Возврат билетов победа в италию коронавирус

Италия лидирует по количеству зараженных коронавирусом в Европе. По последним данным, там выявлено более 3 000 заболевших, 107 человек скончались. Российские туристы стали массово сдавать авиабилеты и отказываться от приобретенных турпакетов. Рассказываем, как вернуть деньги за билет и стоит ли сдавать путевки, забронированные на летний сезон.

Можно ли лететь в Италию, несмотря на коронавирус?

Фото: ТАСС/Сергей Бобылев

После вспышки коронавируса в Италии, Южной Корее и Иране Ростуризм рекомендовал приостановить продажу туров в эти страны. МИД России и Роспотребнадзор также посоветовали россиянам воздержаться от поездок. Ограничения по Италии вступили в силу с 27 февраля в соответствии с рекомендациями об угрозе безопасности.

Вице-президент АТОР Дмитрий Горин сообщил Москве 24 о том, что 90% туров в Италию сейчас аннулируется на март.

В АТОР сообщили, что на текущий момент в Италии находятся шесть тысяч организованных туристов и 13 тысяч самостоятельных. Рейсы в Италию не прекращены, но количество пассажиров снизилось до минимума, несмотря на пик горнолыжного сезона. Из-за низкой загрузки авиакомпании сокращают полеты в Италию в среднем на 30–40%. Также они могут объединять рейсы, предлагая пассажирам перебронирование на другой рейс в тот же день или на соседнюю дату.

Как сдать турпутевку и вернуть деньги?

Фото: ТАСС/EPA/MASSIMO PERCOSSI

Есть три способа, как можно воспользоваться не востребованной из-за коронавируса путевкой в Италию, Иран и Южную Корею.

1. Перебронировать тур в эту же страну, но на более поздние даты.
2. Перебронировать тур в другую страну (с доплатой, если путевка дороже).
3. Расторгнуть договор с турагентством и вернуть деньги.

Все эти три опции будут доступны непосредственно в том агентстве, где вы покупали тур. Если вы бронировали путешествие самостоятельно, нужно обратиться к поставщикам: в отель, авиакомпанию или сайт, где вы приобретали билеты. В АТОР подтвердили, что авиабилеты в Китай, Южную Корею и Иран уже возвращают. Информацию по Италии нужно уточнять напрямую у авиакомпаний.

Как составить заявление на возврат денег?

Фото: AP/Luca Bruno

Чтобы вернуть деньги за тур, необходимо написать заявление по месту приобретения турпакета. В заявлении нужно ссылаться на статью 14 федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (№ 132).

"Также данная ситуация пересекается со статьей 451 ГК РФ об изменении и расторжении договора в связи с существенными изменениями обстоятельств", – сообщил Москве 24 президент Союза адвокатов России Игорь Трунов.

Юрист подчеркнул, что заявление нужно подавать на имя турагентства или туроператора сразу в претензионном порядке. Там необходимо указать, когда и куда вы купили тур, с просьбой вернуть средства в соответствии со статьей 14 федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом РФ. По словам Трунова, после подачи заявления можно ждать возврата денежных средств в течение месяца. Если этого не произошло, обращайтесь в суд.

Можно ли из-за коронавируса сдать невозвратный билет?

Фото: ТАСС/Сергей Бобылев

Некоторые авиакомпании уже официально объявили о возможности сдать билеты из-за вспышки коронавируса даже по невозвратным тарифам. Компания "Ютэйр" предложила пассажирам, купившим билеты на рейс Москва – Милан по 26 февраля включительно, обменять их на другие рейсы или вернуть средства в полном объеме, включая невозвратные тарифы. Авиакомпания S7 Airlines одобрила возврат всех билетов, приобретенных в период с 5 марта по 10 апреля 2020 года, если пассажиры решат отменить запланированные поездки из-за распространения коронавируса.

Однако пассажирам не всех авиакомпаний удается вернуть деньги за неиспользованный билет по невозвратному тарифу. Общероссийское объединение пассажиров уже обратилось в Минтранс с инициативой возвратить деньги туристам, отказавшимся лететь в Италию из-за эпидемии.

С аналогичной просьбой к Минтрансу и Росавиации обратился Ростуризм. Они попросили рекомендовать авиакомпаниям вернуть туроператорам средства, поступившие к ним в качестве предоплаты. Это касается бронирования мест на маршруты, не рекомендованные к посещению россиянами. Однако пока решение по данному вопросу не принято, и тем, кому пока не вернули деньги за билет, остается только ждать.

Стоит ли сдавать билеты в Италию на более поздний период?

Из-за эпидемии коронавируса по всему миру туристы начинают паниковать и аннулировать туры даже на более поздние даты или в другие страны, помимо Италии, Китая, Южной Кореи и Ирана. В АТОР напомнили, что по всем остальным странам при аннуляции тура вам придется заплатить штраф.

При сдаче тура, который был куплен по системе раннего бронирования, вы рискуете потерять в деньгах по трем причинам:

1. Туры раннего бронирования продаются со скидками 20–40% . При повторном бронировании стоимость уже будет выше.
2. Потеря денег на курсе евро . Те, кто уже успел забронировать тур на лето, покупали его по курсу 69 рублей за один евро. Сейчас курс в среднем составляет 74 рубля.
3. Если вы бронировали путешествие самостоятельно, поставщики вправе удерживать штрафные санкции по авиабилетам и отелям.

В АТОР подчеркнули, что период действия ограничения пока не определен. И если туристы будут возвращать туры на летний сезон (с 1 апреля), они могут существенно потерять в деньгах. Поэтому в текущей ситуации остается следить за обстановкой и ждать решения по снятию рекомендации об угрозе безопасности.

Вспышка коронавируса COVID-19 была зафиксирована в китайском городе Ухань в декабре 2019 года. ВОЗ признала распространение инфекции чрезвычайной ситуацией. Согласно последним данным, число инфицированных в Китае превысило 80,4 тысячи человек. Скончались 3012, излечилось более 52 тысяч человек. Во всем мире заражено 93 090 человек.

Москва принимает все возможные профилактические меры в связи с обнаружением первого случая заражения коронавирусом в столице. Сергей Собянин сообщил о том, что все московские аэропорты работают в усиленном режиме, проверяются все прибывшие из Китая, Италии, Ирана и Южной Кореи. В детских садах и школах у детей ежедневно измеряют температуру, у пассажиров метро – выборочно с применением дистанционных технологий. Мэр попросил горожан соблюдать введенные ограничения и соблюдать профилактические меры.

Ситуация с короновирусом обостряется, глава Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) объявил пандемию (особенно сильную форму эпидемии) вируса и ожидает увеличении числа заболевших в ближайшие дни.

В Европе наиболее количество заболевших зафиксировано в Италии, столица страны – Рим – опустела, а для туристов стал возможен возврат билетов в Италию из-за коронавируса в 2020 году. Причем даже тех, которые приобретались как невозвратные. Эти решения принимаются авиакомпаниями, поэтому о возможности возврата необходимо узнавать у их официальных представителей. В статье расскажем, какие авиакомпании и на каких основаниях предлагают возврат билетов из-за коронавируса.

Можно ли вернуть деньги за билеты

Если билет возвратный, его можно сдать и на общих основаниях. Возврат невозвратных билетов из-за коронавируса в 2020 году возможен в порядке, установленном авиакомпаниями, пока никаких административных решений государственных органов по этому поводу нет.

Общероссийское объединение пассажиров и Ростуризм обратились в Минтранс и Росавиацию с просьбой рекомендовать авиакомпаниям возвращать деньги за билеты туристам, отказавшимся лететь в Италию. Обратившиеся указывают, что эпидемию короновируса можно считать форс-мажорным обстоятельством, что позволяет вернуть средства в рамках внесенной суммы за билет. Однако чрезвычайное положение ни в России, ни в одной из других стран пока не объявлено.

Решения конкретных авиакомпаний по Италии

Какие авиакомпании приняли решение о возможности возврата билетов:

Особые условия

Следует обратить внимание, что за возвратом билетов необходимо обращаться до вылета, обычно не позднее, чем за 45-40 минут (точные данные о времени возврата нужно узнавать в конкретной авиакомпании).

Возврат билетов из-за короновируса в Италию и Израиль в Аэрофлоте можно оформить, если приобретены билеты с датой вылета с 10 марта и до начала лета. По Италии и Израилю также есть возможность отложить путешествие, выбрав любой рейс авиакомпании до конца 2020 года.

Ситуация с визами

Италия уже объявила о готовности обменять краткосрочные визы на годовые при отмене путешествия из-за пандемии.

Условия для обмена визы на годовую:

краткосрочная визы выдана на поездку с марта по май;
отказ произошел из-за угрозы короновируса;
обратившийся — гражданин Российской Федерации;
поездка переносится, а не отменяется полностью;
поездка организована в виде тура, а не просто приобретены билеты.

Для обмена необходимо обратиться в визовый центр.

Что делать с путевкой

Есть возможность предпринять следующие действия:

изменить даты поездки;
выбрать другую страну (с доплатой или без в зависимости от цен);
расторгнуть договор и вернуть деньги.

Конкретные условия обмена необходимо уточнять в договоре. При этом необходимо учитывать, что ст. 14 ФЗ-132, регулирующего основы туристической деятельности, путешественник вправе расторгнуть договор, если существует угроза его жизни и здоровью. Также в ст. 451 ГК РФ любой договор может быть расторгнут при изменении существенных условий. В случае отказа его можно обжаловать в суде.

Карантин

Московские власти ввели для прибывших из семи государств, включая ранее упомянутые европейские державы, а также Китай, Иран и Корею, домашний карантин в течение двух недель. О других регионах пока ничего не известно. Карантин введен в Израиле для всех прибывших, Индия практически запретила въезд в страну, вся Италия на карантине.

В Турции хотя и зафиксирован всего 1 случай заболевания, с 3 марта ограничен въезд гражданам всех стран, в случае посещения ими Южной Кореи, Китая, Италии, Ирана и Ирака в последние две недели. Правило распространяется также на случаи транзита через аэропорты Турции.

Данная статья обновляется 2 раза в сутки; её первоначальную структуру уже сложно соблюдать в связи с большим кол-вом новостей, поэтому приготовьтесь открывать ссылки на информационные сообщения.

Коронавирус гуляет по планете. Мы, как туристический сайт, не можем пройти мимо этой ситуации, которая напрямую влияет как на самостоятельных путешественников, так и на туристов, которые предпочитают пакетные туры. В этой статье мы собрали все полезные ссылки про коронавирус и инструкции, как вернуть деньги из-за коронавируса.

Содержание

Выжимка: коротко о том, как вернуть деньги в связи с коронавирусом

Так как новостей и информации стало слишком много, в начале статьи дадим кроткую, но важную выжимку по всей статье: возврат денег в связи с коронавирусом.

Вот и всё. Плюс в ситуации только один, билеты по России стали дешеветь (авиакомпании хотят получить хоть какие-то деньги). Ну а теперь, велком, прошу читать нашу статью целиком — в ней вы найдёте важные ссылки и телефонные номера.

Информация про коронавирус

Перечислим полезные ссылки, которые можно открыть и получать информацию о заболевших коронавирусом и как меняется ситуация в конкретном городе, куда вы собираетесь лететь.

Статистика коронавируса в России показывает, что официально симптом выявлен у более чем 58000 россиян во всех регионах России. Последним стала Республика Алтай.

Посмотреть текущее положение любой желающий может на официальном сайте в режиме реального времени;
Гугл-карта распространения коронавируса в мире и Яндекс-карта распространения коронавируса в России;
Фильмы и коронавирус: какое кино смотреть во время карантина
Мониторить информацию по карантину из-за коронавируса и закрытию границ в мире лучше всего в обновляемой новости на Авиасэйлс.

В целом эти пункты достаточны для туристов. Если вы хотите в целом узнать о ситуации с новым вирусом, то вот вам ещё:

На сегодняшний день число заболевших коронавирусом во всём мире превысило 2 миллиона 571 тысяч человек, более 178 тысяч скончались.

Последние новости про коронавирус читайте на Яндексе.
- спортивные новости на тему коронавируса — на sports.ru

Возврат денег из за коронавируса

При попытке вернуть деньги из-за коронавируса следует запомнить следующие вещи:

при отмене мероприятия из-за коронавируса (соревнование, форум, футбольный матч, концерт и т.п.) организаторы этого действия должны вернуть вам деньги в полной мере, но это не считается поводом для возврата денег за авиабилеты, отели и т.п.;
вернуть билеты на самолет из-за коронавируса можно, только если авиакомпания официально отменила рейсы. Если вы просто не хотите лететь, то от вас понадобятся дополнительные действия, чтобы попытаться сделать возврат авиабилетов. Обращаем ваше внимание, что большинство рейсов по России выполняется. Ограничений на перелеты по России на данный момент нет;
брони отелей из-за коронавируса вы точно должны пытаться возвращать самостоятельно.

Как вернуть авиабилеты из за коронавируса

Как мы писали в выжимке выше — возврат авиабилетов в связи с коронавирусом сейчас делают практически все компании, так как кол-во рейсов упало практически в 4 раза. На сегодняшний день совершенно точно БЕЗ ПРОБЛЕМ делают возврат денег в связи с коронавирусом из-за отмены рейса следующие авиакомпании:

(ссылка)

Предлагает три опции: возврат денег, обмен без сбора и доплат на рейсы до лета, обмен без сбора, но с доплатой на рейсы с 1 июня до Нового года.

Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса полностью бесплатным сделали многие иностранные авиакомпании:

Сдать невозвратные авиабилеты из за коронавируса позволяют Alitalia(ссылка на новость)и RyanAir(тут)
Wizz Air запускает автоматический возврат стоимости авиабилетов из за коронавируса за отмененные рейсы. Пассажирам будут начислять 120 % от стоимости билета сразу на счет WIZZ.

Подробнее про возврат билетов на самолет из за коронавируса читайте на их официальных сайтах по ссылкам в таблице ниже.

Также приводим номера телефонов, по которым следует обращаться за возвратом стоимости билета на самолет коронавирус:

Что ещё: если вы покупали билеты на kupibilet, trip, и других сайтах посредниках — увы, вам нужно обращаться именно к ним, а не напрямую в авиакомпанию. По всем вопросам возврата вы должны обращаться туда, где покупали билеты.

Возврат жд билетов из за коронавируса

Узнать, какие поезда отменили из за коронавируса, можно тут.

Железные дороги Италии (сайт Trenitalia.com) проводят полный возврат средств за билеты. Подробности описаны здесь, а форма возврата билетов на поезд в Италии находится тут.

Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса

Airbnb ввела до 1 июня гибкие правила отмены бронирования (ссылка)

Как вернуть путевку из за коронавируса

Anex Tour, Pegas Touristik, Tez Tour — к сожалению — решили не возвращать деньги за путевки из-за коронавируса и забирают почти 90% за аннуляцию туров. То есть вернуть стоимость путевки из-за закрытого въезда в страну назначения не получится. Вместо возврата туристам предлагают перебронировать тур на другие даты или оставить деньги на депозите и выбрать путевку позднее, вплоть до декабря 2021 года.

Страховки во время действия эпидемии коронавируса

Ряд страховых компаний начал рассылку писем следующего содержания:

Можно ли поменять маршрут поездки в Шенгенскую зону из-за коронавируса

США и страны Шенгенской зоны приостановили выдачу виз.

Стало появляться очень много вопросов, связанных с отменой поездки в Италию, под которую люди уже получили шенгенскую визу. Вопросы примерно такие — из-за ситуации с коронавирусом хочу поехать в другие страны Европы, пустят ли меня или мне надо оформлять новую визу? А что будет с моей визой, если я вообще отменю свою поездку из-за коронавируса?

1. Если вы получили шенгенскую визу под конкретную поездку, а теперь вообще не поедете.

Ничего делать не надо, и не надо аннулировать визу. Просто не летите и всё. Никаких санкций за неиспользование визы не будет.

2. Вы получили визу под конкретную поездку, но теперь не полетите в Италию, хотя страна основного пребывания не меняется (например, вы влетаете в Шенген через Париж).

Тут вообще нет проблем. При въезде показывайте новые брони отелей по маршруту, обратный билет, страховку.

3. Если виза получена под поездку весной, а вы сейчас никуда не полетите, а поедете в Италию, например, в конце лета.

И тут никаких проблем. Летите летом, при вопросах на границе объясните, что из-за коронавируса перенесли поездку. Никаких санкций не будет.

4. Вы получили визу в Италию, но теперь туда не собираетесь никогда, а хотите отдыхать, например, в Испании.

Вот тут есть некоторые проблемы. Вообще по правилам изменение страны основного пребывания формально требует отмены визы и оформления новой . Оформление визы в одной стране и фактическая поездка в другую страну трактуется как обман и может повлечь за собой неприятности у туриста. С другой стороны — наличие форс-мажора … ведь мы не собирались обманывать консульство Италии, а так сложилось, что появился коронавирус.

Вывод на текущий момент один — до тех пор, пока нет информации как пограничные службы будут реагировать на подобные нарушения, мы рекомендуем:

а) Не менять страну въезда и не говорить на пограничном контроле, что вы не собираетесь в Италию;
б) Меняйте страну въезда так, чтобы поездка в страну основного пребывания выглядела правдоподобно.

Кстати, Консульство Италии на безвозмездной основе обеспечит повторную выдачу виз с новым сроком действия 1 год, вместо уже выданных ранее со сроком действия, включающим март, апрель и май. Подробности тут.

Полезные темы на Форуме Винского про коронавирус

Задать вопрос таким же путешественникам вы всегда сможете в следующих темах на форуме Винского:

Снижение цен на авиабилеты из-за коронавируса

Ну вот мы и поведали вам, всё что сами знали о коронавирусе в плоскости туризма. Всем удачи в возврате денежных средств, а тем, кто решился лететь, хорошего отдыха:) Единственный плюс всего этого, то что дешёвых билетов по России с каждым днём становится всё больше и больше.

Также другие направления можно смотреть прямо в виджете на этой странице:

Здесь и далее будут храниться новости, которые мы убрали с начала данной страницы, чтобы Вам легче было воспринимать информацию:

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Для начала определим действующих лиц:

Турагент (турфима) продавец, через нее вы покупали тур определенного туроператора. Она будет проходить третьим лицом по делу.

Туроператор - тот кто сформировал этот тур (авиаперелет + отель или перелет + экскурсии), вы могли купить тур напрямую у туроператора без турагента, но обычно так редко происходит, но сейчас не об этом.

Ростуризм в своем новом заявлении 27.02.2020 рекомендовал прекратить формирование и реализацию туров в Италию. Обычно все туроператоры выполняют эту рекомендацию.

Если в стране не безопасно (ст.14 закона 132-ФЗ)

Вам нужно написать претензию и отправить ее туроператору по почте, заказным письмом с описью вложения. На адрес указанный в вашем приложении к договору. Особенно внимательно смотрите наименование туроператора, Тез туры, Анекс туры, Пак группы это как правило маркетинговые названия, а полные подробные сведения о туроператоре должны быть указаны в приложении к вашему договору. Среди них нужно найти: юридическое наименование, почтовый адрес для предъявления претензий.

Если не можете найти эту информацию обратитесь в турфирму они должны помочь, когда узнают что претензии вы будете предъявлять не им.

По закону если туроператор не возвращает деньги добровольно, а затем вы выигрываете суд то вам туроператор выплачивает дополнительно 50% от стоимости тура. НО для того что бы обратиться в суд нужно обязательно направить досудебную претензию.

ВАЖНО

Приняли новый закон, теперь возможно подавать в суд на туроператора нет смысла. Подробнее

А также приняли другой закон, возвратах денег туристам через Турпомощь, подробнее в нашей группе ВКонтакте

Полное юридическое наименование туроператора, адрес.

27.02.2020 в 08:54 на официальном сайте Федерального агентства по туризму было размещено сообщение "О НАЛИЧИИ УГРОЗЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ В ИТАЛЬЯНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ, РЕСПУБЛИКЕ КОРЕЯ И ИСЛАМСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ ИРАН"

На основании абзацев 5 и 6 статьи 14 закона 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, прошу расторгнуть договор о реализации туристского продукта № дата и т.д.

Прошу вернуть денежные средства на мой банковский счет: Укажите ваши банковские реквизиты для перечисления денежных средств. (Были случаи, когда "закрывали" другие страны, некоторые туроператоры заявляли что они согласны были вернуть деньги, но реквизитов не было).

Вам стоит понимать что основания на возврат полной стоимости по закону у вас есть, но заявление Ростуризма по Италии немного мягче чем по Китаю (обновлено: 27.02 Ростуризм выпустил новое заявление, где прямо указал на опасность в Италии), но даже там туроператоры не спешат добровольно возвращать деньги. Поэтому за свои деньги придется долго бороться. После написания претензии далеко не все туроператоры разбегутся вам возвращать деньги. Претензия это только подготовка к суду.

Вам будет попадаться много мнений о том что:

нет запрета на полеты - нельзя вернуть деньги
Ростуризм и МИД только рекомендовали . Доводы таких специалистов опровергаются решениями судов здесь и здесь и массой других.

Важно:

Если туроператор просит написать заявление об аннуляции тура, в этом заявлении обязательно указывайте что отказываетесь от тура по причине: "НАЛИЧИЯ УГРОЗЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ В ИТАЛЬЯНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ" подтвержденной сообщением Ростуризма от 27.02.2020

Ниже скопировали часть информацию из нашей статьи о возвратах за туры в Китай, прочитайте ее также там много полезного. Будем обновлять две эти статьи параллельно.

Всегда находится какой-нибудь умник или засланец от туроператора и начинает говорить что туроператоры не обязаны возвращать. Обязаны. Вот аргументы.

Наиболее популярные возражения на возврат денег, которые придумали турфирмы и туроператоры

Ростуризм не может указывать на возврат денег. Он и не указывает, а всего лишь дал оценку что в Италии и других странах не безопасно, он имеет на это право. А дальше он просто приводит ссылки на закон принятый Государственной Думой и подписанный Президентом. Если туроператоры не согласны, пускай подают в суд на Ростуризм.
Ростуризм только рекомендовал, а не обязал - главное что он сделал это указал что в стране не безопасно. И рекомендовал (он не мог запретить) не продавать туры. Возврат денег туроператоры обязаны сделать исходя из закона, к которому Ростуризм вообщен не имеет никого отношения.
Нет запрета на полеты - аннуляция с фактическими затратами. Это не важно, что нет запрета на полеты. По закону если государственный орган выносит решение что в стране не безопасно, то операторы обязаны вернуть полную стоимость туров. Ростуризм сделал заявление об опасности отдыха в Италии и точка. Дальше операторы обязаны вернуть все деньги на основании ст. 14 закона 132-ФЗ.
Ничего не аннулируйте! Появилась информация (это по Китаю, но скоро и по Италии будет), что некоторые операторы предлагают сначала аннулировать тур, а потом рассмотрят претензию. Так делать НЕЛЬЗЯ. Если вас просят написать заявление на расторжение договора, тогда в нем обязательно указывайте что расторгаете договор по причине "НАЛИЧИЯ УГРОЗЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ В ИТАЛЬЯНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ, подтвержденных сообщением Ростуризма от 27.02.2020"

Туры на лето возвращать деньги или ждать?

С одной стороны с деньгами спокойнее, если ситуация успокоится, то новый тур можно купить всегда
С другой стороны туроператоры не рады возвращать деньги и ищут зацепки, возможно придется обращаться в суды. С этой точки зрения лучше подождать.
Некоторые туроператоры "пострадали" дважды и должны вернуть деньги туристам за Китай и за Италию, хватит ли им денег для возвратов? Не привидут ли такие массовые требования возврата денег к неплатежеспособности туроператоров?
Поэтому если ждать нормализации ситуации оставляя деньги у туроператора, можно ее дождаться, но останется ли жив туроператор к этому моменту не известно.

Обычно, после рекомендаций МИДа не посещать страну, авиакомпании самостоятельно одна за другой на своих сайтах информируют о возможности вернуть не возвратные авиабилеты без штрафов с вылетами до определенной даты, позже эта дата продлевается и т.д. Поэтому имеет смысл подождать.

Сейчас желающих купить билеты в Италию немного, поэтому с высокой вероятностью можно сказать что авиакомпании будут вынуждены отменять рейсы. И вот тогда по закону они обязаны будут вернуть все уплаченные вами деньги по невозвратному тарифу. Ждите отмен рейсов.

Ростуризм рекомендовал (запретил можно так сказать) прекратить формирование туров в Италию, на многих рейсах в Италию были и пакетные туристы, так вот их теперь не будет, поэтому вероятность отмен рейсов очень высокая.

На основании пункта 227 статьи XXII Приказа Минтранса №82 от 28.06.2007, а также п.2. статьи 108 Воздушного кодекса, авиакомпания обязана вернуть полную стоимость авиабилета в случае:

отмены или задержки рейса
изменения маршрута перевозки
выполнения рейса не по расписанию

Иными словами: если авиакомпания изменит время вылета, задержит или отменит рейс вы имеет право на 100% возврат средств.

UPD: Победа часто меняла время вылетов последнее время, на этом основании можете вернуть полную стоимость авиабилетов, просто позвонив им и сказать что новое время не устраивает и не важно что оно всего на 5 минут изменилось.

UPD 03/03/2020 как пишет РБК, Победа массово отменяет рейсы в Италию (следовательно ждите возврата денег). А также возможны корректировки в расписании оставшихся рейсов, а это повод для полного возврата денег. Аэрофлот также подумывает отменить часть рейсов.

UPD 08/03/2020 Италия с 8 марта по 3 апреля 2020 закрывает для перемещения регионы Ломбардия (столица Милан), Венеция, Римини, Модена, Парма, Пьяченца, Реджо-Эмилия, Пезаро, Урбино, Падуя, Тревизо, Асти, Алессандрия. На практике пока не удается ограничить перемещения людей, не хватает сотрудников полиции и других ведомств что бы все перекрыть. С высокой вероятностью можно сказать что рейсы в эти регионы будут отменены и следовательно возвращены деньги за билеты.

UPD 08.03.2020 17:43 мск Победа отменяет ВСЕ рейсы в Италию с 11 по 31 марта. Вы можете полностью вернуть деньги или бесплатно перебронироваться на рейсы Аэрофлота. Авиакомпания в ближайшие часы сделает рассылку всем пассажирам.

UPD 10.03.2020 Уральские авиалинии, разрешили сдавать билеты без штрафа на все вылеты до 25.04.2020 в Италию, Францию. Испанию, Германию. Обращайтесь по месту приобретения за вынужденным возвратом. А также массовая отмена рейсов в Европу у этой авиакомпании.

UPD 10.03.2020 в 20:30 мск Аэрофлот разрешает возврат полной стоимости по невозвратным авиабилетам в Италию и Израиль с вылетами до 31 мая 2020. На рейсах в Германию, Францию и Испанию до 31 мая 2020 бесплатное изменение дат с сохранением маршрута (новые вылеты до 31 мая 2020). Либо перебронирование на другую страну с доплатой до актуального тарифа.

UPD 12.03.2020 S7 отменяет все рейсы в Италию до 31 мая 2020 г. Соответственно за возвратом денег за билеты (в том числе не возвратны) обращайтесь по месту приобретения.

Например British Airways отменила рейсы в Милан из Лондона до 11 марта, по причине низкой загрузки. Если ситуация не будет сильно улучшаться (а пока она только ухудшается) то и другие авиакомпании также будут вынуждены отменить рейсы и вернуть все уплаченные вами деньги.

Только за 25 февраля аэропорт Венеция теряет 25% пассажиропотока по сравнению с этой же датой прошлого года. Аэропорт Тревизо - 30%. Аэропорт в Вероне -36%

Не знаю что имел ввиду Ростуризм, но есть постановление Верховного суда, в котором сказано что "Закон о защите прав потребителей" применяется в последнюю очередь, только если это не урегулировано другими законами. А "не возвратность" авиабилетов, как раз урегулирована Воздушным кодексом.

Ростуризм дал оценку что в Италии опасно, если для возврата денег за туры этого достаточно и прямо указано в законе. Мне не удалось найти в законе норму о том что если в стране опасно авиабилеты подлежат полному возврату. Возможно вам удастся, тогда пишите претензию в авиакомпанию.

UPD: 13:40 мск Ютэйр начал возвращать деньги за рейсы в Милан. (нужно оформить вынужденный возврат не позднее чем за 40 минут до окончания регистрации на рейс). Если вы уже им писали и вам отказали то пишите повторно, пошли новые ответы.

Читайте также: