Что за тип вируса outbound
Что такое Inbound Marketing?
Inbound Marketing, он же “входящий маркетинг” – это новый тип привлечения клиентов путем генерации полезного контента, ресурсов и создания прочих точек пересечений с клиентами, без прямых продаж в них. В качестве контента и ресурсов могут выступать статьи в блоге, видео на YouTube, ответы на вопросы на форумах, подкасты, презентации и др. Самый главный посыл Inbound маркетинга заключается в том, что мы сами создаем ситуацию, предпосылки, в которых клиент первый пойдет с нами на контакт, а уже только потом станет покупателем. Суть в том, чтобы не давить на потенциальных клиентов своей рекламой везде и всюду, а оказываться в нужном месте в нужное время, то есть в тот момент, когда клиент сам ищет ответ на свой вопрос.
Разумеется есть и противоположный подход – Outbound Marketing. Это так называемый исходящий маркетинг, который сегодня все больше напоминает пережитки 90-х. Это классическая реклама на радио, тв, билбордах, лайтбоксах, остановках города и др.
Почему за Inbound маркетингом будущее и в чем его преимущество над исходящим маркетингом? Давайте разбираться.
Откуда взялось понятие Inbound Marketing?
На просторах сети принято считать, что термин был введен компанией HubSpot, как противопоставление outbound маркетингу, как раз в то время, когда многие компании увлекались массовыми спам-рассылками, холодными звонками, не таргетированной рекламой широко спектра, раздачей листовок и тд.
Чем инбаунд-маркетинг отличается от контент-маркетинга?
Сегодня эти понятия тесно переплелись между собой и сам контент-маркетинг можно обозначить как одну из составляющих инбаунд-маркетинга. То есть, генерация-контента – это одна из первых ступеней, с которой начинается взаимодействие с клиентом. А вот все, что следует далее: получение контактов читателей, затягивание их в воронку продаж, подогрев, продажа и удержание — это уже инбаунд-маркетинг.
Почему Inbound маркетинг начал так активно развиваться на рынке СНГ?
Концепция входящего маркетинга сама по себе не нова и активно работает на рынке буржа уже не первый год. Но так как наш рынок интернет маркетинга стабильно отстает на несколько лет, то на просторах СНГ inbound маркетинг только начинает набирать обороты. Почему мы пришли к этому? Потому, что это логичный виток эволюции интернет рекламы. Вспомните, что было 7-8 лет назад. Если у вашей компании был сайт, то вы по-праву считались крутыми ребятами. Даже если он был кривой и не адаптивный, не открывался с мобайла, он все равно мог достойно приносить хорошее количество лидов дейли. Конкуренции была куда меньше, цены на CPM и CPC существенно ниже и публика не такая отжатая. Не было такой ярко выраженной баннерной слепоты, а левый блок в ВК тащил не по детски, с ROI овер 300% и ценой за клик не более 1 руб.
На что были нацелены владельцы бизнесов? На новых клиентов. Единицы задумывались о лояльности и работе на долгосрочном периоде. Остальное большинство просто делало ставку на массовую популяризацию, конвертацию обычных людей в интернет юзеров и клиентов, привлечение все большего количества аудитории.
В итоге технологии стали доступнее, маркетологи стали расти как грибы после дождя, конкуренция стала жестче и цены взлетели.
И это за левый блок в ВК. А попробуйте зайти в высоко-конкурентную нишу в тот же Google Ads, Директ или Facebook. Вы отдадите им все свои деньги и даже больше. Кроме того, предложений во многих нишах стало больше чем спроса. Пользователи по горло сыты рекламой, которая идет отовсюду, они не хотят участвовать в холодных прозвонке ваших менеджеров, не хотят замечать лайтбоксы на улице, не запоминают что наклеено на билбордах. Исходящий маркетинг теряет свои позиции, но при этом продолжает дорожать день за днем.
Естественно, такое положение вещей и вывело на рынок новую концепцию – Inbound Marketing. Здесь вектор направлен на создание и распространение полезного контента, который работает с аудиторией и дает продажи в долгосрочном периоде.
Как это работает?
