группа для профессионалов турбизнеса Profi.Travel. 13 марта под постом о государственной поддержке туроператоров появился такой комментарий:

Владелица турагентства Sky Travel Алена Панасенко рассказала похожую историю. 16 марта туристы забронировали в агентстве тур в Сочи. Он стоил 64 700 Р на неделю на двоих без учета перелета. С ними захотели поехать друзья. Они пришли в Sky Travel 19 марта. Тур с теми же параметрами и на те же даты стоил уже на 20 000 Р дороже. Алена считает, что в России нет того уровня сервиса и инфраструктуры, чтобы платить за отдых такие деньги.

Туристам возвращают деньги за туры

Ни одна наша программа не выросла в цене за последние недели. Никто из наших партнеров пока не ставил нас в условия, когда пришлось бы повышать стоимость. Наоборот, все понимают ситуацию и настроены лояльно.

Если туристы хотят отказаться от поездки, мы предлагаем перенос тура. Для нас это самый мягкий вариант. Но если настаивают на отмене, мы возвращаем его стоимость. Деньги переводим вплоть до даты начала тура. Если до поездки остается меньше двух недель — за минусом расходов, которые понесла компания.

Государство сейчас обсуждает возможность помощи туристическим компаниям. Пока речь идет о налоговых каникулах на два месяца. О других мерах поддержки мы не слышали.

Р " width="2250" height="1200" class=" outline-bordered" style="max-width: 1125.0px; height: auto" data-bordered="true"> Стоимость номеров в Сочи в июне начинается от 500 Р
Р можно снять только два спальных места в общем номере в хостеле" width="2250" height="1500" class=" outline-bordered" style="max-width: 1125.0px; height: auto" data-bordered="true"> В Севастополе в начале июня за 600 Р можно снять только два спальных места в общем номере в хостеле

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Несмотря на тревожные новости из Италии, Всемирная организация здравоохранения пока не видит смысла ограничивать поездки за границу. Но соблюдать определенные правила необходимо. Кому грозит новый вирус, как он передается и как от него уберечься?

По мнению Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), соблюдение простых правил гигиены может помочь избежать заражения коронавирусом в любой стране.

Симптомы новой инфекции похожи на признаки других респираторных заболеваний - простуда, боль в горле, кашель и повышение температуры. В более серьезных случаях - пневмония и затрудненное дыхание.
Наиболее подвержены тяжелым формам заболевания пожилые люди и люди, страдающие хроническими заболеваниями, например, диабетом и болезнями сердца.

Коронавирусом можно заразиться при тесном контакте с людьми, у которых проявились симптомы (кашель, чихание, простуда), но он не передается по воздуху. Если вы находитесь рядом с человеком, у которого имеются симптомы респираторного заболевания, ВОЗ рекомендует придерживаться безопасного расстояния в один метр.

Вирус не передается через домашних животных, а также не передается через продукты питания. Правда, если вирус попал на поверхность продуктов или других вещей, то он живет там около 30 минут, поэтому необходимо часто мыть руки или использовать дезинфицирующие гели на спиртовой основе.

Рекомендации ВОЗ в отношении коронавируса очень похожи на рекомендации при обычном сезонном гриппе: при чихании и кашле закрывайте нос и рот локтем или используйте одноразовый носовой платок, сохраняйте руки в чистоте и обрабатывайте пищу в соответствии с обычными правилами гигиены.
Поскольку в Италии сейчас наиболее серьезная ситуация с коронавирусом, Министерство здравоохранения и Высший институт здравоохранения Италии составили свой список из 10 рекомендаций для туристов и граждан страны.

1. Чаще мойте руки. Мытье рук и дезинфекция являются решающими факторами, способными предотвратить инфекцию. Руки нужно мыть с мылом не менее 20 секунд. Если под рукой нет мыла и воды, можно использовать дезинфицирующее средство для рук на основе 60% спирта.
2. Избегайте тесного контакта с людьми, страдающими острыми респираторными инфекциями. Лучше всего держаться от больных людей на расстоянии 1 метра. Вирус содержится в капельках слюны и передается с близкого расстояния.
3. Не трогайте глаза, нос и рот руками. Если вы прикасались к какой-либо поверхности, на которую попал вирус, то можете занести его в организм через глаза, нос и рот.
4. Если у вас острая респираторная инфекция, старайтесь не приближаться близко к другим людям, кашляйте внутри локтя или носовой платок, желательно одноразовый. Вы можете заразить людей при рукопожатии если прикрываете рот ладонью. Носите одноразовую маску, чаще мойте руки. А еще лучше – сидите дома или в отеле.
5. Очищайте руки, а также поверхности, к которым часто прикасаетесь (ручки тележек в супермаркетах, поручни в общественном транспорте и пр.), дезинфицирующими средствами на основе хлора или спирта.
6. Не принимайте противовирусные препараты или антибиотики, если они не назначены врачом. В настоящее время нет никаких научных доказательств того, что противовирусные препараты предотвращают заражение коронавирусом (SARS-CoV-2). А антибиотики вообще не работают против вирусов, а только против бактерий.
7. Немедленно обратитесь к врачу, если вы вернулись из Китая менее, чем 14 дней назад, и у вас появились кашель, лихорадка, мышечные боли, затрудненое дыхание. Инкубационный период нового коронавируса - от 1 до 14 дней!
8. Используйте маску только в том случае, если вы простыли сами или ухаживаете за больными людьми. И меняйте ее как минимум раз в день.
9. Не бойтесь продуктов, произведенных в Китае, и посылок из этой страны. По данным ВОЗ, коронавирус не способен долго держатся на поверхностях продуктов и предметов.
10. Помните, что домашние животные не распространяют новый коронавирус. Пока нет никаких доказательств того, что домашние собаки и кошки могут заразиться этим вирусом. Но на всякий случай всегда мойте руки с мылом после контакта с домашними питомцами. А вот бродячих кошечек и собачек лучше пока не гладить.

Помощник юриста в Юридической фирме "Алимирзоев и Трофимов"

специально для ГАРАНТ.РУ

С середины февраля и по сегодняшний день на авиакомпании, туристические агентства, визовые центры ежедневно обрушивается волна негодований в связи с распространением ненавистного коронавируса. Ситуация существенно обострилась, когда вирус дошел и до европейских стран. Теперь мартовские праздники многие наши соотечественники вынуждены были праздновать на родине, а не наслаждаться видами на озеро Комо, Гарда или Маджоре, гулять по Монмартру или кормить голубей на площади Сан-Марко. Ростуризм рекомендовал приостановить продажу туров в страны, где зафиксированы вспышки коронавируса, а МИД России и Роспотребнадзор посоветовали россиянам воздержаться от поездок в ближайшее время. Более того, с 13 марта 2020 года Правительство РФ временно ограничило пассажирские воздушные перевозки из Российской Федерации в Италию, Германию, Испанию, Францию и в обратном направлении. Также был был введен запрет на выдачу гражданам Италии туристических виз.

В связи с этим перед международным женским днем телефонные линии многих авиакомпаний, а также сервисов по бронированию отелей были перегружены из-за гигантского наплыва недовольных "несостоявшихся" туристов, которые требуют вернуть свои деньги за купленные билеты или туры.

Разберемся, за что можно вернуть деньги, и как это сделать, если вы решили отменить отпуск или командировку.

Если вы приобрели путевку у туроператора

В первую очередь стоит отметить, что если вы бронировали тур в агентстве, то вам необходимо обратиться с требованиями к нему. Следует написать заявление в адрес туроператора с требованиями вернуть потерянные денежные средства. В заявлении следует ссылаться в первую очередь на ст. 7 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1), которая гарантирует потребителю (туристу) право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья. Также обязательно необходимо упомянуть ст. 10 и ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон № 132-ФЗ), в соответствии с которыми вы, как турист, вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным ухудшением условий путешествия, а также невозможностью совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

Ситуация с коронавирусом – это яркий пример угрозы безопасности жизни и здоровью людей. Так, указом Мэра Москвы от 5 марта 2020 года от 5 марта 2020 г. № 12-УМ "О введении режима повышенной готовности" были определены страны с наиболее неблагополучной ситуацией (Китай, Южная Корея, Иран, Италия, Франция, Германия, Испания и другие страны, перечень которых в оперативном режиме составляет Роспотребнадзор). Также Ростуризм в связи со сложившейся ситуацией рекомендовал приостановить реализацию турпродуктов в вышеупомянутые страны. Учитывая то, что на государственном уровне были констатированы угрозы, и более того, власти потребовали воздержаться от посещения проблемных регионов, это является также основанием для возврата полной стоимости туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия (п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 4 (2019), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25 декабря 2019 г.).

Если вы самостоятельно бронировали авиабилеты и отель

В этом случае необходимо отдельно обращаться с требованиями к авиаперевозчику, страховой компании, системе бронирования отелей или непосредственно напрямую к отелю. На основании ст. 451 Гражданского кодекса вы имеете право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств (ухудшение условий путешествия и другое).

Что делать, если авиабилет невозвратный?

На сегодняшний день даже в случае приобретения невозвратных билетов также есть возможность вернуть за них свои деньги. Вот какие условия установили некоторые авиакомпании (по состоянию на 12 марта):

1. Авиакомпания "Победа" вернет денежные средства за билеты на рейсы с 7 марта. Стоимость услуги составит 499 руб. за один рейс. Однако, что делать пассажирам, которые приобрели билеты на более ранние даты, – непонятно. В любом случае у них также остается право на возврат по основаниям, указанным выше;
2. Компания Utair предложила пассажирам, купившим билеты на рейс Москва – Милан по 26 февраля включительно, обменять их на другие рейсы или вернуть средства в полном объеме. Если же вы приобрели билеты после указанной даты, возможность возврата стоимости билета будет рассмотрена на общих условиях;
3. Авиакомпания S7 Airlines вернет деньги за билеты, которые были приобретены в период с 5 марта по 10 апреля, если пассажиры решат отменить запланированные поездки из-за распространения коронавируса;
4. Авиакомпания "Уральские авиалинии" разрешила возврат денежных средств за билеты, купленные с 8 марта по 15 апреля. Сделать это можно за отдельную плату в размере 1 тыс. руб. На билеты, купленные до 8 марта, это правило не действует;
5. А вот билеты авиакомпаний KLM и AirFrance можно вернуть или обменять без штрафа. Во втором случае, главное, забронировать билет до 31 марта с путешествием до 31 мая. При этом можно обменять свой билет на другой с датой поездки уже после 31 мая, что очень удобно, а также вообще изменить пункт назначения.

К сожалению, на сегодняшний день далеко не все авиакомпании готовы вернуть деньги за "пропадающие" билеты. В связи с этим Ростуризм и Общероссийское объединение пассажиров уже обратилось в Минтранс России с инициативой возвратить деньги туристам, отказавшимся лететь в места-вспышки коронавируса из-за пандемии, однако пока никакие меры иными авиакомпаниями приняты не были.

Можно ли вернуть деньги за железнодорожные билеты?

В связи с тем, что из-за распространения эпидемии коронавируса в Италии было отменено отправление пассажирского поезда из Москвы в Ниццу (поезд № 17/18, пока что это единственный случай на железной дороге), туристы также начали обращаться с требованиями вернуть им деньги за билеты. В данном случае за возвратом вам необходимо обратиться в кассы продажи билетов по месту покупки.

При возврате билета по причине отказа от поездки из-за пандемии коронавируса вы вправе, как и в случае с авиабилетом, ссылаться на Закон № 132-ФЗ, а именно на угрозу безопасности вашей жизни и здоровья в стране вашего планируемого пребывания.

По общим правилам, согласно ст. 83 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" вы вправе вернуть стоимость железнодорожного билета, однако здесь существуют некоторые условия:

1. Вернуть полную стоимость железнодорожного билета на поезд дальнего следования по инициативе пассажира можно только при условии отказа от поездки и возврата билета не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда согласно расписанию. Возврату при этом подлежит стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты, платы за сервисное обслуживание и иных платежей (если они взимались при оформлении билета);
2. При возврате билета менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда пассажир вправе вернуть средства в размере стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;
3. При возврате билета менее чем за два часа до отправления поезда можно получить только стоимость билета без стоимости плацкарты.

Конечно, ситуация в самом эпицентре заражения еще хуже. Администрация железнодорожного сообщения внутри страны регулярно отменяет отправления поездов. Например, по сообщениям итальянского издательства Larepubblica поезда в Италии ходят с большой задержкой, на некоторых станциях организованы санитарные пункты. Меры ужесточились после первого случая заражения вирусом одного из машинистов поезда итальянской железной дороги. Также в Италии с 8 марта по 3 апреля будут закрыты на въезд и выезд вся Ломбардия и еще 14 провинций, такие как Парма, Пьяченца, Римини, Реджонель-Эмилия и другие.

Если вы приобрели электронный авиа- или железнодорожный билет, то зависимости от того, каким образом вы это сделали, следует:

1. Зайти на сайт авиакомпании или иного перевозчика и в личном кабинете осуществить возврат (для оформления возврата электронных авиабилетов необходимо приготовить номер бронирования, номер рейса, номер билета, дату и время вылета. Все эти данные берутся из электронного письма, которое содержало данные о приобретении билета). Однако, так как на данный момент не все авиакомпании добровольно возвращают деньги за "невозвратные" билеты, то вам следует все равно либо обратиться в билетные кассы, либо написать официальный запрос в адрес перевозчика со ссылками на положения Закона № 132-ФЗ, которые были указаны выше;
2. Обратиться к туроператору, который самостоятельно должен решить данный вопрос и осуществить возврат.

Следует отметить, что все перевозчики устанавливают различные правила возврата электронных билетов. Например, для того, чтобы вернуть железнодорожный билет компании РЖД необходимо зайти в личный кабинет на корпоративном сайте. В случае если это невозможно, то возврат можно осуществить в билетных кассах. А вот если вы приобрели авиабилет на официальном сайте авиакомпании Utair, то для его возврата достаточно создать заявку на возврат через личный кабинет (в разделе Мои полеты – Отменить заказ).

Отмена бронирования отеля

Генеральный консул Италии Франческо Форте сообщил, что если вы оформили краткосрочную визу на поездку в период с марта по май, но отказываетесь от поездки из-за риска подхватить коронавирус, Италия обменяет визу на долгосрочную – годовую. Власти Италии ввели данное правило для того, чтобы "несостоявшиеся" туристы смогли все же вернуться в Италию позже.

Но данное правило, к сожалению, действует не для всех туристов. Годовую визу смогут получить только те туристы, которые приобрели тур в Италию в турагентстве. То есть, если вы оформляли свою поездку в Италию самостоятельно, то в продлении визы откажут.

Для продления визы необходимо обратиться с визовый центр в вашем городе и подать заявление на продление визы. Для того чтобы визовый центр принял положительное решение относительно увеличения срока действия визы нужно соответствовать следующим требованиям:

1. Вы должны быть гражданином РФ;
2. Вы решили именно перенести даты поездки, а не отменить ее полностью;
3. Среди документов для обмена визы должно быть подтверждение купленного тура в Италию и уже оформленная краткосрочная виза.

Как вернуть деньги за медицинскую страховку?

Россияне, намеревающиеся посетить страны Шенгенской зоны, приобретают страховку на случай возникновения непредвиденных ситуаций в путешествии. Большинство страховых компаний допускают возврат стоимости полиса в случае отмены путешествия. Для этого необходимо приехать в офис (даже, если вы покупали страховку онлайн) и заполнить соответствующее заявление. Сделать это нужно до начала путешествия. В некоторых компаниях можно скорректировать даты полиса, если вы решили не отменять поездку, а перенести ее.

Если вы все же решите не отменять путешествие в страну, в которой зафиксированы случаи заражения коронавирусом, скорее всего, у вас возникнет следующий вопрос: покрывает ли стандартный страховой полис риск заражения коронавирусом?

Большинство популярных страховых компаний ("Альфа Страхование", "Согласие", ERV, Trip Insurance и др.) относит коронавирус к ОРВИ и покрывает его диагностику и лечение наравне с другими инфекционными заболеваниями. Однако если заболевший не сможет предоставить никаких подтверждающих медицинских документов, то в таком случае страховка не покроет расходы путешественника при заболевании.
Также некоторые страховые компании (например "Либерти Страхование") не покрывают лечение от коронавируса в тех странах, которые являются не рекомендованными для посещения Ростуризмом (Китай, Южная Корея, Иран и Италия). По аналогии действует такое же правило и в ранее упомянутой страховой компании Trip Insurance: компания не покроет лечение от коронавируса, если турист заболел им в Китае.

Иные правила игры

Что же делать, если вы составили претензию, направили ее туроператору или авиакомпании, но ответ и деньги так и не получили? У вас есть право обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.
Вы можете подать исковое заявление, в котором будете требовать вернуть потерянные деньги за тур или билеты. В соответствии с общими правилами подсудности, исковое заявление следует подавать по месту жительства или месту пребывания истца (ст. 17 Закона № 2300-1, п. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса). В таком исковом заявлении необходимо указать ваши требования, обстоятельства, на которых они основаны, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (ч. 2 ст. 131 ГПК РФ). Исковое заявление может быть подано по выбору туриста (потребителя) в суд по месту своего жительства, по адресу ответчика (турфирмы) либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 28, ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, п. 2 ст. 17 Закона № 2300-1). В том случае, если цена иска не более 100 тыс. руб. иск подается мировому судье, а более этой суммы – в районный суд (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).

Следует учитывать, что помимо взыскания суммы денежных средств, уплаченных за туристскую путевку, вы вправе дополнительно потребовать компенсации морального вреда (ст. 15 Закона № 2300-1).
К исковому заявлению будет необходимо приложить следующие документы (ст. 132 ГПК РФ):

• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основаны ваши требования. К таким документам, в частности, относятся договор о реализации туристского продукта, заявка на бронирование, документы, подтверждающие оплату туристского продукта;
• документ, подтверждающий обращение к туроператору или турагенту в досудебном порядке (претензия или заявление);
• документ, свидетельствующий об отказе туроператора или турагента осуществить возврат денежных средств;
• расчет суммы иска, подписанный вами (или вашим представителем), с копиями для ответчика (авиакомпании или туроператора) и третьих лиц;
• документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются.

Обращаю ваше внимание, что к отношениям, вытекающим из договора о реализации туристского продукта, применяются нормы законодательства о защите прав потребителей, при подаче иска госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 млн руб.

Ситуацию с коронавирусом в общем стоит воспринимать как форс-мажор. Данное явление никак не зависит от самих туристов, и они не могут на него повлиять. В связи с этим есть только два варианты развития событий:

1. Отмена вашего рейса. В том случае, если ваш рейс официально отменили, у авиакомпании возникает обязанность вернуть вам стоимость авиабилетов. Такая же обязанность появляется и у туроператоров;
2. В остальных случаях вы вправе самостоятельно добиться возврата неиспользованных билетов или туров, но сделать это будет, конечно, гораздо труднее.

На сегодняшний день к Минтрансу России и Росавиации обратился Ростуризм с требованиями к авиакомпаниям возвращать туроператорам средства, поступившие к ним в качестве предоплаты. Однако пока решение по данному вопросу не принято, и тем, кому пока не вернули деньги за билет, остается только ждать.