Не открывать вложения вирусы

Давно вы думали на эту тему?

А мы вот думаем каждый день:-) Потому что добрая половина проблем у наших клиентов случается именно из-за вирусов.

Понятно, что серверы, обменные папки, базы 1с мы защищаем особо – и регулярно делаем резервное копирование. Если что случится – можем быстро восстановить данные. А вот с локальными ПК сотрудников труднее: сделать резервную копию каждого компьютера технически очень тяжело.

Поставить на каждый ПК хороший антивирус? Да, это тоже надо. Но основная угроза сейчас – это шифровальщики, а для них антивирусы не помеха. Поэтому – всё внимание обращаем на то, чтобы не впустить в компьютер вирус и не дать ему действовать.

Во-первых, как мы сказали, они шифруют:

Во-вторых, вирусы дают злоумышленникам удалённый доступ к вашему ПК. И тогда эти люди могут делать что хотят – и с вашими данными, и с вашим компьютером. Например, майнить на вашем ПК криптовалюту. Я лично с этим сталкивался, и не раз. Типичный случай: звонит клиент, жалуется, что компьютер работает очень плохо, тормозит. Приезжаю, смотрю – а компьютер работает отлично, просто другим занят. Биткоины майнит :-)

Я скажу сейчас то, что почти все знают. Но моя практика показывает, что даже общеизвестные вещи надо регулярно повторять, и с клиентами я так и поступаю. Да, прослывешь занудой – но сэкономишь себе впоследствии массу времени и нервов. И клиентам, кстати, тоже.

Не ищем лицензионные программы в поисковике.

2. Не ищем порно поиском.

Не знаю, что там обо мне кто подумал, – но мне так дешевле. Чем чинить потом всё.

3. Не запускаем неизвестный софт.

А вот следующий пункт настолько важен, что я вынесу его даже в отдельную главу. Он называется:

Мошенники научились работать тоньше. Письма, которые они посылают, выглядят очень правдоподобно, и рука сама тянется открыть вложение.

Как выглядят такие послания?

Допустим, есть бухгалтер Мария Петровна. Приходит она после выходных в кабинет, включает компьютер – а там ой-ей-ей что такое!

Мария Петровна разволновалась. И, естественно, открыла все вложения, перешла по ссылкам и т.д. Содержание второй серии нам уже известно, и заканчивается она срочным вызовом айтишника.

Если бы Мария Петровна сохранила бы хладнокровие, если бы она отдышалась, села и посмотрела на письма внимательнее, то ей бросились бы в глаза некоторые странности:

На самом деле все такие письма – общие. Конечно, их стараются сделать максимально похожими на реальные. Тому же бухгалтеру могут прислать письмо из СКБ Контур, Сбисс++, Астрал, обратиться по имени-отчеству, но всё равно видно, что это рассылка.

Я сам регулярно получаю подобные письма, и уже понял: если я горячо реагирую на какое-то странное послание, значит, что-то не так. Значит, надо смотреть внимательнее.

2. Заархивированные документы открывайте, только если вы полностью уверены в отправителе и содержимом документа.

3. Внимательно смотрите на адрес ссылки, по которой хотите перейти. Даже если вам ее прислал близкий друг (взлом аккаунтов – дело сейчас совершенно обыденное). Если видите какую-то абракадабру, да еще с непонятным доменом – не открывайте. Мошенники часто используют сайты, которые так просто не заблокируешь, с доменами каких-нибудь мелких стран (в Африке, например).

4. Если письмо вызывает подозрения, покажите его вашему сисадмину. Я всегда настойчиво прошу наших клиентов писать или звонить, если какое-то письмо кажется им странным. Сейчас всё можно посмотреть по удаленке, займет это минуту. А вот разгребать последствия вируса – мало никому не покажется.

На самом деле происходит:-)

Вирус уже шифрует файлы. Вы снова тычете – и программа шифрования запускается по второму разу. Пересылаете сотруднику, он тычет. В общем, понятно.

Перед названием папки, кстати, лучше ставить нижнее подчеркивание, чтобы папка показывалась на самом верху списка. Искать легче.

В 90% случаев, даже если отправить деньги и получить пароль, документ не восстановить. Думаю, те, кто пишут вирусы и те, кто их используют, – это разные люди. Вымогатели не очень-то разбираются, что реально происходит, помогает чем-то высланный ими пароль или нет. Для них это просто инструмент для получения денег.

Спам и фишинг — это две самые эффективные техники, которые помогают криминалистам получить их недобросовестные выгоды. По мере того как человечество становится все боле и более зависимо от технологий, особенно от интернета, мы замечаем как преступники объединяются в организационные кибер-группы, что упорно трудятся для осуществления злонамеренных проектов, которые будут приносить деньги от ничего не подозревающих жертв.

Некоторые эксперты считают, что дезорганизационная преступность уже перестала существовать. Когда многие склонны думать, что кибер криминалисты являются супер продвинутыми хакерами, которые знают как использовать код для вторжения через системы безопасности и даже получения отдаленного контроля над компьютерами пользователей, реальность немного другая.

В большинстве случаев, эти злодеи просто способные мошенники, которые используют методы социальной инженерии чтобы обмануть пользователей установить вредоносную программу на их компьютеры. Использование спама и фишинга для распространения вредоносного ПО является наилучшим доказательством этого, и фактически, может быть определено как логическая эволюция киберпреступности.Не надо тратить часы времени, создавая сложные схемы атаки, когда все что требуется для взлома – убедить пользователя открыть вложение электронной почты, которое выглядит как чье-то резюме.

Такие техники оказать очень эффективными и значительно ускорили распространение вредоносных программ. Например, 2017 год широко признан как год вымогателей, а факт что даже 93% фишинговых писем в первом квартале 2017 года содержали вымогателя, просто доказывает это. Ясно, что есть разумные основания полагать, что степень спама и фишинга в 2018 достигнет еще большего числа.

Примеры вредоносных писем

Письма содержащие вредоносные программы до сих пор являются самым эффективным вектором атаки. Спамеры широко используют текущие события (спортивные мероприятия, распродажи, налоговый сезон и т.д.) и рассылают сотни тысяч тематических сообщений, также некоторые трюки работают целый год.

Приведенные ниже примеры раскрывают фишинговые емейлы, которые обычно используются для распространения паразитов. Надеемся, эти примеры помогут вам идентифицировать фишинговые письма в будущем и заставят вас скептически относиться к надежности электронных сообщений, отправленных вам от незнакомых людей.

Пример 1: Письма с резюме или вакансией на роботу

Фишинговые сообщения, которые содержат вложенное резюме обычно отправляется специалистами, менеджерами или владельцами компании, кто делает решение о принятие на роботу. Такие сообщения обычно содержат только несколько строчек текста, приглашая получателя открыть прикрепленное резюме.

Как правило, мошенники ожидают, что эти фишинговые письма будут убедительными, пытаясь заразить определенную компанию или организацию здравоохранения. Такие письма в основном использовать в спам-кампаниях CryptoWall 3.0, GoldenEye, и Cerber. Смотрите некоторые примеры таких фишинговых писем ниже.

Как идентифицировать письмо зараженное вирусом?

Как идентифицировать письмо зараженное вирусом? ⇦ ⇨

Пример 2: Фишинговые письма утверждающие, что они принадлежат гиганту электронной коммерции Amazon

Кибер-преступники склонны обманывать пользователей Amazon фальшивыми электронным письмам, отправленными с фиктивных учетных записей электронной почты, которые с первого взгляда кажутся законными.

Такие фишинг-письма можно использовать для вытаскивания денег с жертвой или для доставки вложения к электронному письму, которое несет серьезный компьютерный вирус. Например, мошенники использовали auto—shipping@amazon.comадрес для рассылки тысяч писем, содержащих Locky вымогатель.

Пример 3: Квитанции

Еще один очень успешный метод, который помог увеличить распространение ремиксов Locky вымогателя, включал фишинговые письма, которые содержали вложение под названием “ATTN: Invoice-[случайный код]”. Эти обманчивые письма содержали несколько строк текста в поле сообщения, прося жертву “просмотреть прилагаемую квитанцию (Microsoft Word Document)”.

Единственная проблема заключается в том, что документ Word на самом деле содержит вредоносный скрипт, который активируется с помощью функции макроса. Ниже приведен пример описанного фишингового сообщения.

Пример 4: Спам, который использует тему крупных спортивных событий

Любите спорт? Тогда вы должны знать о спортивно-тематическом спаме. В последнее время исследователи Kaspersky заметили увеличение электронных сообщений, ориентированных на пользователей, заинтересованных в чемпионате Европы по футболу, предстоящих чемпионатах мира в 2018 и 2022 годах, а также на Олимпийских играх в Бразилии.

Такие сообщения содержат вредоносный ZIP-архив, содержащий троянскую программу (загрузочную угрозу) в виде JavaScript файла. По мнению экспертов, троянец настроен загрузить еще больше паразитов на компьютер. Смотрите пример вредоносного сообщения ниже.

Пример 5: Террористическо-тематический спам

Мошенники не забывают, что терроризм является одним из тех субъектов, который вызывает наибольший интерес. Неудивительно, что эта тема также используется во вредоносном спаме. Террористическо- тематический спам не является одним из любимчиков для мошенников; однако вы должны знать, чего ожидать.

Ниже приведен пример такого сообщения электронной почты. Как сообщается, такой тип спама обычно используется для кражи персональных данных, выполнения DDoS-атак и распространения вредоносного ПО.

Пример 6: Письмо предоставляющие “отчеты о безопасности”

Исследователи обнаружили еще одну кампанию, которая распространяла вредоносные документы Word через электронную почту. Оказывается, эти документы также содержат заражающие макросы, которые загружают и запускают CryptXXX вымогателя, как только жертва активирует требуемую функцию. Такие письма содержат такую тему: “Security Breach — отчет о безопасности #[случайный код]”.

Пример 7: Вредоносный спам предположительно отправленный легитимными компаниями

Чтобы убедить жертву открыть файл, прикрепленный к письму, мошенники притворяются кем-то, кем они не являются. Самый простой способ обмануть пользователя в открытии вредоносного приложения — создать обманную учетную запись электронной почты, которая почти идентична той, что принадлежит законной компании.

Используя такие фиктивные адреса электронной почты, мошенники атакуют пользователей с красиво составленными электронными письмами, которые несут вредоносную нагрузку в прикрепленном к ним файле. В приведенном ниже примере показано электронное письмо, отправленное мошенниками, которые притворялись, что работают в Europcar.

Приведенный ниже пример показывает, какие сообщения использовались при атаке на клиентов компании A1 Telekom. Эти фишинг-сообщения включали обманчивые URL-адреса DropBox, которые приводили к вредоносным ZIP или JS файлам. Дальнейший анализ показал, что эти файлы содержат Crypt0l0cker вирус.

Пример 8. Срочное задание от вашего боса

В последнее время мошенники начали использовать новый трюк, который помогает им получать деньги от ничего не подозревающих жертв за несколько минут. Представьте, что вы получили письмо от своего босса, говорящее, что он/она находится в отпуске, и вам необходимо срочно внести платеж в какую-либо компанию, потому что босс скоро будет недоступен.

К сожалению, если вы спешите подчиняться командам и не проверяете мелкие детали, прежде чем делать это, вы можете в конечном итоге перевести деньги компании преступнику или, что еще хуже, заразить всю компьютерную сеть вредоносными программами.

Другой трюк, который может убедить вас открыть такую вредоносную привязанность, притворяется вашим коллегой. Этот трюк может быть успешным, если вы работаете в крупной компании, и вы не знаете всех своих коллег. Ниже вы можете увидеть несколько примеров таких фишинговых писем.

Пример 9. Налогово-тематический фишинг

Мошенники охотно следуют разным национальным и региональным налоговым расписаниям и не упускают шанс инициировать кампании по рассылке с учетом налогов для распространения вредоносных программ. Они используют разнообразную тактику социальной инженерии, чтобы обмануть несчастных жертв на загрузку вредоносных файлов, которые приходят с этими обманчивыми виртуальными письмами.

Такие приложения в основном содержат банковские трояны (кейлогеры), которые после установки крадут личную информацию, такую как имя жертвы, фамилию, логины, информацию о кредитной карте и аналогичные данные.

Вредоносная программа может скрываться в вредоносном вложении электронной почты или ссылке, вставленной в сообщение. Ниже вы можете увидеть пример сообщения электронной почты, которое предоставляет фальшивую квитанцию для заполнения налогов, что на самом деле является троянским конем.

Мошенники также пытаются привлечь внимание пользователя и заставить его открыть вредоносное приложение, заявив, что против него ожидаются действия правоохранительных органов. В сообщении говорится, что что-то нужно сделать “с уважением, суд”, которое прилагается к сообщению.

Конечно, прикрепленный документ не является повесткой в суд — это вредоносный документ, который открывается в защищенном виде и просит жертву разрешить редактирование. Следовательно, вредоносный код в документе загружает вредоносное ПО на компьютер.

В последнем примере показано, как мошенники пытаются обмануть бухгалтеров в открытии вредоносных вложений. Похоже, что письмо приходит от кого-то, кто обращается за помощью к CPA и, конечно же, содержит вложение или два. Это просто типичные вредоносные Word документы, которые активируют скрипт и загружают вредоносное ПО с удаленного сервера, как только жертва их открывает.

Как идентифицировать вредоносные письма и держаться в безопасности?

Существует несколько основных принципов безопасности, при попытке избежать вредоносных писем.

Забудьте папку спам. Есть причина почему сообщения попадают в секцию Спам или Нежелательные. Это означает, что фильтры электронной почты автоматически идентифицируют, что одинаковые или похожие электронные письма отправляются тысячам людей или что огромное количество получателей уже отметили такие сообщения, как спам. Легитимные письма попадают в эту категорию только в очень редких случаях, так что лучше держать подальше от папки Спам и нежелательные.
Проверьте отправителя сообщения перед его открытием. Если вы не уверены в отправителе, не копайтесь в содержимом такого письма вообще. Даже если у вас есть антивирусная или антивредоносная программа, не нажимайте на ссылки, добавленные в сообщение, и не открывайте прикрепленные файлы, не задумываясь. Помните — даже лучшие программы безопасности могут не идентифицировать новый вирус, если вы оказались одной из первых целей, выбранных разработчиками. Если вы не уверены в отправителе, вы всегда можете позвонить в компанию, из которой предположительно отправитель, и спросить о полученном вами электронном письме.
Держите ваши программы безопасности обновленными. Важно не иметь старых программ в системе, потому что они, как правило, полны уязвимостей безопасности. Чтобы избежать таких рисков, включите автоматическое обновление программного обеспечения. Наконец, используйте хорошую антивирусную программу для защиты от вредоносных программ. Помните — только последняя версия программы безопасности может защитить ваш компьютер. Если вы используете старую версию, и если вы пытаетесь отложить установку ее обновлений, вы просто позволяете вредоносным программам быстро входить в ваш компьютер — без их идентификации и блокировки.
Узнайте безопасен лиURLне нажимая на него. Если полученное электронное письмо содержит подозрительный URL-адрес, наведите указатель мыши на него, чтобы проверить его правильность. Затем посмотрите на нижний левый угол вашего веб-браузера. Вы должны увидеть реальный URL-адрес, на который вы будете перенаправлены. Если он выглядит подозрительным или заканчивается на .exe, .js или .zip, не нажимайте на него!
Киберпреступники обычно имеют слабый уровень написания. Поэтому, они часто не могут оставить даже краткое сообщение без орфографических или синтаксических ошибок. Если вы заметили некоторые, держитесь подальше от вставленных в сообщение URL или прикрепленных файлов.
Не спешите! Если вы видите, что отправитель настойчиво говорит вам открыть вложение или ссылку, лучше подумайте дважды перед тем как сделать это. Прикрепленный файл скорее всего содержит вредоносную программу.

С помощью вируса-вымогателя кибермошенникам удается зарабатывать до 2 млрд долларов в год. Помимо денежных потерь владельцы бизнеса несут ущерб из-за сбоя системы, снижения производительности и стресса. В целом получается слишком разорительно.

Представьте, что вы работаете на компьютере, отвечаете на письмо клиента и вдруг на мониторе появляется синий фон и на нем следующее сообщение:

«Компьютер заблокирован. Все ваши файлы зашифрованы. Дешифрование файлов будет стоить 0,076 биткойнов. Следуйте инструкции для оплаты:

1. Отправьте 0,076 биткойнов в биткойн-кошелек #XXX XX .

Каковы ваши дальнейшие действия? Вы будете паниковать, пытаться разблокировать компьютер? Пойдете на поводу мошенникам и постараетесь выкупить у них свои файлы?

Ransomware как совершенствующаяся опасность

Вирусы, вредоносные программы не являются для пользователей чем-то новым с тех пор, как в 2013 году хакеры обнаружили, что могут зашифровать ценные файлы и вымогать у жертв круглые суммы для дешифровки. Успешно эксплуатируя эту возможность, мошенники зарабатывают до 2 млрд долларов в год! Это деньги трудолюбивых владельцев бизнеса. Если прибавить к ним ущерб, который несут компании от сбоя системы, потери производительности и стресса, то получается слишком разорительно.

Ransomware распространяется мошенниками в различных вариантах. Некоторые ставят своей целью найти и зашифровать самые ценные файлы, другие — просто шифруют весь жесткий диск, что делает ситуацию гораздо более неприятной. И даже когда вы очищаете его полностью, файлы по-прежнему продолжают шифроваться. Если вы не готовы к атаке вируса-вымогателя, то это может парализовать всю работу компании. Вот почему управление ИТ-системами в компании очень важно .

Как распространяется вирус-вымогатель

Злоумышленники постоянно пробуют новые способы заражения компьютеров с помощью ransomware. В основе большинства атак лежит обман — вас принуждают к установке вредоносного ПО. Некоторые вирусы-вымогатели, используя уязвимости программ, даже не требуют одобрения установки, но такие атаки, как правило, краткосрочны, потому что ликвидируются после устранения уязвимостей.

Большинство вирусов-вымогателей распространяется по незнакомой электронной почте. Фишинговые письма максимально маскируются под официальную переписку, заставляя вас открыть вложение или перейти по ссылке. Как только вы это делаете, ваш компьютер заражается вирусом.

Вариацией фишинг-атак, набирающих популярность, является направленная фишинг-атака: вместо рассылки большого количества писем вымогатели отправляют сообщения, точно адаптированные под конкретного человека, часто используя информацию, полученную из открытых профилей в соцсетях. Злоумышленник может выступать в роли нового клиента или даже в роли подрядчика, с которым вы уже работаете.

Некоторые веб-сайты содержат вредоносный код, который использует уязвимости в вашем браузере и операционной системе или обманывает вас, заставляя согласиться на выкуп.

Ссылки на эти сайты могут быть встроены в фишинговые письма. Их также можно направлять с помощью текстовых ссылок, рекламных баннеров или всплывающих окон.

Иногда ransomware пользуется недостатками безопасности в операционных системах или приложениях, которые позволяют распространять и запускать файлы самостоятельно. Это может наносить разрушительное действие. Без необходимости в человеческом участии вирус мгновенно распространяется от компьютера к компьютеру через интернет.

Крупные технологические компании быстро ликвидируют эти дыры в безопасности, как только узнают о них. Это означает, что компании, которые отключают обновления и не пытаются усовершенствовать ИТ-систему, на сегодняшний день являются особенно уязвимыми для такого рода атак.

Как защититься от вируса-шифровальщика

Итак, мы уже поняли, что ransomware может нанести разрушительные действия и потому является дорогостоящим риском. Поэтому возникает закономерный вопрос: как сохранить систему в безопасности?

Подавляющее большинство атак вирусов-вымогателей направлено на то, чтобы обмануть кого-то, поэтому вы можете снизить риски, сделав информацию о ransomware частью тренинга по ИТ-безопасности.

Убедитесь, что любой сотрудник, который использует компьютер, должным образом предупрежден о подозрительных вложениях и ссылках в электронной почте. Удостоверьтесь, что люди, работающие в вашей компании, не забывают об опасности спама и незнакомых писем, особенно фишинговых писем, специально предназначенных для бизнеса или отдельных лиц.

По иронии судьбы владельцы высокотехнологичного бизнеса иногда становятся наиболее уязвимыми. Возможно, потому что они считают информацию о защите слишком очевидной. Не думайте, что то, что очевидно для вас, очевидно для всех в офисе — мошенники повышают уровень в своих атаках.

Вы можете просто выдать каждому сотруднику соответствующий документ и заставить поставить на нем подпись. Но это все равно что ничего. Гораздо эффективнее поговорить с работниками и убедиться, что они действительно осознают опасность и понимают, как ее предотвратить.

В 2017 году произошли одни из самых катастрофичных хакерских атак: вирусы WannaCry и NotPetya использовали одну и ту же уязвимость в операционной системе Windows. Эта уязвимость была исправлена Microsoft в марте — задолго до того, как эти атаки начались (в мае и июне). А значит, миллиарды долларов, которые потерял бизнес, можно было спасти благодаря простым действиям.

В ситуации домашнего офиса самый простой способ сохранить исправление вашей операционной системы — это просто оставить автоматическое обновление. Да, эти сообщения о перезагрузке компьютера сильно раздражают, но это не столь страшно по сравнению с потерей всей вашей работы.

Еще одна беда ПО, о которой многие не знают, — это заражение вирусом роутера. Если хакер управляет им, он может перенаправлять веб-браузер на вирусную страницу. Руководство по обновлению прошивки содержится в инструкции к роутеру.

Ничто не заставит вас платить деньги вымогателю, если у вас есть резервная копия со всей жизненно важной информацией. Понятно, что все равно вы не сможете перетащить на диск всю информацию и всегда останется то, что имеет реальную стоимость. Поэтому не стоит экономить на обучении персонала только потому, что у вас есть резервные копии. Но это позволит вам минимизировать проблемы.

Для фрилансеров, консультантов, людей, завязанных на домашнем офисе, для хранения файлов будет достаточно платного облачного хранилища. Таким образом, вы просто сохраняете все важные рабочие документы в папке, которая синхронизируется с облаком.

Когда в офисе более одного компьютера, есть ключевой фактор, определяющий, насколько тяжело вам причинить вред, — объем информации, которую можно зашифровать. Чем больше файлов и жестких дисков вирус-шифровальщик затронет, тем больше времени потребуется на восстановление данных из резервных копий и тем дольше бизнес будет простаивать.

Сотрудникам не нужна учетная запись с доступом ко всей информации. Им достаточно учетной записи, которая дает возможность выполнять свою работу.

Восстановление после атаки

Если у вас есть резервные копии и налажен процесс восстановления информации, вы быстро справитесь с проблемой.

Нужно ли платить выкуп? Нет. Почему?

Киберпреступники обращают внимание на то, откуда к ним идут деньги. Если вы выполните их требования, они снова попытаются вас взломать. Как клиент, готовый платить, вы становитесь для них выгодной целью. Тот факт, что вы платите за выкуп чужим людям, чтобы вернуть свои данные, как бы сигнализирует о том, что в целом безопасность ИТ-системы в вашей компании обеспечена не на 100%. Киберпреступники обмениваются этой информацией или продают ее друг другу .

Это плохая карма

Перечисление денег преступникам делает хуже жизнь всех, кто пытается зарабатывать честным трудом. Потому что единственная причина, по которой мошенники не прекращают свою черную работу, — это потоки денег, поступающие от растерянных жертв. Не становитесь частью порочной системы.

Есть большая вероятность, что это не сработает

Поймите, что для мошенников вы находитесь вне поля контроля. Вы рискуете потерять не только деньги, но и время, эффективность, которую могли бы инвестировать в работу .

После восстановления файлов перейдите к работе над ошибками, чтобы понять суть проблемы. Открывали ли сотрудники фишинговое электронное письмо? Не кликнули ли они на баннер с вирусом? Может быть, есть сложности с ПО или операционной системой? Как бы то ни было, вам нужно сделать все, чтобы случившееся не повторилось.

Если речь идет о человеческом факторе, убедитесь, что все в офисе проинформированы о том, как произошла атака. Есть высокая вероятность того, что персонал столкнется с подобными атаками в будущем. Убедитесь, что все знают, на что обращать внимание.

Плохая идея — искать и назначать виновных, даже если вас сильно раздражает то, что кто-то открыл фишинговое письмо. Это создает препятствие на пути к честному осознанию произошедшего. К тому же это усложняет коммуникации. Все, что действительно нужно в этой ситуации, — это информированность персонала и грамотные специалисты, готовые взять на себя контроль за ИТ-системой.

Читайте также: