Варианты психотипов и их классификация

Добавил пользователь Алексей Ф.
Обновлено: 14.12.2024

Общеизвестные психологические типы были выявлены и описаны австрийским психиатром и психоаналитиком К. Г. Юнгом.

Его теория об «интроверсии - экстраверсии», а также о четырех типах восприятия мира развивалась и продолжает развиваться.

Психотипы личности, предложенные Юнгом:

Типы личности в зависимости от вектора ее направленности:

Экстраверт - человек, психологически ориентированный на внешний мир; общительный, активный, деятельный.

Интроверт - человек, ориентированный на внутренний мир; замкнутый, чувствительный, рассудительный.

Психологические типы в зависимости от преимущественного способа восприятия жизни, иными словами, от основной психической функции:

Мыслительный тип - человек, в принятии решений преимущественно опирающийся на логику и мышление. Подавленной оказывается сфера чувств.

Чувствующий тип - человек, ориентированный на чувства, судит категориями «хорошо - плохо», а не логически.

Ощущающий тип - человек, воспринимающий жизнь непосредственно органами чувств, он смотрит, слушает, трогает и принимает решение исходя из получаемой информации. Интуиция им подавляется.

Интуитивный тип - человек, полагающийся на «шестое» чувство; такие люди принимают решение, опираясь на интуитивные, бессознательные знания, а не на непосредственные ощущения.

Основываясь на типологии Юнга, в семидесятых - восьмидесятых годах прошлого столетия советский социолог А. Аугустинавичюте разработала одну из самых подробных и достоверных личностных типологий и стала основательницей научного направления под названием «соционика».

Еще один советский ученый А. Е. Личко, наблюдая за подростками, выделил психологические типы, описывающие виды акцентуаций характера. Акцентуация - чрезмерное усиление отдельных черт характера, психологические отклонения, граничащие с психопатологией, но не выходящее за пределы нормы.

В подростковом, кризисном возрасте акцентуация проявляется наиболее выраженно.

Позже характер «сглаживается», а акцентуация проявляется только в кризисных, стрессовых ситуациях.

Немецкий ученый К. Леонгард предложил схожую классификацию, но не ограничивал ее рамками пубертатного периода. В основе классификации оценка стиля общения человека с близким окружением.

Психологические типы по К. Леонгарду:

Гипертимный. Оптимистичный, коммуникабельный, инициативный, деятельный, конфликтный, раздражительный, легкомысленный.

Дистимный. Пессимистичный, молчаливый, замкнутый, неконфликтный, добросовестный, справедливый.

Циклоидный. Переменчивый тип, совмещающий гипертимность и дистимию.

Возбудимый. Медлительный, раздражительный, угрюмый, властный, добросовестный, аккуратный, любящий животных и детей.

Застревающий. Перфекционист, любознательный, справедливый, честолюбивый, обидчивый, подозрительный, ревнивый.

Педантичный. Формалист и аккуратист, серьезный, надежный, неконфликтный, пассивный, занудный.

Тревожный. Робкий, неуверенный в себе, беззащитный, пессимистичный, самокритичный, дружелюбный, исполнительный, чувствительный.

Эмотивный. Чрезмерно ранимый, слезливый, пассивный, добрый, сострадательный, отзывчивый, исполнительный.

Демонстративный. Может быть как лидером, так и приспособленцем; самоуверенный, артистичный, обходительный, увлекающий, неординарный, эгоистичный, хвастливый, ленивый.

Экзальтированный. Чрезвычайно общительный, испытывающий яркие и искренние чувства, влюбчивый, альтруистичный, сострадательный, переменчивый, склонный паниковать и преувеличивать.

Экстравертированный. Общительный и словоохотливый, открытый, исполнительный, несерьезный, склонный к азарту и риску.

Интровертированный. Идеалист, замкнутый, философствующий, неконфликтный, принципиальный, сдержанный, упорный, упрямый.

Классификация психотипов личности в зависимости от темперамента

Чаще всего типология личности составляется исходя из различий в темпераментах и характерах людей.

Первая известная типология личности в зависимости от типа темперамента была предложена древнегреческим врачом Гиппократом. Она до сих пор остается актуальной и популярной, хотя ученый не связывал индивидуально типологические особенности личности со свойствами нервной системы (как это принято сейчас).

Психотип человека по Гиппократу зависит от соотношения различных жидкостей в организме: крови, лимфы и двух видов желчи.

Психологические типы темперамента по Гиппократу:

флегматик - человек, в организме которого преобладает лимфа (флегма), отчего он становится спокойным и медлительным;

меланхолик - человек, в организме которого преобладает черная желчь (мелане холе), отчего он боязлив и склонен к печали;

сангвиник - человек, в организме которого много крови (сангвис), подвижный и веселый;

холерик - горячий и импульсивный, в его организме много желтой желчи (холе).

Много веков подряд развивалось и дополнялось учение о темпераментах. В частности, этим занимались немецкий философ И. Кант и русский физиолог И. П. Павлов. Сегодня названия видов темперамента остались теми же, но суть изменилась.

Темперамент - сочетание врожденных особенностей работы высшей нервной деятельности. Он зависит от скорости и силы процессов возбуждения и торможения в головном мозге. Так, слабый тип высшей нервной деятельности соответствует темпераменту меланхолика; сильный уравновешенный, но инертный - флегматик; холерик - сильный и неуравновешенный; сильный, уравновешенный и подвижный - сангвиник.

В начале ХХ века немецкий психиатр Э. Кречмер выделил различные типы личности в зависимости от характера. Это была первая классификация характера. Кречмер связывал психотип человека с конституцией его тела.

Три вида телесной конституции:

Астенический. Худые и высокие люди, у них удлиненные руки и ноги, слаборазвитая мускулатура.

Атлетический. Люди крепкие, с хорошо развитой мускулатурой, рост средний или выше среднего.

Пикнический. Склонные к полноте люди со слаборазвитыми мышцами и опорно-двигательным аппаратом, среднего или небольшого роста.

Так как Э. Кречмер был психиатром, он сопоставил психотипы личности со склонностью к той или иной психопатологии и сгруппировал их в два типа личности:

Шизотимики - психически здоровые люди атлетического или астенического телосложения, отдаленно напоминающие больных шизофренией. Им свойственны такие черты характера: артистичность, чувствительность, отчужденность, эгоистичность, властность.

Циклотимики - психические здоровые люди пикнического телосложения, напоминающие больных маниакально-депрессивным психозом. Это веселые, оптимистичные, общительные, легкомысленные люди.

Теория Э. Кречмера была основана лишь на его личных наблюдениях, но послужила основой для последующих, более сложных типологий характера. Намного позже ученые пришли к выводу, что форма тела действительно влияет на характер и индивидуально типологические особенности личности. Связь между конституцией тела и склонностью к акцентуации характера (крайняя степень нормального функционирования психики) и психопатологии действительно существует.

Классификация психотипов личности в зависимости от характера

Люди различаются не только особенностями характера, но и отношением к жизни, обществу и нравственным ценностям. Несмотря на то что есть понятие должного поведения, люди ведут себя по-разному.

Немецкий психоаналитик и социолог Э. Фромм ввел понятие «социальный характер» и определил его как некую одинаковую совокупность черт характера в структуре личности большинства членов конкретной общности. Определенный социальный характер есть у любой общности, класса или группы людей.

Социальный характер был взят за основание для классификации психологических типов личности.

Психологические типы личности по Э. Фромму:

Человек, склонный направлять агрессию на себя либо на других людей, если сочтет их виновными в происходящих личных неудачах или проблемах всего общества. Такие люди стремятся к самосовершенствованию, неуверенные в себе, пунктуальные, ответственные, требовательные, властные, любят терроризировать окружающих, оправдывая свои действия благими намерениями.

Психологический мазохизм практически всегда сочетается с садизмом. Однако есть люди в большей степени склонные к одному из типов.

Индивидуально типологические особенности «мазохиста»: самоуничижение, самокритика, склонность всегда и во всем винить себя. «Садиста» Фромм определял как авторитарную личность. Это человек-эксплуататор, властный и жестокий.

Не причиняет страданий ни себе, ни людям, но агрессивно устраняет причину своих неприятностей. Чтобы не чувствовать себя бессильным и фрустрированным, человек прекращает отношения или прерывает начатое дело, то есть использует разрушительность как средство разрешения любой неприятности. «Разрушители» обычно люди тревожные, отчаянные, малодушные, ограниченные в реализации своих возможностей и способностей.

В отличие от двух предыдущих психологических типов, «конформист» пассивен. Он не борется, а смиряется с трудными жизненными обстоятельствами. Это слишком лабильный человек, практически потерявший свое

Он человек-приспособленец, который изменит точку зрения, поведение, принципы и даже тип мышления, если того будет требовать ситуация. Такие люди бывают аморальны, оттого не видят ничего постыдного в смене точек зрения и жизненных ценностей.

Такая социальная типология не с лучшей стороны характеризует людей, но выявляет проблемы общества и остается необычайно актуальной и в наше время.

Нельзя сказать какая из типологий лучше, они дополняют друг друга. Любая типология личности позволяет индивиду познать себя и одновременно осознать свою уникальность.

Причина деления на психотипы

Философы и ученые во все времена существования цивилизованного общества старались разграничить и выделить из многообразия природы человеческой натуры психологические типы людей. Многие классификации основаны на наблюдениях за людьми, жизненном опыте или умозаключениях ученого, предложившего конкретную типологию. Только в прошлом столетии в связи с расцветом психологии психотипы личности стали объектом исследований и получили должное научное обоснование.

Несмотря на многообразие существующих сегодня психологических типов, определить к какому типу личности относится человек бывает сложно. Часто, читая классификацию типов и желая найти себя, индивид не может определиться или находит сразу несколько типов, схожих с индивидуально типологическими особенностями собственной личности.

Недостаток любой типологии в том, что она не может вместить все возможные типы личности, ведь каждый человек - индивидуальность. Можно говорить, что личность скорее относится к тому или иному типу, в большей мере схожа с ним или в некоторые моменты проявляет себя подобным образом.

Любой психотип человека - это обобщение, попытка объединить в группу близкие и часто наблюдаемые вместе качества, черты характера, особенности темперамента, поведения и другие индивидуально типологические особенности личности.

Типы личности часто утрированные и упрощенные, описывающие отклоняющееся поведение (даже психопатологию) или только те качества личности, которые являются ярко выраженными и стереотипными, шаблонными.

Чистые типы встречаются редко. Однако каждый второй человек, читая ту или иную типологию или проходя психологический тест, с легкостью определяет свой психотип и соглашается с даваемой ему характеристикой.

Чем более развита личность индивида, тем труднее ему отнести себя к тому или иному типу личности. Гармонично развитая личность и яркая индивидуальность с трудом «вписывается» в какой-либо отдельный психотип.

Несмотря на несовершенство типологий и типов личности, они позволяют разобраться в себе, заметить недостатки, обозначить пути развития. Окружающим индивида людям, знающим к какому психологическому типу он относится, легче выстраивать с ним отношения и прогнозировать поведение в конкретной ситуации.

Типология личности помогает профессиональным психологам проводить психодиагностику клиента. Психологический портрет личности обязательно включает описание его психотипа. Индивидуально типологические особенности личности чрезвычайно важны, ведь они расскажут о темпераменте, характере, способностях, эмоционально-волевой сфере, направленности, установках, мотивации и ценностях - обо всех компонентах индивидуальности.

Бытует множество околонаучных классификаций психологических типов, которыми люди пользуются в повседневной жизни. Например, разделение людей в зависимости от времени суток, когда наблюдается наибольшая активность и трудоспособность, на «жаворонков» и «сов».

На просторах интернета огромное количество псевдонаучных тестов, скорее развлекательных, нежели позволяющих разобраться в себе. Но даже такие психологические тесты имеют право на существование, поскольку рождают у человека стремление познать себя. Какие же психотипы людей описаны в науке психологии?

Психотипы людей: определение, классификация

Общаясь с окружающими нас людьми, несложно заметить, что все мы разные. Это очевидная истина. Однако, оставаясь уникальными личностями со своими индивидуальными особенностями, люди могут иметь сходные черты, качества, характеристики. Еще философы древности делали попытки классифицировать представителей человеческого сообщества, объединяя их в группы по каким-то общим признакам.

Но составить всеобъемлющую классификацию практически невозможно, так как людей можно объединить в группы по разным критериям: особенностям эмоциональности, социальному статусу, уровню интеллекта, интересам, целям и т. д. В XX веке с развитием психологической науки в классификации типов людей стали основное внимание уделять особенностям их внутреннего мира, то есть психики, и появилось понятие «психотип». В настоящее время существует множество психологических типологий, и мы с вами познакомимся только с наиболее популярными.

Что такое психотип

Любой человек представляет собой единство общего и индивидуального. Признавая права каждого быть яркой и неповторимой личностью, мы должны понимать, что законы, по которым работает психика, общие для всех, значит, и сходства между людьми много. Это позволяет психологам делать общие выводы и разрабатывать эффективные и применимые ко всем индивидам методы психотерапии и коррекции.

Но наряду с общими и индивидуальными чертами, есть еще и типические, то есть позволяющие объединять людей в группы (типы) по каким-то общим признакам. В данном случае мы будем говорить о психологических особенностях и соответственно о психотипах. Психотип - это комплекс психических характеристик, составляющих обобщенную модель поведения человека и его реакций на внешние раздражители. Эти модели характерны для многих людей, что позволяет объединять их в группы.

