Исследование эффективности вирусного маркетинга

Шадрин В.Г., Коновалова О.В.
1., Кандидат экономических наук, доцент,
Кемеровский технологический институт пищевой промышленности (университет) в г. Кемерово
2. Кандидат технических наук, доцент
Кемеровский технологический институт пищевой промышленности (университет) в г. Кемерово

Shadrin V.G., Konovalova O.V.
1., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor,
Kemerovo Technological Institute of Food Industry (University) in Kemerovo
2. Candidate of Technical Sciences, Associate Professor
Kemerovo Technological Institute of Food Industry (University) in Kemerovo

Аннотация: Приведены основные положения и терминология вирусного маркетинга. Описаны, основываясь на изучении теории и практики, преимущества и недостатки вирусного маркетинга, его особенности использования в российском и зарубежном бизнесе. Установлено, что существует целый ряд факторов препятствующих активному использованию вирусного маркетинга. В результате, авторами, предложен и систематизирован перечень ключевых показателей для оценки эффективности вирусного маркетинга взаимоувязанный с целями его применения.

Abstract: Are the basic concepts and terminology of viral marketing. Described based on the study of theory and practice, the advantages and disadvantages of viral marketing, its use in the Russian and foreign business. It is established that there are a number of factors preventing the extensive use of viral marketing. As a result, the authors proposed and a systematic list of key indicators to assess the effectiveness of viral marketing coherent with the objectives of its application.

Ключевые слова: вирусный маркетинг, маркетинговые коммуникации, продвижение, узнаваемость бренда,показатели эффективности,

Keywords: viral marketing, marketing communications, brand awareness promotion, performance indicators.

С помощью основных инструментов маркетинговых коммуникаций с каждым годом становится труднее завоевывать доверие целевой аудитории. Обществу надоедает назойливая реклама и убеждения в приобретении того или иного товара или услуги. В настоящий момент традиционные методы маркетинга начали уступать альтернативным. К таким методам и относится вирусный маркетинг, набирающий популярность среди других. Вирусный маркетинг – это креативный инструмент маркетинговых коммуникаций, который не воспринимается аудиторией, как реклама.

Положительные качества вирусного маркетинга основываются на добровольной передачи информации среди людей, тем самым человек сам является рекламным носителем [2, С. 228]. При качественной разработке и реализации вируса, аудитория его заметит и распространит по сети бесплатно. К тому же, вирусный маркетинг ненавязчив. Такого рода сообщения не надоедают и не принуждают к каким-либо действиям. Этим и объясняется актуальность изучения информации о сути и пользе вирусного маркетинга. С помощью различных маркетинговых коммуникаций достигаются, соответственно, разнообразные цели. Вирусный маркетинг используют, как правило, для достижения следующих целей:

— повышение узнаваемости бренда, ввод нового бренда или продукта;

— повышение посещаемости ресурса;

— достижение социальных или политических целей.

Вирусный маркетинг, как и другие методы продвижения товаров и услуг, имеет достоинства и недостатки. Данные знания помогут в планировании маркетинговой компании. Понимая недостатки метода можно попытаться свести их к минимуму, а преимущества помогут правильно расставить акценты в работе.

Автором были проанализированы преимущества и недостатки вирусного маркетинга в работах Г. Борада, Д. Редмонда, В.И. Беляева, Х. Вампола, Т. Сандиландса и Д. Медиа [4, С. 206], [9, С. 77], [10, С. 12].

К числу преимуществ применения вирусного маркетинга можно отнести:

— распространение экономически эффективнее по сравнению с традиционными формами рекламы;

— вирусный маркетинг может достигать и воздействовать на более широкую аудиторию, чем любая телевизионная реклама, радиопередача или газетная статья;

— стратегия вирусного маркетинга охватит целевую аудиторию более быстрыми темпами, чем в любой другой форме рекламы;

— вирусная информация распространяется среди друзей и знакомых, вследствие чего к данной информации относятся с доверием;

— жизненный цикл вирусной рекламы составляет не менее трех лет.

Недостатками вирусного маркетинга можно назвать следующее:

— в большинстве случаев тяжело предсказать результат применяемого метода;

— вирусная реклама из-за большого объема сообщений может стать спамом;

— иногда вместо положительной информации по поводу бизнеса, вирусный маркетинг работает в противоположном направлении;

— онлайн-платформа вирусного маркетинга не ограничивает конкурентов в распространении негативных слухов;

— сложность в создании контента, который будет интересен.

Главное отличие российского и зарубежного вирусного маркетинга в характере заказчиков. В Европе частыми заказчиками нестандартного продвижения являются крупные предприятия, и даже государственные структуры. В России же к таким заказчикам относят либо крупные мировые бренды, либо маленький, но решительный в плане маркетинга бизнес [5, С. 22].

Одной из отличительных тенденций в развитии российской вирусной рекламы стало то, что рекламодатели и рекламные агентства в России как средство вирусного маркетинга используют исключительно видеоролики. Сейчас рекламодателю в России в вирусном маркетинге более понятны именно видеоролики, когда наглядно можно проследить за ходом рекламной акции, например, по количеству просмотров и оставленным комментариям [6, С. 90].

На сегодняшний момент массовое применение вирусного маркетинга сдерживается целым рядом факторов, например, как показал опрос среди предпринимателей малого и среднего бизнеса в 2017 году, людям, не являющимся специалистами в области интернет-маркетинга и информационных технологий, достаточно сложно понять алгоритм практического применения вирусного маркетинга. А так же, сложно осознать его необходимость применения в конкретном случае и оценить эффективность его использования. Это приводит к снижению числа применений вирусного маркетинга для решения целей маркетинговых коммуникаций.

Еще одним препятствием для масштабного применения вирусного маркетинга, служит боязнь потери имиджа. Многие крупные компании, а в особенности такие сферы, как банковский и страховой бизнес, боятся испортить свой имидж, который зарабатывается годами, при применении вирусного маркетинга. Такой страх обуславливается сложностью предсказать реакцию целевой аудитории на вирусную информацию, которая была разработана и запущена компанией.

Также можно сказать, что для оценки вирусного маркетинга существует мало показателей. В основном для его оценки используются показатели простого интернет-маркетинга. Однако, не все они подходят для оценки вирусного маркетинга, в котором существуют свои особенности. На практике, в маркетинговой деятельности российских предприятий, преобладают две основные цели — повышение узнаваемости бренда и стимулирование продаж.

Поэтому, авторами предложены показатели, которые могут применяться именно для оценки эффективности вирусного маркетинга, с учетом двух наиболее популярных целей вирусной маркетинговой кампании.

При достижении цели, которая заключается в повышении узнаваемости бренда, либо ввода нового бренда или продукта, оценить степень ее достижения можно с помощью следующих показателей:

— доля упоминаний бренда;

Замеченность поможет понять процент аудитории, которая может вспомнить вирусную информацию.

Запоминаемость покажет на сколько ваша вирусная информация легка для восприятия по памяти и, следовательно, более легка в запоминании.

С помощью показателя узнаваемость, можно определить процент аудитории, которая может вспомнить вирусную информацию, при ее прочтении или увидев ее.

Доля упоминаний бренда покажет процент упоминания бренда в общей совокупности упоминаний данного бренда и брендов конкурентов.

Показатель воздействие бренда показывает процент позитивных упоминаний бренда среди общих упоминаний.

Так же, можно рассчитать соотношение настроений. Этот показатель рассчитывается аналогично предыдущему, только меняется числитель, в зависимости от того, процент каких упоминаний необходимо узнать. Например, для того, чтобы узнать процент негативных упоминаний бренда, необходимо в числитель поставить количество негативных упоминаний. Аналогично проводится расчет и для нейтральных упоминаний бренда.

Данный показатель поможет составить полную картину об отношении аудитории к продвигаемому бренду. Еще можно просчитать динамику изменений этих показателей, рассчитав их до проведения вирусного маркетинга и после завершения кампании.

Так же, рекомендуется отслеживать изменение данных показателей во время проведения кампании. Это необходимо для корректировки действий, при негативном воздействии вирусного маркетинга на репутацию бренда.

Для проверки достижения цели стимулирования продаж, следует рассчитывать нижеперечисленные показатели:

— среднее число продаж на каждого клиента;

— число повторных посещений и покупок;

Данные показатели можно рассчитывать, но не всегда понятно под действием ли вирусного маркетинга были спровоцированы изменения в этих показателях. Можно сказать, практически точно, что на увеличение данных показателей повлиял вирусный маркетинг, только при условии, что другие инструменты маркетинга и рекламы не использовались в данный промежуток времени. Конечно, данные показатели оцениваются в динамике, до и после проведения вирусной кампании.

Цели вирусного маркетинга

В маркетинговой сфере существует мнение, что удовлетворенный клиент будет советовать понравившуюся услугу или товар двум-трем знакомым. Негативными впечатлениями он поделится примерно с десятью людьми. Именно этот механизм поведения часто использует вирусный маркетинг в сети Интернете и за его пределами.

Цель маркетолога в данном случае – обнаружить людей с высокой социальной значимостью (SNP – Social Networking Potential) и сформировать вирусное сообщение, которое их заинтересует. От того, насколько сильно они будут заинтересованы, зависит количество людей, с которыми они поделятся информацией.

Методы вирусного продвижения

Undercover (скрытный метод) – один из самых эффективных вариантов вирусного продвижения товара/услуги. Он основан на уникальности и оригинальности контента. В этом случае не раскрывают рекламное сообщение и нагнетают вокруг него интригу. Например, Google при запуске своей социальной сети Google+ выдавал персональные приглашения для регистрации. Иначе попасть в нее было нельзя.

Buzz (слухи) – рискованный метод, который не всегда является корректным, а в ряде случаев может навредить бренду. Цель – привлечение внимания аудитории любым способом. Яркий пример – компания Шустова, которая еще на рубеже XIX и XX веков нанимала студентов и дебоширов, которые требовали в заведениях именно шустовский коньяк. Если его не было, устраивали погром. Кабаки массово скупали продукцию у Шустова.

Правила успешного вирусного маркетинга

Легкость распространения

Нужно создать условия, когда человеку легко самому просмотреть контент и просто передать его дальше. Например, не нужно регистрироваться, чтобы посмотреть видео по ссылке. Открываешь страницу и получаешь контент.

Уникальность

Нужно помнить, вирус сработает только раз. Затем к нему выработается стойкий иммунитет. Без изменений и новых идей такая реклама не работает.

Высокая скорость распространения

Рекламное сообщение не должно останавливаться. Маркетологи вычислили, что у вируса есть только три дня на распространение. Если за это время он не станет узнаваемым хотя бы у 30 % целевой аудитории, шансов на успех почти нет. Для увеличения скорости часто привлекают влиятельных медийных персон, которые точно повлияют на целевую аудиторию.

Грамотная оптимизация

ВАЖНО!

Все эти правила не будут работать, если вы не позаботились о качестве контента. Это должна быть свежая и оригинальная идея в оболочке идеальной реализации. Только тогда о вирусной рекламе начнут говорить.

Ресурсы для размещения

• Соцсети
• Блоги (хорошо посещаемые)
• Информационные порталы
• Сообщества и форумы
• Видеохостинги (например, YouTube)

Преимущества вирусного маркетинга

Экономическая выгода. Реклама на ТВ, кроме бюджета на создание видеоролика, потребует серьезных вложений в прокат на как можно большем количестве каналов. Вирусный маркетинг – это распространение нужной вам информации бесплатно. Люди сами делятся роликом/сообщением, с удовольствием обсуждая подробности.

Формирование лояльной аудитории. Ссылку на оригинальный и интересный контент пользователь получает из доверенных, по его мнению, источников. Обычно это друзья, крупные информационные или развлекательные ресурсы, известные блогеры и т. д. Такое распространение не требует вашей активности, выглядит абсолютно естественно и вызывает заинтересованность.

Отсутствие ограничений со стороны цензуры и Закона о рекламе. Это один из важных стимулов развития и популярности вирусного маркетинга. Часто интерес публики обращен к запретным тематикам: сексуальности и скандалам. На телевидении с их использованием будут проблемы. К тому же по Закону о рекламе на ТВ нельзя продвигать алкогольную и табачную продукцию. Многие товары и услуги, распространять информацию о которых традиционными способами затруднительно, нашли свое место в глобальной сети, если распространение происходит неявно.

Длительный жизненный цикл и неограниченность по времени. Ролики на ТВ демонстрируются только в строго определенное маркетологами время, когда целевая аудитория предположительно находится у экрана. В Интернете информация находится в постоянном движении и не останавливается. Люди передают друг другу ссылки на ролик или рекламный пост, просматривая контент в удобное время и неограниченное количество раз. Эксперты утверждают, что вирусная реклама может существовать от двух до трех лет и оставаться узнаваемой.

Недостатки вирусного маркетинга

Необходимость использовать другие рекламные активности. Несмотря на множество преимуществ вирусного маркетинга, нельзя пользоваться только им. Полностью раскрыть все возможности такой рекламы можно только в сочетании с другими видами рекламной активности. Однако, стоит помнить, что даже самая успешная кампания не поможет, когда продукты и услуги не соответствуют ожиданиям покупателей и клиентов.

Необходимость постоянной поддержки интереса. Огонь ажиотажа, вспыхнувший вокруг вирусной кампании, нужно постоянно поддерживать. Без дополнительных источников информации или новых порций контента уже через две недели интерес к бренду/товару/услуге сильно упадет.

Зависимость от удачи. Настроение целевой аудитории не всегда возможно предсказать. Иногда даже самые хорошо спланированные вирусные кампании не имеют ожидаемого эффекта. Поэтому не стоит при продвижении продукта использовать только этот вид маркетинга.

Примеры вирусного маркетинга

Old Spice. Хороший пример активной и эффективной вирусной рекламной кампании. Old Spice создает запоминающиеся и смешные видеоролики. Все они объединены общей тематикой мужского превосходства. Сама по себе идея очень обширная. Компания проводит на ее основе офлайн-мероприятия, создает промо-сайты и ведет сообщества в социальных сетях. В определенный момент обычная рекламная кампания превратилась в вирусную. Пользователи Интернета стали сами снимать ремейки и пародии, создавать ироничные изображения и т. д. Это подняло рейтинги продукции Old Spice значительно выше ожидаемых.

Blendtec. Непросто заставить аудиторию говорить о блендерах. Однако Blendtec нашел оригинальный выход из положения, запустив на YouTube серию вирусных видео Will It Blend? В них наглядно демонстрируется, что блендерам компании под силу перемолоть почти все. В том числе и продукцию Apple. Ролики сделаны с юмором, но в то же время отлично работают на рекламные цели. Ведь блендер, справившийся с iPad, без труда выполнит свои основные обязанности.

Зачастую вирусный маркетинг работает на грани фола, а рекламный посыл побуждает человека осознанно или неосознанно распространять информацию. В этой технологии в общую копилку вовлеченности идут как позитивные эмоции (WoW эффект и другое), так и негативные реакции ЦА. В любом случае достигается главная цель – информация быстро разносится в офлайн и онлайн-пространстве.

Виды вирусного маркетинга

Носителями вирусной рекламы выступают видеоролики, текстовые материалы, посты в соцсетях, картинки или графика, аудиозаписи, электронные книги, программы и игры. Всё, что предполагает массовое внимание целевой аудитории, используются маркетологами для создания цепляющего послания.

Вирусный маркетинг в Интернете и офлайне разделяют на несколько видов:

Вирусный маркетинг не ограничивается только пятью видами – их гораздо больше. С появлением интернета возможности воздействия на пользователей увеличились многократно. Однако в основе технологии лежит простой принцип – сделать продукт узнаваемым в среде целевой аудитории.

Идеи, цели и методы вирусного маркетинга

Маркетологи знают, что довольный и лояльный клиент готов поделиться информацией о товаре или компании с 3-4 людьми – знакомые, коллеги, родственники. Однако негативными эмоциями от контакта с брендом или заказа некачественных услуг он же готов делиться с 8-10 людьми. Эти особенности психики потребителя использует вирусный маркетинг в Интернете и офлайн-пространстве.

Основная цель маркетологов – настроить фокус воздействия на людей с высокой социальной значимостью. Это могут быть известные блогеры, медиа-личности, лидеры общественного мнения и другие. Под них формируется вирусное сообщение. От того насколько они проникнутся информацией, зависит успех кампании.

В зависимости от целей вирусный маркетинг может быть:

• Информирующим;
• Развлекательным;
• Продающим;
• Скандальным и провокационным;
• Обучающим;
• Напоминающим.

Методы вирусного продвижения:

Преимущества и недостатки вирусного маркетинга

Посмотрим на недостатки:

Как создать вирусную кампанию

Реализовать вирусный маркетинг на практике можно с помощью следующих средств: социальный бум, триггеры или пиар-слоганы, привлечь ЦА эмоциональным посылом, заручиться поддержкой общественности, рассказать скандальную историю. Также безотказно работают акценты на популярные медиаперсоны, массовые акции, флешмобы.

7 шагов для запуска вирусной рекламы

1. Определить цель вирусного маркетинга.
2. Назначить исполнителей.
3. Разработать пиар-стратегию.
4. Создать оригинальный рекламный контент.
5. Запустить вирус в сеть, важна массовость.
6. Проанализировать промежуточный результат, корректировка действий (по возможности).
7. Получить результат кампании.
   

Вирусный маркетинг: примеры

Приведем несколько примеров успешной реализации стратегии.

Резюме

Мы узнали, что такое вирусный маркетинг. Изучили его виды, преимущества и недостатки. Посмотрели некоторые примеры успешных вирусных кампаний, а также выяснили общий алгоритм запуска рекламы.

Например, как компьютерный вирус маскируется под полезную программу, так вирусный контент маскируется под не рекламное сообщение.

Вирусная реклама — это видео, статья или другой контент, который получил большое распространение: лайки, шеры, комментарии, упоминания рекламы. Такая популярность не всегда спланирована и может развиваться сама собой.

Вирусный маркетинг — это когда компания планирует создание вирусной рекламы и ее посев, ставит цели, анализирует результаты. Дальше в статье мы будет говорить именно о вирусном маркетинге.

Особенности вирусного маркетинга в интернете

Главная его особенность в том, что сообщение распространяют люди, а не компания. Компания создает контент — видео, статью, книгу или использует другой инструмент вирусного маркетинга. Затем делает посев вируса, и если контент попал в точку, люди начинают им делиться.

Вирусная реклама распространяется в геометрической прогрессии: один человек передает сообщение двум, двое — четырем, четыре — восьми и так далее. Обычно о том, получилось ли сообщение вирусным, можно судить по первой неделе. В статье Harvard Business Review, анализируя опыт площадки по производству и размещению видеорекламы Unruly, пишут:

Еще одно свойство вирусной рекламы — условная бесплатность. Компания вкладывает деньги в разработку контента и посев в сообществах, через лидеров мнений. И если вирус подхватывают, он распространяется бесплатно от человека к человеку.

• Вирусная реклама не воспринимается как реклама, поэтому у нее больше шансов пробиться сквозь информационный шум.
• Люди получают вирусные сообщения от друзей и знакомых. А друзьям доверяют больше, чем компаниям.
• Удачная вирусная реклама может быть гораздо дешевле традиционной, так как компания вкладывает только в производство контента, а распространяется он бесплатно.

Приемы вирусного маркетинга

Многие пытаются разгадать секрет, почему некоторые сообщения становятся вирусными и набирают сотни тысяч расшариваний и комментариев. Гарантированных приемов пока нет. Но можно проанализировать сообщения, которые уже стали вирусными, и постараться найти закономерности.

• понимают его идею;
• имеют базовые знания, чтобы воспринять новую идею;
• верят, что поделившись, получат выгоду — поднимут статус, увеличат доход, круг знакомств;
• доверяют или уважают отправителя настолько, чтобы потратить на него свое время.

Книги Ницше распространяются медленно, так как сложны для восприятия. Если делиться ими, есть риск, что тебя не поймут. Зато песня Gangnam Style разлетелась молниеносно — она понятная, веселая, ею легко поделиться.

Содержание и характеристики вирусного контента:

В исследовании делается вывод о том, что вирусность определяют четыре параметра:

1. Эмоциональная составляющая — веселье, удивление, душевность, вдохновение, предостережение, шок.
2. Тип контента — фотографии, факты, графики, цитаты, видео, интерактивный контент.
3. Тема — популярный тренд, здоровье и фитнес, дети и животные, долголетие, любовь.
4. Формат — списки, тесты, история, подборки, результаты научных открытий.

Вторая составляющая успешного вируса — простота передачи. Чем меньше усилий нужно, чтобы поделиться роликом или статьей, тем больше вероятности, что ими поделятся.

Как помочь вирусу распространиться:

• попросить пользователей делиться контентом и рассказать, как это сделать;
• прописать open graph, чтобы превью статьи правильно отображалось в соцсетях;
• вставить в контент кнопки Like и Share;
• убрать обязательную регистрацию, чтобы при переходе по ссылке можно сразу просмотреть ролик или другой контент.

В книге Сета Година про вирусный маркетинг, которая распространялась как вирусный продукт, на первой странице есть советы, как поделиться: переслать другу, дать ссылку на сайт книги, перейти на сайт со статьей про книгу, купить бумажную версию на Amazon:

Каналы вирусного маркетинга: где и как посеять вирус

Выбор площадок для посева зависит от характеристик целевой аудитории: возраста, интересов, поведения в интернете. Для посева используют:

• социальные сети;
• блоги;
• тематические сайты в вашей нише;
• форумы, сообщества;
• каналы в Telegram;
• корпоративную email рассылку;
• YouTube и другие видеохостинги.

Для продвижения вирусного контента в соцсетях можно использовать несколько методов.

Продвижение ролика в Youtube начинается с правильной оптимизации. Для этого нужно:

Вирусный маркетинг — примеры брендов

Основные факторы успеха — качественный контент, плюс книгу давали в обмен на репост в социальных сетях.

Ресурсы: время на подготовку книги. Написание и верстка электронной книги заняла около месяца.

Результат: за месяц книгу расшарили 6 тысяч раз без учета Twitter. Она принесла 16,6 тысяч уникальных посетителей и 30,4 тысяч просмотров. Компания получила рост количества лидов, прибыли, укрепила репутацию. Позже книгу издали в бумажном формате:

В 2010 году компания решила провести ребрендинг и запустила видеорекламу, ориентированную на молодежную аудиторию. В кейсе говорится, что за 36 часов после запуска кампании, ролик получил более 23 миллионов просмотров на Youtube. Продажи средств по уходу за телом выросли на 107% по сравнению с предыдущим месяцем.

В 2016 году в Tinkoff журнале опубликовали статью из одного слова. Статья собрала 32 тысячи просмотров за два часа, и 815 тысяч просмотров за 3 года.

Бутик Wren в Лос-Анджелесе снял ролик о том, как люди целуются в первый раз. Съемки проходили без декораций и сценария, а вместо актеров пригласили незнакомых людей с улицы.

Реклама стала вирусной, получив более 139 миллионов просмотров на Youtube. По словам создателя марки Wren, продажи бутика выросли на 14 000%.

Вирусный email маркетинг

Ну и, конечно, мы не можем обойти стороной особенности и примеры вирусного маркетинга в email рассылках. Классные письма — смешные, полезные, трогательные также становятся вирусными. Люди пересылают их друг другу, делятся в соцсетях.

• Пахать. Успех — это лотерея, чем чаще покупаешь билет, тем больше шансов выиграть. Нужно пробовать разные форматы, темы, оформление, чтобы найти то, что станет вирусным.
• Жечь. Делать рассылку от души, не бояться критики. Слишком сглаженные и мягкие формулировки не цепляют читателей.
• Быть полезным. Если делать обучающую рассылку — то не жадничать с информацией и не стараться сразу продавать в рассылке. Поставить логотип в письме, чтобы читатели запоминали компанию.
• Не унывать, если сразу нет результата. Продолжать пахать, приносить пользу клиентам и кайфовать от того, что делаешь.

Залог успеха — живые истории из жизни, которые выглядят, как письма от друга. Вот фрагмент одной рассылки:

Результат: база рассылки примерно 300 тысяч человек. Люди пересылают письма друзьям, а отзывы читателей собрали в целую книгу:

Факторы успеха рассылки:

Эти письма читают — их open rate в среднем 50% и больше. А читатели пишут эмоциональные отзывы:

Ваше вдохновение + инструменты SendPulse = вирусная рассылка

Надеемся, что эта статья дала вам пищу для размышлений и, возможно, вдохновила на создание вирусной рассылки. Мы со своей стороны даем вам инструменты, чтобы красиво оформить рассылку в блочном редакторе, сегментировать базу подписчиков, протестировать тему письма и выбрать наиболее удачную.

Регистрируйтесь в SendPulse — общайтесь с клиентами по переписке с помощью сервиса email рассылок, а также через SMS, Facebook чат-бота, Viber рассылку.

Маркетолог, журналист в Marketer.ua

Вирусный маркетинг – способ воздействия на целевую аудитория, когда аудитория сама, осознанно или неосознанно, продвигает бренд, товар или услугу. Вирусный маркетинг – это один из тех случаев, когда все гениальное возникает случайно и неосознанно. Кто-то сделал так, а получил совсем не то, что ожидал сначала. И ведь получил лучше, чем хотел сделать! Все гениальное – просто. Но так ли это сейчас?

Особенности вирусного маркетинга

Ранее вирусный маркетинг был внезапностью. Люди, которые использовали его могли даже не осознавать, какой мощный инструмент находиться у них в руках и как его использовать. Но также были и те, кто пытался научиться использовать вирусный маркетинг, копал в глубь его сути, но ловил поражение, не находя его причины. Особенность вирусного маркетинга №1 – непредсказуемость.

Иногда, вирусный маркетинг считают одним из самых эффективных маркетинговых способов. Но так ли это?

Дело в том, что успешная маркетинговая компания с использованием вирусного маркетинга — это всегда смесь правильных действий и удачи. То, что вы запланировали, может быть съедено и проглочено аудиторией, а может быть и просто пожевано и выплюнуто. Нет 100% эффективности ваших действий, как при использовании других инструментов маркетинга и других стратегий. Истина вирусного маркетинга: креативность, легкость и интересность.

Существенный минус вирусной рекламы в том, что она может сработать когда угодно – в первые минуты подачи или через три года. При первом случае это отличный вариант, при втором не очень хороший. Поэтому надо либо рассчитывать на это, либо же применять другие маркетинговые способности. Часто, вирусную рекламу комбинируют с SMM или же считают его частью.

Вы выпускаете в свет рекламу, продвигаете ее в социальных сетях, пользователи реагируют и вуаля – успех. На словах все кажется простым, но не стоит забывать об особенности вирусного маркетинга №2 – нестабильность.

Непредсказуемый и нестабильный вид рекламы, из-за этого с ним сложно справиться и еще сложнее сделать его рабочим. Рядового потребителя сложно чем-то удивить и заинтересовать в 21 веке, поэтому для работы вирусного маркетинга нужно приложить огромные усилия и креативность. Без них, вирусный маркетинг сработает только с помощью удачи (и то, не факт).

Вирусный маркетинг эффективен из-за одной простой причины – он коммуникабелен. Аудитория сама распространяет рекламу между собой, увеличивая каналы сбыта и распространения. Друзья пересылают друг другу упоминания, делятся впечатлениями. Именно так и работает вирусный маркетинг и именно поэтому он эффективен.

Почему вирусный маркетинг эффективен

Еще одна из главных причин, почему такой вид продвижения работает — потому что он задевает самые обыденные человеческие эмоции. Для успешной компании вы должны задеть либо грустные – злость, жалость. Либо веселые – радость, удивление. Люди будут распространять рекламу с молниеносной скоростью, поддаваясь эмоциям.

Виды вирусной рекламы и его примеры

Можно выделить два вида вирусного маркетинга – ожидаемый и не ожидаемый. Все зависит от того, была ли маркетинговая компания и являлась ли реклама конечной целью вовсе.

Но, иногда вирусная реклама была продумана заранее, является частью огромной пиар-компании. И самый известный пример – реклама OldSpice. Вот эти ребята точно на коне. Их реклама — глупая, смешная и удивительная – заставила аудиторию говорить об них, привлекать к себе внимание. В этой рекламе нет никакого смысла, а в этом и суть! Главное, что она вызывает эмоции и там присутствует брэнд, все остальное – детали

Есть ли какой-то секрет успеха вирусной рекламы? Однозначного ответа на это нет. Как и говорилось ранее, вы можете потерпеть полное фиаско после огромного, продолжительного, продуманного маркетингового хода. А можете и одержать успех после непродолжительной работы и воплощения самой глупой своей затеи.

Вирусная реклама один из самых эффективных способов продвижения на данный момент. Аудитория, уставшая от рекламы везде и всюду, предпочтет незаметную рекламу, которая привлечет их к продукту с помощью эмоций, которые она вызовет. Люди с удовольствием поделятся рекламой с друзьями и близкими при условии, что она будет интересна для них.