Как вирус повлиял на туризм
Распространение нового типа вируса заставляет россиян, в том числе жителей Краснодарского края, пересмотреть планы на отдых за границей.
Список стран, не рекомендованных для посещения российскими туристами в связи с распространением коронавируса, пополнился. Федеральное агентство по туризму РФ (Ростуризм) призвало российских туроператоров и турагентов приостановить продажу туров в Италию, Южную Корею и Иран до нормализации эпидемиологической ситуации в этих странах. Аналогичная рекомендация в конце января была выдана в отношении поездок российских отдыхающих в Китай. А на днях глава Роспотребнадзора РФ Анна Попова заявила, что россиянам в связи с распространением коронавируса стоит как можно реже выезжать за границу.
– Для того чтобы считать себя защищенными, первое – нужно максимально сократить возможные, предполагавшиеся поездки за рубежи родной страны. Сегодня то время, когда не стоит выезжать из Российской Федерации, – сказала Анна Попова.
Естественно, главный вопрос, который сегодня волнует людей, уже забронировавших путевку за границу, вернут ли им деньги в случае отмены тура. В Ростуризме напомнили, что туристы имеют полное право требовать аннулировать договор или выбрать для отдыха другое направление. При расторжении договора до начала поездки отдыхающему полностью возмещается стоимость тура, а после начала путешествия – часть суммы в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг. Туристы, которые приобрели отдельные услуги (перевозка, размещение, экскурсии), вправе обращаться для возврата их стоимости по месту покупки услуг. Эти сведения доведены до туроператоров и турагентств.
- Чувство усталости
- Затрудненное дыхание
- Высокая температура
- Кашель и / или боль в горле
Между тем, по мнению экспертов, ситуация с распространением коронавируса и закрытием направлений в Китай, Италию, Южную Корею и Иран ставит работников сферы туризма в сложные условия.
– Это, безусловно, проблема для наших туроператоров. Они как минимум не получат те деньги, которые нужно туристам вернуть. Ассоциация туроператоров России некоторое время назад обратилась к правительству с просьбой помочь туроператорам, потому что сами они могут не выйти из этой ситуации. Будем надеяться, что банкротства не будет, это задача Ростуризма – регулировать всю эту историю, – прокомментировал замдекана факультета международного туризма Финансового университета при правительстве РФ Юрий Щегольков.
В результате эпидемии коронавируса COVID-19 в мире погибло более 3 тыс. человек. Большинство из них – в Китае, откуда и началось распространение вируса. В то же время выздоровело в разных странах более 45 тыс. человек.
– Я приобретала тур на китайский остров Хайнань. Путевка начинала действовать с 27 января. Как только стали появляться новости о распространении коронавируса в Китае, я забеспокоилась. Однако турагент уговаривал не отказываться от тура. Потом предлагал другие направления, но по ценам гораздо выше той, за которую приобреталась путевка в Китай. Я решила аннулировать договор. В ответ турагент всячески тянул время с передачей заявления туроператору. А когда наш рейс на Хайнань в положенный срок не вылетел, меня фактически оставили разбираться с ситуацией самостоятельно. Звонки туроператору также не помогали. На линии говорили, что будут общаться со мной только через турагента.
По словам Ольги, дело сдвинулось только после ее обращение в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.
– В Роспотребнадзоре есть грамотные специалисты, которые помогли составить претензию. Уверена, что ситуация разрешиться и, в конечном итоге, мне вернут деньги за путевку, которой я так и не воспользовалась, – надеется Ольга.
В Управлении Роспотребнадзора по Краснодарскому краю напоминают, что, если туристы сталкиваются с подобными ситуациями, они могут смело обращаться к специалистам Роспотребнадзора, которые помогут.
– Роспотребнадзором совместно с Ростуризмом уже отработан механизм возврата денежных средств туристам, которые отказались от поездок в КНР, – рассказала руководитель пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Ирина Воронкова, – граждане могут обратиться в консультационный центр или на горячую линию нашего ведомства.
Консультационный центр потребителей:
8 (861) 267-34-91, 8 (861) 267-34-93
Горячая линия по вопросам нарушения прав потребителей: 8 (861) 226-40-74
– На территории Краснодарского края заболевших коронавирусной инфекцией не зарегистрировано. Продолжается проведение комплекса необходимых профилактических и противоэпидемических мероприятий по поддержанию санитарно-эпидемиологического благополучия на территории региона, – проинформировала Ирина Воронкова. – Управлением Роспотребнадзора проводится усиленный санитарно-карантинный контроль в 14 пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации Краснодарского края за прибывающими транспортными средствами, лицами (пассажиры, члены экипажа) и грузами как на международных, так и внутренних направлениях. С января 2020 года в Краснодарском крае досмотрено на международных и внутренних сообщениях 2884 транспортных средства, 189 182 пассажира и членов экипажей и 479 партий груза.
Кстати, международные эксперты считают, что сегодня Россия находится на первом месте по уровню санитарной защищенности страны. Это один из параметров, по которому оценивают уровень туристской конкурентоспособности. И РФ, в том числе Краснодарский край, по нему занимает одну из лидирующих позиций. В связи с этим в министерстве курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края напомнили, что Кубань готова принимать туристов круглогодично.
А теперь о профилактике, которая реально работает. Как и другие респираторные вирусы, коронавирус распространяется через капли, которые образуются, когда инфицированный человек кашляет или чихает. Кроме того, он может распространяться, когда, к примеру, больной берется за дверную ручку. А после этого за нее держатся здоровые люди и потом немытыми руками касаются рта, носа или глаз. Отсюда и главные правила профилактики коронавирусного заболевания.
Держите руки в чистоте, часто мойте их водой с мылом или используйте дезинфицирующее средство, лучше носите его с собой, чтобы в любой обстановке вы могли очистить руки.
Старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками (обычно такие прикосновения неосознанно свершаются нами в среднем 15 раз в час).
Всегда мойте руки перед едой.
Будьте особенно осторожны, когда находитесь в людных местах, аэропортах и других системах общественного транспорта. Максимально сократите прикосновения к находящимся в таких местах поверхностям и предметам, и не касайтесь лица.
Носите с собой одноразовые салфетки и всегда прикрывайте нос и рот, когда вы кашляете или чихаете, и обязательно утилизируйте их после использования.
Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку, пока эпидемиологическая ситуация не стабилизируется.
На работе регулярно очищайте поверхности и устройства, к которым вы прикасаетесь (клавиатура компьютера, панели оргтехники общего использования, экран смартфона, пульты, дверные ручки и поручни).
Также рекомендуется в помещениях носить одноразовые маски. Кстати, на Кубани ужесточен контроль за деятельностью аптек. Те из них, которые в связи с коронавирусом в несколько раз завышают стоимость лекарственных препаратов и медицинских масок, будут наказаны большими штрафами. Его размер может составить от одного до 15 процентов от оборота аптеки.
К сожалению, пока вакцины от коронавируса нет. Но ученые и медики из разных стран прикладывают максимальные усилия, чтобы она появилась. Так, стало известно, что в Китае разработали эффективный способ лечения пневмонии, вызванной коронавирусом 2019-nCov. Пациентам начали переливать плазму крови от выздоравливающих от этой болезни доноров. Такой метод спас уже более десятка зараженных, которые находились в критическом состоянии.
После процедуры их состояние улучшалось уже через 12–24 часа. Также китайские ученые получили образец вакцины, предварительно показавший эффективность против нового типа коронавируса COVID-19. Об этом рассказал посол КНР в РФ Чжан Ханьхуэй. Испытания вакцины планируют завершить через восемь месяцев.
Над созданием средства борьбы с коронавирусом работают и в России. В частности, над этим трудятся в Санкт-Петербургском научно-исследовательском институте вакцин и сывороток Федерального медико-биологического агентства РФ. Вакцину планируется создать в третьем квартале 2020 года, а в четвертом – начать доклинические испытания на мышах, это займет еще несколько месяцев. При этом регистрация ожидается в середине 2021-го. Предполагается, что вакцина будет защищать людей разного возраста. Специалисты отмечают, что коронавирус практически не мутирует, поэтому создаваемая вакцина от него будет актуальна к моменту ее регистрации.
Тест на прочность
Вспышка китайского коронавируса, повлекшая за собой приостановку продаж туров в Китай и запрет на въезд в Россию туристов из КНР, оказалась настоящим испытанием на прочность для бизнеса.
Туроператоры, работающие на выездных направлениях, безусловно, пострадали в меньшей степени, нежели игроки, работающие на прием. Компаниям, для которых Китай был одним из основных зимних направлений (здесь речь идет прежде всего об острове Хайнань), пришлось корректировать полетную программу подконтрольных перевозчиков и предлагать туристам альтернативные варианты. Так, клиенты TEZ Tour и ANEX Tour меняли туры в Китай на Турцию, Кубу и ОАЭ, дополнительный приток туристов получили и Индонезия, Шри-Ланка, другие азиатские направления.
Однако ситуация здесь неоднозначная. Например, Индонезия параллельно с притоком новых туристов, которые переориентировались с китайского направления, потеряла прилетавших на остров Бали бортами China Southern Airlines через крупные китайские хабы Гуанчжоу, Гонконга и Шанхая. Вылеты в Китай ограничены, потому туристам приходилось аннулировать туры. Подобная ситуация складывалась и на других азиатских направлениях.
По данным экспертов, отмена рейсов в Китай принесет российским авиакомпаниям многомиллионные убытки, но они не встают ни в какое сравнение с потерями операторов, активно работающих в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Если говорить о суммарных прямых убытках от экстренного вывоза туристов и досрочного прекращения программ в КНР, то в АТОР их предварительно оценивают в 450 млн рублей. 20 февраля АТОР направила письмо в правительство РФ о компенсации убытков туроператоров из-за коронавируса.
Китайские туристы в Казани
По данным аналитической службы АТОР, в 2019 году в Россию приехали с туристическими целями 1,5 млн граждан КНР, из них по безвизовому каналу — 1,2 млн (из них 750 тыс. приехали в Москву и Санкт-Петербург). Если смотреть, как распределяется загрузка по году, то порядка 75% всего китайского турпотока приходится на период май–сентябрь. В прошлом году с января по май в Россию через туроператоров приезжали около 40 тыс. китайских групповых и индивидуальных туристов в месяц. В этом году предполагался рост в низком сезоне на уровне 10%.
Средняя стоимость тура в Россию на одного китайского туриста находится на уровне $500. Таким образом, только в феврале российские туроператоры не досчитались дохода в размере минимум 1,4 млрд рублей. А с учетом временного запрета на въезд всех граждан КНР можно смело посчитать и убытки на март — это примерно столько же. Получается, что российский турбизнес за два месяца отсутствия китайских туристов не досчитается почти 3 млрд рублей.
Бремя перемен
Между тем массовых панических настроений среди экспертов, работающих в принимающих компаниях, пока нет. Наблюдатели поясняют, что отсутствие китайских туристов в данный период не губительно для рынка въездного туризма, поскольку сейчас низкий сезон, а аннуляций по забронированным турам на лето нет.
Китайские туристы на берегу озера Байкал
Ориентир — Япония
Согласно официальной статистике, за первые девять месяцев 2019 года Россия приняла 83,7 тыс. японских туристов, что на 22,2% превысило показатели аналогичного периода прошлого года. Самый активный рост японских туристов — порядка 65% — ощутили в Приморье. Край за девять месяцев 2019 года посетили 28,7 тыс. граждан этой страны.
Десятки стран закрыли границы. В российских регионах и городах объявляют режим самоизоляции. Говорят, он может продлиться до лета, а то и дольше.
Расскажите, что происходит с турагентствами и туроператорами? Стоит ли покупать путевку сейчас? Я слышал, что цены на черноморских курортах только растут и к лету будут заоблачными.
Валерий, я понимаю ваше беспокойство. Я пишу эту статью в конце марта 2020 года, когда тысячи россиян сидят на карантине.
Хочется верить, что вскоре больные пойдут на поправку, число заболевших сократится до нуля, люди перестанут умирать, режим самоизоляции отменят и мы заживем по-старому. Но быстрое окончание пандемии — только один из возможных сценариев.
Никто не знает, как будут развиваться события. Возможно, завтра в России запретят выезжать из своего города. Если купите тур сейчас, а карантин продлят, рискуете потратить много времени на возврат средств. При самом неблагоприятном сценарии можете потерять деньги.
Что происходит в туристическом бизнесе России
Я бы не советовала покупать туры в апреле 2020 года: турагентство в любой момент может закрыться. Из-за пандемии коронавируса туристическая отрасль во всем мире переживает жесткий кризис. Всемирный совет по путешествиям и туризму заявил, что под угрозой сокращения — до 50 млн рабочих мест. Ассоциация туроператоров России (АТОР) считает, что потери туркомпаний могут стать сильнейшим ударом по турбизнесу за последние 20 лет.
Сотрудница одного турагентства в Санкт-Петербурге анонимно рассказала мне, что ее компания и директора нескольких известных ей агентств отправили работников в неоплачиваемый отпуск. По мнению моей собеседницы, туроператорам сейчас сложнее, чем турагентствам. Они уже вложились в заграничные туры, которые теперь невозможно продать. Компании столкнутся с судебными процессами, если не смогут вовремя вернуть туристам деньги за отмененные поездки. Еще нужно платить аренду и зарплату сотрудникам.
Другая моя собеседница, Алена Панасенко, владелица небольшого туристического агентства Sky Travel в Астрахани, не согласна, что агентствам сейчас проще. В марте и апреле прошлого года ее компания заработала 300 000 Р за вычетом налогов и арендной платы. В этом году они рассчитывали получить в марте и апреле около 500 000 Р .
Минэкономразвития РФ 20 марта внесло в правительство проект постановления, в котором предлагается компенсировать часть убытков туроператоров. Например, речь идет о компенсации невозвратных тарифов на авиаперевозки и расходов на вывоз туристов из стран, где закрыли границы. Размер таких компенсаций оценивают более чем в 10 млрд рублей. Премьер-министр России Михаил Мишустин пообещал, что туротрасли предоставят налоговые каникулы.
Компания Travelline, которая создает ИТ-инструменты для гостиничного бизнеса, составила график онлайн-бронирований и отмен в отелях России. В конце мая и июня бронирований примерно столько же, сколько отмен
Как меняются цены на отдых в России
9 марта случился обвал рубля. Курс евро вырос до 85 Р . Путешественники стали отказываться от поездок за границу и обращать больше внимания на внутренние туры: их стоимость не привязана к курсу валют.
Позже карантин закрыл для россиян выездной туризм. По некоторым данным, цены на отдых в Сочи продолжили расти. Например, во Вконтакте есть группа для профессионалов турбизнеса Profi.Travel. 13 марта под постом о государственной поддержке туроператоров появился такой комментарий:
Владелица турагентства Sky Travel Алена Панасенко рассказала похожую историю. 16 марта туристы забронировали в агентстве тур в Сочи. Он стоил 64 700 Р на неделю на двоих без учета перелета. С ними захотели поехать друзья. Они пришли в Sky Travel 19 марта. Тур с теми же параметрами и на те же даты стоил уже на 20 000 Р дороже. Алена считает, что в России нет того уровня сервиса и инфраструктуры, чтобы платить за отдых такие деньги.
Туристам возвращают деньги за туры
Ни одна наша программа не выросла в цене за последние недели. Никто из наших партнеров пока не ставил нас в условия, когда пришлось бы повышать стоимость. Наоборот, все понимают ситуацию и настроены лояльно.
Если туристы хотят отказаться от поездки, мы предлагаем перенос тура. Для нас это самый мягкий вариант. Но если настаивают на отмене, мы возвращаем его стоимость. Деньги переводим вплоть до даты начала тура. Если до поездки остается меньше двух недель — за минусом расходов, которые понесла компания.
Государство сейчас обсуждает возможность помощи туристическим компаниям. Пока речь идет о налоговых каникулах на два месяца. О других мерах поддержки мы не слышали.
Р " width="2250" height="1200" class=" outline-bordered" style="max-width: 1125.0px; height: auto" data-bordered="true"> Стоимость номеров в Сочи в июне начинается от 500 Р 
Р можно снять только два спальных места в общем номере в хостеле" width="2250" height="1500" class=" outline-bordered" style="max-width: 1125.0px; height: auto" data-bordered="true"> В Севастополе в начале июня за 600 Р можно снять только два спальных места в общем номере в хостеле
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Туристический бизнес и вирус
— Александр, эпидемия коронавируса сильно сказалась на экономике. Эксперты отмечают, что большие потери несет туристическая индустрия. Что, по вашему мнению, сейчас происходит в этой сфере?
— Сейчас туристический бизнес находится в состоянии кризиса. Такая ситуация сложилась впервые за последние 30 лет, и это связано как со спросом услуг, так с цепочками поставщиков. По данным Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC), в текущем году прогнозируется снижение количества путешествий на 25% — значительная потеря для HORECA. Есть и отложенные риски: страх людей перед путешествиями в самолетах и поездах, так как это предполагает длительное нахождение в общественном месте.
Дело не только в COVID-19, но и в иных видах вирусов. Сегодня многие туристические компании фиксируют, что в среднем спрос на услуги снизился на 30%, а в некоторых местах, в связи с карантином, и до 100%, что снижает объем прибыли, приводит к уменьшению оборотов и сокращению рабочих мест.
— Как вы считаете, можно ли найти положительные стороны в текущей ситуации?
— Думаю, да. Этот кризис, как и любой другой, на мой взгляд, окажется стимулом для развития любого бизнеса: он ставит нас в ситуацию, когда нужно искать новые пути решения задач и учиться быстро реагировать на изменения. Эпидемия и ее последствия повлияют и на покупательскую способность населения, и на стратегию поведения людей. Сейчас мы замечаем значительное повышение спроса на наши услуги там, закрываются аэропорты и вокзалы. Мы помогаем людям, которые ищут безопасные и альтернативные способы перевозок, найти оптимальный способ для удовлетворения их потребностей.
Что нас ждет?
— Как изменится поведение туристов?
— Путешественники будут выбирать те страны для отдыха, в которых уровень безопасности и медицины находятся на высоком уровне. Также, как я говорил ранее, туристы станут отказываться от общественных видов транспорта в пользу индивидуальных решений. После эпидемии коронавируса одна лишь мысль о том, что пассажиру предстоит провести несколько часов в замкнутом помещении с большим количеством незнакомых людей, будет вызывать у него чувство страха. Эта фобия не пройдет быстро, а зафиксируется на какое-то время.
— Как вы думаете, страх заболеть — это единственная причина, из-за которой путешественники отказываются от общественного транспорта?
— Разумеется, это не единственная причина.
Во-первых, туристы хотят иметь выбор. Составление графика поездок в соответствии с расписаниями поездов и самолетов — утомительное занятие. На смену привычной системе приходит эра индивидуальных решений.
Во-вторых, как правило, туристы арендуют трансферы вместе с знакомыми людьми: родственниками, друзьями или партнерами. В нынешних условиях этот факт делает путь более безопасным и комфортным.
Цивилизация после вируса: что дальше
— Александр,как вы прогнозируете дальнейшее развитие ситуации на рынке туристических услуг? Когда она будет более спокойной?
— В данном случае все зависит от того, когда мир пройдет пик эпидемии, и будет отмечен спад заболеваемости. Мы ориентируемся исключительно на данные Всемирной организации здравоохранения. В случае, когда десятки тысяч людей заражены вирусом, сложно говорить о стабилизации ситуации в туристической индустрии.
Я считаю, что строить прогнозы можно будет к концу весны, когда мир будет приходить в себя после эпидемии, откроются границы стран, а также спадет общий уровень тревожности.
Безусловно, на планы путешественников окажет влияние общая экономическая ситуация и те потери, которые они могли понести в результате карантина или самоизоляции. По моему мнению, ситуация в туристической сфере может наладиться в ближайшие несколько месяцев. Мы будем ее анализировать, принимать решения и выстраивать стратегию на будущее.
— Как вы думаете, когда люди начнут вновь путешествовать за рубежом?
— На мой взгляд, если человек раньше мечтал отдохнуть в какой-то стране, которая на данный момент оказалась в числе наиболее пострадавших от эпидемии, то он будет искать другое направление или выберет другое время для поездки.
Могу отметить, что ранее те страны, где были отмечены вспышки опасных инфекций, на долгое время становились для туристов закрытыми территориями.
Сейчас многие будут откладывать отпуск — ведь люди понесли и финансовые потери.
— Александр, как вы считаете, что готовит нам туристическая индустрия?
— В первую очередь, нас ждет переход от массового отдыха и общественных перевозок к системе индивидуальных путешествий. Предполагаю, что изменится и список привычных туристических направлений.
Например, если человек захочет посетить Италию, он будет планировать поездку в регион, расположенный подальше от крупных городов. Аналогичная ситуация будет складываться и в других странах. Теперь путешественники станут уделять еще больше внимания безопасности.
Туристический бизнес во время вируса
- Александр, пандемия коронавируса серьезно повлияла на состояние мировой экономики. По мнению экспертов, в зоне большого риска находится и туристическая индустрия. Как вы оцениваете ситуацию, которая сложилась на рынке туристических услуг сегодня?
- Рынок туруслуг переживает небывалый кризис за последние 30 лет как со стороны спроса, так и кризис цепочек поставщиков. Приведу данные Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC): по их прогнозам, в 2020 году количество путешествий по миру может снизиться на четверть. Это огромная потеря для HORECA. А также отложенный эффект на то, что люди будут бояться путешествовать в самолетах и поездах, поскольку им придется находиться в общественном месте. И тут речь не только про COVID, но и другие будущие вирусы и возможные биологические опасности.
Действующие игроки туристического бизнеса уже отметили резкое снижение спроса на услуги в среднем по рынку до 30%, в каких-то отдельных местах вплоть до 100% в связи с карантинами, что ведет к потере прибыли, сокращению оборотов и уменьшению количества рабочих мест. Быстрое распространение коронавируса по всему миру стало черным лебедем для туристической и других индустрий 2020 года.
- Как вы думаете, можно ли извлечь из сложившейся ситуации какие-то плюсы?
- Полагаю, что да. Любой кризис, на мой взгляд, становится мощным стимулом для бизнеса: он заставляет находить новые решения и учиться предельно оперативно реагировать на сложности.
Вирус и его последствия влияют не только на покупательскую способность людей - изменится вектор их поведения.
Сегодня мы наблюдаем резкое повышение спроса на услуги нашего сервиса в местах, где закрываются вокзалы и аэропорты. Люди ищут альтернативные и безопасные способы передвижения, и мы удовлетворяем все необходимые потребности.
Что дальше?
- Что изменится в поведении туристов?
Главным фактором, который будет определять их выбор, станет безопасность передвижений , где они решат отдохнуть и, думаю, качество и доступность медицинской помощи. После того, как ситуация с вирусом стабилизируется, и люди начнут планировать поездки, станет очевидно, в какой из стран отдых станет самым безопасным. Во-вторых, туристы постепенно начнут отказываться от общественного транспорта в пользу индивидуальных решений, о чем я уже говорил. Понимаете, после вспышки вируса осознавать, что ты на четыре часа, а то и больше, буквально заперт с огромным количеством незнакомых пассажиров, многим будет страшно. И этот страх не пройдет моментально, он задержится с нами на какое-то время. Люди уже начали отказываться от поездов в пользу трансферов, мы видим устойчивый рост по всему миру, и эта тенденция будет только усиливаться.
- Отказ от общественного транспорта связан только со страхом заболеть, или на это есть и другие причины?
Мир после вируса: что нас ждет
- Александр, какие у вас прогнозы на дальнейшее развитие ситуации на туристическом рынке? Когда она станет менее накаленной?
- Здесь все зависит только от того, когда пройдет пик пандемии, и заболеваемость населения пойдет на спад. А в этом вопросе мы ориентируемся на данные Всемирной организации здравоохранения. Понимаете, в ситуации, когда в разных странах мира вирусом заражены люди, говорить о стабилизации в туристическом бизнесе не приходится. На мой взгляд, делать какие-то прогнозы можно будет ближе к началу лета, когда мир отойдет от этой вспышки, границы стран будут открыты, а люди станут менее тревожными и начнут планировать путешествия. Опять же, на их планы сильно влияет экономическая ситуация и фактор финансовых потерь, которые они понесли в результате болезни или же длительной самоизоляции. Полагаю, ситуация в индустрии стабилизируется в ближайшие пару месяцев, а далее мы сможем принимать какие-то решения и понимать, как теперь будем развиваться.
- Как вы считаете, люди начнут путешествовать за рубеж сразу после того, как границы откроют, или же они подождут какое-то время?
- Все зависит от того, куда человек решил отправиться. Думаю, что, если он ранее планировал отдохнуть в стране, которая больше всего пострадала от вируса, он начнет искать другое направление или дождется времени, когда путешествие станет для него максимально безопасным. По опыту прошлых лет скажу, что страны, в которых были зафиксированы вспышки опасных инфекций, долгое время оставались закрытыми территориями для туристов. А теперь, думаю, люди просто не будут торопиться отправляться в отпуск. Повторюсь, многие понесли, в том числе и финансовые потери.
- Александр, как, по вашему мнению, будет развиваться туристическая индустрия? Какие тенденции ждут нас?
- Прежде всего, это переход от системы массового отдыха и массовых перевозок к системе индивидуальных туров и индивидуального планирования отдыха. Люди будут стараться путешествовать небольшими группами и тщательно подходить к выбору перевозчиков. Решения станут более индивидуальные. Изменятся и туристические направления: например, я думаю, если люди решат провести отпуск в Италии, то они выберут тот регион, где смогут быть ближе к природе и вдали от цивилизации. Так будет и с другими странами. Уверен, что больше внимания станут уделять безопасности.
Читайте также: