Если вирус в антивирусном хранилище

Вирус или антивирусная программа удалили ценную информацию с компьютера? Не беда! Ниже мы расскажем про эффективные способы возвращения утерянных данных.

Содержание:

Утеря важной информации может быть вызвана самыми различными причинами: случайное форматирование, неправильная очистка диска, неисправность накопителя или флешки, повреждение файловой системы и логической структуры винчестера и т.д.

Данные случаи являются нередкими, но первенство по удалению файлов держат за собой случаи удаления информации вирусами или антивирусным ПО. Такое удаление может коснуться абсолютно любой информации, независимо от её типа. Нередко после удаления вирусами можно не обнаружить фотографий, текстовых документов, таблиц, презентаций или файлов других типов.

Почему происходит удаление файлов вирусами и антивирусами?

Сразу стоит разделить понятия удаления файлов вирусами и антивирусами.

В первом случае – вредоносная программа целенаправленно уничтожает важные данные и другие файлы для нанесения максимального вреда системе. Удалению могут подвергаться данные определенного типа, которые могут нести ценность. Нередко вирусы удаляют или шифруют фотографии, файлы Microsoft Word и т.д.

Кому это выгодно? Разработчикам вирусов, которые могут заниматься вымогательством средств у зараженных пользователей, через оповещения вирусного ПО.

Во втором случае – антивирусная система удалила зараженный или подозрительный файл, чтобы предотвратить дальнейшее распространение заражения по другим файлам.

Каждая антивирусная программа имеет свою структуру, поэтому папка с карантином может находится на диске С, в папке антивируса или в ином месте, в зависимости от установленного антивирусного ПО.

Данная мера может оказаться неэффективной, поскольку вирусы способны встраиваться в структуру файла.

Если пользователь случайно выбрал функцию полного удаления зараженных файлов, восстановить их будет сложнее, но и из этой ситуации можно найти выход.

Как вернуть файлы из карантинов антивирусных программ?

Ниже мы рассмотрим восстановление файлов из карантина, на примере популярных антивирусных программ.

Важно: восстановление вирусов из карантина следует проводить только в том случае, если Вы полностью уверены в безопасности файла.

Avast Free Antivirus

Важно заметить: глобальные обновления практически всех антивирусных программ могут изменять интерфейс и, соответственно, месторасположение карантина.

McAfee Total Protection

Norton AntiVirus

В антивирусной программе Norton AntiVirus для восстановления файлов из карантина следует пройти по таким шагам:

Kaspersky Internet Security

Для восстановления файлов из карантина Kaspersky Internet Security нужно проследовать таким шагам:

Шаг 1. В главном меню программы нажимаем по символу стрелочки в правом нижнем углу.

В следующем меню достаточно отметить необходимые файлы и восстановить их соответствующей кнопкой.

AVG AntiVirus Free

После этого откроется список файлов в карантине, где можно будет выделять и восстанавливать объекты по одному.

Восстановление файлов Recovery Software

После удаления файла вирусами или антивирусным ПО, данные невозможно вернуть при помощи стандартного функционала Windows, поэтому для восстановления информации следует прибегнуть к использованию дополнительных утилит, специализирующихся на восстановлении удаленных данных.

Одной из таких утилит является RS Partition Recovery – мощное средство для быстрого восстановления удаленных данных.

Программа RS Partition Recovery представляет собой эффективную и доступную утилиту, которая способна вернуть данные после случайного форматирования, удаления вирусами или антивирусами, утери данных в результате повреждения накопителя, удаления файлов после изменения разделов и файловой системы жесткого диска, а также других случаев утери данных.

Функционал RS Partition Recovery позволяет провести глубокое сканирование, выявляющее все файлы, возможные для восстановления. Данная функция будет особенно полезна тем, кто обнаружил отсутствие важной информации через определенное время (вплоть до нескольких месяцев) после удаления. Помимо этого, RS Partition Recovery обладает функцией быстрого сканирования, которая поможет вернуть удаленные файлы в течении нескольких минут.

Для работы с программой RS Partition Recovery пользователю достаточно обладать базовыми знаниями работы с компьютером, поэтому утилиту можно смело использовать независимо от пользовательского опыта. Восстановление всей информации может происходить через интуитивно понятный мастер, который сможет быстро провести Вас по меню программы и подсказать что делать на каждом этапе восстановления. Стоит отметить, что RS Partition Recovery обладает низкими системными требованиями, поэтому программа будет работать на офисных машинах, маломощных ноутбуках и слабых ПК. Чтобы ознакомиться с работой, преимуществами и возможностями RS Partition Recovery, рекомендует изучить информацию на официальной странице программы.

Как понять, что в телефоне вирус

Да, вредоносные программы опасны не только для компьютера, но и для смартфона. Тем более сейчас, с развитием технологий, злоумышленники просто мечтают подкрасться поближе к устройству, на котором есть все ваши личные и платежные данные. Итак, что должно насторожить вас и заставить подумать, как удалить вирус с телефона:

Телефон стал быстро разряжаться, сильно нагревается, даже тогда, когда вы им не пользуетесь. Возможно, как раз в это время он участвует в DDOS атаке или майнит для кого-то биткойны.

Приложения стали работать неправильно. Они закрываются без спроса (хотя это также может быть следствием недостатка оперативной памяти), появляются ошибки во время работы приложения.

После установки нового приложения, пусть даже скачанного из официального магазина, стали появляться ошибки, телефон стал глючить, выключаться, греться.

На карте или в памяти телефона появились поврежденные файлы, не открываются фотографии, аудио-файлы. В телефоне появляются странные папки, которые непонятно к чему относятся.

Смартфон стал слишком самостоятельным и теперь сам устанавливает то, что хочет без вашего участия.

Возросли расходы на связь, объемы расходуемого интернет-трафика, передача данных и WI-FI включаются автоматически. Это уже очень веский повод задуматься, как удалить вирус с телефона Андроид и не опустить дальнейшего разорения.

Есть три наиболее распространенных группы "плохих программ".

Второе - шпионские программы, которые записывают все, что делает пользователь телефона и отправляет злоумышленникам. Выследить такую активность легко по увеличившемуся объему передаваемого трафика. Такие вирусы могут своровать данные вашей карточки, важные пароли - и в итоге вы лишитесь денег.

Трояны и черви, поселившиеся в вашем мобильнике, тоже неприятные гости. Они шарят по закоулкам хранилища и передают в сеть файлы - например, интимные фото, вашу личную переписку. Кроме того, они просто могут вредить, убивая телефон, шифруя данные, удаляя важные файлы. За избавление они могут требовать деньги.

Вирус на телефон Андроид попадает вместе с программами, которые вы спокойно качаете из официальных магазинов. Это могут быть полезные календари и планировщики, игры и программы, считающие, например, ваш рацион и калории. Они могут содержать вредоносный код или же быть полностью написаны для воровства данных с вашего телефона.

Вирус также можно подцепить, открывая письма от незнакомых номеров, переходя по ссылкам из них, скачивая файлы, присланные таким образом или же "левыми" пользователями соцсетей. Даже если затем удалить загрузку, программа может успеть запуститься на вашем телефоне. Также зараженной может оказаться флешка, которую вы присоединяли к компьютеру или получили от кого-то из знакомых.

Пошаговая инструкция по удалению вирусов

Если вы столкнулись с описанными выше проблемами, будьте готовы спасать свой телефон. Мы расскажем, как удалить вирус с телефона различными способами.

1. Начнем с самого простого. Если вы не сделали это раньше, поставьте на свое устройство одну из антивирусных программ и запустите проверку. Есть бесплатные и платные антивирусы, воспользуйтесь продуктами известных производителей. Следуйте указаниям антивируса и удалите те файлы, которые он укажет, как подозрительные. Удалите скачанный антивирус, скачайте еще один и снова проведите проверку.

2. К сожалению, этот вариант помогает не всегда. Если вирусы уже в телефоне, они могут запрещать антивирусу работать правильно. Постарайтесь минимизировать вред, которые причиняет вирус вашему андроид устройству и вашему кошельку: включите режим "В самолете", чтобы программы не имели доступ к интернету. Затем проверьте список приложений. Если среди них есть те, что вам неизвестны, или недавно установлены - удалите их. Также можно посмотреть в "Диспетчере приложений" телефона, какие из них работают активнее других и расходуют максимум трафика. Удалить их можно прямо из корневой папки на главном диске - при подключении к компьютеру. Найдите файл с названием программы и расширением apk, удалите его.

3Удалить вирус с телефона на базе Андроид достаточно быстро можно, если найти вредную программу в списке "администраторов" и отобрать у нее права. Для этого зайдите в меню "Настройки", выберите вкладку "Безопасность" и найдите подпункт с правами приложений. Также это меню может находиться в папке "Приложения". Проверьте, какие права у установленных у вас приложений и при необходимости ограничьте их. В любом случае, нет необходимости доверять программам от сторонних разработчиков все свои секреты.

4. Если удалить программу, которая вам кажется подозрительной, не получается, перейдите в безопасный режим. Для этого нужно выключить телефон, а включая его, зажать кнопку уменьшения громкости. В этом режиме запускаются только системные программы и у вас будет возможность удалить сторонние приложения или отключить их права.

5. Можно удалить вирус через компьютер: если на вашем десктопе установлены антивирусные программы, то они чаще всего сильнее и более продвинуты, чем мобильные версии. Так что телефон можно проверить на вирусы через ПК. Для этого нужно подключить андроид устройство к компьютеру или ноутбуку в режиме "Отладка через USB". Для этого нужно зайти в меню "Настройки", найти там подпункт "Для разработчиков" и включить эту функцию. Затем именно это нужно выбрать в появившемся меню при подключении телефона кабелем. Смартфон откроется как дополнительный диск или флешка, просканируйте его антивирусом полностью. Удалите все найденные угрозы.

6. Самый безотказный способ - откат к заводским настройки. Для того, чтобы это прошло безболезненно, возьмите за правило делать резервную копию вашего смартфона раз в неделю - две недели.

Чтобы вернуться к заводским настройкам, зайдите в меню "Настройки" телефона, выберите там пункт "Система" и зайдите в пункт "Сброс". Там уже можно выбрать пункт "Восстановление до заводских настроек". Помните, что эта процедура сотрет всю информацию с вашего телефона, удалит все контакты, фотографии, приложения. Затем восстановить их можно будет из резервной копии.

7. Если на вашем телефоне обосновался вирус, который не дает зайти в меню, сбрасывайте телефон через компьютер. Только обязательно включите свежий антивирус, присоединяя устройство Андроид к ПК. После подключения USB-кабеля, включите телефон и выберите пункт: сбросить до заводских настроек. В этом случае баннер, закрывший экран, не помешает это сделать.

Всем привет, меня зовут Юрий Лазарев, я системный администратор Облака Mail.Ru. Недавно мы внедрили автоматическое антивирусное сканирование всех загружаемых в хранилище файлов. Теперь весь контент проверяется Антивирусом Касперского, чья продукция уже используется для защиты от вирусов в Почте Mail.Ru. Кроме того, были просканированы файлы, залитые в Облако с момента его запуска в прошлом году. Реализовать подобную проверку в условиях высоконагруженного сервиса, сохраняя при этом такую же высокую скорость работы, — достаточно сложная задача.

В качестве аналогии можно сравнить процесс строительства одноэтажного дома и небоскрёба. Одноэтажный дом может построить даже человек без глубоких знаний и большого опыта, и эта конструкция будет худо-бедно стоять и служить. С небоскребом все гораздо сложнее: конструкцию такого здания необходимо серьёзно просчитывать с точки зрения несущей способности грунта, ветровых нагрузок и множества других факторов. Так и антивирусная проверка в облачном сервисе организована совсем не так, как на домашних компьютерах или даже в корпоративных сетях.

Если вы хотите поподробнее узнать, что представляет собой архитектура Облака, то можно почитать предыдущую статью на Хабре. Это даст понимание того, как протекает процесс сохранения файла и его заливка в Облако. А здесь мы опишем, как нам удается проверять на вирусы петабайты данных в нашей высоконагруженной системе, не теряя при этом ни в качестве работы сервиса, ни в скорости загрузки и проверки файлов.

В Облаке существует дедупликация, то есть файл с конкретным содержимым присутствует лишь в одном экземпляре (на самом деле в двух, так как существует резервная копия). Если 200 человек зальют один и тот же файл, то в хранилище не будет находиться 200 одинаковых файлов. Просто всем этим пользователям будут раздаваться копии одного файла. Зачем? Во-первых, это позволяет нам эффективнее использовать место на дисках и, как следствие, предлагать пользователям больше бесплатного пространства для хранения информации. Кроме того, мы экономим мощности для проверки файлов. На данный момент дедупликация позволяет нам снизить нагрузку на хранилище примерно на 15%.

Проверка осуществляется несколько раз: как только файл попадает в Облако и позже, с помощью обновленных антивирусных баз. Ведь всегда есть вероятность, что файл заразился новым вирусом, который ещё не был известен антивирусу на момент загрузки. Так что проверки проводятся на постоянной основе. Если файл инфицирован, сервис не позволит ни произвести скачивание, ни создать на него ссылку.

Мы проверяем файлы на отдельных серверах, которые выделены исключительно под эту задачу. Кроме того, мы написали утилиту, которая позволяет проверять файлы, используя API Касперского. Дело в том, что нельзя просто так поставить коробочную версию антивируса на какой-нибудь сервер и сказать ему, чтобы он проверял все файлы. В этом случае можно будет вообще забыть о таком явлении, как высокая производительность. Антивирусный продукт не является инструментом, специально разработанным для использования в облачных системах, его необходимо интегрировать. И самим процессом антивирусной проверки в высоконагруженных системах необходимо жёстко управлять. Эту роль на себя взяла вышеупомянутая утилита. Она не только определяет последовательность проверки файлов, но и оптимизирует нагрузку. Если описать по-простому: не надо загружать весь файл из хранилища и передавать на проверку. Утилита берет начало файла, скачивает определенный кусочек из хранилища. Дальше Касперский анализирует тип этого файла. Как правило, нет смысла проверять все тело файла целиком. В зависимости от типа файла SDK антивируса определяет стратегию проверки. Дальше идёт запрос в нашу утилиту, мол, дай мне этот кусок, и нужная информация загружается из хранилища. В итоге, когда SDK решает, что файл проверен, тот получает отметку о самом факте проверки, указывается время её проведения и версия антивирусной базы. Таким образом, использование управляющей утилиты существенно сокращает время проверки, снижает нагрузку на сеть и на сами диски.

На данный момент у нас более 20000 дисков с файлами пользователей Облака. И проверка ведется постоянно. В хранилище попадают самые разные данные, включая огромные видеофайлы. Вытаскивать их из хранилища и перегонять по сети было бы крайне неоптимальной тратой ресурсов. Но, благодаря описанному выше механизму, нам удалось наладить антивирусную проверку силами нескольких десятков серверов. Сейчас в сутки проверяется около 8 млн файлов, порядка 50 терабайт. Это далеко не пиковая производительность системы, к тому же мы заложили возможности по дальнейшему масштабированию.

Итак, мы снижаем стоимость хранилища и нагрузку на неё за счёт использования дедупликации, а также существенно увеличиваем скорость антивирусной проверки с помощью управляющей утилиты. Но этого было бы недостаточно для быстрой обработки столь большого объёма данных. Поэтому мы применили ещё один инструмент — очередь проверки. Она представляет собой не просто список файлов, в который снизу добавляются данные, это отдельный сервис. Сама очередь находится на отдельном сервере и работает под управлением СУБД Tarantool. Это собственная разработка сотрудников Mail.Ru Group, и одной из её особенностей является очень высокая производительность. Именно это стало определяющим фактором при выборе СУБД, а вовсе не её происхождение. Прежде всего, в очередь попадают новые файлы, загружаемые в Облако. Их туда помещает сервис-загрузчик. А также в очередь добавляются файлы с самым большим временем, прошедшим с момента их последней проверки. У второго сервиса, пополняющего очередь проверки, есть ограничение на максимальное количество добавляемых старых файлов, чтобы он не замедлил процесс проверки новых. На каждом сервере одновременно работает несколько таких сервисов обработки. Сейчас мы пробуем распределять файлы разных типов и размеров по разным очередям, чтобы еще сократить время проверки для большинства загружаемых файлов.

В связи с тем, что автоматическая проверка была внедрена через некоторое время после запуска Облака Mail.Ru, накопилось порядка 14 петабайт данных, которые нужно было проверить. Причем, естественно, они лежали не на одной машине, а были раскиданы по нескольким дата-центрам. Ситуация осложнялась тем, что все эти серверы активные, а значит нельзя было нагружать их задачами по проверке файлов. Если сервер, на котором хранятся файлы, будет занят какими-то аналитическими задачами, которые нагружают аппаратные ресурсы хранилища, то потенциально скорость выполнения всех операций существенно уменьшается, в том числе, и передача файлов по сети. И в таком случае мы получили бы деградацию качества сервиса.

Проверять такой объем данных постепенно тоже было бы нецелесообразно, на это ушло бы слишком много времени. Поэтому решено было задействовать дополнительные ресурсы, чтобы провести проверку в кратчайшие сроки. Для этой цели был собран временный кластер из 60 серверов. Они и осуществили проверку всех ранее загруженных данных примерно за три недели.

Также мы посчитали, какие заблокированные вредоносные программы наиболее распространены:

Итак, благодаря комплексному применению управляющей утилиты, очереди проверки и СУБД Tarantool, нам удалось добиться высокой производительности антивирусной проверки, почти в реальном времени, задействовав сравнительно небольшие ресурсы.
Тенденция такова, что со временем все больше пользовательской информации будет храниться в облаках. Поэтому антивирусная проверка становится неотъемлемой частью не только устройств пользователей, но и онлайн-сервисов, где хранятся их данные.

Механизм проверки в нашем Облаке мы ещё будем существенно модернизировать. Например, планируется ввести удельный вес. Благодаря этому параметру чаще всего будут проверяться наиболее востребованные пользователями файлы. Файлы большого размера будут выделяться в отдельную очередь, поскольку их проверка занимает очень много ресурсов и времени. Организация подобных очередей для разных файлов – это интересная задача, о которой мы расскажем в одном из следующих постов.

Мы собрали несколько мифов о вирусах и антивирусах и объяснили, как обстоят дела на самом деле.

Всем нам хочется, чтобы наши компьютеры и мобильные устройства работали хорошо и быстро, но не каждый из нас понимает, насколько большую роль в этом играют компьютерные угрозы и борьба с ними. Кто-то, например, считает, что вирусы — надуманная проблема, другие уверены в том, что в медленной работе их ПК виноват исключительно антивирус. Мы собрали несколько таких мифов и объяснили, как дела обстоят на самом деле.

Миф №1: вирусы существуют только под Windows

Операционной системе Windows долгое время принадлежал практически весь рынок компьютеров, что сильно привлекало вирусописателей: очевидно, им было выгоднее создавать вредоносное ПО под наиболее популярную ОС, увеличивая таким образом свои шансы на успех. Но с тех пор многое изменилось: некогда малоизвестная среди простых пользователей операционная система Mac OS, созданная компанией Apple, сегодня занимает второе место по популярности в мире и, увы, вызывает большой интерес у интернет-злоумышленников. То же и с iOS: учитывая феноменальный успех iPhone и iPad, хакеры и авторы зловредов не могут себе позволить обходить эту мобильную ОС стороной и то и дело выдумывают что-то новое. Что уж говорить про платформу Android: смартфонам и планшетам на ее базе уже сегодня угрожают сотни тысяч вредоносных программ, и это число растет с каждым днем.

На самом деле: сегодня зловредное ПО распространяется под любую популярную платформу: Windows, OS X, iOS, Android и другие ОС. Где-то больше, где-то меньше, но ни одну из операционных систем нельзя назвать полностью устойчивой к интернет-угрозам.

Миф №2: медленная работа компьютера означает, что в системе завелся вирус

Миф №3: медленная работа компьютера означает, что в системе завелся антивирус

Защитное программное обеспечение — сложная, порой требующая значительных ресурсов штука. Тем не менее современные защитные средства работают таким образом, что практически не влияют на производительность системы. Исключение составляют лишь два случая: когда защита или некорректно настроена, или находится в режиме активной проверки всего компьютера. В первом случае проблема решается перенастройкой, а во втором — терпением :) Впрочем, если терпеть не хочется, то достаточно просто включить функцию проверки компьютера во время простоя, запретив таким образом защите сканировать всю систему во время того, как пользователь работает в системе.

На самом деле: проблема значительной нагрузки на систему, как правило, решается более тонкой настройкой защиты.

Миф №4: чтобы защититься от вирусов, достаточно скачать пару-тройку бесплатных программ из Интернета

Бесплатное защитное ПО — хорошее подспорье в деле избавления компьютера от зловредов, но оно, к сожалению, не обеспечивает полноценной защиты системы от всех интернет-угроз, в отличие от платных продуктов. Кроме того, стоит понимать, что любой производитель ПО так или иначе хочет зарабатывать деньги: и если в случае с платной защитой товарно-денежные отношения происходят по понятной и справедливой схеме, то в случае с бесплатными продуктами эти отношения могут быть куда менее прозрачными и приятными. Иначе говоря, если вы не платите за продукт или услугу, то вы не клиент, а товар.

На самом деле: бесплатные антивирусы — это хорошо, но совершенно недостаточно для полноценной защиты.

Вокруг вирусов и антивирусов витает множество мифов. Некоторые из них нетрудно развеять

Миф №5: антивирусные компании сами пишут вирусы

Это, пожалуй, самый забавный миф из всех. Есть мнение, что он появился из-за того, что некоторые антивирусные компании пишут специальные программы, предназначенные для тестирования защитного ПО. В действительности же все гораздо банальнее: между злоумышленниками, желающими заработать при помощи вредоносных программ, и разработчиками антивирусов происходит естественное непрекращающееся противостояние. Лишнее тому подтверждение — сотни тысяч образцов вредоносного ПО, которые создаются злоумышленниками по всему миру и ежедневно обрабатываются антивирусными аналитиками.

На самом деле: для антивирусных компаний попросту глупо заниматься столь рискованным делом, как написание вирусов: во-первых, репутация дороже, а во-вторых, желающих написать вирус и без того хватает.

Хранилище вирусов — это безопасное пространство в программе Avast Antivirus, предназначенное для хранения потенциально вредоносных файлов и их полной изоляции от операционной системы. Внешние процессы, приложения и вирусы не могут получать доступ к файлам, помещенным в хранилище вирусов, или запускать их.

Доступ к хранилищу вирусов

Откройте хранилище вирусов одним из описанных ниже способов.

Откройте интерфейс программы Avast и выберите Защита ▸ Хранилище вирусов.
Правой кнопкой мыши нажмите пиктограмму Avast на панели задач и выберите пункт Хранилище вирусов.

Перемещение файлов в хранилище вирусов

Программа Avast Antivirus автоматически перемещает вредоносные файлы в хранилище вирусов, если их нельзя исправить. Действия, выполняемые по умолчанию, можно изменить в собственных настройках каждого сканирования и экрана антивируса. Дополнительные сведения см. в приведенных ниже статьях.

На экране Хранилище вирусов нажмите Добавить файл. .
Найдите файл, который нужно переместить в хранилище вирусов (в примере ниже это файл sample.exe), и нажмите Открыть.
Этот файл появится в окне Хранилище вирусов. Теперь его можно отправить на анализ.

Восстановление файлов из Хранилища вирусов

Таким образом можно вернуть файл в его исходное расположение на компьютере. Рекомендуем использовать этот метод, только если файл не содержит вредоносного кода.

Установите флажок рядом с соответствующим файлом в хранилище вирусов.
Нажмите пиктограмму . (три точки) возле кнопки Удалить и выберите пункт Восстановить в контекстном меню.
В появившемся диалоговом окне подтверждения нажмите Закрыть.

Таким образом можно вернуть файл в исходное расположение и добавить его в список исключений. Все исключения в списке игнорируются сканированием и другими функциями защиты программы Avast.

Установите флажок рядом с соответствующим файлом в хранилище вирусов.
Нажмите пиктограмму . (три точки) возле кнопки Удалить и выберите пункт Восстановить и добавить в исключения в контекстном меню.
В появившемся диалоговом окне подтверждения нажмите Закрыть.

Отправка файлов из хранилища вирусов в лабораторию анализа угроз Avast

Прежде чем возвращать файлы в исходное расположение, важно убедиться, что они не несут угрозы. Чтобы обеспечить защиту компьютера, отправьте файлы в лабораторию анализа угроз Avast для их дальнейшего изучения. Мы рекомендуем отправлять файлы перечисленных ниже типов.

Потенциальная вредоносная программа: файлы, не отмеченные программой Avast как вредоносные, но, как вы считаете, представляющие опасность.
Ложная тревога: файлы, отмеченные программой Avast как вредоносные, которые, на ваш взгляд, могут быть безопасны.

Установите флажок рядом с соответствующим файлом в хранилище вирусов.
Нажмите пиктограмму . (три точки) возле кнопки Удалить и выберите пункт Отправить на анализ в контекстном меню.
В появившейся форме установите соответствующий флажок и укажите сведения, связанные с вашей проблемой, а затем нажмите Отправить.
В появившемся диалоговом окне подтверждения нажмите Закрыть.

Удаление файлов из хранилища вирусов

Установите флажок рядом с соответствующим файлом в хранилище вирусов.
Нажмите кнопку Удалить в нижней части экрана хранилища вирусов.
В появившемся диалоговом окне подтверждения нажмите Удалить.

Управление настройками хранилища вирусов

По умолчанию для хранилища вирусов выделено место до 5120 МБ, но это можно изменить в настройках хранилища вирусов. Чтобы настроить размер хранилища вирусов, выполните действия, указанные ниже.

Откройте интерфейс программы Avast.
Выберите ☰ Меню ▸ Настройки.
Нажмите Защита ▸ Хранилище вирусов.
Нажмите в текстовом поле и определите новый максимальный размер, который получит Хранилище вирусов.

Новый размер хранилища вирусов будет настроен.

Читайте также: