Маркетинговые исследования на предприятии шпора

Шпаргалка Шпаргалка по "Маркетинговые исследования" Тип работы: Шпаргалка. Добавлен: 27.04.2013. Год: 2013. Страниц: 15. Уникальность по antiplagiat.ru:

6. Внутренние и внешние источники информации. Вторичная информация разделяется на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя информация – собираемая самой организацией в процессе ее деятельности включает: различные отчеты; планы; стат и бух отчетность; материалы ранее проведенных исследований самой организации; деловая переписка акт ревизии и проверок; текущая производственная информация; различного рода справки. Внешняя информация – это информация, которая собрана другой организацией для других целей и показывает фирме угрозы возникающие во внешней среде со стороны конкурентов. Она разделяется на 2 группы: 1. Общая маркетнг информ (книги общей эконом направленности, стат сборники, справочники, телевид, радио, реклам деятельность массового характера, законодат и норм акты, выставки, конференции, выступления представителей гос органов). 2. Узкопрофильные марк инф. (публикация фин и бух отчеты пред-й, книги, статьи в журналах по маркет направле-м, базы данных пред-й, посещение др пред-й, личная коммуникация сотрудников пред-я).

7. Выбор методов сбора информации. Каждый метод имеет свое предназначение и ограничение. Выбор методов исследования зависит не от желания исследователя, а от решаемых им задач и содержания проверяемых гипотез. Следует отметить, что ограничиться одним методом исследования практически невозможно в любом исследовании. Это легко объяснить. Если цель разбивается на несколько задач, по поводу каждой задачи выдвигается гипотеза (обозначается ожидаемый результат ее решения), то логично предположить, что и метод, решающий каждую задачу (проверяющий гипотезу) будет не один.В соответствующем пункте программы должны быть названы все методы сбора информации и указано, какие исследовательские задачи и гипотезы ими будут проверены. При этом не должно получиться так, что какая-то гипотеза оказалась без проверочного метода. Для исключения возможности данного просчета здесь, как правило, помещается таблица-матрица. В левой колонке дается нумерация задач исследования, в средней - нумерация соответствующих этим задачам рабочих гипотез, а в правой - обозначение проверяющих гипотезы методов. Методы сбора информации:Наблюдение – это метод сбора первичной информации, регистрации определенных событий, ситуаций, действий и поступков людей.Эксперимент – это метод сбора первичной информации путем манипулирования независимыми переменными с целью определения их влияния на зависимые переменные..Опрос – это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений людей в отношении какого-либо объекта (явления).Анкета – это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета исследования.

8.Полевые и кабинетные исследования. Кабинетные исследования –это обработка уже имеющиеся вторичной информации. Такие исследования относительно недорогие и дают возможность получить ответ на интересующую тему в макс короткие сроки. К таким исслед относятся: анализ потенциала пред-я; анализ конкурентов; анализ среды маркетинга. Полевое исслед – это сбор, обработка и анализ данных для целей конктретн МИ. Такие исслед основываются на первич ин-ции. Эти исслед более дорогие по сравнению с кабинетными.

9.Методы анализа данных.Выдел след виды анализа: 1) дескриптивный – в его основе лежат такие величины как: сред величина; медиана и мода.2)анализ различий – исслед для сравнения 2х групп каких-либо факторов для выявления различий между ними.3)выводной – в его основе лежит принцип установления причинно-следственных связей. 4)анализ связей – основан на выявлении системат связей между переменными изучаемого явления.5)регрессионный – анализ, при кот моделир сила влияния 1ого фактора на результат. 6) факторный анализ – анализ, при кот выявляются скрытые хар-ки изучаемого объекта, как правило, орг структуры упр пред-я. 7) кластерный анализ – анализ, при кот изучаемое явление объединяются в группы кластером по опред признакам.

10. Разработка маркетинговой программы как один из этапов маркетингового исследования. Маркет программа – это своеобразный план действий по организации и проведению МИ. По глубине изучения проблемы выделяют 3 вида маркет программ: 1) разведывательная маркет программа, в кот точная формулировка маркет проблемы отсутствует, необходим сбор данных для конкретизации поиска инфор-и по интересующ проблеме. 2) описательная – в кот проблема исслед сформулирована, точно определен объект исследования. 3) аналитическая – самая детальная программа, в кот не только описывается объект и проблема исслед, но и определены факторы определяющие специфику и детальность исслед-я.

11. Этапы определения проблемы и формулирования целей маркетингового исследования. Проблема – нессотв. Текущее состояние желаемому, т.е своеобразное расхождение между тем, что организация хотела бы видеть к определенному моменту и тем, что в действительности происходит. Проблема может расцениваться как препятствие на пути к достижению МИ. Как правило организация узнаёт о наличии проблемы на основании проявления некоторых симптомов. Например: уменьшение доли рынка, объема продаж, прибыли. Наличие таких симптомов говорит о сформировавшейся потребности организации в проведении МИ. Описание проблемы предполагает не только изложения её симптомов, но и выявление наиболее вероятных причин, вызвавших эти симптомы. Выявление проблемы даёт представление о возможном направлении исследования, о потребительских затратах и о подготовке процесса исследования. Разработка проблемы осуществляется в процессе её логического анализа. Обычно первоначально формируется общая постановка, затем она уточняется и детализируется более конкретными формулировками. Логический анализ проблемы вкл. в себя 2 составляющие: 1. Системный анализ – выявление и рассмотрение структурных элементов, изучаемого объекта или явления, опред. сущности того, что происходит на данный момент; 2. Функциональный анализ – опред. причин или факторов влияющих на процесс или явление. В процессе описания проблемы выявляется объект исследования, кот. явл. люди объединенные в различные общности и вовлечения в различные бизнес процессы. Объекты исследования классифицируют по следующим признакам: 1. Территориальный(страна, регион, город); 2.По характеру д-ти (потребитель, поставщик, посредник); 3.Соц.- демографичский (возраст, пол, образование). После того как сформировалась проблема и объект иссл. – я необходимо определит цель и задачи. Цель – общая направленность исследования на разрешение проблемной ситуации, ожидаемой конечный результат. Задачи – совок. конкретных целевых установок, в кот. формулируются основные и доп. Требования к анализу.
12. Классификация проблем исследования. – по хар-ру источника (проблемы связанные с непредвиденными обстоятельствами и со спланированными обстоятельствами); - по времени действия (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные); - по масштабу распространения (локальные или местные, региональные, национальные, международные); - по глубине проблематики (одноплановые(один объект), системный).

13. Этапы разработки плана маркетингового исследования. План МИ необходим для успешного его проведения. Он детализирует методы, требующиеся для получения ин-ции, с помощью кот слудует структурировать или решить проблему МИ. План исслед детализирует разработанный ранее общий подход к решению проблемы. Именно план МИ лежит в основе его проведения. Хороший план исслед гарантирует высокую эффективность и качество работы маркетолога. План проведения МИ, детализирующий методы, необходим для получения ин-ции, с помощью кот следует структурировать или решить проблему МИ. Обычно план исследован включают след компаненты или задачи. Каждый из них детально рассматрив в соответ разделах: 1. Определ необходим ин-ции;2.раз-ка поисковой, дескриптивной и/или причинно-следственной фаз исслед;3.определ процедур измерения и шкалирования; 4.создание и предварит проверка анкеты или подходящей для сбора данных;5 определение процесса формирования выборки и ее размера; 6.раз-ка плана проведения анализа данных.

14.Cодержание предварительного этапа исследования. Проведение предварительного исследования необходимо для определения причины выявленной проблемы компании. Оно ведется путем обсуждения проблемы с информированными источниками в самой компании и за ее пределами, а также путем использования других доступных источников информации. Наряду с разговорами с занятыми в компании, предварительное исследование может включать оценку формальных данных работы компании. Это может быть анализ продаж и прибыли самой компании, а также — конкурирующих продуктов.Наиболее часто используемыми источниками внутренней информации являются данные о продажах, финансовая отчетность и анализ маркетинговых затрат. Анализ данных о продажах позволяет получить общую картину эффективности компании и найти нить,ведущую к решению проблемы. Анализ продаж готовится на основе счетов компании или компьютерной системы баз данных. Предполагается сравнение фактических и ожидавшихся продаж по территориям, продуктам, потребителям, торговому персоналу. Может вестись анализ трансакций по методу продаж (личный контакт, телефон, Интернет), объемам продаж, типам потребителей. Анализ продаж — наименее дорогостоящий и наиболее важный источник маркетинговой информации, доступный компании. Данные финансовой отчетности (отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет и др.) могут быть средством для идентификации финансовых вопросов, влияющих на маркетинг. Используя индексы, исследователь может сравнить результаты текущего и предыдущих лет в сравнении с отраслевым уровнем. Этот анализ может указать на возможные проблемы, однако специфические причины вариации показателей выявляются при более детальном исследовании. Третий основной источник внутренней информации — это анализ маркетинговых затрат. Это затраты на продажи, рекламу, доставку и складирование. Они нужны для оценки прибыльности конкретных покупателей, территорий и продуктных линий. Наиболее часто компании изучают размещение своих затрат по продуктам, потребителям, территориям. Маркетеры затем оценивают прибыльность конкретных потребителей и районов на основе продуцированных продаж и затрат на генерацию этих продаж. В результате проведения предварительного исследования могут формулироваться гипотезы — предварительное объяснение событий или ситуации.

21. Прямые и косвенные методы качественного исследования в зависимости от известности респонденту истинной цели исследования. В зависимости от того, известна ли респонденту истинная цель исследов., методы кач.исследов.делятся на прямые и косвенные. Прямые методы-это опрос и наблюдение.Прямой подход не максимируется исследов. Респондентам говорят о цели исследов., либо он становится очевидной из задаваемых вопросов. Этот метод находит свое применение при проведении фокус-групп и глубинных интерью.В отличие от него, косвен.подход скрывает истинную цель исследов.от респондентов. В проекционных исследов.использ.главным образом косвен.методы, среди кот.различают ассоциативный, завершающий, структурный и экспрессивный. Косвен.: фокус групп, глуб.интер., проек.метод. Косвен.подход в кач.исследов. Один из типов качествен.исследов., когда респондентов не ставят в известность о целях исследования.
22. Фокус-группы как неструктурированные групповые интервью. Фокус-группа представ.собой малую группу людей, кот.деят.руковод.инструктур (модератор) с целью получ.инф.необходим.для проведения исслед.и раб.кот.носит спонтанный, не структур.харак. Работа группы должна предспологать к открытой дискуссии, кот.формир.модератором на обсуждаемых проблем, при этом созд.комфортные услов.для участ.дискусии, что способствует свободному изложен.идей. Цели:1) гинерация идей, 2)изучение разговор.словаря потребит, 3)изучен.запросов потребит.,их мотив.,восприятия, 4)лучшая понимания данных собран.при использ.колич.исслд., 5)изучение эмоцион.и поведенчен.реакции на проводим.рекламу. Обычная дискуссия записыв.спомощью аудио и видео тех.средств, а ее результ.явл.осн.для провед.дальн.колич.исслед.( напр.:опрос). Оптимальным размером группу участ.в дискуссии явл.8-10чел. Состав группы должен формиров.исходя из принципа гомогености и участников(по возр., роду деят._
23.Глубинные интервью.Глубин.интервью представ.собой последов.задания квалиф.интервьюиров, респоденту группу вопросов для того чтобы понять, почему члены группу водут себя опред.образом или что они думают по опред.проблем. Вопросы задаются в произвольной форме этот метод применяется в основ.для инф., о новом дизайне, упоковке, рекламе. Наиболее оптимальное колич.вопросов до 50, интервьюир.подготов.отчет.
24.Проекционный метод как неструктурированная, косвеннаяформа опроса.Проекцион.метод-это метод кот.направ.исследов.скрытых мотивов покупки опред.товаров осущ.покупател.Участник обсужд.предлогается с проекцир.свое поведение в опред.ситуации за тем ответ.на не кот.вопр. Выделяют след.разнов.проекц.метода:1) ассоциацивный метод, кот.вкл.ассоциацив.беседы и испытан.слов.В процессе исследов.респоден.задаются вопросы, напр.,какие мысли у вас возник.? Что вы думаете о том? Этот метод позволяет респоденту говор.перв.приход.ему в голову. В этом случае, возник.,некот.респоденты испытив.не кот.трудности более точное сформ.вопрос.2) Испытание при помощи совершен. …это метод при кот.респоденту предостав.не законч.предложен., кот.они должны заверш.своими словами. Затем респодент анализ.оконч.предложения. 3)Тестиров.иллюстрации-этот метод при кот.участ. исслед.демонтрир.опред. иллюстрация поставлен.в типичную ситуацию или реш.какой-либо проблемы. Разыгрыв.ролей при кот.респоденту предлогает.войти в роль одно из участ.опред.ситуации и описат.свои дейст.в этой ситуации. Такие образ.изуч.позитив.и негатив, скрытие реакции и чувства респондента. 4)Ретроспектив.беседа-этот метод при кот.респондента посят вспомнит. не кот. сцены или дейст.из област.кот.интервьюиры хотят изучить. Исследов.помогает респондентами вспомнить и опис.то что он вспомнил. 5)Беседа с опорой на творческое воображен.-это метод при кот.респондента ставят в гипотетическую ситуацию, при этом респондентов побуждают представлять свои реакции, чувства,эмоции, кот.бы возникли в подобной ситуации.
25. Причины использования выборочных методов исследования. Ошибки при формировании выборки. Причин использ.выборочного метода несколько. Во-первых, как это ни парадоксально, это повышение точности данных; уменьш.числа единиц наблюден.в выборке резко снижает ошибки регистрации. Правда, за счет неполноты охвата единиц возникает ошибка репрезентативности,т.е. представительности выбор.данных. Но даже взятые вместе ошибка наблюд.для выборки плюс ошибки репрезентатив.обеспечивают большую точность выбороч.данных по сравнению с массовым сплошеным наблюд. При огранич.объема работы можно привлечь более квалифициров.исполнит.Это положит
и т.д.

* Примечание. Уникальность работы указана на дату публикации, текущее значение может отличаться от указанного.

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

1. Организация маркетинговых исследований

Каждая фирма по-разному определяет функции проведения маркетинговых исследований: одни выделяют особый участок для них; другие имеют только одного эксперта, который несет всю ответственность; есть и такие, где формально в структуре не воспроизведена функция маркетинговых исследований.

Участок маркетинговых исследований образуется на основе одного из следующих качеств: зона использования, функция маркетинга и период процесса изучения. Одни организации обслуживают последних и промежуточных потребителей. На таких фирмах участок маркетинговых исследований может содержать два подотдела: маркетинговые исследования исходных потребителей и маркетинговые исследования промежуточных потребителей. Другие фирмы формируют участки маркетинговых исследований по группам отпускаемой продукции. Подобные участки могут быть собраны по стадиям движения маркетинговых исследований.

На фирме может быть назначен один специалист, который несет ответственность за маркетинговые исследования. Он самостоятельно проводит ограниченные маркетинговые исследования, но ключевым становится оказание поддержки руководству в изучении необходимости проведения подобных исследований.

Проведенные исследования маркетинга официально могут и не оформляться. Подобная обстановка нередко существует на небольших предприятиях, однако их собственники и ограниченный штат начальников в то же время реализуют многие управленческие функции, среди которых должна присутствовать функция маркетинговых исследований. Менеджеры незначительных фирм в отличие от крупных предприятий в состоянии сами без затруднений сконцентрировать многие разновидности маркетинговых сведений. Маркетинговые исследования осуществляются путем постоянного общения с потребителями и поставщиками, собранные подобным образом сведения необходимы для утверждения маркетинговых решений.

Маркетинговые исследования могут проводиться самостоятельно организациями или же фирмы могут пользоваться планами, подготовленными консультационным способом. На выбор метода проведения маркетинговых исследований оказывает влияние ряд обстоятельств: цена изучения; наличие экспертов нужной квалификации и опыта проведения исследований; абсолютный запас знаний технических качеств продовольствия; объективность; присутствие особого снабжения.

Проведение собственных маркетинговых исследований сотрудниками организации является наиболее оптимальным вариантом для коммерческих предприятий.

2. Определение проблемы. Метод логико-смыслового моделирования проблем

При проведении маркетинговых исследований встречаются два типа проблем:

1) связанные с управлением маркетинга;

2) связанные с маркетинговыми исследованиями.

Первые возникают в двух случаях:

1) появляются признаки недостижения целей маркетинговой деятельности;

2) имеется возможность достижения целей, при этом менеджеру необходимо отдать предпочтение такому направлению действий, которое предоставит возможность воспользоваться благоприятными обстоятельствами.

Можно выделить несколько подходов к выявлению проблем управления предприятием:

1) разбор итогов производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности фирмы.

Исходными данными является информация о состоянии, функционировании анализируемой организации и ее работе в общем и маркетинга в частности.

Необходимо разрешить вопросы улучшения управления маркетингом из общей численности проблем предоставленной организации. Использование данного подхода в широких масштабах весьма проблематично;

2) обнаружение проблем при помощи экспертного опроса начальников и экспертов.

Метод логико-смыслового моделирования проблем. Операция выявления проблем состоит из создания, последующего заполнения и структуризации каталога проблем. Такой процесс едва ли может быть формализован. Он основывается на экспертном методе, который включает в себя:

1) выбор формы опроса экспертов;

2) атрибут структуры и численности экспертной группы;

3) разработку методики опроса;

4) проведение опроса;

5) синтез списка проблем;

6) экспертизу проблем.

Структуризация каталога выглядит следующим образом:

1) обнаружение задач и выработка перечня вопросов, которые выносились на экспертный опрос. Проблема должна быть выражена достаточно точно. Невозможно присутствие каких-то обобщающих формулировок проблем, которые противоречат отвечающей функции управления маркетингом;

3) концепция построения вопроса, назначающая разумную последовательность их заключения с точки зрения причинно-следственной взаимосвязи и вероятности предельного употребления воздействия частичного или абсолютного вывода предшествующих задач на более глубокое и результативное заключение следующих за ними проблем и др.

3. Формулирование целей маркетинговых исследований

Цели маркетинговых исследований формируются исходя из выявленных проблем. Достижение целей способствует получению сведений, которые необходимы для решения настоящих трудностей. Они характеризуют ту информационную сферу, которую нужно устранить для обеспечения руководству фирмы возможности разрешать возникшие проблемы. Список целей, с которыми согласен менеджер по маркетингу, обычно состоит из нескольких наименований.

Для целей требуется:

2) четкая формулировка;

3) достаточная детальность.

Рассмотрим подробнее цели маркетинговых исследований:

1) разведочное исследование сориентировано на сбор предварительных сведений, специализированных для более конкретного установления задачи и проверки гипотез. Оно используется для того чтобы избежать исследования адресованного не той проблеме;

2) описательное (дескриптивное) – заключается в элементарном описании истинной маркетинговой обстановки;

3) казуальное – исследование сориентировано на обоснование гипотез, обусловливающих содержание обнаруженных причинно-следственных связей.

Если взять определенные способы проведения маркетингового исследования, то они обрисовываются в самой обобщенной форме и характеризуют инструментарий созыва сведений, требуемых для достижения исследовательских целей. Руководитель обязан понять сущность того способа, который предлагается. На этом этапе указываются время вызова и стоимость предлагаемого исследования, что необходимо для утверждения решения о проведении маркетингового исследования и согласования маркетологом организационных вопросов.

В качестве примера цель маркетингового исследования может выглядеть так: назначить демографический профиль покупателей, употребляя такие параметры, как возраст, пол, образование и годовой семейный доход. Данная цель выражена в терминах, ясных менеджерам, указаны параметры измерения, можно отдать предпочтение методам исследования и установить требуемые затраты.

Смысл целей маркетингового исследования заключает в себе выбор строго определенных типов исследования, носящих те же названия: разведочный, описательный и казуальный.

4. Выбор методов проведения маркетинговых исследований

Главной задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований, которая устанавливается на начальном этапе разработки плана маркетинговых исследований, будет ознакомление с некоторыми методами, которые могут использоваться на отдельных их этапах. Далее с учетом ресурсных вероятностей выбирается наиболее удобный комплект настоящих методик.

Можно выделить несколько групп экономико-математических методик, употребляемых при проведении маркетингового исследования:

1) статистические методы обработки информации;

2) многомерные методы. Они употребляются для обоснования маркетинговых заключений, в базе которых лежат неисчислимые, взаимосвязанные, непостоянные методы;

3) регрессионные и корреляционные способы. Применяются для определения взаимосвязей между группами переменных, обрисовывающих маркетинговую деятельность;

4) имитационные методы. Применяются тогда, когда переменные воздействуют на маркетинговую ситуацию и не поддаются определению с помощью аналитических методов;

5) способы динамической концепции утверждения выводов употребляются для стохастического изображения ответа потребителей на модифицирование рыночной обстановки. Можно выделить пару ключевых тенденций употребления настоящих способов: для динамических проверок, предположений о строении рынка и суждений о состоянии рынка;

6) детерминированные способы изучения действий (а особенно линейное и нелинейное программирование). Они применяются, когда есть максимум взаимосвязанных переменных и необходимо поймать наилучшее решение;

7) гибридные способы, связывающие детерминированные и вероятностные (стохастические) нравы, применяются для изучения задач товародвижения.

Математическое моделирование в маркетинговых исследованиях весьма затруднено, это обусловлено:

1) сложностью предмета изучения, нелинейностью маркетинговых процессов, существованием пороговых эффектов;

2) эффектом реакции маркетинговых переменных, которые в большей своей массе взаимозависимы и взаимосвязаны;

3) сложностью измерения маркетинговых переменных.

Трудно взвесить реакцию потребителей на назначенные стимулы, оттого нередко используются непрямые методы.

Круг использования тех или иных методов при проведении маркетинговых исследований обусловливается также потенциалами компании: употреблять их самостоятельно или покупать результаты подобных исследований.

Размер архива: 222 кb
Скачать

1. Понятие маркетинга. Классическая и альтернативная концепция маркетинга.
2. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.
3. Концепция маркетинга как философия бизнеса. Приоритет потребителя
4. Связь маркетинговой ориентации с эффективностью бизнеса
5. Основные рыночные концепции: производственная, товарная, сбытовая, маркетинговая, социально-этического, стратегического и интегрированного маркетинга.
6.Эволюция маркетинга. Современные направления развития маркетинга.
7 Роль маркетинга в обществе и на предприятии.
8. Стратегия сегментации. Выбор целевого рынка
9. Маркетинговая среда и ее структура.
10 Особенности маркетинга в России.
11. поведение покупателя. Анализ потребительских рынков.
12. Анализ привлекательности рынка
13 Анализ конкурентоспособности фирмы.
14. Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение. Понятие эффективного комплекса маркетинга.
15 Товар в системе маркетинга: марка, марочное название, марочный знак. Товарный знак. Формирование товарного ассортимента.
16 понятие конкурентоспособности товара (услуги) и способы ее оценки.
17. Эволюция маркетинга. Основные категории в маркетинге. Рыночные концепции.
18.Корпоративное стратегическое планирование: цель и способы осуществления.
19. определение стратегических производственных едениц. Оценка существующего портфеля СХП.Разработка портфельной стратегии ком-ии. Виды стратегических бизнес-портфелей.
20. Концепция жизненного цикла товара и ее использование как средства маркетингового стратегического планирования.
21. Управление маркетингом как управление спросом.
22 Матрица "бостон консалдинг групп" и ее использование при разработке портфельной стратегии.
23. Матрица товары/рынки И. Ансофа и ее использование при анализе возможностей развития фирмы и разработка стратегии роста.
24. Анализ привлекательности отрасли. Модель 5 конкурентных сил Портера.
25. Группировка фирм отраслей в стратегические группы и ее использование для анализа структуры отрасли.
26. Разработка деловой стратегии фирмы. Матрица завоевания конкурентных преимуществ М.Портера.
27. Маркетинговый контроль и аудит.
28. Анализ структуры и привлекательности отрасли.
29. Маркетинговая информационная система.
30. Организация маркетинга на предприятии31 Маркетинговое планирование. Структура и содержание маркетингового плана.
32 Маркетинговый контроль и аудит.
33. Маркетинговые исследования.
34. Система маркетинговых планов.
35. Продукт как элемент комплекса маркетинга. Типы продукта, трехуровневая и двухуровневая концепция продукта, его атрибуты. Формирование товарного ассортимента на предприятии.
36. Ценовая политика предприятия.
37. Стратегия разработки и вывода нового товара на рынок.
38. Политика формирования и управления каналами распределения и сбытовыми каналами предприятия.
39. Разработка системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
40. Анализ конкурентной среды в отрасли: теоретические подходы.
41. Матрица Мак-Кинси (Дженерал электрик): роль и принципы построения.
42. SWOT анализ: оценка сильных и слабых сторон фирмы конкурентов, анализ угроз и возможностей со стороны внешней среды.
43. Разработка стратегии роста компании. Интенсивное, интеграционное развитие, диверсификация деятельности предприятия.
44. Маркетинговый план и его роль в системе внутрифирменного планирования.
45. Служба маркетинга на предприятии: функции, система организации, их достоинства и недостатки.
46. Организация сбытовой и маркетинговой деятельности на предприятии. Проблема организационного разделения. Функции маркетинговых служб в компании.
47. Понятие внешней среды фирмы. Роль анализа микро- и макросреды компании в формировании стратегии компании.
48. Анализ макросреды фирмы (модель STEP-анализа). Основные характеристики макросреды в России.
49. Стратегии маркетинга: портфельная, деловая и функциональная.
50. Система маркетинговых исследований: виды и роль.
51. маркетинговая информационная система: концепция и компоненты.
52. Анализ поведения потребителей. Модель покупательского поведения
53. Роль и сущность сегментации рынка. Основания для сегментирования покупательских рынков.
54. Сегментация рынка. Выбор целевых сегментов: недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг.
55. Роль и способы позиционирования и перепозиционирования товаров на рынке.
56. Новые товары. Стратегия их разработки и позиционирования. Пробные рынки.
57. Ценообразование в маркетинге: цели, основные этапы ценообразования.
58. Политика распределения в компании
59. Элементы комплекса продвижения: реклама, стимулирование сбыта, формирование деловой репутации через связь с общественностью.
60. Элементы комплекса стимулирования продаж. Значение стимулирования в комплексе маркетинга. 61 Сущность и функции рекламы в системе маркетинга.
62. Понятие отрасли. Анализ конкурентной среды в отрасли. Факторы успеха в отрасли.
63. Система продвижения товаров и услуг на рынке
64. Роль рекламы в системе продвижения продукта
65. Сущность маркетинговых исследований и их роль в системе принятия решений
66. Деловая маркетинговая стратегия компании.
67. Анализ конкурентоспособности фирмы и разработка деловой рыночной стратегии.
68. Уровни стратегического маркетингового планирования: портфельная, деловая и функциональная стратегии.
69. Понятие конкурентоспособности товара и способы ее оценки. Роль позиционирования в обеспечении конкурентоспособности товара.
70. Классический и альтернативные сетевой подходы в маркетинге
71. Прямой маркетинг:
72. Функциональная маркетинговая стратегия предприятия.
73. Международный и глобальный маркетинг.
74. Стратегия и организация маркетинговой деятельности на предприятиях сферы услуг
75. Роль ситуационного,GAP и STEP анализа в разработке стратегии компании

Авторизуйтесь, если хотите добавить комментарий.