Входящий маркетинг нацелен на привлечение вашей целевой аудитории с помощью актуальных способов коммуникации, в нашем случае – интернета. Нам нужно создать все условия, чтобы потенциальный клиент сам нашел наше предложение, стал подписчиком, фанатом, участником. Чтобы в момент покупки, он 100% знал куда ему обратиться и не оставил шанса нашим конкурентам.
Взаимодействие с клиентом начинается не с предложения покупки, а с передачи ценности “авансом”. Каждый потенциальный клиент должен начать доверять вам еще до того, как совершит покупку.
Генерируя контент и работая с аудиторией, вы создаете новое поле отношений с клиентами. Они “подсаживаются”, привыкают к контенту, знают сроки ожидания выхода нового материала и начинают требовать его больше и чаще. Тем самым, привязываясь и становясь поклонником бренда. Когда возникает потребность в покупке, клиент с большой вероятностью обратится именно к вам.
Inbound маркетинг привлекает клиентов не очередным объявлением о распродаже, горячей акции, а ценностью для клиента. Вы повышаете лояльность к компании тем, что стараетесь быть максимально полезны целевой аудитории, притом совершенно бесплатно, через контент:
Занимаетесь сдачей в аренду оборудования для фото и видео съемок?
Проведите серию бесплатных вебинаров, обучающих правильному работе на вашем оборудовании, азам работы оператора или монтажа.
Продаете свои маркетинговые услуги?
Заведите блог, где будете бесплатно делиться реальными кейсами по продвижению, различными фишками и лайфхаками, которые повышают эффективность работы.
Продаете женскую косметику?
Заведите страницу в Instagram или канал на YouTube и показывайте мастер классы по уходу за кожей и правильном обращении с косметикой.
Ну как же без недостатков
У входящего маркетинга, как вы видите, много преимуществ. В отличии от исходящего маркетинга, он работает нелинейно. В outbound маркетинге вы тратите фиксированную сумму и рассчитываете получить ожидаемый поток клиентов, в то время как во входящем маркетинге, вложения со временем начинают работать только сильнее. Ваши позиции в поисковых системах укрепляются, а контент распространяется по интернету, захватывая все новых читателей.
Однако входящий маркетинг также не лишен недостатков. Основная проблема здесь в том, что он требует изначально больших вложений, чем исходящий. Он не приводит клиентов сразу, а дает результат только на длительной дистанции. Потому, что вам потребуется время на индексацию и распространение контента.
Создание авторского экспертного контента требует больше времени и денег, чем выбор правильной площадки и настройка рекламы, однако, сполна окупается в будущем.
Кому какой тип подходит?
Inbound Marketing
Входящий маркетинг отлично работает практически для любого интернет бизнеса. Качественный контент даст вам конкурентное преимущество, поможет повысить лояльность бренда и поднимет отношение с клиентами на новый уровень. Этот подход принесет множество клиентов на длинной дистанции и будет иметь накопительный эффект, который будет только усиливаться со временем. Inbound маркетинг не подойдет вам в том случае, если вы не нацелены работать долго, если вам нужно продать как можно больше единиц товара за короткий срок. Здесь нужны агрессивны прямые методы.
Outbound Marketing
Исходящий все еще будет хорошо работать в таких случаях:
- Цель – максимальный охват, узнаваемость бренда. Если у вас локальный бизнес и вам надо, чтобы о нем узнал весь город и как можно скорее, то стоит заказывать рекламу на местном радио, клеить биллборды и раздавать листовки всем прохожим поблизости.
- Привлечение аудитории, которой нет в интернете. Если по каким либо причинам, ваша аудитория больше склонна потреблять информацию из газет или просто интернет в этом районе все еще не так развит (что случается даже в 2019 году), то холодная реклама на местных источниках вам будет к месту.
- Политика, влияние на общественное мнение. Здесь как нельзя кстати Outbound Marketing работает хорошо. Вы и сами знаете, как это работает :)
- Крупные бренды. Они просто имеют достаточный бюджет, чтобы с легкостью использовать этот тип маркетинга. Для них является обязательным постоянное присутствие на крупных билбордах города и на рекламных проспектах топовых изданий. Нельзя терять позиции и становится менее заметными на фоне конкурентов. Однако даже крупные бренды, такие как Nike, Apple, McDonalds и прочие все больше стали уходить в Inbound Marketing в наши дни.
Подводя итог
Inbound Marketing – действительно новый виток в интернет маркетинге для рынка СНГ. Контент решает и на первый план выходит ценность, которую дает бренд. Однако продвижение через контент – это долгий и затратный путь. Вы не получите быстрых продаж и это стоит иметь в виду, перед тем как определиться какую стратегию использовать. Конечно, мы не пытаемся вас убедить, что нужно распустить свой отдел продаж, что нужно перестать совершать звонки и остановить все рекламные кампании в контексте. Разумеется нет. Истина как всегда где-то посредине и оптимальным вариантом будет использование Inbound и Outbound маркетинга вместе. Но, если вы видите свой проект на несколько лет вперед, то вам просто необходимо взяться за направление Inbound маркетинга и начать строить крутое комьюнити и площадку для взаимодействия с клиентами уже сегодня.
 |
Outbound ноутбук является компания Apple Macintosh-совместимый ноутбук компьютер . Он питается от 15- на МГц Motorola 68000 процессора. Более поздние версии увеличили тактовую частоту до 20 МГц.
Исходящий Systems Inc. был расположен в Боулдере, штат Колорадо; но, из-за их кенгуру логотип, многие считали, что это австралийская компания.
содержание
портативный компьютер
Ноутбук Outbound был введен в 1989 году и был значительно легче, чуть более 4 кг, и легче переносить , чем собственные компании Apple Macintosh Portable выпущен примерно в то же время. Из - за отказа от Apple лицензировать Macintosh Toolbox в памяти только для чтения (ROM), Outbound пользователи должны были установить Mac диск , чтобы сделать работу компьютера. Диск был обычно удаляют из старой Mac, процесс , который будет оказывать донор Mac непригодным для использования. Даже с этим дополнительными расходами, типичной ценой $ США 4000 по сравнению выгодно , что в Mac Portable.
Outbound признакам встроенный манипулятор , расположенный под клавиатурой, именуемая TrackBar (с более ранними моделями со ссылкой на него под торговой маркой Isopoint); это был цилиндр , который прокручивается вверх и вниз , и скользнул влево и вправо. Он работал на стандартных видеокамер батарей, а не дорогих пользовательских батарей обычно можно найти в большинстве портативных компьютеров по всему этому времени.
Ноутбук
Ноутбук Outbound наследовал Outbound ноутбук в 1991 году.
Съемный жесткий диск, показывая отсек и пластиковый щит. Щит защищает компоненты от нижней части диска, а также имеющий язычок, чтобы помочь удалению диска. Крышка скользит вниз и наружу.
Компоненты в нижней части привода.
Задние разъемы ноутбука.
Правая сторона корпуса ноутбука.
TrackBar и две кнопки, один по обе стороны от бара. TrackBar катится в направлении / в сторону от пользователя, а также движется слева направо.
SIMM диск удален, показывающий дополнительные модули памяти. ЦП скользит дочерний из корпуса, чтобы обеспечить доступ к слотам оперативной памяти.
Сзади имеет памяти крышки панели доступа, который, после удаления, позволяет получить доступ к CPU дочерней.
Конец Outbound систем
Введение Яблока PowerBook в 1991 году привело к кончине Mac-совместимого ноутбук вторичного рынка. Возможно , более значительным , чем усиление конкуренции, был тот факт , что Outbound использует ромы по лицензионному соглашению с Apple. Apple , отказался лицензировать использование следующих фирменных дисков к выездному и поэтому способности компании по производству ноутбуков оконченных , когда 68000 процессоров , требуемых ПЗУ , к которым они имели доступ стало трудно получить. В течение короткого времени после того, как Outbound вышел из бизнеса, небольшая группа бывших сотрудников создала компанию, Perfit, для решения вопросов , связанных обслуживания и гарантии. Perfit прекратил операции в 1994 году.
Одной из часто используемой функций контак-центра является подсистема автоматической исходящей связи (outbound). В контакт-центрах Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE), Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) и Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) подсистема Outbound является базовым компонентом, на котором поддерживаются алгоритмы Preview, Predictive, Progressive и несколько вариатов callback.
В процессе выбора контакт-центра или сразу после развертывания меня часто спрашивают: “Как настроить подсистему Cisco Outbound так, чтобы можно было использовать различные стратегии дозвона?” В этой статье я отвечаю на этот и связанные с ним вопросы.
Если кратко сформулировать основные задачи подсистемы Outbound (ее также часто называют Dialer или, по-русски, “дайлер”), то они будут звучать так:
- Dialer должен обеспечить максимальную загрузку операторов. Другими словами дайлер должен работать так, чтобы минимально возможное время операторов терялось на ожидание “следующего” звонка. При этом dialer должен стараться переключать на оператора только те вызовы, где ответил живой человек, а не на автоответчик, автоинформатор: “абонент вне зоны действия сети” и прочие факсы/модемы.
- Dialer должен минимизировать число случаев, когда для ответившего абонента нет свободного агента. Другими словами нужно уменьшить число ситуаций когда Dialer дозвонился, абонент снял трубку и сказал “алло”, а у него в трубке тишина, гудки или музыка вместо живого голоса оператора. Это, как минимум, удивляет, а при частом повторении, раздражает.
- Dialer должен обеспечивать наиболее оптимальную производительность при стремлении к одновременному соответствию требованиям п.1 и п.2.
Обратите внимание, что в списке задач ничего не сказано про списки дозвона. Это связано с тем, что управление списками дозвона (кому звоним, по каким номерам) и стратегией дозвона (время звонка, количество попыток, правила перезвона и прочие условия) в общем случае не является функцией Dialer. Другими словами основная задача дайлера – это звонить по тем спискам, который в него (кто-то) загрузил, и переключать звонки на операторов (или автоинформатор), которые (прямо сейчас) доступны для обслуживания outbound звонка.
Формула 80/20 применима во многих жизненных ситуациях. И в случае с Cisco Outbound она тоже применятся. Это значит, что в стандартную поставку Cisco Contact Center (всех версий) включены базовые (20%) функции управления списками и стратегиями дозвона (встроенный Campaign Manager с базовым функционалом), которые позволяют заказчикам решать типовые (80%) задачи автоматического дозвона. К таким задачам, например, относятся:
Для типовых задач автоматического дозвона обычно используют не сложные правила перезвонов, определение количества попыток дозвона, выбора номера клиента и другие типовые установки. Более того, типовые задачи предполагают что для обращения к клиенту будет использоваться только один канал,телефон, то есть реакция клиента на ранее отправленные SMS, EMail и обращения в офис никаким образом не будут учитываться при автоматическом дозвоне.
Если же требуется решать не типовые задачи, например, такие как в коллекторском агентстве, то базового (встроенного) функционала Campaign Manager может быть не достаточно.
В тех случаях когда задача автоматического обзвона НЕ типовая, то есть требует гибкого, комплексного, интерактивного управления списками и стратегиями дозвона, учитывающего обращение к клиенту и его реакцию по нескольким каналам взаимодействия, то в этом случае используются:
- Соответствующие модули CRM системы (информационной системы), которая используется в организации для управления базой контактов. Эти модули выполняют функции Campaign Management для контакт-центра и напрямую загружают списков номеров в Dialer, открывают “всплывающее окно” для агента на outbound звонке, получают и бизнес-интерпретируют результаты дозвона. При этом модули Campaign Management могут учитывать несколько каналов обращения к заказчику (или заказчика в организацию) и динамически корректировать список дозвона загруженый в дайлер, удаляя из низ него номера тех клиентов, которым уже не надо звонить.
- Специальное программное обеспечение (Campaign Management-ры), которое автоматически собирает списки контактов из различных источников в организации, автоматически нормализует и упорядочивает номера контактов, организует автоматический дозвон (через Dialer) и рассылку (SMS, EMail) в соотвествии с выбранной стратегией дозвона, и формирует соответствующую бизнес-статистику и аналитику.
- Соотвествующий набор инструкций для сотрудников контакт-центра, которые выполняют указанные выше набор автоматических действия в полу-ручном режиме, с использованием стандартного интерфейса подсистем Cisco Outbound и офисных приложений. Такая инструкция, например, может быть составлена таким образом:
- Выгружаем Список СП1 из информационной системы ИС1
- Импортируем список в Excel файл, запускаем Excel-макрос, который нормализует все номера, запускаем Excel-макрос, который удаляет дубли и номера из особого списка “DoNotCall”
- Загружаем список номеров СП1 в Outbound кампанию О1, которая работает в режиме Predictive. Цель этого шага дозвониться как можно большего числа контактов в списке в щадящем режиме. Predictive алгоритм позволяет выполнить активный дозвон по всем номерам в списке (выполняя одновременно несколько исходящих звонков для одного оператора), но при этом обеспечивает активную “защиту” абонента от случаев когда он ответил, а в трубке тишина (нет свободного оператора).
- После того как Outbound кампания О1 завершится, выгружаем номера по которым не дозвонились (исчерпаны попытки дозвона) в список СП2
- Загружаем список номеров СП2 в Outbound кампанию О2, которая работает в режиме Progressive. Цель этого шага дозвониться по тем номерам, по которым не дозвонились первый раз. Progressive алгоритм, в отличии от Predictive, также активно звонит по всем номерам в списке, но не использует “защиту” абонента. Поэтому это позволяет дополнительно “вытянуть” те контакты, до которых в щадящем режиме недозвонились.
- После того как Outbound кампания О2 завершится, выгружаем номера, по которым не дозвонились, в список СП3.
- Загружаем список номеров СП3 в Outbound кампанию О3, которая работает в режиме Direct Preview. Цель этого шага понять почему не дозвонились во второй раз и постараться дозвонится в “ручном” режиме. Direct Preview алгоритм автоматически отображает оператору карточку клиента перед набором номера, оператор нажимает кнопку для начала звонка (один номер за один раз) и слышит все этапы дозвона (длинные гудки и прочие сигналы на линии). Это позволяет на слух понять почему Predictive и Progressive не смогли дозвониться и скорректировать дозвон в ручном режиме. Например, оператор может услышать сообщение автоинформатора, что у абонента поменялся номер, вручную добавить новый номер к контакту и дать команду системе позвонить по нему.
- После того как Outbound кампания О3 завершится объединяем все результаты дозвона в список СП4, в который добавляем поле с результатами дозвона по каждому контакту и загружаем результаты Outbound кампании обратно в информационную систему ИС1.
Да, любая компания может самостоятельно автоматизировать процесс управления списками дозвона для outbound кампаний. Для этого программисты могут использовать открытый API для управления подсистемой Cisco Outbound.
Дополнительную информацию о подсистеме Cisco Outbound (на русском языке) вы найдете по ссылкам
Рекламный вирус – это в интернете явление довольно часто встречающееся. Угрозы этого типа условно можно разделить на относительно безопасные (угонщики браузеров) и очень опасные (шпионы, вымогатели), которые способны блокировать работу системы разного рода сообщениями о том, что пользователь просматривал запрещенный контент, с последующим требованием уплаты какой-то суммы для разблокирования. Иногда они могут перехватывать пользовательские регистрационные данные некоторых сайтов или тех же социальных сетей и даже красть пароли, например от кредитных карт и т. д. Вирусы семейства PUP относятся и к тем, и к другим. Поэтому, как только были замечены первые признаки внедрения такого вируса и его воздействия на систему, необходимо срочно принимать меры. Но далеко не все средства защиты могут его определить, деактивировать или удалить с компьютера.
PUP.Optional: что это за вирус?
Прежде чем рассматривать сам вирус и методы его обезвреживания, следует разобраться со всей группой таких угроз. Вирусы семейства PUP являются потенциально нежелательными программами (английский термин Potentially unwanted program). Именно поэтому некоторые приложения, призванные обеспечить защиту персональных данных пользователя и компьютера в смысле воздействия на операционную систему, на стадии проникновения угрозы могут ее и не определять.
Разновидности угрозы
Если говорить о рассматриваемой угрозе, стоит учесть, что разновидностей этого вируса встречается достаточно много, но самыми распространенными считаются PUP.Optional.InstallCore и вариации RussAd, Distromatic, Ask и т. д.
Первая модификация является чистой воды угонщиком браузера, который, если его не удалить вовремя, может трансформироваться в шпиона, который, кроме добавления в браузеры огромного количества рекламы, начинает активно использовать конфиденциальные данные пользователя. Вторая модификация имеет название PUP.Optional.RussAd. Что это за вирус? От первого он отличается тем, что деактивирует в браузерах надстройку AdBlock, которая отвечает за блокирование всплывающих окон, разного рода появляющихся меню, баннеров и пр. Надстройка отключается, вместо иконки появляется пустой значок, при нажатии на который в браузере выдается сообщение о том, что веб-страница недоступна.
Признаки воздействия на систему
Теперь непосредственно об угрозе PUP.Optional. Что это за вирус и как он воздействует на систему? Точно так же, как и все остальные угонщики.
Сначала в браузере изменяется стартовая страница и установленная по умолчанию поисковая система, затем даже при посещении безвредных ресурсов браузер наполняется рекламой и постоянно всплывающими баннерами, производится самопроизвольное перенаправление на другие сайты, вплоть до тех, которые содержат опасные угрозы, и замедляется скорость подключения к интернету.
Но это только первые симптомы. Этот рекламный вирус в процессе внедрения в компьютерную систему устанавливает дополнительное программное обеспечение (обычно это апплеты Search Protect by conduit и WebCake 3.00), а также интегрирует дополнительные панели и надстройки в браузеры (Babylon Toolbar или разновидности под определенный браузер, например Babylon Chrome Toolbar). Таким образом, процесс обезвреживания вируса состоит именно в удалении всех этих компонентов.
Как удалить рекламный вирус с компьютера?
К сожалению, большинство антивирусных пакетов (за редким исключением) в борьбе с этой угрозой оказываются малоэффективными.
Поэтому в самом простом случае придется применять специализированные узконаправленные утилиты. Довольно неплохими средствами могут стать программные продукты Malwarebytes, например стационарный пакет Anti-Malware или портативная утилита AdwCleaner. А вот широко рекламируемую программу SpyHunter устанавливать не рекомендуется, хотя бы по причине того, что потом и от нее избавиться будет весьма проблематично.
Удаление средствами Windows
Теперь посмотрим, как удалить рекламный вирус с компьютера средствами системы, если сторонние программные средства защиты в виде сканеров не помогли. В Windows можно удалить компоненты угрозы PUP.Optional. Что это за вирус и какие дополнительные элементы были установлены, уже понятно.
Для удаления этих компонентов лучше использовать сторонние средства вроде iObit Uninstaller, с уничтожением остаточных файлов и ключей системного реестра, чтобы не заниматься этим вручную. По завершении можно переходить к следующему шагу.
Очистка и сброс настроек браузеров
Но предварительно нужно очистить историю посещений, удалить кэш и почистить файлы куки. Желательно также удалить все личные данные. После этого следует изменить стартовую страницу и произвести перезапуск системы.
Для полной надежности некоторые специалисты в области обезвреживания вирусных угроз рекомендуют полностью сбросить настройки браузеров. Для этого в любой программе этого типа используется специальная кнопка сброса (Reset).
Доброго времени суток уважаемые форумчане.
Хотел скачать софтину с крэком, скачал инсталлер, подсказывало мне сердце что не стоит его запускать, но я запустил.
Значит началась установка, антивирус Comodo начал ругаться и отправлял файлы в карантин. Я отменил установку и обнаружил в диспетчере несколько лишних процессов, я их поубивал, пошел в установленные программы, там тоже обнаружил лишнее, поудалял(типа savepassword там были и т.д.).
Сделал восстановление системы на вчерашнее число.
Запустил систему скачал uvs, запускаю, нажимаю запустить под текущим пользователем, она начинает работу и закрывается, пробовал и старую и новую версии, одинаково не хочет запускаться.
Какие дальнейшие действия?
---------- Добавлено в 15:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:45 ----------
В безопасном режиме - такая же история.
| 27.10.2014, 16:58 | #2 (ссылка) |
| Лечение: попробовать снять флаг "Выгружать неизвестные DLL из uVS" |
| 27.10.2014, 18:19 | #3 (ссылка) |
| 27.10.2014, 18:24 | #4 (ссылка) |
| 27.10.2014, 18:58 | #5 (ссылка) |
| 27.10.2014, 19:15 | #6 (ссылка) |
| 27.10.2014, 19:36 | #7 (ссылка) |
| 27.10.2014, 19:50 | #8 (ссылка) |