Вирусный менеджмент что это

Его исследования привели к появлению концепции статистического контроля качества. Другими словами, как и работа Пастера, открытие Шухарта заложило основы вирусной теории менеджмента. Эдвард Деминг увидел значимость работ Шухарта для общей теории менеджмента. При этом было определено, что если устранить источник изменчивости на каждом этапе производства, то результат станет более предсказуемым и, следовательно, производство — более управляемым. Появится возможность ускорения деятельности производства за счет сокращения простоев и задержек. Таким образом, основная идея заключается в уничтожении вируса изменчивости и, следовательно, в улучшении воспроизводимости производства.

Мы знаем, что металл, полученный литейным цехом, не абсолютно однороден. Всегда есть некоторые различия в составе и способах обработки металла. Технологический процесс в литейном цехе тоже имеет некоторую нестабильность. Мы можем сказать, что все эти процессы заражены вирусом изменчивости. В результате мы получаем отливки, различающиеся по составу, размерам, твердости и структуре. Причем разная твердость и структура встречаются не только в разных отливках, но даже в разных местах одной отливки.

Когда такие отливки поступают на механическую обработку, то в скором времени этот вирус изменчивости заражает станки. Различия в твердости, например, приводят к неодинаковому износу инструментов. Кроме того, оператору трудно точно задать скорость и подачу. Изнашивание инструмента становится непредсказуемым, как и обслуживание станка. Следовательно, инфекция распространилась и на склад с инструментами, где теперь требуется хранить больший запас инструментов, чем это было бы необходимо, если бы срок службы инструмента можно было точно предсказать. Теперь и запасы инструментов стали объектом сильной изменчивости. Невозможность предсказания потребности в обслуживании приводит к увеличению количества наладчиков, которых необходимо принять на работу, и усложняет процесс обслуживания.

Необходимость нанять и обучить сразу так много людей вызывает перегрузку учебного процесса, что сказывается на качестве обучения. Следовательно, система обслуживания также заражается вирусом изменчивости. И станок может отказать гораздо раньше, чем ожидалось, из-за различного обслуживания. Недостаточно обученные рабочие не следуют в точности инструкциям и правилам обслуживания. Таким образом, вирус изменчивости из отдела обслуживания проникает в отдел кадров, где личные дела свидетельствуют о больших различиях в отношении работников к делу, тогда как фактически они подвергаются неконтролируемой изменчивости. Они являются жертвами вируса, но ни сами работники, ни отдел кадров не понимают этого. Вирус изменчивости заражает каждый отдел, с которым соприкасается.

Представим компанию по производству банок для лимонада. Она закупает у поставщика рулоны листового алюминия, которые, проходя через ряд установок, разрезаются на заготовки различной формы, из которых затем и штампуются банки. Алюминий отличается по толщине от рулона к рулону. Когда новый рулон заправляется в установку, он может смяться, и тогда придется ее переналаживать, соответственно, непредсказуемо и то, что получится в результате работы установки. Значит, вирус изменчивости проник от поставщика алюминия к установкам. Через какое-то время некоторые работники достигают особой сноровки в обращении с такими рулонами алюминия. Менеджеры оценивают операторов индивидуально и думают, что наблюдаемый ими результат говорит о большом различии в способностях операторов. Поэтому они хотят избавиться от худших работников. Они не подозревают о том, что их производство заражено вирусом изменчивости, и действуют в соответствии со своими представлениями. Они уверены в том, что поступают правильно. При этом они ломают судьбы некоторых своих работников, поскольку ни менеджеры, ни работники ничего не знают о вирусе изменчивости.

Различия в компонентах служат причиной изменчивости в работе собранных из них изделий. Изменчивость готовых изделий может быть столь велика, что только часть их не придется переделывать. Вопрос, что делать с частью заболевших изделий, становится важным моментом в политике предприятия. Собираются многочисленные совещания менеджеров, делающие их жизнь нервной и непредсказуемой. Итак, этой самой вариабельности исходных материалов позволили заразить все системы, включая систему управления и самих менеджеров. Симптом — их стрессовое состояние, а причина — вирус изменчивости.

Эта заразность вариабельности, которая распространяется от машины к машине, затем на обслуживающий персонал и даже проникает в личные дела, как правило, не обнаруживается менеджерами, не знакомыми с теорией вирусов. У них есть свои собственные взгляды на жизнь. Применяемые ими методы лечения на самом деле могут даже усилить заразность инфекции.

Подобные примеры можно обнаружить и в конторе, и в офисе. Рассмотрим простейший пример в сфере услуг. Вы записались на прием к парикмахеру, естественно, распределив свое время так, чтобы не опоздать к мастеру и после приема успеть сделать некоторые свои дела. Допустим, при записи вам сказали, что ваша стрижка займет не более часа. Придя в салон, вас просят подождать некоторое время, так как мастер еще не освободился. В результате вы просидели некоторое время в ожидании, затем ваша стрижка заняла не час, а полтора, вполне возможно, что в то время, как вы вышли из салона, на дорогах появились пробки, ваши планы сдвигаются, сдвигаются и планы тех людей, которые непосредственно зависят от вас. Все это как снежный ком. А с чего все началось?

Может быть, парикмахер опоздал на 10 минут на работу, или один из посетителей не пришел во время на прием, или появился внеплановый клиент, или сломалось оборудование мастера (может быть, производство фенов также заражено вирусом изменчивости?). В любом случае мы легко можем заметить, что вирусы проникают во все сферы, распространяются мгновенно и немедленно заражают все, с чем соприкасаются.

Полностью устранить вирус изменчивости невозможно, но путем воздействия на систему можно добиться значительных результатов по снижению его действия. При этом можно сэкономить до 50% средств как в сфере производства, так и в сфере обслуживания. Мы можем сделать каждую операцию более точной, и если добьемся этого, то ошибки, просчеты, брак, задержки — все это станет исчезать. По мере устранения вируса изменчивости мы сэкономим время и деньги, о которых мы никогда не задумывались и которые наши методы расчета так искусно скрывают от нас, что мы считаем эти потери нормальными.

Изменчивость — это вирус. Она инфицирует каждый процесс, с которым соприкасается. Допустим, мы имеем процесс, инфицированный вирусом изменчивости. Если не приступить к стерилизации процесса, т.е. к уменьшению его изменчивости, она определенно инфицирует рабочих. И не только рабочих. Она скажется на умении руководителей данного процесса правильно разбираться в проблемах, так как инстинктивная реакция большинства менеджеров — желание упрекнуть работника. Но иногда встречаются менеджеры, которые, столкнувшись с какой-либо проблемой, считают, что они виновны в ее возникновении и могли бы что-то предпринять для ее устранения. Данный подход к решению проблемы является более правильным, рациональным, чем, например, беспорядочная смена работников.

Каждый менеджер должен научиться:

1) распознавать, определять, описывать, ставить диагноз и улучшать систему, за которую он несет ответственность;

• 2) диагностировать характер изменчивости системы и решать, какие вариации являются особыми и требуют специальных действий, а какие являются общими и потребуют изменений при проектировании и функционировании системы. Менеджер должен уметь отличить полезный сигнал от шума;
• 3) руководить группами людей, имеющих различные уровни образования, по выделению проблем, сбору данных, их анализу и выработке предложений для их разрешения, устранения и последующей проверки;
• 4) диагностировать поведение людей и различать трудности, которые обусловлены различиями в способностях людей (15%) и системой (85%).

И, наконец, необходимо помнить, что основная обязанность лидера — укрепление доверия и уважения тех, кем он руководит. Лидер должен сам быть лучшим примером того, что он хотел бы видеть в своих последователях.

Практически всем российским компаниям, какими бы конкурентоспособными они ни казались (на первый взгляд), необходимы серьезные изменения в организационной структуре, общей корпоративной культуре, стиле и методах менеджмента. Результатом этих изменений должна стать более здоровая, жизне- и работоспособная организация производства. В этом жестко конкурирующем мире нездоровые предприятия должны отмереть, продолжающие работать по старым методам — исчезнуть. Именно поэтому необходимо всеми способами предотвращать появление вируса изменчивости, который за короткое время после заражения способен поглотить всю систему организации.

Вирусная теория менеджмента [Текст] / под ред. Ю.Т. Рубаника. — М.: Изд-во Моек. гос. ин-та электрон, техники, 1993.

Реферат на тему:

Вирусная теория …. 3

Изменчивость – вирус систем. ………………………….…………4

Правило Джурана. 8

Объектом изучения данного реферата является вирусная теория менеджмента, изложенная Майроном Трайбусом, её суть и различные понятия.

Предмет исследования – историческое развитие теории, её применимость к реальной жизни.

Главная цель работы – ознакомление с основными понятиями теории, методом её функционирования.

Актуальность:Майрон Трайбус является последователем доктора Уильяма Эдварда Деминга.Значение его учения, как для России с ее уникальным прошлым и настоящим, так и для других стран со своими неповторимыми особенностями, заключается в том, что он не дает готовых рецептов, взятых из успешного, но чужого опыта, а предлагает основу теории успешного управления, базирующейся на системе фундаментальных научных принципов. Большая часть концепций и методов, составляющих эту теорию, сосредотачивается на методах достижения высочайшего качества и производительности при производстве товаров и услуг.[3]

Менеджмент — совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента: достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании.

В основу современной системы управления качеством заложена вирусная теория менеджмента. Сущность этой теории базируется на медицинских аналогиях. "Медицина "успешно" применялась и в отсутствие знаний о микробах. При этом здоровье одних пациентов улучшалось, других ухудшалось, у третьих пациентов оставалось без изменений; и в каждом случае можно было разумно обосновать результат лечения. "[1, с.14]

Не зная о вирусах, врачи назначали курс лечения своим пациентам в соответствии с тем, чему их учили в университете и с учетом практического опыта работы. При этом даже выдающиеся хирурги, несмотря на все умение и старание, часто убивали пациентов, потому что не мыли руки и не стерилизовали инструменты. В 1895 г, Пастер, изучая причины гибели гусениц шелкопряда, выделил бациллы двух вирусов и разработал методы предотвращения инфекционных заболеваний. В том же году лорд Листер применил аналогичные идеи в медицине, но еще очень долго опытные врачи не хотели переучиваться, изменяя привычные методы работы.

Его исследования привели к появлению концепции статистического контроля качества. Другими словами, как и работа Пастера, открытие Шухарта заложило основы "вирусной теории менеджмента". [1, с.18] Как Листер в свое время понял более широкое значение работ Пастера в области медицины, так и доктор В. Эдвард Деминг увидел значимость работ Шухарта для общей теории менеджмента. При этом было определено, что если устранить источник изменчивости на каждом этапе производства то результат станет более предсказуемым и, следовательно, производство - более управляемым. Появится возможность ускорения деятельности производства за счет сокращения простоев и задержек. Таким образом, основная идея заключается в уничтожении вируса изменчивости и, следовательно, в улучшении воспроизводимости производства. [1, с.19]

Изменчивость – вирус систем.

Вирусы очень опасны, ибо невидимы, их крайне трудно обнаружить и тем более излечиться от них.

Как пример, Майрон Трайбус рассматривает работу литейного цеха. Металлические отливки подвергаются последовательной механической обработке, осуществляемой на различных станках. Затем из различных обработанных деталей собирается изделие, в котором детали совершают возвратно-поступательные и вращательные движения, как предполагается, с определенной точностью.

Мы знаем, что металл, полученный литейным цехом, не абсолютно однороден. Всегда есть некоторые различия в составе и в способах обработки металла. Технологический процесс в литейном цехе тоже имеет некоторую нестабильность. Мы можем сказать, что все эти процессы заражены вирусом изменчивости. В результате мы получаем отливки, различающиеся по составу, размерам, твердости и структуре. Причем разная твердость и структура встречаются не только в разных отливках, но даже в разных местах одной отливки.

Когда такие отливки поступают на механическую обработку, то в скором времени этот вирус изменчивости заражает станки. Различия в твердости, например, приводят к неодинаковому износу инструментов. К тому же, оператору трудно точно задать скорость и подачу. Изнашивание инструмента становится непредсказуемым, как и обслуживание станка. Следовательно, инфекция распространилась и на склад с инструментами, где теперь требуется хранить больший запас инструментов, чем это было бы необходимо, если бы срок службы инструмента можно было точно предсказать. Теперь и запасы инструментов стали объектом сильной изменчивости. Невозможность предсказания потребности в обслуживании приводит к увеличению количества наладчиков, которых необходимо принять на работу и усложняет процесс обслуживания.

Необходимость нанять и обучить сразу так много людей приводит к перегрузке учебного процесса и потому не все они оказываются одинаково хорошо обученными. Следовательно, система обслуживания также заражается вирусом изменчивости. И станок может отказать гораздо раньше, чем ожидалось, из-за различного обслуживания. Недостаточно обученные рабочие не следуют в точности инструкциям и правилам обслуживания. Таким образом вирус изменчивости из отдела обслуживания проникает в отдел кадров, где личные дела свидетельствуют о больших различиях в отношении работников к делу, тогда как фактически они подвергаются неконтролируемой изменчивости. Они являются жертвами лотереи, но ни сами работники, ни отдел кадров не понимают этого. Вирус изменчивости заражает каждый отдел, к которому прикасается. [1, с.20]

Представим компанию по производству банок для лимонада Coca-Cola. Она закупает у поставщика рулоны листового алюминия, которые, проходя через ряд установок, разрезаются на заготовки различной формы, из которых затем и штампуются банки. Алюминий отличается по толщине от рулона к рулону. Когда новый рулон заправляется в установку, он может смяться, и тогда придется ее переналаживать, теперь непредсказуемо и то, что получится в результате работы установки. Значит вирус изменчивости проник от поставщика алюминия к установкам. Через какое-то время некоторые работники достигают особой сноровки в обращении с такими рулонами алюминия. Менеджеры оценивают операторов индивидуально и думают, что наблюдаемый ими результат говорит о большом различии в способностях операторов. Поэтому они хотят избавиться от "худшей половины" работников. Они не подозревают о том, что их производство заражено вирусом изменчивости, и действуют в соответствии со своими представлениями. Они уверены в том, что поступают правильно. При этом они ломают судьбы некоторых своих работников. Но поскольку ни менеджеры, ни работники ничего не знают о вирусе изменчивости, пребывая в неведении, то они не ведают, что творят.

Различия в компонентах служат причиной изменчивости в работе собранных из них изделий. Изменчивость готовых изделий может быть столь велика, что только часть их не придется переделывать. Вопрос, что делать с частью "заболевших" изделий, становится важным моментом в политике предприятия. Собираются многочисленные совещания менеджеров, делающие их жизнь нервной и непредсказуемой. Итак, этой самой вариабельности исходных материалов позволили заразить все системы, включая систему управления и самих менеджеров. Симптом - их стрессовое состояние, а причина - вирус изменчивости.

Эта заразность вариабельности, которая распространяется от машины к машине, затем на обслуживающий персонал и даже проникает в личные дела, как правило, не обнаруживается менеджерами, не знакомыми с "теорией вирусов". У них есть свои собственные взгляды на жизнь. Применяемые ими методы "лечения" на самом деле могут даже усилить заразность инфекции. [1, с.21]

Менеджмент как наука и искусство управления в последние годы развивается настолько стремительно и разнообразно, что даже некоторые специалисты затрудняются в распознавании тех или иных его течений. Появляются новые термины, оттеняющие те или иные аспекты управления. В реальном бизнесе апробируются новые системы и модели.

С одной стороны, ничего удивительного в этом процессе нет. Управленческие структуры просто отражают стремительный темп изменений, происходящих во внешней среде, учитывают их и рождают адекватные императивы. С другой стороны, современные управленцы должны вовремя "примерять" на себя ту или иную "рубашку", тщательно сортируя поступающий поток менеджерских инноваций.

Попробуем провести своеобразную экскурсию по "новым местам" менеджериального мира, останавливаясь на "полянах", наиболее часто посещаемых прогрессивными специалистами - практикующими мыслителями и мыслящими практиками, - в последнее время. Итак, менеджмент бывает разным. Если по алфавиту, то можно выделить следующие виды.

АДАПТИВНЫЙ менеджмент - такой вид управления, при котором основной целью является адаптация к изменениям внешней среды. При этом создается "следящая система", осуществляется мониторинг основных показателей внешних изменений и блок, отвечающий за гибкость организации.

Так, практически все инвестиционные институты, особенно брокерские конторы, играющие на рынке ценных бумаг, являются адаптивными системами. Для них главное - вовремя заметить те или иные тенденции, складывающиеся на фондовом рынке, скачки курсов тех или иных акций, чтобы быстро и гибко отреагировать, заключая адекватные сделки. Адаптивный менеджмент применим и для тех малых предприятий, успешность деятельности которых более чем на две трети зависит от состояния окружающей среды.

АНТИКРИЗИСНЫЙ менеджмент - термин, широко используемый в последнее время для адекватного отражения управленческих процессов, происходящих в связи с процедурами банкротства предприятий. Наблюдение, внешнее управление, заключение мирового соглашения или управление в процессе конкурсного производства - все это "дело рук" антикризисного менеджера (арбитражного управляющего), который пытается или вывести предприятие из кризиса, или грамотно осуществить его "окончательное падение".

Некоторые авторы понимают антикризисный менеджмент шире - как систему мер, связанную с выживанием любой организации в период перманентного кризиса общества в целом. Получается своеобразное "управление против кризиса".

Так или иначе, но антикризисный менеджмент считается на порядок сложнее менеджмента классического, осуществляемого в устойчивой, стабильной внешней среде. Поэтому антикризисных управляющих готовят особым образом – по специальной программе, разработанной Федеральной службой России по делам о несостоятельности и финансовому оздоровлению. Часто хорошими кризис-менеджерами в России становятся бывшие военные - им не привыкать хладнокровно работать в неблагоприятной, сложной и динамичной обстановке, приближенной к боевой.

АТАКУЮЩИЙ менеджмент - менеджмент с "активной позицией", пытающийся влиять на внешнее окружение, а не просто приспосабливаться к нему. Обеспечение лидерства по новым товарам или услугам, новым рынкам, новым технологиям невозможно без активного, отчасти даже агрессивного начала в управленческой системе. Лучшая форма защиты - нападение.

ВИРУСНЫЙ менеджмент - совершенно новый термин, появившийся недавно. Отражает концепцию "заражения" организации естественным способом той или иной "болезнью". Например, какая-нибудь организация "заболевает" идеей глобализма и каждый управляющий территориальным подразделением стремится расширить сферу своего рыночного влияния, раскинуть "сети" как можно шире. От этого зависит его статус, денежное вознаграждение и, самое главное, внутренняя самореализация.

Можно "заболеть" идеей опережения всех конкурентов по какому-нибудь продукту, или идеей достижения "сверхрезультата" по прорывному показателю качества, или идеей создания корпорации как единой, дружной "семьи" и т. д. Важно, что вирусный менеджмент предполагает определенную автоматичность изменений, внутреннюю "одержимость" той или иной новацией, задействование неформального личностного фактора. Требуется, однако, чтобы вирус в конечном счете приносил пользу, а не вред, чтобы, "переболев", организация стала сильнее и мощнее.

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ менеджмент - это менеджмент, специализирующийся на управлении инвестициями. Поскольку инвестиция - это вложение капитала с целью получения в будущем прибыли и (или) положительного денежного потока в пользу владельцев бизнеса, то инвестиционный менеджер должен обладать качествами стратегического управленца. Он должен правильно определять приоритеты, организовывать "длинные" потоки материальных и финансовых ресурсов, вдохновлять персонал на долгосрочные цели. Менеджеры инвестиционных проектов должны иметь особое видение будущих образов жизни организации, создавать импульс движения постоянного действия, быть профессиональным участником строительного процесса.

ИННОВАЦИОННЫЙ менеджмент. Для него характерны творческая обстановка в коллективе, более высокий образовательный уровень персонала, постоянное экспериментирование, динамизм, готовность к риску, преобладание предпринимательского поведения участников, направленного на освоение высоких технологий.

Так, в одной из известных нижегородских фирм автору удалось обнаружить буквально "критическую массу" людей, "фонтанирующих" новыми идеями и проектами. Руководителем все это щедро поощряется. Он имеет постоянно пополняющуюся "живую" базу выбора тех или иных решений. В фирме царит удивительно творческая и динамичная атмосфера, превалируют неформальные отношения. Достаточно сказать, что персонал иногда не замечает факта окончания рабочего дня и не торопится расходиться по домам, если идет обсуждение какого-нибудь интересного нового проекта или идеи.

ИНТУИТИВНЫЙ менеджмент опирается больше на интуицию, нежели на рациональные доводы и построения.

Интуитивные открытия делают только подготовленные люди. Приведем пример конкретной ситуации. Руководитель одного из нижегородских заводов приобрел, что называется, "с лету" определенную недвижимость, которая долгое время не находила себе покупателя. Когда мы его спросили, откуда он знал, что это будет успешным вложением капитала, он ответил, что ничего он не знал. Просто "внезапно ясно увидел возможности использования данного объекта в цепи существующего уже технологического процесса". И сделал, по сути, "мгновенное приобретение" (весьма дорогое) - без расчетов, без бизнес-плана, без консультаций.

КОММУНИКАЦИОННЫЙ менеджмент использует для принятия решений информацию, полученную, главным образом, из общения, через коммуникационные каналы.

Опять же можно привести пример одной отечественной организации. Парадокс этой организации в том, что директор в принципе не любит читать или учиться так называемым "классическим способом" - через лекции, семинары, изучение базы данных. Про себя говорит: "мы университетов не кончали". Между тем фирму можно отнести ко вполне успешным и динамичным. Директор учится "через людей", внимательно слушая их информацию. Идет, по сути, непрерывное общение на разных уровнях "съема" коммуникаций.

МЕХАНИСТИЧЕСКИЙ менеджмент - система управления, в которой все доведено до автоматизма. Царствуют формализованные отношения. Бюрократическая структура.

Видимо, чаще всего механистический менеджмент встречается в государственных учреждениях.

ПРЕОБРАЗУЮЩИЙ менеджмент - менеджмент реорганизации, или система управления изменениями. Он управляет крупными изменениями, обеспечивает реализацию новых целей, принципов организации и методов управления, включает менеджеров особого типа - лидеров организации.

ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ менеджмент - прежде всего предполагает идентификацию и структуризацию внутренних проблем объекта управления и внешних проблем окружающего фона. Проблема - это определенное противоречие, требующее разрешения (между желаемым и реальным, между частями системы или процессами, между целью и средствами и т. д.). Нахождение таких противоречий, а также их решение по технологиям "тушения пожаров" и составляет суть проблемно-ориентированного менеджмента.

ПРОГНОСТИЧЕСКИЙ менеджмент, наоборот, предполагает активную деятельность по прогнозированию возможных ситуаций, последствий, решений. Суть прогностического управления - в непрерывном опережающем отражении процессов развития и конечного состояния управляемой системы, а также в выявлении возможных путей и средств достижения желаемых состояний этой системы.

Прогнозирование позволяет перейти от реактивного управления, базирующегося лишь на реакциях системы на текущие проблемы, к проактивному управлению, своевременно упреждающему угрозы и распознающему новые возможности будущего развития. Согласитесь, что прогностическое управления наиболее адекватно рыночным условиям хозяйствования. Оно позволяет обеспечить устойчивость предприятий даже в условиях высокого уровня внешних и внутренних рисков.

ПРОЕКТНЫЙ менеджмент - такое управление, в котором непрерывный процесс как бы разбивается на отдельные конечные проекты, имеющие начало и конец. За каждым проектом закрепляется проектный менеджер, несущий ответственность за этот "кусок работы". При этом процесс управления становится обозримым и прозрачным.

ПУЛЬСИРУЮЩИЙ менеджмент. Под ним понимается менеджмент, работающий с нечеткими объектами, а также горизонтально организованный менеджмент, менеджмент переходного периода. Он реализует фактический переход от избыточной бюрократизации управления к общественному системообразованию. РАСКРЕПОЩЕННЫЙ менеджмент - технология управления, базирующаяся на свободном, осознанном, раскрепощенном сознании и поведении менеджеров, не боящихся ошибиться, сделать что-нибудь не так. Следует отметить, что в России страх - явление почти генетическое. Жесткая система наказаний, которая была характерна для нашего общества на протяжении достаточно длительных исторических периодов, заметно поубавила смелости в неординарных и смелых поступках.

РАЦИОНАЛЬНЫЙ менеджмент базируется на алгоритмическом, взвешенном подходе. Алгоритм - это точное предписание, определяющее процесс управления с определенной последовательностью и логикой. К такому поведению склонны менеджеры - "земные знаки" по гороскопу: Тельцы, Козероги, Девы.

На этом список разнообразия видов менеджмента не заканчивается. Будут возникать все более глубокие его модификации. Наряду с этим следует заметить, что у любой разновидности менеджмента существует антонимальное отражение. О других видах менеджмента читайте в следующем номере.

СИГНАЛЬНЫЙ менеджмент -имеет основной целью установление критических параметров- сигналов- реализация которых предупреждала бы управленцев о недопустимых отклонениях в управляемых объектах и процессах. Иногда эту разновидность менеджмента называют "управлением по отклонениям". Сигнал - аналог желтого света светофора, предшествующего красному. Когда светит зеленый свет- все в порядке.

Следует отметить, что из опыта общения с современными лидерами бизнеса становится понятной высокая степень актуальности сигнального менеджмента. Многие предприниматели озабочены разработкой своеобразных норм и нормативов,отражающих внутреннее благополучие фирмы. Передача ответственности по линиям управления тоже связана с установлением определенных лимитов, сигнализирующих о приемлемом уровне риска по тому или иному продукту, ресурсу, бюджету. Сигнальный менеджмент имеет в условиях рынка большую перспективу развития.

СИТУАЦИОННЫЙ менеджмент - делает акцент на изучении и использовании в дальнейшей практике как можно более широкого спектра различных типовых ситуаций. В обучении этот метод называется "кейс-стади". До 70 % времени занимают кейс-стади в учебных процессах западных вузов, готовящих современных менеджеров.

В России тоже стала создаваться база данных по деловым ситуациям. Получают развитие деловые игры при подготовке управленцев. Но находится этот процесс пока в самом начале.

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ менеджмент -это управленческая деятельность по постановке и реализации долгосрочных целей, поддержанию эффективных взаимоотношений фирмы с ее окружением в стратегическом аспекте. Одна из последних удачных монографий, которая появилась по этому поводу- это книга академика АЕН РФ, профессора Нижегородского коммерческого института Панова Александра Ивановича "Стратегический менеджмент". На примере практического становления стратегического управления в российских фирмах, а также на примере опыта западных корпораций автор рассматривает огромное множество возможных стратегий и проблемы их действительной реализации.

СЭЛФ менеджмент -другими словами, самоменеджмент. Лишь личностное развитие управленца может привести к развитию участка бизнеса, за который он отвечает в своей деятельности. Должна быть синхронность самоменеджмента и менеджмента организации. В замечательной монографии В.С. Петрухина "Менеджмент 21 века", М.,1998 г. утверждается, что сэлфменеджмент- это менеджмент будущего.

Самомотивация человека на труд связана с самоутверждением и самореализацией.

Это естественно. Это внутренний инстинктивный возбудитель активности человека, движитель прогресса. Самомотивация- свойство свободного человека. Существуют определенные технологии, как разбудить в себе свой глубинный потенциал, развить самомотивацию.

ФИНАНСОВЫЙ менеджмент - наука и искусство управления финансами напредприятии. Финансы - критический ресурс в современных условиях рыночной экономики в России. Финансы- единственный ресурс, легко трансформируемый в любые другие. Успешность управления финансами- это, в конечном счете, успешность всего бизнеса в целом.

Существует явно выраженный дефицит профессиональных финансовых менеджеров сегодня. Российская наука финансового менеджмента, стартовавшая с известной книги Е. Стояновой, находится на сложном поисковом этапе своего развития.

Тем не менее, она "обрастает" понемногу уникальными находками и открытиями. И.Бланк, Т. Крылова, И. Балабанов, В. Ковалев, Ф.Риполь-Сарагоси -вот далеко не полный перечень основных имен данного направления.

И, наконец, ЭФФЕКТИВНЫЙ менеджмент - это управленческая деятельность, которую по общепринятым меркам следует назвать успешной. Как утверждает Джон Биллсберри в своей книге "Эффективный менеджер" Открытого униве рситетаВеликобритании, "все люди разные, имеют разные потребности и по-разному участвуют в работе организации. Это разнообразие значительно усложняет работу менеджера, поскольку он должен продумывать последствия своих действий для людей, имеющих разные приоритеты ". Между тем, "разнообразие"- это огромная самостоятельная ценность, и только понимание этого факта позволит сделать менеджмент в действительности эффективным. Баланс различных интересов, целей, подходов -вот что лежит в основе конечного эффекта деятельности.

В сущности, все разнообразные виды менеджмента отражают своеобразный "портфель" современных инструментов (подходов, акцентов, вариаций) современного менеджера, который, в зависимости от потребности и актуальности может выбирать любой адекватный ситуации инструмент.

Другими словами, бороться с естественно развивающимся многообразием не следует. Скорее, следует расширять свое сознание, чтобы вместить многообразие мира и создавать свои собственные миры в ответ на развитие миров внешних. Этим благим пожеланием мы и позволим себе закончить данную статью. Если она вызвала у читателей какие-либо интересные мысли, мы ждем отклика по электронной почте.

доцент Нижегородского коммерческого института./"Биржа" (Нижний Новгород), 24 мая /