Вирусные сообщения что это

Сообщения, распространяемые как вирусы, можно встретить в разных сферах деятельности человека. В каждой из них вирус создается с какой-либо целью. Хотя, как мы убедились, вирусы, создаваемые со схожими целями, могут быть инструментом разных сфер деятельности.

Таким образом, медиавирусы можно классифицировать по цели, с которой они создаются:

• 1) Для извлечения коммерческой прибыли или увеличения прибыли в результате воздействия вируса на восприятие обществом того или иного продукта.
• 2) Как механизм воздействия на общественное сознание, например, для получения политических бонусов.
• 3) Как фольклор, создаваемая народом и бытующая в народных массах поэзия самовыражения, в которой народ отражает свою трудовую деятельность, общественный и бытовой уклад, знание жизни, природы, культуры, верования. В фольклор воплощены воззрения, идеалы и стремления народа, его поэтическая фантазия, богатейший мир мыслей, чувств, переживаний, протест против эксплуатации и гнета, мечты о справедливости и счастье Акимова Т.М., Архангельская В.К., Бахтина В.А. Русское народное поэтическое творчество. - М., 1983. - С. 16..

По средствам осуществления коммуникации выделяется вербальная и невербальная коммуникация, или коммуникация, осуществляемая в паралингвистическом дискурсе Там же. - С. 10-88..

В контексте нашего исследования к вербальной коммуникации мы относим вирусные сообщения, содержащие текст и в которых смысловую нагрузку носит именно текст. Видео сообщения, картинки, гифы и другие визуализированные вирусные сообщения, где смысловое ядро представлено в виде невербальная информация, мы относим к невербальной коммуникации.

При этом в некоторых вирусных сообщения, в частности интернет-мемах, смысловую нагрузку может одинаково нести как текст, так и картинка и если разделить эти две составляющие мема, то его смысл может потеряться либо быть интерпретирован совершенно по-другому.

К двусоставным мемам также можно отнести мотиваторы и демотиваторы (или мотивационные / демотивационные постеры). Мотиваторы и демотиватор представляет собой изображение с комментирующей его надписью-слоганом, составленной по заданному формату. Демотиваторы появились как пародия на мотивационные плакаты - вид наглядной агитации, цель которой создание определенного настроения в рабочем коллективе, школе, университете, на рабочем месте, в офисе и т. п.

Вирусы не всегда функционируют в одиночку. Группа вирусов может работать в связке, подобно набору генов коррелировать, передаваться вместе, дополняя друг друга. Такой набор взаимно-ассистирующих вирусов называют мемокомплексом. Каждый из этих вирусов направлен на поддержание как себя, так и других вирусов комплекса, находящихся с ним в связке, и имеет одну глобальную цель - эффективно заражать людей этим комплексным религиозным вирусом. Языки, религии, научные теории, политические идеологии, системы взглядов, такие как астрология и т. д. - все это примеры мемоплексов Blackmore, S. The Meme Machine // Vol. 25. Oxford Paperbacks, 2000. - P. 96..

Вирусные сообщения в классификации, разработанной Ю. Будовской в рамках исследовательской работы по меметики, по нашему мнению частично применимы к вирусной коммуникации в целом, которую мы рассматриваем в нашей работе. Вирусы по этой классификации мы будем делить на сильные и слабые вирусы, а также по психологической привлекательности или по качествам вируса Будовская Ю.В. Меметический подход к изучению принципов распространения информации в социальных сетях и социальных медиа : дис. канд. … филол. наук. - М., 2013. - С. 45..

Сильные и слабые вирусы. Аналогия с теорией естественного отбора делает концепцию информационных вирусов мощным инструментом в изучении современной культуры и процессов распространения информации. Сохранение вируса, путем естественного отбора осуществляется, когда выполняются следующие условия:

Это определение, которое не ограничивается биологией, предполагает, что вирусы подвержены естественному отбору. Вирусы меняются, они могут мутировать при передаче или в процессе ментального присутствия в человеке, а также в процессе преднамеренного изменения. Вирусы реплицируются и дифференцируются. Это приводит к таким явлениям как конкуренция, коэволюция, динамика численности и адаптация, что свойственно их биологическим аналогам. Набор пересекающихся вирусов создает мемокомплекс.

Люди могу принять сознательное решение распространить вирус или они делают это бессознательно, в равной степени этот процесс находится под влиянием вируса. Естественный отбор благоприятствует вирусам, которые хорошо воспроизводятся, что предполагает существование многочисленных вирусов, которые являются эффективными репликаторами. Точность репликации не имеет значения для их выживания, важна только их способность к репликации, то есть в поиске новых хозяев, новой ячейки для самоконсервирования и размножения. Вирусы, которые провоцируют интерес и провоцируют распространять их, делают это за счет своих менее слабых и менее привлекательных версий. Таким образом, вирусы с сильным потенциалом к репликации можно рассматривать как сильные вирусы, в то время как вирусы, не обладающие сильным преимуществом в репликации, можно назвать слабыми.

Также Будовская предлагает разделять вирусы, которые распространяются горизонтально - между представителями одного поколения, и вертикально - от поколения к поколению. В контексте вирусной коммуникации в целом, а не только одной его мемо-форме, можно сказать что есть вирусы, передающиеся от поколения к поколению, те же самые долговечные вирусы. Хотя, вероятнее всего, вирусы живут в рамках одного-двух поколений в одном временном отрезке, так как базируются на определенные, существующие в современной культуре образы и стереотипы.

Психологическая привлекательность или качества вируса. Психологическая привлекательность - это особое, отличительное качество вирусов, которое обуславливает их выживаемость. Успешные вирусы также обладают тем же качествами выживаемости, что и старые репликаторы - гены. Таких качеств три: долговечность, плодовитость и точность копирования. Рассмотрим их подробнее.

• 1. Долговечность. Физический репликатор не должен существовать бесконечно, но он должен существовать достаточно долго, чтобы быть воспроизведенным. То есть тиражирование шаблона, вируса, обеспечивает его выживаемость. Чем больше копий вируса создается, тем больше у него шансов выжить.
• 2. Продуктивность. Вирусу необходимо произвести достаточное количество его копий, чтобы существовать как репликатор. Это качество вируса обеспечивает его выживаемость, то есть коррелирует с предыдущим качеством и даже во многом обуславливает его. Но репликация вируса зависит от степени его усвояемости аудиторией. Чем выше усвояемость, тем быстрее скорость копирования и тем больше репликаторов будет распространяться. Некоторые вирусы долго не живут, но добиваются блестящих краткосрочных результатов.
• 3. Точность копирования. Репликатор должен производить свои копии с определенной степенью точности. Чем более точны копии, тем больше вероятность успеха. Это качество не означает, что прототип должен передаваться неизменно, но это означает, что суть оригинала верно передается от человека к человеку. Иногда происходит ошибочное копирование (небольшие нарушения точности воспроизводства, то есть мутации), что двигает эволюционный процесс Dawkins, R. The Selfish Gene // Oxford University Press. USA. 2006. - P. 112..

Таким образом, вирусные сообщения могут быть классифицированы по ряду способов:

Например, как компьютерный вирус маскируется под полезную программу, так вирусный контент маскируется под не рекламное сообщение.

Вирусная реклама — это видео, статья или другой контент, который получил большое распространение: лайки, шеры, комментарии, упоминания рекламы. Такая популярность не всегда спланирована и может развиваться сама собой.

Вирусный маркетинг — это когда компания планирует создание вирусной рекламы и ее посев, ставит цели, анализирует результаты. Дальше в статье мы будет говорить именно о вирусном маркетинге.

Особенности вирусного маркетинга в интернете

Главная его особенность в том, что сообщение распространяют люди, а не компания. Компания создает контент — видео, статью, книгу или использует другой инструмент вирусного маркетинга. Затем делает посев вируса, и если контент попал в точку, люди начинают им делиться.

Вирусная реклама распространяется в геометрической прогрессии: один человек передает сообщение двум, двое — четырем, четыре — восьми и так далее. Обычно о том, получилось ли сообщение вирусным, можно судить по первой неделе. В статье Harvard Business Review, анализируя опыт площадки по производству и размещению видеорекламы Unruly, пишут:

Еще одно свойство вирусной рекламы — условная бесплатность. Компания вкладывает деньги в разработку контента и посев в сообществах, через лидеров мнений. И если вирус подхватывают, он распространяется бесплатно от человека к человеку.

• Вирусная реклама не воспринимается как реклама, поэтому у нее больше шансов пробиться сквозь информационный шум.
• Люди получают вирусные сообщения от друзей и знакомых. А друзьям доверяют больше, чем компаниям.
• Удачная вирусная реклама может быть гораздо дешевле традиционной, так как компания вкладывает только в производство контента, а распространяется он бесплатно.

Приемы вирусного маркетинга

Многие пытаются разгадать секрет, почему некоторые сообщения становятся вирусными и набирают сотни тысяч расшариваний и комментариев. Гарантированных приемов пока нет. Но можно проанализировать сообщения, которые уже стали вирусными, и постараться найти закономерности.

• понимают его идею;
• имеют базовые знания, чтобы воспринять новую идею;
• верят, что поделившись, получат выгоду — поднимут статус, увеличат доход, круг знакомств;
• доверяют или уважают отправителя настолько, чтобы потратить на него свое время.

Книги Ницше распространяются медленно, так как сложны для восприятия. Если делиться ими, есть риск, что тебя не поймут. Зато песня Gangnam Style разлетелась молниеносно — она понятная, веселая, ею легко поделиться.

Содержание и характеристики вирусного контента:

В исследовании делается вывод о том, что вирусность определяют четыре параметра:

1. Эмоциональная составляющая — веселье, удивление, душевность, вдохновение, предостережение, шок.
2. Тип контента — фотографии, факты, графики, цитаты, видео, интерактивный контент.
3. Тема — популярный тренд, здоровье и фитнес, дети и животные, долголетие, любовь.
4. Формат — списки, тесты, история, подборки, результаты научных открытий.

Вторая составляющая успешного вируса — простота передачи. Чем меньше усилий нужно, чтобы поделиться роликом или статьей, тем больше вероятности, что ими поделятся.

Как помочь вирусу распространиться:

• попросить пользователей делиться контентом и рассказать, как это сделать;
• прописать open graph, чтобы превью статьи правильно отображалось в соцсетях;
• вставить в контент кнопки Like и Share;
• убрать обязательную регистрацию, чтобы при переходе по ссылке можно сразу просмотреть ролик или другой контент.

В книге Сета Година про вирусный маркетинг, которая распространялась как вирусный продукт, на первой странице есть советы, как поделиться: переслать другу, дать ссылку на сайт книги, перейти на сайт со статьей про книгу, купить бумажную версию на Amazon:

Каналы вирусного маркетинга: где и как посеять вирус

Выбор площадок для посева зависит от характеристик целевой аудитории: возраста, интересов, поведения в интернете. Для посева используют:

• социальные сети;
• блоги;
• тематические сайты в вашей нише;
• форумы, сообщества;
• каналы в Telegram;
• корпоративную email рассылку;
• YouTube и другие видеохостинги.

Для продвижения вирусного контента в соцсетях можно использовать несколько методов.

Продвижение ролика в Youtube начинается с правильной оптимизации. Для этого нужно:

Вирусный маркетинг — примеры брендов

Основные факторы успеха — качественный контент, плюс книгу давали в обмен на репост в социальных сетях.

Ресурсы: время на подготовку книги. Написание и верстка электронной книги заняла около месяца.

Результат: за месяц книгу расшарили 6 тысяч раз без учета Twitter. Она принесла 16,6 тысяч уникальных посетителей и 30,4 тысяч просмотров. Компания получила рост количества лидов, прибыли, укрепила репутацию. Позже книгу издали в бумажном формате:

В 2010 году компания решила провести ребрендинг и запустила видеорекламу, ориентированную на молодежную аудиторию. В кейсе говорится, что за 36 часов после запуска кампании, ролик получил более 23 миллионов просмотров на Youtube. Продажи средств по уходу за телом выросли на 107% по сравнению с предыдущим месяцем.

В 2016 году в Tinkoff журнале опубликовали статью из одного слова. Статья собрала 32 тысячи просмотров за два часа, и 815 тысяч просмотров за 3 года.

Бутик Wren в Лос-Анджелесе снял ролик о том, как люди целуются в первый раз. Съемки проходили без декораций и сценария, а вместо актеров пригласили незнакомых людей с улицы.

Реклама стала вирусной, получив более 139 миллионов просмотров на Youtube. По словам создателя марки Wren, продажи бутика выросли на 14 000%.

Вирусный email маркетинг

Ну и, конечно, мы не можем обойти стороной особенности и примеры вирусного маркетинга в email рассылках. Классные письма — смешные, полезные, трогательные также становятся вирусными. Люди пересылают их друг другу, делятся в соцсетях.

• Пахать. Успех — это лотерея, чем чаще покупаешь билет, тем больше шансов выиграть. Нужно пробовать разные форматы, темы, оформление, чтобы найти то, что станет вирусным.
• Жечь. Делать рассылку от души, не бояться критики. Слишком сглаженные и мягкие формулировки не цепляют читателей.
• Быть полезным. Если делать обучающую рассылку — то не жадничать с информацией и не стараться сразу продавать в рассылке. Поставить логотип в письме, чтобы читатели запоминали компанию.
• Не унывать, если сразу нет результата. Продолжать пахать, приносить пользу клиентам и кайфовать от того, что делаешь.

Залог успеха — живые истории из жизни, которые выглядят, как письма от друга. Вот фрагмент одной рассылки:

Результат: база рассылки примерно 300 тысяч человек. Люди пересылают письма друзьям, а отзывы читателей собрали в целую книгу:

Факторы успеха рассылки:

Эти письма читают — их open rate в среднем 50% и больше. А читатели пишут эмоциональные отзывы:

Ваше вдохновение + инструменты SendPulse = вирусная рассылка

Надеемся, что эта статья дала вам пищу для размышлений и, возможно, вдохновила на создание вирусной рассылки. Мы со своей стороны даем вам инструменты, чтобы красиво оформить рассылку в блочном редакторе, сегментировать базу подписчиков, протестировать тему письма и выбрать наиболее удачную.

Регистрируйтесь в SendPulse — общайтесь с клиентами по переписке с помощью сервиса email рассылок, а также через SMS, Facebook чат-бота, Viber рассылку.

Вы когда-нибудь задавались вопросом, как YouTube продали за $1,6 млрд, когда ему едва исполнился год? Как Instagram заработал $1 млрд всего с 12 сотрудниками? Благодаря вирусности. Вот 12 правил, которые помогут ее достичь.

Вирусность всегда развивается одинаково. Этот процесс можно разбить на три этапа.

Все вирусные приложения следуют этой схеме, поэтому важно уделить внимание каждому из этих шагов — необходимо, чтобы они выполнялись как можно быстрее и повторялись как можно чаще. Вот четыре фактора, которые нужно учитывать при оптимизации алгоритма.

• Коэффициент конверсии (CVR) новых пользователей — от лэндинга до отправки приглашения.
• Количество людей, которые получили приглашение.
• Коэффициент кликабельности (CTR) — от приглашения до запуска сервиса.
• Скорость вирусных шагов: количество циклов, выполненных за определенный промежуток времени.

12 правил вирусного распространения приложений

1. Сделайте сам продукт вирусным

Возьмем для примера Snapchat. Он по умолчанию является вирусным, потому что вы используете его не для себя, а для общения с друзьями. Если у них установлен Snapchat, то они получат уведомление о сообщении и зайдут в него. Если не установлен, то вы можете отправить приглашение с ссылкой для скачивания.

Как это применить к некоммуникационным сервисам? Привяжите их к общению и жизни пользователей — тогда они станут предметом разговора, а значит, приобретут вирусность.

2. Выберите самую интересную тему

Невозможно сделать вирусным то, что не интересно абсолютному большинству. Например, фотография с щенками в Facebook принесет больше лайков, чем статья об автомобилях. Возьмите газету и посмотрите ее разделы: политика, спорт, кино, погода, фондовый рынок, кроссворды, судоку, гороскопы…То, что постоянно появляется в средствах массовой информации, наиболее близко людям.

3. Привлеките внимание

Каждый день вы получаете десятки сообщений, видите сотни объявлений, читаете бесчисленные статьи. Как в такой ситуации можно ожидать, что кто-нибудь увидит ссылку на ваше приложение и нажмет на нее? Вы должны умело привлечь внимание пользователей.

Есть несколько проверенных способов сделать это. Если кратко, то людей больше всего интересуют новизна, секс, насилие, тайны, эмоции, яркие визуальные эффекты, истории и разговоры о них самих.

4. Не раскрывайте всех деталей

Привлеките внимание людей с помощью вирусного сообщения, но не раскрывайте в нем все подробности: если вы это сделаете, то зачем нажимать на ссылку? Постарайтесь решить эту проблему элегантно — не обещайте того, что не можете дать. Пользователи совсем не глупы, они запомнят это и перестанут вам доверять.

5. Предложите немедленный результат

Чем проще зарегистрироваться в сервисе, тем вероятнее, что люди решатся на это. Не заставляйте их делать множество кликов, открывать электронную почту и так далее — сразу дайте им то, за чем они к вам пришли. Они интересуются вашим продуктом, но этот интерес непостоянен. Если они не найдут то, что ищут, то просто уйдут.

Например, когда Facebook был вирусным, некоторые разработчики игр ждали пару дней и только потом предлагали людям позвать друзей. К тому времени они теряли до 90% аудитории. Не лучше ли дать такую возможность на первом сеансе? Игры, которые поступали именно так, росли намного быстрее.

7. Дайте правильные стимулы

Не всем продуктам нужны такие стимулы. В случае с коммуникационными сервисами сама возможность общения — уже повод установить приложение.

8. Помните, что вирусное сообщение отражает личность пользователя

То, чем вы делитесь в соцсетях, отражает вашу личность, демонстрирует ваши ценности и интересы. Как это знание поможет в вирусном распространении приложений? Вам нужно подумать, как вирусный элемент отразится на отправителе. Если позитивно и этой записью можно будет гордиться, люди ей поделятся. Если нет, то не будут. По это причине вы наверняка не видели ни одной вирусной кампании, основанной на темах секса и насилия, хотя в целом они и интересны людям.

9. Вдохновите человека пригласить как можно больше друзей

Приложение с большей вероятностью станет вирусным, если пользователи будут чувствовать себя комфортно, приглашая в него друзей. В качестве примера: вирусный рост сервиса с инвестиционными консультациями Wealthfront происходил гораздо медленнее, чем у Dropbox. Дело в том, что хранение файлов в облаке интересно практически всем интернет-пользователям, а вот денежные вложения — более узкая тема, и в соответствующее приложение друзей зовут с осторожностью.

10. Создайте набор вирусных каналов

Итак, вы полностью оптимизировали вирусный цикл. Что теперь? Придумайте больше каналов для распространения сервиса. Задействуйте электронную почту, смс, мессенджеры, соцсети или что-то еще.

Чтобы пользователь не воспринимал ваши сообщения как спам, используйте в разных каналах разные вирусные механизмы. Например, можно запустить программу, которая будет сканировать список контактов в электронной почте и предлагать пользователям отправить приглашение людям, которые выглядят как целевая аудитория приложения. Еще один вариант — помогать людям связываться с другими пользователями вашего сервиса.

11. Адаптируйте вирусную кампанию к конкретной платформе

Например, запуская вирусное распространение продукта в Facebook, продумайте записи таким образом, чтобы они собирали как можно больше лайков и комментариев. Эта соцсеть воспринимает их как свидетельство того, что пост интересен, и показывает его большему количеству людей. Так вы получаете бесплатный трафик.

12. Отправляйте вирусные сообщения ежедневно

Попробуйте запустить больше одной вирусной кампании для приложения — это в разы увеличит число привлеченных пользователей. Подумайте, как сделать так, чтобы люди минимум раз в день могли делиться сообщениями со ссылкой на ваш сервис.

Одними из наиболее вирусных приложений являются коммуникационные: WhatsApp, Line, WeChat, Skype, Zoom, Snapchat…. Почему? Потому что в них вы часто общаетесь с людьми. А чем больше вы используете приложение, тем больше в нем вирусности.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Пользователи не всегда могут распознать вирус в своем мобильнике и соответственно не получается стереть зловредную программу или предпринять какие-то действия раньше, чем вирус получит доступ к персональным данным.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

На данный момент самыми уязвимыми считаются Android-смартфоны. Появился новый вирус через смс на Андроид.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

В смартфонах с открытым кодом, каковой собственно и является операционная система Андроид, новые вирусы распространяются с невероятной быстротой.

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

p, blockquote 5,0,0,0,0 -->

Как действуют мошенники

Первый подобный вирус активизировался в начале лета 2017 г. Опасность в том, что троянец функционирует в Android-смартфоне удаленно.

p, blockquote 6,0,1,0,0 -->

Злоумышленники отправляют SMS на нужный номер, поэтому чтобы идентифицировать наличие этого вируса в своем мобильном гаджете владельцы смартфонов должны обратить внимание на рост количества SMS-сообщений ценой по 100 рублей. В результате с мобильного счета хозяина смартфона снимается сумма, кратная 100.

p, blockquote 7,0,0,0,0 -->

Чтобы существенно заработать, злоумышленник вынужден отправлять несколько SMS-троянцев с номера своей жертвы. Ведь в этой мошеннической цепочке работает не только он один.

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

Посредниками в данной схеме могут выступать оператор связи, провайдер и другие партнеры, которые могут и не знать о проделках мошенников. Чтобы покрыть все расходы и заработать, злоумышленнику необходимо снять с каждого номера не менее 1000 рублей.

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

При этом нельзя исключить возможность, что владельцы смартфонов могут пожаловаться своему оператору на кражу денег. И тогда сотовые операторы предпринимают ответные меры, мешающие совершать махинации. Например, они могут ввести обязательный ввод дополнительных подтверждений перед списанием денег и тому подобное. В такой ситуации злоумышленники вынуждены искать новые способы мошенничества.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

Благодаря этим факторам появился еще один троянец. Этот представитель Trojan-SMS также выполняет поступающие с удаленного сервера команды.

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

Новый вирус является более гибким и отлично ориентируется в любых условиях уже с учетом барьеров сотового оператора, и даже состояния счета абонента и времени совершения операций.

p, blockquote 13,1,0,0,0 -->

Как функционирует вирус

p, blockquote 14,0,0,0,0 -->

Новый вирус является спящим – он не обладает самостоятельностью. Даже попав в смартфон, он не проявляется никак. Чтобы он заработал, требуется удаленная команда хозяина телефона.

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

Для этого используется так называемый POST запрос. Он предназначен для запроса, при котором веб-сервер принимает для хранения данные, заключённые в тело сообщения. Он часто используется, например, для загрузки файла.

p, blockquote 16,0,0,0,0 -->

Использование запроса POST позволяет установить связь с удаленным сервером и получить соответствующую команду, получив которую, троянец начинает отправлять с номеров своих жертв дорогостоящие SMS-сообщения на номер мошенников.

p, blockquote 17,0,0,0,0 -->

Отправляя смс-сообщение c короткого номера, мошенники таким образом могут проверить, есть ли на номере жертвы привязка к счету в банке и какое там состояние счета.

p, blockquote 19,0,0,1,0 -->

p, blockquote 20,0,0,0,0 -->

p, blockquote 21,0,0,0,0 -->

p, blockquote 22,0,0,0,0 -->

p, blockquote 23,0,0,0,0 -->

p, blockquote 24,0,0,0,0 -->

p, blockquote 25,0,0,0,0 --> p, blockquote 26,0,0,0,1 -->

Все нижеизложенное, возможно, не верно, но чертовски любопытно. Не забудьте поделиться этой статьей в соцсетях.

Это чрезвычайно спекулятивная тема, вокруг которой понаверчено достаточно мифов и интуитивных прозрений с приправой машинной аналитики. Например, из коммерческого публичного отчета 2017-2018 годов об исследовании, проведенном компанией Buzzsumo на объеме в 100 миллионов постов, всякий желающий может узнать, что сейчас:

Buzzsumo сообщает, что образовалась область приватного шеринга, которая плохо видна или совсем не видна издателям контента:

Авторы отчета подводят издателей к выводу о том, что насыщенность контентом интернета превзошла все ожидания. Из-за этого внимание публики рассеивается на множество источников. И общее число расшариваний падает год от года.

Однако компания отмечает, что тот контент, который сделан с опорой на авторитетные источники, является подробным и хорошо подается, волшебным образом не теряет позиций. Возможно, интернет-публика стала более избирательной и просто не хочет больше делиться чем попало.

Однако также замечено, что публика все чаще расшаривает такой контент, который напоминает исследование или является исследованием (эм-м-м… не забудьте поделиться этим текстом). Видимо, читатели наконец захотели не только развлечений, но и знаний.

Кстати, по результатам 2017 года отчет Buzzsumo констатировал неутешительное: 70 % публикуемого контента не получает ни одного расшаривания.

Противоречия в трендомерах. Так познавательность или фан? Исследования или Шакира с Пугачевой?

Звучит очень романтично. Но нужно помнить, что на вопросы отвечала аудитория NYT, которая как бы умная и осознанная. Противовесом этой романтике выступают сведения аналитической компании из Дублина Newswhip, которая построила собственную технологию, позволяющую в реальном времени, без редакторских фильтров и предубеждений отслеживать, какой контент привлекает внимание людей в соцсетях.

Newswhip рассказывает, что в 2018 году и текущем 2019-м из 100 наиболее популярных в Facebook историй 36 касались политики.

Причем в научных историях люди в основном интересовались лечением болезней и изменением климата. А в экономических – налогами. Оно и понятно, что еще там может быть интересного – в экономике? Кроме того, сколько шкур с нас будут сдирать в обозримом будущем.

Кстати, у нас тоже есть интересный тест – генератор тем для блога, который поможет вам писать виральные статьи :-)

Наиболее любимой и залайканной страницей в этой соцсети является представительство певицы Шакиры (более 100 миллионов лайков). Наверное, у каждого пользователя FB на Земле есть несколько друзей, отметившихся на ней. Среди моих, например, таких четверо.

Практически любой пост на странице Шакиры собирает минимум 200 репостов. Не редки и тысячные и двухтысячные расшаривания.

Если же мы посмотрим на то, какие посты в русскоязычном Facebook стали наиболее виральными, скажем, за месяц с 12 апреля по 12 мая 2019 года (данные сервиса jagajam.com, которые, правда, с некоторым люфтом согласуются с собcтвенными счетчиками FB), то увидим что лидерами по репостам были:

И, в общем, все в таком духе. С одной стороны эта подборочка довольно информативна. С другой… черт ее знает. Можно бесконечно собирать противоречивые сведения из разных коммерческих и не очень источников и прийти только к одному выводу:

Как правило, редакторы и контент-мейкеры на этом поле и играют. Выбирая темы для публикаций, люди руководствуются собственным опытом, скудными дарами сервисов аналитики трендов в соцсетях и интуитивными схемами вроде такой:

Авторы пытаются рассказать богу о его планах и предугадать виральность будущей публикации. Такое себе занятие… антинаучное. Я, например, отказываюсь заниматься подобной ворожбой (кстати, не забудьте поделиться этой статьей). Мне нужна какая-то более верная опора, чем сервисы аналитики трендов и их коммерческие отчеты. Поэтому не вижу другого выхода, как обратиться к науке.

Самоочевидным кажется факт, что виральность каких-либо сообщений сродни старым добрым сплетням дам у колодцев и в салонах, а также разговорам кавалеров в кабаках разной степени непрестижности.

Когда у короля Франции менялась любовница, новость распространялась классическими каскадами молниеносно. Потому что задевала интересы массы лоббистов, военачальников, нуворишей из нарождающейся буржуазии, государственных жуликов, церковных иерархов, различных придворных прилипал, приживалок и прислуги.

Электронная виральность родилась раньше интернета. И главным ее двигателем стало музыкальное и видео-пиратство. С появлением аудио и видеомагнитофонов на Западе сделались виральным феноменом бутлеги (нелегальные аудиозаписи концертов), пиратские копии на магнитной пленке популярных альбомов, мультфильмов и кино.

С появлением видеомагнитофонов мультик фантастически широко распространился по миру. Я, например, углядел его в 1995 году, в пиратской сети локального кабельного ТВ, которое разворачивало свой скромный бизнес в российской провинции за 700 километров от Москвы. Как видим, вирусному хождению мультфильма не помешало отсутствие Интернета.

Со временем стали доступны по цене пишущие CD-ROM приводы. И я до сих пор храню CD с записью тех флеш-файлов, в которых содержатся оригинальные версии мультфильмов Олега Куваева – со всей их пиратской музыкой, свежестью и грубоватым очарованием…

Наука смогла заняться феноменом виральности контента в Интернете сравнительно недавно, в 2000-х годах – в эпоху взрывного развития соцсетей. Но кое-каких успехов в его осмыслении уже достигла, хотя сами авторы существующих исследований говорят, что по данной теме есть слишком много пробелов.

А в науке-то – разброд и шатание

Наука отмечает, что контент становится вирусным, на первый взгляд, по непонятным причинам. Выстреливает одно из ряда сообщений, похожих друг на друга по содержанию и структуре. Но чем-то оно отличается от других.

Первоначально 2010-х годах в науке сложилось представление о том, что вирусный контент обладает 6-ю признаками (сокращенно STEPPS, Berger, 2013 г.):

К этому присовокупили информационную ценность, юмор и краткость (Andre, Bernstein и Luther, 2012 г). В одном исследовании было отмечено:

Пользователи интернета могут делиться практически полезными сообщениями из альтруистических побуждений, потому что хотят помочь другим, создать взаимность или улучшить собственную репутацию (показать, что они знают вещи полезные или развлекающие) – Berger и Milkman, 2012.

Исследователи также заметили, что потребители контента готовы делиться им, если его содержание подтверждает их личные убеждения и ценности.

Это парень задался целью заполнить пробелы и ясно показать – какие эмоции заставляют людей делиться прочитанными новостями. Аль-Рави обобщил десятки существующих работ и, чтобы не путаться, взялся только за вирусное распространение новостных сообщений.

Аль-Рави пришло в голову сравнить, совпадают ли оценки профессионалов в отношении того или иного контента и реальные показатели его виральности. Как и предполагал ученый, читатели оценивают контент не так, как журналисты.

Автор исследования выбрал 50 наиболее вирусных сообщений, которые распространялись посредством YouTube и Twitter в период с декабря 2013 г. по февраль 2015-го. Источниками же самих новостей стали четыре элитных издания (каждое из которых имеет в YouTube и Twitter собственные каналы): New York Times, The Wall Street Journal, The Guardian и Washington Post.

Аль-Рави ввел наиболее подробный (из всех, что мне удалось найти) список качеств новостного сообщения, которые могли бы объяснить его виральность – основываясь на исследованиях коллег и собственных изысканиях. Вот эти качества контента:

Аль-Рави обнаружил, что в Twitter наиболее вирусными были новости с качеством № 3 (неожиданные, удивительные). На втором месте оказались новости, имеющие большую социальную значимость (экономические, политические, культурные). На третьем месте оказался положительный контент, а на четвертом – загадочный awesome-контент, о котором речь пойдет чуть позже.

Вот каким оказалось ранжирование новостей по виральности на YouTube и Twitter (c применением 17-ти качеств контента):

Эмоциональное и тематическое

качество контента

Виральность

на YouTube (место)

Виральность

в Twitter (место)