Зачем нужны подобные классификации? Психологам они необходимы, чтобы использовать разные подходы к работе с клиентами в соответствии с их типами. Все же слишком общие методики и советы не всегда эффективны, а для того чтобы разобраться в индивидуальных «тараканах» каждого человека, требуется много времени. Проще отталкиваться от типологических особенностей и именно с них начинать анализ индивидуальных проблем, выбирать методы работы.

Вот пример. По особенностям контактов с внешним миром всех людей можно разделить на два типа: экстраверты и интроверты:

Экстраверты открыты миру и другим людям и черпают свою энергию извне.
Интроверты замкнуты на своем внутреннем мире, они с трудом строят отношения с окружающими и ориентируются на собственные ресурсы.

Понятно, что для выработки правильной стратегии общения и взаимодействия с клиентом психологу нужно знать, к какому типу он относится.

Обычным людям тоже полезно знать о собственном психотипе. Такая информация позволяет эффективнее взаимодействовать с миром и избежать многих ошибок. То есть знание психотипов - вещь полезная, и для их определения были разработаны специальные тесты.

Правда, есть одна проблема: различных типологий, классификаций и их описаний так много, что в них непросто разобраться даже психологу. Поэтому я познакомлю вас только с наиболее популярными.

Типы темперамента по Гиппократу

Самая древняя и одновременно самая известная классификация типов личности была разработана более 2500 тысяч лет назад древнегреческим философом и врачевателем Гиппократом. Об этой типологии, думаю, знают все, но начну я именно с нее. Во-первых, из-за уважения к первооткрывателю, во-вторых, потому что очень многие современные классификации основаны именно на типах темперамента.

Итак, по мнению Гиппократа, все люди делятся на 4 типа в зависимости от преобладающей в их теле жидкости:

Сангвиники. У этого типа людей ведущую роль играет кровь («сангва» по-древнегречески). Поэтому они очень энергичные, деятельные, упорные в достижении цели, непримиримые и часто жестокие. Сангвиники прекрасные воины и вожди.
Холерики. В их теле преобладает желчь (по-древнегречески - «холи»), поэтому они чрезвычайно непостоянны, суетливы, болтливы и эмоциональны. Для них характерны частые смены настроения, неуравновешенность и неспособность долго сосредотачиваться на чем-то одном.
Меланхолики. Преобладающая у них черная желчь («мелэна холи») делает их мрачными, унылыми людьми, пребывающими постоянно в подавленном настроении. Люди этого типа обидчивы, но чувствительны и способны к сочувствию и сопереживанию.
Флегматики. Благодаря доминирующей в их теле слизи («флегме») они малоподвижны, необщительны, погружены в себя, часто пребывают в задумчивом состоянии и неспособны на сильные эмоции.

В настоящее время доказано, что темпераментов в чистом виде не существует, хоть наблюдения Гиппократа, в целом, верны. Просто у каждого из нас есть отдельные качества разных типов темперамента. Как правило, каких-то из них больше, но бывает, что отдельные свойства всех темпераментов присутствуют почти в равной мере. Поэтому в современной психологии выделяют и изучают именно отдельные качества темпераментов. Например, уровень эмоциональности, уровень и характер общительности, устойчивость или, напротив, изменчивость психики и т. д.

Типы высшей нервной деятельности по И. П. Павлову

Русский психофизиолог И. П. Павлов подтвердил правильность классификации Гиппократа, но он, конечно, не считал, что типы связаны с жидкостью в теле. Различие темпераментов или типов высшей нервной деятельности, с точки зрения Павлова, зависит от силы, характера и скорости основных нервных процессов - возбуждения и торможения. Психофизиолог тоже выделил 4 типа, которые по характеристикам очень близки к темпераментам Гиппократа:

Сильный, быстрый - сангвиник.
Сильный, инертный - флегматик.
Сильный, безудержный - холерик.
Слабый тип - меланхолик.

Именно исследование особенностей высшей нервной деятельности разных типов, сделанное И. П. Павловым, позволило выделить такие характеристики индивидов, как экстраверсия и интроверсия, эмоциональная устойчивость и лабильность, ригидность и пластичность и т. д. Сочетания этих характеристик легли в основу многих современных классификаций, в том числе одной из самых популярных - классификации психосоциотипов.

Теория К. Юнга и психосоциотипы личности

Основным критерием этой типологии являются индивидуальные различия в обмене информацией между человеком и социальной средой. К. Юнг - один из последователей З. Фрейда - в большей степени интересовался не сексуальными, а социальными проблемами людей. С его точки зрения, все индивиды различаются по тому, как они взаимодействуют с миром, точнее, с социумом. От особенностей этого взаимодействия зависит их поведение, которое проявляется очень рано, так как различия носят врожденный характер. Всего К. Юнг выделил 4 типа, в каждом из них проявляются парные и противоположные характеристики людей:

Экстравертный и интровертный типы. Различия между ними связаны с источником энергии. Экстраверты получают ее от внешнего мира, преимущественно от окружающих их людей. Интроверты - из внутренних резервов.
Сенсорно-ощущающий и интуитивный. Они различаются по особенностям сбора и обработки информации. Первый тип ориентируется на реальные данные органов чувств, для него важно все увидеть, пощупать, оценить. А второй тип больше доверяет своей интуиции.
По характеру принятия решений все люди делятся на эмоционально-чувственный тип и мыслительно-логический. Первый тип живет и действует по велению чувств, а второй предпочитает обдуманные действия по строго разработанному плану.
Особенности образа жизни определяют четвертое различие между типами. Воспринимающий (эмоциональный) тип живет «стихийно», плывет по течению, он гибок, легко приспосабливается и меняет свое поведение. Решающий (рациональный) тип предпочитает принимать самостоятельные решения, не склонен подчиняться чужой воле и часто идет напролом. Но при этом он ясно знает, какова его цель, и что надо для ее достижения.

В настоящее время на основе теории К. Юнга чаще используют упрощенную типологию, разделяя всех людей на 4 типа по характеру восприятия и обработки информации:

мыслительный;
сенсорный;
эмоциональный;
интуитивный.

Характеристики этих типов могут сочетаться, давая большое разнообразие индивидуальностей и поведенческих реакций. Например, экстраверт может иметь как сенсорно-ощущающий, так и интуитивный тип восприятия информации. А интроверт может относиться и к эмоционально-чувственному, и к мыслительно-логическому типу. Все сочетания характеристик абсолютно нормальны, хоть и кажутся иногда «неправильными», если вы принадлежите к другому типу.

Сенсорная типология

Еще одной популярной классификацией является сенсорная типология, которая стала широко известна во многом благодаря нейролингвистическому программированию (НЛП), в котором работа с клиентами во многом строится именно на этой типологии.

Данная классификация психотипов тоже основана на особенностях восприятия информации разными людьми. Существует 3 основных канала получения информации и обработки сенсорного опыта: визуальный (зрительные образы), аудиальный (звуки) и кинестетический, связанный со сферой тактильных и двигательных ощущений.

У каждого человека обычно преобладает один канал получения информации. Это не значит, что другие не работают, просто одному из видов ощущений мы доверяем больше. У кого-то это зрительные образы, ведь «один раз увидеть лучше, чем сто раз услышать». Для другого важнее звуковое оформление, он информацию лучше воспринимает на слух и словам часто верит больше, чем глазам. А третьему вообще нужно все проверить «на ощупь», для него важен не внешний вид и не слухи, а ощущение комфорта. Эти три типа можно различить даже не прибегая к сложным психологическим тестам, достаточно послушать, какие слова они употребляют в разговоре:

Визуальный тип. Это люди, для которых информация предстает в виде красочных картин. Они, общаясь, стараются подробно описать все детали, связанные с визуальным образом, много жестикулируют и часто употребляют такие слова и фразы: «Мне кажется», «Посмотрите, как это выглядит», «Какое интересное решение нарисовалось», «Давайте посмотрим внимательнее». Этих людей радует все красивое, гармоничное и раздражает беспорядок на столе, в квартире, например, разбросанный вещи. Общаясь с людьми, они большое внимание уделяют внешности, одежде.
Аудиальный тип. Значение звуков для них настолько велико, что они в разговоре постоянно следят за своей интонацией, их речь очень выразительна. Они часто употребляют слова, связанные со слухом и звуками: «Я вас внимательно выслушал», «Это созвучно моим мыслям», «Послушайте меня», «Прозвонил звоночек». Громкие резкие звуки аудиалов раздражают, и они могут быть очарованы, например, тембром звучания голоса партнера.
Кинестетический тип. Люди, относящиеся к нему, много внимания уделяют чувственным ощущениям. Они любят удобные вещи, а крошки в кровати могут довести их до бешенства. В своей речи кинестетики часто употребляют слова, связанные с ощущениями, перемещением, движением: «Я чувствую, что вы хотите мне передать», «Вам удалось донести это до меня», «Это будет тяжело объяснить» и т. д.

Особенности ведущей сенсорной или, как еще говорят, репрезентативной системы влияют на поведение, характер деятельности людей, на их предпочтения и общение. Нередко конфликты между партнерами возникают именно из-за несовпадения их сенсорных систем. Визуала раздражают валяющиеся в беспорядке вещи, а его партнер аудиал приходит в бешенство, услышав, как визуал фальшиво поет в душе. И муж-кинестетик, любящий комфорт, не может понять жену-визуала, которая возмущается тем, что он курит в комнате в кресле, стряхивая пепел на ковер.

Это далеко не все примеры психотипов. Но из приведенных здесь типологий уже ясно, что охватить все разнообразие проявлений индивидуальности и «упаковать» их в одну классификацию практически невозможно. Но даже частичное знание особенностей того или иного типа помогает строить отношения с окружающими и вырабатывать собственные стратегии поведения.

Соционика: типы личности и их особенности

Соционика и типы личности в рамках современной науки - лишь одно из множества направлений, которые помогают человеку лучше разобраться в себе и окружающих. Благодаря изучению разных психотипов и особенностей их поведения можно эффективнее ориентироваться в жизни, с большей продуктивностью решать как личные, так и профессиональные задачи.

Сегодня рассмотрим типологию из 16 личностей, предложенных в рамках соционики. Поговорим про их характерные черты и особенности поведения, а также расскажем, как определить, кем являетесь вы из всех этих персонажей.

Основы соционики и составляющие типа личности

Соционика - это особая концепция типов личности и взаимоотношений между ними. Время ее возникновения относят в 1970-м годам, и впервые ее основы были изложены в работе литовского социолога Аушры Аугустинавичюте «О дуальной природе человека», вышедшей в 1980 году.

В своей теории Аушра Аугустинавичюте использовала идеи предшественников. Так, она заимствовала у польского психиатра Антона Кемпинского концепцию информационного метаболизма, суть которой состоит в том, что человеческая психика «питается» информационными сигналами, и процесс восприятия, усвоения и обработки информации человеком можно сравнить с метаболизмом.

Помимо этого, она опиралась на классификацию психотипов, созданную швейцарским психиатром Карлом Густавом Юнгом. Юнг выделял четыре психических функций, каждая из которых может преобладать у того или иного человека:

Мышление - деятельность на основе интеллектуальных выводов.

Чувство - доминирование эмоциональной сферы.

Ощущение - зависимость поступков от субъективного восприятия.

Интуиция - сильно развитое интуитивное восприятие действительности.

Видео-урок с медитацией: 5 состояний женственности Вы узнаете про 5 женских состояний, которые есть в каждой женщине, как они проявляются и какие архетипы у вас больше всего проявлены, а какие не развиты.
Видео-урок + медитация: Как отпустить прошлые отношения Вы узнаете 3 простых, но эффективных шага, как отпустить прошлое и двигаться вперед.
Аудио запись: Нейро-аффирмация «Любовь к себе» Благодаря этой нейро-аффирмации вы сможете вернуть любовь к себе и почувствовать искреннюю благодарность и счастье за каждый свой день.

И начать новую, счастливую для себя жизнь.

Первые две функции Юнг считал основными, а ощущение и интуицию относил к дополнительным, но при этом влияющим на человеческую психику. Также Юнг предложил деление людей на интровертов (их деятельность направлена внутрь себя) и экстравертов (их поступки нацелены на взаимодействие с внешним миром). С учетом этих двух факторов (доминирующая психическая функция и поведенческая направленность) у Юнга получается 8 психотипов.

Стоит отметить, что изначально теория Юнга не предполагала ее практического использования для классификации людей, однако спустя некоторое время она закрепилась именно в таком виде. Позднее теория продолжала развиваться в рамках различных ответвлений психологических наук, в том числе и соционики. Для определения типа личности появились тесты, позволявшие определить психотип человека и отнести его к той или иной категории по юнговской схеме.

Исходным фундаментом теории соционики стали типы личности Юнга, но Аугустинавичюте наполнила его понятия новым содержанием и придала им вид «вариантов информационного метаболизма». По ее мнению, человеческая психика воспринимает окружающую действительность с использованием дискретных (прерывающихся) соционических функций:

Логика (то, что в типологии Юнга называется «мышление») - бывает структурная (интровертная) и деловая (экстравертная) логика.

Этика (в типологии Юнга это «чувство») - выделяется интровертная этика отношений и экстравертная этика эмоций.

Сенсорика (у Юнга данное понятие обозначается как «ощущение») - подразделяется на сенсорику ощущений, присущую интровертам, и волевую сенсорику у экстравертов.

Интуиция (аналогичное название и у Юнга) - у интровертов это интуиция времени, а у экстравертов интуиция возможностей.

Как полагает Аугустинавичюте, та или иная соционическая функция обеспечивает восприятие одного конкретного аспекта информации, поступающей извне. Уровень развития определенных соционических функций определяет способности человека воспринимать и понимать окружающую его действительность.

С точки зрения соционики, человеческая психика воспринимает и обрабатывает поток информации, и происходящий внутри нас процесс информационного метаболизма включает в себя различные аспекты, соответствующие разным соционическим функциям.

В той или иной мере все восемь указанных соционических функций могут присутствовать в психике одного человека, но при этом для каждого типа личности характерно преобладание какого-то отдельного способа восприятия информации, доминирование какой-то одной функции. Другими словами, преобладающая соционическая функция является психическим элементом, который помогает человеку воспринимать информационные аспекты.

Таким образом, соционика изучает закономерности восприятия и обработки информации человеческой психикой. Соционические модели помогают понять, как люди воспринимают информацию и, соответственно, как это в дальнейшем влияет на их поведение.

Основу соционики составляют моделирование и системный подход. Правда, многие отказывают соционике в научности, поскольку по вполне объяснимым причинам она лишена эмпирической обоснованности. К тому же соционика находится на стыке различных областей научного знания: она соприкасается с психологией и социологией, но полностью не входит в предметное поле ни одной из этих наук.

Отчасти критики соционики правы, говоря, что критерии определения соционического типа человека имеют умозрительный характер, и их сложно подтвердить практическими исследованиями. Именно по этой причине соционика рассматривается в лучшем случае как теория или научное направление, а не как самостоятельная наука.

Тем не менее соционические методики и технологии вполне успешно используются и показывают свою работоспособность. Сейчас сфера их применения разнообразна: это и кадровый менеджмент компаний, и разработка новых методов маркетинга и рекламы, и проведение бизнес-тренингов и семинаров и т. д., вплоть до формирования авиационных и космических экипажей.

Поскольку сегодня эффективности команды в любой сфере деятельности придается большое значение, то востребованы подобные методики, позволяющие понимать уровни и принципы взаимодействия людей, перспективы возможности их совместной работы в рамках конкретных проектов.

3 причины изучать соционику и типологию личностей

Помогает лучше понять себя

Начнем с того, что соционика способна помочь человеку разобраться в самом себе: определить свой соционический тип, обуславливающий особенности восприятия информации и имеющий как сильные, так и слабые стороны. Процесс самопознания делает нашу жизнь более гармоничной - человек, заглядывающий внутрь себя, лучше оценивает свой потенциал, более адекватно воспринимает себя и окружающих.

Помогает найти спутника жизни

Следующий шаг - поиск своей второй «половинки», в чем также от соционики может быть польза. Согласитесь, что, даже обладая минимальными представлениями о совместимости типов личности, будет намного проще оценить наличие перспективы в отношениях. И наоборот, нащупывая точки соприкосновения наобум, методом проб и ошибок, вы рискуете потерять много времени с неподходящим партнером.

Есть немало примеров, когда люди искали спутников по жизни с учетом соционических моделей и обрели благодаря этому свое счастье, так что в настоящее время существуют клубы, сайты знакомств, практикующие такой подход. Как бы скептически мы ни относились к подобным примерам, роль психологии в выстраивании межличностных отношений невозможно отрицать, и соционика не является исключением.

По мнению специалистов по соционике, лучше всего совместимы «дуалы» - представители соционических типов, оптимально дополняющих друг друга.

Помогает построить отношения в коллективе

Как уже было сказано, соционика неплохо зарекомендовала себя в бизнесе и командообразовании. Поэтому имеет смысл попробовать применить соционику к собственному коллективу и с учетом явных соционических типов распределять функциональные роли и должностные обязанности членов своей команды.

Считается, что каждому соционическому типу больше походит тот или иной характер деятельности. Соответственно, знание соционики поможет вам сделать более обоснованный выбор при определении места того или иного человека в коллективе, что обеспечит мотивацию и большую эффективность деятельности ваших коллег.

Как видим, соционика действует на всех уровнях сферы отношений - то, что можно представить в виде схемы «Я, Семья и Окружение». Попробуйте применить соционику к себе и к окружающим и, скорее всего, вы убедитесь в том, что она работает!

16 типов личности в соционике и их краткая характеристика

Достоевский - отличается воспитанностью, тактичностью, вежливостью, умеет сострадать людям и чувствовать их на интуитивном уровне.

Есенин - у него преобладает интуиция времени, такой человек обладает даром предвидения, превосходно чувствует подходящий момент.

Дон Кихот - иррационалист, мыслящий нешаблонно: он способен увидеть неочевидные для других варианты решения той или иной задачи.

Джек Лондон - напротив, обладает деловой логикой и воспринимает все окружающее как свой потенциальный ресурс.

Штирлиц - экстраверт, который отличается самостоятельностью мышления и умением эффективно организовать работу других людей.

Гамлет - живет в мире эмоций, хорошо чувствует энергетику и эмоциональную атмосферу окружающих, причем с помощью эмоций может манипулировать другими людьми. Нередко Гамлет - эстет, тонкий знаток искусства.

Робеспьер - им движет корыстный интерес и/или жажда славы, что, впрочем, сочетается с пунктуальностью, добросовестностью, ответственностью и, заметим, справедливостью.

Бальзак - критик, но критик конструктивный, действительно видящий недостатки окружающей его действительности. Однако очень часто его воспринимают либо как циника, либо как неисправимого пессимиста.

Габен - ценит комфорт, гармонию и спокойствие буквально во всем. Смысл жизни для Габена - умиротворенное наслаждение спокойным существованием.

Гексли - очень любопытен и видит скрытые возможности в своем окружении, но по своей природе больше этик, чем логик, поэтому от него обычно исходят не рациональные и приземленные идеи, а фантастические, труднореализуемые проекты. Достоинство - хорошо развитая память, которая может быть просто феноменальной.

Максим Горький - логик, воспринимающий все сквозь призму причинно-следственных связей, все его действия рациональны и упорядочены.

Драйзер - его стержнем является этика отношений: строгие моральные принципы, нарушение которых вызывает резкую реакцию.

Дюма - интроверт, воспринимающий мир очень субъективно; стремится к гармонии, фундаментом которой является уют.

Наполеон - характеризуется силой воли, честолюбием и упорством. Если такой человек получает возможность продемонстрировать свою силу, то это становится началом его взлета.

Жуков - отличается определенным эгоизмом, стремится к поставленной цели, независимо от того, какую цену придется за это заплатить.

Гюго - жизнерадостный типаж, создающий вокруг себя атмосферу праздника. По своей натуре это харизматичная личность, позитивная энергия которой передается всем окружающим.

Как определить тип личности в рамках соционики

В соционике тип личности можно определить с помощью разных методов:

Тесты и опросники. Это наиболее простой и популярный способ. Сейчас можно найти тесты и опросники на любой вкус: самыми распространенными являются опросник Майерс-Бриггс, тесты Вайсбанда и Мегедь-Овчарова, опросник Таланова, тест Гуленко, многофакторный тест Лытовых, а также соционический тест Кейрси.

Интервью. Соционическое интервью проводится специалистом, причем в ходе бесед обычно используется также тестирование или анкетирование. Целью интервьюирования является определение ТИМ (типа информационного метаболизма). На основе диагностики делается заключение о соционическом типе интервьюируемого.

Эксперимент. Чтобы определить ТИМ, порой следует поставить человека в непривычные для него условия и отслеживать его реакции, действия и решения. Этот метод способен дать более обоснованные результаты, чем тесты и интервью, поскольку эксперимент позволяет добиться от человека естественной реакции на ситуацию. Вместе с тем организация эксперимента требует специальной подготовки, и это является более трудозатратным мероприятием, чем использование тестов и опросов.

Наблюдение. Выводы на основе наблюдения за конкретным человеком или группой людей делает специалист, и, разумеется, чем продолжительнее будет это наблюдение, тем более достоверным окажется результат. Однако определение социотипа личности путем наблюдения требует хорошей профессиональной подготовки специалиста по соционике.

Исследование досье. Точность результата также зависит от двух факторов: объем информации об объекте исследования (персональное дело, свидетельства окружающих, дневники и другие личные записи, фото- и видеоматериалы, произведения творчества и т. п.) и квалификация эксперта.

Опытные специалисты по соционике могут определять тип личности достаточно быстро, и даже не прибегая к специальным исследованиям, а лишь по внешности, манерам поведения и речи.

В принципе, любой человек может развить в себе подобные навыки, начав с выяснения собственного социотипа, а затем используя в качестве «подопытных» других людей.

Но для этого, конечно, нужно, во-первых, познакомиться хотя бы с основами соционики, во-вторых, подробно изучить социотипы, обращая внимание на их отличительные черты, и, в-третьих, научиться соотносить внешние признаки человека с характеристиками социотипов, для чего необходима наблюдательность и умение объективно оценивать происходящее.

При этом следует помнить, что однозначный и абсолютно достоверный вывод зачастую невозможен, поскольку в соционике, к сожалению, отсутствуют объективные критерии определения социотипа. Иногда бывает затруднительно идентифицировать тип личности не только по этой причине, но и потому, что один и тот же человек способен демонстрировать различное поведение в схожих обстоятельствах, одновременно являясь, например «жуковым» и «наполеоном».

Несмотря на слабость соционики с точки зрения соответствия критериям истинности научного знания, она вполне может помочь вам в выстраивании отношений с окружающими. С большой долей вероятности знание социотипов и умение подмечать их проявления в других людях пригодятся в реальной жизни: так вам будет проще понять собеседника, найти правильный к нему подход, предсказать его поведение в тех или иных ситуациях.

Соционика позволит вам определить и собственный тип личности, что даст возможность более адекватно оценить свои достоинства и недостатки и в дальнейшем развивать в себе сильные стороны социотипа, стараясь задействовать их в полной мере. Таким образом, пусть соционика и не имеет признанного научного статуса, однако ее польза как для общества в целом, так и для отдельного человека несомненна.

Скажи мне, что ты любишь, и я скажу, кто ты: психотипы потребителей

Мы уже рассказывали о том, как любим проводить разные исследования во время работы над проектами на примере ребрендинга коттеджного посёлка Larsen Park. В этом материале подробнее остановимся на типах потребителей — а заодно, на основе наших данных, попробуем разобраться, к какому типу относитесь вы.

С этой фразы начинаются многие шутки и народные мудрости. Но на самом деле, мы выделяем четыре основных типа потребителей в соответствии с их психотипами:

Традиционалисты;
Гедонисты;
Идеалисты;
Рационалисты.

Кое-что уже становится понятно из названия, но мы расскажем подробнее про каждых, чтобы вам легче было узнать себя.

Они очень много трудятся и из-за этого мало времени проводят с семьёй. Ценят спокойствие, стабильность, придерживаются строгого распорядка дня, очень любят традиции и чтят семью.

Свою роль видят в том, чтобы обеспечивать благополучие своей семьи, поэтому мужчины этого психотипа — добытчики и защитники, а также они выполняют социальную роль главы семьи. Женщины стремятся создавать и хранить семейный очаг. Эти люди обычно покупают имущество в качестве способа вложения и хранения денег, а значит покупают они его редко, но со всей обстоятельностью.

Отдыхают традиционалисты скорее пассивно: либо дома с родными, либо в узком кругу друзей, обожают ездить за город, покопаться в огороде, что-нибудь построить или починить. Любят советское и российское кино, сериальчики и комедии.

Личному развитию много времени не уделяют, оно проявляется в оттачивании какого-либо навыка или профессии, на курсы повышения квалификации могут сходить, если того требуют на работе. Из мероприятий изредка предпочитают концерты любимых исполнителей, иногда театр, если ставят русских классиков. Зато обожают спорт — это самые преданные болельщики, а также именно они составляют основную массу людей на народных гуляниях.

Спорт у традиционалистов остаётся обычно в юности — это либо тяжёлая атлетика, либо боевые искусства. Командные виды спорта у них тоже в почёте, но традиционалисты на дух не переносят, когда меняются правила или когда судьи выносят несправедливое, по их мнению, решение.

Путешествуют в основном в пределах своей страны и в одни и те же места. Это именно те люди, которые очень любят all inclusive, потому что сложный отдых — это не для традиционалистов.

Здесь буквально говорящее название. Обожают удовольствия и сиюминутные радости, не стесняются в своих желаниях и иногда ради получения приятных эмоций готовы пожертвовать работой. Считают, что от жизни нужно получать максимум удовольствия, постоянно двигаться и не быть «серой массой». Почти наверняка не представляют, как закончится их день.

Ценят семью и близких, но вместе с этим фанатеют от путешествий и развлечений. Крупные покупки делают импульсивно, под влиянием трендов и моды. Не любят покупки, которые сопряжены с долгим копанием в бумагах, потому что хотят «здесь» и «сейчас».

У них есть свободное время, которое они с удовольствием готовы потратить на развлечения. Причём отдыхают, как правило, в компании, потому что в одиночку не могут реализовать демонстративное поведение. Отдых разнообразный — гедонистов почти невозможно поймать в одном и том же месте дважды.

Читают в основном публицистику и развлекательную литературу, но не уделяют чтению слишком много времени. Интересны обширны — редко зацикливаются на какой-то одной теме, но широкий спектр интересов уравновешивается поверхностностью знаний. Ходят на личностные тренинги, могут загореться каким-то новым направлением и начать его изучать, но погружаются неглубоко и ненадолго.

Ходят на концерты, бывает и так, что незапланировано. Как правило, это зарубежные группы, провокационные или модные спектакли. Могут сходить и на спортивные мероприятия, если этот вид спорта считается модным в компании гедонистов. Не очень любят народные гуляния, но если посещают, то становятся там эпицентром внимания.

В спортзалы ходят за красивой фигурой и за порцией внимания и новых знакомств. Но серьёзного спорта в жизни гедонистов нет — ведь для этого нужно погружаться, выдерживать серьёзные и монотонные нагрузки.

Путешествовать обожают, причём каждый раз в новые места. Лучше всего, если отдых активный и интересный — экскурсия, SPA-процедуры, туризм, танцы и вкусная еда.

Живут очень спокойно и размеренно, социальная жизнь не очень активна. Много времени проводят с семьёй и друзьями, для идеалистов это — опора и безопасность. Концентрируются на своих чувствах и переживаниях, особое внимание уделяют духовному и эмоциональному росту. Считают, что человек должен жить в любви и гармонии, без ссор и конфликтов.

Свою роль видят в том, чтобы обеспечивать благополучие семьи через развитие духовной близости. Также считают важным гармонию с миром и заботу о природе.

Предпочитают быстрые и недорогие покупки, потому что тратить деньги на что-то крупное и дорогое мешают сомнения, переживания и финансовые возможности.

Всё свободное время проводят либо с семьёй, либо за своим хобби (которое, как правило, связано с рукоделием или творчеством). Любят читать романы, поэзию, лирику, могут погулять в парке или посидеть за психологической книгой и просмотром познавательных передач. Вряд ли будут отдыхать в большой и шумной компании.

Идеалисты стремятся к развитию, они могут увлечься какой-нибудь темой и начать погружаться в неё. Но не станут изучать очень глубоко или долго. Изучают только «по вдохноению», иногда могут сходить на интересную лекцию или мастер-класс, но и там будут держаться тихо, «в толпе».

Если и ходят на концерты, то только на камерные, локальные. На шумные мероприятия не пойдут, потому что не любят толпу и непредсказуемые действия, будут чувствовать себя неуютно.

К спорту равнодушны. Максимум — что-то расслабляющее, вроде йоги или пилатеса, непременно в мини-группах.

Путешествуют не очень далеко, скорее всего, в страны с мягким климатом. Отдыхают пассивно, рассматривая достопримечательности, изучая местную культуру и вдохновляясь красивыми пейзажами.

Про таких людей часто шутят, что они — «вижу цель, не вижу препятствий». Считают, что задача человека — много работать и добиваться блестящих результатов. Живут динамично, но по плану.

Работа отъедает очень много времени, часто даже в ущерб семейным делам. Но рационалисты воспринимают её и как источник заработка, и как возможность для самореализации. Придают большое значение карьерному росту.

Покупают имущество осознанно, в соответствии со своими целями. Если нужно произвести правильное впечатление, могут купить вещь престижного бренда или дорогую машину.

Свободного времени в общепринятом смысле почти нет, поэтому они всегда стремятся выжать максимум пользы из каждой минуты — например, выезжать за город или узнавать что-то новое. Тяжёлый рабочий день заставляет их искать релаксации, поэтому часто предпочитают отдыхать на природе.

Развиваются через чтение бизнес-литературы, ходят на отраслевые конференции, на лекции экспертов и спикеров, близких рационалистам в идейном плане.

Иногда могут пойти на выставку или в музей, но чаще в качестве отдыха просто ходят в кино. Могут целенаправленно сходить на концерт или на спектакль с глубоким смыслом. На спортивные мероприятия и на массовые народные гуляния не ходят.

Могут заниматься спортом, а если делают это в качестве отдыха, то спорт становится хобби. Если целенаправленно идут в какой-то спорт, то, скорее всего, преследуя личные цели. Предпочитают индивидуальные виды спорта, в которых требуется последовательная выработка навыков.

В путешествиях делятся на два типа. Первый — активно-исследовательский. Любят активный или экстремальный туризм, который требует подготовки, определённых навыков и снаряжения. Например, походы на Алтай, скалолазание, горные лыжи или байдарки. Второй — более уравновешенный. Эти рационалисты любят необычные поездки, например, для посещения какого-то особенного театра или для изучения необычного вида животных. кстати, оба типа могут совмещать путешествия и командировки.

Такое может быть, если у вас смешанный тип. Например, гедонист и идеалист. А ещё на земле существует очень небольшое количество людей, в которых объединены все четыре типа — это редкое качество.

Видите, насколько мы разные? И это лишь базовое деление на четыре психотипа, а ведь внутри скрываются, например, архетипы, у которых есть тёмные и светлые стороны и не меньше 24 стратегий поведения! Но давайте пока не копать так глубоко — попробуем разобраться, как использовать такую информацию с пользой для бизнеса на примере нашего проекта по созданию и продвижению бренда коттеджного посёлка Larsen Park.

Итак, у нас есть четыре психотипа, а это:

четыре абсолютно разные стратегии поведения и выживания;
четыре разных мировоззрения;
четыре фундаментально разных точки зрения.

Как эти люди будут покупать дом? Определённо это будут четыре абсолютно разных сценария.

Наши стратеги из Opencore приступают к настоящей детективной работе — они должны провести глубинные интервью с людьми, которые купили загородный дом в нашем ценовом сегменте не позднее года назад. Им нужно определить психопрофиль респондента, сформулировать его сценарий покупки, сравнить с другими сценариями этого же психотипа, чтобы найти, что общего, в чём различия, есть ли сходства со сценариями других психотипов.

Так мы описываем стратегию покупки, которая свойственна четырём базовым для рынка психотипам. Для некоторых рынков необходимо выделять больше сценариев, для этого есть дополнительная сегментация на архетипы. От психотипа зависит не только стратегия покупки, но и сам дом, как его будут использовать, и множество других факторов.

Мы действительно узнаём очень много информации о потенциальном потребителе. Но как мы можем применять её с точки зрения построения нового бренда? Всё очень просто. Благодаря глубинным интервью, мы можем выяснить, как люди разных категорий будут вести себя в определённых ситуациях. Например, мы можем оценить установки к бренду.

Например, мы узнаём, что ЦА бренда — традиционалисты. Они считают так — «гарантируй и выполняй!». Говорить с ними нужно на простом бытовом языке, односложном, через стереотипы и шаблоны. Смотреть любят на центрально-ориентированные образы, реалистичные изображения, простые, открытые и контрастные цвета. Если вернуться к нашему кейсу с загородной недвижимостью, то вот как это бы выглядело для традиционалистов:

Если наша аудитория — гедонисты. Этот психотип про «здесь и сейчас!». А значит, мы уже знаем, как с ними разговаривать — ведь гедонисты любят красивую витиеватую речь, с множеством метафор и эпитетов, эмоциональную, с использованием заимствованных слов. Они любят динамические композиции и символические изображения. И вот мы уже знаем, как выстраивать рекламные коммуникации:

Если же речь идёт про идеалистов — то они считают, что «тише едешь — дальше будешь». Мы знаем, что идеалисты любят чувственную речь, умеренную детализацию, много прилагательных. Любят смотреть на сбалансированные композиции с низкой динамикой, сложные приглушённые цвета и умеренный контраст. И опять мы знаем, как выстраивать коммуникацию — коммуникация для идеалистов в загородной недвижимости была бы такой:

Рационалисты приверженцы кредо «Не знаешь — не говори!». Они любят чёткий и понятный язык без ярких эмоций, со сложными терминами и профессиональной лексикой. С удовольствием смотрят на смешанные композиции, в которых преобладают устойчивые структуры, умеренные динамика и контраст, приглушённые цвета. Снова готовый шаблон для коммуникаций, который выглядел бы примерно так:

Благодаря этой информации мы даже смогли снять идеальный рекламный ролик — он получился именно таким, каким его описывала наша ЦА, его можно посмотреть в шапке сайта нашего клиента.

Мы в Opencore точно знаем, что без хорошего, качественного и глубокого исследования не получится получить хорошего результата. Для нас собирать информацию, копаться в цифрах, классифицировать и сегментировать — это как коту сметана. Поэтому если вам предстоят похожие задачи — обращайтесь к нам, потому что мы сделаем это внимательно и скрупулёзно, а вы получите эффективный результат.

Как раз в применении знаний о ЦА трудностей нет. Проблемы начинаются тогда, когда оказывается, что твой или аналогичный продукт покупают 3 из 4-х типов, если ни все 4. Пример с шоколадом тоже как-то не туда. Я одинаково люблю и Баунти, и Сникерс, и РиттерСпорт. Короче, что делать, если твой продукт покупают разные люди? Просто делать разные креативы/коммуникацию и ждать, что каждый из них зацепит соответствующий тип?

1. Вы могли бы уточнить, про какой продукт идет речь?
2. Из любого правила есть свои исключения. Суть статьи не в том, чтобы по вашей любимой шоколадке определить какой у вас психотип, а показать их разницу и дать представление о том, что каждому психотипу нужен свой продукт и коммуникация.
3. Если вам кажется, что ваш продукт покупают разные люди, то такое случается. Вопрос в том, что их всегда что-то объединает, как минимум, основную их часть. Понимание психотипов может вам помочь в этом разобраться. Я совершенно точно убежден, что если коммуникация вашего бренда консистентна и направлена точно, например, на гедонистов, то традиционалисты покупать этот продукт не будут. Опять таки, при наличии достаточного количества аналогичных предложений (но с более близкой для аудитории коммуникацией).
4. В предыдущей статье в комментариях я отвечал на схожий вопрос. Если ваш продукт живет в первую очередь в диджитал среде, то вы вообще можете сделать 4 разных посадочных страницы на которые будут вести креативы, которые соответствуют каждому из 4-х психотипов. И все дела. Дальше посмотрите на стоимость лида и станет понятно на кого в большей степени ориентировано ваше продуктовое предложение. Есть и такие интересные опции)

Спасибо за развернутый ответ. Продукт - дизайн интерьеров. И разброс цен на сайте огромный, во всяком случае пока так.

Дизайн интерьера это достаточно интересный случай. Действительно, заказчика в таких типах услуг бывают очень разными.
Что бы я сделал, если бы хотел детальнее разобраться в этом рынке:
1. Проанализируйте коммуникации ваших основных конкурентов. Смотрим на фирменный стиль, ключевые тексты, стараемся выделить позиционирование и слоган, основной стиль в котором работают (если его можно выделить). Стараемся определить к какому психотипу все это тяготеет (или к нескольким). Каждого конкурента наносим на карту психотипов (она была по ссылке с шоколадками). Это даст вам в целом более глубокое понимание рынка. Далее можно понять какой сегмент наиболее плотно заполнен и какие есть свободные ниши. Так же вы сможете понять у кого коммуникации относительно консистентны, а кого рвет в разные стороны (фирменный стиль для красных, тексты для желтых, интерьеры делают для зеленых).
2. Что касается цены. Все-равно можно выделить ценовой сегмент (чаще всего). Если сравнить разом большое количество участников рынка.
3. Надо бы к этому подтянуть данные из глубинных интервью с потребителями. Это даст понимание в т.ч. какие из выявленных свободных ниш имеет смысл занимать, или надо идти в какую-то густонаселенную часть карты и отстраиваться за счет чего-то еще.
4. Важно помнить, что в дизайне интерьера часто большую роль играет персональный бренд. Его имеет смысл рассматривать отдельно от бренда компании.

Спасибо, нам еще есть что рассказать про изучение потребителей, если будет интересно)

Как этот принцип можно использовать дальше в диалогах менеджеров контакт центра (назначение визита в офис продаж), или продажников в офисе продаж застройщика (бронь из визита). И нужно ли?

Проблема в КЦ следующая: менеджерам вместо выяснения потребностей и типа клиента (чтобы доносить в нужной форме), проще говорить фактами- цена, метраж, расстояние до МКАД.

В результате все позиционирование превращается в "цена поднимется через 2 недели, приезжай раньше"

Иван, большое спасибо за ваш вопрос. По поводу "нужно ли?". С нашей точки зрения, ответ очевиден - нужно. Другой вопрос, что до таких инструментов обычно доходят в случае, когда исчерпали более простые. Если это ваш случай, то на Facebook расскажу вам подробнее, пока постараюсь кратко.

Если речь идет про контакт центры, то все очень просто. Мы обучаем ваших менеджеров профилировать аудиторию по голосу (на 4 типа). Если у вас очень большой контакт центр, то обучаем ваших коучей, которые, в свою очередь, уже обучают менеджеров. В итоге, ваши менеджеры прошли обучение (предусмотрены разные уровни погружения) + у них на руках есть общие методички по каждому типу личности + есть скрипты конкретно под ваш продукт (скрипты это опция, иногда есть запрос только на обучение).

Разумеется, можно обучить и менеджеров, которые проводят показы на объектах.

Что касается обозначенной вами проблемы. Одна из важных задач нашего мозга - экономия энергии и мозг менеджера не исключение. Даже если вы будете внедрять очень правильную систему, вряд ли она будет встречена "на ура", особенно если она требует дополнительных усилий и усложняет отработанный рабочий процесс в первое время. Соответственно, надо детально продумать этап внедрения: провести обучение, обеспечить менеджеров всеми необходимыми материалами, создать для них дополнительную ценность( это позволит им продавать больше и больше зарабатывать), внедрить систему контроля, раз в несколько месяцев проводить тестирование и доп. обучение, дать возможность повышать свою квалификацию в психопрофилировании и получать за это бонусы и т.д. Я очень тезисно описал суть, но, надеюсь, смысл передан верно.

Хочу добавить один момент. Как вы понимаете, чем больше вы смогли донести до потенциального покупателя до контакта с менеджером, тем меньше он менеджера зависит. Соответственно, все онлайн и офлайн материалы на каждой точке контакта с брендом должны быть так же точно выверены.

Читайте также: